시행령 제 16/2012/NĐ-CP 관광 분야에서 행정처벌에 관한 규정

처분령

행정처분에 관한 규정 - 관광 분야

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||| 2001년 12월 25일 「정부조직법」에 의거

依据2005年6月14日《旅游法》；

2002년 7월 2일 제정된 「행정처분 위반 처리 법령」 및 2008년 4월 2일 제정된 「행정처분 위반 처리 법령 일부 개정 및 보충 법령」을 근거로 함;

정부는 체육대표팀 선수들이 집중 훈련 및 대회에 참가하는 데 대한 제도와 정책을 규정하기 위한 시행령을 제정한다.

정부는 관광 분야에서의 행정처분에 관한 규정을 시행하기 위하여 이 처분을 제정함,

장 1

총칙

조 1. 적용범위

1. 본 처분은 위반행위, 처벌 형태, 처벌 수준, 처벌 권한, 절차 및 관리 주체가 행정처분을 받은 후 복구 조치를 취해야 하는 내용 등 관광 분야에서의 행정처분에 관한 사항을 규정함.

2. 관광 분야에서의 행정처분 위반은 관공서가 관리하는 관광 분야에서 법률 규정을 위반하고, 개인 또는 단체가 고의적이거나 무심하게 행위를 한 경우로서 범죄가 아닌 경우로서 법률에 따라 행정처분을 받아야 하는 행위를 말함.

3. 본 처분에서 규정된 관광 분야에서의 행정처분 위반 행위는 다음과 같음:

a) 여행업, 관광 안내업, 관광객 운송용 자동차 사업에 대한 규정 위반;

b) 관광 숙박업에 대한 규정 위반;

c) 관광 홍보에 대한 규정 위반;

d) 다른 관광 활동에 대한 규정 위반.

4. 본 처분에 명시되지 않은 다른 관광 분야의 행정처분 위반 행위와 관광객을 위한 서비스 사업의 행정처분 위반 행위는 관련 국가 관리 분야에서 행정처분을 규정한 다른 정부 처분에 따라 적용됨.

조 2. 적용대상

국내외 개인 또는 단체(이하 "개인 또는 단체"라 함)가 베트남 영토 내에서 관광 분야에서의 행정처분 위반 행위를 하는 경우.

제3조. 처벌 형태와 복구 조치

1. 각각의 행정처분 위반 행위에 대해, 위반한 개인 또는 단체는 다음의 처벌 형태 중 하나를 받아야 함:

가) 경고;

나) 과태료 부과.

2. 위반의 성격과 정도에 따라, 행정처분 위반한 개인 또는 단체는 다음의 추가 처벌 형태 중 하나 또는 여러 가지를 적용받을 수 있음:

a) 국제여행 대행업 허가증, 관광 안내사 카드, 설명원 증명서 사용 권한을 일정 기간 박탈함;

나) 행위 위반에 사용된 물품 또는 수단을 몰수한다.

3. 제1항과 제2항에서 규정된 기본 처벌과 추가 처벌 외에, 위반의 성격과 정도에 따라 행정처분 위반한 개인 또는 단체는 다음의 복구 조치 중 하나 또는 여러 가지를 적용받을 수 있음:

a) 관광객의 건강, 생명, 재산을 보장할 수 있는 내부 시설, 편의 시설, 장비를 보완하도록 강제함;

b) 법률 규정에 따른 기록 보관 및 문서 보존 제도를 준수하도록 강제함;

c) 불법으로 수집한 관광객의 재산을 관광객에게 반환하거나 국가 재정에 귀속시키도록 강제함;

d) 법률 규정에 따른 보증금을 납부하도록 강제함;

đ) 법률 규정에 따른 보고 제도를 준수하도록 강제함;

e) 법률 규정에 따른 관광객 서비스 차량 표준에 부합하도록 자동차 표식을 부착하도록 강제함;

g) 법률 규정에 따른 숙박 시설 서비스 등급별, 등급별 기준에 부합하도록 시설, 물자, 서비스, 관리자 및 직원의 전문성, 외국어 능력을 보완하도록 강제함;

h) 국가 관리 기관의 등급 결정에 따라 관광 숙박 시설 등급 표식을 정확히 부착하도록 강제함;

i) 법률 규정을 위반한 출판물, 광고판, 표식, 도구, 장비를 철거하거나 폐기하도록 강제함;

k) 홍보, 광고에 사용된 물품을 철거하거나 파괴하고, 법률 규정을 위반한 관광 홍보 활동 프로그램을 종료하도록 강제함;

l) 환경 오염을 유발한 위반 행위에 대한 환경 보호 규정을 준수하도록 환경 복구 조치를 강제함;

m) 행정처분 위반으로 인해 감사, 검사 및 행정처분을 방해한 행위에 대한 관리 기관 또는 권한 있는 사람의 결정을 집행하도록 강제함.

