通知第16/2024/TT-BTTTT详细规定了信息技术应用投资项目实施、监督和验收工作的内容;确定服务质量要求及租赁信息技术服务合同的特殊条款。适用于使用国家财政资金的信息技术投资项目。
Đối tượng áp dụng
使用国家财政资金实施信息技术应用投资项目的机关、组织和个人。
Các điểm cốt lõi
- 承包商必须按照规定建立实施工作日志并监督实施工作。
- 在准备提供服务和租赁服务阶段以及验收服务成果时,对信息技术服务质量进行控制。
- 根据业务功能、运行性能、网络安全、非功能性因素、用户满意度和服务管理等标准确定服务的质量要求。
- 必要时调整租赁信息技术服务合同的执行进度。
- 按照合同约定支付租赁信息技术服务合同款项。
🌐 Tác động xã hội từ văn bản này
- 确保信息技术应用投资项目的质量和效果,减少潜在风险。
- 继续维持关于使用国家财政资金的信息技术投资项目管理的规定。
- 可能会增加承包商在建立日志和监督实施工作方面的负担,因为有详细的要求。
❓ Câu hỏi thường gặp
承包商需要做什么?
承包商必须建立实施工作日志,监督实施工作,并根据合同完成任务,如编制进度表、质量管理、软件安装、系统试运行等。
对信息技术服务质量的控制何时进行?
在准备提供服务和租赁服务阶段,通过测试或试运行对信息技术服务质量进行控制。
承包商在发现实施过程中的错误时有何责任?
发现错误时,承包商必须记录现场情况并向项目发起人报告,以提出修改详细设计或采取纠正措施的建议。
验收服务成果的过程是怎样的?
通过检查和评估质量与完成量,然后签署验收证明书来验收服务成果。
本通知的有效期是多久?
本通知自2025年2月14日起生效,并取代第23/2020/TT-BTTTT号和第24/2020/TT-BTTTT号通知。
Toàn văn
|
信息和 |
中华人民共和国 |
|
数:16/2024/TT-BTTTT |
北京,二零二四年十二月三十日 |
通知
关于详细规定信息技术应用投资项目实施、监督实施和验收工作的内容;确定按特定要求租赁信息技术服务的质量要求及合同特殊条款的规定
根据 信息技术法 2006年6月29日;
根据2025年2月25日国务院令第35/2025/NĐ-CP关于农业农村部职能、任务、权限和组织结构的规定; 73/2019/NĐ-CP 二零一九年九月五日政府法令关于使用国家预算资金的信息技术应用投资管理的规定;
根据2025年2月25日国务院令第35/2025/NĐ-CP关于农业农村部职能、任务、权限和组织结构的规定; 82/2024/NĐ-CP 二零二四年七月十日政府对第73/2019/NĐ-CP号法令的部分条款进行修改补充的法令; 73/2019/NĐ-CP 二零一九年九月五日政府法令关于使用国家预算资金的信息技术应用投资管理的规定;
根据2025年2月25日国务院令第35/2025/NĐ-CP关于农业农村部职能、任务、权限和组织结构的规定; 48/2022/NĐ-CP 2022年7月26日国务院关于工业和信息化部职能、任务、权限和组织结构的规定;
根据国家数字转型局局长的建议,
信息与通信部部长发布本通知,详细规定信息技术应用投资项目实施、监督实施和验收工作的内容;确定按特定要求租赁信息技术服务的质量要求及合同特殊条款。
第一章
总则
第一条 调整范围
本通知详细规定信息技术应用投资项目实施、监督实施和验收工作的内容;确定按特定要求租赁信息技术服务的质量要求及合同特殊条款,具体为第73/2019/NĐ-CP号法令(以下简称第73/2019/NĐ-CP号法令)(由第82/2024/NĐ-CP号法令修改补充)中规定的事项,包括:
一、信息技术应用投资项目实施、监督实施和验收工作内容,详见第73/2019/NĐ-CP号法令第三十二条第五款(由第82/2024/NĐ-CP号法令第一条规定修改补充)。
二、按特定要求租赁信息技术服务的质量要求,详见第73/2019/NĐ-CP号法令第五十四条第三款(由第82/2024/NĐ-CP号法令第一条规定补充)。
三、按特定要求租赁信息技术服务合同的特殊条款,详见第73/2019/NĐ-CP号法令第五十二条第五款(由第82/2024/NĐ-CP号法令第一条规定修改补充)。
第二条 适用对象
本通知适用于第73/2019/NĐ-CP号法令第二条规定的对象。
第二章
第三章 信息技术应用投资项目实施、监督实施和验收工作的内容
第一节 实施工作和监督实施工作
第三条 实施工作和监督实施工作的基本活动
一、实施工作和编制实施工作记录。
二、监督实施工作和编制监督实施工作记录。
三、监督设计单位或个人的设计细节。
条4. 实施部署工作
承包商(包括混合招标中的主要承包商)应执行以下工作:
1. 在开始部署前,根据《关于项目实施进度管理的规定》第33条(第73/2019号法令),制定详细的实施进度表。
2. 根据部署规模建立质量管理系统(如需业主要求),明确各部门和个人在部署过程中的责任。
3. 按照合同安排人力和设备。
4. 对于采购、安装、信息系统、硬件、物资、设备的调试、商业软件、通用软件(包括修改和补充某些功能、性能的通用软件)
a) 根据合同规定,将信息系统、硬件、物资、设备、商业软件、通用软件移交给业主,并通知业主有关运输、存储、保管的要求(如有);
b) 向业主提供与信息系统、硬件、物资、设备、商业软件、通用软件相关的证书、认证信息和文件,以及经批准的详细设计;
c) 组织对信息系统、硬件、物资、设备、商业软件、通用软件的质量、数量和类型的检查,在移交业主之前;
d) 根据合同要求,修复或更换不符合质量标准的信息系统、硬件、物资、设备、商业软件、通用软件;
e) 根据合同要求,进行信息系统、硬件、物资、设备的安装、配置、设置,商业软件、通用软件的安装,以及系统的试运行;
5. 对于内部软件开发、数据库建设、升级和扩展
a) 确定需求;
b) 分析并制定内部软件开发、建设、升级和扩展方案;
c) 编程,编写代码;
d) 在承包商内部进行软件测试;
e) 安装内部软件和数据库;
6. 建立数据库;标准化和转换以支持数据输入、数据库创建;数据输入;按照合同和详细设计进行使用培训、管理员培训;支持、管理和运行以及其他部署工作。
7. 处理和解决部署过程中出现的错误和故障(如有)。
8. 按照合同约定和业主的紧急要求,向业主报告进度、质量和数量。
9. 在监督部署、测试或试运行、验收和移交过程中,与业主及相关单位合作。
10. 要求业主进行验收工作。
11. 执行合同中规定的其他工作。
如果业主自行实施,根据项目的范围、质量要求或实际情况,业主应根据规定选择并执行上述工作,确保项目实施的质量和效果。
条 5. 建立实施工作日志
1. 实施工作日志由承包商建立,用于描述工作情况并反映与项目发起人、承包商、详细设计单位和个人及其他相关方的信息交流。 2. 实施工作日志必须符合本通知第4条第1款规定的详细实施进度表,对于采购、安装、信息系统、硬件的安装、物资和设备的调整以及商业软件和常用软件的安装,应按实施日期显示;对于内部软件开发、数据库建设、升级和扩展等实施活动,则应按时间点显示,并装订成册,标注页码,加盖承包商的骑缝章。
3. 实施工作日志的内容包括以下基本信息:
a) 承包商和监理单位(如有)的实施人员名单(职务和任务分工);
b) 对于采购、安装、信息系统、硬件的安装、物资和设备的调整以及商业软件和常用软件的安装,按实施日期记录进展情况;对于内部软件开发、数据库建设、升级和扩展等实施活动,则按时间点记录进展情况;
c) 在实施过程中出现的具体问题、故障、违规行为、差异和其他问题及其解决措施(如有);
d) 项目发起人的要求;承包商、详细设计咨询单位(如有)、实施监理单位(如有)的意见建议(如有);
đ) 相关各方对实施过程中出现的问题处理意见(如有)。
4. 实施工作日志按照本通知附件I中的表格1和表格1.1格式编制。
条 6. 实施工作的监督执行
1. 在实施安装、信息系统、硬件安装、商业软件和常用软件安装、物资和设备调整的过程中,投资项目必须根据国务院令第73号《关于修改和废止部分行政法规的决定》(2019年版,2024年修订)第32条规定执行实施工作的监督制度。项目发起人自行或委托组织、个人进行实施工作的监督(统称为监理单位)。本条规定的实施工作监督的主要内容。
2. 对于混合招标的情况:
a) 主承包商的责任:负责管理质量,监督自己和分包商完成的工作;检查分包商完成的工作;根据已签订合同的规定承担其他责任;主承包商可以自行或聘请符合条件的咨询公司进行本条规定的全部或部分监督工作,并应在主承包商与项目发起人之间的合同中明确规定。如果主承包商同时进行实施和监督,则必须设立独立于直接实施部门的监督部门;
b) 项目发起人的责任:检查和督促合同中约定的质量管理工作;检查主承包商的实施监督工作。
3. 检查实施条件
a) 确保有实施场地和相关的技术因素;
