시행령 제 16/2024/TT-BTTTT 은 정보기술(IT) 응용 투자 프로젝트의 구현, 감독, 검수 업무 세부 내용을 규정하며, IT 서비스 임대 계약의 특수 내용과 서비스 품질 요구 사항을 결정한다. 이는 국가 예산 자금을 사용하는 IT 투자 프로젝트 수행 주체를 대상으로 한다.

시행규칙

정보기술(IT) 응용 투자 프로젝트의 구현, 감독, 검수 업무 내용을 세부적으로 규정하며, IT 서비스 임대에 대한 특정 요구 사항과 서비스 품질 요구사항 및 특수한 계약 내용을 결정함.

근거 정보기술 법률 2006년 6월 29일 법률

직원에 관한 73/2019/NĐ-CP 2019년 9월 5일 정부가 발佈한 국가 예산 자금을 사용하는 정보기술(IT) 응용 투자 관리에 관한 규정;

직원에 관한 82/2024/NĐ-CP 2024년 7월 10일 정부가 73/2019/NĐ-CP 호에 일부 조항을 수정 보완한 내용; 73/2019/NĐ-CP 2019년 9월 5일 정부가 발佈한 국가 예산 자금을 사용하는 정보기술(IT) 응용 투자 관리에 관한 규정;

직원에 관한 48/2022/NĐ-CP 2022년 7월 26일 정부가 부처의 기능, 임무, 권한 및 조직 구조를 규정한 통지;

국가 디지털 전환국 국장의 제안에 따라,

정보통신부 장관은 정보기술(IT) 응용 투자 프로젝트의 구현, 감독, 검수 업무 내용을 세부적으로 규정하며, IT 서비스 임대에 대한 특정 요구 사항과 서비스 품질 요구사항 및 특수한 계약 내용을 결정하기 위한 고시를 발佈함.

장 1

총칙

조 1. 적용범위

본 고시는 2019년 9월 5일 정부가 발佈한 국가 예산 자금을 사용하는 정보기술(IT) 응용 투자 관리에 관한 73/2019/NĐ-CP 호(이하 "73/2019/NĐ-CP")에서 정보기술(IT) 응용 투자 프로젝트의 구현, 감독, 검수 업무 내용을 세부적으로 규정하며, IT 서비스 임대에 대한 특정 요구 사항과 서비스 품질 요구사항 및 특수한 계약 내용을 결정하는 것을 포함하며, 이는 2024년 7월 10일 정부가 73/2019/NĐ-CP 호에 일부 조항을 수정 보완한 82/2024/NĐ-CP 호에 의해 수정 보완되었음.

1. 정보기술(IT) 응용 투자 프로젝트의 구현, 감독, 검수 업무 내용은 73/2019/NĐ-CP 호 제32조 제5항(82/2024/NĐ-CP 호 제1조 제23항에 의해 수정 보완됨)에 규정됨.

2. 특정 요구 사항에 따른 정보기술(IT) 서비스 품질 요구사항은 73/2019/NĐ-CP 호 제54조 제3항(82/2024/NĐ-CP 호 제1조 제32항 제b호에 의해 추가됨)에 규정됨.

3. 특정 요구 사항에 따른 정보기술(IT) 서비스 임대 계약의 특수한 내용은 73/2019/NĐ-CP 호 제52조 제5항(82/2024/NĐ-CP 호 제1조 제30항에 의해 수정 보완됨)에 규정됨.

조 2. 적용대상

본 고시는 73/2019/NĐ-CP 호 제2조에 규정된 대상에게 적용됨.

장 II

정보기술(IT) 응용 투자 프로젝트에 대한 구현, 감독, 검수 업무 내용

절 1. 구현 및 구현 감독 업무

조 3. 구현, 구현 감독 업무의 기본 활동

1. 구현 업무 수행 및 구현 업무 기록 작성.

2. 구현 감독 업무 수행 및 구현 감독 업무 기록 작성.

3. 설계 세부 사항을 작성한 조직 또는 개인의 저작 감독.

조 4. 시행 작업 수행

발주자는 (혼합 입찰의 경우 주계약자 포함) 다음 작업을 수행한다:

1. 제33조에 따른 프로젝트 수행 관리 규정에 따라 시행 전 세부 일정표를 작성한다.

2. 규모에 맞는 품질 관리 시스템을 설립한다 (발주자가 요구하는 경우 해당되며, 각 부서 및 개인의 책임을 명확히 한다).

3. 계약에 따른 인력과 장비를 배치한다.

4. 구매, 건설, 정보 시스템 설치, 하드웨어, 재료 및 장비 보정, 상용 소프트웨어 및 일반 소프트웨어(일부 기능, 성능 개선된 일반 소프트웨어 포함)와 관련된 작업 수행 시 다음 사항을 준수한다:

가) 계약에 따른 정보 시스템, 하드웨어, 재료, 장비, 상용 소프트웨어, 일반 소프트웨어를 발주자에게 이전하고, 운송, 보관, 보호 요구사항을 통보한다 (있을 경우).

나) 계약 및 승인된 세부 설계에 따라 정보 시스템, 하드웨어, 재료, 장비, 상용 소프트웨어, 일반 소프트웨어와 관련된 인증서, 확인서, 정보, 문서를 발주자에게 제공한다.

다) 정보 시스템, 하드웨어, 재료, 장비, 상용 소프트웨어, 일반 소프트웨어의 품질, 수량, 종류를 검사한다.

라) 계약에서 요구되는 품질 기준 미달 정보 시스템, 하드웨어, 재료, 장비, 상용 소프트웨어, 일반 소프트웨어를 교환 또는 수리한다.

마) 정보 시스템, 하드웨어, 재료, 장비, 상용 소프트웨어, 일반 소프트웨어의 설치, 구성, 설정, 시운전을 수행한다.

5. 내부 소프트웨어, 데이터베이스 개발, 확장, 확장 작업 수행 시 다음 사항을 준수한다:

가) 요구사항을 정의한다.

나) 내부 소프트웨어 개발, 확장, 확장 방안을 분석하고 설계한다.

다) 프로그래밍, 코드 작성한다.

라) 내부 소프트웨어 테스트를 수행한다.

마) 내부 소프트웨어, 데이터베이스 설치를 수행한다.

6. 데이터베이스 생성; 데이터 입력, 데이터베이스 생성을 위한 표준화 및 변환; 데이터 입력; 사용자 교육, 관리자 교육; 지원, 관리, 운영 및 기타 계약 및 세부 설계에 따른 작업을 수행한다.

7. 시행 과정에서 발생한 오류 및 문제를 처리한다 (있을 경우).

8. 계약에 따른 합의 및 발주자의 요청에 따라 진행 상황, 품질, 양을 보고한다.

9. 감독, 테스트 또는 시운전, 검수, 이전 과정에서 발주자 및 관련 단위와 협력한다.

10. 발주자에게 검수 작업을 수행하도록 요구한다.

11. 계약에 따른 다른 작업을 수행한다.

발주자가 직접 수행하는 경우, 프로젝트 범위, 품질 요구사항 또는 실제 조건에 따라 발주자가 위 작업을 선택하고 수행하며, 프로젝트 수행 관리의 품질과 효율성을 보장한다.

조 5. 작업 시행 일지 작성

1. 작업 시행 일지는 발주자가 시행하는 업체가 작성하며, 업무 상황을 설명하고 발주자, 시행업체, 세부 설계를 수행하는 단체 또는 개인, 그리고 관련된 다른 당사자들 간의 정보 교환을 반영한다. 2. 작업 시행 일지는 이 통지 제4조 제1항에 따른 세부 이행 계획표와 일치해야 하며, 구매, 시공, 정보 시스템 설치, 하드웨어 설치, 재료 및 장비 조정, 상용 소프트웨어 및 일반적인 소프트웨어 설치는 시행일별로 기록되며, 내부 소프트웨어 개발, 데이터베이스 확장 등은 시간 마크별로 기록되어 시행업체의 도장을 받은 상태로 결합되어야 한다.

3. 작업 시행 일지에는 다음 기본 정보가 포함된다.

가) 시행업체와 감리업체(있을 경우)의 시행 직원 명단(직위와 역할)

나) 구매, 시공, 정보 시스템 설치, 하드웨어 설치, 재료 및 장비 조정, 상용 소프트웨어 및 일반적인 소프트웨어 설치는 시행일별로, 내부 소프트웨어 개발, 데이터베이스 확장은 시간 마크별로 기록되는 시행 상황

다) 시행 과정에서 발생한 사고, 고장, 위반사항, 오류, 기타 문제와 그 해결책 및 처리 방법(있을 경우)

라) 발주자의 요청사항; 시행업체, 세부 설계를 수행하는 단체(있을 경우), 시행 감리를 수행하는 단체(있을 경우)의 건의사항

마) 관련 당사자들이 시행 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위한 의견(있을 경우)

4. 작업 시행 일지는 본 통지 부록 I에 첨부된 표 1과 표 1.1에 따라 작성된다.

