대통령령 제27호 2001년 제27호 명령 여행업 및 관광 안내에 관한 규정

처분령

여행업 및 관광 안내에 관한 사항

정부

1992년 9월 30일 정부조직법에 의거함

기업법 제13/1999/QH13호 1999년 6월 12일

1999년 2월 8일 제 11/1999/PL-UBTVQH10 호 관광 법령;

관광청 청장의 건의에 따라

명 정

장 1

총칙

조 1. 적용 범위와 적용 대상

이 조치령은 여행업 및 관광 안내에 관한 사항을 규정한다.

이 조치령은 베트남 내 모든 경제 성분에 속하는 베트남 국민과 베트남 내에서 외국 투자법에 따라 활동하는 외국인 조직 및 개인이 베트남 내 여행업 및 관광 안내를 하는 경우 적용되며, 외국 투자법에서 다른 규정을 정한 경우에는 그러하지 아니하다.

조 2. 이 조치령에서 다음 용어는 다음과 같이 해석된다.

1. 관광객 관광객 또는 학업, 직업, 수입을 목적으로 하는 활동을 제외하고 여행을 하는 사람

2. 국제 관광객 베트남 외국인 또는 베트남에 거주하지 않는 베트남 국민이 베트남으로 여행하거나 베트남 국민 또는 베트남에 거주하는 외국인이 베트남 외로 여행하는 사람

3. 국내 관광객 베트남 국민과 베트남에 거주하는 외국인이 베트남 영토 내에서 여행하는 사람

4. 관광 프로그램 여행사가 조직하는 여행 일정으로, 여행 시간, 여행 목적지, 체류 장소, 숙박 서비스, 운송 서비스, 기타 서비스 및 프로그램 가격을 포함한다.

5. 여행업 여행 프로그램을 설계, 판매, 실행하여 이익을 얻는 행위

6. 관광 안내원 여행 프로그램에 따라 관광객을 안내하며 그 대가를 받는 사람

관광 안내원에는 현지 해설원이나 외국인 고객과 함께 공식 업무를 수행하도록 파견된 기관, 단체의 직원은 포함되지 않는다.

장 II

여행업

조 3. 여행업

1. 여행업을 운영하는 조직 및 개인은 기업법 등 관련 법률에 따라 기업을 설립 등록하고 이 조치령에서 정한 조건을 충족시키기로 약속해야 한다.

2. 여행사 설립, 사업 등록, 여행업 사업 분야 추가 등은 국가기업법, 기업법, 협동조합법, 베트남 내 외국 투자법에 따른다.

조 4. 국내 여행업의 조건

1. 관광 사업 계획이 있어야 한다.

2. 5억 동 베트남 돈을 예치해야 한다.

3. 법률에 따라 사업 등록을 해야 한다.

조 5. 국내 여행사의 권리와 의무

1. 국내 여행사는 다음 권리를 갖는다.

a) 국내 관광객 및 베트남에 거주하지 않는 베트남 국민이 베트남으로 여행하기 위해 여행 프로그램을 설계, 광고, 판매, 실행한다.

b) 법률에 따라 지점, 대표사무소를 설립한다.

c) 클럽, 직업 단체에 참여한다.

d) 법률적 기능, 권한 및 관광 사업 범위 내에서 관광 홍보 활동을 진행한다.

đ) 법령에 따른 다른 권리;

2. 국내 여행사는 다음 의무를 갖는다.

a) 베트남 법률, 국가의 안보 및 질서 유지, 사회 안전, 환경 보호, 민족 문화 본질 및 풍습 존중 규정을 준수하고 관광객에게 이를 알려준다.

b) 관광객의 건강, 생명, 재산 보호를 위한 조치를 취한다.

c) 프로그램 및 관광 서비스의 가격과 조건을 공개하고 광고한 내용과 동일한 수량과 품질의 서비스를 제공한다.

d) 관광 관리 기관에 사업 개시 시점을 통보한다.

đ) 다른 조직 및 개인이 자신의 법적 지위나 기업 이름을 사용하여 관광 사업을 운영하는 것을 금지한다.

나) 법률이 정한 다른 의무를 수행해야 함

조 6. 국제여행사 사업의 요건

1. 국제여행사 사업을 위한 영업허가증을 소유하고 있어야 한다.

