시행규칙

"5G 지상 이동통신망 인터넷 접속 서비스 품질에 관한 국가 기술기준"을 제정함

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2006년 6월 29일 법률 기준 및 기술 규범에 관한 법률;

통신법 2009. 11. 23. 법률 제249호를 근거로 함

무선 전파 주파수 법률(2009년 11월 23일 제정)에 의거

정부가 2007년 8월 1일자로 제정한 「표준화 및 기술기준에 관한 법률」 일부 시행령과 지침을 세부 규정하고 안내하기 위한 2007년 8월 1일자 제127/2007/NĐ-CP 호 정부령에 근거함

정부가 2018년 5월 16일자로 제정한 「표준화 및 기술기준에 관한 법률」 일부 조항을 개정하고 보완하기 위한 2018년 5월 16일자 제78/2018/NĐ-CP 호 정부령에 근거함

정부가 2017년 2월 17일자로 제정한 「정보통신부의 기능, 임무, 권한 및 조직 구성에 관한 정부령」에 근거함

과학기술국 국장의 건의에 따라

정보통신부 장관은 본 통지에서 정한 국가 기술기준인 "5G 지상 이동통신망 인터넷 접속 서비스 품질에 관한 국가 기술기준"을 제정함

조 1. 본 통지와 함께 "5G 지상 이동통신망 인터넷 접속 서비스 품질에 관한 국가 기술기준"(QCVN 126:2021/BTTTT)을 제정함

조 2. 본 통지는 2022년 7월 1일부터 효력을 발생한다.

조 3. 정보통신부 장관실장, 과학기술국 국장, 정보통신부 소속 기관 및 단위의 책임자, 중앙정부 직할 도시의 정보통신국장, 관련 단체 및 개인은 본 통지를 집행하는 데 책임을 진다./.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                               

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Amendment 1:2025 QCVN 07:2023/BXD

 

 

에 관한 인터넷 접속 서비스 품질에 관한

 

지상 이동통신망 5G

 

National technical regulation

on quality of Internet access service on the 5G Land Mobile Network

 

1. 일반 규정

1.1. 적용 범위

본 기준은 5G 이동통신망 인터넷 접속 서비스의 품질 지표에 대한 한계 수준을 규정한다.

1.2. 적용 대상

본 기준은 국가와 정보통신부의 규정에 따라 5G 이동통신망 인터넷 접속 서비스를 제공하는 공공기관과 통신사업자를 대상으로 해당 서비스 품질 관리를 수행하도록 한다.

본 기준은 사용자가 통신사업자의 5G 이동통신망 인터넷 접속 서비스 품질을 감독하는 기초가 된다.

1.3. 참조 자료

ITU-R M.2410-0 (11/2017) "IMT-2020 무선 인터페이스와 관련된 최소 기술 성능 요구 사항"

1.4. 용어 해설

1.4.1. 인터넷 접속 서비스

인터넷 사용자가 인터넷에 접속할 수 있는 서비스

1.4.2. 5G 이동통신망 인터넷 접속 서비스

인터넷 사용자가 5G 이동통신망을 통해 인터넷에 접속할 수 있는 서비스

1.4.3. 서비스 제공 지역

통신사업자가 5G 이동통신망 인터넷 접속 서비스를 제공할 수 있는 지리적 지역으로, 본 기준 2.1 조에 명시된 품질 수준을 기준으로 공시한 지역