조 6. 작업 시행 감리 실시

1. 구매, 시공, 정보 시스템 설치, 하드웨어 설치, 상용 소프트웨어 및 일반적인 소프트웨어 설치, 재료 및 장비 조정을 시행하는 투자 프로젝트는 이 통지 제73/2019/NĐ-CP 호치민 정부 결정 제32조(2024년 제82/2024/NĐ-CP 호치민 정부 결정 제1조 개정)에 따른 작업 시행 감리를 실시해야 한다. 발주는 자체적으로 또는 감리 업체를 고용하여 작업 시행 감리를 실시한다(감리 업체라고 함). 본 조항에 따른 주요 감리 업무는 다음과 같다.

2. 혼합 계약 적용 시

가) 주계약자는 자신이 수행하는 작업과 하도급 업체가 수행하는 작업에 대한 품질 관리 및 감리를 조직하며, 하도급 업체가 수행하는 작업에 대한 감리를 실시하며, 계약에 규정된 다른 책임을 수행한다. 주계약자는 자체적으로 또는 적격한 조언 업체를 고용하여 본 조항에 따른 모든 내용을 감리하거나 일부만 감리하거나 전체를 감리하며, 이는 주계약자와 발주자 사이의 계약에 명시되어야 한다. 주계약자가 직접 시행 및 감리를 수행하는 경우, 주계약자는 직접 시행 부서와 독립된 감리 부서를 구성해야 한다.

나) 발주는 계약에 합의된 품질 관리 업무의 수행을 검토하고 주계약자의 감리를 검토한다.

3. 시행 조건 검사

가) 시행 면적 및 관련 기술 요소의 존재 여부 확인

나) 계약 서명 확인

다) 승인된 세부 설계 문서의 존재 확인

라) 시행업체가 작성한 세부 이행 계획 확인

마) 운영 안전 조치, 화재 및 폭발 예방 조치 확인(있을 경우)

바) 시행 조건 검사 결과 보고서 작성

4. 시행업체의 능력 적합성 검사

가) 현장에서 시행업체의 인력 구성 확인으로 계약에 약속한 인력 수와 그들이 수행하는 업무 확인

나) 이 통지 제4조 제2항에 따른 품질 관리 시스템 확인(있을 경우)

다) 계약에 명시된 대로 시행업체가 계약을 수행하기 위해 자금을 사용하는지 확인(계약에 명시된 경우)

라) 계약에 명시된 다른 능력 요구 사항 확인

마) 계약에 따른 시행업체의 능력 적합성 검사 결과 보고서 작성

5. 시공, 설치, 설치 전 물품, 장비, 하드웨어, 소프트웨어 적합성 검사

가) 물품, 장비, 하드웨어의 수량 및 외형 확인; 상용 소프트웨어의 저작권 증명 근거(있다면) 확인(법적 유효성 및 수량); 일반적인 소프트웨어의 증명 근거 확인

나) 물품, 장비, 하드웨어에 대한 원산지 증명서(CO), 제조사의 품질 증명서(CQ) 및 계약에 명시된 다른 관련 문서 확인

다) 물품, 장비, 하드웨어의 기술 사양을 계약 및 세부 설계 문서와 비교하여 확인

라) 물품, 장비, 하드웨어, 소프트웨어에 의심이 있을 경우, 감리 업체는 발주자와 함께 프로젝트에 설치된 물품, 장비, 하드웨어, 소프트웨어를 직접 검사해야 한다. 설계 승인된 것과 일치하지 않는 물품, 장비, 하드웨어, 소프트웨어는 감리 업체는 발주자와 협력하여 시행업체가 해당 지역에서 제거하도록 요구한다.

마) 시공, 설치, 설치 전 물품, 장비, 하드웨어, 소프트웨어 검사 결과 보고서 작성

6. 시행 중 감리

6. 구현 과정 중의 감독

a) 진행 상황 감독 및 시공업체의 현장 작업 수행 과정을 점검하고 감독한다. 점검 결과는 감리 일지를 통해 기록해야 한다.

b) 물자, 설비, 하드웨어, 소프트웨어 등이 설치된 구역, 지역, 장소를 보호하는 것을 점검한다. 손상, 파손 또는 영향을 미치는 경우, 감리 업체는 주체에게 보고서를 제출하여 시공업체가 현장 확인서를 작성하도록 요청하며, 이는 본 통지부록 I의 표 3에 따른다.

c) 관련 당사자들과 협력하여 진행 과정에서 발생한 문제를 해결한다.

d) 설계 변경 사항을 주체에게 제안하여 세부 설계에 오류나 비합리성이 발견되었을 때 조정한다.

득) 프로젝트 제품 또는 작업 항목의 완성 검사를 참석한다.

7. 진행량 감독

a) 계약과 승인된 세부 설계에 따라 진행량을 감독한다.

b) 시공업체가 완료한 진행량을 확인하고 승인된 세부 설계와 대조한다. 계약 및 세부 설계와 다른 진행량이 있는 경우, 주체에게 보고하여 조정 승인 절차를 진행한다. 변경된 진행량의 승인이 작업 양의 완성 검사, 지급, 정산의 근거가 된다.

8. 진행 속도 감독

a) 세부 진행 상황을 추적하고 감독한다.

b) 일부 단계에서 진행 속도가 지연되는 경우, 주체, 시공업체 및 관련 당사자들에게 세부 진행 속도 및 총 진행 속도 조정을 제안한다.

c) 진행 속도 지연으로 인해 주체에게 손해가 발생할 경우, 주체에게 위반 처벌을 요구하고 시공업체에게 손해 배상을 요구한다. 이는 주체와 시공업체 간 계약에 따른다.

9. 진행 중 변경사항 감독 (있을 경우)

진행 중 세부 설계 변경 없이는 품질, 진행 속도, 진행 방법 및 투자 효율성에 영향을 미칠 요소를 발견하거나 새로운 요소가 나타날 경우, 감리 업체는 주체에게 보고하고 시공업체가 현장 확인서를 작성하도록 요청하며, 이는 본 통지부록 I의 표 3에 따른다.

10. 감리 계약에 따른 다른 감리 내용 (있을 경우)

11. 감리 결과 보고서 작성

감리 업체는 주체에게 감리 결과 보고서를 제출해야 한다. 보고서의 주요 내용은 본 통지부록 I의 표 2.2에 따른다.

조 7. 감리 결과 보고서 작성

1. 감리 업체가 작성하는 감리 결과 보고서는 감리 과정 중의 작업을 설명하고 주체, 감리 업체 및 기타 관련 당사자 간의 정보 교환 및 확인 내용을 포함한다.

2. 감리 결과 보고서는 진행 상황에 맞춰 일일 감리를 기록하고 감리 업체의 도장을 찍은 후 번호를 매긴다.

3. 감리 결과 보고서의 내용은 다음과 같은 기본 사항을 포함한다.

a) 감리 업체 참여 직원 명단 (직위와 역할), 감리 업체 작가 (있을 경우)

b) 시공업체의 각 진행 항목에 대한 감리 내용, 진행 상황, 결과

c) 계약, 세부 설계 문서와 다른 진행 상황에 대한 차이점, 원인, 수정 방안 (있을 경우), 제안 및 건의 (있을 경우)

d) 감리 과정 중 작성된 모든 확인서는 감리 결과 보고서의 일부로서 분리될 수 없다.

4. 감리 결과 보고서는 본 통지부록 I의 표 2 및 표 2.1에 따른다.

조 8. 저작 감독의 수행

1. 설계 세부 주체는 저작 감독을 수행하는 책임이 있다.

2. 저작 감독의 수행 내용

a) 설계 세부 문서를 설명하고 명확히 하는 것은 발주자가 요청할 때 시행 업체, 감리 업체에게 요구될 때이다.

b) 발주자의 요청에 따라 설계 문제를 해결하고, 진행 과정에서 설계를 실제 진행 상황에 맞게 조정하며, 설계의 부적합성을 처리한다. 저작 감독 내용에 대한 작업 기록과 감리 기록에 의견을 제시한다.

c) 감리 업체와 협력하여 시행 업체가 승인된 설계를 따르지 않을 경우 즉시 발주자에게 통보하고 처리 방안을 제안한다.

d) 발주자의 요청이 있을 경우 검수에 참여한다. 프로젝트 제품이나 작업 항목이 검수 조건을 충족하지 못한 경우 즉시 서면으로 발주자에게 의견을 제시해야 한다.

