Quyết định số 44/2015/QĐ-UBND của UBND tỉnh An Giang quy định mẫu Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả thủ tục hành chính, thay thế mẫu cũ từ năm 2014. Quyết định này áp dụng cho các cơ quan, tổ chức trên địa bàn tỉnh An Giang.
Đối tượng áp dụng
Các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan trên địa bàn tỉnh An Giang.
Các điểm cốt lõi
- Cơ quan, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ phải lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo mẫu mới.
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả được lập thành 2 liên: một lưu tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, một giao cho cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ.
- Cá nhân, tổ chức có thể đăng ký nhận kết quả tại bộ phận tiếp nhận hoặc qua dịch vụ bưu chính.
- Đến thời hạn giải quyết thủ tục hành chính, nếu chưa có kết quả hoặc phản ánh về thái độ giao tiếp của cán bộ, công chức, cá nhân, tổ chức có thể liên hệ với các cơ quan kiểm tra.
- Trên Internet, cá nhân, tổ chức có thể tra cứu tình trạng hồ sơ và thủ tục hành chính.
🌐 Tác động xã hội từ văn bản này
- Giảm gánh nặng về mặt giấy tờ cho người dân và doanh nghiệp khi nộp hồ sơ.
- Tăng cường kiểm soát và cải thiện chất lượng dịch vụ công, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.
- Hỗ trợ cá nhân, tổ chức theo dõi tiến trình giải quyết thủ tục hành chính dễ dàng hơn.
❓ Câu hỏi thường gặp
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả mới có những thay đổi gì so với mẫu cũ?
Mẫu Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả mới được thiết kế theo quy định của Quyết định này, thay thế cho mẫu cũ từ năm 2014.
Cá nhân, tổ chức có thể đăng ký nhận kết quả tại đâu?
Cá nhân, tổ chức có thể đăng ký nhận kết quả tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hoặc tại nhà qua dịch vụ bưu chính.
Nếu chưa có kết quả giải quyết thủ tục hành chính, cá nhân, tổ chức nên làm gì?
Cá nhân, tổ chức có thể liên hệ với Thủ trưởng đơn vị hoặc Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính thuộc Sở Tư pháp để phản ánh.
Trên Internet, người dân có thể tra cứu thông tin về tình trạng hồ sơ và thủ tục hành chính như thế nào?
Cá nhân, tổ chức có thể truy cập vào địa chỉ http://motcua.angiang.gov.vn để tra cứu tình trạng hồ sơ hoặc http://www.angiang.gov.vn để tra cứu thủ tục hành chính.
Nếu phản ánh về thái độ giao tiếp của cán bộ, công chức, cá nhân, tổ chức nên liên hệ với ai?
Cá nhân, tổ chức có thể liên hệ với Thường trực Tổ Kiểm tra Công vụ tỉnh thuộc Sở Nội vụ hoặc Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính thuộc Sở Tư pháp để phản ánh.
Toàn văn
| ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH AN GIANG -------------------- Số: 44/2015/QĐ-UBND | CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc------------------------- An Giang, ngày 31 tháng 12 năm 2015 |
QUYẾT ĐỊNH
Thay thế Phụ lục phiếu nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính kèm theo Quyết định số 44/2014/QĐ-UBND ngày 29 tháng 12 năm 2014 của UBND tỉnh An Giang ban hành Quy chế quản lý cơ sở dữ liệu tra cứu tình trạng hồ sơ trên địa bàn tỉnh An Giang
-------------------------------
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH AN GIANG
Căn cứ Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân và Uỷ ban nhân dân ngày 26 tháng 11 năm 2003;
Căn cứ Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật của Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân ngày 03 tháng 12 năm 2004;
Căn cứ Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25 tháng 3 năm 2015 của Thủ tướng Chính phủ về ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương;
Căn cứ Chỉ thị số 03/2014/CT-UBND ngày 10 tháng 4 năm 2014 của Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang về việc tăng cường công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh An Giang;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tại Tờ trình số 58/TTr-STTTT ngày 09 tháng 12 năm 2015,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này mẫu Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, thay thế Phụ lục kèm theo Quyết định số 44/2014/QĐ-UBND ngày 29 tháng 12 năm 2014 của UBND tỉnh An Giang.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực sau 10 ngày kể từ ngày ký.
