通知2025年第48号关于管理和使用互联网资源的指导

通知

关于管理和使用互联网资源的指导

根据二零二三年十一月二十四日《电信法》；

根据二零二四年十一月九日国务院令第147/2024/NĐ-CP号关于管理、提供和使用互联网服务及网络信息的规定；

根据二零二五年六月三日国务院令第115/2025/NĐ-CP号关于《电信法》中有关电信号码资源和互联网资源管理、国家收回电信号码和互联网资源时的补偿、电信号码和互联网资源使用权拍卖以及越南国家域名“vn”的使用权拍卖的规定；

根据二零二五年三月二日国务院令第55/2025/NĐ-CP号关于科学技术部职能、任务、权限和组织结构的规定；

根据越南互联网中心主任的建议；

科学技术部部长发布本通知，以指导管理和使用互联网资源。

第一章

总则

第一条 调整范围和适用对象

本通知对国务院二零二四年十一月九日令第147/2024/NĐ-CP号关于管理、提供和使用互联网服务及网络信息的规定（以下简称国务院令第147/2024/NĐ-CP号）和国务院二零二五年六月三日令第115/2025/NĐ-CP号关于《电信法》中有关电信号码资源和互联网资源管理、国家收回电信号码和互联网资源时的补偿、电信号码和互联网资源使用权拍卖以及越南国家域名“vn”的使用权拍卖的规定（以下简称国务院令第115/2025/NĐ-CP号）进行解释，包括：注册、分配、发放、使用、返还、暂停、收回、转让使用权、变更注册主体、解决与互联网活动直接参与或相关的机构、组织、企业、个人之间的争议。

贷款金额

在本通知中，下列术语定义如下：

一、域名是用于确定相应互联网地址的一系列字符。域名由一系列用点分隔的字符组成。域名包括：

（一）基于ASCII字符集的域名，以下称为ASCII域名；

（二）基于各国传统语言字母表的域名，以下称为多语种域名（IDN）。

二、顶级域名是全球域名结构中的最后一个字符序列。顶级域名（TLD）包括：

（一）通用顶级域名（gTLD），包括“.com”；“.net”；“.edu”；“.org”；“.int”；“.biz”；“.info”；“.name”；“.pro”；“.aero”；“.museum”；“.coop”及其他通用顶级域名；

（二）新通用顶级域名（New gTLD），指国际互联网名称与数字地址分配机构（ICANN）根据其通用顶级域名扩展计划（New gTLD program）分配并转移给机构、组织、企业和个人的通用顶级域名；

（三）国家代码顶级域名（ccTLD），指根据国际标准国家代码（ISO-3166）为每个国家和地区指定的顶级域名，其中越南国家域名“.vn”是越南的国家代码顶级域名。

三、二级、三级等各级域名是由位于顶级域名之下的字符序列组成的。

四、ICANN是国际互联网名称与数字地址分配机构的缩写，负责管理全球顶级域名系统。

五、VNNIC是越南互联网中心的缩写，隶属于科学技术部，负责管理和促进越南互联网资源的使用；建立、管理和运营国家DNS系统、国家互联网交换中心（VNIX）。

六、顶级域名管理组织是指由ICANN转移管理顶级域名并在ICANN网站上公布的组织或企业。

七、域名注册商是指提供域名注册和维护服务的组织或企业，包括越南国家域名“.vn”的注册商和在越南提供国际域名注册服务的企业。

八、跨境域名注册和维护服务提供商是指在国外提供域名注册和维护服务给越南的机关、组织、企业和个人的组织或企业。

九、域名注册使用主体（简称主体）是指获得域名使用权的机关、组织、企业和个人。

十、使用域名是指主体利用域名服务于互联网上的活动或保护其合法品牌、产品和形象。

十一、越南国家域名系统（简称国家DNS系统）是由VNNIC建立、管理和运行的信息系统，用于管理越南国家域名“.vn”的命名空间，并为查询越南国家域名“.vn”的IP地址提供服务。

