시설 제160호 2004년도 제2004-160-NĐ-CP 명령은 부치정, 원통신 법령의 일부 조항에 대한 구체적인 시행 세부사항을 규정하며, 원통신에 관한 사항을 다룬다.

정부령

법률 보호, 관리 및 교육에 관한 법률 일부 시행 세부 규정

통신 및 방송에 관한 법률에서 통신에 관한 부분

정부

||| 2001년 12월 25일 「정부조직법」에 의거

2002년 5월 25일 제정된 「통신 법령」을 근거로 함

우정통신부 장관의 건의에 따라

명 정

장 1

일반 규정

조 1. 적용범위

1. 이 시행령은 사회주의 베트남 공화국 국회의 상임위원회가 2002년 5월 25일 승인한 통신 및 방송에 관한 법률에서 일부 조항을 세부적으로 시행하기 위한 규정을 정하는 것을 목적으로 한다.

2. 인터넷 서비스의 관리, 제공 및 사용은 2001년 8월 23일 정부가 제정한 제55/2001/NĐ-CP 호치민시 결정과 본 시행령에서 관련 규정을 따르게 된다.

조 2. 적용대상

1. 본 시행령은 베트남 내 통신 활동에 참여하는 베트남 기관 및 개인, 그리고 베트남 외 기관 및 개인에게 적용되며, 통신망 구축, 통신서비스 제공 및 이용, 통신장비 생산 및 수출입, 통신공사 설치 등 분야를 포함한다.

2. 베트남 사회주의 공화국이 체결하거나 가입한 국제협정이 본 시행령의 규정과 다른 경우 해당 국제협정을 우선 적용한다.

조 3. 통신망 안전 및 정보 보안 확보

1. 통신망은 국가 정보 인프라로서 보호받아야 하며 침해당해서는 안 된다. 지방 정부, 군사 단위, 통신 기업들은 공용 통신망의 안전을 보호하기 위해 협력해야 하며, 전용 통신망 주체, 전문 통신망 주체, 통신 서비스 대리점 및 서비스 이용자들은 각자의 통신망과 종단 장비를 보호하고 공용 통신망의 안전을 적극적으로 보호하며, 공용 통신망을 해치거나 침해하는 행위를 통신 기업이나 관련 정부 기관에 신고해야 한다.

2. 통신 활동에 참여하는 기관, 단체, 개인은 통신망의 안전 및 정보 보안을 확보할 책임이 있으며, 정부 기관의 관리, 감독, 검사 요구사항을 준수해야 한다.

3. 비상 상황 법령에 따라 비상 상황이 발생하면 정부 기관의 결정에 따라 통신망의 일부 또는 전체가 정보 보호와 통제를 위해 활용될 수 있다.

4. 정부 기관의 요청이 있을 때 통신 기업은 통신망 접속 면적, 접속 지점 및 기타 필요한 기술적, 업무적 조건을 제공하여 해당 기관들이 정보 보안을 수행하도록 지원해야 한다.

5. 통신 기업은 범죄, 폭동, 국가 안보를 위협하거나 사회주의 베트남 공화국에 반대하는 통신 및 인터넷 서비스를 이용하는 행위를 급히 차단하고 서비스 제공을 중단하도록 경찰 부서와 협력해야 한다.

6. 통신부는 경찰부와 관련 기관들과 협력하여 통신 활동 중 통신망의 안전 및 정보 보안을 확보하는 방법을 지도해야 한다.

조 4. 정보 비밀 유지

1. 통신 활동에 참여하는 기관, 단체, 개인은 국가 비밀 보호 법률을 준수해야 하며, 자신이 통신망에 입력, 저장, 전송한 정보 내용에 대해 법적 책임을 져야 한다.

2. 국가 비밀 정보는 통신망을 통해 전송될 때 법률에 따른 기밀 처리가 필요하다. 비즈니스 및 민간 분야에서 정보 비밀을 보장하기 위한 암호화 기술 사용은 법률 규정을 준수해야 한다.

3. 모든 기관, 개인이 통신망 및 인터넷을 통해 전송된 개인 정보 비밀은 법률에 따라 보장된다. 통신망에서 정보를 몰래 듣거나 수집하는 행위, 조직 및 개인의 비밀번호, 암호키 및 개인 정보를 도난하거나 불법으로 사용하는 행위는 엄격히 금지된다.

4. 통신 기업은 통신 서비스 이용자와 관련된 개인 정보 비밀을 보장해야 하며, 이는 이용자가 서비스 계약 체결 시 제공한 이름, 주소, 발신 번호, 수신 번호, 통화 시간 및 기타 개인 정보를 포함한다. 다음의 예외 사항을 제외하고는:

a) 통신 서비스 이용자로부터 해당 정보 제공에 동의를 받은 경우;

b) 통신 기업 간 서면 합의로 통신 법률을 위반한 서비스 이용자 정보 교환을 통해 계약 의무 회피를 방지하는 경우;

c) 통신 기업 간 서면 합의로 이용자 정보를 교환하여 요금 계산, 요금 인쇄 및 고객 요금 징수를 지원하는 경우;

d) 정부 기관의 요청이 있을 경우 법률 규정에 따라.

5. 통신망 및 인터넷에서의 정보 감시는 정부 기관이 법률 규정에 따라 진행하며, 통신 기업, 전용 통신망 주체, 대리점 및 통신 서비스 이용자들은 정부 기관이 테러 활동, 국가 안보 침해, 사회 질서 교란 행위를 발견, 차단 및 처벌하기 위해 관련 정보를 제공하고 협력해야 한다.

장 II

통신망 및 서비스

파견, 조정, 임기 연장, 철수 절차

종단 장비 및 내부 네트워크

조 5. 가입자 종단 장비 및 내부 네트워크

1. 가입자 종단 장비는 통신 서비스 이용자들이 공용 통신망에 연결하기 위해 공용 통신망의 종단 지점을 통해 연결되는 고정형 또는 이동형 장비이다.

