指示第01/2004/CT-BYT号关于提高医疗道德和春节期间医疗服务的质量庚申年（2004年）春节

卫生部部长指示
关于提高医德和医疗服务质量

||| d.1. 应税收入总额：在二〇〇四年春节期间 

辛未年即将过去，我国正准备迎接充满继续发展势头的甲辰年，以实现第九次全国党代会提出的目标。为了确保安全、节约地度过新春，并在春节期间更好地服务人民健康保健工作，卫生部部长指示各司、局、监察机构、办公厅负责人，各部属单位领导，各省、市直属中央卫生局局长以及各部门卫生机构在其权限范围内，必须认真组织落实以下事项：

一、加强主动预防和控制疾病的工作，特别是急性呼吸道感染（SARS）等疾病，这些疾病在一些国家和地区如台湾、中国等地有复发迹象。继续加强边境检疫工作，以便尽早发现疑似病例并隔离，及时向卫生部报告。加强对食品安全卫生的检查和处理违规行为。注意环境卫生检查，控制旧疫区。集中力量与地方部门合作，督促车站、机场、码头等人员密集场所的环境卫生工作，防止疫情发生。疾病监测系统必须在春节假期前后保持全天候值班，一旦发现疫情，应立即向上级卫生机关报告，并向部里报告，迅速采取措施封锁和扑灭疫情，防止疫情蔓延。

二、做好春节期间的诊疗工作。增加急诊班次，及时处理春节期间的急救和分娩情况。医疗机构不得拒绝或延误任何急救案件；即使超出管辖范围或专业领域，也必须先进行初步处理，待患者度过危险期后方可转送其他医疗机构，并需详细解释给患者及其家属。必须提高责任感和服务意识，特别注意沟通方式和态度，严格执行专业技术和操作规定。要为春节期间留在医院治疗的病人和急诊病人提供周到的物质和精神护理，尤其是政策性病人和贫困病人。部里将由医疗管理司负责制定计划，与部领导一起在春节期间对医院进行检查。

三、各级医院和药品公司必须准备好价格合理、质量保证的药品。一旦发生大规模急救或疫情，特别是在偏远地区和去年遭受自然灾害的地区，必须准备好药品供应。省、市、区县卫生中心需要在当地广播、电视和报纸上公布春节期间正常营业的药店名称和地址，以便民众知晓。 严禁销售假药、劣质药、过期药及在春节期间提高国家和私人药店药品价格的行为。

四、必须与当地维护秩序和治安的力量合作，确保春节期间单位的安全。特别要注意防火防爆工作，仔细检查电力系统、油库，封存仓库和办公室的电源开关，在春节前离开时。各单位必须按照四个级别安排春节值班：领导值班、专业值班、后勤值班和保卫值班。必须安排专门的春节值班地点，公开张贴值班人员名单，以便领导随时检查和督促。主要任务是处理突发事件和保护机关，不组织春节期间到机关拜年的活动。 直领导、直专业、直后勤和直保卫-自卫。必须安排专门的春节值班地点，公开张贴值班人员名单，以便单位领导在必要时进行检查和督促。主要任务是处理突发事件和保护机关。 不得在春节期间组织接待来访祝贺的客人。

各单位必须尽快恢复正常运作，并在春节后的第六天（2004年1月27日星期三）报告当天的医疗卫生活动情况。 （2004年1月27日星期三），位于北京和胡志明市（包括中央和地方）的医院和预防医学中心 （包括中央和地方） 必须迅速汇总春节期间的诊疗数据和急救处理情况，以及疫情和食品安全信息。上午十点前必须派员直接向部报告（对于北京地区，由医疗管理司、预防医学局和艾滋病防控局以及食品安全部门负责；对于胡志明市，则由行政事务管理二处负责）。治疗科、预防卫生局和艾滋病防治局及食品安全局（针对河内地区）；行政管理二处（针对胡志明市）对于各省、直辖市卫生局，必须在春节后的第六天（2004年1月27日）通过传真（04.8464051）向部提交快速报告。部属各单位和各省、市卫生局如果遇到疫情或其他突发情况，必须迅速通过电话（04.8443039）或传真（04.8464051）向部报告。各单位应在春节前向其管辖的专业部门通报计划，以确保收集足够的信息，以便在 2004年1月27日星期三上午 向部领导报告，以便部在当天向政府汇报总体情况。

各司、局、监察机构、办公厅负责人，各部属单位领导，各省、市直属中央卫生局局长以及各部门卫生机构有责任组织和指导执行本指示。