b) 确保有已签署的实施合同;
c) 确保有已批准的详细设计文件;
d) 确保有承包商制定的详细实施计划;
đ) 确保有运行安全措施、防火防爆措施(如有);
e) 编制实施条件检查记录。
4. 检查承包商的能力是否符合合同要求
a) 检查现场承包商的实施人员,确保其人数和职责符合合同承诺;
b) 检查本通知第4条第2款规定的质量管理体系(如有);
c) 检查承包商为履行合同而拨付的资金(如合同中有规定);
d) 检查合同中规定的其他能力要求;
đ) 编制承包商能力符合合同要求的检查记录。
5. 检查物资、设备、硬件、软件在安装、安装、安装前的符合性
a) 检查物资、设备、硬件的数量和外观;检查商业软件版权证明(合法性和数量);检查常用软件的证明;
b) 检查物资、设备、硬件的原产地证书(CO)、制造商质量证书(CQ)和其他合同中规定的文件,在投入使用前;
c) 检查物资、设备、硬件的技术参数,与合同和详细设计文件中的信息一致,在投入使用前;
d) 如果怀疑物资、设备、硬件、软件不符合要求,监理单位应与项目发起人一起直接检查项目中使用的物资、设备、硬件、软件。如果发现物资、设备、硬件、软件不符合批准的设计,监理单位应与项目发起人要求承包商将其移出实施区域;
đ) 编制物资、设备、硬件、软件在安装、安装、安装前的检查记录。
6. 实施过程中的监督
6.实施过程中的监督
a)检查承包商在实施地点执行工作的过程,并进行监督。检查结果必须记录在施工监督日志中;
b)检查物资、设备、硬件、软件在项目实施区域、区段或地点的保护情况(如有)。如造成损坏、故障,影响到实施区域、区段或地点,施工监督单位应向项目业主报告,要求承包商按照本通知附件I中的第3号表格编制现场记录;
c)与相关方合作解决实施过程中出现的问题和变化(如有);
d)建议项目业主组织调整详细设计,当发现详细设计存在错误或不合理之处时;
e)参与项目的成品或工作单元的验收移交;
7. 施工量监督
a)根据施工合同和批准的详细设计进行施工量监督;
b)确认承包商完成的施工量并与批准的详细设计进行核对。如果施工量与合同和详细设计不同,则需向项目业主报告以审查并办理调整审批手续。调整部分施工量的审批结果是验收工作量、结算的基础;
8. 施工进度监督
a)跟踪、监督详细的施工进度;
b)在某些阶段的实际进度被延误的情况下,向项目业主、承包商及相关方提出调整详细进度和总进度的建议;
c)在实际进度延误导致项目业主损失的情况下,根据项目业主和承包商之间的合同约定,建议项目业主处罚违约行为,并要求承包商赔偿损失;
9. 监督施工过程中的变更(如有)。
在施工过程中,如果发现不合理因素或新出现的因素,如果不更改详细设计将会影响项目的投资质量、施工进度、施工方法和投资效益,施工监督单位应向项目业主报告,并建议承包商按照本通知附件I中的第3号表格编制现场记录;
10. 根据施工监督合同(如有),其他需要监督的内容;
11. 编制施工监督成果报告。
施工监督单位负责编制施工监督成果报告并提交给项目业主。施工监督成果报告的主要内容按照本通知附件I中的第2.2号表格编制;
第七条 建立施工监督日志
1. 施工监督日志由施工监督单位编制,用于描述施工监督过程中的工作情况,并反映项目业主、施工监督单位和其他相关方之间的交流和确认信息;
2. 施工监督日志应按施工监督日期编制,符合施工进度,并装订成册,标注页码,加盖施工监督单位骑缝章;
3. 施工监督日志的内容包括以下基本内容:
a)施工监督单位参与人员名单(职务及任务分工)和作者单位(如有);
b)与承包商实施内容相对应的施工监督情况、进展和结果;
c)施工过程中与施工合同、详细设计文件不符的情况,注明原因,并附上整改措施(如有);建议和意见(如有);
d)在施工监督过程中编制的所有记录是施工监督日志不可分割的一部分;
4. 施工监督日志按照本通知附件I中的第2号表格和第2.1号表格编制。
条 8. 实施作者监督
1. 设计单位和个人负责实施作者监督。
2. 实施作者监督的内容
a) 应要求项目业主、承包商实施和监理单位解释和澄清详细设计文件;
b) 配合项目业主解决在实施过程中出现的设计问题,调整设计以适应实际情况,处理设计中的不合理之处,根据项目业主的要求,在实施工作日志和实施监理日志中提出意见;
c) 与监理单位合作,及时向项目业主通报承包商实施不符合批准设计的情况,并建议处理措施;
d) 根据项目业主的要求参与验收。如果发现项目产品或工作内容不符合验收条件,应及时书面告知项目业主;
đ) 编制作者监督结果报告。设计单位和个人负责编制作者监督结果报告并提交给项目业主。报告的主要内容按照本通知附件一的第2.3号表格进行。
节 2. 验收工作
条 9. 验收工作的基本程序
1. 在组织产品或工作内容的验收之前,进行测试或试运行。
a) 对于设备、硬件、商业软件、通用软件,由承包商主持并与项目业主配合进行试运行。
试运行内容按照本通知附件二的附件1的指导进行。试运行结果由承包商编制成报告;
b) 对于内部软件,根据质量要求和实际情况,项目业主考虑并决定采用测试或试运行的形式,并对决定负责。 内部软件试运行内容按照本通知附件二的附件2的指导进行。在试运行过程中,项目业主需要基于承包商的内部测试报告,监控软件的质量,特别是非功能性需求。试运行结果由项目业主编制成报告。
测试内容和结果按照本通知附件二的附件3的指导进行。测试结果由项目业主(如果自行进行)或独立测试单位(如果外包)编制成报告。
2. 按照规定完成产品或工作内容的验收工作。
条 10. 完成的产品或工作内容的验收
1. 验收产品或工作内容的要求
a) 产品或工作内容在数量、质量、进度以及合同和批准的详细设计方面全部完成;
b) 产品或工作内容经过测试或试运行,符合《国务院令第73号》第三十四条和本通知第九条规定的质量要求。
2. 项目业主及相关单位就验收内容、时间和地点达成一致。验收结果应按照本通知附件一的第六号表格编制成记录。
基于验收后的文件和资料,项目业主负责编制用于存档的文件清单,并按照法律规定保存和保管项目的文件和资料。用于存档的文件清单按照本通知附件三的规定编制。
确定按需定制的信息技术服务合同的服务质量要求及特殊条款
第三章
确定服务质量要求及按特定需求订立的信息技术服务合同的特殊内容
节1. 确定服务质量要求
第11条 确定服务的质量要求
1. 根据以下标准确定服务的质量要求:
a) 业务功能标准;
b) 运行性能标准;
c) 网络信息安全和数据安全标准;
d) 非功能性标准;
e) 用户满意度标准;
f) 服务管理标准。
2. 第一款规定的确定服务质量要求的标准,按照本通知附件四的指引执行。
3. 对于每个具体的服务租赁计划,根据机构或单位的具体需求,负责租赁服务的一方应考虑并选择适用本条所规定的一项或多项标准,并在必要时补充和更新其他标准。
节2. 按照特定要求的信息技术服务租赁合同内容
第12条 提供范围的要求
1. 合同中服务的技术要求应在合同执行期间的各个阶段与批准的服务租赁计划中的服务质量要求相匹配。
各个阶段的服务质量控制将作为验收服务成果的基础,按照本通知第13条的规定进行。
2. 租赁服务合同中的其他要求
a) 租赁服务过程中形成的信息和数据转移要求及流程
负责租赁服务的一方和服务提供者应就信息和数据转移的要求、工作和流程达成一致,主要内容包括:租赁期结束后,服务提供者必须将租赁期内形成的所有信息和数据完整地移交给负责租赁服务的一方;双方在合同中商定的方法、工具、工作流程和各方的责任;移交前的信息和数据统计、分类、检查和确认状态的方案;移交前的数据存储、备份和恢复方案;移交后对信息和数据状态的检查方案;移交后的数据核对方案;与负责租赁服务一方相关的系统中信息和数据的删除方案;移交后的服务提供者的承诺;关于租赁服务过程中形成的信息和数据转移的其他要求;其他相关转移要求(如有)。
b) 网络信息安全和数据安全保障要求
负责租赁服务的一方和服务提供者应就网络信息安全保障要求达成一致,确保符合网络安全法律法规的规定;就数据质量和安全保障要求达成一致,确保符合数据法律法规的规定。
c) 负责租赁服务的一方和服务提供者应就服务相关的版权和知识产权要求达成一致,并根据实际服务性质、特点、需求以及版权和知识产权法律法规的规定,协商确定其他相关要求。
条 13. 质量控制和服务结果验收
1. 在服务提供准备阶段的信息技术服务的质量控制
a) 合同规定的服务在投入使用前必须进行质量控制。信息服务在服务提供准备阶段的质量控制流程由服务采购方通过测试或试运行、其他相应的检查和评估方法(如有)来实施,这些方法与服务租赁合同中的具体标准相对应。
服务质量控制的结果是服务投入使用验收的基础。验收依据的文件包括:测试或试运行报告;检查和评估报告(如有);相关记录和其他文件;
b) 服务采购方和服务提供商一致同意并签署附件V中第1号表格,作为正式使用信息服务的基础。
2. 在服务租赁期间的信息技术服务的质量控制
