시행규칙 제 08/2017/TT-BTTTT는 정보통신부 장관이 2016년 6월 28일에 발표한 시행규칙 제 17/2016/TT-BTTTT를 수정하고 보완하며, 이동통신망을 통한 정보서비스 제공 등록 절차와 절차에 대한 세부사항을 규정함

시행규칙

정보통신부령 제17호 2016. 6. 28. "이동통신망을 통한 정보서비스 제공에 관한 세부사항을 규정하는 고시" 일부 개정고시

의| 전기통신법 2009년 11월 23일

| 행정안전부령 제72호 2013년 7월 15일 관리, 제공융용 정보통신망 서비스 및 정보

| 행정안전부령 제17호 2017년 2월 17일|| 통신 및 방송부 장관은 통신 및 방송 분야에서 경진 및 포상 법률 일부 조항의 세부 시행에 관한 고시를 발간한다.

위방송통신위원회의 방송통신정보통신정책국 국장의 제안자

정보통신부장관은 정보통신부령 제17호 2016. 6. 28. "이동통신망을 통한 정보서비스 제공에 관한 세부사항을 규정하는 고시" 일부를 개정·보완하기 위하여 이 고시를 발령한다. 절차, 절차 등록 제공융서 정보서비스 제공 이동통신망 (이하 "정보통신부령 제17호"라 한다)/TT-BTTTT)./시행규칙-ICT).

조 1. 정보통신부령 제17호 일부 개정·보완

1. 조 1 제3항을 다음과 같이 개정·보완한다:

"3. 정보통신망을 통한 콘텐츠 제공 서비스를 제공하는 기업은 이 고시와 관련 법령에서 정하는 바에 따라 콘텐츠 제공 서비스를 제공해야 한다."

2. 조 2를 다음과 같이 개정하고 보충함

조 2:

정보통신망을 통한 정보서비스 제공은 기업이 국내에 시스템을 구축하고 이동통신망 인프라와 연결하여 사용자에게 정보서비스를 제공하는 것을 말한다.

3. 제7조를 다음과 같이 개정 및 보충한다:

a) 조 3을 다음과 같이 개정·보완한다:

"3. 정기적으로 제공되는 서비스(일, 주, 월, 분기, 년)는 사용자의 동의를 받은 후에만 제공되며, 이를 사용자에게 문자 메시지로 알려야 한다. 이 문자 메시지는 서비스 이름, 제공번호, 요금 청구 주기, 요금, 해지 방법, 고객 지원 전화번호 등을 포함해야 한다;"

b) 조 6을 다음과 같이 개정·보완한다:

"6. 정보서비스 제공에 대한 광고는 서비스 이름, 제공번호, 등록 방법, 요금 청구 주기, 요금, 거부 방법, 고객 지원 전화번호 등을 포함해야 한다.

정기적으로 제공되는 서비스를 이용 중인 사용자에게는 기업이 서비스 자동 연장에 대한 정보를 문자 메시지로 보내야 한다.

a) 정보: 서비스 이름, 제공번호, 요금 청구 주기, 요금, 해지 방법, 고객 지원 전화번호. 일주일 단위 서비스는 등록 후 7일마다, 월간 또는 연간 서비스는 등록 후 30일마다 보내야 한다;"

b) 시간: 매일 오전 7시부터 오후 10시까지

사용자가 서비스 해지를 요청하는 문자 메시지를 보낸 경우, 기업은 해당 요청 처리 결과를 문자 메시지로 알려야 한다."

c) 조 7을 다음과 같이 개정·보완한다:

"7. 제공된 정보를 최소 180일간 보관하고, 등록, 서비스 중단, 요금 상세 내역, 사용자 불만사항 및 처리 결과를 최소 1년간 보관해야 한다."

d) 조 10을 다음과 같이 추가한다:

"10. 정보서비스 제공 기업은 고객 지원 전화번호를 운영해야 한다."

đ) 조 10을 조 11으로 변경한다.

4. 제8조를 다음과 같이 수정하고 보완함:

a) 조 3을 다음과 같이 추가한다:

"3. 이동통신 기업들은 사용자가 정보서비스를 확인할 수 있도록 서비스 제공번호를 통일적으로 사용해야 한다. 제공 정보는 서비스 이름, 제공번호, 등록 시작일, 요금 청구 주기, 요금, 해지 방법 등을 포함해야 한다."

a) 조 4를 다음과 같이 추가한다:

"4. 정보서비스 제공 기업들의 서비스 제공 절차와 시스템을 감독하여 법령에 따른 등록, 확인, 거부, 연장, 해지, 요금 청구 및 사용자에게 정보 제공을 보장해야 한다."

b) 조 3과 조 4를 각각 조 5와 조 6으로 변경한다.

5. 조 9 제2항을 다음과 같이 개정·보완한다:

"2. 정보서비스 제공 기업은 사용자의 불만을 처리해야 한다. 잘못된 요금 청구가 발견되면 정보서비스 제공 기업과 이동통신 기업은 사용자에게 잘못 청구된 요금을 3일 이내에 환불해야 한다."

6. 정보통신망을 통한 정보서비스 제공 등록 신청서 (모델 01, 2016. 6. 28. 정보통신부령 제17호 부속)를 다음과 같이 개정·보완한다:

a) 목 2를 다음과 같이 개정·보완한다:

"2. 정보서비스 유형 및 제공 방법: 서비스 이름 및 정보 (서비스 그룹), 제공 방법: 문자 메시지 (서비스 제공번호), 웹사이트, 애플리케이션, USSD, 라이브 스크린."

b) 목 5를 다음과 같이 개정·보완한다:

"5. 정보서비스 제공 절차."

c) 목 6을 다음과 같이 개정·보완한다:

"6. 정보서비스 제공 방법: 문자 메시지, 웹사이트, 애플리케이션, USSD, 라이브 스크린 등"

2. 이 통지 부속서에 규정된 반도체 산업 유인 투자 발전을 위한 반도체 원료, 재료, 장비, 기계, 공구 생산 활동을 수행하는 조직, 기업은 투자 유인 산업 분야에 대한 투자법 및 관련 법률의 정책을 적용받는다.

법인 사무총장, 방송통신위원회 방송통신정보통신국 국장 및 관련 기관, 단위, 조직, 기업 및 개인은 본 시행규칙을 집행하는 데 책임을 진다.

조 제3항 효력 시행

본 시행규칙은 2017년 9월 21일부터 효력이 발생한다.

집행 과정에서 문제가 발생할 경우, 관련 기관과 기업은 즉시 정보통신부에 보고하여 검토 및 해결을 받을 것을 권고함.