시행규칙 제 06/2017/TT-BVHTTDL은 관광법 일부 조항에 대한 세부 규정을 정한다.

시행규칙

관광에 관한 법률 일부 조항 세부 규정

2017년 6월 19일 법률 제정에 근거함

정부가 2017년 7월 17일 제정한 제79/2017/NĐ-CP 호에 의거하여 문화체육관광부의 기능, 임무, 권한 및 조직구성을 규정함삭제a, 체육 및 관광;

관광청 청장의 건의에 따라

문화체육관광부 장관은 관광에 관한 법률 일부 조항 세부 규정을 통지한다.

장 1

총칙

조 1. 적용범위

본 통지는 관광에 관한 법률에서 여행 서비스 사업 경영 책임자; 여행 서비스 사업 경영 업무 교육, 시험, 자격증 발급; 여행 서비스 사업 경영 허가 취소 절차 및 방법; 관광 서비스 사업 경영 업체의 관광객 서비스 표준화; 외국어 능력 표준; 관광 가이드 업무 교육, 시험, 자격증 발급; 현지 관광 가이드 업무 검사 내용; 국내외 관광 가이드 업데이트 교육; 신청서, 통보서, 기록서 양식; 여행 서비스 사업 경영 허가증, 관광 가이드 카드, 자격증, 표시판 등 양식에 대한 세부 규정을 명시한다.

조 2. 적용대상

1. 베트남 내 활동하는 베트남 기관, 단체, 개인 및 외국 기관, 단체, 개인

관광 관련 활동을 하는 기관, 단체, 개인

장 II

여행 서비스 사업 경영

1. 여행 서비스 사업 경영 책임자는 다음 중 하나의 직위를 맡고 있는 사람으로 한다: 이사회 의장; 주주총회 의장; 회사 의장; 개인 사업체 주인; 총경리; 경리 또는 부경리; 여행 서비스 사업 경영 부서장.

가) 관광 서비스 및 여행 경영

나) 여행 경영

다) 관광 투어 경영

라) 관광 마케팅

마) 관광

바) 관광 여행

사) 관리 및 관광 사업 경영

조 4. 관광 경영 업무 교육 내용

1. 국내 관광 경영 업무 교육 내용은 다음과 같다:

가) 산업 기본 지식: 베트남 정치 체제; 관광 관련 법률 문서; 관광 개요; 관광 마케팅; 관광객 심리학 및 커뮤니케이션 기술;

나) 전문 지식 및 관광 경영 업무: 여행 서비스 사업 경영 기업 개요; 관광 시장 및 제품; 제품 설계 및 프로그램 가격 설정; 베트남 관광지; 관광 경영 업무; 판매 및 고객 관리; 마케팅 및 홍보; 국내 항공 운송 절차; 정보기술 활용 기업 관리 및 발전;

다) 국내 관광 경영 업무 실습.

2. 국제 관광 경영 업무 교육 내용은 다음과 같다:

가) 산업 기본 지식: 베트남 정치 체제; 관광 관련 법률 문서; 관광 개요; 관광 마케팅; 관광객 심리학 및 커뮤니케이션 기술; 국제 문화 교류;

나) 전문 지식 및 관광 경영 업무: 여행 서비스 사업 경영 기업 개요; 관광 시장 및 제품; 제품 설계 및 프로그램 가격 설정; 베트남 관광지; 관광 경영 업무; 판매 및 고객 관리; 마케팅 및 홍보; 국제 관광 금융 및 결제; 출입국 업무; 국내외 항공 운송 절차; 정보기술 활용 기업 관리 및 발전;

다) 국제 관광 경영 업무 실습.

1. 다음 기준을 충족하는 교육기관은 여행운영업무 자격증 시험을 실시하고 발급한다:

다) 여행운영업무 자격증 시험 실시 및 발급에 관한 법률 규정을 위반하지 않은 것으로 최근 3년간 교육기관이 시험을 실시한 날로부터 확인되는 것.