十二、互联网协议地址（简称IP地址）是设备或服务器的网络地址，包括IPv4、IPv6及其后续版本的地址。

十三、网络编号（简称ASN）是指用于标识参与互联网路由活动的计算机网络的数字。

十四、地址用户是指从科学技术部（越南互联网中心）获得IP地址、ASN分配的机关、组织和企业。

十五、路由是指广播IP地址、ASN并连接网络以在互联网上建立路径的过程。

十六、使用IP地址、ASN是指执行路由记录声明、实施IP、ASN路由、利用IP进行网络和服务连接。

十七、滥用域名、IP地址、ASN是指将域名、IP地址、ASN作为违反互联网法律手段的行为。

十八、IPv6 only是指仅使用新的IPv6互联网地址，不使用IPv4地址。

19. 国家互联网域名系统“.vn”（简称“Whois域名“.vn”）和越南IP、ASN信息查询系统（简称“Whois IP/ASN”），是由VNNIC建立和管理的公开在线提供关于国家互联网域名“.vn”的信息以及IP、ASN越南的信息的系统。

第三条 互联网资源管理和使用的原则

1. 互联网资源的管理和使用活动必须遵守第147/2024/NĐ-CP号法令和第115/2025/NĐ-CP号法令的规定。

2. 越南互联网资源按照《电信法》第四十九条的规定进行统一规划，符合信息基础设施和通信规划的要求，以确保越南互联网活动的安全、可靠和有效。

3. 与国家主权、利益、国家安全有关的互联网资源；与党、国家机关、政治社会团体有关的互联网资源受到保护，不得侵犯。

4. 互联网资源的注册、管理和使用必须符合目的、对象、规定，并且不侵犯其他机关、组织、企业和个人的合法权利和利益。

5. 加强国际合作，在互联网资源管理和使用领域执行和尊重国际条约和惯例。

6. 只有在相关机关、组织、企业或个人完成支付互联网资源维护费、分配和发放互联网资源费用后，互联网资源才能被分配、发放或继续使用。

第四条 VNNIC在管理和发展互联网资源中的责任

1. 统一集中管理，保障越南互联网资源的安全。

2. 执行《电信法》、第147/2024/NĐ-CP号法令和第115/2025/NĐ-CP号法令规定的属于越南管理权限的互联网资源管理内容；宣传、指导、组织实施、检查监督互联网资源的有效注册、管理和使用，符合互联网资源管理和使用的管理规定；监督、报告互联网资源管理和使用情况并统计相关数据。

3. 建立、管理和运营国家DNS系统、国家互联网交换中心（VNIX）和其他技术系统，以有效地管理和发展互联网资源，符合规定要求。

4. 接收来自机关、组织、企业和个人根据法律规定提交的关于互联网资源注册、管理和使用的报告信息；集中统一管理从机关、组织、企业和个人收到的报告信息，遵守个人数据保护法规。

5. 组织与国家互联网域名注册机构“，vn”签订和履行符合互联网资源规划和管理使用的合同。

6. 指导、检查监督国家互联网域名注册机构“.vn”、国际互联网域名注册机构在越南、新通用顶级域注册机构（New gTLD Registry）在越南的活动，确保符合法律规定。

7. 根据科学技术部批准并公布的名单，保护国家互联网域名“.vn”，并在其网站上公布受保护的国家互联网域名“,vn”列表。

8. 执行国家互联网域名注册机构“.vn”（“.vn” Registry）的任务，提供国家互联网域名“,vn”的注册和维持服务。

9. 在没有组织或企业作为国家互联网域名注册机构“.vn”参与的情况下，提供国家互联网域名“.vn”的注册和维持服务，以确保主体的利益和域名管理发展的需求；提供与互联网资源相关的服务。

