통신통보 제 22호 2023-23 TT-BTTTT 전자정보통신망 포털 및 전자정보통신망 웹사이트의 구조, 배치, 기술 요구사항에 관한 규정

시행규칙

전자정보통신 포털 및 정부기관 웹사이트 구조, 배치, 기술 요구사항에 관한 규정

근거 정보기술 법률 2006년 6월 29일 법률

근거 정보 접근 법률 2016년 4월 6일;

근거 네트워크 안전 법률 2015년 11월 19일;

직원에 관한 48/2022/NĐ-CP 2022년 7월 26일 정부가 부처의 기능, 임무, 권한 및 조직 구조를 규정한 통지;

직원에 관한 42/2022/NĐ-CP 2022년 6월 24일 정부가 제정한 정부기관의 인터넷 환경에서 정보 제공 및 온라인 공공서비스 제공에 관한 규정;

국가 디지털 전환국 국장의 요청에 따라;

정보통신부 장관은 정부기관의 전자정보통신 포털 및 웹사이트 구조, 배치, 기술 요구사항에 관한 시행규칙을 제정한다.

장 1

총칙

조 1. 적용범위

본 시행규칙은 정부기관의 전자정보통신 포털 및 웹사이트 구조, 배치, 기술 요구사항에 관한 사항을 규정한다.

조 2. 적용대상

1. 중앙부처, 정부기관, 정부부처; 총국, 국 및 동등한 기관; 지방자치단체(도, 시); 지방자치단체(도, 시) 소속 전문기구; 지방자치단체(군, 구, 시, 현) (이하 "지방자치단체(군)"이라 한다); 지방자치단체(읍, 면, 동) (이하 "지방자치단체(읍, 면, 동)"라 한다).

2. 정부기관의 전자정보통신 포털 및 웹사이트의 솔루션 제공, 설립, 개발, 업그레이드, 확장, 운영, 연결과 관련된 단체 또는 개인.

조 3. 용어 해석

본 통지에서 사용되는 용어는 다음과 같이 해석됨.

1. 정부기관의 웹사이트는 정부가 2013년 7월 15일에 제정한 인터넷 서비스 및 네트워크상 정보 관리, 제공, 사용에 관한 법률 시행령 제3조 제21항에 따른 웹사이트이며, 정부가 2022년 6월 24일에 제정한 정부기관의 인터넷 환경에서 정보 제공 및 온라인 공공서비스 제공에 관한 법률 시행령 제6조 제4항에 따른 도메인을 갖추어야 한다. 각 정부기관의 웹사이트는 정부기관의 전자정보통신 포털의 일부로 구성된다 (단순히 "웹사이트 구성요소"라 한다).

2. 상단(헤더)은 전자정보통신 포털 및 웹사이트의 최상단 부분으로, 모든 인터페이스에서 일관되게 표시된다. 상단에는 포털 및 웹사이트를 식별하는 정보, 몇 가지 편의 기능, 페이지 내비게이션 바가 포함되어야 한다.

3. 하단(푸터)은 전자정보통신 포털 및 웹사이트의 마지막 부분으로, 모든 인터페이스에서 일관되게 표시된다. 포털 및 웹사이트의 하단에는 관리 및 운영 주체와 내용에 대한 책임을 지는 단위의 정보가 포함되어야 하며, 최소한 다음 정보가 포함되어야 한다: 단위명, 책임자, 주소, 연락처, 이메일 주소.

4. 내비게이션 바: 사용자가 인터페이스 내의 내용을 쉽게 탐색하고 접근할 수 있도록 하는 링크 또는 아이콘을 포함하는 부분으로, 포털 및 웹사이트의 중요한 부분(홈페이지, 소개, 정보 또는 서비스, 연락처, 개인 계정 등)에 접근할 수 있도록 한다.

5. 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG): 모든 사용자, 특히 장애인이 포털 및 웹사이트의 콘텐츠에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 국제 표준.