2. 2억 5천만 동 베트남 동을 예치해야 한다.

3. 법률에 따라 사업 등록을 해야 한다.

4. 최소한 3명 이상의 여행안내원이 카드를 발급받아야 한다.

조 7. 국제여행사 사업 영업허가증의 발급

1. 국제여행사 사업 영업허가증 발급을 위한 신청서류는 다음과 같다:

가) 국제여행사 사업 영업허가증 발급 신청서

나) 본 조 제6항에 따른 이 법 시행령에서 정한 서류의 공증된 사본

2. 국제여행사 사업 영업허가증 발급 절차는 다음과 같다:

가) 기업은 본 기업의 주소가 있는 중앙 직할 시 또는 성의 관광 행정기관에 국제여행사 사업 영업허가증 발급을 위한 신청서류(이하 "신청서류"라 한다)를 제출한다.

나) 기관은 기업으로부터 제출받은 신청서류를 완비한 날로부터 15일 이내에 신청서류 검토를 완료하고, 이를 첨부하여 관련 권한 기관에 제출하여 허가 여부를 심사하도록 요청한다. 만약 허가 기준을 충족하지 못하면, 해당 기관은 기업에게 서면으로 이유를 명시하여 통보하고, 동시에 관광총국에 보고한다.

다) 기관은 신청서류 접수 기관으로부터 받은 요청서를 받은 날로부터 15일 이내에 국제여행사 사업 영업허가증 발급에 대한 심사를 수행하고 기업에 허가를 발급한다. 허가를 거부하는 경우, 그 이유를 서면으로 명시하여 접수 기관과 기업에게 통보해야 한다.

라) 관광총국은 허가 절차를 단순화하고 편리하게 하며 기업의 사업 활동에 지장을 주지 않도록 하고, 국제여행사 사업 영업허가증 발급을 실시한다.

조 8. 국제여행사 기업의 권리와 의무

1. 국제여행사 기업은 다음의 권리가 있다:

가) 관광 프로그램의 설계, 광고, 판매 및 실행

b) 법률에 따라 지점, 대표사무소를 설립한다.

c) 클럽, 직업 단체에 참여한다.

다) 관광 홍보 활동 수행

라) 관광객의 입국, 출국, 경유 승인을 위해 관련 국가 관리 기관에 신청 절차를 진행

e) 법률 규정에 따른 다른 권리.

2. 국제여행사 기업은 다음의 의무가 있다:

가) 국가 법률 및 안전과 질서, 사회적 안전, 환경 보호, 민족 문화와 풍습 보존에 관한 규정을 준수하고 관광객에게 이에 따르도록 안내

b) 관광객의 건강, 생명, 재산 보호를 위한 조치를 취한다.

c) 프로그램 및 관광 서비스의 가격과 조건을 공개하고 광고한 내용과 동일한 수량과 품질의 서비스를 제공한다.

다) 기업의 사업 시작 시점을 관광 행정 기관에 통보

라) 베트남 관광 홍보

마) 기업은 여행 안내원 카드를 발급받은 안내원만을 사용하여 관광객을 안내해야 한다.

바) 기업은 안내원을 관리하고, 기업의 안내원에게 업무 교육 및 훈련을 제공해야 한다.

사) 기업은 다른 조직이나 개인이 기업의 법적 지위나 기업 이름을 이용하여 관광 사업을 운영하도록 허용해서는 안 된다.

i) 법률 규정에 따라 다른 의무를 준수한다.

조 9. 외국 자본 투자 국제여행사 기업의 권리와 의무

외국 자본 투자를 받는 기업은 베트남 정부의 관련 기관으로부터 발급받은 허가에 따라 국제여행사 사업을 운영하며, 이 법 시행령 및 베트남 외국인 투자법 등 관련 법률에서 정한 권리와 의무를 준수해야 한다.

장 III

관광 안내

조항 10. 관광 안내업 종사

이 법령에서 정한 요건을 충족하는 자는 관광 안내원 카드를 발급받을 수 있다. 국제 관광객을 대상으로 한 관광 안내원 업무를 수행하려면 카드를 발급받아야 한다. 관광 안내원은 여행사에 소속되어 있을 때만 관광 안내원 업무를 수행할 수 있다.

