指示第08/2005/CT-BBCVT由邮电部发布，旨在促进信息技术在邮政和快递领域的应用。该指示要求越南邮政制定信息技术发展计划和项目，重点是网络基础设施、应用程序软件和人力资源。快递服务企业也被要求加强设备投资并通过网站向客户提供信息。
适用范围
越南邮政、经营快递服务的企业、邮电部下属机构和各省、市邮电局。
要点
- 越南邮政→制定2006-2010年信息技术发展规划，完善邮政编码系统，建立提供服务的网站，并培训信息技术人力资源。
- 经营快递服务的企业→加强设备投资，采用国际信息技术标准，通过网站为客户提供信息并进行更新。
- 邮电部下属机构→支持并创造有利环境，帮助越南邮政和经营快递服务的企业应用信息技术。
- 邮电部部长→负责组织实施本指示，并要求每年从各企业获取执行结果报告。
- 在实施过程中，如遇任何问题，应及时报告邮电部以研究解决。
🌐 本文件的社会影响
- 积极影响：加强信息技术在邮政和快递中的应用将提高服务质量，多样化新服务，并降低企业的成本。
- 消极影响：需要大量投资于网络基础设施和人力资源，可能对越南邮政和经营快递服务的企业造成财务压力。
❓ 常见问题
越南邮政应如何制定信息技术发展规划？
越南邮政需制定2006-2010年信息技术发展计划、项目和方案，重点是在邮政管理、运营和开发中应用信息技术。
经营快递服务的企业应采取什么措施来加强设备投资？
各企业需制定加强设备投资的计划，在业务操作和管理中应用信息技术，同时多样化服务并降低企业成本。
越南邮政关于建立邮政编码的目标是什么？
越南邮政的目标是到2005年完善邮政编码体系，并将邮政编码普及至所有组织和个人，以便大多数民众在使用邮政服务时能够使用邮政编码。
邮电部所属机关和单位在支持信息技术应用方面负有何种责任？
邮电部所属机关和单位需要提出政策和措施，以鼓励越南邮政和经营快递业务的企业采用信息技术。
邮电部部长要求如何报告本指示的执行结果？
在邮电部管理范围内的企业需每年向邮电部部长报告本指示的执行结果。
全文
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邮政部 |
社会主义共和国越南 |
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编号：08/2005/CT-BBCVT |
北京，二〇〇五年九月十六日 |
指示
关于促进信息技术在
邮政和快递领域应用的
近年来，信息技术的应用已成为世界各国经济发展和社会生活各方面发展的重要工具。为了加快我国信息技术应用的发展，党与国家已颁布了许多方针、政策和法律法规，如中央政治局第8届会议关于“大力推进信息技术应用和发展以服务于工业化和现代化事业”的第58-CT/TW号指示，政府总理关于“邮政和电信到2010年发展战略及至2020年的展望”的第158/2001/QĐ-TTg号决定，以及总邮政总局关于“实施第58号指示的方向和主要任务”的第01/2001/CT-TCBĐ号指示。上述文件明确体现了党与国家对信息技术应用活动的支持，认为信息技术是重要的因素之一，能够创造跨越式发展的能力。
在邮政领域，万国邮政联盟（UPU）提出了许多建议，其中信息技术被视为推动企业改革和现代化的关键因素。
根据党的方针路线、国家的法律和万国邮政联盟的建议，在过去几年中，邮政业和快递服务企业与其他经济部门的企业一起，已经实施了信息技术的应用并取得了一定的成绩。然而，目前信息技术在邮政和快递领域的应用仍然缓慢，未能满足发展的需求和现代化的要求，也未能适应经济国际化的需要，未能充分发挥行业的潜力。
为了发挥信息技术的巨大动力和潜力，执行中央政治局第58-CT/TW号指示：“信息技术是发展的重要动力之一”，邮电部部长指示：
一、越南邮政：
（一）制定2006-2010阶段邮政发展规划，按照加强信息技术在管理、运营和邮政业务开发中的应用的原则；将信息技术的应用和发展视为重要而紧迫的任务，并作为快速、现代化和改革邮政业务的主要手段。