đ) 저작 감독 결과 보고서 작성. 설계 세부 주체는 저작 감독 결과 보고서를 발주자에게 제출해야 한다. 저작 감독 결과 보고서의 주요 내용은 본 통지에 첨부된 부록 I의 모범 양식 2.3에 따른다.

절 2. 검수 업무

조 9. 검수 업무 기본 절차

1. 프로젝트 제품 또는 작업 항목을 검수하기 전에 시험 또는 운용 시험을 실시한다.

a) 장비, 상업용 하드웨어, 소프트웨어, 일반적인 소프트웨어의 경우, 시행 업체가 주도하여 발주자와 함께 운용 시험을 조직한다.

운용 시험 내용은 본 통지에 첨부된 부록 II의 부록 1에 따른다. 운용 시험 결과는 시행 업체가 보고서로 작성한다.

b) 내부 소프트웨어의 경우, 품질 요구 및 실제 조건에 따라 발주자가 시험 또는 운용 시험을 적용하고 그 결정에 대해 책임을 진다. 내부 소프트웨어의 운용 시험 내용은 본 통지에 첨부된 부록 II의 부록 2에 따른다. 내부 소프트웨어의 운용 시험 중 발주자는 시행 업체의 내부 시험 결과 보고서를 기반으로 비기능 요구 사항에 대한 소프트웨어 품질을 관리해야 한다. 내부 소프트웨어의 운용 시험 결과는 발주자가 보고서로 작성한다.

시험 내용은 본 통지에 첨부된 부록 II의 부록 3에 따른다. 시험 결과는 발주자가 직접 수행할 경우 또는 독립 검사 업체를 고용할 경우 보고서로 작성한다.

2. 프로젝트 제품 또는 작업 항목의 검수 업무는 규정에 따라 수행한다.

조 10. 완료된 제품 또는 작업 항목의 검수

1. 검수 제품 또는 작업 항목의 요구사항

a) 제품 또는 작업 항목은 계약 및 승인된 설계에 따른 양, 품질, 진행 상황, 요구 사항을 모두 충족해야 한다.

b) 제품 또는 작업 항목은 시험 또는 운용 시험이 규정된 품질 요구 사항을 충족해야 한다. 이는 73/2019/NĐ-CP 호치민 정부 명령 제34조와 본 통지 제9조에 따른다.

2. 발주자와 관련 업체는 검수 내용, 시간, 장소에 대해 합의한다. 검수 결과는 본 통지에 첨부된 부록 I의 모범 양식 6에 따른다.

검수 후의 문서와 자료를 기반으로 발주자는 저장을 위한 완료 문서 목록을 작성하고 법령에 따른 프로젝트 문서와 자료를 보관하고 보호해야 한다. 저장을 위한 완료 문서 목록은 본 통지에 첨부된 부록 III에 따른다.

특별 요구에 따른 정보기술 서비스 계약의 품질 요구 사항 및 특수 내용 확인

장 III

서비스 품질 요구 사항 및 특정 정보기술 용역 계약 내용 결정

절 1. 서비스 품질 요구 사항 확인

조 11. 서비스 품질 요구 사항 확인

1. 서비스 품질 요구 사항은 다음 기준에 따라 확인한다:

가) 업무 기능 기준;

나) 운용 효율성 기준;

다) 네트워크 정보 보안 및 데이터 안전 기준;

라) 비기능적 다른 기준;

마) 사용자 만족도 기준;

나아) 서비스 관리 기준;

2. 본 조 제1항에서 규정된 서비스 품질 요구 사항 기준은 본 통지 부록 IV에 따른 지침에 따라 적용된다.

3. 각각의 서비스 임대 계획에 대해, 기관 또는 단체의 특정 요구 사항을 고려하여 주임 임대자가 본 조에서 규정된 기준 중 일부 또는 전체를 선택하고 필요하다면 추가 또는 업데이트할 수 있다.

절 2. 특정 요구 사항에 따른 정보기술 서비스 임대 계약 내용

조 12. 제공 범위 요구 사항

1. 서비스 임대 계약의 기술 요구 사항은 계약 수행 기간 동안 각 단계별로 결정되며, 임대 계획 승인된 서비스 품질 요구 사항과 일치해야 한다.

각 단계별 서비스 품질 관리와 계약 규정에 따른 서비스 제공 결과 검수를 위한 기초가 된다(본 통지 조 13 참조).

2. 서비스 임대 계약의 다른 요구 사항

가) 임대 과정에서 생성된 정보 및 데이터 전송 요구 사항 및 절차

주임 임대자와 서비스 공급자는 임대 과정에서 생성된 정보 및 데이터 전송 요구 사항, 작업 및 절차에 대해 합의하고, 주임 임대자에게 전송하는 주요 내용은 다음과 같다: 임대 기간 종료 후, 서비스 공급자는 임대 계약에서 양 당사자가 합의한 방식으로 임대 과정에서 생성된 모든 정보 및 데이터를 주임 임대자에게 전송해야 한다; 전송 과정에서 양 당사자의 역할과 책임; 전송 전 정보 및 데이터 상태 검토 방법; 전송 전 데이터 백업 및 복구 방법; 전송 후 정보 및 데이터 상태 검토 방법; 전송 후 데이터 대조 방법; 전송 후 주임 임대자 관련 정보 및 데이터 삭제 방법; 전송 후 서비스 공급자의 약속; 임대 과정에서 생성된 정보 및 데이터 전송 요구 사항; 기타 관련 전송 요구 사항(있을 경우).

나) 네트워크 정보 보안 및 데이터 안전 보장 요구 사항

주임 임대자와 서비스 공급자는 법령에 따른 네트워크 정보 보안 준수 요구 사항 및 데이터 품질 및 안전 보장 요구 사항에 대한 합의를 이루어야 한다.

다) 주임 임대자와 서비스 공급자는 법령에 따른 저작권 및 지적 재산권 관련 요구 사항 및 서비스 제공 계약의 성격, 특징, 실제 요구 사항에 따른 기타 요구 사항에 대한 합의를 이루어야 한다.

조 13. 서비스 품질 관리 및 서비스 제공 결과 검수

1. 서비스 제공 준비 단계의 정보기술 서비스 품질 관리

가) 계약에 따라 사용을 위해 제공되는 서비스는 품질 관리를 받아야 한다. 정보기술 서비스 제공 준비 단계의 품질 관리는 주체가 서비스를 임차하는 측에서 검증 또는 시운전을 통해 수행하거나, 또는 계약에 명시된 각각의 기준에 따른 다른 검사 방법을 통해 수행한다.

서비스 품질 관리 결과는 서비스 제공 검수와 이관의 근거가 된다. 검수를 위한 근거 자료는 다음과 같다: 검증 또는 시운전 결과 보고서; 검사 결과 보고서(있을 경우); 관련 서류 및 기록 등.

나) 주체와 서비스 제공자가 통일적으로 검수 이관 서면을 작성하고, 정보기술 서비스 제공을 위해 사용을 위해 제공하기 위한 모형 1 부록 V에 따라 통합 지침에 따라 서비스 제공을 위한 정식 사용을 위한 근거로 삼는다.

2. 서비스 임차 단계의 정보기술 서비스 품질 관리

가) 계약에 따라 서비스 임차 단계에서 제공되는 서비스는 품질 관리를 받아야 한다. 주체는 서비스 제공자의 서비스 제공 과정을 모니터링하고, 서비스 임차 단계에서 서비스 품질을 검사 및 평가하도록 조직한다.

서비스 품질 검사 및 평가는 서비스 사용자로부터 피드백을 수집하고 분석하여 평가하거나, 서비스 제공 시스템과 제공자에 대한 정기적 또는 비정기적 현장 검사를 통해 서비스 품질을 특정 기준에 따라 평가하거나 복수의 방법을 결합하여 수행된다.

서비스 제공자는 서비스 제공 책임을 가지며, 서비스 임차 단계에서 제공한 서비스 결과를 주체에게 정기적 또는 비정기적으로 보고해야 한다. 이는 계약에 명시되어 있다.

나) 서비스 품질 관리 결과는 서비스 제공 결과 검수의 근거가 된다.