a) 根据合同,在服务租赁期间的服务必须进行质量控制。服务采购方组织对服务提供商提供的服务过程进行跟踪监督,并在服务租赁期间对服务质量进行检查和评估。
质量检查和评估通过调查、收集、分析和评估用户反馈,或者定期和不定期地对系统和服务提供商进行实际检查来进行,以根据已确定的具体标准或结合各种形式评估服务质量。
服务提供商有责任提供服务,并按合同约定定期或不定期向服务采购方报告服务提供情况;
b) 服务质量控制的结果是服务提供结果验收的基础。
3. 服务提供结果验收
a) 服务采购方和服务提供商一致同意并签署附件V中第5号表格,作为根据合同约定进行支付的基础;
b) 验收依据的文件包括:信息服务提供商按照附件V中第2号表格编制的服务提供结果报告;服务采购方按照附件V中第3号表格编制的信息技术服务质量控制报告;服务提供过程中形成的资料和数据交接记录(如有),按照附件V中第4号表格编制;其他相关记录和文件。
条 14. 租赁信息服务合同的执行时间和计划
1. 合同执行时间从合同生效之日起至各方完成合同约定的所有义务之日止。其中分为以下阶段:
a) 服务提供准备时间:从合同生效时开始计算。包括:服务提供商建立和发展服务的时间;测试或试运行时间;培训和指导使用服务的时间(如有);
b) 服务租赁时间:从服务验收和交付投入使用之时起,到租赁服务结束为止;
c) 转交时间和履行其他义务的时间:从转交开始时计算。包括:服务提供过程中形成的信息和数据转交时间;服务提供商根据租赁服务合同约定完成其他义务和责任的时间;
2. 租赁信息服务合同的执行计划
服务提供商负责制定租赁信息服务合同的执行计划,供服务采购方审核确认。计划内容至少包括以下内容:
a) 按照本条第1款规定的租赁信息服务合同每个主要阶段的工作程序和时间安排;
b) 完成工作、主要产品交付、服务提供商按合同进度提交的报告等关键节点。
条 15. 合同支付信息技术服务
租赁服务的主导方和供应商应在合同中商定支付次数、支付期/阶段、支付时间、支付方式、支付期限、支付文件以及支付条件。其中,支付期/阶段和支付时间必须与经批准或调整批准的租赁服务成本确定方法相一致。
第四章 实施细则
实施条款
条 16. 生效及过渡规定
1. 本通知自2025年2月14日起生效,并取代以下通知:
a) 2020年9月9日信息通信部第23/2020/TT-BTTTT号通知,关于使用国家预算资金的信息技术服务租赁合同的特殊内容;
b) 2020年9月9日信息通信部第24/2020/TT-BTTTT号通知,关于使用国家预算资金的信息技术应用项目实施、监督和验收的规定。
2. 对于在政府令第82/2024/NĐ-CP生效前已批准的投资信息技术应用项目和按要求定制的信息技术服务租赁计划,后续步骤应按照当时批准时的项目实施、监督、验收、服务质量要求和按要求定制的信息技术服务租赁合同特殊内容的规定执行。
条17. 组织实施
1. 参与或与使用国家预算资金的信息技术应用活动有关的机关、组织和个人有责任执行本通知。
2. 在执行过程中如遇问题或困难,相关机关、组织和个人应及时向信息通信部(国家数字化转型局)反映,以便审查、指导和解决。
|
|
部长 |
附录一
信息技术应用项目实施、监督、验收工作表单目录
(附随信息通信部2024年12月30日第16/2024/TT-BTTTT号通知)
|
冬季女军官、专业军人制服 |
实施工作日记封面 |
|
样本编号1.1 |
实施工作日记内容 |
|
模板编号2 |
监督实施工作日记封面 |
|
格式2.1 |
监督实施工作日记内容 |
|
表2.2 |
实施工作监督结果报告 |
|
格式2.3 |
监督作者工作结果报告 |
|
模板编号3 |
现场记录 |
|
模板编号4 |
检查记录 |
|
模板编号5 |
技术验收记录 |
|
样式编号6 |
项目产品或工作单元验收记录 |
表1. 实施工作日记封面
实施工作日记
第X卷:...
一、项目名称:..............................................................................................
2. 单元名称:......................................................................................................
3. 实施地点:.............................................................................................
4. 项目发起人: ............................................................................................................
发起人代表姓名:...
5. 项目管理办公室或项目管理顾问机构: .....................
项目管理办公室或项目管理顾问机构代表姓名:...
6. 实施承包商: 实施负责人姓名:...............................................................................................
7. 实施监督单位(如有):
实施监督负责人姓名:................................................
8. 设计单位:
9. 实施信息...............................
实施合同编号:...日期...
合同开始实施日期:...实际日期...
合同结束实施日期:...实际日期...
本卷共包含...页,从01到...编号
实施工作负责人姓名、签字:
阮文A 签字:
实施监督工作负责人姓名、签字(如有):
阮文B 签字:
..., 年...月...日...
|
|
承包商代表 |
实施工作日记内容 1
I. 实施工作内容
实施时间
|
序号 |
实施工作内容 |
监督单位代表对实施内容的意见和签字确认(如有)。 2 |
|
|
… |
… |
|
和签字确认 意 见 作者监督单位代表对监督内容的意见和签字确认(对于监督作者的内容)。 II. 其他内容(如有) |
|
… |
… |
... |
… |
表2. 监督实施工作日记封面
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
监督实施工作日记
4. 项目发起人
第X卷:...
一、项目名称: ....................................................................................................................
2. 单元名称:..............................................................................................................
3. 实施地点: ......................................................................................................
5. 项目管理办公室或项目管理顾问机构(如有):: ..................................................................................................................
发起人代表姓名:...
6. 实施承包商:...................................
项目管理办公室或项目管理顾问机构代表姓名:...
实施负责人姓名:................................................................................................
7. 实施监督单位:
实施监督负责人姓名:... .............................................................................
9. 监督实施信息
9. 实施信息 .................................................................................
监督实施合同编号:...日期...
合同开始实施日期:...实际日期...
合同开始监督实施日期:...实际日期...
合同结束实施日期:...实际日期...
合同结束监督实施日期:...实际日期...
