통지 제 28/2020/TT-BTTTT "디지털 케이블 텔레비전 서비스의 DVB-T2 기술 적용 품질 기준 국가 기술 규범"을 공포함

시행규칙
"디지털 케이블 텔레비전 서비스의 품질에 관한 국가 기술 규범(DVB-T2 기술 적용)"을 제정함

2006년 6월 29일 법률 기준 및 기술 규범에 관한 법률;

통신법 2009. 11. 23. 법률 제249호를 근거로 함

정부가 2007년 8월 1일자 제127호 국무회의령에 따라 법률 제2007-127호 ‘기준 및 기술 규범에 관한 법률’ 시행에 필요한 세부사항과 지침을 규정한 것에 근거함

정부가 2018년 5월 16일 제78호 시행령으로 2007년 8월 1일 제127호 시행령을 개정·보완하여 법률 제2007호 표준 및 규격 법률 시행에 관한 세부 규정을 제정한 것에 근거함

2017년 2월 17일 정부가 발부한 시행령 제17/2017/NĐ-CP는 정보통신부의 기능, 임무, 권한 및 조직 구조를 규정함;

과학기술국 국장의 건의에 따라

정보통신부 장관은 디지털 케이블 텔레비전 서비스의 품질에 관한 국가 기술 규범(DVB-T2 기술 적용)을 제정하는 시행규칙을 발령함

조 1. 이 시행규칙은 디지털 케이블 텔레비전 서비스의 품질에 관한 국가 기술 규범(DVB-T2 기술 적용)(QCVN 121:2020/BTTTT)을 첨부함

조 2. 본 시행규칙은 2021년 4월 1일부터 효력 발생

조 3. 정보통신부 소속 각 기관, 단위의 책임자, 각 지방 정보통신청장, 중앙 직할 도시의 정보통신청장 및 관련 조직, 개인은 본 시행규칙의 집행에 대한 책임을 진다./.

사회주의 공화국 베트남

독립 - 자유 - 행복

-----------------------------

QCVN 121:2020/BTTTT

Amendment 1:2025 QCVN 07:2023/BXD
디지털 케이블 텔레비전 서비스의 품질에 관한 국가 기술 규범
DVB-T2 기술 적용

National technical regulation
on quality of digital cable television service
applied to DVB-T2 technology

하노이 - 2020

목차

서문

QCVN 121:2020/BTTTT was compiled by the Radio, Television and Electronic Information Bureau, reviewed by the Science and Technology Department, examined by the Ministry of Science and Technology, and promulgated with Decree No. 28/2020/TT-BTTTT dated October 1, 2020.

Amendment 1:2025 QCVN 07:2023/BXD
디지털 케이블 텔레비전 서비스의 품질에 관한 국가 기술 규범
DVB-T2 기술 적용

National technical regulation on quality of digital cable television service applied to DVB-T2 technology

1. 일반 규정

1.1. 적용 범위

본 규범은 디지털 케이블 텔레비전 서비스의 품질에 관한 DVB-T2 기술 적용 요구 사항을 규정한다.

1.2. 적용 대상

본 규범은 국가와 정보통신부의 규정에 따라 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2를 제공하는 기관과 기업에게 품질 관리를 수행하도록 적용된다.

본 규범은 사용자가 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2의 품질을 감독하는 기초가 된다.

1.3. 참조 자료

IEC 60728-1:2014 Cable networks for television signals, sound signals and interactive services - Part 1: System performance of forward paths.

14. 용어 해석

1.4.1. 디지털 케이블 텔레비전 서비스(DVB-T2 기술 적용)

디지털 케이블 텔레비전 서비스(DVB-T2 기술 적용)는 이하 "디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2"라고 부르며, DVB-T2 기술을 이용하여 방송 프로그램 채널, 방송 프로그램을 제공하는 디지털 케이블 방송 서비스를 말한다.

1.4.2. 서비스 제공 기업(DNCCDV)

국가와 정보통신부의 규정에 따라 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2를 제공하고 운영하는 기업.

1.4.3. 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2 가입자

국내 또는 외국의 개인이나 조직으로, 서비스 제공 기업으로부터 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2를 이용하는 자.

1.4.4. 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2 가입자 연결점

디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2 가입자가 서비스를 등록한 위치에서 신호를 제공하는 점, 이하 "가입자 연결점"이라 한다.

1.4.5. 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2 가입자 집중점

케이블 주선 시스템에서 케이블 분배 시스템(Hub) 또는 신호 처리 및 전송 센터(Sub Headend)로 신호를 전환하는 점, 이하 "가입자 집중점"이라 한다.

