시행령 제 19/2018/TT-BTNMT는 연합 강 유역의 연합 저수지 운영 절차 작성 및 수정 서비스 공공업무의 품질 평가 기준과 지표를 규정함

시행규칙

서비스 공공업무의 품질 평가 기준 및 지표에 관한 규정

연합 강 유역에서 연합 저수지 운영 절차의 제정 및 수정에 관한

정부가 2015년 2월 14일 제정한 제16/2015/NĐ-CP 호에 근거하여 공공기관의 자율화 기제를 규정함

- 2016년 5월 14일 제정된 정부령 제34호 2016. 5. 14.에 근거함;

총리가 2017년 12월 11일 제정한 제1990/QĐ-TTg 호에 근거하여 국가예산으로 운영되는 환경부 소관 서비스 공공업무 목록을 발포함

과학기술국 국장과 법제국 국장의 건의에 따라

환경부 장관은 연합 저수지 운영 절차의 제정 및 수정에 관한 서비스 공공업무의 품질 평가 기준 및 지표를 규정하는 시행규칙을 발포한다.

장 1

총칙

조 1. 적용범위

이 시행규칙은 국가예산으로 운영되는 연합 저수지 운영 절차의 제정 및 수정에 관한 서비스 공공업무의 품질 평가 기준 및 지표를 규정하며, 이를 관할 권한을 가진 기관이 제정한다(이하 "절차 제정"이라 함).

이 시행규칙은 연합 저수지 운영 절차의 운영 서비스 품질 평가를 규제하지 않는다.

조 2. 적용대상

이 시행규칙은 절차 제정을 제공하는 행정기관, 공공기관 및 개인에게 적용된다.

조 3. 용어 해석

본 통지에서 사용되는 용어는 다음과 같이 해석됨.

절차 제정에 대한 공공서비스 품질은 사용자의 만족도를 나타내는 지표들의 종합 결과이다.

절차 제정 평가 기준은 공급자가 목표를 달성하기 위해 충족해야 하는 내용과 요구사항들이다.

절차 제정 평가 지표는 평가 기준의 특정 측면에 대한 요구 수준과 조건을 나타낸다.

장 II

품질 평가 기준 및 지표

절차 제정에 관한 서비스 공공업무

조 4. 평가 기준

1. 절차 제정 서비스 공급 조직의 기능, 임무 또는 등록 사업

2. 절차 제정 활동을 위한 물리적 및 기술적 기반

3. 절차 제정 활동을 위한 인력

4. 절차 제정을 위한 정보 및 데이터

5. 절차 제정 과정에서의 서비스 태도

6. 절차 제정 서비스의 제품

조 5. 기준 1의 평가 지표 및 근거

1. 평가 지표:

a) 법률에 따라 설립되었으며, 절차 제정에 대한 기능과 임무를 가지고 있음;

b) 절차 제정 서비스 제공 경험이며, 그 중 주관 또는 협력으로 수행된 절차 제정의 연수와 이미 승인된 절차의 수를 포함한다.

2. 평가 근거:

a) 기관의 기능 및 임무 규정 문서 또는 사업 등록증;

b) 프로젝트 내용 및 예산 승인 결정과 관련 변경 결정(있을 경우);

c) 절차 제정 작성팀 설립 승인 결정.

조 6. 기준 및 평가 근거 기준 2

1. 평가 지표:

a) 절차 제정을 위한 모델, 계산 소프트웨어, 기계 및 장비, 도구;

b) 절차 제정 과정에서 기술 규정 및 경제 기술 정량 준수.

2. 평가 근거:

a) 절차 제정 서비스 제공 조직의 연간 재산 통계 자료;

b) 절차 제정 과정에서 기술 규정 및 경제 기술 정량 준수: 이미 승인되고 유효한 기술 규정 및 경제 기술 정량을 절차 제정 과정에서 적용.

조 7. 기준 및 평가 근거 기준 3

1. 평가 지표:

a) 직접 절차 제정을 수행하는 인력 수;

b) 직접 절차 제정을 수행하는 인력의 질.

2. 평가 근거:

a) 절차 제정 서비스 제공 조직의 통계 자료, 인사 파일 및 고용 계약, 전문가 고용 계약;

b) 절차 제정 경제 기술 정량.

