通知编号44/2018/TT-NHNN对通知编号36/2012/TT-NHNN作出修改和补充，该通知规定自动柜员机（ATM）的配备、管理和运行以及确保其安全运营。本文件集中更新了服务提供商及国家银行的信息通报、报告要求和责任。
适用范围
越南国家银行、省级或市级国家银行分行、金融服务提供组织
要点
- 金融服务提供组织必须在部署、安装、变更地点或停止ATM运营前10个工作日内向国家银行通报（第1条）
- 如果ATM停运超过24小时，金融服务提供组织必须在下一个工作日内向国家银行报告并广泛通知客户（第1条）
- 金融服务提供组织必须遵守银行业务活动中关于信息安全的规定，并与公安机关、国家银行分行合作，确保ATM的安全运行（第1条）
- 国家银行负责接收、汇总并定期按要求报告ATM运营情况（第2条）
- 部署、安装ATM的国家银行分行必须检查并处理辖区内ATM运营中的违规行为（第2条）
🌐 本文件的社会影响
- 加强对自动柜员机活动的管理监督，以保障用户安全
- 提高非现金支付服务质量，减少ATM停运时间
- 对金融服务提供组织增加了行政手续负担
- 企业和个人从提高银行服务质量中受益
❓ 常见问题
金融服务提供组织在部署、安装ATM前需提前多少个工作日向国家银行通报？
提前10个工作日（第1条）
金融服务提供组织何时需要报告ATM运营情况？
每半年和每年在报告期前一个月的15日前（第2条）
国家银行在管理ATM方面负有何种责任？
根据权限检查并处理辖区内ATM运营中的违规行为，并与其他国家银行分行交换信息（第2条）
金融服务提供组织必须遵守哪些信息安全规定？
遵守现行银行业务活动中关于信息安全的规定（第1条）
当ATM停运超过24小时时，金融服务提供组织必须采取什么行动？
按照国家银行的规定进行报告并在下一个工作日内广泛通知客户（第1条）
全文
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国家银行 越南 |
中华人民共和国 独立 自由 幸福 |
| 号：44/2018/TT-NHNN | 北京，二零一八年十二月二十八日 |
通知
对第36/2012/TT-NHNN号通知若干条款进行修改和补充 2012年12月28日 银行管理委员会越南国家银行行长关于自动柜员机的配备、管理和运行以及确保其安全运营的规定 的 自动柜员机的安全运营
根据2010年6月16日《越南国家银行法》；
根据二零一零年六月十六日《组织法》；二零一七年十一月二十日《关于修改和补充〈组织法〉若干条款》；
根据2012年11月22日政府第101/2012/NĐ-CP号法令关于无现金支付； 2016年7月1日政府第80/2016/NĐ-CP号法令对第101/2012/NĐ-CP号法令若干条款进行修改和补充 2012年11月22日 政府关于无现金支付的规定;
根据2017年2月17日政府第16/2017/NĐ-CP号法令关于越南国家银行的职能、任务、权限和组织结构的规定；
根据结算司司长的建议；
越南国家银行行长发布对2012年12月28日越南国家银行行长第36/2012/TT-NHNN号通知关于自动柜员机的配备、管理和运行以及确保其安全运营的规定进行修改和补充的通知。
第一条 对2012年12月28日越南国家银行行长第36/2012/TT-NHNN号通知关于自动柜员机的配备、管理和运行以及确保其安全运营的规定（以下简称第36/2012/TT-NHNN号通知）进行修改和补充
1. 第四条第二款修改、补充如下：
“2. 在实施、安装、变更地点、变更时间或终止ATM业务前10个工作日内，提供支付服务的组织必须向所在省、直辖市中央分行（以下简称分行）通报，按照本通知附件中规定的表格1（适用于ATM）或表格2（适用于流动ATM）。
在实施、安装、变更地点、变更时间或终止非所在省、直辖市的ATM业务前10个工作日内，提供支付服务的组织必须向实施、安装ATM所在地的分行和直接管理该ATM的省、直辖市分行通报，按照本通知附件中规定的表格1（适用于ATM）或表格2（适用于流动ATM）。”
2. 修改、补充第五条第二款如下：
“2. 安排人员值班，及时发现并解决ATM停运问题。如果ATM停运（或预计停运）超过24小时，提供支付服务的组织必须根据越南国家银行关于金融机构和外国银行分行统计报告制度的规定报告，并在ATM停运（或预计停运）超过24小时后的下一个工作日广泛通知客户。”
3. 将第七条第一款和第七款修改为：
“1. 遵守现行有关银行业活动信息系统安全的规定。”
“7. 提供信息，与公安机关、实施、安装ATM所在地的分行和其他相关机构合作，确保ATM安全、顺畅运行；预防和打击与ATM活动相关的犯罪行为，并在发现高科技犯罪、盗窃、抢劫、破坏ATM的行为时进行调查和处理。定期更新并向客户通报从ATM盗窃资金的手法，并通过张贴在ATM处、ATM屏幕或其他形式的方式指导客户如何在ATM上安全交易。”
“1. 提供支付服务的组织和实施、安装ATM所在地的分行负责向越南国家银行（通过支付司）报告如下事项：
a) 根据越南国家银行关于金融机构和外国银行分行统计报告制度的规定报告，以及根据法律规定的要求报告；
b) 每半年（报告期为1月1日至6月30日）和每年（报告期为1月1日至12月31日）在报告期结束前15天内，按照本通知附件中规定的表格4（适用于提供支付服务的组织）和表格5（适用于分行）的内容报告ATM运营情况。”
5. 将第十一条第一款和第三款修改为：
“1. 支付司负责接收、汇总并向越南国家银行行长报告根据本通知规定的情况。”
“3. 实施、安装ATM所在地的分行负责：
a) 定期或不定期选择检查一定数量的ATM，根据本通知附件中规定的表格3内容制作ATM检查记录；
b) 与直接管理ATM的提供支付服务的组织所在地的分行合作，交流信息，处理跨省、直辖市的ATM实施、安装的违规行为；
c) 及时将遇到的问题、困难、发生的故障反映给越南国家银行（通过支付司），以便配合处理。”
2. 组织和企业实施生产属于本通知附件中规定的半导体原材料、材料、设备、机械和工具活动的，可享受特别优惠投资政策，依照投资法和其他相关法律规定。
中央分行正职、支付司司长、国家银行各相关单位负责人、各省、直辖市中央分行行长和各提供支付服务的组织总经理负责组织实施本通知。
条 3. 生效
本通知自2019年2月18日起生效。
2.本通知废除第36/2012/TT-NHNN号通知第七款，第十一条规定第三项d点，该款和项已根据第20/2016/TT-NHNN号通知第一条规定第六款、第七款于2016年6月30日由国家银行行长修改补充。第20/2016/TT-NHNN号通知对关于自动柜员机的配备、管理和操作以及确保其安全运行的规定进行修改补充，并对第36/2012/TT-NHNN号通知（2012年12月28日发布）和第39/2014/TT-NHNN号通知（2014年12月11日发布）关于支付中介服务的指引进行修改补充（简称第20/2016/TT-NHNN号通知）。
3.用本通知附带发布的第1、2、3、4和5号表格替换第20/2016/TT-NHNN号通知附带发布的第1、2、3、4和5号表格。/。
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总督
副签发人： 副总督
聂文俊
阮金英
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译本
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