QCVN 121:2020/BTTTT

1.4.6. 서비스 품질

서비스 이용자의 만족도를 나타내는 여러 지표들의 종합 결과

1.4.7. 전용 측정 장비

해당 기술 지표를 측정하고, 권한 있는 기관이나 조직에 의해 검정된 장비.

1.5. 약어

BER 비트 오류 비율 Bit Error Ratio

LDPC 저밀도 검사 코드(Low Density Parity Check Codes) Low Density Parity Check (codes)

1.6. 측정 점 및 샘플 수

디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2 신호의 측정 점은 가입자 연결점으로 결정된다.

샘플 수: 1개/ 가입자 집중점. 정부 관리 기관이 규정에 따라 검사 및 감독을 위해 측정하는 경우, 가입자 집중점에서의 샘플 수는 더 많을 수 있으나, 가입자 집중점 내의 가입자 수보다 많아서는 안 된다.

2. 기술 규정

2.1. 기술 지표

2.1.1. 고주파 신호 수준

정의: 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2 각 채널의 고주파 신호 수준(단위: dB µV)은 가입자 연결점에서 측정된다.

지표: 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2 가입자 연결점에서 측정된 고주파 신호 수준은 표 1의 요구 사항을 충족해야 한다.

QCVN 121:2020/BTTTT

확인 방법: 서비스 제공 기업의 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2 가입자 연결점에서 수신되는 신호의 고주파 신호 수준을 측정하기 위해 전용 측정 장비를 사용한다.

그림 1과 같이 연결한다.

QCVN 121:2020/BTTTT

측정 대상 신호

그림 1 - 고주파 신호 수준 측정 연결도

2.1.2. 각 채널의 대역폭

정의: 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2 각 채널의 허용 대역폭.

지표: 최대 8 MHz.

확인 방법: 서비스 제공 기업의 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2 가입자 연결점에서 수신되는 모든 채널의 대역폭을 측정하기 위해 전용 측정 장비를 사용한다.

그림 2와 같이 연결한다.

측정 대상 신호

그림 2 - 각 채널 대역폭 측정 연결도

2.1.3. 고주파 신호의 주파수 대역 폭도

정의: 채널 전체 대역폭에서 신호의 평균 주파수 대역 폭을 평가하는 지표.

지표: 최대 8 dB.

확인 방법: 신호의 주파수 대역 폭 응답을 측정하기 위해 전용 측정 장비를 사용한다.

그림 3과 같이 연결한다.

측정 대상 신호

그림 3 - 고주파 신호의 주파수 대역 폭 응답 측정 연결도

2.1.4. 편차

정의: 실제 주파수와 명시된 주파수 사이의 최대 차이.

지표: 허용 가능한 최대 편차는 ±30 kHz이다.

확인 방법: 가입자 연결점에서 편차를 측정하기 위해 전용 측정 장비를 사용한다.

QCVN 121:2020/BTTTT

그림 4와 같이 연결한다.

측정 대상 신호

그림 4 - 편차 측정 연결도

2.1.5. 고주파 신호 대 잡음비

정의: 고주파 신호 대 잡음비(S/N)는 주파수의 전력 수준과 잡음의 전력 수준 간의 비율이다.

지표: 디지털 케이블 텔레비전 서비스 DVB-T2 가입자 연결점에서 측정된 고주파 신호 대 잡음비는 표 2의 요구 사항을 충족해야 한다.

표 2 - 고주파 신호 대 잡음비 지표

QCVN 121:2020/BTTTT

방식: 분석기 조정하여 측정 채널을 설정하고 중앙 주파수를 선택하며 레벨을 설정하여 전체 대역을 표시할 수 있도록 한다.

측정 대상 신호의 피크 레벨을 측정하고, 측정기는 신호 전력 대 잡음 전력 비율을 표시한다.

측정 도표는 그림 5와 같다.

측정 대상 신호

그림 5 - S/N 비 측정 연결도

2.1.5. 비트 오류 비율

정의: 비트 오류 비율(BER)은 디지털 전송 경로의 연결 품질을 결정하는 기본 지표이며, BER는 전송된 모든 비트 중 오류 비트의 비율이다.

기준: BER ≤ 10^-4 (Reed-Solomon 복호화 전)

측정 방법: 전용 측정 장비를 사용하여 전송된 모든 비트 중 오류 비트 비율을 측정한다. 측정 장치는 CATV 네트워크의 선형 왜곡을 제거하도록 조정되어야 한다.

측정 도표는 그림 6과 같다.

측정 대상 신호 소스

그림 6 - BER 측정 연결도

QCVN 121:2020/BTTTT

2.1.7. 변조 오류 비율

정의: 변조 오류 비율(MER)은 변조된 신호의 정확성 및 복구 능력을 특징짓는 지표이다.