Điều 3. Chánh Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, Giám đốc các Sở, Ban, Ngành tỉnh, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố và tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
| Nơi nhận: - Văn phòng Chính phủ; - Bộ Thông tin và Truyền thông; - Cục ƯDCNTT - Bộ Thông tin và Truyền thông; - Cục Kiểm tra văn bản – Bộ Tư pháp; - TT.TU, HĐND tỉnh; - TT. UBND tỉnh; - Ủy ban Mặt trận tổ quốc Việt Nam tỉnh; - Sở, Ban, Ngành tỉnh; - UBND các huyện, thị, thành phố; - Website Chính phủ, Website tỉnh; - Đài PT – TH An Giang, Báo An Giang; - Lưu: VT. | TM. ỦY BAN NHÂN DÂN KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH
( Ðã ký )
Nguyễn Thanh Bình
|
PHỤ LỤC
Kèm theo Quyết định số 44/2015/QĐ-UBND ngày 31/12/2015
| CƠ QUAN………………… BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
|
| Số:……/TNHS
| …………, ngày …… tháng …… năm…… |
GIẤY TIẾP NHẬN HỒ SƠ VÀ HẸN TRẢ KẾT QUẢ
Mã hồ sơ (số biên nhận): ……
Mã vạch:
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.....................................................................
Tiếp nhận hồ sơ của: ......................................................................................
Địa chỉ: ..........................................................................................................
Số điện thoại: …………………… Email: ......................................................
Nội dung yêu cầu giải quyết: ...........................................................................
1. Thành phần hồ sơ nộp gồm (Mục này thiết kế phần mềm sẽ liệt kê toàn bộ các giấy tờ của TTHC – như trong bộ thủ tục hành chính đã được Chủ tịch UBND tỉnh ban hành):
1......................................................................
2......................................................................
3......................................................................
4......................................................................
........................................................................
........................................................................
2. Số lượng hồ sơ: …………(bộ)
3. Thời gian giải quyết hồ sơ theo quy định là: …………ngày
4. Thời gian nhận hồ sơ: …. giờ .... phút, ngày ... tháng …năm….
5. Thời gian trả kết quả giải quyết hồ sơ: … giờ.... phút, ngày…. tháng…. năm….
6. Đăng ký nhận kết quả tại: ……………
Vào Sổ theo dõi hồ sơ, Quyển số: ………………… Số thứ tự……………
| NGƯỜI NỘP HỒ SƠ (Ký và ghi rõ họ tên) | NGƯỜI TIẾP NHẬN HỒ SƠ (Ký và ghi rõ họ tên) |
Ghi chú:
- Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả được lập thành 2 liên; một liên chuyển kèm theo Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ và được lưu tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; một liên giao cho cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ;
- Cá nhân, tổ chức có thể đăng ký nhận kết quả tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hoặc tại nhà (trụ sở tổ chức) qua dịch vụ bưu chính.
Đến thời hạn giải quyết thủ tục hành chính ghi trong phiếu hẹn, nhưng chưa có kết quả hoặc cán bộ, công chức có hành vi yêu cầu nộp thêm các loại giấy tờ ghi trong phiếu hoặc phản ánh về thái độ giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, vui lòng liên hệ:
- Thủ trưởng đơn vị: …………………………
- Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính thuộc Sở Tư pháp: Thư điện tử (email): [email protected], điện thoại: 0763.957006.
- Thường trực Tổ Kiểm tra Công vụ tỉnh thuộc Sở Nội vụ: Thư điện tử (email): [email protected], điện thoại: 0763.957049.
- Địa chỉ trên Internet để tra cứu tình trạng hồ sơ: http://motcua.angiang.gov.vn;
- Địa chỉ trên Internet để tra cứu thủ tục hành chính: http://www.angiang.gov.vn;
- Tổng đài tra cứu tình trạng hồ sơ: 6000; 9231.
Tải văn bản
Văn bản này đang được cập nhật văn bản gốc, vui lòng xem nội dung toàn văn và kiểm tra lại sau.
Bản đồ quan hệ
Bấm vào một văn bản để mở. Viền đỏ = quan hệ làm thay đổi hiệu lực.