시행규칙

정보기술을 활용한 국가예산으로 운영되는 투자 프로젝트의 구현, 감독 및 완료에 관한 사항을 규정함
5 ||| 국가예산을 사용하는 정보기술을 활용한 투자 프로젝트의 구현, 감독 및 완료에 관한 사항을 규정함
국가예산자금 사용

 

 

정보통신 법률 2006년 6월 29일에 의거함;

정부가 2019년 9월 5일 제정한 73/2019/NĐ-CP 국가 예산 자금을 사용하여 정보기술 투자를 관리하는 규정에 근거함

2017년 2월 17일 정부가 발부한 시행령 제17/2017/NĐ-CP는 정보통신부의 기능, 임무, 권한 및 조직 구조를 규정함;

정보화국 국장의 건의에 따라

통신부 장관은 정보기술을 활용한 국가예산으로 운영되는 투자 프로젝트의 구현, 감독 및 완료에 관한 사항을 규정하기 위한 시행규칙을 제정함본 시행규칙은 정보기술을 활용한 국가예산으로 운영되는 투자 프로젝트의 구현, 감독 및 완료에 관한 구체적인 사항을 규정함.

장 1

총칙

조 1. 적용범위

본 시행규칙은 정보기술을 활용한 국가예산으로 운영되는 투자 프로젝트의 구현, 감독 및 완료에 관여하거나 관련된 조직 및 개인에게 적용됨

조 2. 적용대상

2. 정보기술을 활용한 다른 자금원을 사용하는 투자 활동과 관련된 조직 및 개인은 본 시행규칙의 규정을 권장함

목 1. 구현 및 구현 감독 업무

 

 

장 II

구체적인 규정

조 3. 구현 및 구현 감독 업무에서 기본 활동
1. 구현 업무를 수행하고 구현 업무 일지를 작성함

2. 구현 업무 감독을 수행하고 구현 업무 감독 일지를 작성함

3. 저작권자 감독

. 수행

발주자는 다음 업무를 수행함

조 41. 구현 전 세부 이행 계획표를 작성함(73/2019/NĐ-CP 호 정부결정 제73호에 따른 프로젝트 이행 관리 규정 제33조 참조) 현재 công tác 본 고시를 시행하도록 한다.

2. 프로젝트 규모에 맞는 품질 관리 시스템을 설립함(발주자가 요청할 경우)(각 부서 및 개인의 책임을 명확히 함)

3. 계약에 따라 구현 인력 및 장비를 배치함

4. 구현 설치 작업, 기술 인프라 시스템 및 장비(재조정 포함) 및 상용 소프트웨어 설치 작업에 대한 내용

a) 발주자에게 제품 및 장비의 품질, 수량, 종류를 검사한 후 이행 전에 제공함

b) 계약 및 승인된 세부 설계에 따라 발주자에게 제품, 장비, 상용 소프트웨어와 관련된 인증서, 증명서, 정보 및 문서를 제공함

c) 계약에 따라 제품, 장비, 상용 소프트웨어를 발주자에게 운송 및 이전하며, 보관 및 보호 요구사항을 발주자에게 통보함(있을 경우)

d) 보증 약정 및 계약 규정에 따라 품질 미달 제품 및 장비를 교환 또는 수리함

đ) 기술 인프라 시스템 및 장비 설치, 상용 소프트웨어 설치 및 시스템 인프라, 장비, 상용 소프트웨어의 시운전을 수행함

5. 내부 소프트웨어 개발, 확장, 업그레이드 및 데이터베이스 확장 작업에 대한 구현 업무에 대한 내용

a) 요구사항을 확인함

b) 내부 소프트웨어 개발, 확장, 업그레이드 및 데이터베이스 확장 작업을 위한 분석 및 방안을 제시함

c) 코드 작성 및 프로그래밍을 수행함

d) 발주자의 내부에서 소프트웨어 테스트를 수행함

đ) 내부 소프트웨어 설치를 수행함

6. 사용자 교육, 관리자 교육, 지원, 관리, 운영 및 기타 구현 업무를 계약 및 승인된 세부 설계에 따라 수행함

7. 구현 과정에서 발생한 오류 및 문제를 처리하고 수정함(있을 경우)

8. 계약 및 발주자의 특별 요구사항에 따라 진행 상황, 품질, 양에 대한 보고서를 발주자에게 제출함

9. 발주자 및 관련 단위와 협력하여 구현 감독, 테스트, 시운전, 완료 및 이전 업무를 수행함

10. 발주자에게 완료 업무를 수행하도록 요청함

11. 계약에 따라 수행해야 하는 기타 업무를 수행함

. 구현 업무 일지 작성

1. 구현 업무 일지는 발주자가 작성하며, 발주자, 발주자, 세부 설계를 작성한 단위 및 관련 당사자 간의 상황 및 정보 교환을 설명하고 기록함

조 52. 구현 업무 일지는 구현 날짜 및 시간에 따라 작성되며, 발주자의 도장을 찍은 뒤 페이지를 넘겨서 묶음 형태로 만들어짐

3. 구현 업무 일지의 내용은 다음과 같은 기본 정보를 포함함

a) 직접 구현에 참여하는 각 당사자의 직책 및 역할을 명시한 직원 명단(감독자 포함)

b) 구현 설치, 기술 인프라 시스템 및 장비 설치, 상용 소프트웨어 설치 작업의 일일 진행 상황, 내부 소프트웨어 개발, 확장, 업그레이드 및 데이터베이스 확장 작업의 일정별 진행 상황

c) 구현 과정에서 발생한 사고, 손상, 위반, 차이점, 기타 문제 및 해결 방법(있을 경우)

d) 발주자, 세부 설계를 작성한 단위(있을 경우), 구현 감독 업무를 수행한 단위(있을 경우)의 건의 사항

đ) 관련 당사자들이 구현 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 제시한 의견(있을 경우)

4. 구현 업무 일지는 본 시행규칙 부록 I에 따른 양식에 따라 작성됨

조 6. 구현 업무 감독

1. 구현 설치, 기술 인프라 시스템 및 장비 설치(재조정 포함), 상용 소프트웨어 설치 작업 중인 프로젝트는 73/2019/NĐ-CP 호 정부결정 제73조에 따른 구현 업무 감독 규정에 따라 감독 체제를 운영함. 발주자는 감독 업무를 수행하는 단위 또는 개인을 고용하거나 직접 감독 업무를 수행할 수 있음(통칭 감독 업무 수행 단위). 본 조에 따른 감독 업무 수행 주요 업무

2. 구현 조건 검사

a) 구현 면적, 관련 기술 인프라 요소가 있는지 검사함

b) 구현 계약이 체결되었는지 검사함

c) 승인된 세부 설계 문서가 있는지 검사함

보) 계약 시행에 관한 계약이 체결되었는지 확인;

사) 세부 설계 도면이 승인된 것인지 확인;

d) 운영업체가 시행하는 세부 이행 계획의 진행 상황을 검사한다;

đ) 안전 운전 조치, 화재 및 폭발 예방 조치(있을 경우)를 검사한다;

e) 시행 조건 검사 기록을 작성한다.