2. 교육기관은 다음 책임을 지닌다:

다) 법령에서 정한 바에 따라 응시자 서류, 시험문제, 시험 결과 및 시험과 관련된 모든 서류를 보관하는 것;

조 6. 관광여행서비스 사업 종료 시 영업허가증 회수 절차 및 방법

1. 사업 종료 신청서류:

가) 기업이 자발적으로 사업을 종료하는 경우, 신청서류는 다음과 같다: 관광여행서비스 사업 종료 통보서; 이미 발급받은 관광여행서비스 사업 영업허가증;

나) 기업이 해산되거나 해산될 경우, 신청서류는 다음과 같다: 관광여행서비스 사업 종료 통보서; 이미 발급받은 관광여행서비스 사업 영업허가증; 기업이 해산될 경우 제201조 제1항 각 호에서 정한 기업 해산 결정서 및 기업 해산에 따른 기업 회의록; 기업이 법 제201조 제1항 제d호에서 정한 바에 따라 법원이 해산 결정을 내릴 경우, 기업 등록증 취소 결정서 또는 법원의 해산 결정서;

다) 기업이 파산하는 경우, 신청서류는 다음과 같다: 법원이 파산 절차를 개시한 결정서와 이미 발급받은 관광여행서비스 사업 영업허가증;

2. 관광여행서비스 사업 영업허가증 회수 절차 및 방법:

가) 기업은 관광여행서비스 사업 영업허가증 발급 기관에 사업 종료 신청서류를 제출한다;

나) 발급 기관은 제출된 신청서류가 적법하다면 접수일로부터 5일 이내에 영업허가증 회수 결정을 내린다. 회수 결정은 기업, 출입국 관리 기관, 세무 기관, 기업 등록 기관, 기업 본사 소재지의 지방 기업 등록 기관, 발급 기관의 전자 정보 포털 및 관리여행업 전자정보 사이트에 공표된다.

3. 영업허가증 회수 후 예치금 반환:

가) 발급 기관의 전자 정보 포털 및 관리여행업 전자정보 사이트에 영업허가증 회수 결정이 게시된 날로부터 60일 후, 관련 청구나 고발이 없을 경우, 발급 기관은 은행에 기업이 예치금을 인출할 수 있도록 하는 문서를 발송한다. 청구나 고발이 있을 경우, 발급 기관은 관련 법령에 따라 관련 기관과 협력하여 처리한다;

나) 기업이 파산한 경우, 예치금은 법원이 파산법령에 따라 결정한다.

조 7. 제36조 제1항 각 호에서 정한 경우에 대한 여행 서비스 영업 허가 회수 절차 및 절차

1. 감사 또는 검사 기관의 감사 또는 검사 결론을 받은 날로부터 15일 이내에 영업 허가 기관이 여행 서비스 영업 허가 회수 결정을 발부하며, 해당 결정은 기업, 감사 또는 검사 기관, 출입국 관리 기관, 세무 기관, 기업 등록 기관(기업 본사 소재 지방 기관), 허가 기관의 전자 정보 게시판 및 여행 서비스 영업 기업 관리 웹사이트에 공표된다.

2. 허가 회수 결정을 받은 날로부터 30일 이내에 기업은 여행객과 관광 서비스 제공 기관과 체결된 계약에 따른 의무 완수 보고서와 이미 발급된 허가를 함께 허가 기관에 제출한다.

3. 기업이 제2항의 규정에 따라 의무를 이행한 후에는 제6조 제3항 각 목 a에 따라 보증금 반환 절차가 이루어진다.

장 III

관광객을 위한 표준 상징물 기준

조 8. 관광객을 위한 쇼핑 서비스 기업의 표준 기준

1. 법률이 정하는 대로 사업 등록을 하고 상품에 대한 사업 조건을 준수해야 한다.

2. 상품의 원산지와 품질에 대해 명확한 정보를 제공해야 한다.

4. 직원들은 문명적이고 예의 바른 서비스 태도를 가져야 한다.

5. 깨끗하고 환기가 되며 충분한 조명이 있는 화장실을 갖추어야 한다.

조 9. 관광객을 위한 식음료 서비스 기업의 표준 기준

1. 법률이 정하는 대로 사업 등록을 하고 식음료 서비스에 대한 사업 조건을 준수해야 한다.

