通知20/2022/TT-BTTTT发布国家宽带固定地面互联网接入服务质量技术规范，详细规定了该服务的质量标准和要求。该文件自2023年7月1日起实施。
Scope of application
提供宽带固定地面互联网接入服务的网络运营商
Key points
- 网络运营商必须确保服务符合关于数据传输速度、用户请求响应时间等质量标准（第3条）
- 服务必须达到诸如电子信号参数、数据包错误率、连接建立时间等技术指标（第4条）
- 网络运营商有责任定期公布并更新宽带固定地面互联网接入服务的质量信息（第5条）
- 进行服务质量检查和评估的组织在执行相关活动时必须遵守本技术规范（第6条）
- 网络运营商必须采取措施解决不符合要求的服务问题，并在规定时间内通知用户（第7条）
🌐 Social impact of this document
- 提升宽带固定地面互联网接入服务的质量，保护用户的权益
- 因技术要求和质量标准提高而增加网络运营商的运营成本
❓ Frequently asked questions
本规范适用于哪些服务？
适用于宽带固定地面互联网接入服务（第1条）
网络运营商如何公布服务质量信息？
按照第5条规定定期公布并更新服务质量信息
Full text
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信息和 |
中华人民共和国 |
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编号：20/2022/通资通字第号 |
权信息部，二零二二年十一月二十九日 |
通知
制定“固定宽带接入互联网服务质量国家标准”
根据二零零六年六月二十九日《标准化法》；
根据二零零九年十一月二十三日通过的《电信法》；
根据无线电波了法；二〇〇九年十一月二十三日；
根据二零零七年八月一日国务院令第127号《关于〈标准化法〉和〈技术规范法〉若干规定的实施细则和实施指南》；规定《标准化法》和《技术规范法》的若干规定；
根据二零一八年五月十六日国务院令第78号《关于修改和补充国务院二零零七年八月一日发布的〈关于〈标准化法〉和〈技术规范法〉若干规定的实施细则〉若干条款的决定》；
根据二零二二年七月二十六日政府第48/2022/号令关于信息通信部职能、任务、权限和组织结构的规定；
根据科技司司长的建议，
信息和通信部部长发布本通知，规定固定宽带接入互联网服务质量国家标准。
第一条。随本通知附带发布固定宽带接入互联网服务质量国家标准（QCVN 34:2022/通资通）。
修改和补充生效日期
1. 本通则自2023年7月1日起生效。
二、二零一九年八月十六日信息和通信部部长发布的编号为08/2019/通资通字第号的“固定宽带接入互联网服务质量国家标准”自二零二三年七月一日起失效。
条3.信息部办公厅主任、科技司司长、信息和通信部各机构和单位负责人、各省及直辖市的信息和通信局局长以及与本通知有关的组织和个人负责执行本通知。
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部长 |
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