2. 가입자 종단 장비는 다음과 같이 구분된다:

a) 단일 채널 가입자 종단 장비는 전환기능 또는 통화 연결 기능이 없는 장비로, 고정 전화기, 이동 전화기, 팩스기, 메시지 전송기, 모뎀, 무선 인터넷 접속 장비, 컴퓨터, 이러한 장비들의 기능을 결합한 장비 등을 포함한다;

b) 다중 채널 가입자 종단 장비는 전환기능 또는 통화 연결 기능이 있는 장비로, PABX 전화국, 무선 인터넷 접속 포트 장비, 통화 연결 기능을 갖춘 장비 등을 포함한다;

c) 기타 부대설비는 우정통신부가 정한 규정에 따라 처리한다.

3. 표준 인증을 받아야 하는 허가 대상 단말기와 무선 전파 송출 단말기는 공용 통신망에서 사용하기 위해서는 해당 기술 인증 규정과 무선 전파 주파수 관리 및 무선 전파 송출 장치 관리 규정을 준수해야 한다.

4. 내부망은 특정 위치와 범위를 갖춘 주소로 설정된 통신 설비 시스템으로, 그 주체(이하 "내부망 주체"라 한다)는 합법적으로 독점적으로 사용하여 내부 연락을 보장하기 위해 설치된다. 내부망 주체가 개인인 경우, 내부망 구성원은 해당 주체 또는 그 주체로부터 법령에 따라 위임받은 가구 구성원이다. 내부망 주체가 조직인 경우, 내부망 구성원 자격은 해당 조직의 운영 조례, 조직 체계 구조 규정 또는 관련 법률 규정에 의해 결정된다.

5. 내부망은 유선 내부망(통신 케이블을 통해 연결된 통신 장비)과 무선 내부망(무선 전파를 통해 연결되거나 무선 전파와 유선 통신 케이블을 병용하는 무선 전자 장비)으로 구분된다.

조 6. 공용 통신망의 종단점 위치

1. 공용 통신망의 종단점은 통신망 기술 표준에 따른 물리적 연결 포인트로서 사용자의 단말기 장치를 통신망에 연결하기 위한 목적을 달성한다.

2. 공용 통신망의 종단점은 통신사업자와 서비스 이용자가 경제적 및 기술적 책임을 분명히 구분하는 경계점이다. 종단점에서 이용자 쪽은 이용자의 책임이며, 종단점에서 사업자 쪽은 사업자의 책임이다.

3. 통신망이 집선 회선을 통해 서비스를 제공하는 경우, 통신사업자와 이용자가 계약 시 별도의 협의가 이루어지지 않는 한 공용 통신망의 종단점은 이용자의 가정 내 마지막 케이블 헤더나 라인 헤더 또는 전송 장치의 라인 플레이트가 설치된 위치로 결정된다.

a) 이용자의 가정 내 마지막 케이블 헤더;

b) 이용자의 가정 내 라인 헤더 또는 전송 장치의 라인 플레이트가 설치된 위치, 만약 a항의 조건이 충족되지 않으면;

c) 이용자의 가정 내 이용자가 가장 가까이 있는 단말기 장치의 젠트, 만약 a항과 b항의 조건이 충족되지 않으면.

4. 통신망이 위성을 통한 서비스를 제공하는 경우, 통신사업자와 이용자가 계약 시 별도의 협의가 이루어지지 않는 한 공용 통신망의 종단점은 위성 안테나 또는 지상 위성 수신기 또는 무선 인터넷 게이트웨이 장치의 안테나가 설치된 위치로 결정된다.

조 7. 단말기 장치, 내부망의 설비, 설치, 유지보수, 수리 및 네트워크 연결

1. 이용자는 통신사업자로부터 단말기 장치를 직접 구매하거나 임대할 수 있으며, 자신의 재산인 단말기 장치, 내부망의 유지보수 및 수리를 직접 수행하거나 다른 조직이나 개인에게 위탁할 수 있다.

2. 이용자는 자신의 위치 내에서 단말기 장치, 내부망의 설계 및 설치를 직접 수행하거나 다른 조직이나 개인에게 위탁할 수 있다. 단말기 장치와 내부망의 설계 및 설치는 국가의 절차 및 규범과 우정통신부의 통신망 및 통신장비 건설 규정을 준수해야 한다.

3. 공용 통신망에 단말기 장치, 내부망을 연결하는 것은 통신사업자가 이용자와 계약을 체결함으로써 이루어진다.

4. 공용 통신망에 단말기 장치, 내부망을 연결할 때, 통신사업자는 단말기 장치, 내부망의 설치가 다음 사항을 충족하지 못하면 연결을 거부하고 이용자를 개선하도록 요구할 수 있다.

a) 우정통신부가 정한 기술 표준을 충족하지 못한 경우;

b) 공용 통신망, 통신사업자 및 이용자의 안전을 해치는 경우;

c) 통신서비스의 목적을 보장하지 못하는 경우, 통신 관련 법률 규정 또는 통신서비스 제공 및 이용 계약 조항을 위반한 경우.

5. 전용 회선, VSAT 지상 위성 수신기, 인터넷에 연결된 단말기 장치, 내부망은 통신서비스 이용자가 통신서비스 제공 및 이용 계약에 명시된 목적에 맞게 사용해야 한다. 통신서비스 이용자는 단말기 장치, 내부망을 이용하여 자신의 단말기 장치 외의 다른 단말기 또는 내부망 외의 단말기를 통해 전화를 중계하는 것을 금지한다.

절 2

통신망

조 8. 공용 통신망

1. 공용 통신망은 다음과 같이 구성된다.

a) 고정 통신망:

지상 고정 통신망;

위성 고정 통신망.

b) 이동 통신망:

지상 이동 통신망;

위성 이동 통신망.

c) 우정통신부가 정한 다른 공용 통신망.