监督实施工作负责人姓名、签字:
实施工作负责人姓名、签字:
监督实施工作
实施监督工作负责人姓名、签字(如有):
|
|
||| 敬启者:...[ |
监督实施工作日记内容 3
I. 监督实施工作内容
监督实施时间
|
序号 |
监督实施工作内容 |
表2.2. 实施工作监督结果报告4 |
|
… |
… |
... |
|
… |
… |
... |
表2. 监督实施工作日记封面
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
..., 年...月...日...
中华人民共和国
独立 自由 幸福
---------------
实施工作监督结果报告
敬启者:项目发起人
项目基本信息
1. - 项目名称。
- 单元或工作名称。
- 项目发起人名称。
- 实施地点。
- 实施承包商名称。
- 设计单位名称。
- 实施监督单位名称(如果聘请了监督单位)。
2. 监督内容
- 实施条件。
- 实施承包商能力与合同的一致性。
- 实施前物资、设备、硬件、软件的一致性。
- 实施过程中的监督内容。
- 实施量的监督内容。
- 监督实施量的内容。
- 监督实施进度的内容。
- 监督实施过程中的变更内容(如有)。
- 其他根据监督实施工作的合同内容(如有)。
3. 结论和建议
4. 附带文件
- 实施工作监督日志。
- 有关记录。
代表机关、单位
监督实施工作
(签字、注明姓名、职务并盖章)
模板编号2.3. 监督作者成果报告
中华人民共和国
独立 自由 幸福
---------------
实施工作监督结果报告
监督作者成果报告
项目基本信息
1. - 项目名称。
- 单元或工作名称。
- 项目发起人名称。
- 实施地点。
- 实施承包商名称。
- 设计单位名称。
- 实施监督单位名称(如果聘请了监督单位)。
2. 监督内容
- 实施条件。
- 完成已解释并详细说明的设计文件内容的结果。
- 与项目发起人合作解决设计过程中出现的问题和变化的结果。
- 根据实际情况调整设计内容的结果。
- 处理项目发起人要求的设计不合理之处的结果。
- 与实施工作监督单位及时向项目发起人通报承包商实施不符合批准设计的情况,并提出处理措施的建议结果。
- 完成其他由监督作者的组织或个人根据项目发起人在实施和监督过程中的要求执行的内容的结果(如有)。
3. 结论和建议
4. 附带文件
- 有关记录。
代表监督作者的组织或个人
(签字、注明姓名、职务并盖章)
模板编号3. 现场记录
中华人民共和国
独立 自由 幸福
---------------
..., 年...月...日...
现场记录
项目:..............................
第一部分:参与人员:
1. 项目发起人代表:
- 先生(女士):... 职务:...
2. 实施工作监督单位代表:
- 先生(女士):... 职务:...
3. 设计单位代表(如有):
- 先生(女士):... 职务:...
4. 承包商代表:
- 先生(女士):... 职务:...
5. 其他相关单位代表(如有):
- 先生(女士):... 职务:...
第二部分:时间、地点、项目内容:
(明确记录时间、地点、项目内容)
第三部分:内容:
(现场记录内容,按照本通知规定的必须建立现场记录的各种情况)
第四部分:各方意见、建议、提议(如有):
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
建立记录的各方对本记录内容负法律责任。本记录共制成...()份,每份具有同等法律效力,...保留...(一份),...保留...(一份),...保留...(一份),...。实施工作监督单位代表
|
工作实施 |
1) 合同谈判原则必须遵循E-HSMT中的规定, |
|
承包商代表 |
其他相关单位代表(如有) |
|
模板编号4. 检查记录 |
|
检查记录<
中华人民共和国
独立 自由 幸福
---------------
实施工作监督结果报告
被检查对象名称>第一部分:被检查对象:
项目:..............................
(明确记录被检查对象:检查实施条件/检查承包商能力符合性/检查材料、设备、软件等)
第二部分:参与人员:
3. 设计单位代表(如有涉及作者监督的内容):
1. 项目发起人代表:
- 先生(女士):... 职务:...
2. 实施工作监督单位代表:
- 先生(女士):... 职务:...
第三部分:检查时间、地点:
- 先生(女士):... 职务:...
4. 承包商代表:
- 先生(女士):... 职务:...
5. 其他相关单位代表(如有):
- 先生(女士):... 职务:...
开始:..., 年...月...日...
结束:..., 年...月...日...
第四部分:内容:
地点:…
(记录内容,按照本通知规定的各种检查内容)
第五部分:各方意见、建议、提议(如有):
参与建立记录的各方对本记录内容负责。本记录共制成...(
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
)份,每份具有同等法律效力,...保留...(一份),...保留...(一份),...。)份,每份具有同等法律效力,...保留...(一份),...保留...(一份),...保留...(一份),...。承包商
|
代表 |
代表 |
代表 |
|
个人设计(如有) |
|
模板编号4. 检查记录 |
描述与产品相关的当地文化特色,如传统手工艺、地方特产、特殊生产习俗;与产品相关的传说、故事、节日、信仰等。..., 年...月...日...
中华人民共和国
独立 自由 幸福
---------------
验收记录
<验收对象名称> 第一部分:验收对象:
项目:...............................
(明确记录验收对象如:安装、系统安装、设备安装、软件安装、试运行系统、设备、商业软件、常用软件、数据库创建、培训、支持、管理、运行等)
第二部分:直接验收人员:
2. 被分配管理和使用单位代表(如有):
1. 项目发起人代表:
- 先生(女士):... 职务:...
3. 设计单位代表(如有项目发起人的要求):
- 先生(女士):... 职务:...
5. 实施工作监督单位代表(如有):
- 先生(女士):... 职务:...
4. 承包商代表:
- 先生(女士):... 职务:...
6. 其他相关单位代表(如有):
- 先生(女士):... 职务:...
第三部分:验收时间、地点:
- 先生(女士):... 职务:...
开始:..., 年...月...日...
结束:..., 年...月...日...
第四部分:已完成工作的评价:
地点:...
1. 关于验收依据文件。
2. 质量验收。
3. 工作量验收。
4. 进度验收。
5. 其他要求、意见(如有)。
第五部分:结论:
- 接受或不接受验收。
- 要求修复、完善缺陷和不足(如有)。
验收各方对验收决定负法律责任。本记录共制成...(手写)份,每份具有同等法律效力,...保留...份,...保留...份,...。
实施工作监督单位(如有)
|
其他相关单位代表(如有) |
1) 合同谈判原则必须遵循E-HSMT中的规定, |
|
工作实施 |
其他相关单位代表(如有) |
|
承包商代表 |
|
|
模板编号6. 项目产品或工作单元验收记录) |
|
..., 年...月...日...
中华人民共和国
独立 自由 幸福
---------------
项目产品或工作单元验收记录
第一部分:验收对象:
项目:..............................
(明确记录验收对象)
第二部分:验收参与人员:
1. 项目发起人代表:
2. 被分配管理和使用的单位代表(如有):
- 先生(女士):... 职务:...
3. 实施工作监督单位代表(如有):
- 先生(女士):... 职务:...
4. 设计单位代表(如有):
- 先生(女士):... 职务:...
5. 承包商代表:
- 先生(女士):... 职务:...
6. 其他相关单位代表(如有):
- 先生(女士):... 职务:...
开始:...年...月...日...
- 先生(女士):... 职务:...
开始:..., 年...月...日...
结束:...年...月...日...
第四部分:已完成工作的评价:
地点:...
