시행규칙 제 22/2021/TT-BTTTT는 정부령 제 91/2020/NĐ-CP일로부터 시행되는 스팸 문자 메시지, 전자우편 스팸, 스팸 전화에 대한 방지를 위한 세부 규정을 규정함.

SAO Y; 정보통신부, 2021년 12월 14일 11:31:36

시행규칙

이동통신 스팸 문자, 이메일, 전화 차단에 관한 국무총리령 제91/2020/NĐ-CP호 2020년 8월 14일 시행에 따른 몇 가지 조항의 세부 규정을 정함

정보통신 법률 2006년 6월 29일에 의거함;

통신법 2009. 11. 23. 법률 제249호를 근거로 함

2012년 6월 21일 광고 법률에 근거함

안전한 정보통신망에 관한 법률 2015년 11월 19일

스팸 문자, 이메일, 전화 차단에 관한 국무총리령 제91/2020/NĐ-CP호 2020년 8월 14일

2017년 2월 17일 정부가 발부한 시행령 제17/2017/NĐ-CP는 정보통신부의 기능, 임무, 권한 및 조직 구조를 규정함;

정보보호국장의 제안에 따라

정보통신부 장관은 국무총리령 제91/2020/NĐ-CP호 2020년 8월 14일 스팸 문자, 이메일, 전화 차단에 관한 몇 가지 조항의 세부 규정을 정하는 고시를 발령한다.

조 1. 적용범위

본 고시는 국무총리령 제91/2020/NĐ-CP호 2020년 8월 14일 스팸 문자, 이메일, 전화 차단에 관한 몇 가지 조항의 세부 규정을 정한다.

조 2. 적용대상

본 고시는 베트남 내 스팸 문자, 이메일, 전화 차단과 광고용 문자, 이메일, 전화 보내기에 관련된 조직 및 개인에게 적용되며, 이는 국무총리령 제91/2020/NĐ-CP호 2020년 8월 14일 제2조에 따라 한다.

조 3. 용어 해석

1. 문자 송신원은 문자를 특정 가입자에게 보내는 정보 소스이다.

2. 통화 발신원은 특정 가입자에게 통화를 보내는 정보 소스이다.

3. 이메일 송신원은 특정 이메일 주소로 이메일을 보내는 정보 소스이다.

4. 문자 또는 통화 수신원은 문자 또는 통화를 보내는 송신원으로부터 문자 또는 통화를 받는 가입자이다.

5. 이메일 수신원은 이메일 송신원으로부터 정보를 받는 이메일 주소이다.

6. USSD 메시지는 사용자와 통신 사업체 간의 정보 교환을 위한 메시지로, 직접 휴대폰 화면에 표시되고 사용자가 키보드를 통해 상호작용할 수 있도록 한다.

조 4. 스팸 문자, 통화, 이메일 식별 기준 규정

1. 다음 기준에 따라 문자가 스팸 문자로 확인된다:

가) 송신 빈도: 일정 시간 동안 송신원에서 보내진 문자의 수

나) 사용 행위 특징: 송신원은 주로 문자를 보내는데 사용되며, 통화를 받거나 하는 비율이 낮음; 무관계 가입자에게 보내진 문자 비율은 전체 송신 문자 중 무관계 가입자(이전에 문자를 보낸 적 없는 가입자)에게 보내진 문자 비율

다) 스팸 문자 패턴: 통신 사업체가 수집하고 공유하는 스팸 문자 패턴을 포함한다.

2. 다음 기준에 따라 통화가 스팸 통화로 확인된다:

가) 통화 빈도: 일정 시간 동안 송신원에서 이루어진 통화의 수

나) 사용 행위 특징: 송신원은 주로 통화를 보내고 문자를 보내는데 사용되며, 통화 시간이 짧은 비율은 전체 통화 중 통화 연결 후 통화 종료까지 짧은 시간을 가지는 통화 비율; 통화 간 짧은 시간 간격 비율은 전체 통화 중 연속된 두 통화 사이의 짧은 시간 간격을 가지는 통화 비율; 무관계 가입자에게 보내진 통화 비율은 전체 통화 중 무관계 가입자(이전에 통화를 한 적 없는 가입자)에게 보내진 통화 비율