2. 공용 통신망의 관리 및 운영.

a) 우정통신부:

전략, 계획 및 통신망 개발에 관한 발전 계획을 작성하고 발포하거나 총리에게 승인을 요청함으로써 외국과의 통신 관계 설정 또는 중단 결정;

총리에게 긴급 공익, 안보, 국방을 위한 국내 장거리 통신 연결 라인의 폐쇄 또는 개설을 결정하도록 제출;

경찰부와 국방부와 협의 후 공익, 안보, 국방을 위한 국내 장거리 통신 연결 라인의 폐쇄 또는 개설을 결정;

b) 각 부처, 지방 정부 및 우정통신부는 다음 사항을 보장하기 위해 협력할 책임이 있습니다:

도시, 주거 지역, 산업 단지, 수출 가공 단지, 고도 기술 단지, 새로운 경제 지역 및 기타 공공 시설의 계획, 설계 및 건설은 통신 설비를 위한 공간을 포함해야 하며, 이는 통신 센터, 공용 서비스 지점, 안테나 기둥, 배수구, 케이블 탱크, 실내 케이블 등입니다.

마이크로파, 광케이블, 동축 케이블 전송선은 도로, 다리, 배수구, 인도, 거리, 전력선을 따라 설치됩니다.

다른 공공 및 민간 건설 프로젝트는 통신망 설비의 운영에 영향을 미치거나 방해하지 않아야 합니다.

c) 통신 사업자는 통신망을 설정하고 운영할 때 다음 사항을 준수해야 합니다:

국가 기관의 승인을 받은 개발 계획 및 계획을 따릅니다;

우정통신부가 이 시행령에서 규정한 대로 발행한 통신 허가증을 소유하고 있어야 합니다;

우정통신부가 발행한 정보 자원 할당 결정(있을 경우);

국가 기관이 발행하거나 의무적으로 적용하도록 공표한 통신망 및 통신 설비 설치에 대한 업계 표준, 베트남 표준 및 국제 표준을 준수합니다;

환경 및 다른 경제 사회 활동에 해를 끼치지 않습니다.

조 9. 내부 순환 회선

1. 내부 순환 회선은 통신 공중망의 일부로서, 통신 사업자의 내부 교환국과 사용자의 종말 장치 간의 유선 또는 무선 전송선을 포함하며, 이는 사용자가 서비스를 이용하는 데 필요한 것입니다.

2. 유선 또는 무선 전송선은 통신 사업자의 내부 교환국과 사용자의 단일 종말 장치 간의 연결을 제공합니다.

3. 유선 또는 무선 전송선은 통신 사업자의 내부 교환국과 사용자의 다중 종말 장치 간의 연결을 제공합니다. 기술 표준에 따르면, 전송선은 개인 전송선, 유사 전송선 및 숫자 전송선으로 구분됩니다.

조항 10. 국가 통신 트렁크 시스템

1. 국가 통신 트렁크 시스템은 통신 공중망의 일부로서, 국내 및 국제 장거리 전송선 및 국제 포트를 포함하며, 이는 국가 전체 통신망의 운영에 중요한 역할을 하고 경제 사회 발전, 안보 및 국방에 직접적인 영향을 미칩니다.

2. 우정통신부는 국가 통신 트렁크 시스템에 대한 국가 관리를 수행하며, 이를 통해 허가, 네트워크 연결, 표준, 품질 및 요금, 공동 정보 인프라 사용 등의 규제 메커니즘과 정책을 시행합니다.

3. 통신 인프라 제공업체는 국내 또는 국제 장거리 통신 공중망을 설정할 허가를 받은 경우에만 국가 통신 트렁크 시스템을 설정하고 국내 또는 국제 장거리 전송선 서비스를 제공할 수 있습니다.

4. 통신 인프라 제공업체는 공중 이동 통신망을 설정할 허가를 받은 경우에만 자체 네트워크의 시스템 장비 간 연결을 위한 국내 및 장거리 전송선을 설정할 수 있으나, 이러한 전송선을 서비스 제공 목적으로 사용하거나 국제 포트를 설정할 수 없습니다.

5. 다른 통신 사업자는 국가 통신 트렁크 시스템을 설정할 수 없으나, 국내 및 국제 장거리 전송선을 임대하여 통신망을 설정하고 서비스를 제공할 수 있습니다.

조 11. 방송 전송

1. 방송 전송은 케이블, 무선통신 파장, 광학적 수단 및 기타 전자 수단을 통해 문자, 음성, 이미지 및 정보의 다른 형태를 전송하는 것을 의미합니다.

2. 우정통신부는 전국 범위 내에서 방송 전송에 대한 국가 관리를 수행합니다:

a) 전국 방송 전송 발전 계획 및 전략을 작성하고 총리에게 발포하도록 제출하며, 총리의 승인을 받은 계획 및 전략의 실행을 조직하고 지시합니다;

b) 방송 전송 분야에서 국가 관리를 수행하기 위해 허가, 주파수, 표준, 품질, 요금 등에 관한 법규를 발포합니다;

c) 방송 전송 분야에서의 법 위반을 조사하고 처리하며, 국방부 및 경찰부와 협력하여 방송 전송을 국방 및 안보를 위한 목적으로 사용하는 것을 감독합니다;

3. 방송 전송과 관련된 경제 사회 발전 계획은 총리의 승인을 받기 전에 우정통신부의 심사를 받아야 합니다.

조 12. 전용 통신망

1. 전용 통신망은 통신망 주체가 통신망의 구성원 간의 정보 전달을 보장하기 위해 설정한 통신망으로, 베트남 영토 내에서 특정 주소와 범위를 갖는 두 개 이상의 통신 장비를 포함하며, 이는 법률에 따라 통신망의 구성원이 독립적으로 사용할 수 있으며, 공중 통신망을 통해 또는 통신망 주체가 임대하거나 자체적으로 설치한 전송선을 통해 연결됩니다.

2. 전용 통신망 주체는 베트남 내 기관, 단체, 법인과 베트남 영토에서 활동 허가를 받은 외국 기관, 단체로, 전용 통신망을 설치할 수 있는 기관, 단체, 법인의 구성원으로 구성된다. 네트워크의 구성원은 해당 기관, 단체, 법인이 설치할 수 있도록 허가받은 구성원이다. 구성원의 지위는 운영 조례, 기관, 단체, 법인의 조직 체계와 조직 구조를 규정하는 법규 또는 관련 법률 규정에 따라 결정된다.

