本通知对第17/2016/TT-BTTTT号通知中关于在移动通信网络上提供内容信息服务的程序和手续的部分条款进行了修改和补充。文本集中于现行法律法规的要求以及数据存储、服务广告和支持用户的要求。
Scope of application
提供综合电子信息服务、社交网络、网络游戏的企业或组织通过移动通信网络提供的内容信息服务形式。
Key points
- 组织/企业必须遵守现行法律法规关于综合电子信息服务、社交网络、网络游戏活动的规定（第一条）。
- 在移动通信网络上提供内容信息服务是指在中国境内建立设备系统并连接到移动通信基础设施，以实现注册、注销和向用户提供服务的过程（第二条）。
- 组织/企业只有在收到用户同意的短信确认后才能定期提供服务，并且必须向用户详细通报服务情况（第七条）。
- 在推广内容服务时，组织/企业必须包括服务名称、服务提供商代码、注册方式、费用、拒绝方式和客服热线等信息（第七条）。
- 内容服务提供商必须至少保存180天已提供的信息内容，并保存一年的服务注册请求处理、停止服务、费用明细和投诉数据（第七条）。
- 移动通信运营商必须统一使用符合号码规划的码号，以便用户查询正在使用的各种内容服务信息（第八条）。
🌐 Social impact of this document
- 加强管理和服务用户的权益保护。
- 减少违反规定收费的风险。
- 提供服务的组织/企业必须更加严格地遵守现行法律法规。
- 用户可以轻松查询正在使用的内容服务信息。
❓ Frequently asked questions
提供内容服务的组织/企业必须遵守哪些规定？
必须遵守现行法律法规关于综合电子信息服务、社交网络、网络游戏活动的规定（第一条）。
定期提供的服务如何确认？
必须通过用户同意的短信确认，并向用户详细通报服务情况（第七条）。
移动通信运营商需要采取什么措施来支持信息查询？
统一使用符合号码规划的码号，以便用户查询正在使用的各种内容服务信息（第八条）。
内容服务提供商必须保存数据多长时间？
至少保存180天已提供的信息内容，并保存一年的服务注册请求处理、停止服务、费用明细和投诉数据（第七条）。
Full text
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信息和 |
中华人民共和国 |
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数：08/2017/TT-BTTTT |
河内，二〇一八年十月二十三日 六月 年 |
通知
对通管局第17/2016/TT-BTTTT号2016年6月28日关于详细规定内容信息服务的登记和手续的通告进行修改和补充若干条款
2017年11月15日颁布根据2009年11月23日《电信法》；
根据2013年7月15日国务院第72/2013/NĐ-CP号法令 管理、提供，使用互联网和网络信息的服务；
根据2017年2月17日国务院第17/2017/NĐ-CP号法令||| 政府组织法 本通知规定实施细则执行《奖励和表彰法》第二十四条第四款；第二十六条第三款；第二十七条第三款；第二十八条第三款；第七十一条第二款；第七十四条第六款；第七十五条第二款；第八十四条第六款的内容。
遵照工业和信息化部总局长关于广播、电视和互联网信息局的建议；
工业和信息化部部长发布对工业和信息化部第17/2016/TT-BTTTT号2016年6月28日通告进行修改和补充若干条款的通告（以下简称第17/2016号通告） 登记提供内容信息服务的手续（以下简称第17/2016/TT-BTTTT号通告）。条 第一条 修改和补充若干条款
一、修改和补充第一条第三款如下：
“三、提供综合电子信息服务、社交网络服务、网络游戏服务的企业必须遵守本通告的规定以及现行法律法规关于综合电子信息服务、社交网络服务、网络游戏服务的规定。”
条 第二条 内容信息服务是指组织或企业在中国境内建立系统设备并连接移动通信基础设施，通过短信、wap网站、网站、应用程序、USSD、LiveScreen等注册方式向用户提供内容信息服务，并通过移动电话账户收费的行为。
二、修改和补充第二条如下：
a) 修改和补充第三款如下：
“三、对于定期提供的服务（按天、周、月、季度、年度），组织或企业在获得用户同意的短信确认后方可提供服务，并通过短信向用户通报以下信息：“您已成功注册‘新注册的服务名称’，服务提供商号码，计费周期，费用，取消方法，客户服务热线。”
3. 修改、补充第七条如下：
b) 修改和补充第六款如下：
“六、在宣传内容信息服务时，必须包括以下信息：服务名称，服务代码，服务提供商号码，注册方法，计费周期，费用，拒绝方法，客户服务热线。
对于已经注册定期服务的用户，组织或企业必须通过短信向用户通报自动续订服务的信息，具体如下：
a) 通报信息：服务名称，服务代码，服务提供商号码，计费周期，费用，取消方法，客户服务热线。对于按天、周定期服务，在成功注册后每七天通报一次；对于按月、年定期服务，在成功注册后每月通报一次；
b) 通报时间：每天从早上七点到晚上十点。
如果用户发送短信请求取消服务，则组织或企业必须通过短信向用户通报处理结果。”
c) 修改和补充第七款如下：
“七、至少保存180天的内容信息服务记录；至少保存一年的注册、停止服务、账单明细、投诉信息及处理结果记录，以供监管和检查使用。”
d) 补充第十款如下：
“十、提供内容信息服务的企业必须设立客户服务热线。”
e) 将第十款改为第十一款。
a) 补充第三款如下：
“三、移动通信企业统一使用符合规划的号码，以便用户查询正在使用的内容信息服务。提供的信息包括：服务名称，服务代码，服务提供商号码，注册日期，计费周期，费用，取消服务的方法。”
条 8. 清偿能力比率，当微型金融机构存在丧失清偿能力的风险或已经丧失清偿能力时
a) 补充第四款如下：
“四、负责监督内容信息服务提供商的流程和服务系统，确保按照相关法律规定进行注册、验证、拒绝、续订、收费和通知用户。”
b) 将第三款和第四款分别改为第五款和第六款。
五、修改和补充第九条第二款如下：
“二、内容信息服务提供商有责任主持解决投诉。如果发现收取内容信息服务费用不符合规定，内容信息服务提供商和电信企业必须在接到投诉处理结果后的三天内退还多收的费用给用户。”
六、修改和补充《内容信息服务登记表》（附件1，根据2016年6月28日通管局第17/2016/TT-BTTTT号通告发布）如下：
a) 修改和补充第二项如下：
“二、关于内容信息服务类型和提供方式的信息：服务名称和内容信息服务信息（内容服务类别），提供方式：短信（服务代码，服务提供商号码），wap网站，网站，应用程序，USSD，LiveScreen。”
b) 修改和补充第五项如下：
“五、内容信息服务提供流程。”
c) 修改和补充第六项如下：
“六、提供服务的注册方式：短信，wap网站，网站，应用程序，USSD，LiveScreen等。”
c) 修改、补充第6目如下：
“6. 提供服务的方式：短消息SMS、wap网站、网站、应用程序、USSD、 Livescreen等”
2. 组织和企业实施生产属于本通知附件中规定的半导体原材料、材料、设备、机械和工具活动的，可享受特别优惠投资政策，依照投资法和其他相关法律规定。
办公厅主任、广播电视和网络视听管理总局局长、各机关、单位、组织、企业和个人等相关负责人负责执行本通知。
条 3. 生效
本通知自二零一七年九月二十一日起施行。
在执行过程中，如遇问题，请各组织、企业及时向国家广播电视总局反映，以便研究解决。
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部长 |
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