决定第977/QĐ-BNV号 关于实施改进接待公民工作计划的决定

决定

关于实施改进接待公民工作方案的计划

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内务部部长

根据二零零八年四月十七日国务院第48/2008/NĐ-CP号法令关于内务部职能、任务、权限和组织结构的规定；

根据二零一零年六月十四日总理第858/QĐ-TTg号决定批准改进接待公民工作方案；

考虑监察部部长的建议，

决定：

本通知附带制定地质基础调查、矿产地质调查和矿产勘查钻探工程经济和技术定额。 本决定附带发布“实施改进接待公民工作方案的计划”。

条 2. 本决定自签发之日起生效。

条 3. 部办公厅主任、部监察局局长、干部人事司司长及部属各单位主要负责人负责执行本决定。

计划

实施改进接待公民工作方案
(由内务部部长二零一零年八月二十四日第977/QĐ-BNV号决定发布)

一、目标与要求

1. 目标

确保方案实施的质量和效果，提高内务部干部、公务员的认识和责任；完善组织结构，提升接待公民干部的地位、作用、职能、任务和权限；加强接待公民干部的责任；指导、检查并督促部属各单位落实方案；为干部、公务员、职员和公民行使申诉、控告、建议和反映的权利创造条件。

2. 要求

- 方案的实施应符合目标、要求、内容和进度安排，确保科学性、系统性、一致性、完善性和提高接待公民工作的效率和效力。

- 各部属单位根据本计划分配的任务，需紧密围绕内务部根据方案内容的任务，迅速制定详细的工作计划；与相关机构密切合作，确定工作进度和预算。

二、实施方案

1. 履行内务部国家管理职能的改进接待公民方案的实施

a) 关于增加编制以满足接待公民工作的需求

组织编制司依据有关公务员编制管理的法律规定，在各部委、相当于部委的机构、政府直属机关、省、直辖市人民委员会每年编制计划的基础上进行审核和汇总，向部领导报告，其中明确列出执行组织接待公民职能的公务员编制，该编制由有权机关规定。

b) 关于审查统计接待公民工作人员队伍

公务员事务司与中央审计署和其他相关机构配合，审查统计接待公民工作人员队伍。

c) 关于对接待公民工作人员的专业培训和继续教育

干部培训司与中央审计署和其他相关机构配合，组织对接待公民工作人员的专业培训和继续教育。

d) 关于接待公民工作人员的制度和政策，处理申诉、控告信件

工资福利司与财政部、中央审计署、政府办公厅和其他相关机构配合，制定并向政府提交关于接待公民工作人员的制度和政策，以及处理申诉、控告信件的程序。

ｅ) 关于制定《申诉法》、《控告法》及相关指导性文件，规范接待公民工作

中央审计署与中央审计署、政府办公厅、司法部和其他相关机构配合，制定《申诉法》、《控告法》及相关指导性文件，规范接待公民工作，并将其与解决申诉、控告问题相结合。

2. 完善内务部接待公民组织和人员队伍

a) 中央审计署牵头，与相关部门研究提出内务部接待公民内部规章制度的建设意见；牵头与干部人事司、部办公厅和计划财务司配合，增加编制以满足内务部接待公民工作的需要，配备具有品质和能力的接待公民工作人员，制定接待公民工作人员的制度和政策，处理信件，解决申诉控告问题；加强接待公民办公室的物质基础、设备和必要工作条件。

b) 干部人事司牵头，与中央表彰奖励委员会、宗教事务局、机要局、国家档案馆配合，向部领导报告并规定与上述部属单位接待公民工作相关的事项。

三、组织实施

1. 各副部长根据分工负责直接指导、督促部属各单位实施改进接待公民工作方案和本计划。

2. 中央审计署作为协助部领导督促实施和汇总报告实施结果的联络点。

3. 各部属单位主要负责人负责主动实施本计划中规定的任务，并通过中央审计署向部领导报告实施结果。