3. 운영업체의 능력 적합성을 계약과 비교하여 검사한다

a) 현장에서 운영업체가 이행하는 인력 이행을 계약에 명시된 인력을 준수하고 해당 인력이 분담된 작업을 수행하는지 검사한다;

b) 제4조 제2항에 따른 품질 관리 시스템(있을 경우)을 검사한다;

c) 운영업체가 계약 이행을 위해 약속한 자금 지원을 검사한다(계약에 명시된 경우);

d) 계약에 명시된 다른 능력 요구 사항을 검사한다;

đ) 계약과 비교하여 운영업체의 능력 적합성 검사 기록을 작성한다.

4. 설치, 장착, 설치 전 정보기술 설비 및 소프트웨어 검사

a) 정보기술 장비의 수량 및 외형 형태를 검사하며, 상업용 소프트웨어의 저작권 증명 근거(있을 경우)를 검사한다(법률적 유효성 및 수량);

b) 출 xứ 증명서(CO), 제조사의 품질 증명서(CQ) 및 계약에 명시된 정보기술 설비와 관련된 문서를 검사한다(설치 전);

c) 정보기술 설비의 기술 사양을 계약 및 세부 설계 문서에 기재된 정보와 비교하여 검사한다(설치 전);

d) 정보기술 설비, 소프트웨어에 의심이 있을 경우, 시행 감독 단위는 주관자가 직접 검사를 실시하도록 협력해야 한다. 설계 승인된 세부 설계와 일치하지 않는 정보기술 설비, 소프트웨어는 시행 감독 단위가 주관자와 협력하여 운영업체에게 이행 구역에서 제거하도록 요청한다;

đ) 설치, 장착, 설치 전 정보기술 설비 및 소프트웨어 검사 기록을 작성한다.

5. 이행 과정 중 감독

a) 운영업체가 이행하는 작업을 지점에서 검사 및 감독한다. 검사 결과는 이행 작업 감독 로그에 기록되어야 한다;

b) 이행 지점, 지역, 위치에서 설치, 장착된 기술 인프라 및 장비 보호를 검사한다(있을 경우). 손상, 고장 또는 영향을 미칠 경우, 이행 작업 감독 단위는 주관자에게 운영업체가 현장 기록을 작성하도록 요청한다(본 통지 부록 I 참조);

c) 이행 과정 중 발생한 문제를 해결하기 위해 관련 당사자와 협력한다(있을 경우);

d) 설계 세부 사항에 오류나 비합리성이 발견될 경우, 주관자가 설계 세부 사항을 수정하도록 조직한다;

đ) 프로젝트의 제품 또는 작업 항목을 검수 및 이전에 참여한다.

6. 이행 양 감독

a) 계약 이행 및 승인된 세부 설계에 따라 이행 양을 감독한다;

b) 운영업체가 완료한 이행 양을 확인하고
승인된 세부 설계와 대조한다. 계약과 달라진 양이 있는 경우, 주관자에게 보고하여 검토 및 승인을 받아야 한다. 변경된 양의 승인 결과는 작업 양 검수, 결산의 기초가 된다.
변경된 공사량에 대한 계약은 주발주자에게 보고하여 검토 및 승인을 받아야 한다. 변경된 공사량의 승인이 공사량 완료 검수, 지급, 정산의 근거가 된다.

7. 이행 진행 상황 감독

a) 진행 상황을 추적 및 감독한다;

b) 진행 상황이 일부 단계에서 지연될 경우, 주관자, 운영업체 및 관련 당사자와 함께 진행 상황 조정을 제안한다;

c) 지연으로 인해 주관자에게 손해가 발생할 경우, 주관자가 운영업체에게 손해 배상을 요구하도록 제안한다(주관자와 운영업체 간 계약에 명시된 조건에 따라).

8. 이행 과정 중 변경 감독

이행 과정 중 설계 세부 사항을 변경하지 않으면 프로젝트 투자 품질, 이행 진행 상황, 이행 방법 및 투자 효과에 영향을 미칠 불합리한 요소 또는 새로운 요소가 발견되는 경우, 이행 작업 감독 단위는 주관자에게 보고하고 운영업체에게 현장 기록을 작성하도록 제안한다(본 통지 부록 I 참조).

9. 이행 작업 감독의 다른 감독 내용은 이행 작업 감독 계약에 규정된 내용에 따름.

10. 이행 작업 감독 결과 보고서 작성

이행 작업 감독 단위는 주관자에게 이행 작업 감독 결과 보고서를 작성하여 제출한다. 이행 작업 감독 결과 보고서의 주요 내용은 본 통지 부록 I에 따른 모범 사례에 따름.

조 7. 이행 작업 감독 로그 작성

1. 이행 작업 감독 로그는 이행 작업 감독 단위가 작성하며, 이행 작업 감독 과정 중 수행된 작업을 설명하고 주관자, 이행 작업 감독 단위 및 기타 관련 당사자 간의 정보 교환 및 확인을 기록한다.

2. 이행 작업 감독 로그는 이행 날짜별로 작성되며, 권별로 묶어 페이지 번호를 부여하고 이행 작업 감독 단위의 도장을 찍어야 한다.

3. 이행 작업 감독 로그의 내용은 다음과 같은 기본 사항을 포함한다:

a) 각 당사자의 직원 목록(직책 및 역할)이 포함되며, 이행 작업 감독 단위, 감독 작가(있을 경우)가 포함된다;

b) 운영업체의 이행 내용에 따른 이행 작업 감독 내용, 진행 상황 및 결과;

c) 설계 세부 사항과 이행 과정에서의 차이점, 원인 및 수정 방안(있을 경우)을 명시하며, 제안 및 건의사항(있을 경우)도 포함한다;

d) 이행 작업 감독 과정에서 작성된 모든 기록은 이행 작업 감독 로그의 일부로서 분리할 수 없다.

4. 감독 작업 이행 일지 는 본 통지 부록 I에 따른 표준 양식으로 작성한다.

조 8시 감독 저작 감독

1. 설계 02단계인 경우 설계 세부 계획을 작성하는 단위, 설계 01단계인 경우 경제-기술 보고서를 작성하는 단위는 저작 감독을 수행할 책임이 있다.

2. 저작 감독의 내용

가) 주관 기관 또는 시공 업체가 요청한 경우 설계 세부 계획 문서를 설명하고 명확히 한다.

나) 설계 이행 과정에서 발생하는 문제점 및 설계 변경 사항을 해결하기 위해 주관 기관과 협력하며, 주관 기관의 요구에 따라 설계 실시 상황에 맞게 설계를 조정하고 설계 내의 불합리한 부분을 처리하며, 이행 작업 일지에 의견을 기재한다.

다) 시공 감독 업체와 협력하여 시공 업체의 이행 작업이 승인된 설계와 다르게 진행되는 것을 발견하면 즉시 주관 기관에 통보하고 처리 방안을 제안한다.

라) 주관 기관의 요청이 있을 경우 검수에 참여한다. 프로젝트의 제품이나 작업 항목이 검수 조건을 충족하지 못한 경우 즉시 서면 의견을 주관 기관에 보내야 한다.