2. 质量验收(对照详细设计、技术标准和项目要求)。
2. 质量验收。
3. 工作量验收。
4. 进度验收。
5. 其他意见(如有)。
- 接受项目产品或工作单元验收,投入使用。
- 接受或不接受验收。
- 要求修复完成的产品和其他要求(如有)。
验收各方对验收负法律责任。本记录共制成...(手写)份,每份具有同等法律效力,...保留...份,...保留...份,...。
承包商代表
|
(签字,注明姓名、职务) |
[填写签字人姓名和职务] |
|
(签字,注明姓名、职务并盖章) |
法定代表人(如有)的被交付管理、使用的单位 |
|
法定代表人的监督工作单位 实施(如有) |
法定代表人的其他相关单位(如有) |
竣工验收文件包括:
- 本记录附件中的所有附录(如有)。
- 作为竣工验收依据的文件。
附录二
内容、结果测试或试运行
(附随信息通信部2024年12月30日第16/2024/TT-BTTTT号通知)
|
附件1 |
内容、程序、试运行设备、商业软件、通用软件的结果 |
|
附件2 |
内容、程序、内部软件试运行的结果 |
|
附件3 |
内容、程序、内部软件测试的结果 |
附件1
内容、程序、结果试运行设备、商业软件、通用软件
1. 试运行流程
试运行由承包商实施,主要包括以下步骤:
a) 制定试运行计划,以确定试运行内容、要求、时间、各方角色和责任,从试运行计划阶段到试运行结束;
b) 编制试运行脚本,为试运行过程提供基础;
c) 建立试运行环境,根据需要试运行的功能和技术性能确定条件和环境;
d) 进行试运行;
e) 编制试运行结果报告。
2. 制定试运行计划
a) 执行单位:承包商与项目发起人及相关方合作。
b) 主要活动:
- 分析并确定试运行任务;
- 分析并确定试运行所需资源;
- 编制试运行过程中所需的表格;
- 制定试运行计划;
- 试运行计划需经项目发起人批准。
3. 编制试运行脚本
a) 执行单位:承包商与项目发起人及相关方合作。
b) 主要活动:
- 研究并分析相关输入文件,以确定试运行范围、情况和脚本;
- 设计并编制关于单体和系统级别试运行情况和脚本的文档,确保满足设计审批的技术功能和性能要求;
- 提交项目发起人批准试运行脚本。
4. 建立试运行环境
a) 执行单位:承包商与项目发起人及相关方合作。
b) 主要活动:
- 准备试运行环境及承包商要求项目发起人准备的其他要求,以支持试运行;
- 建立电源和其他技术条件;检查试运行期间的安全保障措施,防火防爆措施。
5. 进行试运行
a) 执行单位:承包商与项目发起人及相关方合作。
b) 主要活动:
- 执行所有试运行内容和脚本;
- 进行单体试运行。单体试运行为最基础级别,设备仅需供电并安装控制软件(如有);
- 进行系统试运行。系统试运行应在单体试运行评估合格后进行,通常在设备配置、参数设置、商业软件和通用软件安装以及与其他基础设施组件连接集成后进行,按照已获项目发起人批准的设计和试运行脚本;
- 扫描检测系统、设备、操作系统、应用、数据库及其他相关部分的恶意代码、漏洞和弱点;
- 检查、跟踪、编制并确认试运行结果报告;
- 检查、跟踪、编制并确认现场处理故障、变更或其他问题的记录(如有);
- 检查、跟踪并记录试运行中与已批准详细设计的差异(如有);
- 监督单位对试运行过程的监督;
在试运行过程中,如果设备、商业软件、通用软件出现故障或错误,相关方应开会一致调整试运行计划或停止试运行(如必要)。
6. 编制试运行结果报告
a) 执行单位:承包商与项目发起人及相关方合作。
b) 主要活动:
- 总结并编制试运行结果报告;
- 检查完成的文件和资料;
- 向项目发起人提出建议和意见(如有)。
附件2
内部软件试运行
1. 内部软件试运行流程
内部软件试运行由项目发起人组织,主要包括以下步骤:
a) 确定试运行内容;
b) 确定试运行所需文件;
c) 制定试运行计划,以确定试运行要求、范围、重要时间节点和执行步骤的时间表;
b) 编制试运行场景和脚本,根据需要试运行的软件功能确定试运行条件;
c) 根据试运行场景和脚本,在实际试运行环境中执行试运行;
d) 编制试运行结果报告。
2. 确定试运行内容
a) 执行单位:项目发起人 合作 与承包商及相关方合作。
b) 基本内容:
- 软件试运行 并呈部领导签署提交审查 包括与用户接受测试(UAT)类似的工作内容,详见附录2c第1点a战略- 用户 (UAT) 规定的内容 限制进行国际交换的植物珍稀种质资源包括:一些正在生产中使用并在基因库中保存的具有价值的地方作物种质资源。 1附录2c;
- 根据项目的范围、质量要求或实际情况,项目发起人可选择合适的试运行内容;
- 软件试运行旨在验证试运行软件的所有功能是否符合用户需求说明/需求列表中的完整性、完整性、准确性和兼容性;已批准的软件功能要求;
- 在功能试运行过程中,项目发起人可根据需要考虑进行界面设计和用户体验(UI UX)试运行;
- 检查系统的建立和配置,确保符合已批准的信息安全方案。
3. 确定试运行所需文件
a) 执行单位:项目发起人 合作 与承包商及相关方合作。
b) 试运行所需文件:
- 使用者需求描述文件;
- 包括系统管理员在内的使用者指南;
- 软件必须满足的技术要求文件或软件功能、非功能需求文件;
- 软件运行和维护环境所需满足的技术要求文件或运行和维护环境配置文件;
- 承包商在开发过程中进行的内部测试(系统测试)结果报告档案; - 开发, 升级,扩展 软件或最新的测试结果(如有);
- 对内部软件的信息安全检查和评估文件;
4. 制定试运行计划
a) 执行单位:项目发起人 合作 与承包商及相关方合作。
b) 主要活动:
- 研究业务问题和用户需求;
- 研究软件的功能需求; 请求 - 分析确定试运行的时间限制,汇总试运行需求;
- 确定试运行过程中的重要时间节点;
- 确定试运行停止条件;
- 批准试运行计划。
- 制定试运行计划;
5. 建立试运行场景和脚本
b) 主要活动
a) 执行单位:项目发起人 合作 与承包商及相关方合作。
- 分析输入文档以掌握试运行的要求和范围,确定需要试运行的功能;
- 建立试运行场景:场景编号
,命名场景 并确定条件、输入数据、执行步骤、预期结果和实际结果基于输入要求;,命名情况 情况 ,并根据输入要求确定条件、输入数据、执行步骤、预期结果和实际结果;
- 根据试运行场景建立相应的脚本,确保能够全面评估软件的所有功能要求; 本 试 保障 行 社区卫生工作者、社会工作者、村医 功能要求;
6. 执行试运行
a) 执行单位:项目发起人 合作 与承包商及相关方合作。
b) 主要活动:
- 执行所有试运行内容和脚本;
- 观察记录实际结果,记录试运行中出现的问题和错误;
- 比较实际结果与预期结果。
7. 编写试运行结果报告
a) 执行单位:项目发起人 合作 与承包商及相关方合作。
b) 主要活动:
- 投资方编写试运行结果报告;
- 公布试运行结果并宣布试运行结束 。投资方考虑决定: + 如果软件有错误,要求承包商接受结果,修改和完善软件;+ 与相关方统一验收计划;
+ 宣布试运行结束;
- 承包商及相关方负责接收和实施公布的结果。
内部软件测试
内部软件测试流程
附件3
内部软件测试包括以下主要步骤:
1. a) 确定测试内容;
b) 确定测试所需的文件;
c) 制定测试计划,确定要求、范围、策略、重要时间节点和从开始到结束的测试时间表;
d) 建立测试场景和脚本,根据待测软件的功能和技术特性确定测试条件;
e) 设立并维持与实际运行和操作环境相当的测试环境,包括支持测试的工具(如有),并向相关方通报测试环境准备就绪。测试环境可以在实际运行和操作环境中设立,也可以在一个实验室(简称Testlab)中设立,前提是Testlab环境与实际运行和操作环境相当;
f) 在已准备好的测试环境中按照设计的测试场景和脚本执行测试;
g) 编写测试结果报告。通2. 确定测试内容
a) 执行单位:
- 自行执行:
与承包商及相关方合作;
- 聘请独立测试单位:独立测试单位与投资方、承包商及相关方合作。
b) 测试内容: 投资者 合作 - 用户接受测试(UAT):
是由代表投资方/受益单位的组织或个人执行的功能性测试,以确认软件功能符合批准的设计要求。
- 运行接受测试(OAT):
是由代表投资方/受益单位的组织或个人执行的非功能性测试,旨在确保软件的运行准备情况。 运行接受测试包括以下类型:.