장 II

전자정보통신 포털 및 웹사이트에 대한 기술 규정

조 4. 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트에 대한 일반 요구사항

1. 정부가 제정한 규칙에 따라 국가 기관이 인터넷 환경에서 정보를 제공하는 것에 관한 규정을 준수해야 한다. 이는 2022년 6월 24일 총리령 제42호 "국가 기관이 인터넷 환경에서 정보와 공공 서비스를 제공하는 것에 관한 규정" 제II장, 정보기술법 제28조, 그리고 2007년 4월 10일 총리령 제64호 "국가 기관 활동에서 정보기술을 적용하는 것에 관한 규정" 제20조를 포함한다.

2. 전자정부 및 디지털 정부 아키텍처, 중앙부처 전자정부 및 디지털 정부 아키텍처에 따른 중앙부처 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트, 지방정부 전자정부 및 디지털 정부 아키텍처에 따른 지방정부 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트를 준수해야 한다.

3. 국가 기관이 인터넷 환경에서 제공하는 모든 정보는 구조화된 데이터 형태로 데이터베이스에 저장되며 웹 서비스 형태로 공유되어야 하며, 이를 통해 국가 기관의 정보 시스템 간의 연결성과 정보 공유 가능성을 보장한다.

4. 전자 정보 공개 게이트웨이 또는 웹사이트는 법령에서 규정한 불가항력적인 상황을 제외하고 안전하고 지속적으로 운영되도록 예비 방안을 마련해야 한다.

5. 전자 정보 공개 게이트웨이 또는 웹사이트의 주 관리 기관은 정보 관리, 운영 및 제공에 관한 규정을 수립해야 한다. 이 규정에는 법령에 따른 위반 정보 처리 절차와 접수 및 처리 방법이 포함되어야 한다.

6. 전자 정보 공개 게이트웨이 또는 웹사이트는 본 통지에 부록 I에서 제공된 모델에 따라 제공된 정보를 바탕으로 정부 디지털 서비스 제공 및 사용 수준 모니터링 시스템(EMC 시스템)에 감사 코드를 부착해야 한다.

7. 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트의 구조 및 배치

가) 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트는 EMC 시스템과 연결된 것을 나타내는 라벨을 표시해야 한다.

나) 전자 정보 공개 게이트웨이의 홈 페이지에는 게이트웨이의 구성 페이지로 이동할 수 있는 링크가 표시되어야 한다.

다) 웹사이트의 홈 페이지에는 해당 웹사이트가 속한 게이트웨이로 이동할 수 있는 링크가 표시되어야 한다.

라) 게이트웨이와 구성 페이지 사이의 상단 및 하단 인터페이스의 색상 및 배치는 일치해야 한다.

8. 법령에서 규정한 정보 보존 및 네트워크 정보 보안, 사이버 보안 등 관련 법령에 따른 정보 보존 요구사항을 준수해야 한다.

9. 부록 IV에서 규정된 특수 데이터 요구사항을 충족해야 한다.

본 통지에 부록 IV를 첨부하여 발행함.

10. 전자 정보 공개 게이트웨이에 대한 요구사항

가) 사용 요구사항에 따라 확장 가능한 인프라를 구축해야 한다.

나) 정보 보안 요구사항을 충족하도록 3등급 이상의 정보 시스템에 적용해야 한다.

11. 웹사이트에 대한 요구사항은 사용 요구사항에 따라 일반 인프라를 활용할 수 있다.

조 5. 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트에 대한 기능 요구사항

본 통지에 부록 II를 첨부하여 발행한 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트의 최소 기능 요구사항을 준수해야 한다.

조 6. 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트의 효율성 요구사항

1. 사용자 경험을 위한 페이지 로딩 성능: 최초 내용 표시 시간, 가장 오래 걸린 내용 표시 시간, 내용 로드 시간, 응답 시간 등은 본 통지에 첨부된 부록 II에 상세히 명시된다.

2. 시스템 효율성은 평균 응답 시간, 가장 느린 응답 시간, 동시 접속 수, 동시에 활동하는 사용자 수 등으로 구성되며, 본 통지에 첨부된 부록 II에 상세히 명시된다.

조 7. 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트의 정보 보안 요구사항

1. 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트는 정보 시스템 보안 수준에 따른 법률 규정과 관련 법률 규정을 준수해야 한다.

2. 전자 정보 공개 게이트웨이의 정보 보안 수준 결정은 본 통지 제4조 제10항에 따라 이루어진다.