 

 

장 2.검수 및 이관 작업

제9조. 검수 및 이관 작업의 기본 활동

1. 검수 및 이관 전 제품이나 작업 항목의 프로젝트에 대해 시험 운전을 실시한다.

2. 제품이나 작업 항목의 프로젝트를 검수 및 이관하기 위한 절차를 규정에 따라 수행한다.

제10조. 시험 운전 또는 시운전

1. 프로젝트의 제품 또는 작업 항목은 검수 및 이관 전 최소 한 개의 수혜 단체에서 시험 운전 또는 시운전을 실시해야 한다.

2. 기술 인프라 시스템, 장비, 상용 소프트웨어의 경우 시공 업체가 주관 기관과 협력하여 시운전을 조직한다.

가) 시운전의 내용과 단계는 본 통지 부록 II 부록 2a에 따른 지침에 따라 한다.

나) 시운전 결과는 시공 업체가 보고서 형태로 작성한다.

3. 내부 소프트웨어의 경우, 품질 요구사항 및 실제 조건에 따라 주관 기관이 시험 또는 시운전 방법을 결정하고 그 결정에 대한 책임을 진다.

가) 내부 소프트웨어의 시운전 내용과 단계는 본 통지 부록 II 부록 2b에 따른 지침에 따른다. 내부 소프트웨어의 시운전 과정에서 주관 기관은 시험 결과 보고서에 기재된 비기능 요구사항에 대한 소프트웨어 품질을 관리해야 한다. 내부 소프트웨어의 시운전 결과는 주관 기관이 보고서 형태로 작성한다.

나) 내부 소프트웨어의 시험 내용과 단계는 본 통지 부록 II 부록 2c에 따른 지침에 따른다. 시험 결과는 주관 기관이 직접 수행하거나 독립 검사 기관이 수행하여 보고서 형태로 작성한다.

제11조. 검수 및 이관 완료된 프로젝트의 제품 또는 작업 항목

1. 프로젝트의 제품 또는 작업 항목은 제35조 정부령 제73/2019/NĐ-CP에 따라 사용을 위해 검수 및 이관된다.

2. 프로젝트의 제품 또는 작업 항목을 검수하기 위한 조건

가) 제품 또는 작업 항목은 계약 및 승인된 세부 설계에 따른 양, 품질, 일정, 요구 사항을 모두 충족해야 한다.

나) 제품 또는 작업 항목은 제34조 정부령 제73/2019/NĐ-CP 및 본 통지 제10조에 따른 품질 요구사항을 충족하도록 시험 또는 시운전을 받아야 한다.

3. 주관 기관과 관련 기관은 제품 또는 작업 항목을 검수 및 이관하기 위한 내용, 시간, 장소를 조건을 충족한 후 협의한다. 검수 및 이관 결과는 본 통지 부록 I에 따른 양식으로 작성된 기록으로 남긴다.

4. 프로젝트의 제품 또는 작업 항목은 품질 요구사항을 충족한 후에만 주관 기관에게 이관될 수 있다.

5. 시공 업체는 주관 기관에게 제품 또는 작업 항목을 이관하고, 다음 자료를 함께 이관해야 한다.

가) 본 통지 부록 IV에 따른 프로젝트의 제품 또는 작업 항목 완료 문서 목록에 따른 완료 문서.

나) 프로그램 설치 파일 및 소스 코드(있을 경우).

다) 사용, 관리, 운영 지침서; 사용자, 관리자, 운영자 교육을 위한 자료; 유지 보수 프로세스 자료(있을 경우); 기술 지침 및 표준, 규범(있을 경우). 제품 또는 작업 항목의 관리, 운영, 유지 보수 주요 내용은 본 통지 부록 III 부록 3a, 3b에 따른 지침에 따른다.

라) 연결을 위한 기술 자료(중앙부처, 지방 기관 간 데이터 공유 프로젝트의 경우).

마) 계약에 따른 각 단계의 소프트웨어 개발, 확장, 업그레이드 자료.

본 조항에 따른 이관 자료는 계약에 명시되어 있으며 전체 프로젝트의 일부로 포함된다.

장 III

시행규정

조 12. 효력 발생 및 이행

1. 본 통지는 2020년 10월 25일부터 효력을 발생한다.

2. 2010년 12월 13일 정보통신부 장관이 발행한 제28/2010/TT-BTTTT 통지는 본 통지 효력 발생일로부터 효력을 상실한다.

3. 정부령 제73/2019/NĐ-CP 효력 발생 전에 승인받고 진행 중인 정보기술 활용 투자 프로젝트는 승인 당시 적용되던 정보기술 활용 투자 프로젝트의 이행, 이행 감독, 검수 규정을 따르며,
필요하다면 본 통지의 규정을 적용하되 투자 프로젝트의 이행을 중단시키지 않도록 한다.
투자 프로젝트

조 13. 시행 책임

1. 투자주체와 정보통신기술을 활용한 국가예산으로 시행되는 프로젝트 관련 조직 및 개인은 이 통지의 시행에 대한 책임을 진다.

2. 정보통신부의 전산화국은 이 통지의 홍보, 지도, 점검, 모니터링을 담당한다.

3. 시행 중 발생하는 문제나 난관은 정보통신부(전산화국)에 보고하여 검토하고 해결하도록 한다./.

 

 

부록 I

표준 양식 목록

(정보통신부령 제/2020/TT-BTTTT 호 2020년 /월 /일 정보통신부 장관 고시에 따른)

 

 

 

 

표준 양식 번호 1. 프로젝트 시행 작업 일지 표지

 

프로젝트 시행 작업 일지

번호: …

          1. 프로젝트 명:..............................................................................................

2. 항목명:......................................................................................................

3. 시행 장소:.............................................................................................

4. 투자주체:.................................................................................................

투자주체 대표자 성명: …

5. 프로젝트 관리처 또는 프로젝트 관리 컨설팅 조직: .....................

프로젝트 관리처 또는 프로젝트 관리 컨설팅 조직 대표자 성명: …

          6. 발주자시행:............................................................................................

6. 프로젝트 시행 책임자 성명: …

7. 프로젝트 시행 감독 조직 (있을 경우):.............................................

프로젝트 시행 감독 책임자 성명: …

8. 설계 및 예산 조직:...............................

9. 프로젝트 시행 정보

9-1. 프로젝트 시행 계약 번호: …날짜: …

계약 시작 날짜: …실제 시작 날짜: …

계약 종료 날짜: …실제 종료 날짜: …

이 일지는 총 …페이지로 구성되며, 페이지는 01부터 순차적으로 표기된다.

프로젝트 시행 책임자 및 프로젝트 시행 작업 일지 관리자의 이름과 서명:

황 문 A                                서명: 

프로젝트 시행 감독 책임자 (있을 경우)의 이름과 서명:

황 문 B                                서명: 

 

 

 

 

 

 

표준 양식 번호 1.1. 프로젝트 시행 작업 일지 내용[1]

 

프로젝트 시행 작업 일지 내용

 

          I. 프로젝트 시행 작업 내용

 

II. 기타 내용 (있을 경우)

........................................................................................................................              ........................................................................................................................