+ 性能测试; + 安全性和保密性测试; + 系统操作手册审查(如有);
+ 其他非功能性因素测试,如与其他系统的连接能力、数据共享能力、在不同平台上的运行能力等(如有必要)。
根据项目的范围、质量要求或实际情况,投资方可以决定选择合适的测试类型。在系统测试阶段,承包商开发的软件性能测试和安全保密测试结果可以在接受测试阶段使用,前提是系统测试环境和接受测试环境是相同的。
- 功能测试:
+ 功能测试属于用户接受测试(UAT)。功能测试旨在确定被测试软件的所有功能是否符合功能要求,包括完整性、完善性、准确性和兼容性,依据用户需求说明、已批准的软件功能和非功能需求文件;
+ 功能测试的内容要求执行人员具备应用知识,投资方可以自行执行或聘请独立测试机构,基于对类似应用的操作和管理能力要求;
+ 在功能测试过程中,投资方可以根据需要考虑进行界面设计和用户体验(UI UX)测试。
- 性能测试:
+ 功能测试内容:人力资源执行人员必须了解应用程序,项目发起人可以自行进行或聘请独立组织和个人根据使用能力、操作和利用类似应用程序的要求进行功能测试;
+ 在功能测试过程中,项目发起人可以根据需要考虑决定是否进行界面设计和用户体验(UI UX)测试。
- 性能测试:
+ 性能测试是操作接受测试(OAT)的内容。性能测试旨在确定被测软件在测试环境中是否符合设计要求的性能标准。性能测试技术包括:基线测试、基准测试、负载测试、压力测试、耐力测试、容量测试。 ...;
+ 根据质量要求程度、实际情况和规模、投资内容、现行规定,项目发起人应考虑并决定选择合适的性能测试技术来执行,并对其决定负责。
- 安全性和保密性测试:
+ 安全性和保密性测试是操作接受测试(OAT)的内容。保密性测试旨在评估软件及其数据在未经授权的对象面前的自我保护能力。未经授权的对象是指:未经授权或权限不足的人或系统,无法访问、使用、读取、修改或删除这些数据。保密性要求体现在用户需求文档;已批准的软件功能和非功能需求文档中;
+ 检查并设置、配置系统和软件以符合已批准的信息安全保障方案;检查并增强应用程序和数据库的安全配置。
- 系统运行文档的检查
系统运行文档的检查是操作接受测试(OAT)的内容。系统运行文档的检查过程是对系统运行文档与技术要求文档以及系统实际运行情况之间的完整性和准确性进行审查和验证,同时验证系统运行文档的正确性。
系统运行文档包括:
+ 系统文档:记录有关系统设计、内部工作方式及功能的详细信息(包括操作流程和故障排除)。
+ 用户指南(包括使用指南、安装指南和系统管理指南):记录有关系统如何工作的书面或直观信息以及如何使用该系统的相关信息。
3 ||| 操作接受测试所需文件要求
a) 执行单位:
- 自行实施:项目发起人与承包商及相关方合作;
- 委托独立测试机构:独立测试机构与承包商及相关方合作。
b ||| 用于操作接受测试的文件:
- 用户需求描述/列表文件;
- 包括系统管理员在内的用户指南文件;
- 软件必须满足的技术要求详细说明文件或软件功能和非功能需求文件;
- 软件运行和维护环境所需满足的技术要求详细说明文件或软件运行和维护环境配置文件;
- 承包商在开发过程中进行的内部测试(系统测试)结果报告档案; - 开发, 升级,扩展 最新的软件或测试结果(如有)。
4. 制定测试计划
- 聘请独立测试单位:独立测试单位与投资方、承包商及相关方合作。
b) 测试内容: 投资者 合作 - 用户接受测试(UAT):
- 委托独立测试机构:独立测试机构与承包商及相关方合作。
b) 主要活动:
- 研究业务问题和用户需求;
- 研究软件的功能和非功能需求;
- 分析确定约束条件,估算时间,并汇总测试需求;
- 确定测试过程中的关键时间点;
- 确定停止测试的条件;
- 制定测试计划;
- 批准测试计划。
5. 构建测试场景和脚本
- 聘请独立测试单位:独立测试单位与投资方、承包商及相关方合作。
- 自行实施:项目发起人与承包商及相关方合作;
是由代表投资方/受益单位的组织或个人执行的功能性测试,以确认软件功能符合批准的设计要求。
b) 主要活动:
- 分析输入文档以掌握测试要求、范围,确定需要测试的功能及测试技术;
- 构建测试场景:场景编号、命名场景并确定条件、输入数据、执行步骤、预期结果、实际结果基于输入要求;
- 构建与测试场景对应的测试脚本,确保充分满足功能和非功能要求的评估;
- 在某些情况下,如果需要评估软件是否符合现行规定、标准、规范或专业技术指南,则补充以下活动:
+ 项目发起人和承包商统一提供相关法规、法律法规、标准、规范或专业技术指南作为输入要求给执行测试的组织或个人;
+ 执行测试的组织或个人负责补充对用户需求描述/列表、软件功能和非功能要求进行检查和评估(也称为静态测试),并与项目发起人提供的法规、法律法规、标准、规范或专业技术指南相比较;
6. 建立和维护测试环境
- 聘请独立测试单位:独立测试单位与投资方、承包商及相关方合作。
- 自行实施:项目发起人与承包商及相关方合作;
- 委托独立测试机构:独立测试机构与承包商及相关方合作。
b) 主要活动:
- 研究软件运行和操作配置,建立相应的测试环境,符合使用Testlab时的测试要求;
- 安装和配置待测软件;
- 准备测试数据;
- 建立测试支持工具;
- 检查和维护测试环境。
7. 执行测试
- 聘请独立测试单位:独立测试单位与投资方、承包商及相关方合作。
- 自行实施:项目发起人与承包商及相关方合作;
- 委托独立测试机构:独立测试机构与承包商及相关方合作。
b) 主要活动:
- 执行所有测试内容和脚本;
- 观察记录实际结果,记录测试过程中发生的故障和软件错误;
- 比较实际结果与预期结果。
8. 编写测试结果报告
- 聘请独立测试单位:独立测试单位与投资方、承包商及相关方合作。
- 自行实施:项目发起人与承包商及相关方合作;
- 委托独立测试机构:独立测试机构与承包商及相关方合作。
b) 主要活动:
- 测试执行单位编写测试结果报告;
- 公布测试结果并宣布测试结束。项目发起人考虑决定:
+ 宣布试运行结束;
- 承包商及相关方负责接收和实施公布的结果。
+ 宣布测试结束;
- 承包商和其他相关方负责接收并实施公布的测试结果工作。
9. 带图像记录功能的速度测量设备。
完成文件归档
(附随信息通信部2024年12月30日第16/2024/TT-BTTTT号通知)
|
序号 |
文件名称 |
|
I |
投资准备阶段文件 |
|
1 |
投资意向书(投资任务准备文件、立项、审核、批准投资意向书、调整投资意向书等) |
|
2 |
批准选择咨询调查和项目设计承包商的决定及相关文件 |
|
3 |
合同;项目发起人与中标承包商之间的合同组成部分 |
|
4 |
批准调查任务、调查结果报告、调查结果验收记录 |
|
5 |
基础设计或详细设计文件及相关机构在制定基础设计或详细设计时的意见 |
|
6 |
相关机构在审查基础设计或详细设计、可行性研究报告或经济-技术报告时的审查文件、可行性研究报告或经济-技术报告 |
|
7 |
项目投资决定和可行性研究报告或经济-技术报告;项目调整决定(如有) |
|
8 |
投资准备阶段其他相关文件 |
|
II |
详细设计和预算文件 |
|
1 |
补充调查任务(如有)、补充调查结果报告(如有)、补充调查结果验收记录(如有) |
|
2 |
使用国家频率和资源的同意函(如有) |
|
3 |
详细设计和预算编制文件 |
|
4 |
详细设计和预算审查报告(如有) |
|
5 |
详细设计和预算审查文件 |
|
6 |
批准详细设计和预算的决定 |
|
7 |
调整详细设计和预算的相关文件(调整详细设计和预算的申请文件、经项目发起人批准的调整详细设计和预算的内容等) |
|
8 |
批准调整详细设计和预算的决定(如有) |
|
9 |
采购文件、批准选择详细设计和预算编制承包商的决定 |
|
10 |
合同;项目发起人与中标承包商之间的合同组成部分 |
|
11 |
详细设计验收和移交记录 |
|
12 |
补充调查(如有)、详细设计项目实施过程中的其他相关文件 |
|
III |
实施监督-实施监督-验收文件 |
|
1 |
实施过程中的设计变更及其主管机关的审查批准文件 |
|
2 |
采购文件、批准选择物资供应、施工承包商和实施监督承包商的决定(如有) |
|
3 |
合同;项目发起人与中标承包商之间的合同组成部分 |
|
4 |
生产商的质量证书、合规认证、由国家主管部门认可的组织出具的设备检测结果(如有) |
|
5 |
测试或试运行结果及测试或试运行过程中的建议 |
|
6 |
实施日志和实施监督日志 |
|
7 |
技术检验记录、验收记录、产品或完成项目的部分工作的移交记录及相关文件 |