2. 식당은 충분한 조명이 있고 환기가 되며 편안한 테이블과 의자가 있으며 바닥은 건조하고 깨끗하며 미끄러짐이 없으며 도구는 깨끗하게 씻어 말려 있어야 하며 쓰레기통이 있어야 한다.

3. 베트남어, 영어 및 필요한 다른 언어의 메뉴와 그림 설명이 포함된 메뉴를 제공해야 한다.

4. 요리 공간은 통풍이 잘 되며 식재료 준비와 요리 공간이 분리되어 있어야 하며 식품 보관 및 조리 장비가 있어야 한다.

5. 직원들은 문명적이고 예의 바른 서비스 태도를 가져야 하며 근무복을 입고 이름 팬티를 착용해야 한다.

6. 제8조 제3항 및 제5항의 규정이 적용된다.

조 10. 관광객을 위한 스포츠 서비스 기업의 표준 기준

1. 법률이 정하는 대로 사업 등록을 하고 스포츠 서비스에 대한 사업 조건을 준수해야 한다.

2. 베트남어, 영어 및 필요한 다른 언어의 내부 규칙을 작성하고 고객을 맞이할 공간, 개인 물품을 보관할 공간, 샤워실을 제공해야 한다.

3. 훈련 및 경기에 필요한 시설과 장비를 제공하고 각 스포츠 종목에 적합한 훈련 및 경기 용품 대여 서비스를 제공해야 한다.

4. 각 스포츠 종목에 적합한 지도자, 서비스 직원, 구조 직원을 제공해야 한다.

5. 제8조 제3항, 제5항 및 제9조 제5항의 규정이 적용된다.

조 11. 관광객을 위한 서비스 기준을 충족하는 여가 및 엔터테인먼트 사업의 기준

1. 법률이 정한 여가 및 엔터테인먼트 서비스 사업에 필요한 조건을 갖추고 등록 사업자로서 운영해야 한다.

2. 내부 규정을 가지고 있으며, 개인 소유물 보관 장소를 제공해야 한다.

3. 각 종류의 여가 및 엔터테인먼트 서비스에 적합한 장소, 시설, 도구, 수단을 갖추어야 한다.

4. 각 종류의 여가 및 엔터테인먼트 서비스에 적합한 지도자와 직원을 보유하고 있어야 한다.

5. 제8조 제3항, 제5항 및 제9조 제5항의 규정이 적용된다.

조 12. 관광객을 위한 서비스 기준을 충족하는 건강 관리 서비스 사업의 기준

1. 법률이 정한 건강 관리 서비스 사업에 필요한 조건을 갖추고 등록 사업자로서 운영해야 한다.

2. 개인 소유물 보관 장소를 제공해야 한다.

3. 베트남어, 영어 및 기타 언어(필요한 경우)로 된 내부 규정과 절차를 가지고 있으며, 각 종류의 건강 관리 서비스에 적합한 시설과 장비를 갖추어야 한다.

4. 각 종류의 건강 관리 서비스에 적합한 의료 인력, 기술자, 직원을 보유하고 있어야 한다.

5. 제8조 제3항, 제5항 및 제9조 제5항의 규정이 적용된다.

장 IV

관광 가이드

1. 제59조 제2항 점 c) 항에 따른 법률이 정한 외국어를 숙달한 사람은 다음 중 하나 이상의 기준을 충족해야 한다:

a) 외국어 전공으로 고등 교육을 받은 졸업증명서를 소지하고 있어야 한다.

b) 외국어로 교육된 프로그램으로 고등 교육을 받은 졸업증명서를 소지하고 있어야 한다.

2. 해외 교육 기관에서 발급한 학위, 자격증, 증명서는 교육부와 노동부, 사회부의 규정에 따라 승인받아야 한다.