10. 提供公开信息，指导主体关于支持品牌、商标、商号、地理标志和其他服务，以支持机关、组织、企业和个人在域名注册使用方面的正当权益。

11. 组织实施国家互联网域名“.vn”的拍卖和转让使用权。

第二章

群众工作

条 3. 接待公民的责任

1. 各机关、单位有责任组织接待公民，包括：

a) 科学技术部（以下简称部）；

b) 部属各局和国家标准化计量质量委员会；

c) 直属于部并具有提供公共服务职能、支持办理行政手续或实施与部管理范围相关的政策，并直接涉及组织和个人的合法权利和利益的事业单位；

d) 局下属各单位和直属部的事业单位的接待公民组织工作由局长和事业单位负责人根据单位的要求、规模、性质和活动规定。

2. 各机关、单位负责人在本条第1款规定的接待公民工作中应按照2013年11月25日第42/2013/QH13号《接待公民法》第十八条和2014年6月26日第64/2014/NĐ-CP号政府法令关于《接待公民法》若干条款的具体实施的规定执行。

3. 接待公民人员的责任应按照《接待公民法》第八条的规定执行。

4. 不属于本条第1款规定范围内的部直属机关、单位，如果发生与自身职能任务有关的申诉、控告、建议或反映事项，或者根据部长的要求，应负责组织接待公民以指导、接收申请或配合处理。

条 4. 接待公民的时间和地点

1. 接待公民应在接待公民地点（以下简称接待室）的工作时间内进行，除非特殊情况由有权人决定。

2. 科学技术部的接待公民地点目录包括：部总部（地址：河内市还剑郡门南坊阮杜街18号）；创新局大楼（地址：河内市慈安坊陈笃生街113号）；无线电频率管理局大楼（地址：河内市慈安坊陈笃生街115号）；电信局大楼（地址：河内市慈安坊杨廷福街68号）以及由本条第五款第1项规定的机关、单位安排的其他地点。