조 11. 관광 안내원의 권리와 의무

1. 관광 안내원은 다음 권리를 가진다:

a) 위임된 임무 또는 여행사와 체결한 계약에 따라 관광객을 안내한다;

b) 직업 단체에 참여한다;

c) 국내외 관광 프로그램에 따라 관광객을 안내한다;

d) 사용 기관과 체결한 계약에 따른 급여를 받는다;

đ) 관광 안내원 직위 등급 시험 응시 및 인증을 받는다;

e) 법률 규정에 따른 다른 권리.

2. 관광 안내원은 다음 의무를 준수해야 한다:

a) 베트남 법률, 방문 장소의 내부 규칙 및 관습을 준수하고 관광객에게 이를 지키도록 안내하며 지역 풍습을 존중한다;

b) 정확한 프로그램에 따라 관광객을 안내하고 문명적이고 친절하게 대응한다;

c) 관광객의 안전과 생명, 재산 보호에 책임을 진다;

d) 여행 정보와 관광객의 합법적인 권리에 대해 통보한다;

đ) 업무 수행 중 관광 안내원 카드를 착용한다;

나) 법률이 정한 다른 의무를 수행해야 함

조 12. 관광 안내원이 할 수 없는 사항

관광 안내원은 다음과 같은 행위를 하지 못한다:

1. 여행업 활동을 이용하여 국가 안보나 사회 질서를 해치는 정보를 제공하지 않는다;

2. 다른 사람에게 카드를 대여하지 않는다;

3. 베트남의 풍습을 해치는 행동이나 말을 하지 않는다;

4. 금지된 지역으로 관광객을 안내하지 않는다;

5. 관광객의 동의 없이 이미 공지된 관광 프로그램을 변경하지 않는다;

6. 관광객에게 부당한 이익을 취하거나 관광객을 상품 구매나 서비스 이용에 강요하지 않는다;

7. 관광객의 서비스 기준을 임의로 줄이지 않는다;

8. 관광객을 차별하지 않는다;

조항 13. 관광 안내원 카드 발급

다음 조건을 충족하는 자는 관광 안내원 카드를 발급받을 수 있다:

1. 베트남 국적을 가지고 베트남에 주민등록을 하고 민사 행위 능력이 있는 자;

2. 전염병에 걸리지 않았으며 마약류를 사용하지 않은 자;

3. 교육기관에서 발급한 관광 안내원 양성 과정 자격증과 대학 학위를 소유한 자;

4. 교육기관에서 발급한 외국어 자격증 또는 관광 외국어 자격증을 소유한 자;

조항 14. 관광 안내원 카드 발급 신청 서류

관광 안내원 카드 발급 신청 서류는 다음과 같다:

a) 카드 발급 신청서;

b) 경력 증명서(거주지의 읍, 면사무소 또는 근무 기관의 확인이 필요); 으c) 공증된 사본:

대학 학위와 관광 안내원 양성 과정 자격증;

외국어 대학 학위 또는 관광 외국어 자격증;

d) 건강 진단서와 사진.

조항 15. 관광 안내원 카드 발급 절차

1. 조항 13에 명시된 조건을 충족하는 자는 관광 안내원 카드 발급을 신청하기 위해 관광 관련 정부 기관에 서류를 제출한다.

2. 관광 관련 정부 기관은 제출된 서류가 완전한 경우 15일 이내에 카드 발급 여부를 결정하며, 카드 발급을 거부할 경우 그 이유를 명시한 서면 답변을 신청자에게 제공해야 한다.

3. 관광총국은 중앙 직할 성, 도의 관광 관련 정부 기관에 카드 발급 권한을 위임한다.

관광 안내원 카드는 전국적으로 유효하다.

카드 교체, 재발급, 회수

조 제16조. 1. 카드 교체 또는 재발급:

카드가 손상되거나 분실되었을 경우, 관광 안내원은 카드 교체 또는 재발급을 위한 서류를 제출해야 한다.

2. 카드 교체 또는 재발급 신청 서류는 다음과 같다:

b) 3x4 크기의 사진 두 장;

a) 신청서;

c) 카드 교체의 경우 기존 카드, 분실된 경우 경찰 기관의 확인서.

3. 카드 회수.

다음 사항 중 하나라도 위반한 경우 관광 안내원은 카드를 회수당한다:

a) 조항 12항 1 또는 2를 위반한 경우;

b) 조항 12항 3부터 8까지를 위반한 경우.

4. 카드 회수 후 6개월이 경과한 후에만 카드 재발급을 신청할 수 있으며, 카드 발급 신청 서류와 절차는 이 법령 조항 14와 15에 따라 적용된다.

관광 사업, 안내 및 관광객 운송에 대한 국가 관리

장 IV

관광 사업, 안내 및 관광객 운송에 대한 국가 관리

1. 관광총국은 관광 사업, 관광 안내에 대한 국가 관리를 수행하며, 정부에 관광 정책을 제안하고, 관광 관련 법령을 발행하고 시행하며, 관광 정보를 제공하며, 지방 정부와 협력하여 관광 관련 법령을 시행하고 위반 사항을 처리한다.

조 17. 2. 관광총국은 국제 관광 사업 허가를 받기 위한 조건과 절차를 공개하여 기업이 관광 프로그램을 설계하고 사업 등록을 할 수 있도록 한다.

3. 관광총국은 관광 안내원 카드 발급의 검사와 감독을 담당하며, 법령에 따른 위반 사항을 처리하며, 카드 발급 권한을 회수할 수도 있다.

4. 관광총국은 교육부와 문화체육관광부와 함께 관광 안내원 양성 과정 자격증 및 관광 외국어 자격증을 발급할 수 있는 교육기관의 조건을 규정한다.

5. 교통부는 관광총국과 협력하여 관광객 운송을 위한 차량 및 운전자에 대한 기준과 조건을 세세히 규정한다.

6. 중앙 직할 성, 도의 관광 관련 정부 기관은 관내의 관광 사업, 관광 안내, 관광객 운송 활동을 관리하며, 법령에 따른 사업 조건 준수를 지도하고 검사한다.

5. 교통부는 관광청과 관련 부처 및 지방자치단체와 협력하여 관광객을 운송하는 차량과 운전자에 대한 기준 및 조건에 관한 구체적인 지침을 마련한다.

6. 중앙정부에 직속된 각 지방의 관광행정기관은 해당 지역에서 여행업 및 통역가 업무, 관광객 운송 활동을 관리하며, 법률이 정한 사업 조건 준수 여부를 지도하고 점검한다.

장 V

포상 및 위반 처리

조 18. 포상

조직 또는 개인이 여행 중개, 안내, 관광객 운송 사업에서 성과를 거두면 법률에 따라 포상받는다.

조 19. 위반 처리

1. 여행 중개 사업을 등록 없이 운영하거나 국제 여행 중개 기업이 허가 없이 운영하거나 제8조 제2항에 따른 의무를 위반한 경우, 국제 관광 안내원이 안내원 카드 없이 운영한 경우, 그 위반의 성질과 정도에 따라 행정 처분을 받거나 사업 허가를 회수하거나 형사 책임을 물으며, 손해를 입힌 경우에는 법률에 따라 배상해야 한다.

2. 직위나 권한을 남용하여 이 시행령 및 관련 법률에서 정한 여행 중개와 관광 안내 규정을 위반한 자는 그 위반의 성질과 정도에 따라 징계를 받거나 형사 책임을 물으며, 손해를 입힌 경우에는 법률에 따라 배상해야 한다.

장 6

시행규정

조항 20.

1. 이 시행령이 공포되기 전에 허가를 받고 등록된 여행 중개 기업은 계속 사업을 운영할 수 있으나, 이 시행령에 따른 조건을 충족시키기 위해 필요한 조정과 보완을 해야 한다.

2. 이 시행령이 공포되기 전에 발급된 안내원 카드를 사용할 수 있는 기간이 남아 있는 자는 그 카드를 계속 사용하여 관광객을 안내할 수 있다.

조 21. 본 nghị định는 발효일로부터 15일 후 효력을 발생하며, 이 전에 제정된 내용과 본 nghị định과 충돌하는 모든 규정은 폐지된다.

제22조. 관광총국은 관련 부처와 협력하여 이 시행령의 집행을 지도한다.

조 23. 각 부총리, 중앙부처에 준하는 기관의 수장, 중앙정부 소속 기관의 수장, 각 지방자치단체의 주석은 이 시행령을 집행하는 데 책임을 진다./.