（二）完善2006-2010阶段邮政工业发展规划，考虑到2010-2020阶段（即越南基本成为工业国家阶段），特别注重发展专门针对邮政的计算机技术产业，以满足网络建设和服务需求。
（三）集中资源并争取其他支持，优先投资建设基础设施网络、应用程序软件和统一、同步的数据系统，遵循开放原则，确保交换和共享数据所需的条件，满足所有服务（包括邮政服务和其他由越南邮政提供的服务）的需求，并在所有级别上进行升级和发展（计划于2006年底完成）。
（四）扩大信息网络覆盖范围，涵盖所有邮政局，采用适当和统一的技术，以便广泛提供基于信息技术的新服务，帮助行业内的其他单位尽早实现到2010年将互联网普及到所有村庄的目标。
（五）在2005年内完善邮政编码体系（Postcode），提交邮电部审批并在全国范围内推广使用邮政编码；向所有组织和个人普及邮政编码，目标是在2010年前大多数民众在使用服务时使用邮政编码；加强条形码（Barcode）在邮政业务开发中的应用，提高自动化程度，缩短邮件处理时间，提高服务质量。
（六）在2006年内完成各级别（总公司、公司、省市级邮政局）网站系统的建设，并规定定期维护和更新，及时、全面、清晰地提供公共邮政网络提供的服务信息，逐步发展服务提供商与客户之间的互动和交易功能。
（七）集中力量制定和实施信息技术人力资源发展方案，将其视为广泛应用于整个网络的关键因素。有效利用并合理设置激励制度，最大限度地发挥信息技术人才的作用，特别是专家团队的作用；定期组织培训和再培训课程，使邮政业务人员的知识符合实际工作要求，并满足未来邮政改革和发展的需求。合理规划研究试验和信息技术在实际生产和经营活动中的应用的投资。
（八）组织评估信息技术应用的效果和影响，根据各个阶段对所制定的计划、项目和方案的实施情况进行评价。
二、快递服务企业：
（一）制定加强投资设备和技术应用信息系统以提高服务质量、增加服务价值、多样化服务并降低企业成本的计划。
b) 建立并通过企业电子网站（网址）及时更新客户服务信息。
c) 应用与信息技术应用相关的国家标准和国际标准。
3. 各部邮政电信局及各省、市邮政电信局有责任支持并创造有利环境，帮助越南邮政和快递服务企业加快信息技术应用并提高其效果：
- 邮政司提出政策和措施，以鼓励越南邮政和快递服务企业将信息技术应用于改进邮政和快递业务流程和操作，扩大新服务的提供。
- 组织人事司提出政策和措施，以促进信息技术人力资源在邮政和快递领域的培训和发展活动。
- 计划财务司提出机制，支持越南邮政和快递服务企业在制定信息技术应用项目、方案和计划方面的工作，以提高服务质量，发展新的信息技术应用服务，有效利用公共邮政网络和快递网络。
- 国际合作司提出措施，加强国际合作，推动信息技术在邮政和快递领域的应用（组织国际会议讨论信息技术应用，加强与国际专家参与的信息技术培训合作，寻找国际支持来源用于信息技术应用和其他相关合作活动）。
- 科技司负责制定适用于邮政和快递领域的标准，以支持越南邮政和快递服务企业的信息技术应用过程。
- 信息技术应用局通过提供信息、资料、培训、进修、咨询和技术转让等手段，组织推进信息技术在越南邮政和快递服务企业中的应用。
- 邮电战略与信息技术研究院研究并提出适合于越南邮政发展规划各阶段的信息技术应用内容。
- 各省邮政电信局根据各自职能和任务，积极支持所辖区域内的越南邮政和快递服务企业实施信息技术应用，并按邮电部要求报告结果。
- 各部属单位、各省邮政电信局、中国邮政电信总公司、各快递服务企业负责人负责组织实施本指示。上述企业有责任每年向邮电部部长报告指示执行情况。在实施过程中如遇问题，应及时报告邮电部予以解决。
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部长 钩忠塔 |
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