3. 전송 방식에 따라 전용 통신망은 유선 전용 통신망(통신 장비가 통신 케이블로 연결된 것)과 무선 전용 통신망(통신 장비가 무선통신파 또는 무선통신파와 통신 케이블을 병용하여 연결된 것)으로 구분된다.

4. 다음 각 호의 전용 통신망은 설립 허가증을 가져야 한다.

가) 같은 업무 특성이나 목표를 가진 베트남 내 기관, 단체, 법인 또는 베트남 내에서 합법적으로 활동하는 외국 기관, 단체가 운영 조례나 공동 조직 구조나 공동 활동 형태를 규정한 법규에 따라 서로 연결되어 있는 전용 통신망;

나) 자체 전송 시설을 건설한 유선 전용 통신망;

다) 고정 위성 및 이동 위성 무선 전용 통신망(해상 이동, 항공 이동, 방송(라디오, TV) 및 무선 애호가용 위성 전용 통신망 제외);

라) 베트남 내에 본부를 두고 외교적 혜택과 면제를 받는 외국 대사관, 총영사관, 국제기구의 베트남 내 대표기관의 무선 전용 통신망;

마) 우범통신부령에 따른 다른 전용 통신망.

5. 제4항에 명시된 전용 통신망 외의 다른 전용 통신망은 설립 허가증을 필요로 하지 않으나, 연결, 번호 할당, 사용 주파수 승인 및 무선 송신 장치 승인 규정을 준수해야 한다.

목 3

통신 서비스

조 13. 통신 서비스 분류

1. 기본 통신 서비스는 사용자의 정보를 문자, 신호, 데이터, 글자, 음성, 이미지를 통신망 또는 인터넷을 통해 즉시 전송하는 서비스로서, 전송되는 정보의 종류나 내용을 변경하지 않는 서비스다.

2. 기본 서비스에는 다음 각 호의 서비스가 포함된다.

가) 고정 통신 서비스(국내, 국내간, 국제):

전화 서비스(음성, 팩스, 음성 회선 내 데이터 전송);

데이터 전송 서비스;

방송 신호 전송 서비스;

채널 대여 서비스;

텔레그램 서비스;

전보 서비스.

나) 이동 통신 서비스(지역, 전국):

지상 이동 정보 서비스;

무선 중계 전화 서비스;

메시지 전송 서비스;

다) 고정 위성 통신 서비스;

라) 이동 위성 통신 서비스;

마) 해상 무선 통신 서비스;

나) 우범통신부령에 따른 기타 기본 서비스.

3. 부가 서비스는 기본 서비스와 함께 제공되며, 기술적 기능 또는 통신 사업자의 서비스 능력을 바탕으로 기본 서비스를 풍부하고 완벽하게 만드는 서비스다. 통신 사업자는 자신이 제공하는 부가 서비스를 정하고 공표한다.

4. 가치 증가 서비스는 통신망 또는 인터넷을 이용하여 사용자의 정보 사용 가치를 증가시키는 서비스로서, 정보의 종류나 내용을 완성하거나 정보의 저장 및 복구 능력을 제공한다. 가치 증가 서비스에는 다음 각 호의 서비스가 포함된다.

가) 전자우편 서비스(e-mail);

나) 음성메일 서비스;

다) 네트워크 데이터 및 정보 접근 서비스;

라) 전자데이터 교환 서비스;

마) 가치 증가 팩스 서비스(저장 및 전송, 저장 및 접근);

나) 코드 및 프로토콜 변환 서비스;

다) 네트워크 데이터 및 정보 처리 서비스;

라) 우범통신부령에 따른 기타 가치 증가 서비스.

5. 인터넷 서비스에는 다음 각 호의 서비스가 포함된다.

가) 인터넷 연결 서비스;

나) 인터넷 접근 서비스;

다) 통신용 인터넷 응용 서비스.

6. 우범통신부의 통신 발전 전략 및 통신 서비스 시장 계획에 따라 각 시기에 기본 서비스와 가치 증가 서비스 목록을 공표한다.

조 14. 통신 서비스 재판매

1. 통신 서비스 재판매는 통신 사업자와 재판매 계약을 체결하여 통신 용량을 임대하거나 통신 양을 구매하여 사용자에게 통신 서비스를 제공하는 방식이다. 통신 서비스 재판매는 최종 사용자 서비스 재판매와 국내 및 국제 장거리 채널 임대를 기반으로 한 서비스 재판매로 구성된다.

2. 최종 사용자 서비스 재판매:

가) 최종 사용자 서비스 재판매 시 모든 기관, 개인은 사업 등록, 세금 납부를 법규에 따라 수행하고 통신 사업자와 재판매 대리점 계약을 체결하며 통신 서비스 재판매 요금 관리 규정을 준수해야 한다.

나) 고정 통신 서비스의 경우, 기관, 개인은 자신이 합법적으로 독점적으로 사용할 수 있는 위치 내에서 고정 통신 가입자 장비 시스템을 설치하고 해당 위치 내에서 통신 사업자의 내국간 회선(중계 회선, 가입자 회선)을 기반으로 재판매 계약에서 합의한 종류와 품질의 서비스를 사용자에게 제공할 수 있다.

다) 이동 통신 서비스의 경우, 기관, 개인은 이동 통신 가입자 장비를 제공(판매 또는 대여)하고 통신 사업자로부터 통신 양을 구매하여 재판매 계약에서 합의한 종류와 품질의 서비스를 사용자에게 제공할 수 있다.