 

 

 

표준 양식 번호 2. 프로젝트 시행 작업 감독 일지 표지

 

프로젝트 시행 작업 감독 일지

번호: …

1. 프로젝트 명:.........................................................................................

2. 항목명:...................................................................................

3. 시행 장소:.............................................................................................

4. 투자주체:: .............................................................................................................

투자주체 대표자 성명: …

5. 프로젝트 관리처 또는 프로젝트 관리 컨설팅 조직 (있을 경우):........

프로젝트 관리처 또는 프로젝트 관리 컨설팅 조직 대표자 성명: …

6. 프로젝트 시행 업체:.............................................................................................

프로젝트 시행 업체 책임자 성명: …

7. 프로젝트 시행 감독 조직:...................................................

프로젝트 시행 감독 조직 책임자 성명: …

8. 설계 및 예산 조직:............................................

9. 프로젝트 시행 감독 정보

프로젝트 시행 감독 계약 번호: …날짜: …

계약 시작 날짜: …실제 시작 날짜: …

계약 감독 시작 날짜: …실제 감독 시작 날짜: …

계약 종료 날짜: …실제 종료 날짜: …

계약 감독 종료 날짜: …실제 감독 종료 날짜: …

이 일지는 총 …페이지로 구성되며, 페이지는 01부터 순차적으로 표기된다.

프로젝트 시행 감독 책임자 및 프로젝트 시행 감독 일지 관리자의 이름과 서명:

황 문 A                                서명: 

 

 

표준 양식 번호 2.1. 프로젝트 시행 작업 감독 일지 내용[2]

프로젝트 시행 작업 감독 일지 내용

I. 프로젝트 시행 감독 내용

         

II. 기타 내용 (있을 경우)

...............................................................................................................

...............................................................................................................

...............................................................................................................

...............................................................................................................

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

모형번호 2.2. 감독 결과 보고서

사회주의 공화국 베트남

독립 - 자유 - 행복

                                      …, 월 … 일 … 년 ...

 

감독 결과 보고서

敬启者：项目发起人

1. 项目基本信息

- 项目名称。

- 工程或工作名称。

- 项目发起人名称。

- 实施地点。

- 实施承包商名称。

- 细部设计咨询单位名称。

- 实施监督单位名称。

2. 监督内容

- 实施条件。

- 承包商实施能力与合同的符合性。

- 在安装、装配、安装前的信息技术物资、设备和软件的符合性。

- 实施过程中的监督内容。

- 实施量的监督内容。

- 实施进度的监督内容。

- 实施过程中变更的监督内容（如有）。

- 合同中规定的其他监督内容（如有）。

3. 결론 및 제안

4. 각첨부문서

- 实施监督日志。

- 有关记录。

                   实施监督单位代表

기업 또는 개인 명

 

模型编号 3. 现场记录

 

사회주의 공화국 베트남

독립 - 자유 - 행복

 

 

..., 월 … 일 … 년 ...

 

现场记录

项目：..............................

 

I. 参加人员:

1. 项目发起人代表：

- 先生（女士）：…          职务：…

2. 实施监督单位代表：

- 先生（女士）：…         职务： …

3. 设计咨询单位代表（如有）：

- 先生（女士）：…         职务： …

4. 实施承包商代表：

- 先生（女士）：…          职务： …

5. 其他相关单位代表（如有）：

- 先生（女士）：…          职务： …

  II. 时间、地点、工程实施情况：

  （详细记录时间、地点、工程实施情况）

  III. 内容:

  （根据本通令规定必须制作现场记录的情况下的内容）

  IV. 意见、建议、提议（如有）各方直接制作记录的人员对本记录的内容负法律责任。本记录制作成 … (

................................................................................................................

................................................................................................................

................................................................................................................

用汉字) 份，每份具有同等法律效力，……保留……份，……保留……份，……保留……份，……。实施监督单位代表

 

 

 

…, 월 … 일 … 년 ...

사회주의 공화국 베트남

독립 - 자유 - 행복

                                                                  

检查记录 <

 

检查对象名称>I. 检查对象

          项目：..............................

 

（明确检查对象：实施条件检查/承包商实施能力符合性检查/物资、设备、软件等检查）

II. 参加人员：

III. 检查时间、地点：

1. 项目发起人代表：

- 先生（女士）：…          职务：…

2. 实施监督单位代表：

- 先生（女士）：…         职务： …

3. 设计咨询单位代表（如有）：

- 先生（女士）：…         职务： …

4. 实施承包商代表：

- 先生（女士）：…          职务： …

5. 其他相关单位代表（如有）：

- 先生（女士）：…          职务： …

开始：             …, 월 … 일 … 년 …        

结束：           …, 월 … 일 … 년 …

. 内容：

장소:…

본 명령은 국가중앙은행(이하 "중앙은행"이라 한다) 내의 감사조직 및 운영에 관한 사항을 규정한다.호의 용적이며, 호의 건기 평균 용적을 기준으로 산출되며 단위는 m（根据本通令规定的内容进行记录）

意见、建议、提议（如有）

호의 용적이며, 호의 건기 평균 용적을 기준으로 산출되며 단위는 m. 各方直接参与制作记录的人员对本记录的内容负责。本记录制作成 …() 份，每份具有同等法律效力，……保留……(……)份，……保留……(一份)份，……。:

................................................................................................................              

承包商) 份，每份具有同等法律效力，……保留……份，……保留……份，……保留……份，……。     (签名，写明姓名)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

验收记录

 

사회주의 공화국 베트남

독립 - 자유 - 행복

 

 

<验收对象名称>

I. 验收对象 （明确验收对象如：安装、安装基础设施系统、设备

项目：...............................

 

安装软件

运行测试基础设施系统、设备、商业软件, 创建数据库, 支持、管理、运行等）,II. 直接验收人员：, 士官培训, 2. 被分配管理和使用单位代表（如有）：

5. 实施监督单位代表（如有）：

1. 项目发起人代表：

- 先生（女士）：…          职务：…

6. 其他相关单位代表（如有）：

- 先生（女士）：…          职务：…

3. 设计咨询单位代表（如有）：

- 先生（女士）：…         职务： …

4. 实施承包商代表：

- 先生（女士）：…          职务： …

III. 验收时间、地点：

- 先生（女士）：…          职务： …

开始：             …, 월 … 일 … 년 ...        

- 先生（女士）：…          职务： …

结束：           …, 월 … 일 … 년...

IV. 对已完成工作的评价：

a) 关于验收依据文件。

장소: …

b) 质量验收。

c) 已完成量验收。

d) 已完成进度验收。

đ) 其他要求、意见（如有）。

V. 结论：

- 接受或不接受验收。

- 要求修复、完善缺陷和不足（如有）。

各方直接验收的人员对本验收决定负法律责任。本记录制作成 … (用汉字) 份，每份具有同等法律效力，……保留……份，……保留……份，……保留……份，……。

监督单位代表

实施工作（如有）

 

 

承包商代表

(서명, 이름 기재)

 

 

 

                                                              …, 월 … 일 … 년 ...)

(서명, 이름 기재)

 

 

产品或工程项目验收、移交记录

 

사회주의 공화국 베트남

독립 - 자유 - 행복

 

 

I. 验收对象：

 

（明确验收对象）

项目：..............................

II. 参加验收人员：

1. 项目发起人法定代表人：

2. 被分配管理和使用的单位法定代表人（如有）：

- 先生（女士）：…           职务：…

- 先生（女士）：…          职务：…

3. 实施监督单位法定代表人（如有）：

4. 设计咨询单位法定代表人（如有）：

3. 감리 업무 수행 대리인(있을 경우):

4. 设计咨询单位法定代表人（如有）：

4. 설계 자문 업무 수행 대리인(있을 경우):

4. 设计咨询单位法定代表人（如有）：

5. 법률 대표인 발주자 대표는 다음과 같이 시행한다:

4. 设计咨询单位法定代表人（如有）：

6. 법률 대표인 관련 단위 대표(있을 경우):

4. 设计咨询单位法定代表人（如有）：

结束：           …, 월 … 일 … 년...

시작:             …일…월…년 …       

종료:           …일…월…년…

장소: …

IV. 수행된 작업 평가:

1. 인수 기준이 되는 문서에 대한 평가.

2. 품질 인수(설계 상세, 기술 표준 및 프로젝트 요구 사항과 비교).

3. 양 인수.

4. 일정 인수.

5. 기타 의견(있을 경우).

- 要求修复、完善缺陷和不足（如有）。

- 인수를 승인하고, 제품 또는 프로젝트 작업 항목을 사용하기 위해 이관한다.

- 수정 및 완성된 제품에 대한 요구 사항 및 기타 요구 사항(있을 경우)을 요구한다.

본 인수를 직접 수행한 당사자는 법적 책임을 지며, 본 기록은 …(영문으로) 동등한 법적 효력을 가지는 …부분을 보유하고, …부분을 보유하며, …./.

 

 

인수 문서에는 다음이 포함된다:

- 본 기록에 첨부된 부록(있을 경우).

- 인수 기준이 되는 문서.

 

 

부록 II

시험 또는 시운전

(통신부 장관이 2020년 ...월 ...일에 제정한 통신부령 제.../2020/TT-BTTTT 호에 따라 첨부)

 

 

 

 

 

부록 2a
기술 인프라, 장비,
상용 소프트웨어의 시운전

 

 

1. 시운전 절차

          발주자가 수행하는 시운전은 다음 주요 단계를 포함한다:

a) 시운전 계획을 작성하여 시운전 과정에서 각 당사자의 역할, 책임, 시간, 요구 사항 등을 확인한다.

          b) 시운전 시나리오를 작성하여 시운전 과정을 지원한다.

          c) 시운전 환경을 설정하고 시운전 과정에서 필요한 조건, 환경을 확인한다.

          d) 시운전을 수행한다:

          - 단일 장비 시운전을 수행한다. 단일 장비 시운전은 가장 기본적인 단계이며, 장비는 전원 공급과 제어 소프트웨어 설치(있을 경우)만 필요하다.

          - 시스템 시운전을 수행한다. 시스템 시운전은 단일 장비 시운전이 완료된 후에 수행되며, 시스템 구성, 시스템 설정, 상용 소프트웨어 설치, 다른 기술 인프라 요소와의 연결 및 통합이 완료된 후에 수행된다.

e) 시운전 결과 보고서를 작성한다.

2. 시운전 계획 작성

a) 수행 단위: 발주자가 주도하고 투자자와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동:

- 시운전을 위한 작업을 분석하고 확인한다.

- 시운전을 위한 자원을 분석하고 확인한다.

- 시운전 과정에서 필요한 표식을 작성한다.

- 시운전 계획을 작성한다.

- 시운전 계획은 투자자의 승인을 받는다.

3. 건설부 시운전 시나리오

a) 수행 단위: 발주자가 주도하고 투자자와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동:

- 관련 입력 문서를 연구하고 분석하여 시운전 범위, 상황, 시나리오를 확인한다.

- 설계 상세 승인된 기술 기능 요구 사항을 충족하도록 단일 장비 및 시스템 수준의 시나리오를 작성하고 설계한다.

- 투자자의 승인을 받아 시운전 시나리오를 제출한다.

4. 시운전 환경 설정

a) 수행 단위: 발주자가 주도하고 투자자와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동:

- 시운전을 위한 환경 준비 및 발주자가 제공해야 하는 요구 사항을 확인한다.

- 전원 및 기타 기술 인프라 조건을 설정하고 시운전 중 안전 보장 및 화재 방지를 위한 조치를 확인한다.

5. 시운전 수행

a) 수행 단위: 발주자가 주도하고 투자자와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동:

- 시운전 결과 보고서를 작성하고 확인하며 서명한다.

- 시운전 중 발생한 문제, 변경 사항 또는 기타 발생 문제를 기록하고 처리하며 서명한다.

- 설계 상세 승인 후 시운전 중 변경 사항을 기록한다.

- 시운전 중 발주자가 수행하는 작업을 감독한다.

- 시운전 중 장비 또는 상용 소프트웨어에 문제가 발생하면 관련 당사자가 회의를 열어 시운전 계획을 조정하거나 시운전을 중단할 수 있다.

6. 시운전 결과 보고

a) 수행 단위: 발주자가 주도하고 투자자와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동:

- 시운전 결과 보고서를 작성하고 정리한다.

- 완료된 문서 및 파일을 검토한다.

- 투자자에게 제안 사항을 제시한다(있을 경우).

 

부록 2b

내부 소프트웨어의 시운전

 

 

1. 내부 소프트웨어 시운전 내용

a) 내부 소프트웨어 시운전은 사용자 최종 검증(UAT)에 의해 규정된 절차와 유사한 내용을 포함한다.

b) 프로젝트 범위, 품질 요구 사항 또는 실제 조건에 따라 투자자는 적절한 시운전 내용을 선택할 수 있다.

c) 조기운영을 통해 소프트웨어의 모든 기능이 사용자 요구 사양 문서에 따른 기능 요구사항의 완전성, 완성도, 정확성 및 호환성을 충족하는지 확인한다; 승인된 소프트웨어 기능 설명서를 참조한다.

d) 기능 검증 과정에서 프로젝트 주체는 필요하다면 사용자 인터페이스 및 사용자 경험(UX) 검증을 고려할 수 있다.

2. 조기운영을 위한 문서 요구사항

a) 사용자 요구 사양 문서.

b) 사용자 가이드 문서, 시스템 관리자를 위한 사용자 가이드 포함.

c) 소프트웨어가 충족해야 하는 기술 요구사항 문서 또는 승인된 소프트웨어 기능 및 비기능 특징 설명서.

d) 소프트웨어 운영 및 유지보수 환경에서 충족해야 하는 기술 인프라 요구사항 문서 또는 운영 및 유지보수 환경 구성 문서.

득) 제안업체가 소프트웨어 개발, 구축, 업그레이드, 확장 과정에서 수행한 내부 테스트 보고서(시스템 테스트 결과) 또는 최신 테스트 결과(있을 경우).