장 II

행정처분 위반 행위, 처벌 형식 및 수준

파견, 조정, 임기 연장, 철수 절차

관광 여행업, 관광 안내업, 관광객 운송용 자동차 사업에 관한 규정 위반 행위

조 제4항. 여행업 경영활동에 관한 규정 위반

다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 1,000,000원 이상 3,000,000원 이하이다.

1. 기업이 정식으로 여행업을 영위하기 시작한 날로부터 15일 이내에 기업의 본사가 위치한 지방자치단체 문화체육관광청에 서면으로 여행업 영위를 시작한 시점을 통보하지 아니한 경우

2. 기업의 법정대표자가 변경되거나 기업형태가 변경되거나 기업명칭이 변경되거나 기업의 본사가 위치한 지방자치단체 문화체육관광청에 서면으로 여행업을 영위하는 기업의 법정대표자의 변경, 기업형태의 변경, 기업명칭의 변경, 기업의 본사가 위치한 장소의 변경을 통보하지 아니한 경우로서 변경된 날로부터 15일 이내에 통보하지 아니한 경우

3. 기업이 국제여행업 영위 활동을 관리하는 인원을 변경한 날로부터 30일 이내에 기업의 본사가 위치한 지방자치단체 문화체육관광청에 서면으로 국제여행업 영위 활동을 관리하는 인원의 변경을 통보하지 아니한 경우

4. 기업의 지점 또는 대표사무소를 설립하거나 그 운영을 시작한 날로부터 45일 이내에 기업의 본사가 위치한 지방자치단체 문화체육관광청과 지점 또는 대표사무소가 위치한 지방자치단체 문화체육관광청에 서면으로 기업의 지점 또는 대표사무소의 설립 및 운영을 시작한 시점을 통보하지 아니한 경우

5. 기업의 지점 또는 대표사무소의 책임자 변경, 명칭 변경, 위치 변경이 있는 날로부터 10일 이내에 기업의 본사가 위치한 지방자치단체 문화체육관광청과 지점 또는 대표사무소가 위치한 지방자치단체 문화체육관광청에 서면으로 기업의 지점 또는 대표사무소의 책임자 변경, 명칭 변경, 위치 변경을 통보하지 아니한 경우

6. 기업이 국제여행업 영위 허가증을 잃은 날로부터 7일 이내에 관광총국에 서면으로 통보하지 아니한 경우

7. 여행객에게 발생한 사고나 위험, 사고에 대해 기업이 본사가 위치한 지방자치단체 문화체육관광청에 즉시 통보하지 아니한 경우

조 제5항. 여행업 영위에 관한 규정 위반

1. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 1,000,000원 이상 3,000,000원 이하이다.

가) 국내여행업 영위 활동을 관리하는 인원이 여행업 분야에서 3년 이상 근무하지 않은 경우

나) 국제여행업 영위 활동을 관리하는 인원이 여행업 분야에서 4년 이상 근무하지 않은 경우

다) 국내여행업 영위 활동을 관리하는 인원이 여행업 분야에서 3년 이상 근무하지 않은 경우

라) 국제여행업 영위 활동을 관리하는 인원이 여행업 분야에서 4년 이상 근무하지 않은 경우

마) 여행계약이 법률에서 정하는 내용 중 하나라도 누락된 경우

2. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 3,000,000원 이상 5,000,000원 이하이다.

가) 여행객이나 여행객 그룹의 대표자에게 여행계획서를 제공하지 아니하거나 서면으로 제공하지 아니한 경우

나) 여행객이나 여행객의 대표자와 여행계약을 서면으로 체결하지 아니하거나 법률에서 정하는 바에 따라 서면으로 체결하지 아니한 경우

다) 법률에서 정하는 바에 따라 여행객의 요구나 건의를 처리하지 아니한 경우

라) 여행객을 안내하기 위해 여행안내원을 사용하면서 여행안내원과 서면 계약을 체결하지 아니하거나 계약서에 기본적인 내용이 모두 포함되어 있지 않은 경우

마) 여행계획에 관련된 정보를 제공하거나 안내하지 아니한 경우

바) 여행객에게 제공되는 여행서비스의 수량과 가격에 대해 명확하게 공개하지 아니한 경우

3. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 5,000,000원 이상 7,000,000원 이하이다.

가) 여행업 영위 활동을 관리하는 인원이 실제 근무기간과 다른 근무확인서를 사용하여 여행업 영위 활동을 관리하는 경우

나) 법률에서 정하는 바에 따라 기록 보관 등 제도를 준수하지 아니하거나 제대로 준수하지 아니한 경우

다) 만료된 여행안내원 자격증을 소지한 여행안내원을 사용하여 여행객을 안내하는 경우

4. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 7,000,000원 이상 10,000,000원 이하이다.

가) 법률에서 정하는 바에 따라 여행객의 건강, 생명, 재산을 보호할 수 없는 수단이나 장비를 사용하는 경우, 제8조 제1항부터 제4항까지의 규정에서 이미 예외적으로 규정된 경우를 제외하고

나) 법률에서 정하는 바에 따라 관광총국과 지방자치단체 문화체육관광청에 보고하지 아니하거나 제대로 보고하지 아니한 경우

다) 여행안내원 자격증을 소지하지 않은 인원을 사용하여 여행객을 안내하는 경우

5. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 10,000,000원 이상 15,000,000원 이하이다.