3. 서비스 제공 결과 검수

가) 주체와 서비스 제공자가 통일적으로 서비스 제공 결과 검수 서면을 작성하고, 정보기술 서비스 제공 결과 검수를 모형 5 부록 V에 따라 통합 지침에 따라 계약에 명시된 조건에 따라 지급을 위한 근거로 삼는다.

나) 검수를 위한 근거 자료는 다음과 같다: 서비스 제공자가 모형 2 부록 V에 따라 통합 지침에 따라 작성한 서비스 제공 결과 보고서; 주체가 모형 3 부록 V에 따라 통합 지침에 따라 작성한 정보기술 서비스 품질 관리 결과 보고서; 서비스 제공 과정에서 생성된 정보 및 데이터 이관 서면(있을 경우) 모형 4 부록 V에 따라 통합 지침에 따라; 기타 관련 서류 및 기록.

조 14. 정보기술 서비스 임차 계약의 수행 시간 및 계획

1. 계약의 수행 시간은 계약이 효력 발생한 날부터 계약 당사자가 계약에 명시된 의무를 모두 완수한 날까지로 계산되며, 그 중 다음 단계로 구분된다.

가) 서비스 제공 준비 시간: 계약이 효력 발생한 날부터 시작된다. 이는 서비스 제공자가 서비스를 개발하고 형성하는 시간, 검증 또는 시운전 시간, 서비스 사용 교육 및 훈련 시간(있을 경우)을 포함한다.

나) 서비스 임차 시간: 서비스 검수 및 이관을 완료한 날부터 서비스 임차 기간 종료 날까지로 계산된다.

다) 이관 및 기타 의무 수행 시간: 이관이 시작된 날부터 계산된다. 이는 서비스 제공 과정에서 생성된 정보 및 데이터 이관 시간과 서비스 제공자가 계약에 명시된 기타 의무 및 책임을 완수하는 시간을 포함한다.

2. 정보기술 서비스 임차 계약의 수행 계획

서비스 제공자는 주체가 검토하고 확인할 수 있도록 정보기술 서비스 임차 계약의 수행 계획을 작성해야 한다. 계획 내용은 최소한 다음과 같은 사항을 포함해야 한다.

가) 각 계약 단계별로 수행 작업의 순서와 시간(본 조항 제1항에 규정된 서비스 임차 계약의 주요 단계에 따른)

나) 주요 작업 및 제품의 완료 및 이관 마감일, 계약 진행 상황에 따른 서비스 제공자의 보고서.

조 15. 정보기술 서비스 임대 계약 결제

주체와 서비스 제공자가 임대 계약에서 결제 횟수, 결제 기간/단계, 결제 시점, 결제 방법, 결제 기한, 결제 서류 및 결제 조건에 대해 합의한다. 여기서 결제 기간/단계와 결제 시점은 예산 승인된 임대 비용 산정 방식과 일치해야 한다.

장 IV

시행규정

조 16. 효력 발생 및 이행 전환 규정

1. 본 고시는 2025년 2월 14일부터 효력을 발생하며 다음 고시를 대체한다.

가) 2020년 9월 9일 통신부 장관이 제정한 2020년 제23호 고시 「국가예산을 사용하는 정보통신 서비스 임대 계약 특수 내용에 관한 규정」

나) 2020년 9월 9일 통신부 장관이 제정한 2020년 제24호 고시 「국가예산을 사용하는 정보통신 서비스 투자 프로젝트 구현, 감독, 완성 검사에 관한 규정」

2. 2024년 제82호 정부령이 효력 발생하기 전에 승인된 정보통신 서비스 투자 프로젝트 및 개별 요구에 따른 서비스 임대 계획은 해당 시점의 개별 요구에 따른 서비스 임대 계약 특수 내용, 품질 요구사항, 구현, 감독, 완성 검사 등 관련 규정에 따라 진행된다.

조 17. 조직 실행

1. 국가예산을 사용하여 정보통신 서비스를 적용하는 기관, 단체, 개인은 본 고시를 준수해야 한다.

2. 이행 과정에서 문제가 발생하거나 난관이 있으면 관련 기관, 단체, 개인은 통신부(국가 디지털 전환국)에 보고하여 검토, 지시, 해결하도록 한다./.

부록 I

정보통신 서비스 투자 프로젝트 구현, 감독, 완성 검사 업무 표준 양식 목록
(2024년 12월 30일 통신부 장관이 제정한 2024년 제16호 고시에 첨부)

양식 번호 1. 구현 업무 일지 표지

구현 업무 일지

번호:…

1. 프로젝트 명:..............................................................................................

2. 항목 이름:......................................................................................................

3. 구현 장소:.............................................................................................

4. 사업주: ............................................................................................................

사업주 대표자 이름: …

5. 프로젝트 관리처 또는 프로젝트 관리 컨설팅 조직: .....................

프로젝트 관리처 또는 프로젝트 관리 컨설팅 조직 대표자 이름: …

6. 구현 업체: 구현 업체 책임자 이름: …............................................................................................

7. 감독 업체 (있을 경우):

감독 업체 책임자 이름: ….............................................

8. 설계 조직 또는 개인:

9. 구현 정보...............................

구현 계약 번호: …날짜…

계약 시작 날짜:…실제 시작 날짜…

계약 종료 날짜:…실제 종료 날짜…

이 책에는 …페이지가 있으며 01부터 …까지 순서대로 표시되어 있습니다.

구현 업무 일지 책임자 및 관리자의 이름, 서명:

홍길동 서명:

감독 업무 일지 책임자 및 관리자의 이름, 서명 (있을 경우):

홍길동 서명:

..., 날짜…월...년…

구현 업무 일지 내용 ¹

I. 구현 업무 내용

구현 시간

양식 번호 2. 감독 업무 일지 표지

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

감독 업무 일지

4. 사업주

번호:…

1. 프로젝트 명: ....................................................................................................................

2. 항목 이름:..............................................................................................................

3. 구현 장소: ......................................................................................................

5. 프로젝트 관리처 또는 프로젝트 관리 컨설팅 조직 (있을 경우):: ..................................................................................................................

사업주 대표자 이름: …

6. 구현 업체:...................................

프로젝트 관리처 또는 프로젝트 관리 컨설팅 조직 대표자 이름: …

구현 업체 책임자 이름: ….............................................................................................

7. 감독 업체:

감독 업체 책임자 이름: … .............................................................................

9. 감독 업무 일지 정보

9. 구현 정보 .................................................................................

감독 계약 번호: …날짜…

계약 시작 날짜:…실제 시작 날짜…

계약 감독 시작 날짜:…실제 감독 시작 날짜...

계약 종료 날짜:…실제 종료 날짜…

계약 감독 종료 날짜:...실제 감독 종료 날짜...

감독 업무 일지 책임자 및 관리자의 이름, 서명:

구현 업무 일지 책임자 및 관리자의 이름, 서명:

..., 날짜...월...년...

감독 업무 일지 책임자 및 관리자의 이름, 서명 (있을 경우):

감독 업무 일지 내용 ³

I. 감독 업무 수행 내용

감독 시간

양식 번호 2. 감독 업무 일지 표지

...................................................................................................................................

...................................................................................................................................

...................................................................................................................................

...................................................................................................................................

…, 날짜 … 월 … 년 ...

사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
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감독 업무 결과 보고서

주소: 사업주

프로젝트 일반 정보

1. - 프로젝트 이름.

- 항목, 작업 이름.

- 사업주 이름.

- 구현 장소.

- 구현 업체 이름.

- 설계 조직 또는 개인 이름.

- 감독 업체 이름 (감독을 위탁한 경우).

2. 감독 내용

- 구현 조건.

- 계약에 따른 구현 업체 능력 적합성.

- 설치 전 물자, 장비, 하드웨어, 소프트웨어 적합성.

- 구현 중 감독 내용.

- 구현 과정 중의 감독 내용

- 진행량 감독 내용.

- 진척도 감독 내용.

- 진행 과정 중 변경 감독 내용(있을 경우).

- 감독 계약에 따른 다른 내용(있을 경우).

3. 결론 및 건의사항

4. 첨부 자료

- 진행 감독 일지.

- 관련 서면 기록.

관리 기관, 단위 대표
진행 감독
기업 또는 개인 명

모형번호 2.3. 감독 결과 보고서

사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
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감독 업무 결과 보고서

감독 결과 보고서

프로젝트 일반 정보

1. - 프로젝트 이름.

- 항목, 작업 이름.

- 사업주 이름.

- 구현 장소.

- 구현 업체 이름.

- 설계 조직 또는 개인 이름.