3. 국내 및 국제 장거리 채널 임대를 기반으로 한 서비스 재판매:

a) 통신 인프라를 제공하는 기업은 자신이 합법적으로 독점적으로 사용할 수 있는 장소 내에서 전기통신 장비 시스템을 설치하여 국내 및 국제 긴급 회선을 다른 전기통신 기업들로부터 임대하여 전국 범위에서 전기통신 서비스를 재판매할 수 있다.

b) 전기통신 서비스를 제공하는 기업은 자신이 합법적으로 독점적으로 사용할 수 있는 장소 내에서 전기통신 장비 시스템을 설치하여 산업단지, 공업단지, 과학기술 단지 등 특정 지역 내에서 전기통신 서비스를 재판매할 수 있다. 전기통신 발전 전략 및 계획에 따라 우정통신부는 산업단지, 공업단지, 과학기술 단지 외의 지역에서 전기통신 서비스를 재판매하는 경우를 검토하고 결정한다.

4. 우정통신부는 전기통신 서비스 재판매와 관련된 기술적이고 업무적인 사항들을 세부적으로 규정한다. 이는 재판매 가능한 전기통신 서비스 목록, 재판매가 가능한 주체, 재판매 범위, 재판매 요금, 번호 할당, 연결, 회선 임대 등이다.

조 15. 전기통신 서비스 제공 및 이용 계약

1. 전기통신 서비스 제공 및 이용은 전기통신 기업과 서비스 이용자 간에 체결된 계약을 기반으로 이루어진다.

2. 전기통신 서비스 제공 및 이용 계약은 문서, 구두, 결제 방식 또는 법령에서 정한 다른 구체적인 행위 형태로 표현될 수 있다.

3. 전기통신 서비스 제공 및 이용 계약이 문서 형태로 체결되는 경우:

a) 법률에서 정한 계약 규정과 우정통신부의 규정에 따라 전기통신 기업은 전기통신 서비스 제공 및 이용 계약 표준 계약서를 작성하고 배포하여 기업 전체에서 일관되게 적용해야 한다. 전기통신 서비스 이용자들의 권익 보장을 위해 우정통신부는 일반적으로 필요한 전기통신 서비스에 대해 전기통신 기업이 표준 계약서를 작성하고 우정통신부의 승인을 받아야 함을 규정한다.

b) 표준 계약서에 명시된 주요 내용 외에도 계약 당사자들은 법령에 위배되지 않고 국가 이익, 공공 이익, 다른 조직이나 개인의 합법적인 권리와 이익을 침해하지 않는 한 계약의 다른 내용을 협상할 수 있다.

조 제16조. 서비스 제공 거부

법령에서 정한 일반적인 계약 규정 외에도 전기통신 기업은 다음 각 호의 사유로 계약 체결을 거부하거나 일방적으로 계약을 중단할 수 있다.

1. 서비스 이용자가 국가기관의 결론에 따라 전기통신 법률을 위반하였고, 그 결론에 따른 책임을 이행하지 않은 경우.

2. 서비스 이용자가 계약 당사자들이 중단 조건으로 동의한 계약 조항을 위반한 경우.

3. 서비스 이용자가 다른 전기통신 기업에게 서비스 요금을 지불하지 않아 이를 회피하였으며, 이에 대한 서면 합의가 있을 경우.

조 17. 업무 통화와 긴급 통화

1. 업무 통화:

a) 전기통신 기업은 자체 네트워크를 통해 국내 및 국제 업무 통화를 사용하여 관리, 운영, 기술 및 업무 처리를 할 수 있다.

b) 전기통신 기업은 우정통신부의 규정에 따라 기업 내에서 업무 통화의 대상, 범위, 사용 정도 등을 정하고 업무 통화 관리 규정을 제정하고 배포해야 한다.

c) 전기통신 기업의 업무 통화에 대한 요금은 면제된다.

2. 긴급 통화:

a) 전기통신 기업은 법령 제7조에 따라 정한 긴급 상황에 대한 우선 서비스를 제공해야 한다.

b) 긴급 서비스는 경찰, 소방, 응급 의료 및 우정통신부가 지정한 다른 기관으로 전화를 걸 수 있는 지역 내 전화 서비스이다.

c) 우정통신부는 국가 전기통신 번호 계획에 따라 긴급 서비스 번호를 정한다. 전기통신 기업은 이용자를 위한 공용 전화부록에 등재하고, 공중 전화부록에 게재하며, 대중 매체를 통해 우정통신부가 지정한 긴급 서비스 번호를 알리는 책임이 있다.

d) 전기통신 기업은 이용자가 긴급 서비스에 접근할 수 있도록 하고, 해당 서비스에 대한 요금을 면제해야 한다.

조 18. 휴대번호 및 공용 전화부록

1. 휴대번호는 서비스 이용자가 휴대폰 등 단말기에 입력하여 같은 지역 번호 또는 같은 서비스 네트워크 내 다른 이용자와 연결하기 위한 숫자 집합이다.

2. 공용 전화부록은 이용자의 이름, 주소, 휴대번호 및 기타 관련 정보를 포함한 정보 집합으로, 전통적인 인쇄물 또는 전자 인쇄물 형태로 저장되며, 전기통신 기업은 우정통신부의 규정에 따라 이를 인쇄, 배포 및 관리한다.

3. 서비스 이용자는 자신의 휴대번호를 공용 전화부록에 등록하거나 등록을 거부할 수 있다. 이용자가 공용 전화부록에 휴대번호 등록을 거부하면, 전기통신 기업은 이용자의 정보를 비밀로 유지해야 하며, 이 조항 제4항에 규정된 예외 사항을 제외하고는 그러하다.

조 19. 휴대번호 조회 지원 서비스

1. 휴대번호 조회 지원 서비스는 전기통신 기업이 제공하는 전화 서비스로, 해당 기업이 관리하고 공용 전화부록에 등록된 지역 내 휴대번호를 이용자가 조회할 수 있게 도와주는 서비스이다. 이용자가 전기통신 기업의 휴대번호 조회 지원 서비스 번호로 전화를 걸어 이용자의 이름 또는 주소와 관련된 정보를 제공하면, 해당 휴대번호를 조회할 수 있다.

2. 우정통신부는 국가번호계획에 따라 전화망의 번호조회 서비스 번호를 규정한다.