3. 내부 조기운영 절차

내부 조기운영은 프로젝트 주체가 조직하고 다음 주요 단계를 포함한다:

a) 조기운영 계획을 작성하여 요구사항, 범위, 중요한 마일스톤 및 조기운영 단계 일정을 결정한다.

b) 조기운영 시나리오와 시나리오를 작성하고 조기운영 조건을 소프트웨어 기술 기능에 따라 결정한다.

c) 실제 운영 및 유지보수 환경에서 조기운영 시나리오 결과를 기반으로 조기운영을 수행한다.

d) 조기운영 결과 보고서를 작성한다.

4. 조기운영 계획 작성

a) 수행 주체: 프로젝트 주체는 제안업체와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동:

- 문제 영역과 사용자 요구사항 연구.

- 소프트웨어 기능 요구사항 연구.

- 조기운영 시간 추정 및 조기운영 요구사항 통합 분석.

- 조기운영 과정 중 중요한 마일스톤 결정.

- 조기운영 종료 조건 결정.

- 시운전 계획을 작성한다.

- 조기운영 계획 승인.

5. 조기운영 시나리오 작성

a) 수행 주체: 프로젝트 주체는 제안업체와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동

- 입력 문서 분석을 통해 조기운영 범위와 요구사항을 파악하고 조기운영 대상 기능을 결정한다.

- 조기운영 시나리오 작성: 시나리오 번호, 이름, 조건, 입력 데이터, 단계, 예상 결과, 실제 결과를 요구사항에 따라 결정한다.

- 각 조기운영 시나리오에 대한 테스트 시나리오 작성하여 소프트웨어 기능 요구사항을 충족하도록 한다.

6. 조기운영 수행

a) 수행 주체: 프로젝트 주체는 제안업체와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동:

- 모든 테스트 시나리오를 실행한다.

- 실제 결과를 관찰하고 기록하며 조기운영 과정에서 발생한 오류를 기록한다.

- 실제 결과와 예상 결과를 비교한다.

7. 조기운영 결과 보고서 작성

a) 수행 주체: 프로젝트 주체는 제안업체와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동

- 프로젝트 주체는 조기운영 결과 보고서를 작성한다.

- 조기운영 결과 공표 및 종료 선언. 프로젝트 주체는 다음과 같이 결정한다:

+ 제안업체에게 조기운영 결과를 받아들여 수정하고 보완하도록 요구한다.

+ 관련 당사자들과 검수 계획을 협의한다.

+ 조기운영 종료 선언.

- 제안업체와 관련 당사자는 공표된 조기운영 결과에 따라 작업을 수행하고 보완한다.

 

부록 2c

내부 테스트

 

1. 내부 테스트 내용

a) 사용자 수용 테스트(UAT): 프로젝트 주체 또는 수혜 단체를 대표하는 조직이나 개인이 설계 승인 요구사항을 충족하는 소프트웨어 기능을 검증하기 위해 수행하는 기능 테스트.

b) 운영 수용 테스트(OAT): 프로젝트 주체 또는 수혜 단체를 대표하는 조직이나 개인이 소프트웨어의 운영 준비 상태를 검증하기 위해 수행하는 비기능 테스트. 운영 수용 테스트에는 다음과 같은 유형이 포함된다:

- 성능 테스트.

- 보안 및 안전 테스트.

- 운영 문서 검토(있다면).

- 기타 비기능 요소 테스트: 다른 시스템과의 데이터 공유 능력, 다양한 플랫폼에서의 작동 가능성 등(필요하다면).

프로젝트 범위, 품질 요구사항 또는 실제 상황에 따라 프로젝트 주체는 적절한 테스트 유형을 선택할 수 있다. 제안업체가 개발 과정에서 수행한 시스템 테스트 결과는 동일한 테스트 환경에서 수행된 경우 운영 수용 테스트에서 사용될 수 있다.

c) 기능 테스트

- 기능 테스트는 사용자 수용 테스트(UAT)의 일부이다. 기능 테스트는 사용자 요구 사양 문서 및 승인된 소프트웨어 기능 및 비기능 특징 설명서에 따른 기능 요구사항의 완전성, 완성도, 정확성 및 호환성을 확인한다.

- 기능 테스트는 해당 응용 프로그램에 대한 이해가 있는 인력을 요구하며, 프로젝트 주체는 자체적으로 수행하거나 독립적인 테스트 조직을 고용할 수 있다.

- 기능 테스트 과정에서 프로젝트 주체는 필요하다면 사용자 인터페이스 및 사용자 경험(UX) 테스트를 고려할 수 있다.

d) 성능 테스트

- 성능 테스트는 운영 적합성 테스트(OAT)의 내용을 포함한다. 성능 테스트는 테스트 대상 소프트웨어가 설계된 환경에서 요구 사항에 따라 성능을 충족하는지 확인한다. 성능 테스트 기술은 기준선 테스트(baseline), 벤치마크 테스트(benchmark), 로드 테스트(load), 스트레스 테스트(stress), 내구성 테스트(endurance), 볼륨 테스트(volume) 등이 있다.

- 품질 요구사항의 수준, 실제 조건 및 규모, 투자 내용, 현행 규정 등을 고려하여 주체는 적절한 성능 테스트 기술을 선택하고 이를 수행하며, 이에 대한 책임을 진다.

드) 보안 및 안전 테스트

- 보안 및 안전 테스트는 운영 적합성 테스트(OAT)의 내용을 포함한다. 보안 테스트는 소프트웨어와 관련 데이터가 비인가 대상으로부터 보호되는 능력을 평가한다. 비인가 대상은 인가되지 않은 사용자 또는 시스템이며, 이들은 접근 권한 없이 데이터를 읽거나 수정하거나 삭제할 수 없다. 보안 요구사항은 사용자 요구 사양서와 승인된 소프트웨어 기능 및 비기능 사양서에 명시된다.

- 품질 요구사항의 수준, 실제 조건 및 현행 규정을 고려하여 주체는 다음의 보안 및 안전 테스트 기술 중 일부 또는 전체를 적용하고 이를 수행하며, 이에 대한 책임을 진다.

+ 시스템 정보 보안 보장 규정에 따른 보안 수준별 검사 및 평가

+ 국가표준 TCVN 11930:2017: 정보기술 - 보안 기술 - 보안 수준별 시스템 정보 보안 요구사항

+ 자동화 테스트 도구를 사용하여 테스트 대상 소프트웨어의 전체 또는 일부 영역을 스캔하여 기능적 또는 성능적 취약점을 찾아내고, 실제 운영 조건에서 보안 정보 오류 발생 가능성 평가.

이) 시스템 운영 문서 검사

시스템 운영 문서 검사는 운영 적합성 테스트(OAT)의 내용을 포함한다. 시스템 운영 문서 검사는 운영 문서와 기술 요구 사양서 및 실제 시스템 운영 사이의 일치성을 검토하고, 운영 문서의 정확성을 검사하는 과정이다.

시스템 운영 문서에는 다음과 같은 내용이 포함된다.

- 시스템 문서: 시스템 설계 특성, 시스템 내부 작동 방식 및 기능(운영 프로세스 및 문제 해결 포함)에 대한 상세 정보를 기록한다.

- 사용자 가이드 문서(사용자 가이드, 설치 가이드, 시스템 관리 가이드 포함): 시스템 작동 방법 및 시스템 사용 방법에 대한 정보를 기록한다.