- 감독 업체 이름 (감독을 위탁한 경우).

2. 감독 내용

- 구현 조건.

- 설계 세부 도면 해명 및 확인한 내용의 수행 결과.

- 설계 문제 해결을 위해 주 발주처와 협력한 수행 결과.

- 실제 진행 상황에 맞게 수정된 설계 내용.

- 주 발주처 요구에 따라 설계 불합리성 처리 결과.

- 진행 감독 단위와 주 발주처에게 시공업체의 진행이 승인된 설계에 따르지 않을 경우 즉시 통보하고 조치 방안 제안한 수행 결과.

- 주 발주처 요구에 따라 진행 감독 단위가 수행한 다른 내용의 수행 결과(있을 경우).

3. 결론 및 건의사항

4. 첨부 자료

- 관련 서면 기록.

감독 작가 단위, 개인 대표
기업 또는 개인 명

모형번호 3. 현장 서면기록

사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
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..., 날..., 월..., 년...

현장 서면기록

프로젝트:..............................

I. 참석자:

1. 발주처 대표:

- 성명:... 직위:...

2. 진행 감독 단위 대표:

- 성명:... 직위:...

3. 설계 세부 단위 대표(있을 경우):

- 성명:... 직위:...

4. 시공업체 대표:

- 성명:... 직위:...

5. 관련 단위 대표(있을 경우):

- 성명:... 직위:...

II. 시간, 장소, 항목:

(시간, 장소, 항목 명시)

III. 내용:

(현장 서면기록 내용)

IV. 의견, 건의, 제안(있을 경우):

...................................................................................................................................

...................................................................................................................................

...................................................................................................................................

본 서면기록 내용에 대한 법적 책임은 직접 작성한 당사자들이 부담하며, 본 서면기록은 ... (한글) 각각 법적 효력을 가지며, ...가 ...부분, ...가 ...부분, ...가 ...부분을 보관한다./.

모형번호 4. 검사 서면기록

사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
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감독 업무 결과 보고서

검사 서면기록 <대상 검사>

프로젝트:..............................

I. 검사 대상

(검사 대상 명시: 진행 조건 검사/시공업체 적합성 검사/물자, 설비, 소프트웨어 등 검사)

II. 참석자:

1. 발주처 대표:

- 성명:... 직위:...

2. 진행 감독 단위 대표:

- 성명:... 직위:...

3. 설계 세부 단위 대표(감독 작가 관련 있을 경우):

- 성명:... 직위:...

4. 시공업체 대표:

- 성명:... 직위:...

5. 관련 단위 대표(있을 경우):

- 성명:... 직위:...

III. 시간, 장소:

시작: ..., 날..., 월..., 년...

종료: ..., 날..., 월..., 년...

장소:…

IV. 내용:

(본 통지에서 규정된 검사 내용에 따른 서면기록 내용)

V. 의견, 건의, 제안(있을 경우):

...................................................................................................................................

...................................................................................................................................

...................................................................................................................................

본 서면기록 내용에 대한 법적 책임은 직접 작성한 당사자들이 부담하며, 본 서면기록은 ... (한글) 각각 법적 효력을 가지며, ...가 ...부분, ...가 ...부분, ...가 ...부분을 보관한다./.

M모형번호 5. 기술 검수 서면기록

사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
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..., 날..., 월..., 년...

검수 서면기록 <대상 검수>

프로젝트:...............................

I. 검수 대상

(검수 대상 명시: 설치, 시스템 설치, 설비, 소프트웨어 설치, 시스템, 설비, 소프트웨어 상용화, 일반 소프트웨어, 데이터베이스 생성, 교육, 지원, 관리, 운영 등)

II. 직접 검수 참석자:

1. 발주처 대표:

- 성명:... 직위:...

2. 관리, 사용 단위 대표(있을 경우):

- 성명:... 직위:...

3. 설계 세부 단위 대표(발주처 요구 있을 경우):

- 성명:... 직위:...

4. 시공업체 대표:

- 성명:... 직위:...

5. 진행 감독 단위 대표(있을 경우):

- 성명:... 직위:...

6. 관련 단위 대표(있을 경우):

- 성명:... 직위:...

III. 시간, 장소:

시작: ..., 날..., 월..., 년...

종료: ..., 날..., 월..., 년...

장소: …

IV. 수행 작업 평가:

1. 검수 근거 자료.

2. 품질 검수.

3. 실적 검수.

4. 진척도 검수.

5. 기타 요구 사항(있을 경우).

V. 결론:

- 검수 승인 또는 불승인.

- 보완, 완성 요구 사항(있을 경우).

본 검수 내용에 대한 법적 책임은 직접 검수한 당사자들이 부담하며, 본 서면기록은 ... (한글) 각각 법적 효력을 가지며, ...가 ...부분, ...가 ...부분, ...가 ...부분을 보관한다./.

모형번호 6. 프로젝트 제품 또는 항목 작업 검수 서면기록

사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
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..., 날..., 월..., 년...

제품 또는 항목 작업 검수 서면기록

프로젝트:..............................

I. 검수 대상:

(검수 대상 명시)

II. 검수 참석자:

1. 발주처 법적 대표:

- 성명:... 직위:...

2. 관리, 사용 단위 법적 대표(있을 경우):

- 성명:... 직위:...

3. 진행 감독 단위 법적 대표(있을 경우):

- 성명:... 직위:...

4. 설계 세부 단위 법적 대표(있을 경우):

- 성명:... 직위:...

5. 시공업체 법적 대표:

- 성명:... 직위:...

6. 관련 단위 법적 대표(있을 경우):

- 성명:... 직위:...

III. 시간, 장소:

시작: ..., 날..., 월..., 년...

종료: ..., 날..., 월..., 년...

장소: …

IV. 수행 작업 평가:

1. 검수 근거 자료.

2. 품질 검수(세부 설계, 기술 표준, 프로젝트 요구 사항과 비교).

3. 실적 검수.

4. 진척도 검수.

5. 기타 의견(있을 경우).

V. 결론:

- 제품 또는 항목 작업 검수 승인.

- 보완, 완성 요구 사항(있을 경우).

본 검수 내용에 대한 법적 책임은 직접 검수한 당사자들이 부담하며, 본 서면기록은 ... (한글) 각각 법적 효력을 가지며, ...가 ...부분, ...가 ...부분, ...가 ...부분을 보관한다./.

검수 문서는 다음과 같이 구성됩니다:

- 본 진단서에 첨부된 부록 (있을 경우).

- 검수를 위한 근거 자료.

부록 II

시험 또는 시운전 내용 및 결과
(2024년 12월 30일 통신부 장관이 제정한 2024년 제16호 고시에 첨부)

부록 1

시운전 내용, 절차 및 결과 상업용 소프트웨어, 일반적인 소프트웨어 포함 장비

1. 시운전 절차

시운전은 발주자가 수행하며 다음 주요 단계로 이루어집니다:

a) 시운전 계획을 수립하여 시운전 과정에서 각 당사자의 역할과 책임, 시운전 내용, 요구사항, 시간 등을 명확히 합니다.

b) 시운전 시나리오를 작성하여 시운전 과정을 지원합니다.

c) 시운전 환경을 설정하고 시운전을 위해 필요한 조건과 환경을 결정합니다.

d) 시운전을 실시합니다.

e) 시운전 결과 보고서를 작성합니다.

2. 시운전 계획 수립

a) 수행 단위: 발주자와 발주대행업체가 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

- 시운전을 위한 작업을 분석하고 확인합니다.

- 시운전을 위한 자원을 분석하고 확인합니다.

- 시운전 과정에서 필요한 표준 양식을 작성합니다.

- 시운전 계획을 작성합니다.

- 시운전 계획은 발주자의 승인을 받아야 합니다.

3. 시운전 시나리오 작성

a) 수행 단위: 발주자와 발주대행업체가 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

- 관련 입력 자료를 연구하고 분석하여 시운전 범위, 상황, 시나리오를 확인합니다.

- 시운전 상황 및 시나리오를 설계하여 설계 상세 승인된 기능 및 기술 요구사항을 충족하도록 합니다.

- 시운전 시나리오는 발주자의 승인을 받아야 합니다.

4. 시운전 환경 설정

a) 수행 단위: 발주자와 발주대행업체가 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

- 시운전 환경을 준비하고 발주자가 시운전을 위해 제공해야 하는 조건을 정합니다.

- 전원을 설정하고 기타 기술 조건을 확인하며, 시운전 중 안전 보장 및 화재 방지를 위한 조치를 검토합니다.