3. 如有必要，部属各机关、单位可以在部总部、无线电频率管理局大楼、电信局大楼和创新局大楼登记使用接待室。

4. 安排接待室必须符合《接待公民法》第十九条和第64/2014/NĐ-CP号政府法令第五条的规定。

5. “接待公民守则”的内容应按照本通知附件的规定执行。

条 5. 确保物质基础、安全和秩序保障接待公民工作

1. 安排接待室的责任：

a) 部办公厅应在部总部安排接待室，以服务部长接待公民和部日常接待公民工作；同时在创新局大楼安排接待室供部属各机关、单位共同使用。

b) 无线电频率管理局和电信局主动在其单位总部安排接待室。

c) 总部位于本通知第四条第二款规定地点之外的机关、单位应根据单位的性质和活动主动安排接待室。

2. 确保安全和秩序：

a) 部办公厅负责与相关机构合作，确保部总部和创新局大楼接待公民活动的安全和秩序。

b) 无线电频率管理局和电信局负责与相关机构合作，确保其管理的大楼接待公民活动的安全和秩序。

c) 本条第一款c项规定的机关、单位应根据具体情况采取措施，确保本单位接待公民工作的安全和秩序。

条 6. 科学技术和工业部常设接待公民组织

1. 部办公厅负责：

a) 协助部长在部的接待场所组织常设接待公民工作；主持组织，与部内各机关、单位配合，在公民前来申诉、控告、建议和反映情况时进行接待；

b) 分配具备足够能力和专业技能的公务员担任部内接待场所日常工作中的常设接待公民工作；

c) 要求相关机关、单位负责人指派干部、公务员参与接待公民，必要时在接待室进行；

d) 接待并引导公民进入接待室，当公民要求被接待时；

e) 报告并安排部长接待公民的日程，当公民要求部长接待时；通知相关机关、单位指派干部、公务员与部长共同接待公民。

2. 部内各机关、单位负责根据办公厅的要求，指派干部、公务员、职员参与涉及本单位职能和任务内容的接待公民工作。

3. 部属各局、公立事业单位应将接待公民的任务交由办公厅或行政部门承担。其他属于局、公立事业单位的组织在接到要求时应配合接待公民。

条 7. 部长接待公民

1. 部长每月第三周星期五在部接待室定期接待公民。

2. 除每月定期接待时间外，部长根据《接待公民法》第十八条第三款规定的情况直接接待公民。

3. 组织部长接待公民的责任：

a) 部办公厅负责按照法律规定安排部长的定期和临时接待日程；更新部长接待日程到领导工作系统；在接待室内公布部长的定期接待日程；主持并配合科学技术传播中心公开部长接待日程于部网站上；

b) 部办公厅负责主持并配合部内各机关、单位准备部长接待会议的计划、文件和资料；向部长报告并提出指导意见；

c) 与部长预计接待公民有关的部内机关、单位负责准备部长接待会议的内容、文件和资料；配合部办公厅准备部长接待会议的计划；

d) 当部长接待公民时，部办公厅领导、部内机关、单位主管领导以及部长要求的相关机关、单位代表有责任共同参与接待公民。

条 8. 部内机关、单位负责人接待公民

1. 根据本通知第三条第二项和第三项规定的机关、单位负责人负责每月至少安排一天在本机关、单位的接待场所进行定期接待公民。

2. 除定期接待时间外，根据本通知第三条第二项和第三项规定的机关、单位负责人负责根据《接待公民法》第十八条第三款规定的情况或部长指示，进行临时接待公民。

条 9. 接待公民程序；拒绝接待公民

1. 部和部属各单位的接待公民程序按照监察总理府于2021年10月1日发布的第04/2021/TT-TTCP号通知规定的接待公民程序执行。

2. 接待公民的人可以依据《接待公民法》第九条规定拒绝接待前来接待场所的人员。

条 10. 接待公民登记簿

1. 管理和跟踪接待公民登记簿：

a) 部办公厅负责管理并跟踪部的接待公民登记簿；

b) 第一条第二、三点所规定单位的主要负责人将接待公民任务分配给指定部门，由该部门负责管理和跟踪本单位的接待公民登记簿。

2. 接待公民登记簿应按照随本通知发布的附件中第03号表格实施。

第三章

接受和处理申诉、控告、建议、反映

条 11. 申诉、控告、建议、反映的形式

1. 申诉可以通过申诉书或直接申诉的方式进行，具体依照《申诉法》第8条的规定。

2. 控告可以通过控告书或直接控告的方式进行，具体依照《控告法》第22条的规定。

3. 建议、反映可以通过以下方式提出：

a) 按照《接待公民法》2013年的规定提交建议书、反映书或直接提出建议、反映；

b) 根据本通知第16条的规定，在电子环境中提交建议信息、反映信息。

条 12. 接收申诉书、控告书、建议书、反映书

1. 负责接收申诉书、控告书、建议书、反映书（以下简称牵头单位）：

a) 申诉书、控告书、建议书、反映书寄送至部、部长领导、部办公厅及部属各局，牵头单位为部办公厅；

b) 对于属于科学技术部党委常委会管理范围内的党员的控告，牵头单位为科学技术部党委纪律检查委员会；

c) 申诉书、控告书、建议书、反映书寄送至部属各局、国家标准化计量质量委员会、部属各公立事业单位，牵头单位为根据本通知第六条第三款规定负责接待公民的部门；

d) 申诉书、控告书、建议书、反映书寄送至由部管理的国有企业，牵头单位由该国有企业主要负责人指定。

2. 对于非牵头单位，除属于本单位管辖范围内的申诉书、控告书、建议书、反映书外，自收到申诉书、控告书、建议书、反映书之日起两个工作日内，必须将其转交本条第一款规定的牵头单位，并同时向部办公厅通报被申诉人、被控告人、被建议人、被反映人的信息以及申诉书、控告书、建议书、反映书的内容。