3. 다음 기준에 따라 이메일이 스팸 이메일로 확인된다:

가) 이메일 송신 빈도: 일정 시간 동안 특정 이메일 주소에서 보내진 이메일의 수

나) 사용 행위 특징:

송신원은 이메일 보내기만을 목적으로 사용하며, 이메일을 받거나 교환하지 않음

무관계 이메일 주소로 보내진 이메일 비율은 전체 송신 이메일 중 무관계 이메일 주소(이전에 이메일을 교환한 적 없는 이메일 주소)로 보내진 이메일 비율

다) 이메일 보내기, 받기 기술

조 5. 사용자에게 불법 문자메시지, 스팸 이메일, 스팸 전화에 대한 신고 및 증거 제출 방법을 안내한다.

1. 사용자가 불법 문자메시지를 신고하고 증거를 제공하는 방법을 안내한다.

a) 5656 고객센터로 문자메시지로 신고하기: 사용자는 다음 형식으로 문자메시지를 작성하여 5656로 보내야 한다. S [발송원][불법 문자메시지 내용] 또는 S (발송원)(불법 문자메시지 내용)

b) 웹사이트 thongbaorac.ais.gov.vn 또는 고객센터 또는 애플리케이션을 통해 안내된 방법으로 신고하기

2. 사용자가 스팸 전화를 신고하고 증거를 제공하는 방법을 안내한다.

a) 5656 고객센터로 문자메시지로 신고하기: 사용자는 다음 형식으로 문자메시지를 작성하여 5656로 보내야 한다. V [발송원] [스팸 전화 내용] 또는 V (발송원)(스팸 전화 내용)

b) 웹사이트 thongbaorac.ais.gov.vn 또는 고객센터 또는 애플리케이션을 통해 안내된 방법으로 신고하기

3. 사용자가 스팸 이메일을 신고하고 증거를 제공하는 방법을 안내한다.

a) 스팸 이메일을 [email protected] 주소로 전송하여 신고하기

b) 웹사이트 thongbaorac.ais.gov.vn 또는 고객센터 또는 애플리케이션을 통해 안내된 방법으로 신고하기

조 6. 사용자가 광고 차단 목록 등록 또는 해지 방법 안내

1. 광고 차단 목록 등록 또는 해지는 다음 방법 중 하나로 이루어진다.

a) SMS를 통해 등록 또는 해지 (5656 번호로)

b) 웹사이트 (khongquangcao.ais.gov.vn) 또는 고객센터 또는 애플리케이션을 통해 등록 또는 해지

2. 등록 또는 해지 내용

a) 문자메시지 광고 수신 차단 목록 등록 또는 해지

등록 형식: DK DNC S 5656로 보내기

해지 형식: HUY DNC S 5656로 보내기

b) 전화 광고 수신 차단 목록 등록 또는 해지

등록 형식: DK DNCV 5656로 보내기

해지 형식: HUY DNCV 5656로 보내기

c) 문자메시지와 전화 광고 수신 차단 목록 등록 또는 해지

등록 형식: DK DNC 5656로 보내기

해지 형식: HUY DNC 5656로 보내기

3. 웹사이트 또는 애플리케이션을 통해 이루어진 광고 차단 목록 등록 또는 해지는 등록 또는 해지한 휴대폰 번호로 확인되어야 한다.

조 7. 통신망에서 스팸 문자메시지, 스팸 전화 상태 평가 방법 안내

1. 정보보호국은 사용자의 스팸 문자메시지, 스팸 전화 신고를 5656로 받는 시스템을 통해 통계를 작성한다.

2. 통신사업자는 본 통지에 부속된 표준 모델에 따라 수집된 데이터를 정보보호국의 스팸 문자메시지, 스팸 전화 신고 시스템에 업데이트한다.

조 8. 첫 번째 및 유일한 광고 등록 문자메시지 발송 규정

1. 광고주는 한 번만 첫 번째 및 유일한 광고 등록 문자메시지를 한 휴대폰 번호로 발송할 수 있다. 첫 번째 및 유일한 광고 등록 문자메시지는 DKQC 라벨을 붙여야 하며, 문자메시지의 처음에 위치해야 한다.