5. 시운전 실시

a) 수행 단위: 발주자와 발주대행업체가 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

- 모든 시운전 내용 및 시나리오를 실행합니다.

- 단일 장비 시운전을 실시합니다. 단일 장비 시운전은 가장 기본적인 단계이며, 장비는 전원 공급과 제어 소프트웨어 설치(있다면)만 필요합니다.

- 시스템 시운전을 실시합니다. 시스템 시운전은 단일 장비 시운전이 완료되었을 때만 가능하며, 시스템 구성, 시스템 매개변수 설정, 상업용 소프트웨어 및 일반적인 소프트웨어 설치, 그리고 다른 하부 시스템 요소와의 연결 및 통합이 완료된 후에 수행됩니다.

- 시스템, 시스템 장비, 운영 체제, 애플리케이션, 데이터베이스 및 기타 관련 요소의 악성코드, 취약점, 오류를 스캔하고 검색합니다.

- 시운전 결과 보고서를 작성하고 확인하며 서명합니다.;

- 시운전 중 발생한 문제, 변경 사항 또는 현장에서 발생한 다른 이슈를 기록하고 처리합니다.

- 설계 상세 승인 후 시운전 중 변경된 내용을 기록합니다.

- 시운전 진행 상황을 감독하는 단위의 감독입니다.

시운전 중 장비, 상업용 소프트웨어, 일반적인 소프트웨어가 고장이나 오류를 일으키면 관련 당사자들이 회의를 열어 시운전 계획을 조정하거나 시운전을 중단할 수 있습니다.

6. 시운전 결과 보고

a) 수행 단위: 발주자와 발주대행업체가 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

- 시운전 결과를 종합하고 보고서를 작성합니다.

- 완료된 문서와 자료를 검토합니다.

- 발주자에게 제안 사항을 제출합니다.

부록 2

내부 소프트웨어 시운전

1. 내부 소프트웨어 시운전 절차

내부 소프트웨어 시운전은 발주자가 조직하여 다음 주요 단계로 이루어집니다:

a) 시운전 내용을 확인합니다.

b) 시운전을 위한 자료를 확인합니다.

c) 시운전 계획을 작성하여 시운전 요구사항, 범위, 중요한 마감일 및 각 단계의 일정을 명확히 합니다.

b) 시운전 시나리오를 작성하고 시운전을 위한 조건을 결정합니다.

c) 실제 운용 환경에서 시운전 시나리오를 기반으로 시운전을 실시합니다.

d) 시운전 결과 보고서를 작성합니다.

2. 시운전 내용 확인

a) 수행 단위: 발주자 주제 발주대행업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다.

b) 주요 내용:

- 소프트웨어 시운전 내부 사용자 검증 테스트(UAT)와 유사한 내용을 포함합니다.는m 시험 승인 사용자 (UAT)가 부록 2c의 1항 a호에서 규정된 것과 같습니다. 영역 - 프로젝트 범위, 품질 요구사항 또는 실제 조건에 따라 발주자는 적절한 시운전 내용을 선택할 수 있습니다.;

- 소프트웨어 시운전은 소프트웨어의 모든 기능이 사용자 요구사항 문서 또는 승인된 소프트웨어 기능 요구사항에 따른 기능적 완전성, 완성도, 정확성 및 호환성을 충족하는지 확인합니다.

- 기능 시운전 중 발주자는 사용자 인터페이스 및 사용자 경험(UX) 시운전을 추가로 수행할 수 있습니다.

- 기능 테스트 과정 중에 필요하다면 발주자는 사용자 인터페이스 및 사용자 경험 (UI UX) 테스트를 고려하여 결정할 수 있다;

- 검사, 안전 정보 보장 방안이 승인된 대로 시스템, 소프트웨어 설정 및 구성 확인.

3. 운용 테스트를 위한 문서 결정

a) 수행 단위: 발주자 주제 발주대행업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다.

b) 운용 테스트를 위한 문서들:

- 사용자 요구 사항 설명서;

- 사용자 가이드 문서는 물론 시스템 관리자 사용자 가이드 포함;

- 소프트웨어가 충족해야 하는 기술 요구 사항 설명서 또는 소프트웨어의 기능적, 비기능적 요구 사항 문서;

- 소프트웨어 운영 환경에 대한 기술 요구 사항 설명서 또는 소프트웨어 운영 환경 구성 문서;

- 수주업체가 시스템 구축, 개발, 업그레이드, 확장 과정에서 수행한 내부 테스트 결과 보고서; 집 개발, 넓 확장

소프트웨어 또는 최신 테스트 결과(있을 경우);

4. - 내부 소프트웨어에 대한 정보 보안 검사 및 평가 문서.

a) 수행 단위: 발주자 주제 발주대행업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

운용 테스트 계획 작성

- 문제 해결 업무와 사용자 요구 사항 연구; 필요 - 소프트웨어 기능 연구;

- 운용 테스트 시간 추정, 운용 테스트 요구 사항 종합 분석 및 제약 조건 확인;

- 운용 테스트 과정 중 중요한 시점 확인;

- 운용 테스트 중단 조건 확인;

- 시운전 계획을 작성합니다.

- 운용 테스트 계획 승인.

5. 운용 테스트 시나리오 및 상황 구축

a) 수행 단위: 발주자 주제 발주대행업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동들

- 입력 문서 분석을 통해 운용 테스트 범위와 요구 사항 파악, 테스트할 기능 확인;

- 운용 테스트 상황 구축: 상황 식별 번호 지정, 상황 이름 지정 및 테스트 조건, 입력 데이터, 실행 단계, 예상 결과, 실제 결과 확인; 상황상황 황况 그리고 요구 사항에 따른 조건, 입력 데이터, 단계, 예상 결과, 실제 결과를 확인한다;

- 각 상황에 따른 운용 테스트 시나리오 구축으로 모든 요구 사항을 충족하도록 함. 2. 본 시행령은 대학국립, 관리 및 운영과 관련된 기관, 단체 및 개인에게 적용된다. - 각 운용 테스트 상황에 따른 시나리오 구축으로 모든 기능 요구 사항을 충족하도록 함. 담 충분한 평가를 수행하기 위해 대응 실시 기간 소프트웨어의 모든 기능 요구 사항을 만족시키기 위해;

6. 운용 테스트 실시

a) 수행 단위: 발주자 주제 발주대행업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

- 모든 운용 테스트 내용 및 시나리오 실행;

- 실제 결과 관찰 및 기록, 테스트 중 발생한 소프트웨어 오류 기록;

- 실제 결과와 예상 결과 비교.

7. 운용 테스트 결과 보고서 작성

a) 수행 단위: 발주자 주제 발주대행업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

- 발주자가 운용 테스트 결과 보고서 작성;

- 운용 테스트 결과 공표 및 운용 테스트 종료 선언 . 발주자는 다음과 같은 결정을 내릴 수 있음: + 소프트웨어 오류가 있는 경우, 수주업체에게 수정 및 보완 요청;+ 관련 당사자들과 함께 수주 절차를 통일하기 위한 계획 수립;

+ 운용 테스트 종료 선언;

- 수주업체와 관련 당사자는 공표된 운용 테스트 결과에 따라 작업을 수행하고 적용하는 책임이 있음.

+ 테스트 종료 선언;

- 발주자는 테스트 결과 공표에 따라 관련 당사자가 작업을 수용하고 구현하는 책임이 있다.

부록 3

내부 소프트웨어 테스트

1. 내부 소프트웨어 테스트 프로세스

내부 소프트웨어 테스트 과정은 다음과 같은 주요 단계를 포함합니다:

a) 테스트 내용 확인;

b) 테스트를 위한 문서 확인;

c) 테스트 계획 작성, 요구 사항, 범위, 전략, 중요한 시점, 테스트 단계 일정 확인;

d) 테스트 상황 및 시나리오 구축, 테스트 조건 확인을 위해 소프트웨어 기능 및 기술 특성 기반;

đ) 테스트 환경 설정 및 유지, 실제 운영 환경과 동일하게 설정하며, 테스트 도구(있다면)를 포함하여 테스트를 수행하고 테스트 환경 준비 상태를 관련 당사자에게 통보. 테스트 환경은 운영 환경 내에서 설정하거나 실험실(Testlab)에서 설정될 수 있으며, Testlab 환경과 운영 환경이 동일하다면;ư환경과 실제 운영, 운용 환경에 적합하게 설정되어야 하며, 테스트 도구(있다면)를 포함하여 테스트를 수행하고 테스트 환경 준비 상태를 관련 당사자에게 통보해야 한다. 테스트 환경은 운영, 운용 환경 내에서 또는 실험실(Testlab) 내에서 설정될 수 있으며, Testlab 환경과 운영, 운용 환경이 동일하다면;

e) 설계된 상황, 테스트 시나리오에 따른 테스트 결과를 테스트 환경에서 수행한다;

e) 테스트 설계 단계에서의 상황 및 시나리오 결과를 토대로 준비된 테스트 환경에서 테스트 수행;

g) 테스트 결과 보고서 작성.