3. 接收申诉书、控告书、建议书、反映书的单位必须按照法律规定编号跟踪，填写转单和指导单；按照法律规定保障举报人的信息安全。

4. 牵头单位应当按照监察总理府于2021年10月1日发布的第05/2021/TT-TTCP号通知第二十九条规定，负责管理和跟踪申诉书、控告书、建议书、反映书。

5. 对于以口头形式提出的申诉、控告、建议、反映，接受人应当指导公民写成书面材料，或者由接受人记录事件并要求公民在书面材料上签字或按手印确认，其中明确记载申诉、控告、建议、反映的内容。

条13. 单的分类

单的分类按照通 tư第05/2021/TT-TTCP第6条的规定执行。

条14. 处理申诉、检举、建议和反映材料

1. 申诉、检举、建议和反映材料的处理工作按照通 tư第05/2021/TT-TTCP第三章的规定进行。

2. 对于属于科学技术部党委常委会管理范围内的党员，以及科学技术部直属党委管理范围内的党员的检举材料，由各级监察委员会根据中共中央关于党的检查、监督和纪律工作的规定（第296-QĐ/TW号2025年5月30日决定）和其他相关党规提供咨询并处理。

3. 接收科学技术部党委常委会管理范围内的党员，以及科学技术部直属党委管理范围内的党员的检举材料时，负责单位有责任将材料转交同级监察委员会按相关规定处理。

条15. 接收和处理含有检举内容的信息

接收和处理含有检举内容的信息按照《检举行为法》第25条的规定执行。

条16. 接收和处理电子环境中的建议和反映信息

1. 根据本通 tư第3条第1款a、b、c项规定设立的机构和单位负有以下责任：

a) 建立并公开热线电话号码、电子邮件地址、电子门户网站或网站及其他形式（如有），以接收建议和反映信息；

b) 指定专人负责接听热线电话，并监控机构或单位的电子邮件、电子门户网站或网站，以接收和处理信息。

2. 负责接收建议和反映信息的人有责任通过书面形式向机构或单位负责人报告所接收到的信息，以便按照法律规定审查和指导解决。

3. 对于接收但不属于其职责范围内的建议和反映信息，在接收信息之日起两个工作日内，接收机构应通过书面形式将该信息转交给具有相应职责的机构处理。

4. 对于涉及多个部门或单位职责的建议和反映信息，各部门或单位应协商确定一个主要处理部门，其他部门或单位应配合解决。如无法达成一致，各部门或单位应向部长报告，由部长审查并作出决定。

第四章 实施细则

处理申诉、检举、建议和反映

条17. 申诉处理权限

1. 部长处理申诉的权限按照《申诉法》第23条的规定执行。

2. 部属各机关首长处理申诉的权限按照《申诉法》第22条的规定执行，但不包括本通 tư第18条规定的申诉。

条18. 部长处理申诉的咨询责任

1. 部属各单位首长负责主持咨询部长处理在其分管领域内部长行政决定和行为引起的申诉；咨询部长处理由部长直接管理的本单位干部、公务员的行政决定和行为引起的申诉。

2. 部办公厅主任负责：

a) 主持咨询并协助部长处理对部属机关首长首次处理后仍有申诉或首次申诉已过期限但未得到处理的行政决定和行为的第二次申诉。

b) 主持咨询并协助部长处理对省级人民委员会主席首次处理后仍有申诉或首次申诉已过期限但未得到处理且内容属于部管理权限的行政决定和行为的第二次申诉。

c) 咨询并协助部长处理部属各机关之间关于申诉处理权限争议的问题。

条 19. 处理申诉的程序和手续

处理申诉的程序和手续按照《申诉法》和2020年10月19日第124/2020/NĐ-CP号政府法令关于《申诉法》若干条款和实施措施的具体规定执行。

条 20. 国有企业内的申诉和事业单位公职人员的申诉处理

对国有企业内的申诉和事业单位公职人员的申诉处理，依照2018年2月27日第24/2018/NĐ-CP号政府法令关于劳动、职业教育、劳务输出、就业、安全生产和卫生等领域申诉和控告处理的规定以及相关的申诉法律规定进行。