3. 통신사업자는 사용자에게 통지하고 공용전화부록에 등재하며 대중매체를 통해 통지하여야 하며, 우정통신부가 규정한 번호조회 서비스 번호를 사용자에게 통지하여야 한다.

4. 통신사업자는 다음 방법으로 번호조회 서비스를 제공하고 무료로 이용할 수 있도록 해야 한다.

a) 자체적으로 수행하거나

b) 다른 조직이나 통신사업자에게 위임하여 수행하도록 계약을 체결한다.

조 20. 고장 신고 서비스

1. 공용전화망의 고장 신고 서비스는 통신사업자가 사업 관리하는 고정국내선 번호의 비정상 작동 또는 연락 불능을 사용자에게 신고하게 하고 이를 복구하도록 하는 서비스이다.

2. 우정통신부는 국가번호계획에 따라 고정국내선망의 고장 신고 서비스 번호를 규정한다. 통신사업자는 사용자에게 통지하고 공용전화부록에 등재하며 대중매체를 통해 통지하여야 하며, 우정통신부가 규정한 고장 신고 서비스 번호를 사용자에게 통지하여야 한다.

3. 통신사업자는 고장 신고 서비스를 사용자가 무료로 이용할 수 있도록 제공해야 한다.

조 21. 요금계산서 발행 및 결제

1. 통신사업자는 정확하고 완전하며 적기에 사용자에게 요금계산서를 발행해야 한다. 사용자는 통신사업자가 제공하는 서비스의 사용요금을 정해진 요금대로 정확하고 적기에 결제해야 한다.

2. 요금계산서는 다음 사항을 포함하여 정확하고 완전하며 명확하게 표시되어야 한다.

a) 각 종류의 통신서비스 요금

b) 총 결제해야 할 요금

c) 외화와 베트남 동 사이의 환율(있을 경우)

d) 부가가치세(VAT)

3. 월별 계산서 발행 시, 사용자의 요청이 없는 한 통신사업자는 세부 내역표를 무료로 제공하거나 다른 통신사업자에게 위임하여 제공하도록 계약을 체결하여 사용자에게 요금계산서와 함께 제공해야 한다.

a) 국내 장거리 통화

b) 국제 통화

c) 이동통신망으로의 진입 통화

4. 통신사업자와 사용자 간에 별도의 합의가 없는 한, 요금계산서에 첨부된 세부 내역표는 각 통화당 요금을 산정하기 위한 다음 정보를 최소한 포함해야 한다.

a) 통화 날짜, 월, 년

b) 통화 시작 시간과 종료 시간 또는 통화 시작 시간과 통화 총 시간

c) 호출 당사자 번호(국제 통화: 국가 코드, 지역 코드, 번호; 국내 통화: 지역 코드, 번호)

d) 각 통화당 금액

제22조. 국경을 넘는 통신서비스 제공 및 이용

1. 외국 통신사업자는 베트남 땅 속 영토에서 통신서비스를 제공하려면 베트남의 국제게이트웨이를 관리하고 운영하는 통신사업자와 사업계약 또는 상업적 협정을 체결해야 한다.

2. 베트남 땅 속 영토에서 통신서비스를 이용하려면 베트남 통신사업자와 계약을 체결해야 한다.

3. 국제 관례, 항공 및 해운 안전 규정, 그리고 베트남 통신사업자의 서비스 제공 능력 등을 근거로, 우정통신부는 베트남 상공 및 해양에서 선박, 비행기 등에 대한 통신서비스 제공 및 이용에 관한 규정을 제정한다.

4. 베트남 통신사업자는 베트남 법률과 해당 국가의 법률을 준수하면서 그 국가에서 통신서비스를 제공할 수 있다.

장 III

서비스 제공자와 이용자

조 23. 통신사업자의 시장점유율 제한

1. 통신사업자의 시장점유율 제한은 해당 사업 분야에서 베트남에서 허가받아 제공하는 서비스의 매출 또는 유량이 전체 매출 또는 유량의 30% 이상이고 다른 통신사업자의 시장 진입을 직접적으로 방해할 수 있는 사업자를 말한다.

2. 우정통신부는 매년 통신사업자의 시장점유율 제한을 확인하고 공표한다.

3. 통신사업자의 시장점유율 제한은 2002년 5월 25일 통신편람법 제39조 항 2에 따른 권리를 가지며 의무를 수행해야 한다.

조 24. 통신사업자의 필수시설 보유

1. 통신사업자의 필수시설 보유는 해당 사업 분야에서 허가받아 제공하는 지역 내 국내선 링크 용량의 30% 이상을 점유하거나 국내 또는 국제 장거리 전송 채널 용량의 30% 이상을 점유하거나 지상 이동통신망의 기지국 수의 30% 이상을 점유하는 통신사업자를 말한다.

2. 우정통신부는 매년 통신사업자의 필수시설 보유를 확인하고 공표한다.

3. 통신사업자의 필수시설 보유는 다음 의무를 수행해야 한다.

a) 통신망을 계획하고 투자하여 서비스 전송 및 연결 용량을 확보한다.

b) 공평하고 합리적으로 통신 기업 간의 통신망 및 서비스 연결 협상과 실현을 용이하게 하며, 통신 자원을 효율적으로 사용하고, 연결 위치와 기술 인프라를 공동으로 이용할 수 있도록 각 당사자 간의 연결 합의를 통해 이루어지도록 조건을 마련한다.

c) 모범 연결 합의를 작성하여 통신부 장관의 승인을 받아 통신 기업 간 연결을 요청하는 모든 기업에게 적용되도록 한다.

조 25. 통신 서비스 에이전트

1. 통신 서비스를 에이전트 형태로 사용자에게 제공하려는 개인 또는 단체는 통신 기업과 통신 서비스 에이전트 계약을 체결하고 법률에 따라 사업 등록을 해야 한다. 통신 서비스 에이전트는 커미션 에이전트와 리셀러 에이전트로 구분된다.

2. 커미션 에이전트는 자신이 합법적으로 독점적으로 사용할 수 있는 장소에서 단일 회선 가입자 단말기 장치를 설치하고, 해당 장소에서 공용 통신망에 단일 회선 가입자 단말기 장치를 연결하여 정해진 서비스 종류, 품질 및 요금에 따라 통신 서비스를 제공하며, 커미션을 받는다.