2. 테스트 내용 확인

a) 수행 단위: 투자자 주제 - 자체 수행 시:

수주업체와 관련 당사자와 협력;

- 독립 테스트 기관 고용 시: 독립 테스트 기관이 발주자, 수주업체 및 관련 당사자와 협력.

b) 테스트 내용들: - 사용자 승인 테스트(UAT):.

사용자 대표 조직이나 개인이 설계 승인 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 수행되는 기능 테스트; - 운영 승인 테스트(OAT): 사용자 대표 조직이나 개인이 소프트웨어의 운영 준비 상태를 확인하기 위해 수행되는 비기능 테스트.

운영 승인 테스트는 다음과 같은 유형을 포함할 수 있습니다:

+ 성능 테스트;

+ 보안 및 안전 테스트;

+ 시스템 운영 문서 검토(있다면);

+ 기타 비기능 요소 테스트: 다른 시스템과의 연결 및 데이터 공유 능력, 다양한 플랫폼에서의 작동 가능성 등(필요한 경우).

프로젝트 범위, 품질 요구 사항 또는 실제 조건에 따라 발주자는 적절한 테스트 유형을 선택할 수 있습니다. 시스템 테스트 단계에서 수행된 성능 테스트 및 보안, 안전 테스트 결과는 시스템 테스트 환경과 운영 승인 테스트 환경이 동일하다면 운영 승인 테스트 단계에서 사용될 수 있습니다.

- 기능 테스트:

+ 사용자 승인 테스트(UAT)의 일부로 기능 테스트는 소프트웨어가 기능 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것을 목표로 합니다. 이는 사용자 요구 사항 문서, 승인된 소프트웨어 기능 및 비기능 요구 사항 문서를 기반으로 합니다;

+ 기능 테스트를 수행하는 인원은 해당 응용 프로그램에 대한 이해가 필요하며, 발주자는 자체적으로 수행하거나 유사 응용 프로그램의 사용, 운영, 조작 및 활용 능력을 기반으로 독립 테스트 기관을 고용할 수 있습니다;

+ 기능 테스트 과정에서 필요한 경우 UI UX 디자인 및 사용자 경험 테스트를 고려할 수 있습니다.

+ 성능 테스트는 운영 적합성 테스트(OAT)의 내용을 포함합니다. 성능 테스트는 테스트 대상 소프트웨어가 설계된 성능 요구 사항을 충족하는지 여부를 확인하기 위한 것입니다. 성능 테스트 기술은 기준선 테스트(baseline), 벤치마크 테스트(benchmark), 로드 테스트(load), 스트레스 테스트(stress), 내구성 테스트(endurance), 볼륨 테스트(volume)를 포함합니다. ...;

+ 품질 요구사항 수준, 실제 조건 및 규모, 투자 내용, 현행 규정 등을 고려하여 주 발주자가 적절한 성능 테스트 기술을 선택하고 이를 수행하며, 그 결정에 대한 책임을 집니다.

- 보안 테스트:

+ 보안 테스트는 운영 적합성 테스트(OAT)의 내용을 포함합니다. 보안 테스트는 소프트웨어와 데이터가 비인가 대상들로부터 보호되는 능력을 평가합니다. 비인가 대상은 인가되지 않은 사람이나 시스템으로, 접근 권한이 없거나 사용, 읽기, 수정 또는 삭제 권한이 없는 경우를 말합니다. 보안 요구사항은 사용자 요구사항 목록 문서와 승인된 소프트웨어 기능 및 비기능 요구사항 문서에서 명시됩니다.

+ 정보 보안 보장 방안에 따라 시스템 및 소프트웨어 설정, 구성 검사; 애플리케이션 및 데이터베이스 보안 강화 설정 검사.

- 시스템 운영 문서 검사

시스템 운영 문서 검사는 운영 적합성 테스트(OAT)의 내용을 포함합니다. 시스템 운영 문서 검사는 운영 문서의 완전성과 정확성을 시스템 요구사항 문서와 실제 시스템 동작과 비교하여 검사하는 과정이며, 동시에 운영 문서의 올바름을 검사합니다.

시스템 운영 문서는 다음과 같습니다:

+ 시스템 문서: 시스템 설계, 시스템 내부 작동 방식 및 기능(운영 프로세스와 문제 해결 포함)에 대한 세부 정보를 기록합니다.

+ 사용자 가이드 문서(사용자 가이드, 설치 가이드, 시스템 관리 가이드 포함): 시스템 작동 방법 및 시스템 사용 방법에 대한 정보를 기록하거나 시각적으로 표시합니다.

3. 운영 적합성 테스트를 위한 문서 요구사항

a) 수행 단위:

- 자체 수행 경우: 발주자가 시공업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다;

- 독립 테스트 기관을 고용한 경우: 독립 테스트 기관이 시공업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다.

b) 운영 적합성 테스트를 위한 문서:

- 사용자 요구사항 설명/목록 문서;

- 사용자 가이드 문서(시스템 관리자 사용자 가이드 포함);

- 소프트웨어가 충족해야 하는 기술 요구사항을 상세히 설명한 문서 또는 소프트웨어 기능 및 비기능 요구사항 문서;

- 소프트웨어 환경 운영 및 활용을 위한 기술 요구사항을 상세히 설명한 문서 또는 환경 구성 문서.

- 수주업체가 시스템 구축, 개발, 업그레이드, 확장 과정에서 수행한 내부 테스트 결과 보고서; 집 개발, 넓 최신 소프트웨어 또는 검사 결과(있을 경우).

4. 검사 계획 수립

2. 테스트 내용 확인

a) 수행 단위: 투자자 주제 - 자체 수행 시:

- 독립 테스트 기관을 고용한 경우: 독립 테스트 기관이 시공업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

운용 테스트 계획 작성

- 기능적 및 비기능적 요구사항을 연구한다;

- 제약 조건을 분석하고, 시간 추정 및 검사 요구사항을 종합한다;

- 검사 과정에서 중요한 시점을 결정한다;

- 검사를 중단할 조건을 결정한다;

- 검사 계획을 작성한다;

- 검사 계획을 승인한다.

5. 검사 시나리오 및 테스트 씬 구축

2. 테스트 내용 확인

- 자체 수행 경우: 발주자가 시공업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다;

수주업체와 관련 당사자와 협력;

b) 주요 활동:

- 입력 문서를 분석하여 요구사항, 검사 범위를 파악하고, 검사해야 할 기능과 검사 기술을 결정한다;

- 검사 시나리오를 작성한다: 시나리오 식별 번호, 이름, 조건, 입력 데이터, 수행 단계, 예상 결과, 실제 결과를 요구사항에 따라 정의한다;

- 각 검사 시나리오에 대한 테스트 씬을 작성하여 기능적 및 비기능적 요구사항을 충분히 평가할 수 있도록 한다;

- 일부 경우에는, 현재 규정, 표준, 규격 또는 전문 기술 지침에 따른 소프트웨어 적합성 평가가 요구되는 경우 다음 활동을 추가한다:

+ 발주자와 시공자가 관련 법령, 규정, 표준, 규격 또는 전문 기술 지침을 제공하는 통일된 요구사항을 제공한다;

+ 검사 수행 조직은 해당 법률, 규정, 표준, 규격 또는 전문 기술 지침에 따른 사용자 요구사항, 기능적 및 비기능적 요구사항에 대한 검사 및 평가 활동을 추가로 수행한다.

6. 테스트 환경 설정 및 유지 관리

2. 테스트 내용 확인

- 자체 수행 경우: 발주자가 시공업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다;

- 독립 테스트 기관을 고용한 경우: 독립 테스트 기관이 시공업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

- 운영 및 활용 환경 구성 분석, 테스트 환경 설정 및 요구사항에 맞는 테스트 환경 설정 및 유지 관리를 수행한다(Testlab 사용 시);

- 테스트 대상 소프트웨어 설치 및 구성;

- 테스트 데이터 준비;

- 테스트 지원 도구 설정;

- 테스트 환경 점검 및 유지 관리.

