Quyết định số 07/2014/QĐ-UBND của Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn thành phố, bãi bỏ một số điều cũ và thay thế biểu mẫu nghiệp vụ. Quyết định có hiệu lực sau 10 ngày kể từ ngày ký.
Scope of application
Các cơ quan, tổ chức, cá nhân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh liên quan đến việc giải quyết khiếu nại.
Key points
- Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh → ban hành Quy trình giải quyết khiếu nại và bãi bỏ các điều cũ từ Điều 15 Chương IV đến Điều 29 Chương VII của Quy định trước đó.
- Thay thế toàn bộ các biểu mẫu nghiệp vụ giải quyết khiếu nại theo quy định mới.
🌐 Social impact of this document
- Tác động tích cực: Tăng cường hiệu quả và minh bạch trong việc giải quyết khiếu nại, tạo thuận lợi cho người dân và tổ chức khi thực hiện quyền khiếu nại.
- Tác động tiêu cực: Cần thời gian để các cơ quan, tổ chức, cá nhân thích ứng với quy trình mới, có thể gây khó khăn ban đầu.
❓ Frequently asked questions
Quyết định này áp dụng cho ai?
Quyết định áp dụng cho tất cả các cơ quan, tổ chức, cá nhân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh liên quan đến việc giải quyết khiếu nại.
Các biểu mẫu nghiệp vụ giải quyết khiếu nại được thay thế như thế nào?
Toàn bộ các biểu mẫu nghiệp vụ giải quyết khiếu nại thuộc một phần Quyết định số 60/2009/QĐ-UBND ngày 27 tháng 7 năm 2009 của Ủy ban nhân dân Thành phố được thay thế.
Quyết định này có hiệu lực từ khi nào?
Quyết định có hiệu lực thi hành sau 10 ngày kể từ ngày ký.
Các cơ quan, tổ chức cần làm gì để thực hiện Quyết định này?
Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố, Chánh Thanh tra Thành phố, Thủ trưởng các Sở - ngành Thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận - huyện, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã - phường - thị trấn và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này.
Quy trình giải quyết khiếu nại mới bao gồm những nội dung nào?
Quyết định chỉ đề cập đến việc ban hành quy trình và bãi bỏ một số điều cũ, không chi tiết về các nội dung cụ thể của quy trình.
Full text
QUYẾT ĐỊNH
Ban hành Quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
_______________
ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Căn cứ Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân ngày 26 tháng 11 năm 2003;
Căn cứ Luật Khiếu nại ngày 11 tháng 11 năm 2011;
Căn cứ Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 03 tháng 10 năm 2012 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Khiếu nại;
Căn cứ Thông tư số 07/2013/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính;
Xét đề nghị của Chánh Thanh tra Thành phố tại Tờ trình số 20/TT-TTTP- BQLDA ngày 25 tháng 12 năm 2013,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Nay ban hành kèm theo Quyết định này Quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
Điều 2.
1. Bãi bỏ các điều từ Điều 15 Chương IV đến Điều 29 Chương VII của Quy định tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh ban hành kèm theo Quyết định số 132/2006/QĐ - UBND ngày 05 tháng 9 năm 2006 của Ủy ban nhân dân Thành phố.
2. Thay thế toàn bộ các biểu mẫu nghiệp vụ giải quyết khiếu nại thuộc một phần Quyết định số 60/2009/QĐ-UBND ngày 27 tháng 7 năm 2009 của Ủy ban nhân dân Thành phố về ban hành biểu mẫu nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành sau 10 ngày, kể từ ngày ký.
Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố, Chánh Thanh tra Thành phố, Thủ trưởng các Sở - ngành Thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận - huyện, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã - phường - thị trấn và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Original document (PDF)
Relations map
Click a document to open. A red border = a relation that changes validity.