장 III

연결 및 감사, 측정, 평가를 위한 규정

조 8. 전자 정부 모니터링 시스템(EMC) 연결 및 데이터 수집에 관한 일반 규정

1. 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트에서 수집되는 데이터는 본 통지에 첨부된 부록 III에 명시된다.

2. 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트는 본 통지가 시행되기 전에 전자 정부 모니터링 시스템(EMC)과 연결되어 관리 및 감독을 위해 정보 제공 및 이용 효과를 측정하기 위한 준비를 해야 한다.

3. 전자 정부 모니터링 시스템(EMC)과 데이터 연결 및 공유를 수행하는 기관 및 단체는 연결 완료 후 최소 1년 동안 연결 로그를 보관하여 추적, 검사, 감독을 위한 자료로 활용해야 한다.

조 9. 전자 정부 모니터링 시스템(EMC)과 연결하는 기관 및 단체의 권한

1. 분할된 관리 권한 범위 내에서 전자 정부 모니터링 시스템(EMC)에서 수집된 데이터를 활용하고 사용한다.

2. 정보 활용 및 연결 과정에서 발생한 기술 문제나 사고에 대해 전자 정부 모니터링 시스템(EMC) 관리 기관(CSA, 국립 디지털 전환청 - 방송통신부)에 이메일, 연락처, 사무실 방문 또는 서면으로 지원 요청을 통해 해결을 요청한다.

조 10. 전자 정부 모니터링 시스템(EMC)과 연결하는 기관 및 단체의 책임

1. 전자 정부 모니터링 시스템(EMC) 관리 기관과 협력하여 기술 연결 유지 관리를 정기적으로 점검하고 평가한다.

2. 전자 정보 공개 게이트웨이 또는 웹사이트 측에서 발생한 임베디드 코드 변경, 시스템 구성 변경, 연결 구성 변경, 데이터 누락 등의 문제를 전자 정부 모니터링 시스템(EMC) 관리 기관에 통보한다.

3. 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트와 관련된 책임자 변경 사항을 전자 정부 모니터링 시스템(EMC) 관리 기관에 통보하며, 본 통지에 첨부된 부록 I의 정보 제공 양식을 사용한다.

조 11. 전자 정부 모니터링 시스템(EMC) 관리 기관의 책임

1. 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트를 운영하는 기관 및 단체와 관련 기관 및 단체와 협력하여 연결 과정에서 발생한 문제를 해결한다.

2. 관련 기관과 협력하여 본 통지에 첨부된 부록 III에서 명시된 데이터 수집의 완전성 및 정확성을 점검하고, 임베디드 코드의 완전성, 연결 구성의 정상 작동 여부를 확인한다.

장 IV

조직 및 실행

조 12. 전환 조항

본 통지 시행 이전부터 운영 중인 전자 정보 공개 게이트웨이 및 웹사이트의 경우, 정보 시스템 주 관리 기관은 해당 목록을 점검하고, 전자 정부 모니터링 시스템(EMC) 관리 기관과 협력하여 정보 제공 및 이용 효과를 측정하기 위한 감시 코드를 설정한다. 이러한 점검은 본 통지 시행일로부터 1년 이내에 완료되어야 한다.

조 13. 효력과 책임 집행

1. 본 통지의 효력은 2024년 4월 5일부터 발생하며, 정보통신부가 2017년 11월 15일에 제정한 제32/2017/TT-BTTTT 통지의 제16조, 17조, 18조, 19조, 20조, 21조 및 22조와 2011년 9월 20일에 제정된 제24/2011/TT-BTTTT 통지를 폐지한다. 이는 공공전자정부 서비스 제공 및 접근 편의성 보장을 위한 통지이다.

2. 정보통신부(국가디지털전환국)는 법령에 따라 정부 기관의 전자정부 포털 및 웹사이트에 대한 검사, 감독, 평가를 수행하며, 정부 기관의 전자정부 포털 및 웹사이트를 연간 정기적으로 공표하고 순위를 매긴다.

3. 본 통지를 시행하는 과정에서 문제가 발생할 경우, 관련 기관 및 단체는 정보통신부(국가디지털전환국)와 협력하여 해결하도록 한다./.