조 14. 관광 가이드 업무 교육 내용

1. 국내 관광 가이드 업무 교육 내용은 다음과 같다:

a) 기초 지식: 베트남 지리; 베트남 역사; 베트남 문화; 베트남 정치 체제와 관광 관련 법령;

b) 전문 지식 및 업무 지식: 관광 개요; 베트남 관광 지역 및 명소; 관광객 심리; 관광 가이드 업무에서의 의사소통 및 행동 규범; 관광 가이드 업무 기술; 관광 의료;

c) 관광 가이드 업무 기술 실습;

d) 최종 실무 경험.

2. 국제 관광 가이드 업무 교육 내용은 다음과 같다:

a) 기초 지식: 베트남 지리; 베트남 역사; 베트남 문화; 세계 문명사; 베트남 정치 체제와 관광 관련 법령;

b) 전문 지식 및 업무 지식: 관광 개요; 베트남 관광 지역 및 명소; 관광객 심리; 국제 문화 교류; 국제 관광 가이드 업무에서의 의사소통 및 행동 규범; 관광 가이드 업무 기술; 관광 의료; 입출국, 항공 및 숙박; 외교 접객;

c) 관광 가이드 업무 기술 실습;

d) 최종 실무 경험.

1. 다음 기준을 충족하는 교육 기관은 여행 안내 업무 시험을 실시하고 업무 자격증을 발급한다:

다) 여행 안내 업무 자격증 발급과 관련된 시험 조직 규정을 위반하지 않은 기간이 3년 이상인 교육 기관

2. 교육기관은 다음 책임을 지닌다:

다) 법령에서 정한 바에 따라 응시자 서류, 시험문제, 시험 결과 및 시험과 관련된 모든 서류를 보관하는 것;

조 16. 여행 안내 업무 실기 검사 내용

1. 여행 안내 업무 이론 검사:

가) 시장, 성별, 연령별 관광객 심리 특성

나) 언어와 몸짓을 이용한 의사소통 기술

다) 상황 해결 기술

라) 현지 여행 안내 절차 및 특수 여행 안내 기술

2. 관광지 및 관광 명소에 대한 지식:

가) 지역 일반 개요

나) 관광지 및 관광 명소의 역사적 발전 개요

다) 관광지 및 관광 명소의 기본 특징

라) 지역 관광지 및 관광 명소의 가치와 유사한 다른 관광지 및 관광 명소와의 비교

3. 관광지 및 관광 명소 소개 실습

조 17. 국내 및 국제 여행 안내원을 위한 지식 갱신 과정

1. 국내 및 국제 여행 안내원을 위한 지식 갱신 과정은 30시간으로 구성되며 다음 내용을 포함한다:

가) 세계 관광 동향 및 전망

나) 국가 경제, 정치, 사회 상황

다) 관광 관련 새로운 법규 체계

라) 관광 관리 정부 조직 체계

마) 베트남 관광 발전 상황, 새로운 관광 제품 정보, 주요 관광 제품

바) 관광객 보안 및 안전 보장 방법

장 V

시행규정

조 18. 부록

이 통지에 첨부된 부록은 관광 분야에서 사용되는 신고 양식, 요청서 모델, 허가증 모델, 카드 모델, 표지판 모델 및 자격 증명서 모델, 확인서 모델을 포함한다.