3. 리셀러 에이전트는 자신이 합법적으로 독점적으로 사용할 수 있는 장소에서 단일 회선 및 다중 회선 가입자 단말기 시스템을 설치하고, 중계 회선 또는 가입자 회선을 통해 공용 통신망에 해당 시스템을 연결하여 정해진 리셀링 규정에 따라 해당 장소에서 통신 서비스를 판매한다.

4. 법률에 따른 계약 규정과 통신부 장관의 규정을 기반으로 통신 기업은 통신 서비스 에이전트 계약 모델을 작성하고 발행하여 기업 내 일관된 실행을 보장해야 한다.

5. 통신 서비스 에이전트는 통신부 장관 및 관련 정부 기관으로부터 통신 서비스 제공에 대한 감사 및 검사를 받으며, 이를 준수해야 한다.

조 26. 통신 기업의 보고 제도

1. 통신부 장관은 모든 통신 기업이 공통으로 사용할 보고 양식을 규정하고 발행한다.

2. 통신 기업은 통신부 장관의 요구에 따라 정기적 또는 비상보고를 수행하여 기업의 생산, 경영, 기술 및 업무 활동에 대해 보고해야 하며, 보고 내용 및 데이터의 정확성과 적시성을 책임진다.

3. 통신 기업은 통신부 장관의 요구에 따라 보고 데이터를 증명해야 하며, 필요하다면 통신부 장관이 보고 데이터를 심사할 수 있도록 조치를 취해야 한다.

4. 통신 기업이 보고 제도 규정을 위반하면 현행 법률에 따라 처벌받는다.

장 IV

연결

파견, 조정, 임기 연장, 철수 절차

공용 통신망 연결

조 27. 연결 원칙

통신부 장관은 다음 원칙을 기반으로 연결 규정을 작성하고 발행한다.

1. 통신 기업은 다른 기업의 통신망 또는 서비스와 자신의 통신망을 연결할 권리를 가지며, 동시에 다른 통신 기업이 자신의 통신망 또는 서비스에 공평하고 합리적인 조건으로 연결할 의무가 있다.

2. 통신망 연결은 이미 투자 건설된 통신 자원과 기술 인프라를 효율적으로 활용하는 기초 위에서 이루어져야 한다.

3. 서비스 이용자 보장:

a) 통신 기업을 자유롭게 선택할 수 있는 편리한 조건을 제공한다;

b) 이용자가 누구든지 통신을 할 수 있으며, 그 이용자가 어느 통신 기업과 계약을 맺었는지에 관계없이 그러하다;

c) 서비스 제공과 요금 지불을 편리하고 합리적으로 제공한다.

4. 연결 기술 요구사항 보장:

a) 통신부 장관이 발행한 연결 기준을 준수한다;

b) 각 네트워크와 전체 공용 통신망의 안전성과 완전성을 보장한다.

5. 연결 요금은 구성 요소별 또는 서비스 단계별로 합리적으로 분리된 비용을 기반으로 설정되며, 서비스 유형에 따른 차별 없이 적용된다. 연결 요금에 공익 통신 서비스 제공을 위한 기여금이 포함되어 있다면, 해당 기여금은 명확히 정의되어야 한다.

제28조. 모범 연결 합의

1. 필수 통신 수단을 보유한 통신 기업은 공정하고 차별 없는 조건을 포함한 모범 연결 합의를 작성하여 통신부 장관의 승인을 받아야 한다.

2. 승인이 된 후, 모범 연결 합의는 모든 연결을 요청하는 통신 기업에게 공개적으로 적용되도록 공표된다.

3. 모범 연결 합의에 주요 내용 외에도 참여 기업들은 법률 규정을 위반하지 않고 국가 이익, 공공 이익, 기타 조직 및 개인의 합법적인 권리와 이익을 침해하지 않는 한 추가 합의를 할 수 있다.

조 제29조. 연결 점

1. 연결 점은 두 통신망을 연결하는 연결 라인 상에 위치하며, 두 통신 기업 사이의 경제적 및 기술적 책임을 분명히 한다.

2. 연결 점의 지리적 위치: 연결 합의나 통신부 장관의 요구사항에 다른 약정이 없다면, 연결 점의 지리적 위치는 다음과 같이 정해진다:

a) 지역 통신 연결을 위한 연결 점의 지리적 위치는 지역 교환국 또는 지역 타운더 교환국이다;

b) 국내 장거리 통신 연결을 위한 연결 점의 지리적 위치는 지역 타운더 교환국 또는 장거리 교환국이다;

c) 국제 통신 연결을 위한 연결 점의 지리적 위치는 장거리 교환국 또는 국제 교환국이다;

d) 이동통신 연결을 위한 연결 점의 지리적 위치는 지역 타운더 교환국, 장거리 교환국 또는 이동통신 교환국이다.

3. 연결 점의 네트워크 구조 위치는 연결 교환국의 트렁크 게이트웨이이다.

4. 연결 참여 통신 기업들 간의 연결 점 수는 합의에 의해 결정되지만, 이는 이 조의 27항에 명시된 연결 원칙을 준수해야 한다.

조 30. 공용 위치 및 기반시설 공동 사용

1. 공용 위치 사용

a) 통신사업자는 연결을 위해 참여하는 경우, 실제적으로 가능한 모든 연결점에 공용 위치 사용 원칙을 적용하여 부지 사용 효율성을 높이고 비용을 절감하며 연결 참여 사업자에게 편의를 제공해야 한다.

b) 공용 위치 사용 방법은 실질적인 공용 위치 사용과 가상공간 공용 위치 사용이 있다. 실질적인 공용 위치 사용 방법이 불가능한 경우, 연결 제공 사업자가 부지를 배치하거나 필요한 조건을 마련할 수 없는 경우에는 가상공간 공용 위치 사용 방법만이 적용된다.