1.4.4. 서비스 품질

사용자가 해당 서비스에 대한 만족도를 나타내는 여러 품질 지표의 종합 결과

1.4.5. 서비스 접속 지연 시간

사용자가 서비스에 접속하려고 시작한 시점부터 서비스에 성공적으로 접속한 시점까지의 시간

1.4.6. 서비스 성공 접속

사용자가 5G 네트워크에 성공적으로 접속하여 인터넷을 통해 데이터 교환을 준비할 수 있는 상태

1.4.7. 서비스 접속 실패

사용자가 서비스에 성공적으로 접속하지 못한 경우

1.4.8. 데이터 전송

사용자가 서비스에 성공적으로 접속한 후 인터넷을 통해 데이터 교환을 시작하는 과정

1.4.9. 다운로드

인터넷에서 통신사업자의 5G 네트워크를 통해 사용자에게 데이터를 전송하는 과정

1.4.10. 업로드

사용자에서 통신사업자의 5G 네트워크를 통해 인터넷으로 데이터를 전송하는 과정

1.4.11. 데이터 전송 손실

네트워크 원인으로 중간에 데이터 전송이 중단되는 현상

1.4.12. 품질 평가 방법

정부 기관과 통신사업자가 품질 관리를 위해 측정해야 하는 최소 샘플링 수준을 포함한 품질 평가 방법

각 품질 지표는 하나 이상의 다른 방법으로 규정될 수 있다. 이 기준이 이 기준에서 여러 가지 방법으로 정의된 서비스 품질 지표의 경우, 각 품질 지표가 적합하다고 평가되려면 각 방법에 대한 평가 결과가 모두 규정된 지표 수준과 일치해야 한다.

1.5. 약어

 

 

 

 

2. 기술 규정

2.1. 기술 품질 지표

2.1.1. 무선망 가용성

2.1.1.1. 정의

무선망 가용성은 -121 dBm 이상의 수신 신호 강도를 가진 측정 샘플 수와 총 측정 샘플 수의 비율(%)이다.

2.1.1.2. 지표

무선망 가용성 ≥ 95 %.

2.1.1.3. 결정 방법

시뮬레이션 방법: 최소한 100,000개의 측정 샘플을 요구하며, 서비스 제공 지역 내에서 하루 중 다양한 시간에 실외 이동 측정을 수행한다.

2.1.2. 서비스 접근 실패 비율

2.1.2.1. 정의

서비스 접근 실패 비율은 서비스 접근 실패 횟수와 전체 서비스 접근 횟수의 비율(%)이다.

2.1.2.2. 지표

서비스 접근 실패 비율 ≤ 5 %.

2.1.2.3. 결정 방법

시뮬레이션 방법: 최소한 1,500개의 측정 샘플을 요구하며, 측정 조건에 따라 분포한다. 실내 측정(최소 500개의 샘플), 고정 위치에서의 실외 측정(최소 500개의 샘플), 이동 측정(최소 500개의 샘플)을 포함한다. 각 측정 조건은 서비스 제공 지역 내에서 하루 중 다양한 시간에 수행된다. 한 UE로부터 연속적인 두 개의 측정 샘플 사이의 최소 시간 간격은 30초이다. 측정 요구 사항은 부록 A에 규정되어 있다.

2.1.3. 서비스 접근 지연 시간 평균

2.1.3.1. 정의

서비스 접근 지연 시간 평균은 서비스 접근 지연 시간들의 합산 평균이다.

2.1.3.2. 지표

서비스 접근 지연 시간 평균 ≤ 50 ms.

2.1.3.3. 결정 방법

시뮬레이션 방법: 최소한 1,500개의 측정 샘플을 요구하며, 측정 조건에 따라 분포한다. 실내 측정(최소 500개의 샘플), 고정 위치에서의 실외 측정(최소 500개의 샘플), 이동 측정(최소 500개의 샘플)을 포함한다. 각 측정 조건은 서비스 제공 지역 내에서 하루 중 다양한 시간에 수행된다. 한 UE로부터 연속적인 두 개의 측정 샘플 사이의 최소 시간 간격은 30초이다. 측정 요구 사항은 부록 A에 규정되어 있다.

2.1.4. 데이터 전송 손실 비율

2.1.4.1. 정의

데이터 전송 손실 비율은 데이터 전송 실패 횟수와 전체 데이터 파일 전송 횟수의 비율(%)이다.

2.1.4.2. 지표

데이터 전송 손실 비율 ≤ 5 %.

2.1.4.3. 결정 방법

시뮬레이션 방법: 측정 검사 작업을 위한 서버에 데이터 파일을 업로드/다운로드하는 모델링 측정 샘플을 생성한다. 최소한 1,500개의 데이터 파일 전송 측정 샘플을 요구하며, 표 1에 상세하게 나열되어 있다. 각 측정 샘플을 수행하기 위해 필요한 시간은 10초부터 30초까지이다. 측정 샘플로 사용되는 데이터 파일 크기는 측정 샘플 수행 시간 내에 완료되지 않도록 충분히 크다. 한 UE로부터 연속적인 두 개의 측정 샘플 사이의 최소 시간 간격은 30초이다. 측정 요구 사항은 부록 A에 규정되어 있다.

표 1 - 측정 샘플 수

2.1.5. 평균 데이터 전송 속도

2.1.5.1. 정의

평균 데이터 전송 속도는 평균 다운로드 속도와 평균 업로드 속도를 포함한다:

- 평균 다운로드 속도는 측정 샘플의 총 다운로드 속도를 측정 샘플의 총 수로 나눈 비율이다.

- 평균 업로드 속도는 측정 샘플의 총 업로드 속도를 측정 샘플의 총 수로 나눈 비율이다.

여기서:

- 각 측정 샘플의 다운로드 속도는 해당 샘플의 총 다운로드 파일 용량을 총 다운로드 시간으로 나눈 비율이다.

- 각 측정 샘플의 업로드 속도는 해당 샘플의 총 업로드 파일 용량을 총 업로드 시간으로 나눈 비율이다.

2.1.5.2. 지표

- 평균 다운로드 속도 ≥ 100 Mbit/s.

- 평균 업로드 속도 ≥ 30 Mbit/s.

- 다운로드 속도가 30 Mbit/s 이상인 샘플의 비율 ≥ 95 %.

2.1.5.3. 확인 방법

시뮬레이션 방법: 측정 검사 작업을 위한 서버에 데이터 파일을 업로드/다운로드하는 모델링 측정 샘플을 생성한다. 최소한 1,500개의 데이터 파일 전송 측정 샘플을 요구하며, 표 1에 상세하게 나열되어 있다. 각 측정 샘플을 수행하기 위해 필요한 시간은 10초부터 30초까지이다. 측정 샘플로 사용되는 데이터 파일 크기는 측정 샘플 수행 시간 내에 완료되지 않도록 충분히 크다. 한 UE로부터 연속적인 두 개의 측정 샘플 사이의 최소 시간 간격은 30초이다. 측정 요구 사항은 부록 A에 규정되어 있다.

2.2. 서비스 품질 지표

2.2.1. 고객 지원 서비스

2.2.1.1. 정의

고객 지원 서비스는 고객의 인터넷 접속 서비스에 대한 질문 해답, 상담, 사용법 안내, 요청 수신, 관련 정보 제공 등을 포함하는 서비스로서, 5G 이동통신망을 통해 제공된다.

2.2.1.2. 지표

- 전화 고객 지원 서비스 제공 시간은 하루 24시간이다.

- 고객 지원 서비스로 연결되는 전화 통화 중 성공적으로 연결되어 통화원에게 연결 신호를 받는 통화 비율이 60초 이내에 80 % 이상이어야 한다.

2.2.1.3. 확인 방법

- 모의 통화 또는 직원 통화: 고객 지원 서비스로 모의 통화 또는 직원 통화를 하여 하루 중 다른 시간대에 최소 250회 이상 시도한다.

- 장비 또는 네트워크 기능을 이용한 감독: 7일 연속된 모든 통화를 샘플로 취급한다.

3. 관리 규정

5G 이동통신망을 통한 인터넷 접속 서비스는 제1.1조의 범위 내에서 본 규준에 따른 규정을 준수해야 한다.

4. 서비스 제공 기업의 책임

4.1. 5G 이동통신망을 통한 인터넷 접속 서비스를 제공하는 통신 기업은 본 규준에 따른 서비스 품질을 유지하고, 서비스 품질 공개 및 국가 관리 기관의 검사에 따르도록 한다.

4.2. 5G 이동통신망을 통한 인터넷 접속 서비스를 제공하는 통신 기업은 A1 부록의 요구사항을 충족시키기 위해 서버를 구축하여 본 규준에 따른 서비스 품질 감독과 모니터링을 보장해야 한다.

4.3. 5G 이동통신망을 통한 인터넷 접속 서비스를 제공하는 통신 기업은 서비스 지역을 지도 형태로 공개해야 한다. 지도 형태의 서비스 지역에 대한 일반적인 요구사항은 부록 B에 규정되어 있다.

4.4. 5G 이동통신망을 통한 인터넷 접속 서비스를 제공하는 통신 기업의 구체적인 책임은 통신 서비스 품질 관리에 관한 법률 규범 문서에 규정되어 있다.

5. 실행 조직

5.1. 통신국과 정보통신부는 본 규준에 따른 인터넷 접속 서비스 품질 관리를 지도하고 실행하도록 한다.

5.2. 본 규준에 명시된 규정이 변경되거나 보완되거나 대체될 경우 새로운 규정에 따라 처리한다.

5.2. 본 규준의 실행 과정에서 발생하는 문제나 난점은 관련 조직 및 개인이 정보통신부(과학기술과)에 서면으로 보고하여 지도 및 해결을 받는다./.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

부록 A

(규정)

측정 요구사항

 

A1. 측정 작업을 위한 서버

• 측정 작업을 위한 서버는 측정 작업 전용 서버여야 한다.
• 측정 작업을 위한 서버는 도메인 이름 등록 없이 IP 주소로 식별되어야 한다.
• 측정 작업을 위한 서버는 측정 방향의 총 트래픽보다 큰 대역폭을 가진 인터넷 연결을 가져야 한다.
• 측정 작업을 위한 서버의 TCP 전송 제어 프로토콜 설정은 최소한 다음 요구사항을 충족해야 한다:
  • 최대 세그먼트 크기는 1 380 바이트 ~ 1 460 바이트 사이 (Maximum Segment Size between 1 380 Bytes and 1 460 Bytes);
  • TCP 수신 창 크기는 4 096 바이트보다 크다 (TCP RX Window Size > 4 096 Bytes);
  • SACK 활성화 (SACK enabled);
  • TCP 빠른 재전송 활성화 (TCP Fast Retransmit enabled);
  • TCP 빠른 복구 활성화 (TCP Fast Recovery enabled);
• ACK 지연 활성화 (200 ms) (Delayed ACK enabled).

A2. 측정을 수행하는 단말기 요구사항

• 5G 네트워크가 제공할 수 있는 최대 속도보다 높은 데이터 전송 속도를 지원해야 한다.
• 5G 네트워크에서 사용되는 기술, 예를 들어 다중 입력 다중 출력(MIMO), 주파수 결합 등을 지원해야 한다.

A3. 측정 위치 요구사항

• 조건 측정 실내: 공공 시설 내부에서 항공우주포트, 철도역, 버스터미널, 병원, 박물관 등에서 검사 측정을 수행한다.
• 조건 측정 실외 고정 위치: 인구 밀집 지역의 철도역, 버스터미널, 시장, 병원, 공원, 문화유적지 및 관광명소 등에서 검사 측정을 수행한다.
• 조건 이동 측정 실외: 국도, 지방도, 군도, 인구 밀집 지역의 도로를 통행하는 동안 검사 측정을 수행한다.

A4. 샘플 데이터 파일

검사 측정용 샘플 데이터 파일은 압축 형식으로 되어 있어야 한다.

 

 

 

 

부록 B

(규정)

서비스 제공 영역에 대한 일반적인 지도 요구 사항

 

• 서비스 제공 영역은 구글 맵, 빙 맵, 에스리 등의 온라인 지도 위에 삽입된 독립적인 레이어들로 구성된다.
• 다른 서비스 제공 영역들은 서로 다른 색상으로 표시되며 최소 해상도는 100m x 100m이며 평균 업로드 속도, 평균 다운로드 속도, 최소 다운로드 속도 등의 값이 명확하게 주석 처리되어야 한다.
• 서비스 제공 영역 지도는 확대와 축소 기능을 포함해야 한다.

 

 

부록 C

(참고)

일부 인터넷 접속을 위한 5G 네트워크 프로토콜

 

 

참고 자료 목록

 

[1] ETSI EG 202 057-4 (2008) "Speech Processing, Transmission and Quality Aspects (STQ); User related QoS parameter definitions and measurements; Part 4: Internet access".

[2] ETSI TS 102 250-2 (2019) "Speech and multimedia Transmission Quality (STQ); QoS aspects for popular services in mobile networks; Part 2: Definition of Quality of Service parameters and their computation".

[3] ITU - T E.804 (2014) "Quality of service aspects for popular services in mobile networks".

[4] ITU-T Y.1545.1 (3/2017) "Framework for monitoring the quality of service of IP network services".

[5] QCVN 81:2019/BTTTT "국가 기술 규범: 지상 이동 통신망을 통한 인터넷 접속 서비스의 품질".

[6] 정보통신부 장관이 2020년 9월 8일에 발표한 제1529/2020/QĐ-BTTTT 결정.