2. 부록 II: 신청서 모델, 신고서 모델, 회의록 모델

가) 모델 번호 01: 관광지 인증 신청서

나) 모델 번호 02: 지방 관광지 인증 신청서

다) 모델 번호 03: 국가 관광지 인증 신청서

라) 모델 번호 04: 여행 서비스 사업 허가 신청서

마) 모델 번호 05: 여행 서비스 사업 허가 재발급 또는 변경 신청서

바) 모델 번호 06: 여행 서비스 사업 종료 통보서

사) 모델 번호 07: 관광 숙박 시설 등급 인증 신청서

카) 모델 번호 11: 관광 가이드 카드 신청서

타) 모델 번호 12: 관광 가이드 카드 재발급 또는 변경 신청서

파) 모델 번호 13: 관광 가이드 업데이트 교육 참석 등록

하) 모델 번호 14: 해외 관광 기관의 베트남 대표사무소 설립 신청서

3. 부록 III: 여행 서비스 사업 허가증 모델, 관광 가이드 카드 모델

가) 모델 번호 01: 국내 여행 서비스 사업 허가증

나) 모델 번호 02: 국제 여행 서비스 사업 허가증

다) 모델 번호 03: 관광 가이드 카드

4. 부록 IV: 자격 증명서 모델

가) 모델 번호 01: 국내 관광 운영 자격 증명서

나) 모델 번호 02: 국제 관광 운영 자격 증명서

다) 모델 번호 03: 국내 및 국제 관광 가이드 업데이트 교육 수료 증명서

라) 모델 번호 04: 국내 관광 가이드 자격 증명서

마) 모델 번호 05: 국제 관광 가이드 자격 증명서

5. 부록 V: 표지판 모델

가) 모델 번호 01: 관광 숙박 시설 등급 표지판

나) 모델 번호 02: 관광객 서비스 기준 충족 표지판 (다른 관광 서비스 기업용)

조 19. 효력 발생

1. 본 통지는 2018년 2월 1일부터 효력이 발생한다.

2. 본 통지가 효력이 발생한 날로부터 다음의 법률 문서들은 효력을 상실한다.

가) 문화체육관광부 장관이 2008년 12월 31일에 발표한 제88/2008/TT-BVHTTDL 통지, 이는 2007년 6월 1일에 발표된 정부령 제92/2007/NĐ-CP에 대한 세부 시행 규정을 설명한다.

나) 문화체육관광부 장관이 2008년 12월 31일에 발표한 제89/2008/TT-BVHTTDL 통지, 이는 2007년 6월 1일에 발표된 정부령 제92/2007/NĐ-CP에 대한 세부 시행 규정을 설명한다.

다) 2011년 6월 7일에 문화체육관광부 장관이 발표한 제07/2011/TT-BVHTTDL 통지 제I절 제1항과 제II절 제2항, 이는 문화체육관광부의 관할 범위 내에서 행정 절차와 관련된 규제를 수정, 보완, 대체 또는 폐지한다.

라) 2014년 12월 8일에 문화체육관광부 장관이 발표한 제19/2014/TT-BVHTTDL 통지 제1항, 이는 제88/2008/TT-BVHTTDL 통지, 제17/2010/TT-BVHTTDL 통지, 제03/2013/TT-BVHTTDL 통지를 수정 보완한다.

마) 2016년 6월 29일에 문화체육관광부 장관이 발표한 제04/2016/TT-BVHTTDL 통지 제3항, 이는 제15/2012/TT-BVHTTDL 통지, 제07/2012/TT-BVHTTDL 통지, 제88/2008/TT-BVHTTDL 통지 및 제05/2013/TT-BVHTTDL 통지를 수정 보완한다.

조 Article 20. 전환 규정

1. 2018년 1월 1일 이전에 제89/2008/TT-BVHTTDL 통지 제III절 제4항에 따라 발급된 정기 교육 자격 증명서는 그 증명서에 기재된 유효기간 동안 관광 가이드 카드로 교환할 수 있다.

2. 2018년 1월 1일 이전에 제89/2008/TT-BVHTTDL 통지 제III절 제2항에 따라 발급된 외국어 능력 검정 자격 증명서는 그 증명서에 기재된 유효기간 동안 국제 관광 가이드 카드로 교환할 수 있다.

3. 2018년 3월 31일 이전에 제89/2008/TT-BVHTTDL 통지 제III절 제2항에 따라 발급된 관광 가이드 자격 증명서는 그 증명서에 기재된 유효기간 동안 국제 관광 가이드 카드와 국내 관광 가이드 카드로 교환할 수 있다.

4. 2018년 2월 1일 이전에 관광객 서비스 기준 충족 표지판을 발급받은 관광 서비스 기업은 그 표지판의 유효기간 동안 계속 사용할 수 있다.

1. 관광총국은 문화체육관광부 장관에게 이 통지를 조직하고 실행하며, 이 통지의 적용을 지도하기 위해 지원한다.

2. 이 통지를 실행하는 과정에서 문제가 발생하면 문화체육관광부(관광총국)에 신고하여 즉시 조치를 취하도록 한다./.