기준: MER ≥ 32dB

측정 방법: 측정할 주파수 채널에 따라 RF 모듈레이터의 운반파 주파수를 설정한다.

전용 측정 장비를 사용하여 신호 별점 분석을 통해 MER 지수를 측정한다.

측정 도표는 그림 7과 같다.

측정 대상 신호

그림 7 - MER 측정 연결도

2.1.8. 위상 진동

정의: 위상 진동은 DVB-T2 CATV 디지털 네트워크에서 신호의 위상 또는 주파수 변화량이다.

기준: 신호의 위상 진동은 ±5° 이내여야 한다.

측정 방법: 전용 측정 장비를 사용하여 서비스 제공업체가 제공하는 DVB-T2 CATV 디지털 네트워크의 고객 연결 포인트에서 수신된 신호의 위상 진동을 측정한다.

측정 대상 신호 소스

그림 8 - 위상 진동 측정 연결도

2.2. 서비스 품질 지표

2.2.1. 서비스 가용성

정의: 서비스 가용성(D)은 서비스 제공업체가 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 시간 비율이다.

여기서: T: 서비스 가용성을 확인하기 위한 시간;

T: 서비스 제공업체의 책임 하에 발생한 장애 시간으로, 다음 공식을 사용하여 계산된다.

QCVN 121:2020/BTTTT

N: 서비스 가용성을 확인하는 동안 발생한 장애 횟수의 총합;

Ri: 첫 번째 장애가 발생한 시점에서의 고객 수;

r: 첫 번째 장애에서 통신이 중단된 고객 수,

1. 첫 번째 장애 시간.

기준: 서비스 가용성 ≥ 99.5%

측정 방법: 통계 방법. 서비스 가용성을 확인하는 동안 발생한 모든 장애를 통계적으로 분석한다. 최소 확인 기간은 3개월이다.

2.2.2. 서비스 설정 시간

정의: 서비스 설정 시간(E)은 서비스 제공업체와 고객이 DVB-T2 CATV 디지털 서비스 계약을 체결한 시점부터 고객이 해당 서비스를 이용할 수 있게 될 때까지의 시간이다. 만약 서비스 제공업체가 계약을 체결할 수 없다면, 고객이 서비스 제공 요청서를 제출한 날로부터 3일 이내에 서비스 제공 거부 사유를 명시한 서면 통지를 고객에게 발송해야 한다.

기준: 서비스 제공 계약의 최소 90%는 규정된 시간 내에 서비스 설정 시간(E)을 갖추어야 한다.

설치 없이, E ≤ 5일.

설치가 필요한 경우, E는 설치 시간을 더한다.

도시, 시: E ≤ 7일 (공휴일, 토요일, 일요일 제외);

읍, 면, 리: E ≤ 15일 (공휴일, 토요일, 일요일 제외).

측정 방법: 통계 방법. 최소 3개월 동안 DVB-T2 CATV 디지털 서비스 설정 요청을 통계적으로 분석한다.

2.2.3. 서비스 복구 시간

정의: 서비스 복구 시간은 서비스 제공업체가 고객으로부터 서비스 중단 알림을 받거나 기업 시스템에서 알림을 받은 시점부터 서비스가 복구될 때까지의 시간이다.

기준: 최소 90%의 서비스 중단은 규정된 시간 내에 복구되어야 한다.

도시, 시: R ≤ 36km;

읍, 면, 리: R ≤ 72시간.

측정 방법: 통계 방법. 최소 3개월 동안 서비스 복구 데이터를 통계적으로 분석한다.

QCVN 121:2020/BTTTT

2.2.4. 고객의 서비스 품질 불만

정의: 고객의 불만은 고객이 서비스 품질에 대한 불만족을 서비스 제공업체에 보고하는 것이다.

기준:

3개월 동안 고객이 문서로 제출한 서비스 품질 관련 불만 ≤ 0.25건/100명의 고객;

3개월 동안 고객이 다른 방법(전화, 문자, 이메일 등)으로 제출한 서비스 품질 관련 불만 ≤ 0.25건/100명의 고객.

측정 방법: 통계 방법. 3개월 연속으로 고객의 서비스 품질 관련 불만을 통계적으로 분석한다.

2.2.5. 고객 불만 처리 회신

정의: 고객 불만 처리 의견은 서비스 제공업체가 고객의 불만을 접수하고 처리하는 과정에 대한 의견이다.

기준:

서비스 제공업체는 고객이 제출한 불만에 대해 2일 이내에 문서로 답변해야 한다.