条 21. 控告处理权限

1. 对于违反法律法规的行为，在履行职责和公务过程中：

a) 部长处理控告的权限根据《控告法》第13条第7款、第18条第2款第a项和第19条第2款的规定执行，包括处理涉及贪污行为的控告；

b) 局长、国家标准化计量委员会主席及由部管理的相当级别单位负责人处理控告的权限根据《控告法》第13条第5款的规定执行；

c) 由部管理的事业单位法人负责人处理控告的权限根据《控告法》第18条第1款的规定执行；

d) 由部管理的国有企业法人负责人处理控告的权限根据《控告法》第19条第1款的规定执行。

2. 对于违反国家管理法律法规的行为，在部职能管理领域内：

a) 部办公厅主任负责牵头，协助部长处理与部国家管理职能领域有关的违法行为的控告，但不包括本款第b项规定的控告；

b) 局长、国家标准化计量委员会主席处理与部长分配的职能管理领域有关的违法行为的控告；

c) 对于同时涉及部属机构和地方职能管理领域的违法行为的控告，相关部属机构应与地方协商一致，确定受理控告处理的机关，以确保控告处理迅速顺利。

3. 超过规定期限未处理的控告处理权限：

a) 部长处理由部属机关、单位和由部管理的国有企业负责人已处理或超过规定期限未处理且有连续控告的情况，依据《控告法》第37条、第38条和2019年4月10日第31/2019/NĐ-CP号政府法令关于《控告法》若干条款和组织实施措施的具体规定；

b) 部属机关、单位负责人处理由下级机关、单位负责人已处理或超过规定期限未处理且有连续控告的情况，依据《控告法》第37条、第38条和2019年4月10日第31/2019/NĐ-CP号政府法令。

条 22. 处理控告的程序和手续

1. 对于在履行职责、公务过程中违反法律法规的行为，处理控告的程序和手续按照《控告法》第三章第三节和第31/2019/NĐ-CP号法令第三章第一节的规定执行。

2. 对于在国家管理领域中违反法律法规的行为，处理控告的程序和手续按照《控告法》第四十二条或第四十三条的规定执行。

3. 部长作出的控告内容结论应根据规定发送给相关个人和组织，并发送给政府监察委员会和部办公厅。

4. 各部委属机构和由部管理的国有企业负责人作出的控告内容结论，在按规定发送给相关个人和组织的同时，还应发送给部办公厅。

条 23. 处理建议和反映

1. 各部委属机构负责人负责处理与部长分配或委托其提供咨询并协助部长履行国家管理职能相关的建议和反映，或者当部长指派时。

2. 由部管理的国有企业负责人负责处理与其企业组织活动相关的建议和反映。

3. 如果建议和反映的内容涉及两个或以上部委属机构管理范围，则部办公厅作为接收点，向部长提出分派和指导处理、答复组织和个人的要求。各部委属机构有责任根据部办公厅的要求主持处理在其管理范围内提出的建议和反映，确保及时、一致且符合权限地处理建议和反映。

4. 当收到属于其职责范围内的建议和反映时，各部委属机构负责人和由部管理的国有企业负责人应将任务交由咨询部门审查，提出处理方案（如有），并按法律规定答复组织和个人。

第五章

确保接待公民、处理申诉、控告、建议和反映工作的条件

条 24. 接待公民、处理申诉、控告、建议和反映工作的保障条件

1. 各部委属机构负责人负责接待公民、处理申诉、控告、建议和反映的，应当以书面形式将任务分配给主要接待公民、接收和处理申诉、控告、建议和反映的单位；以书面形式将任务分配给具有接待公民、申诉、控告、建议和反映工作经验和法律知识的公务员和职员，从事接待公民、接收和处理申诉、控告、建议和反映的工作。