가) 국제여행업 영위 활동을 수행하면서 최소 3명 이상의 국제여행안내원을 사용하지 않은 경우

나) 법률에서 정하는 바에 따라 베트남 출신 여행객이 해외에서 여행계획을 수행하는 동안 보험에 가입하지 않은 경우

다) 여행객 또는 여행객 대표자의 동의 없이 이미 체결된 여행계획, 서비스 기준, 서비스를 변경한 경우

6. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 15,000,000원 이상 20,000,000원 이하이다.

가) 법률에서 정하는 바에 따라 국제여행업 영위 활동을 수행하기 위한 보증금을 충분히 보유하지 않은 경우

나) 국제여행업 영위 허가증의 내용을 삭제하거나 수정한 경우

다) 계약서 외의 금액을 징수하거나 여행객으로부터 부당 이익을 얻은 경우

라) 법률에서 정하는 바에 따라 기업의 지점, 대표사무소, 직속 단위의 활동과 영위를 관리하지 않은 경우

마) 여행객의 계약, 여행계획에 따른 관리를 하지 않은 경우

바) 국제여행업 영위 허가증을 발급받기 위한 신청서류에 내용을 속이고 기재한 경우

사) 법률에서 정하는 바에 따라 국제여행업 영위 허가증을 교체하는 절차를 진행하지 않은 경우

아) 정부 기관에 등록된 기업명, 상호, 약칭을 사용하지 않고 사업을 수행한 경우

7. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 20,000,000원 이상 25,000,000원 이하이다.

가) 베트남에서 외국인을 여행안내원으로 사용하는 경우

b) 여행업을 영업 중단 또는 종료를 통보하였거나 국가기관으로부터 여행업 영업정지를 명령받은 후 여행업을 계속 운영하는 행위.

8. 국제여행업을 허가 내용과 다르게 영업한 경우 25,000,000원 이상 30,000,000원 이하의 과태료를 부과한다.

9. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위에 대해서는 30,000,000원 이상 40,000,000원 이하의 과태료를 부과한다.

a) 다른 단체나 개인에게 국제여행업 허가증을 사용하도록 제공하여 여행업을 영업하게 하는 행위;

b) 국제여행업 허가증 없이 국제여행업을 영업하는 행위.

10. 징벌적 처분 형태:

a) 제5항 각 호 외의 부분 및 제6항 각 호 외의 부분, 제7항 각 호 외의 부분에서 규정된 위반행위에 대해서는 국제여행업 허가증 사용권을 최대 12개월 동안 박탈한다.

b) 제8항 및 제9항 각 호 외의 부분에서 규정된 위반행위에 대해서는 국제여행업 허가증 사용권을 12개월 이상 24개월 이내로 박탈한다.

c) 제3항 각 호 외의 부분 및 제6항 제e호에서 규정된 위반행위에 대해서는 행정처분 물건을 압수한다.

5. 제품의 각 성분의 양이 표준화된 기준이나 상품 라벨에 명시된 최소 또는 최대치보다 각각 30% 이상 낮거나 높은 사료 및 수산물 판매 행위에 대해서는 7,000,000원 이상 10,000,000원 이하의 과태료를 부과한다.

a) 제4항 제a호에서 규정된 위반행위에 대해서는 관광객의 건강, 생명, 재산을 보장하기 위한 수단과 장비를 충분히 보완하도록 강제한다.

b) 제3항 제b호에서 규정된 위반행위에 대해서는 법령에 따른 기록 보관 체계를 준수하도록 강제한다.

c) 제4항 제b호에서 규정된 위반행위에 대해서는 법령에 따른 보고 체계를 준수하도록 강제한다.

d) 제6항 제a호에서 규정된 위반행위에 대해서는 보증금을 충분히 납부하도록 강제한다.

đ) 제5항 제c호와 제6항 제c호에서 규정된 위반행위에 대해서는 불법적으로 수령한 관광객의 재산을 반환하거나 국고에 귀속하도록 강제한다.

제6조. 여행대리업 영업에 관한 위반

1. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 1,000,000원 이상 3,000,000원 이하이다.

a) 여행대리업을 시작한 날로부터 15일 이내에 시·도 문화체육관광청에 서면으로 여행대리업 영업시작 시점을 통보하지 않는 행위;

b) 여행대리업의 대표자 변경, 여행대리업체명 또는 주소 변경이 발생한 날로부터 15일 이내에 시·도 문화체육관광청에 서면으로 변경사항을 통보하지 않는 행위;

c) 여행대리업체가 여행업자로부터 위탁받은 관광서비스의 수량과 가격을 명확하고 공정하게 공시하지 않는 행위;

d) 등록된 주소와 다른 장소에서 영업하는 행위.

2. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 3,000,000원 이상 5,000,000원 이하이다.

a) 여행업자가 제공한 여행 프로그램 내용을 삭제, 수정, 복제하여 왜곡하는 행위;

b) 여행업자가 제공한 여행 프로그램 가격보다 높은 가격으로 판매하는 행위;

c) 여행대리업 등록 없이 여행대리업을 영업하는 행위;

d) 여행대리업을 영업하면서 여행업자와 여행대리업 계약을 작성하지 않은 행위.

3. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위에 대해서는 5,000,000원 이상 10,000,000원 이하의 과태료를 부과한다.

a) 국제여행업 허가증이 없는 여행업자를 대리하여 해외 관광객이나 베트남 관광객에게 여행 프로그램을 판매하는 행위;

b) 관리기관으로부터 여행대리업 등록증이 회수된 후 여행대리업을 계속 영업하는 행위.

4. 후과 방지 조치:

제2항 각 호 외의 부분에서 규정된 위반행위에 대해서는 불법적으로 수령한 수익을 관광객에게 반환하거나 국고에 귀속하도록 강제한다.

조 7. 관광 안내에 관한 규정 위반

1. 관광 안내원 또는 해설자가 업무 수행 중 안내원 배지를 착용하지 않거나 자격 증명서를 소지하지 않은 행위에 대해 경고 또는 벌금 50만 동부터 100만 동까지의 처벌을 받는다.

2. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 경우 100만원 이상 200만원 이하의 과태료를 부과한다.

가) 관광지 또는 관광 지역에서 제공하는 내용과 다르게 또는 부족하게 설명하는 행위;

나) 업무 수행 중 여행사로부터 지정받은 업무 분담 문서나 여행 프로그램을 소지하지 않은 행위;

다) 관광객이 방문하는 장소의 법령, 내부 규칙 및 관습을 존중하고 준수하도록 안내하지 않는 행위;

라) 그룹 관광객 대표자 또는 개별 관광객에게 여행 일정 및 프로그램 정보를 충분히 제공하지 않는 행위;

3. 다음 각 항의 행위 중 하나에 해당하는 경우 벌금 200만 동부터 300만 동까지의 처벌을 받는다.

가) 여행사와 근로 계약을 체결하지 않은 행위;

나) 여행 중 관광객의 생명, 건강 및 재산 보호를 위한 조치를 안내하거나 알리지 않은 행위;

다) 다른 사람에게 자신의 안내원 배지를 사용하게 한 행위;

라) 다른 사람의 안내원 배지를 사용한 행위;

마) 만료된 안내원 배지를 사용한 행위;

바) 안내원 배지 또는 해설자 자격 증명서를 신청할 때 제출한 서류를 사실대로 기재하지 않은 행위.

4. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위에 대해서는 3,000,000원 이상 5,000,000원 이하의 과태료를 부과한다.

가) 안내원 배지 또는 해설자 자격 증명서의 내용을 허위로 수정하거나 삭제하여 업무를 수행한 행위;

나) 국내 안내원 배지를 외국인 관광객을 대상으로 사용한 행위;

다) 해설자 자격 증명서 없이 관광지에서 해설한 행위.

5. 다음 각 항의 행위 중 하나에 해당하는 경우 벌금 500만 동부터 1천만 동까지의 처벌을 받는다.

가) 규정에 따라 안내원 배지를 소지하지 않고 관광객을 안내한 행위;

나) 허위 안내원 배지 또는 허위 해설자 자격 증명서를 사용하여 업무를 수행한 행위;

다) 여행 프로그램을 임의로 변경하거나 관광객의 서비스 기준을 낮춘 행위;

라) 베트남 문화, 역사, 국가, 인물에 대한 가치를 왜곡하여 베트남 민족의 이미지, 전통, 도덕, 풍습에 부정적인 영향을 미친 행위;

마) 안내 활동을 이용하여 사회 질서와 안전에 영향을 미치는 정보를 제공한 행위;

바) 금지된 지역으로 관광객을 안내한 행위;

사) 계약 외에 수익을 얻거나 불법적으로 이익을 취득한 행위.

6. 외국인이 베트남에서 관광 안내 활동을 수행한 경우 벌금 1천만 동부터 2천만 동까지의 처벌을 받는다.

7. 부수처분은 다음과 같다.

가) 제2항 제d호, 제5조 제5항 제c호, 제d호, 제마호, 제바호 및 제사호의 위반행위에 대해서는 안내원 배지 사용 권한을 최대 12개월까지 박탈한다.

나) 제3항 제c호, 제4항 제a호 및 제b호 또는 제2항 제a호, 제b호 및 제c호, 제3항 제a호 및 제b호, 제5항 제c호, 제d호, 제마호, 제바호 및 제사호의 위반행위를 반복한 경우 안내원 배지 사용 권한을 12개월부터 24개월까지 박탈한다.

다) 제3항 제c호, 제4조 제a호의 위반행위에 대해서는 해설자 자격 증명서 사용 권한을 12개월부터 24개월까지 박탈한다.

라) 제3항 제d호, 제마호 및 제바호, 제5항 제b호의 위반행위에 대해서는 불법 행위에 사용된 물품을 몰수한다.

8. 후과 조치:

제5항 제c호, 제사호의 위반행위에 대해서는 관광객으로부터 불법으로 획득한 재산을 관광객에게 반환하거나 국고에 귀속시킨다.

조 제8조. 관광객을 운송하는 자동차 사업에 관한 규정 위반

1. 9석 미만의 자동차를 사용하여 규정에 따른 내부 시설, 편의 시설, 장비를 갖추지 않은 상태로 관광객을 운송한 행위에 대해 차량당 1,000,000원에서 2,000,000원의 과태료를 부과한다.

2. 9석 이상 24석 미만의 자동차를 사용하여 규정에 따른 내부 시설, 편의 시설, 장비를 갖추지 않은 상태로 관광객을 운송한 행위에 대해 차량당 2,000,000원에서 3,000,000원의 과태료를 부과한다.

3. 24석 이상의 자동차를 사용하여 규정에 따른 내부 시설, 편의 시설, 장비를 갖추지 않은 상태로 관광객을 운송한 행위에 대해 차량당 3,000,000원에서 4,000,000원의 과태료를 부과한다.

4. 카라반 또는 이층 자동차를 사용하여 규정에 따른 내부 시설, 편의 시설, 장비를 갖추지 않은 상태로 관광객을 운송한 행위에 대해 차량당 4,000,000원에서 5,000,000원의 과태료를 부과한다.

5. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위에 대해 2,000,000원에서 3,000,000원의 과태료를 부과한다.

가. 관광객의 동의 없이 운송 일정을 임의로 변경하는 행위;

나. 법률이 정하는 바에 따라 관광객을 위한 표준 자동차에 대한 표식을 부착하지 않는 행위;

다. 관광객을 운송하는 자동차 운전사에게 여행업 관련 교육 수료증이 없는 경우 그 자동차를 운전하는 행위;

라. 관광객을 운송하는 자동차에 탑승한 종업원에게 여행업 관련 교육 수료증이 없는 경우;

6. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위에 대해 3,000,000원에서 5,000,000원의 과태료를 부과한다.

가. 법률이 정하는 바에 따라 문화체육관광부와 교통부에 보고를 하지 않는 행위;

나. 법률이 정하는 바에 따라 관광객을 위한 표준 자동차에 대한 재발급 절차를 진행하지 않는 행위;

다. 관광객을 위한 보험을 구입하지 않는 행위;

7. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위에 대해 5,000,000원에서 7,000,000원의 과태료를 부과한다.

가. 관광객을 위한 표준 자동차에 대한 위조 표식을 사용하여 사업을 운영하는 행위;

나. 관광객을 운송하는 자동차를 위장하는 행위.

8. 부수적 처벌 형태:

위조된 관광객을 위한 표준 자동차에 대한 표식은 조 제7항 제가호에서 규정한 위반행위에 대해 압수한다.

9. 불법 행위의 결과를 제거하기 위한 조치

가. 조 제1항부터 제4항까지에서 규정한 위반행위에 대해 관광객의 건강, 생명, 재산을 보호하기 위해 관광객을 운송하는 자동차에 필요한 내부 시설, 편의 시설, 장비를 보완하도록 명한다.

나. 조 제5항 제다호에서 규정한 위반행위에 대해 법률이 정하는 바에 따라 관광객을 위한 표준 자동차에 대한 표식을 부착하도록 명한다.

다. 조 제6항 제가호에서 규정한 위반행위에 대해 법률이 정하는 바에 따라 보고를 하도록 명한다.

조 제9조. 외국의 관광 기업의 법인 지점 및 대표 사무소 설립 및 운영에 관한 규정 위반

외국의 관광 기업의 법인 지점 및 대표 사무소의 설립 및 운영에 관한 규정을 위반한 행위는 정부가 2008년 1월 16일에 제정한 시행령 제06/2008/NĐ-CP호에 의거하여 제13조 제1항부터 제4항까지, 제14조 제1항부터 제4항까지에서 정한 상행위에 대한 행정처벌 규정을 적용하여 처벌한다.

절 2

관광 숙박업에 관한 규정 위반 행위

조항 10. 관광 숙박업에 관한 규정 위반

1. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 1,000,000원 이상 3,000,000원 이하이다.

가) 관광 숙박업 시설이 정식으로 운영을 시작한 날로부터 15일 이내에 관광 숙박업 시설 소재지의 문화체육관광청에 서면으로 운영 개시 시점을 통보하지 않음;

나) 관광 숙박업 시설의 대표자 변경 또는 시설명 변경이 발생한 날로부터 15일 이내에 관광 숙박업 시설 소재지의 문화체육관광청에 서면으로 통보하지 않음;

다) 등급이 부여된 관광 숙박업 시설에서 통신 요금 부가세를 적용하는 경우, 그 적용일로부터 15일 이내에 문화체육관광청 및 정보통신청에 서면으로 통보하지 않음;

2. 다음 위반 행위 중 하나에 해당하는 경우 3,000,000 원에서 5,000,000 원의 과태료를 받는다.

가) 관광 숙박업 시설의 명칭 표시판 및 등급 표시에 대한 법령 규정을 준수하지 않음;

나) 관광 숙박업 시설이 등급을 받은 후 등급 표시판을 설치하지 않음;

다) 관광 숙박업 시설의 내부 규칙 및 규정을 공고하지 않음;

라) 관광객에게 제공되는 서비스 및 상품의 수량, 품질 및 가격을 명확하게 공개하지 않음;

마) 관광 숙박업 시설의 등급 인증 결정을 프론트 데스크에서 쉽게 볼 수 있는 위치에 게시하지 않음;

3. 다음 행위 중 하나에 해당하는 경우 5,000,000원 이상 7,000,000원 이하의 과태료를 부과함:

가) 법령에 따른 관광 숙박업 시설의 영업 활동 관련 기록 및 문서의 작성 및 보관 규정을 준수하지 않음;

나) 법령에 따른 각 유형 및 등급별 숙박실 수 및 면적 기준을 충족하지 않음;

다) 법령에 따른 주차장 및 내부 교통, 로비 지역 기준을 충족하지 않음;

라) 법령에 따른 음식점 및 바의 수 및 기준을 충족하지 않음;

마) 법령에 따른 주방 지역 기준을 충족하지 않음;

바) 법령에 따른 회의실 및 세미나실, 회의실의 수 및 기준을 충족하지 않음;

사) 법령에 따른 기타 장비 및 편의시설 기준을 충족하지 않음;

아) 법령에 따른 서비스 기준을 충족하지 않음;

자) 법령에 따른 관리자 및 종업원의 전문 지식 및 외국어 능력 기준을 충족하지 않음;

4. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 7,000,000원 이상 10,000,000원 이하이다.

가) 법령에 따른 관광객의 건강 및 안전, 재산을 보장하지 않는 장비 및 장치 사용;

나) 법령에 따른 문화체육관광청에 대한 보고 규정을 준수하지 않음;

다) 관리자 및 종업원의 전문 지식 및 외국어 능력, 시설 및 서비스를 등급 기준에 맞게 보완하지 않음;

5. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 10,000,000원 이상 15,000,000원 이하이다.

가) 관광 숙박업 시설이 정식으로 영업을 시작한 날로부터 3개월 이내에 문화체육관광청에 등급 심사 및 등급 부여 신청을 하지 않음;

나) 관광 숙박업 시설의 등급 재인증 기간이 만료되기 3개월 전까지 문화체육관광청에 등급 재인증 신청을 하지 않음;

다) 등급 인증을 받지 않았거나 인증된 등급과 다른 등급 표시를 사용하여 관광 숙박업 시설 내부 또는 홍보물, 광고판, 간판, 시설물에 별표를 부착하거나 사용;

6. 다음 행위 중 하나에 해당하는 경우 15,000,000원 이상 20,000,000원 이하의 과태료를 부과함:

가) 정부 기관에 등록된 관광 숙박업 시설의 명칭, 거래명, 약칭을 사용하지 않고 영업을 수행;

나) 계약 외의 비용을 청구하거나 관광객으로부터 불법적인 이익을 얻음;

다) 서비스 비용을 법령에 따라 청구하지 않음;

7. 영업 중단, 폐업 또는 정부 기관에 의해 영업 중지 처분을 받은 후에도 관광 숙박업을 영업하는 행위에 대해 20,000,000원 이상 25,000,000원 이하의 과태료를 부과함;

8. 본 조항 제1항부터 제6항까지의 규정은 관공서, 지방자치단체의 관광 숙박업 시설에 대해서도 적용됨;

9. 부가 처벌 형식:

행정처분 물건을 몰수함. 본 조항 제4항 제가호 및 제8항의 규정을 위반한 행위에 대해;

10. 부수적 처벌 조치:

가) 법령에 따른 각 유형 및 등급별 관광 숙박업 시설의 시설, 시설물, 서비스, 관리자 및 종업원의 전문 지식 및 외국어 능력을 보완하도록 강제함. 본 조항 제3항 제나호, 제다호, 제라호, 제마호, 제바호, 제사호, 제아호 및 제자호, 제4항 제다호의 규정을 위반한 행위에 대해;

나) 법령에 따른 관광객의 건강 및 안전, 재산을 보장하는 시설 및 장비를 보완하도록 강제함. 본 조항 제4항 제가호의 규정을 위반한 행위에 대해;

다) 불법적으로 관광객으로부터 획득한 재산을 관광객에게 반환하거나 국가 재정에 귀속하도록 강제함. 본 조항 제6항 제나호 및 제다호의 규정을 위반한 행위에 대해;

라) 홍보물, 광고판, 간판, 시설물을 제거하거나 폐기하도록 강제함. 본 조항 제2항 제가호 및 제5항 제다호의 규정을 위반한 행위에 대해;

마) 정부 기관에 의해 부여된 등급에 맞는 등급 표시판을 설치하도록 강제함. 본 조항 제2항 제나호의 규정을 위반한 행위에 대해;

조 제11조. 관광숙박시설 내에서 조건부로 운영되는 상품 및 서비스에 대한 규정 위반

조건부로 운영되는 상품 및 서비스를 관광숙박시설에서 판매하면서 등록하지 않은 행위에 대해 3,000,000동에서 5,000,000동까지의 벌금을 부과한다. 여기서 말하는 관광숙박시설은 등급이 지정된 시설을 의미한다.

목 3

기타 관광홍보 관련 위반행위

조 제12조. 관광홍보 활동에 대한 규정 위반

1. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위에 대해서는 5,000,000동에서 7,000,000동까지의 벌금을 부과한다.

가. 관광홍보 자료의 내용이 공표된 국가 관광 데이터베이스와 일치하지 않음

나. 홍보된 프로모션을 수행하지 않거나 잘못 수행함

다. 실제 내용과 질량과 다른 내용으로 관광상품을 홍보함

라. 관광총국이 정한 공통 제목 또는 로고 없이 또는 잘못 사용하여 홍보 자료를 사용함

2. 다른 조직이나 개인의 합법적인 권리와 이익을 해치는 관광홍보 활동을 이용한 행위에 대해서는 7,000,000동에서 10,000,000동까지의 벌금을 부과한다.

3. 결과 제거 조치:

위반사항이 제1항 각 호가 지정한 규정을 위반한 경우, 홍보 자료를 철거하거나 파기하고 홍보 프로그램을 중단하도록 한다.

절 4

기타 관광활동 관련 위반행위

조 제13조. 관광자원 및 관광발전계획에 대한 규정 위반

관광지 또는 관광지구 내에서 또는 관광발전계획이 지정된 지역에서 법령에 따라 허용되지 않은 방법으로 관광자원을 개발한 행위에 대해서는 10,000,000동에서 15,000,000동까지의 벌금을 부과한다.

조 제14조. 관광환경 보호에 관한 규정 위반

1. 관광숙박시설, 관광지, 관광지구, 관광객 운송수단에서 환경보호 규칙을 명시하지 않은 행위에 대해서는 1,000,000동에서 3,000,000동까지의 벌금을 부과한다.

2. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 3,000,000원 이상 5,000,000원 이하이다.

가. 관광숙박시설, 관광지, 관광지구, 관광객 운송수단에서 환경보호를 위한 공중화장실을 설치하지 않음

나. 관광숙박시설, 관광지, 관광지구, 관광객 운송수단에서 분류된 쓰레기를 처리하지 않음

다. 관광숙박시설의 종류와 등급에 따라 환경보호 관리자를 배치하지 않음

3. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 5,000,000원 이상 7,000,000원 이하이다.

가. 관광숙박시설, 관광지, 관광지구, 관광객 운송수단에서 쓰레기를 수집하거나 처리하지 않음

나. 관광자원이 있는 지역의 야생 동물 생활 환경을 해치는 행위

다. 관광자원이 있는 지역의 나무나 식물을 파괴하거나 손상시키는 행위

4. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 7,000,000원 이상 10,000,000원 이하이다.

가. 법령에 따른 환경보호 활동에 대한 연간 보고서를 제출하지 않음

나. 관광숙박시설, 관광객 운송수단, 관광지, 관광지구에서 환경보호를 위한 수거 및 처리 장비를 제공하지 않음

5. 부수적인 처벌 형태

제3항 각 호가 지정한 위반행위에 대해서는 위반 행위에 사용된 물품과 수단을 몰수한다.

6. 부수적 조치:

제2항 각 호가 지정한 위반행위, 제3항 각 호가 지정한 위반행위, 제4항 각 호가 지정한 위반행위로 인해 발생한 환경오염을 방지하기 위해 필요한 조치를 강제한다.

조 15. 관리 및 경영 활동에 관한 휴양지, 관광지 규정 위반

다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위에 대한 과태료는 1,000,000원 이상 3,000,000원 이하이다.

1. 휴양지, 관광지에 대한 내규, 관리 규정을 제정하지 않음;

2. 법률 규정에 반하여 휴양지, 관광지의 내규, 관리 규정을 제정함;

3. 휴양지, 관광지의 규정을 위반함.

조 16. 감사, 검사 및 행정처분 위반행위에 대한 처벌

1. 감사, 검사 결정 또는 행정처분 집행 강제결정을 수용하지 않는 행위에 대해 3,000,000원에서 5,000,000원의 과태료를 부과함.

2. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위에 대해 5,000,000원에서 7,000,000원의 과태료를 부과함:

가) 공무원 또는 관리권한이 있는 국가기관의 요구에 따라 신고하거나 신고 기한 내에 사실대로 신고하지 않음;

나) 공무원 또는 관리권한이 있는 국가기관의 감사, 검사 및 행정처분과 관련된 정보, 자료를 제공하지 않거나 제공하지 않음;

다) 감사, 검사팀 또는 감사, 검사임무를 맡은 사람의 업무를 방해함;

라) 감사, 검사 또는 위반행위 처리 중인 사람에게 협박, 모욕, 명예훼손의 언어나 행동을 함.

3. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위에 대해 7,000,000원에서 10,000,000원의 과태료를 부과함:

가) 권한 있는 사람이나 기관의 행정결정, 감사, 검사결정을 지연시키거나 회피함;

나) 위반물품, 위반수단의 밀봉을 무단으로 해제하거나 위반현장을 변경함;

다) 검사, 감사 중인 위반물품, 위반현장 보관 중인 물품을 도주시키거나 변형, 교환함;

라) 공무를 수행하는 사람을 폭행함.

4. 부수적 처벌 형태:

조 16항 3호 나목 및 다목의 위반행위에 대해 위반행위로 사용된 물품, 수단을 몰수함.

5. 피해회복 조치:

조 1항, 2항 가목 및 나목, 3항 가목의 위반행위에 대해 관리기관 또는 권한 있는 사람의 결정을 이행하도록 강제함.

장 III

행정처분 위반에 대한

조 제17항. 행정처분 권한

각급 인민위원회 의장은 이 조 제4항 및 제5항에 따른 법령 개정 및 보완에 따라 2008년 행정처분 법률 개정 및 보완 법령, 2002년 행정처분 법률 제30조(2007년 행정처분 법률 일부 개정 법령에 따라 개정됨)에 따른 행정처분 위반행위에 대해 지방 관할 구역 내에서 위반행위에 대한 처벌 권한을 행사할 수 있음.

조 18. 문화, 체육 및 관광 감사의 행정처분 권한

1. 문화, 체육 및 관광 감사원은 공무를 수행하면서 다음과 같은 권한을 가짐:

b) 5,000,000동 이하의 과태료 부과;

b) 50만원 이하의 과태료를 부과한다.

다) 행위 위반으로 사용된 물품, 수단을 몰수함(가치 2,000,000원 이하);

라) 이 조 제3항 각 호에 따른 후과 조치를 취함;

마) 행정처분 법률에 따른 다른 권한을 행사함.

2. 소속 문화, 체육 및 관광 감사청장은 다음과 같은 권한을 가짐:

b) 5,000,000동 이하의 과태료 부과;

나) 3천만 동 이하의 과태료 부과;

라) 관할 범위 내의 면허증, 직업 자격증 사용권을 정지함;

d) 행정 위반에 사용된 물건 및 수단을 압수함;

마) 이 조 제3항에 따른 후과 조치를 취함;

사) 행정처분 법률에 따른 다른 권한을 행사함.

3. 문화, 체육 및 관광부 감사청장은 다음과 같은 권한을 가짐:

b) 5,000,000동 이하의 과태료 부과;

나) 관광 분야 최대 과태료를 부과함.

라) 관할 범위 내의 면허증, 직업 자격증 사용권을 정지함;

d) 행정 위반에 사용된 물건 및 수단을 압수함;

마) 이 조 제3항에 따른 후과 조치를 취함;

사) 행정처분 법률에 따른 다른 권한을 행사함.

조 19. 공안인민기관, 국경방위대, 해양경찰의 행정처분권한

공안인민기관, 국경방위대, 해양경찰은 2008년 행정처분법 개정 및 일부 조항 보완 법령 제1조 제6항, 제7항, 제8항과 2002년 행정처분법 제37조에 규정된 권한으로 이 법령에서 정하는 관할 분야와 직접 관련된 관광 분야의 행정 위반행위에 대한 행정처분을 할 수 있다.

조 20. 다른 감사기관의 행정처분권한

정부가 국가 관리 권한 범위를 규정한 내역 안에서 다른 감사기관의 감사원 및 감사관은 이 법령에서 정하는 관광 분야의 행정 위반행위에 대해 자기 부문의 관리 분야에 속하는 행정처분을 할 수 있는 권한이 있다.

조 21. 행정처분용 서식 및 처분 결정서 모델 발부

이 시행령에 따라 행정처분용 서식 및 처분 결정서 모델을 발부한다.

장 IV

시행규정

조 22. 효력 발효

1. 본 명령은 2012년 4월 30일부터 효력을 발생한다.

2. 본 명령은 2007년 10월 9일에 정부가 발부한 관광 분야의 행정처분에 관한 149/2007/NĐ-CP 호 시행령을 대체한다.

조항 23. 시행 책임

1. 문화체육관광부 장관은 본 명령의 집행을 조직해야 한다.

2. 각 부총리, 중앙부처급 기관 수장, 정부 소속 기관 수장, 각 지방인민위원회 주석은 본 시행령을 집행하는 데 대한 책임을 진다./.