조 8. 기준 및 평가 근거 기준 4

1. 평가 지표:

a) 절차 제정을 위한 관련 정보 및 데이터 수집 및 종합(현지 조사, 측정, 정보 및 데이터 보충, 기상 수문, 지형, 강 단면);

b) 수집 및 조사된 정보 및 데이터, 관련 자료의 종합 및 분석, 처리;

c) 정보, 데이터 원천;

d) 절차 제정 시점까지의 정보 및 데이터의 최신화.

2. 평가 근거:

a) 절차 제정을 위한 입력 정보 및 데이터 목록(원 출처 표기)을 기반으로 한 절차 제정 서비스 제공 조직;

b) 절차 제정 서비스 제공 조직의 정보 및 데이터, 조사 데이터의 업데이트 및 보충, 관련 조직 및 개인의 의견에 따른.

조 9. 기준 및 평가 근거 기준 5

1. 평가 지표:

a) 절차 제정 과정에서 공개;

b) 관련 기관의 관측소 운영에 대한 의견 수렴;

c) 모든 반론 의견, 특히 사회적 반론 의견에 대한 완전한 설명;

d) 절차 제정 서비스 제공 조직의 자체 검사 및 감독.

2. 평가 근거:

a) 절차 제정 주관 조직의 제정 및 진행 과정의 공개, 진행 상황, 일정 및 내용, 공중 매체를 통해 예고된 초안 의견 수렴, 기타 방법을 통한 의견 수렴;

b) 의견 요청 공문, 회의록, 의견 종합 및 완성 보고서;

c) 모든 반론 의견, 특히 사회적 반론 의견에 대한 완전한 설명: 설명 보고서 내용, 의견 수렴 및 처리 수준;

d) 절차 제정 서비스 제공 조직의 자체 검사 및 감독: 절차 제정 과정에서의 서비스 제공 조직의 준수 여부;

조 10. 기준 및 평가 근거 기준 6

1. 평가 지표:

a) 절차 초안;

b) 절차 제정 결과 전문 보고서, 종합 보고서 및 요약 보고서;

c) 절차 제정 과정에서 관련 도면(지형, 강줄기 네트워크, 기상 관측소, 수문 관측소, 수자원 자원 및 이용 시설, 계산 도면, 연강우 등급, 표준 유량 등);

d) 절차 제정 과정에서 생성된 데이터(조사 및 측정, 조사, 강 및 계곡 단면, 모델 계산, 기상 수문 데이터 및 관련 정보 및 데이터);

đ) 절차 제정 과정에서 생성된 모든 제품의 CD;

e) 승인된 절차 운영 방침.

2. 평가 근거:

a) 완성된 절차 초안;

b) 절차 제정 조직의 통계 보고서 및 제품 제출 보고서;

c) 절차 제정 서비스 검사 및 평가 보고서(발주 기관 또는 관할 행정 기관);

d) 총리의 승인된 절차 운영 방침 발포 결정.

조 11. 공공서비스 프로세스 설립 서비스 품질 평가

1. 공공서비스 프로세스 설립 서비스 품질 평가는 점수 체계를 사용한다. 평가 점수 범위는 100점이며, 각 평가 지표별 구체적인 점수 범위는 이 통지에서 부록으로 첨부된 기준에 따라 제5조부터 제10조까지의 기준에 명시되어 있다.

2. 공익서비스의 품질은 다음의 4단계로 평가된다:

가) 우수: 총점이 80점 이상이고, 이 통지 제10조에서 정한 평가 지표 총점이 20점 이상일 때;

나) 보통: 총점이 70점 이상 80점 미만이고, 이 통지 제10조에서 정한 평가 지표 총점이 18점 이상일 때;

다) 합격: 총점이 50점 이상 70점 미만이고, 이 통지 제10조에서 정한 평가 지표 총점이 13점 이상일 때;

라) 불합격: 총점이 50점 미만이거나, 이 통지 제10조에서 정한 평가 지표 총점이 12점 미만일 때.

장 III

시행규정

조항 12. 효력 발생

본 통지는 2018년 12월 20일부터 효력이 발생한다.

조 13. 실행 조직

1. 환경부 과학기술과는 본 통지의 시행을 위한 지침 마련 및 모니터링을 담당한다.

2. 환경부 산하 단위와 관련 조직, 개인은 본 법령을 준수해야 한다.

시행 중 어려움이나 문제점이 발생할 경우, 관련 기관, 단체, 개인은 환경부에 즉시 보고하여 연구 및 검토 후 적절히 수정하도록 한다./.