|
8 |
细部图纸(如有) |
|
9 |
项目产品的维护程序(如有) |
|
10 |
内部软件开发、升级和扩展文件包括: a) 根据已签署合同内容,在软件开发或升级过程中的各阶段文件; b) 软件安装程序集; c) 程序源代码(如有)。 d) 使用说明、管理、运行资料;培训用户、管理人员和操作人员的资料;维护流程资料(如有);技术指导和标准、规范(如有); đ) 技术连接资料(按照规定,适用于涉及中央部门、地方之间数据连接和共享的项目); |
附录IV
信息技术服务质量要求确定标准
(附随信息通信部2024年12月30日第16/2024/TT-BTTTT号通知)
|
序号 |
标准 |
具体质量要求 |
输出要求 |
|
|
准备阶段 |
租用服务阶段 |
|||
|
(1) |
(2) |
(3) |
(4) |
(5) |
|
1 |
功能业务标准 |
|
|
|
|
1.1 |
功能业务完整性 |
必须满足的功能业务数量要求及期望满足的数量要求 |
满足要求 |
满足要求 |
|
1.2 |
功能业务准确性 |
系统产生准确结果所需的功能数量要求 |
满足要求 |
满足要求 |
|
1.3 |
功能与业务的适应性 |
符合实际业务需求的功能数量要求 |
满足要求 |
满足要求 |
|
2 |
运行性能标准 |
|
|
|
|
2.1 |
服务响应性能 |
服务响应性能要求(负载承受能力、同时访问人数、同时使用人数等) |
满足要求 |
满足要求 |
|
2.2 |
服务扩展能力 |
服务扩展能力要求(同一时间可处理的交易量、可存储的数据量、同时使用的用户数等) |
满足要求 |
满足要求 |
|
3 |
网络信息安全、数据安全标准 |
|
|
|
|
3.1 |
保密信息 |
系统提供的服务不得违反的信息安全漏洞类型要求 |
满足要求 |
满足要求 |
|
系统提供的服务不得违反的信息安全漏洞严重程度要求 |
满足要求 |
满足要求 |
||
|
数据完整性要求 |
满足要求 |
|||
|
系统防止非法或意外修改数据的方式要求 |
满足要求 |
满足要求 |
||
|
3.2 |
追溯能力 |
用户行为记录和查询要求 |
满足要求 |
用户在系统上的行为被记录或可以查询 |
|
3.3 |
信息保密承诺 |
保密要求和承诺 |
承诺存在 |
不违反保密承诺 |
|
3.4 |
按照等级保障信息系统安全 |
按照等级保障信息系统(提供服务的系统)安全的要求 |
信息系统按法律规定确定等级并实施安全保障措施 |
按照要求保障信息系统安全等级 |
|
3.5 |
符合法规规定的标准、规范和信息安全要求 |
设备和服务符合现行标准、规范和信息安全要求 |
满足要求 |
满足要求 |
|
3.6 |
网络信任 |
网络信任标准要求 |
支持电子交易的信息系统符合法律规定网络信任标准 |
满足要求、标准 |
|
3.7 |
数据质量和保护 |
数据质量保证技术标准、规范要求 |
满足要求 |
遵守数据质量保证技术标准、规范 |
|
数据访问、提取、加密、解密要求 |
有方案 |
遵守、满足关于数据访问、提取的技术规程,确保安全、正确目的;按规定需加密、解密的数据,在存储、传输、接收、分享时使用机密密码进行加密,并采取解密措施 |
||
|
数据质量保证流程要求 |
有流程 |
按照流程执行数据质量保证并满足要求 |
||
|
数据保护技术措施要求 |
有方案、措施、方法 |
实施符合要求的数据保护技术解决方案 |
||
|
4 |
其他非功能性标准 |
|
|
|
|
4.1 |
遵守通用技术要求 |
|||
|
4.1.1 |
遵守国家机关应用信息技术的标准 |
遵守现行国家机关应用信息技术的技术标准、规范 |
满足要求 |
|
|
4.1.2 |
技术平台 |
提供服务的系统需要保证与租用服务的主管单位现有技术平台兼容,符合其信息技术应用现状 |
满足要求 |
|
|
4.2 |
可用性 |
|||
|
4.2.1 |
可用性 |
在使用和利用服务过程中生成的数据可访问性要求 |
满足要求 |
满足要求 |
|
提取数据格式要求 |
满足要求 |
满足要求 |
||
|
4.2.2 |
防止用户基本错误的能力 |
需要阻止或警告用户的错误要求 |
满足要求 |
满足要求 |
|
4.2.3 |
多样化访问、使用系统的能力 |
服务提供的访问和使用支持形式、工具、应用程序要求 |
满足要求 |
满足要求 |
|
支持残疾用户(无法使用鼠标、键盘,无法看到屏幕等)的要求 |
满足要求 |
满足要求 |
||
|
4.2.4 |
易学易用性 |
功能业务易学易用程度要求 |
满足要求 |
满足要求 |
|
使用指南的完整性要求 |
满足要求 |
满足要求 |
||
|
提供使用指南的方式要求 |
满足要求 |
满足要求 |
||
|
4.3 |
可靠性 |
|||
|
4.3.1 |
连续性和可用性 |
可接受的服务中断次数要求 |
满足要求 |
|
|
可接受的服务中断间隔时间要求 |
满足要求 |
|||
|
4.3.2 |
故障恢复能力 |
故障后恢复服务的时间要求 |
满足要求 |
|
|
故障后恢复服务的百分比要求(恢复彻底程度) |
满足要求 |
|||
|
系统故障后可恢复的组件、数据要求 |
满足要求 |
|||
|
4.4 |
维护能力 |
|||
|
4.4.1 |
故障分析能力 |
服务提供商确定故障原因并提出解决建议的时间要求 |
满足要求 |
|
|
4.4.2 |
灵活替换能力 |
系统服务提供组件的可替换性要求,不影响服务运行和质量 |
满足要求 |
|
|
4.4.3 |
故障预测能力 |
监控系统运行状态的方法要求 |
满足要求 |
|
|
4.5 |
调整能力 |
|||
|
4.5.1 |
服务整体或部分组件的定制能力 |
可调整以满足用户需求的功能、组件数量要求 |
满足要求 |
满足要求 |
|
4.6 |
集成、连接能力 |
|||
|
4.6.1 |
数据连接、共享方案 |
要求服务提供商确保系统连接和数据共享方案符合信息技术应用现状,遵守系统建设文件,并按照批准的租赁计划中所列标准和方案以及现行规定执行。 |
满足要求 |
满足要求 |
|
4.6.2 |
系统集成和连接第三方监控系统的能力,以满足租赁服务主管的管理、跟踪和监督需求。 |
与特定第三方系统的集成要求,以满足管理、跟踪和监督的需求。 |
满足要求 |
满足要求 |
|
4.7 |
在评估期内的服务使用和开发程度。 |
关于确保服务有效使用和开发措施的协议。 |
满足协议要求。 |
|
|
5 |
用户满意度标准。 |
|||
|
5.1 |
及时性。 |
服务提供商完成向用户交付服务的时间要求与规定期限相比。 |
满足要求 |
满足要求 |
|
5.2 |
用户反馈。 |
记录用户意见的方式和内容要求。 |
满足要求 |
|
|
5.3 |
支持用户能力。 |
对服务提供商支持工作的要求。 |
满足要求 |
|
|
5.4 |
服务质量。 |
对服务提供商服务质量的要求。 |
满足要求 |
|
|
6 |
服务管理标准。 |
|||
|
6.1 |
遵守程序。 |
制定和遵守服务管理程序的要求。 |
满足要求 |
满足要求 |
|
6.2 |
工作环境。 |
对服务提供商工作环境的要求。 |
满足要求 |
满足要求 |
|
对服务提供商专门部门在管理和提供服务方面的要求。 |
满足要求 |
|||
|
6.3 |
服务报告。 |
报告制度和服务报告内容的要求。 |
准备提供服务阶段对报告制度和服务内容要求的响应。 |
租赁服务阶段对报告制度和服务内容要求的响应。 |
|
6.4 |
服务可用性和连续性的管理。 |
有关服务可用性和连续性管理的文档或系统要求。 |
满足要求 |
|
|
6.5 |
变更管理。 |
服务变更管理文档的要求。 |
满足要求 |
满足要求 |
|
6.6 |
版本管理和部署。 |
服务版本管理和部署文档的要求。 |
满足要求 |
满足要求 |
附件五
信息技术服务租赁活动的表格。
(附随信息通信部2024年12月30日第16/2024/TT-BTTTT号通知)
|
冬季女军官、专业军人制服 |
信息技术服务验收、移交记录,用于投入使用。 |
|
模板编号2 |
信息技术服务提供结果报告。 |
|
模板编号3 |
信息技术服务质量控制结果报告。 |
|
模板编号4 |
信息技术服务提供过程中形成的信息和数据移交记录。 |
|
模板编号5 |
信息技术服务提供结果验收记录。 |
表格编号1. 信息技术服务验收、移交记录,用于投入使用。
中华人民共和国
独立 自由 幸福
---------------
..., 年...月...日...