서비스 제공업체는 고객이 문서로 제출하지 않은 불만(전화, 문자, 이메일 등)에 대해 2일 이내에 전화, 문자, 이메일 등을 통해 답변해야 한다.

측정 방법: 통계 방법. 최소 3개월 연속으로 고객의 서비스 품질 관련 처리 의견을 통계적으로 분석한다.

2.2.6. 고객 지원 서비스

정의: 고객 지원 서비스는 DVB-T2 CATV 디지털 서비스에 대한 고객 지원, 안내, 질문 해결 서비스이다.

기준:

고객 지원 서비스 제공 시간은 전화 인력으로 24시간 운영된다;

고객 지원 서비스로 전화를 걸어 성공적으로 연결되고 60초 이내에 응답 신호를 받는 비율 ≥ 80%.

측정 방법: 고객 지원 서비스로 전화를 걸어 성공적으로 연결되고 60초 이내에 응답 신호를 받는 비율을 확인한다. 최소 250회 이상 다양한 시간대에 걸쳐 시도한다.

3. 관리에 관한 규정

본 규격의 적용 범위에 따른 DVB-T2 CATV 디지털 서비스는 본 규격을 준수해야 한다.

QCVN 121:2020/BTTTT

4. 조직 및 개인의 책임

4.1. DVB-T2 CATV 디지털 서비스 제공업체는 본 규격을 준수하도록 서비스 품질을 보장해야 한다.

4.2. 디지털 DVB-T2 케이블 텔레비전 서비스를 제공하는 기업은 이 규준에 따라 서비스 품질 공표를 수행하고 국가 관리 기관의 현행 규정에 따른 검사를 받는다.

4.3. 디지털 DVB-T2 케이블 텔레비전 서비스를 제공하는 기업의 책임은 정보통신부령 제24호 2016년 11월 15일자 정보통신부 고시 「방송 및 텔레비전 서비스 품질 관리에 관한 규정」에 따른다.

5. 실행 조직

5.1. 방송통신위원회 통신정책국, 정보통신정책국, 지방정보통신진흥원은 디지털 DVB-T2 케이블 텔레비전 서비스를 제공하는 기업이 이 규준을 준수하도록 조직하고 지도하며 점검한다.

5.2. 본 규준에서 명시된 규정이 변경되거나 보완되거나 대체되는 경우에는 새로운 문서에 따른다.

5.3. 본 규준을 시행하는 과정에서 발생한 문제나 난점에 대해서는 개인이나 단체가 정보통신부(과학기술과)에 서면으로 신고하여 지도와 해결을 받는다.

QCVN 121:2020/BTTTT

부록 A

(참고)

디지털 DVB-T2 케이블 텔레비전 서비스 제공 시스템 전체 모델

A1. 디지털 DVB-T2 케이블 텔레비전 서비스 제공 시스템의 광케이블 주선 사용 모델

주석: 구독자 집중 장소는 Fiber Hub이다.

그림 A1 - 디지털 DVB-T2 케이블 텔레비전 서비스 제공 시스템의 광케이블 주선 사용 모델

A2. 디지털 DVB-T2 케이블 텔레비전 서비스 제공 시스템의 광케이블 구독자까지 사용 모델

주석: 구독자 집중 장소는 Sub Headend이다.

그림 A.2 - 디지털 DVB-T2 케이블 텔레비전 서비스 제공 시스템의 광케이블 구독자까지 사용 모델 [1] IEC 60728-1:2014 Cable networks for television signals, sound signals and interactive services - Part 1: System performance of forward paths.

QCVN 121:2020/BTTTT

참고 문헌 목록

[2] QCVN 85:2014/BTTTT 전국 기술 규범 케이블 디지털 텔레비전 신호 품질(DVB-C) 구독자 연결 지점

[3] QCVN 84:2014/BTTTT 전국 기술 규범 인터넷 프로토콜 텔레비전(IPTV) 서비스 품질 공용 고정 통신망

[4] QCVN 83:2014/BTTTT 전국 기술 규범 지상파 디지털 텔레비전 신호 품질(DVB-T2) 수신 지점

[5] ETSI EN 302 755 v1.3.1 (04/2012) : Digital Video Broadcasting (DVB); Frame structure channel coding and modulation for a second generation digital terrestrial television broadcasting system (DVB-T2).

[6] ETSI TR 101 290 v1.2.1 (05/2001): Digital Video Broadcasting (DVB); Measurement guidelines for DVB systems.

[7] ETSI TS 102 831 v1.2.1 (08/2012): Digital Video Broadcasting (DVB); Implementation guidelines for a second generation digital terrestrial television broadcasting system (DVB-T2).