7. 테스트 수행

2. 테스트 내용 확인

- 자체 수행 경우: 발주자가 시공업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다;

- 독립 테스트 기관을 고용한 경우: 독립 테스트 기관이 시공업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

- 모든 테스트 내용 및 시나리오를 실행한다;

- 실제 결과를 관찰하고 기록하며, 테스트 과정에서 발생한 문제 및 소프트웨어 오류를 기록한다;

- 실제 결과와 예상 결과 비교.

8. 테스트 결과 보고서 작성

2. 테스트 내용 확인

- 자체 수행 경우: 발주자가 시공업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다;

- 독립 테스트 기관을 고용한 경우: 독립 테스트 기관이 시공업체와 관련 당사자들과 협력하여 수행합니다.

b) 주요 활동:

- 테스트 수행 단위는 테스트 결과 보고서를 작성한다;

- 테스트 결과를 공표하고 테스트 종료를 선언한다. 발주자는 다음과 같이 결정한다:

+ 운용 테스트 종료 선언;

- 수주업체와 관련 당사자는 공표된 운용 테스트 결과에 따라 작업을 수행하고 적용하는 책임이 있음.

+ 테스트 종료를 선언한다;

- 시공자 및 관련 당사자는 테스트 결과 공표에 따른 작업을 수용하고 수행한다.

부록 III

완성 후 보관용 문서
(2024년 12월 30일 통신부 장관이 제정한 2024년 제16호 고시에 첨부)

…년도 예정 출장 계획

정보통신기술 서비스 품질 요구사항 평가 기준
(2024년 12월 30일 통신부 장관이 제정한 2024년 제16호 고시에 첨부)

부록 V

정보통신 서비스 임차 활동 표준 양식
(2024년 12월 30일 통신부 장관이 제정한 2024년 제16호 고시에 첨부)

표준 양식 1. 정보통신 서비스 검수 및 인수 기록

사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
---------------

..., 날짜 ..., 월 ..., 년 ...

정보통신 서비스 검수 및 인수 기록

서비스명:...

I. 대상 검수 대상:

정보통신 서비스명: 서비스명을 명확히 기재 정보통신 서비스가 검수됨.

II. 검수 참석자:

1. 임차 주관기관 법정대표:

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

2. 서비스 제공업체 법정대표:3. 테스트 기관 법정대표(있을 경우)

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

4. 실시 감독 기관 법정대표(있을 경우):

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

5. 기타 관련 기관 법정대표(있을 경우)::

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

6. 검수 시간: 시작: ...시 ...일 ...월 ...년... 단위 종료: ...시 ...일 ...월 ...년...

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

7. 검수 준비 단계 수행 결과 평가:

1. 검수 및 평가 기준 문서:

2. 정보통신 서비스 제공 준비 단계 수행 결과 평가:

장소: …

- 시스템 구축 및 준비;

- 테스트 또는 시운전;

- 교육, 기술 이전 또는 사용 안내;

- 관련 서비스 제품 인수(있을 경우);

- 기타 관련 사항(있을 경우).

3. 기타 의견(있을 경우).

- 서비스 인수 승인 또는 불승인;

- 서비스 수정 및 완 thiện 요구사항 등(있을 경우).

검수 당사자는 이 검수에 대해 법적 책임을 집니다. 이 기록은 ... ( ) 개의 동등한 법적 가치를 가지며, ...는 ...개를 보관하고, ...는 ...개를 보관합니다./

V. 결론:

서비스 제공업체 법정대표

임차 주관기관 법정대표

테스트 기관 법정대표한글실시 감독 기관 법정대표

I. 일반 정보

사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
---------------

1. 서비스명

2. 서비스 제공 기간: ...부터 ...까지

3. 임차 주관기관

4. 서비스 제공업체:

5. 서비스 제공 장소: 정보통신:

6. 서비스 이용 대상:

II. 제공 결과 평가:

1. 항목 <

항목명> 요구사항/기준

서비스 제공 결과

(서비스 제공업체는 기준 및 품질 요구사항 충족 여부를 반영)

임차 주관기관 의견(있을 경우)2. 항목 <

정보통신 서비스2. 항목 <

…

품질 관리 결과

사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
---------------

1. 서비스명

(임차 주관기관은 품질 요구사항 및 기준에 따른 품질 관리 내용을 기재)
표준 양식 4. 정보통신 서비스 제공 과정에서 생성된 정보 및 데이터 인수 기록

정보통신 서비스 제공 과정에서 생성된 정보 및 데이터 인수 기록

4. 서비스 제공업체:

5. 서비스 제공 장소: 정보통신:

6. 서비스 이용 대상:

II. 제공 결과 평가:

1. 항목 <

항목명> 요구사항/기준

서비스 제공 결과

1. 임차 주관기관 법정대표 (인수 당사자):

정보통신 서비스2. 항목 <

정보통신 서비스2. 항목 <

…

III. 인수 내용 및 형태:

사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
---------------

..., 날짜 ..., 월 ..., 년 ...

인수 참여 당사자들은 정보통신 서비스 제공 과정에서 생성된 정보 및 데이터 인수를 다음과 같이 수행했습니다:
인수 내용

서비스명:...

근거 ...

I. 참석자:

인수 형태

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

IV. 결론: 서비스 제공 (이관 당사자):

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

3. 관련 단위의 법적 대표자 (있을 경우):

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

II. 이관 시간 및 장소:

시작: ..., 날..., 월..., 년...

종료: ..., 날..., 월..., 년...

장소: …

III. 이관 내용 및 방법:

참여하는 각 당사자는 서비스 제공 과정에서 생성된 정보 및 데이터의 이관을 위해 다음과 같이 기술 작업을 수행하였다:

IV. 결론:

- 당사자들이 이양을 완료하고 본 이양 서면에 서명함으로써 이양을 완료하였음.

- 이양 시점에서 서비스는 정상적으로 작동함(또는 이상 징후가 있는 경우 그 상세 내용을 명시함).

본 이양을 직접 수행한 당사자는 법적 책임을 부담하며, 본 서면은 동일한 법적 효력을 가지는 … ( )부로 작성되며, …는 …부를 보관하고, …는 …부를 보관함. /.한글) 동등한 법적 효력을 가지는 … 개 보관, … 개 보관, … ./.

모형번호 5. 정보기술 서비스 제공 결과 검수 서면

사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
---------------

..., 날짜 ..., 월 ..., 년 ...

검수 서면기록
정보기술 서비스 제공 결과

I. 대상 검수 대상:

정보통신 서비스명: 서비스명을 명확히 기재 정보통신 서비스가 검수됨.

서비스 제공 기간 정보통신 (시작, 종료):

II. 검수 참석자:

1. 임차 주관기관 법정대표:

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

2. 대표자 (법정대리인)3. 테스트 기관 법정대표(있을 경우)

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

3. 대표자 (법정대리인) 단위 감독 실시 II. 경력 요약

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

4. 대표자 (법정대리인) 다른 기관 문서를 관련 (있을 경우):

- 성명: ... 직위: ...

- 성명: ... 직위: ...

7. 검수 준비 단계 수행 결과 평가:

시작: …시…일…월…년…

종료: …시…일…월…년…

장소: …

IV. 서비스 제공 결과 평가:

- 테스트 또는 시운전;

- 승인된 정보기술 서비스 임차 계획.

- 정보기술 서비스 임차 계약.

- 계약 이행 계획.

- 서비스 제공 결과 보고서.

- 서비스 품질 관리 결과 보고서.

- 서비스 제공 과정에서 생성된 정보 및 데이터 이양 서면 (있을 경우).

- 관련 다른 근거, 문서, 자료 (있을 경우).

2. 정보기술 서비스 제공 결과 평가: 서비스 제공 결과 보고서를 기반으로 한 평가 결과를 명시하며, 지급과 관련된 평가 내용 (지급 감액 적용 사항 (있을 경우); 지급 감액 적용 오류 수; 지급 감액 규정에 따른 감액 금액; 감액 후 지급 인정 금액 (있을 경우)).

검수 당사자는 이 검수에 대해 법적 책임을 집니다. 이 기록은 ... ( ) 개의 동등한 법적 가치를 가지며, ...는 ...개를 보관하고, ...는 ...개를 보관합니다./

V. 결론:

- 정보기술 서비스 제공 결과를 검수를 인정하거나 인정하지 않음.

- 품질 개선을 위한 수정 요구사항 및 기타 요구사항 (있을 경우).

테스트 기관 법정대표한글) 동등한 법적 효력을 가지는 … 개 보관, … 개 보관, … ./.