2. 최소한 다음 내용을 포함해야 한다.

a) 광고주가 등록을 요청하는 소개

b) 광고주가 설정한 시스템을 통한 광고 수신 등록 방법 안내

c) 광고주가 설정한 시스템을 통한 거부 방법 안내

3. 첫 번째 및 유일한 광고 등록 문자메시지는 오전 7시부터 오후 10시까지 발송될 수 있다.

4. 첫 번째 및 유일한 광고 등록 문자메시지를 발송한 후 24시간 동안 사용자가 응답하지 않으면, 광고주는 그 번호로 추가적인 광고 등록 문자메시지나 광고 문자메시지를 발송할 수 없다.

5. 광고주는 첫 번째 및 유일한 광고 등록 문자메시지의 복사본을 5656로 보내고, 첫 번째 및 유일한 광고 등록 및 광고 수신 거부 데이터를 광고 차단 목록 관리 시스템에 동기화해야 한다.

조 9. USSD 메시지 및 광고 전화에서 식별자 이름 표시 안내

1. USSD 메시지의 식별자 이름은 광고 정보 내에 표시된다.

2. 통신 기업은 광고 목적으로 사용되는 전화에 대한 식별자 이름 표시를 보장하기 위해 기술적 해결책을 구현하는 책임이 있다.

조 10. 시행 조항

1. 이 통지는 2022년 3월 1일부터 효력을 발생한다.

2. 중앙 사무실 소장, 정보보호국장, 부처 소속 기관 및 단위의 장관, 각 지방 정보통신청장, 통신 기업의 총경리 및 경리, 인터넷 서비스 제공 기업, 이메일 서비스 제공 기업 및 관련 기관, 단체, 개인은 본 시행규칙을 집행하는 책임이 있다.

3. 집행 과정에서 발생한 문제는 즉시 정보통신부(정보보호국)에 신고하여 검토, 지도 및 해결을 받도록 한다./.

부록

(2021년 12월 13일 정보통신부 고시 제22호 2021-22호에 따른)

스팸 메시지 및 스팸 전화 데이터 업데이트 양식

스팸 메시지 및 스팸 전화 데이터 업데이트

(보고월: …/2021)

1. 메시지 데이터

2. 전화 데이터

____________________

(¹) 사용자가 스팸 메시지에 대해 제기한 정당한 신고 수 (5656 번호로)*: 이는 스팸 메시지 신고 시스템(5656 번호로)에 등록된, 발신자 정보, 신고 번호, 의미 있는 내용이 포함되고, 1시간 내에 동일한 정보가 중복되지 않으며, 통신 기업이 네트워크 시스템에서 확인된 신고 수이다.

(²) 해당 네트워크의 휴대폰이 받은 메시지 수: 해당 네트워크의 휴대폰이 받은 메시지의 총 수로, 사용자 간 메시지, 애플리케이션에서 사용자에게 보낸 메시지, 식별자 또는 단축번호로 보낸 메시지가 포함되며 국제 메시지는 제외된다.

(³) 네트워크 A에서 다른 네트워크로 보내진 스팸 메시지 수: 네트워크 A에서 다른 네트워크로 보내진 스팸 메시지의 총 수로, 다른 네트워크가 차단하고 정보보호국에 보고한 것이다.

(⁴) 네트워크 A가 다른 네트워크로 보낸 메시지 수: 네트워크 A가 다른 네트워크로 보낸 메시지의 총 수로, 정보보호국에 보고된 것이다.

(⁵) 네트워크 A가 차단한 스팸 메시지를 발송한 사용자 수: 스팸 메시지를 발송한 행위로 일방적으로 차단된 사용자 수이다.

(⁶) 사용자가 스팸 전화에 대해 제기한 정당한 신고 수 (5656 번호로): 이는 스팸 전화 신고 시스템(5656 번호로)에 등록된, 발신자 정보, 신고 번호, 의미 있는 내용이 포함되고, 1시간 내에 동일한 정보가 중복되지 않으며, 통신 기업이 네트워크 시스템에서 확인된 신고 수이다.

(⁷) 발신 전화 수: 해당 네트워크의 휴대폰이 발신한 전화 수로, 내부 네트워크와 외부 네트워크 모두 포함된다.