2. 테스트 적합성 문서 요구사항

a) 사용자 요구 사양 문서.

b) 사용자 가이드 문서, 시스템 관리자를 위한 사용자 가이드 포함.

시) 소프트웨어의 기술 요구사항을 상세히 설명한 문서 또는 소프트웨어의 기능 및 비기능 사양서.

디) 운영 및 유지보수 환경에 대한 기술 인프라 요구사항을 상세히 설명한 문서 또는 운영 및 유지보수 환경 구성 문서.

드) 개발, 구현, 업그레이드, 확장 과정에서 수행된 내부 테스트(시스템 테스트) 결과 보고서 또는 최신 테스트 결과(있을 경우).

3. 소프트웨어 내부 테스트 프로세스

소프트웨어 내부 테스트 프로세스는 다음과 같은 주요 단계를 포함한다.

가) 테스트 계획 작성, 요구사항, 범위, 전략, 중요한 마일스톤 및 테스트 단계 일정 설정.

나) 테스트 시나리오 및 스크립트 작성, 테스트 조건 설정을 위한 소프트웨어 기능 및 기술 특성 분석.

다) 실제 운영 및 유지보수 환경과 동일한 테스트 환경 설정 및 유지, 테스트 도구(있다면)를 포함하여 테스트 수행 및 테스트 환경 준비 상태 통보. 테스트 환경은 운영 및 유지보수 환경 내에서 설정되거나 실험실(Testlab)에서 설정될 수 있으며, Testlab 환경과 운영 및 유지보수 환경이 동일해야 한다.

라) 테스트 시나리오 및 스크립트 설계 결과에 따라 테스트 환경에서 테스트 수행.

마) 테스트 결과 보고서 작성.

4. 테스트 계획 작성

가) 수행 주체:

- 자체 수행 경우: 주체는 시공업체와 관련 당사자들과 협력한다.

- 독립 테스트 기관을 고용한 경우: 독립 테스트 기관은 시공업체와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동:

- 문제 영역과 사용자 요구사항 연구.

- 소프트웨어의 기능적 및 비기능적 요구사항 분석.

- 제약 조건 분석, 시간 추정 및 테스트 요구사항 종합.

- 테스트 과정 중 중요한 마일스톤 설정.

- 테스트 중단 조건 설정.

- 테스트 계획 작성.

- 테스트 계획 승인.

5. 테스트 시나리오 및 스크립트 작성

가) 수행 주체:

- 자체 수행 경우: 주체는 시공업체와 관련 당사자들과 협력한다.

- 독립 테스트 기관을 고용한 경우: 독립 테스트 기관은 시공업체와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동

- 입력 문서 분석을 통해 테스트 요구사항, 범위 이해 및 테스트할 기능 및 테스트 기술 결정.

- 테스트 시나리오 작성: 시나리오 식별 번호, 이름 지정 및 조건, 입력 데이터, 수행 단계, 예상 결과, 실제 결과 설정.

- 각 테스트 시나리오에 해당하는 테스트 스크립트 작성으로 기능적 및 비기능적 요구사항을 충분히 평가할 수 있도록 한다.

- 특정 요구사항이 있을 경우, 현재 규정, 표준, 기준 또는 전문 기술 지침에 대한 소프트웨어 적합성 평가를 위해 다음 활동을 추가한다.

+ 주체와 발주자는 입찰자가 통일적으로 제공해야 하는 입력 요구 사항으로 관련 법령, 규범, 기준 또는 전문 기술 지침을 개인이나 조직에게 테스트를 수행하도록 제공해야 한다.

+ 테스트를 수행하는 개인이나 조직은 사용자 요구 사항 설명서, 소프트웨어 기능 및 비기능 설명서에 대한 검사 및 평가(정적 테스트라고도 함)를 추가로 수행하고 발주자가 제공한 관련 법령, 규범, 기준 또는 전문 기술 지침과 일치 여부를 확인할 책임이 있다.

6. 테스트 환경 설정 및 유지

가) 수행 주체:

- 자체 수행 경우: 주체는 시공업체와 관련 당사자들과 협력한다.

- 독립 테스트 기관을 고용한 경우: 독립 테스트 기관은 시공업체와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동

- 소프트웨어 운영 및 활용 구성 요소를 연구하고 테스트 랩(Testlab)을 사용하는 경우 해당 테스트 환경을 설정하고 요구 사항에 맞게 조정한다.

- 테스트 대상 소프트웨어를 설치하고 구성한다.

- 테스트 데이터를 준비한다.

- 테스트 지원 도구를 설정한다.

- 테스트 환경을 점검하고 유지한다.

7. 테스트 수행

가) 수행 주체:

- 자체 수행 경우: 주체는 시공업체와 관련 당사자들과 협력한다.

- 독립 테스트 기관을 고용한 경우: 독립 테스트 기관은 시공업체와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동:

- 모든 테스트 시나리오를 실행한다.

- 실제 결과를 관찰하고 기록하며 테스트 과정에서 발생한 소프트웨어 오류를 기록한다.

- 실제 결과와 예상 결과를 비교한다.

8. 테스트 결과 보고서 작성

가) 수행 주체:

- 자체 수행 경우: 주체는 시공업체와 관련 당사자들과 협력한다.

- 독립 테스트 기관을 고용한 경우: 독립 테스트 기관은 시공업체와 관련 당사자들과 협력한다.

b) 주요 활동

- 테스트를 수행한 단위는 테스트 결과 보고서를 작성한다.

- 테스트 결과를 공표하고 테스트 종료를 선언한다. 발주는 다음과 같은 결정을 내린다:

+ 제안업체에게 조기운영 결과를 받아들여 수정하고 보완하도록 요구한다.

+ 관련 당사자들과 검수 계획을 협의한다.

+ 테스트 종료 선언.

- 입찰자와 관련 당사자는 공표된 테스트 결과에 따라 작업을 수용하고 수행한다.

 

 

부록 III

프로젝트 제품의 관리 및 운영 문서 내용
그리고 프로젝트 제품의 유지보수 문서 내용

(2020년 TT-BTTTT 제 번호/2020/TT-BTTTT일자 년 월 일)
정보통신부 장관

 

 

 

 

 

 

 

부록 3a
프로젝트 제품의 관리 및 운영 문서 내용

 

아래 안내 사항은 권고사항이며, 프로젝트 제품의 관리 및 운영 활동의 주요 내용이다. 문서 작성 과정에서 제품의 범위, 규모, 특성 등을 고려하여 입찰자는 일부 또는 전체 내용을 선택 적용하고 필요한 경우 다른 내용을 보완하거나 업데이트 할 수 있다.

I. 관리 및 운영을 수행하기 위한 요구 사항

1. 관리 및 운영 인력 요구 사항

2. 관리 및 운영을 위한 자원(전기, 통신 등) 요구 사항

3. 관리 및 운영 업무 내용 요구 사항

4. 기타 요구 사항

II. 관리 및 운영 업무 내용

1. 운영 중인 애플리케이션 관리

- 애플리케이션 운영 또는 관리 프로세스를 수행한다.

- 애플리케이션 운영 결과 또는 시스템 애플리케이션 로그를 확인한다.