信息技术中心负责牵头并与部办公厅和其他相关部门合作研究、建立和应用信息技术，按照法律规定转换数字接待公民、处理申诉、控告、建议和反映工作。

条 25. 接待公民、处理申诉、控告、建议和反映人员的政策和制度

1. 接待公民、处理申诉、控告、建议和反映的人员享受按照法律规定制定的各项政策和制度。

2. 各部委属机构负责人根据国务院监察委员会的指导意见，决定本机构接待公民人员的专业培训事项。

3. 对象、适用原则、费用标准、资金来源以及预算编制按照财政部2016年12月14日发布的第320/2016/TT-BTC号通知关于接待公民、处理申诉、控告、建议和反映人员的补贴制度的规定执行。

第六章

管理接待公民、处理申诉、控告、建议和反映工作

条 26. 管理接待公民、处理申诉、检举、建议和反映工作

1. 部办公厅主任负责：

a) 提出建议，协助部长管理国家关于接待公民、处理申诉、检举、建议和反映工作的事务；

b) 指导、指导和培训有关接待公民、处理申诉、检举、建议和反映工作的业务知识，针对部属各单位；

c) 协助部长监督和检查各部属单位负责人和由部管理的国有企业负责人的接待公民、处理申诉、检举、建议和反映的责任；提出措施以整顿该部门的工作；

d) 分配领导并安排公务员负责接待公民、接收申请书、处理和解决建议和反映问题。

2. 各部属司长负责根据本通知的规定分配领导并安排公务员负责接待公民、接收申请书、处理和解决建议和反映问题。

3. 各部属机关和单位负责人负责：

a) 在其管辖范围内管理接待公民、处理申诉、检举、建议和反映工作；

b) 检查下级机关和单位的接待公民、处理申诉、检举、建议和反映责任。

4. 由部管理的国有企业负责人负责：

a) 在其管辖范围内的机关、单位和企业内处理申诉、检举、建议和反映问题；

b) 检查下级机关和单位的申诉和检举处理责任。

条 27. 报告制度

1. 各部属机关和单位以及由部管理的国有企业有责任每季度和每年报告接待公民和处理申诉、检举、建议和反映工作，并在季度末月的10日前将报告提交给部办公厅，按照政府监察委员会于2024年1月20日发布的第01/2024/TT-TTCP号通知规定的报告制度进行汇总。

2. 每季度和每年，部办公厅有责任汇总并向部长或代部长报告政府监察委员会关于接待公民、处理申诉和检举工作的规定。

第七章

实施条款

条 28. 生效日期

1. 本通知自签发之日起生效。

2. 信息通信部部长发布的第14/2024/TT-BTTTT号通知关于信息通信部接待公民和处理申诉、检举工作的规定自本通知生效之日起失效。

3. 科学技术部发布的与本通知配套的第896/QĐ-BKHCN号决定关于科学技术部接待公民的规定自本通知生效之日起失效。

条 29. 组织实施

1. 部办公厅主任、各司长、各部属机关和单位负责人以及由部管理的国有企业负责人负责执行本通知。

2. 各部属机关和单位负责人根据本通知第三条第一款b项和c项的规定以及由部管理的国有企业负责人具体规定在其机关和单位内开展接待公民、处理申诉和检举工作，并组织实施本通知。

3. 部办公厅主任负责组织推广、指导和检查本通知及法律法规关于接待公民、处理申诉和检举工作的执行情况。

4. 在执行过程中，如遇困难或障碍，请各部属机关和单位以及由部管理的国有企业及相关组织和个人及时向科学技术部（通过部办公厅）反映，以便研究、修改和完善。/。