信息技术服务验收、移交记录,用于投入使用。
服务名称:...
I. 对象 验收对象:
信息技术服务名称: 明确信息技术服务名称 信息 技服务被验收。
1. 项目发起人代表:
1. 租赁服务主管的法定代表人:
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
2. 服务提供商的法定代表人:3. 测试单位的法定代表人(如有)
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
4. 实施监督单位的法定代表人(如有):
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
5. 其他相关单位的法定代表人(如有)::
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
III. 验收时间: 开始:...时...日...月...年... 单位 结束:...时...日...月...年...
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
IV. 对已实施的准备提供服务的结果进行评价:
1. 验收和评价依据的文件:
2. 对信息技术服务准备提供结果的评价:
地点:...
- 关于系统建设和服务提供的准备;
- 关于测试(或试运行);
- 关于培训、技术转移或使用指导;
- 关于与服务相关的移交产品(如有);
- 关于其他相关内容(如有)。
3. 其他意见(如有)。
- 接受或不接受信息技术服务投入使用的验收。
- 对服务改进和其他要求(如有)。
各方直接参与验收的人员应对此次验收承担法律责任。本记录共制成...()份,具有同等法律效力,...保留...份,...保留...份,...。
- 接受或不接受验收。
服务提供商的法定代表人
租赁服务主管的法定代表人
测试单位的法定代表人)份,每份具有同等法律效力,...保留...(一份),...保留...(一份),...保留...(一份),...。监督单位的法定代表人
|
其他相关单位(如有) |
表格编号2. 信息技术服务提供结果报告 |
|
..., 年...月...日20... |
信息技术服务提供结果报告 |
|
法定代表人 |
|
I. 基本信息
中华人民共和国
独立 自由 幸福
---------------
1. 服务名称
2. 提供服务时间:从...日至...日
3. 租赁服务主管
4. 服务提供商:
5. 提供服务地点: 信息:
6. 服务使用对象:
II. 根据确定的标准提供服务的结果:
1. 项目<
ghi tên hạng mục> 要求/标准内容
提供服务结果
(服务提供商反映其满足标准和质量要求的情况)
租赁服务主管的意见(如有)2. 项目<
|
信息类别 |
服务提供商 |
租赁服务主管 |
服务质量控制结果报告 |
|
1. |
|||
|
2. |
信息技术服务2. 项目<
…
|
代表 |
代表 |
服务质量控制结果
中华人民共和国
独立 自由 幸福
---------------
1. 服务名称
(租赁服务主管根据确定的质量标准和要求说明服务质量控制的内容)
表格编号4. 信息技术服务提供过程中形成的信息和数据移交记录
信息技术服务提供过程中形成的信息和数据移交记录
4. 服务提供商:
5. 提供服务地点: 信息:
6. 服务使用对象:
II. 根据确定的标准提供服务的结果:
1. 项目<
ghi tên hạng mục> 要求/标准内容
提供服务结果
1. 租赁服务主管的法定代表人(接收方):
信息技术服务2. 项目<
|
信息类别 |
服务提供商 |
2. 服务提供商的法定代表人(移交方): |
|
1 |
||
|
2 |
信息技术服务2. 项目<
…
|
|
代表 |
III. 移交内容和形式:
中华人民共和国
独立 自由 幸福
---------------
..., 年...月...日...
参与移交各方共同进行了技术操作并完成了信息技术服务提供过程中形成的信息和数据的移交,具体如下:
移交内容
服务名称:...
根据……
第一部分:参与人员:
移交形式
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
IV. 结论: 提供服务 (交付方):
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
3. 其他相关单位的法定代表人(如有):
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
第二节 时间、地点交接:
结束:...年...月...日...
第四部分:已完成工作的评价:
地点:...
第三节 交接内容、形式:
各交接方共同完成技术操作,并进行服务提供期间形成的信息和数据交接如下:
|
序号 |
交接内容 |
交接形式 |
附随保险代理证书考试登记表附录六a。 |
|
1. |
|||
|
2. |
第四节 结论:
||| 各方已完成交接并一致签署本交接记录。
||| 在交接时,服务正常运行(或有需要明确的异常迹象)。
||| 直接进行交接的各方对交接内容承担法律责任。本记录制成……()份,每份具有同等法律效力,……保留……份,……保留……份,……。)份,每份具有同等法律效力,...保留...(一份),...保留...(一份),...保留...(一份),...。|||
|
其他相关单位(如有) |
表格编号2. 信息技术服务提供结果报告 |
|
法定代表人 |
|
||| 模板五:信息技术服务成果验收记录
中华人民共和国
独立 自由 幸福
---------------
..., 年...月...日...
<验收对象名称>
||| 信息技术服务成果
I. 对象 验收对象:
信息技术服务名称: 明确信息技术服务名称 信息 技服务被验收。
||| 服务提供时间 信息 ||| (开始、结束):
1. 项目发起人代表:
1. 租赁服务主管的法定代表人:
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
||| 2. 法定代表人n3. 测试单位的法定代表人(如有)
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
||| 的 单位 ||| 监督执行 - 商品交易所简称:
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
||| 4. 法定代表人 ||| 的其他单位 由院长和副院长组成。 ||| (如有):
- 先生(女士):...职务:...
- 先生(女士):...职务:...
IV. 对已实施的准备提供服务的结果进行评价:
||| 开始:……时……日……月……年……
||| 结束:……时……日……月……年……
地点:...
||| 四、服务成果评价:
- 关于测试(或试运行);
||| - 审批的信息技术服务采购计划。
||| - 信息服务采购合同。
||| - 合同实施计划。
||| - 服务提供结果报告。
||| - 服务质量控制结果报告。
||| - 提供服务期间形成的资料和数据交接记录(如有)。
||| - 其他相关依据、文件和材料(如有)。
||| 二、信息技术服务提供结果评价: ||| 根据服务提供结果报告详细说明评价结果;用于结算的评价内容(适用的结算扣减内容(如有);结算扣减错误数量;按结算扣减规定计算的扣减金额;扣除结算后接受验收的价值(如有))。
各方直接参与验收的人员应对此次验收承担法律责任。本记录共制成...()份,具有同等法律效力,...保留...份,...保留...份,...。
- 接受或不接受验收。
||| - 接受或不接受信息技术服务提供结果验收。
||| - 要求修复、完善和提高服务质量及其他要求(如有)。
测试单位的法定代表人)份,每份具有同等法律效力,...保留...(一份),...保留...(一份),...保留...(一份),...。|||
|
其他相关单位(如有) |
表格编号2. 信息技术服务提供结果报告 |
|
法定代表人 |
法定代表人 |
Văn bản gốc (PDF)
Tải văn bản
Bản đồ quan hệ
Bấm vào một văn bản để mở. Viền đỏ = quan hệ làm thay đổi hiệu lực.
Bản dịch
Văn bản này có sẵn ở các ngôn ngữ sau: