시행규칙 제 15/2022/TT-BTTTT 은 총리령 제 37/2021/QĐ-TTg 2021년 12월 18일에 대한 당국 및 정부 기관을 위한 우정망 서비스에 관한 총리의 결정에 대한 세부사항과 이행 지침을 규정함.

장 II

서비스와 서비스 품질

조 3. 우정망 KT1 서비스

1. 우정망 KT1 서비스의 제공 범위는 내성 우정망 KT1 서비스와 연성 우정망 KT1 서비스로 구분된다.

2. 우정망 KT1 서비스의 특성에 따른 분류는 다음과 같다:

가) KT1 서비스: 비밀 요구사항 없이 급한 요구사항도 없는 우정망 KT1 서비스를 말한다.

나) 비밀도별 KT1 서비스(A, B, C): 절대비밀, 최상비밀, 비밀 요구사항이 있으며 보안과 안전을 보장하기 위한 높은 요구사항이 있는 우정망 KT1 서비스를 말한다.

다) 시간별 KT1 서비스( hỏa tốc, hẹn giờ):

- 화 tốc KT1 서비스: 처리 속도가 빠른 요구사항이 있는 우정망 KT1 서비스를 말한다.

- hẹn 시간 KT1 서비스: 발송인과 서비스 제공 기관 사이에서 합의한 시간에 수신자 주소로 배달되는 요구사항이 있는 우정망 KT1 서비스를 말한다.

라) 비밀도와 시간별 KT1 서비스(A, B, C)와 ( hỏa tốc, hẹn giờ):

- 비밀도와 화 tốc KT1 서비스: 비밀도 요구사항이 있는 화 tốc 우정망 KT1 서비스를 말한다.

- 비밀도와 hẹn 시간 KT1 서비스: 비밀도 요구사항이 있는 수신자 주소로 합의한 시간에 배달되는 우정망 KT1 서비스를 말한다.

조 4. 우정망 KT1 서비스 품질

1. 우편물 안전: 우편물은 배달될 때 원래 상태 그대로이며 내용물이 손상되지 않은 상태로 배달되며, 법률에서 정한 불가항력 사유를 제외하고는 100%의 경우가 해당한다.

2. 서비스 시간: 우정망 KT1 서비스는 하루 24시간, 일주일 7일 동안 제공되며 공휴일에도 제공된다.

3. 배달 빈도: 우정망 KT1 우편물은 하루에 최소 2회 배달되며, 각 마을 단위에서는 하루에 최소 1회 배달된다. 특수 지리적 조건이 있는 지역의 배달 빈도는 본 통지에 첨부된 부록 I에 따라 정해진다.

4. 전체 배달 시간:

가) 우정망 KT1 서비스의 전체 배달 시간은 우편물이 접수된 날부터 수신자 주소로 처음 배달될 때까지의 시간을 의미한다.

여러 우정망 KT1 서비스를 동시에 사용하는 경우, 가장 짧은 배달 시간을 갖는 서비스의 배달 시간으로 계산된다.

나) 우정망 KT1 서비스의 전체 배달 시간은 J+n (J는 접수일, 우편물에 표시된 날짜이고 n은 작업일 수)으로 계산된다.

다) 내성 지역에서의 최대 전체 배달 시간은 다음과 같다:

- KT1 서비스와 비밀도별 KT1 서비스: J+1.5;

- 화 tốc KT1 서비스: J+1.

라) 연성 지역에서의 최대 전체 배달 시간은 다음과 같다:

- KT1 서비스와 비밀도별 KT1 서비스: J+3.5;

- 화 tốc KT1 서비스: J+2.5.

마) 시간별 KT1 서비스는 발송인이 요청한 시간에 수신자 주소로 배달된다.

바) 지리적 특수 조건이 있는 지역의 경우, 제4항 조 4의 c, d 점에서 정한 배달 시간보다 최대 2.5일 더 추가되지만 법률에서 정한 불가항력 사유를 제외한다.

사) 우정망 KT1 우편물 배달에 대한 규정:

- 업무 시간 동안: 우정망 KT1 우편물은 수신자 주소로 배달된다.

- 업무 시간 외, 토요일, 일요일, 공휴일: 우정망 KT1 급한 우편물은 사용자가 지정한 수신자에게 배달된다.

5. 민원 처리 기간: 우정망 KT1 우편물의 전체 배달 시간이 종료된 날로부터 6개월이다.

6. 민원 처리 기간: 민원 접수일로부터 10일 이내로 처리해야 한다.

장 III

서비스 제공 시 안전 및 보안

조 5. 안전 및 보안 확보

KT1 우편 서비스 제공 시 안전 및 보안은 제6조 정부총리결정 제37/2021/QĐ-TTg 규정과 다음 요구 사항에 따라 이루어진다:

1. 중앙우정국이 직접 운영하는 KT1 우편 네트워크는 전문 장비와 운송 수단을 투자하고 전담 보안 인력을 배치하여 서비스 제공 시 안전 및 보안을 확보한다.ung ương trực tiếp khai thác được đầu tư trang thiết bị, phương tiện vận chuyển chuyên dùng; được bố trí lực lượng chuyên trách bảo vệ để bảo đảm an toàn, an ninh trong cung cấp dịch vụ.

2. 공용 우편 네트워크가 KT1 우편 서비스를 제공할 때 다음 요구 사항을 충족해야 한다:

가) 지방 단위에서는 KT1 우편 서비스를 제공하는 우체국을 설립해야 한다.

나) 군 또는 읍면 단위에서는 KT1 우편 서비스를 제공하기 위한 별도 공간을 마련해야 한다.

읍면 단위에서 별도 공간을 마련하지 못하면 베트남 우정공사가 서비스 제공 요구 사항을 충족하고 안전 및 보안을 확보할 수 있는 장소를 적극적으로 마련해야 한다.

다) KT1 우편 서비스 제공 활동을 책임지는 근로자를 지정해야 한다.

라) 모든 종류의 우편 서비스보다 우선하여 KT1 우편 서비스를 제공해야 한다.

3. KT1 우편 서비스 제공 기관은 서비스 제공 활동을 감독하기 위한 장비를 갖추어야 한다.

4. KT1 우편물을 담는 빨간색 가방은 내구성 있고 불연, 방수 재질로 만들어져야 하며, KT1 우편물을 담는 상자는 불연, 방수, 방파손 재질로 만들어져야 한다. KT1 우편물 가방이나 상자는 밀봉하거나 보호 잠금장치를 사용하고 서비스 제공 과정 전체에서 철저히 관리 및 감독되어야 한다.

5. 국가기밀 KT1 우편물은 수락 후 바로 자동차를 이용해 배달해야 한다.

6. 전용 운송 수단은 KT1 우편물을 운송 및 배달하는 용도로 사용되며, 불연, 방수, 방파손 재질로 만든 상자가 있어야 하며 보호 잠금장치가 있어야 하고 운송 과정 전체에서 철저히 감독되어야 한다.

7. 국가기밀을 포함한 KT1 우편물을 운송 및 배달할 필요가 있을 경우, 서비스 제공 기관은 자체적으로 보호 인력을 배치하거나 경찰기관과 협력하여 전담 보호 인력을 배치하도록 해야 한다.

8. 국가기밀을 포함한 KT1 우편물을 운송 중인 경우, 경찰기관의 검사 요청이 있을 때 운송 차량 운전원 또는 동승자는 해당 경찰기관과 협력하기 전에 직속 상선에게 즉시 보고하고 법령에 따른 절차를 준수해야 한다.

조 6. 컴퓨터 네트워크 시스템 및 애플리케이션 소프트웨어의 안전 및 보안 확보

1. KT1 우편 서비스 제공을 위해 사용되는 컴퓨터 네트워크 시스템 및 애플리케이션 소프트웨어는 각 등급에 맞는 정보 시스템과 일치하는 네트워크 구역 및 기능으로 설계되어야 하며, 각 등급에 맞는 안전 요구 사항을 충족하도록 설치되어야 한다. 이는 정부결정 제85/2016/NĐ-CP 2016년 7월 1일 발효된 국가기밀 보호를 위한 정보 시스템 등급별 안전 확보에 관한 정부결정 제19조에 따른 요구 사항을 충족해야 한다.

2. 공용 우편 네트워크에서 KT1 우편물 관리 및 운영 관련 데이터를 중앙우정국이 관리하는 KT1 우편 서버로 동기화하는 것은 전용 통신 경로를 통해 수행되어야 하며, 안전 및 보안 표준을 충족하는 인증 및 암호화 방법을 적용해야 한다.

조 7. 위반 처리 및 손해 배상

1. 국가기밀을 포함한 KT1 우편물에 대한 모든 위반은 수사하여 명확히 하여야 하며, 위반 행위의 성질, 정도, 결과에 따라 징계, 행정 위반 처리 또는 형사 책임을 추궁한다.

2. KT1 우편물에 대한 손해 배상은 우정 법률의 규정에 따라 이루어진다.

장 IV

네트워크 연결

조 8. 네트워크 연결에 관한 일반 규정

1. 중앙우정청과 베트남우정공사가 국가기밀 보장을 위한 KT1 우편 서비스 제공을 위해 네트워크 연결을 수행하고, 관리 조직, 운영, 활용, 전용 운송 장비 규정 준수, 업무 규정 및 직원 기준 준수를 통한 안전성, 보안성을 확보하며, 관련 법령을 준수해야 한다.

2. 네트워크 연결은 본 통칙 및 관련 법률에서 정한 바에 따라 양 당사자 간 연결 계약을 체결하며, 신속성, 공개성, 투명성을 원칙으로 한다.

조 9. 연결 계약

1. 연결 계약 주요 내용

a) 단체 정보(이름, 사무소 주소, 전화번호)와 법적 대표자의 정보(성명, 직위, 연락처, 이메일 주소 등 필요한 정보)

b) 연결 관련 정보:

- 연결 장소; 각 당사자의 연락 담당자 정보(성명, 직위, 연락처, 이메일 주소 등 필요한 정보) 및 연락 담당자 정보 변경 시 문서로 통보; 직접 서비스 제공 과정에 참여하는 근로자의 조건;

- 서비스 품질; 연결 비용; 우편물 생산량 확인 및 서비스 품질 확인; 의무 위반 시 결제 금액 차감; 서비스 품질 불만 처리 및 서비스 제공 중 보안, 안전 문제 발생 시 협력 처리; 데이터베이스 및 데이터 공유;

- 당사자들의 다른 권리와 의무.

2. 연결 계약 체결

a) 중앙우정청과 베트남우정공사는 연결 계약 내용을 협의하고, 합의 후 양 당사자가 연결 계약을 체결한다.

b) 중앙우정청은 계약 체결 시 및 계약 수정 시 정보통신부에 통보할 책임이 있다.

장 V

检查、监督

조 10. 서비스 제공 검사 및 감독

1. 정기 검사

a) 정보통신부(중앙우정청)는 매년 KT1 우편 서비스 제공 활동 계획에 따라 전망망 내에서의 서비스 제공 활동 검사 및 감독을 실시한다. 중앙정부 소속 지방 정보통신청, 백려성 문화, 정보, 체육 및 관광청(이하 지방 정보통신청이라 함)은 지역 내 공용 우정망을 통해 KT1 우편 서비스 제공 활동을 검사 및 감독한다.

b) 검사 및 감독 내용은 서비스 제공 관련 규정 준수, 서비스 품질, 네트워크 연결, 안전성, 보안성 및 기타 관련 활동 내용이다.

2. 즉시 검사

a) 정보통신부(중앙우정청)는 필요 시 전망망 내에서의 KT1 우편 서비스 제공 활동 즉시 검사를 결정한다. 중앙정부 소속 지방 정보통신청은 필요 시 지역 내 공용 우정망을 통해 즉시 검사를 결정한다.

b) 즉시 검사 시 검사 결정 기관은 검사 일정 및 내용을 검사 대상에게 최소 1일 전에 통보해야 한다.

조 11. 검사 감독 비용

검사 감독 비용은 국가 예산으로 지급되며, 검사 감독 기관의 활동 경비 예산에 배치된다.

장 6

보고 및 보존

조항 12. 보고 체제

1. 정기보고 제도

a) 보고서 명칭: KT1 우편 서비스 제공 활동 보고서

b) 보고 요구 사항:

- KT1 우편 서비스 제공 활동;

- 다음 단계에서 KT1 우편 서비스 제공을 보장하기 위한 제안 및 건의.

c) 보고 수행 주체:

- 중앙 우정국;

- 베트남 포스트 총공사와 중앙 직할 성, 도의 포스트;

- 중앙 직할 성, 도의 정보통신청.

d) 보고 수령 기관 및 보고 기한:

- 중앙 포스트국은 연간 보고서는 다음 연도 1월 20일 이전, 반기 보고서는 7월 20일 이전에 정보통신부에 보고해야 함.

- 베트남 포스트 총공사와 중앙 직할 성, 도의 정보통신청은 중앙 포스트국에 보고해야 하며, 성, 도의 포스트는 해당 지역 정보통신청에 보고해야 함. 반기 보고서는 7월 10일 이전, 연간 보고서는 다음 연도 1월 10일 이전에 보고해야 함.

đ) 보고서는 보고서 작성 단위 대표자의 디지털 서명이 있는 종이 문서 또는 전자 문서 형태로 작성되어 보고 수령 기관에 전자 문서 시스템을 통해 전송되어야 함.

e) 보고 주기: 반기와 연간.

g) 보고 자료 결산 기간:

- 반기 보고서는 1월 1일부터 6월 30일까지의 자료를 기준으로 작성됨.

- 연간 보고서는 1월 1일부터 해당 연도 12월 31일까지의 자료를 기준으로 작성됨.

h) 보고 수행 주체는 본 통지 부록 II에 규정된 보고 양식을 따름.

2. 긴급 보고 제도

a) 긴급 보고 제도는 정기 보고 제도(본 조 제1항) 외의 정보를 국가 관리 기관이 수집하기 위해 실시됨.

b) 긴급 보고는 행정 문서로 요청받아 수행됨.

c) 긴급 보고의 구조, 내용, 방법, 자료 결산 기간, 보고 기한, 보고 수령 기관 및 관련 사항은 요청 문서에 따라 이루어짐.

조 13. 문서 보존

1. KT1 우편 관련 종이 문서는 KT1 우편 서비스 제공 과정에서 생성된 문서를 말함.

2. KT1 우편 관련 전자 문서는 KT1 우편 서비스 제공 과정에서 생성된 데이터 메시지를 말하며, 전자 문서는 전문적인 방법으로 보관 및 사용됨.

3. 종이 문서는 최소 2년, 전자 문서는 최소 5년 동안 보관되며, KT1 우편이 수락된 날로부터 계산됨.

장 7

조직 및 실행

조 14. 중앙 포스트국의 책임

1. 중앙 포스트국은 본 통지 조 10항에 따라 지방의 KT1 우편 서비스 제공 상황을 주도적으로 점검하고 감독하며, 전체 네트워크의 안전성, 보안성 및 서비스 품질을 평가하고, 서비스 제공 과정에서 발생하는 문제를 신속하게 방지하고 해결해야 함.

2. 중앙 포스트국은 자신이 관리하고 운영하는 KT1 우편 서비스 제공 인프라를 보호하며, KT1 우편 서비스 제공을 이용하여 국가 안보를 침해하거나 사회 질서와 안전을 위협하는 활동을 즉시 차단해야 함.

3. KT1 우편 서비스 제공 시간을 세부적으로 규정하여 안전성, 보안성 및 서비스 품질 요구사항을 충족시키도록 함.

4. 중앙 포스트국은 관련 기관과 협력하여 직접 서비스 제공 과정에 참여하는 공무원, 공무직원, 직원 및 근로자에게 업무 능력 향상 교육 및 안전, 보안 인식 향상을 위한 교육을 주도적으로 실시해야 함.

5. 근로자 선발 규정, 업무 규정 및 서비스 제공 프로세스를 준수해야 함.

6. 법령에 따라 KT1 우편 서비스 사용자와 관련된 정보의 비밀성을 보장해야 함.

7. 안전성, 보안성이 보장되지 않거나 국가 비밀이 누설되는 경우 관련 기관에 통보해야 함.

8. 정보통신부에 본 통지 조 12항에 따라 또는 안전성, 보안성 문제 발생 시 KT1 우편 서비스 제공 활동을 보고해야 함.

조항 15. 중앙에 속하는 성 및 직할시 통신청의 책임

1. KT1 우편 서비스 제공 활동을 지방에서 점검하고 감독하며 그 결과를 정보통신부(중앙우정국)에 보고한다.

2. 이 조치는 이 통지 제12조에 따라 정보통신부(중앙우정국)에 KT1 우편 서비스 제공 활동을 보고한다.

3. 주체인 성 및 직할시 인민위원회가 법령에 따른 지방 내 KT1 우편 서비스 제공 및 사용 활동 관리를 수행하도록 조언하고 지원한다.

조항 16. 베트남 우정총회사의 책임

1. 지방에서 제공되는 KT1 우편 서비스의 안전성과 보안 수준을 검사하고 평가하며 사고 발생 시 즉시 대응하고 복구한다.

2. 베트남 우정총회사가 관리하는 KT1 우편 서비스 제공 기반시설의 보안을 위해 필요한 조치를 주도적으로 시행하며, 지방에서 제공되는 KT1 우편 서비스를 악용하여 국가보안을 침해하거나 사회질서와 안전을 위협하는 행위를 방지한다.

3. 중앙우정국과 협력하여 KT1 우편 서비스(읍면단위까지)의 전송 시간을 세세하게 규정하며, 서비스의 안전성, 보안성 및 품질 요구사항을 충족시키도록 한다.

4. 중앙우정국과 협력하여 KT1 우편 서비스 제공 과정에 직접 참여하는 근로자에게 업무 능력과 보안 인식을 높이기 위한 교육 및 훈련을 주도적으로 실시한다.

5. 근로자 선발 규정, 업무 규정 및 서비스 제공 프로세스를 준수해야 함.

6. 법령에 따라 KT1 우편 서비스 사용자와 관련된 정보의 비밀성을 보장해야 함.

7. KT1 우편 서비스 제공 과정에서 생성된 데이터를 중앙우정국의 KT1 우편 서버에 실시간으로 자동 업데이트하도록 보장한다.

8. 보안 또는 안전이 확보되지 않거나 국가비밀이 유출되거나 손실될 경우 관련 당국에 통보한다.

9. KT1 우편 서비스 제공 과정에서 발생한 보안 또는 안전 문제에 대해 중앙우정국에 보고하고 지방 우정사에 보고하도록 지시한다.

10. KT1 우편 서비스 제공 과정에서 발생한 보안 또는 안전 문제에 대해 즉시 중앙우정국에 보고한다.

조항 17. 서비스 이용자의 책임

1. 국가비밀을 포함하는 문서나 물품을 KT1 우편 서비스를 이용하여 전송할 때 법령에 따른 비밀보호 규정과 우정법령을 준수하여 포장한다.

2. 우편물 정보를 요청받은 경우 제공한다.

3. KT1 우편 서비스를 이용할 때 발송기관 및 수령기관 또는 개인의 이름과 주소를 정확히 기재한다.

4. 주말이나 공휴일에도 우편물을 수령할 수 있는 접수처를 지정하고 제공하여 우편물을 정확하게 배달할 수 있도록 한다.h.

조항 18. KT1 우편물 운송 관련 조직의 책임

1. 다른 우편물이나 화물보다 우선하여 KT1 우편물이 담긴 가방이나 상자를 신속하고 정확하게 배달한다.óng, chính xác, kịp thời túi, thùng chứa bưu gửi KT1 trước các loại bưu gửi, hàng hóa khác.

2. KT1 우편물 보관 장소는 잠금장치와 감시장비를 갖추어야 하며, 국가비밀을 포함하는 KT1 우편물은 안전한 장소에 보관하고 보호 계획을 수립해야 한다.

조 19. 효력 발생

1. 본 통지는 2023년 1월 1일부터 효력을 발생하며, 정보통신부 장관이 2017년 6월 23일에 발표한 16/2017/TT-BTTTT 통지가 대체된다.

2. 각 부서장, 중앙우정국 국장, 베트남 우정총회사 총경리, 정보통신부 소속 기관 및 단체의 책임자, 성 및 직할시 통신청장 및 관련 기관과 단체는 본 통지를 집행하는 책임을 진다.

3. 시행 과정에서 문제가 발생하면 관련 기관과 단체는 즉시 정보통신부(중앙우정국)에 보고하여 검토 및 보완, 수정하도록 한다.