- 애플리케이션 오류 원인 또는 잠재적인 오류 원인을 파악한다.

- 발생한 운영 중 문제 해결 결과를 모니터링하거나 처리 방법을 제안한다.

- 애플리케이션, 기능 또는 특정 기능 그룹의 최적화를 위한 해결책을 제안한다.

- 애플리케이션 오류 확인 또는 새로운 요구 사항 또는 사용자 가이드를 확인하기 위한 지원 요구 사항을 확인한다.

- 오류 처리 결과를 확인한다.

- 데이터 정정이 가능한 도구와 솔루션이 있을 경우 데이터 정정을 수행한다.

- 요구 사항에 따른 데이터 추출 도구 또는 명령어를 구축한다.

- 정기적인 정보 보호 대응 훈련을 실시한다(있다면).

- 기타 필요한 업무를 수행한다.

2. 애플리케이션 사용자 활동 관리

- 사용자 권한 분배 및 모니터링 규정을 공동으로 작성하고 완성한다.

- 사용자 정보 생성 또는 업데이트, 사용자 계정 생성 또는 업데이트, 규정에 따른 권한 부여를 수행한다.

- 애플리케이션 권한 규정 준수 상황을 모니터링하고 보고서를 작성한다.

- 시스템에서 사용자의 활동을 모니터링하고 보고서를 작성한다.

- 기타 필요한 업무를 수행한다.

3. 데이터 검토 및 대조

- 현재 있는 도구와 솔루션을 이용하여 데이터 검토 및 대조를 수행한다.

- 기타 필요한 업무를 수행한다.

4. 데이터 업데이트와 관련 없는 요청 수신 및 지원

- 사용자 가이드 또는 데이터 검토와 관련된 요청을 수신하고 검토하며 지원한다.

- 사용자가 애플리케이션 기능을 통해 데이터를 조회하는 방법에 대한 가이드를 제공하는 요청을 수신하고 검토하며 지원한다.

- 시스템/데이터베이스/네트워크 오류로 인해 애플리케이션에 접속할 수 없는 문제를 수신하고 분석하며 지원한다.

- 시스템/데이터베이스/네트워크 오류가 수정된 후 애플리케이션을 다시 검토한다.

- 기타 필요한 업무를 수행한다.

5. 데이터 처리와 관련된 요청 수신 및 지원

- 사용자의 데이터를 요청에 따라 검토한다.

- 요청에 따라 데이터베이스 업데이트 도구 또는 명령어를 사용하여 데이터를 업데이트한다.

- 데이터 검토 결과를 관련 부서에 전달한다.

- 기타 필요한 업무를 수행한다.

6. 보고서, 문서 또는 일반적인 지원 가이드 작성

- 지원 업무 관련 보고서를 작성한다.

- 지원 과정에서 자주 발생하는 상황에 대한 처리 가이드 문서를 작성한다.

- 기타 필요한 업무를 수행한다.

7. 아직 존재하지 않는 표식에 따른 데이터 분석 도구 또는 명령어 구축

- 관련 데이터 분석 및 도구 또는 명령어를 구축한다.

- 기타 필요한 업무를 수행한다.

8. 기술 인프라 운영

- 지원 및 문제 해결을 위한 지원 요청을 수신하고 분석하며 처리한다.

- 요청에 따라 솔루션을 제안하고 데이터를 업데이트한다.

- 정기적으로(일일, 주간, 월간) 시스템 IT 인프라 상태를 점검하고 분석하며 처리 방안을 제안한다.

- 보안 문제를 해결하기 위해 시스템 및 애플리케이션(웹 서비스 등)을 처리한다.

- 시스템 중단, 정보 복구, 목적 의도적인 공격 등의 문제를 지원하며 대응한다.

- 지원 요청과 관련된 문서를 디지털화한다.

- 문제 해결 지원을 위한 지식 기반을 구축한다.

- 기타 필요한 업무를 수행한다.

 

 

 

부록 3b
프로젝트 제품의 유지보수 문서 내용

 

아래 지침은 권고 사항이며 프로젝트 제품의 유지 관리 활동의 주요 내용입니다. 문서 작성 과정에서 제품 프로젝트의 범위, 규모, 성질을 고려하여 발주자는 일부 또는 전체 내용을 검토하고 선택하며 필요한 경우 다른 내용을 보완 및 업데이트할 수 있습니다.

I. 요구 사항 준수해야 하는 조건 유지 관리를 수행하기 위해

1. 인력 관련 요구 사항.

2. 작업 내용 관련 요구 사항.

3. 기타 요구 사항.

II| 유지 관리 작업 내용 1. 일반적인 작업 내용

- 정기적이고 비상 점검.

- 연간 유지 관리 계획에 따른 유지 관리.

- 시스템 효율성 보장을 위한 정보 시스템 최적화 및 구성, 시스템 장애 발생 시 또는 요청 시 비상 점검 및 정기 점검.

- 기기의 청소.

- 외부 장치 연결, 전원 연결, 네트워크 연결, 시스템 연결 점검.

- 운영 환경, 습도, 온도, 냉각 시스템 점검.

- 시스템 로그 데이터 수집 및 경고등 점검.

- 컴퓨터 및 서버 상태 점검 프로그램 실행.

- 허용된 소프트웨어 목록 점검 및 컴퓨터 및 서버에서 불필요한 소프트웨어 제거.

- 유지 관리 범위 내 전체 시스템 점검 및 다음 유지 관리 주기에 대한 현황 기록.

- 새로운 버전, 오류 패치, 보안 패치 적용(가능한 경우).

- 보증기간이 만료된 유지 관리 중 발생한 고장 장비 교체 또는 수리(있을 경우).

2. 하드웨어 유지 관리 주요 작업 내용

3. 소프트웨어 유지 관리, 유지 보수, 권한 갱신 주요 작업 내용

- 기타 필요한 업무를 수행한다.

- 상업용 소프트웨어: 공급업체 규정 또는 시스템 정보 관리 및 사용 기관의 요구 사항에 따라 소프트웨어 유지 관리, 유지 보수, 권한 갱신 작업.

- 내부 소프트웨어:

+ 내부 소프트웨어 운영 현황 점검 및 추적.

+ 데이터베이스 및 소스 코드 정기 백업 또는 장애 발생 시 백업 및 업그레이드.

+ 소프트웨어 기능 범위 내 오류 수정; 업그레이드 및 패치 지원.

+ 백업 후 데이터베이스의 완전성 확인.

+ 소프트웨어의 성능 및 부하 처리 능력 확인.

+ 소프트웨어 데이터베이스 최적화 설정.

+ 소프트웨어 설치 지원.

+ 데이터베이스 오류 수정 및 정기 데이터 백업.

+ 운영 체제, 데이터베이스 관리 시스템, 웹서버 등 시스템 소프트웨어 구성 요소에 대한 보안 패치 및 오류 패치 확인 및 적용.

+ 기타 필요한 작업.

완료된 문서

 

 

 

…년도 예정 출장 계획

보관을 위한문서 이름, 자료

(2020년 TT-BTTTT 제 번호/2020/TT-BTTTT일자 년 월 일)
정보통신부 장관