2. 기반시설 공동 사용

a) 기반시설은 건물, 배관, 케이블 탱크, 케이블 기둥, 안테나 탑, 내부 케이블 트래킹 시스템, 건물 내 장비 연결에 설치된 보조 장비 등이며, 경제적, 기술적 요구사항이 합리적이고 실현 가능하며 현행 법률 규정에 적합한 경우, 효율적이고 절약적으로 사용되며 중복 투자를 피하고 연결을 용이하게 하여야 한다.

b) 기반시설 공동 사용은 각 사업자 간의 협약을 통해 계약을 체결함으로써 이루어진다. 연결 및 통신망 구축에 필요한 경우 국가 이익, 사업자 이익 및 서비스 이용자의 이익을 보장하기 위해 통신부는 사업자 간 협약이 이루어지지 않을 때 통신 기반시설 공동 사용을 결정한다.

절 2

전용 통신망 연결

전용 통신망과 공용 통신망

조 31. 연결 원칙

전용 통신망과 전문 통신망이 공용 통신망과 연결될 때 다음의 원칙을 준수해야 한다:

1. 전용 통신망과 전문 통신망은 공용 통신망의 기술 표준을 충족해야 한다.

2. 통신사업자와 전용 통신망 또는 전문 통신망의 소유자 간에는 연결 계약을 서면으로 체결해야 한다.

3. 전용 통신망 또는 전문 통신망을 어떠한 방식(자동화 또는 인력)으로도 국내외 장거리 통신을 전환하는 데 사용해서는 안 된다.

4. 전용 통신망과 전문 통신망은 직접 연결되어서는 안 되며, 통신부의 허가를 받은 경우를 제외한다.

조 제32조. 연결 점

1. 전용 통신망은 지역 교환국, 지역 트랜덤 교환국 및 통신사업자가 지정한 다른 연결점에서 공용 통신망과 중계선을 통해 연결될 수 있다.

2. 전문 통신망은 지역 교환국, 지역 트랜덤 교환국, 장거리 교환국 및 통신사업자가 지정한 다른 연결점에서 공용 통신망과 중계선을 통해 연결될 수 있다.

제33조. 기반시설 공동 사용

1. 전용 통신망 또는 전문 통신망 소유자가 네트워크 설정 허가에 따라 전송 라인을 자체적으로 건설하는 경우, 소유자는 중계선 설치, 운영, 유지보수에 대한 전체 책임을 진다. 통신사업자는 소유자에게 자신의 연결 교환국 위치에서 전송 장비 설치(있을 경우), 케이블 튜브, 케이블 탱크, 기둥, 안테나 기둥 및 전원, 에어컨 등의 보조 장비를 배치하도록 책임을 진다.

2. 통신사업자의 기반시설 사용은 전용 통신망 또는 전문 통신망 소유자와 통신사업자 간의 계약을 통해 이루어진다.

3. 통신사업자의 기반시설 사용 비용은 전용 통신망 또는 전문 통신망 소유자와 통신사업자가 협의한다.

장 V

통신 번호 관리

조 34. 통신 번호 계획

1. 통신 번호 계획은 전국적으로 일관되게 적용되는 코드 및 번호의 구조와 목적을 세부적으로 규정하여 통신망 및 서비스의 운영을 보장한다. 통신 코드 및 번호의 집합은 통신 번호 풀이라고 한다.

2. 통신 번호 계획은 다음과 같이 구성된다:

a) 공용 통신망 번호 계획;

b) 신호 포인트 코드 계획;

c) 도메인 이름, 인터넷 주소 계획;

d) 기타 통신 서비스 네트워크 번호 계획.

3. 통신부는 통신 번호 계획을 작성, 발행, 수정, 보완한다.

조 35. 통신 번호 풀 관리

1. 통신부는 통신 번호 풀 관리 규정을 작성하고 발행한다.

2. 통신 번호 계획 및 통신 번호 풀 관리 규정에 근거하여 통신부는 통신사업자 및 단체, 개인에게 코드 및 번호를 할당하거나 회수한다.

3. 통신사업자는 다음과 같은 책임을 진다:

a) 통신부 규정에 따라 코드 및 번호 할당 및 번호 풀 할당 신청 절차를 진행한다;

b) 통신부로부터 할당받은 통신 코드 및 번호 사용 계획을 작성한다;

c) 통신부 통신 번호 풀 관리 규정에 따라 사용자에게 번호 할당, 번호 임대 및 번호 회수를 수행한다;

d) 통신부에 정기적으로 또는 요청에 따라 통신 코드 및 번호 사용 계획 및 상황을 보고한다;

e) 할당된 번호 풀 범위 내에서, 통신 번호 계획 및 승인된 권한 기관의 네트워크 개발 계획을 기반으로, 통신사업자는 관련 서비스 사용자에게 최소 60일 전에 번호 변경 계획의 시간 및 필요한 정보를 통보하고, 사용자에게 변경 후 서비스 사용 방법을 안내해야 한다. 통신사업자는 번호 변경 비용을 부담하나, 번호 변경으로 인한 간접 손해에 대해서는 책임을 지지 않는다.

4. 전문용 통신망 주체, 독점용 통신망 주체, 대리점 및 서비스 이용자는 할당되거나 임대받은 코드, 번호를 관리번호 통신 규칙과 통신 기업의 지침에 따라 사용할 책임이 있다.

5. 우정통신부는 통신 기업 또는 통신망 주체가 더 이상 사용하지 않는 서비스 코드나 가입자 번호 블록을 다른 목적으로 재활용하기 위해 회수한다.

6. 가입자 번호의 길이 또는 블록 변경이 필요할 경우 통신 기업 및 전문용 통신망 주체는 계획을 세우고 방안을 제안하고 우정통신부의 서면 승인을 받은 후에만 이를 실행한다.

7. 모든 기관, 단체, 개인은 통신 코드, 번호를 사용할 때 법에서 정한 요금과 수수료를 납부해야 한다.

장 6

통신 허가증

파견, 조정, 임기 연장, 철수 절차

허가 일반 규정

조 36. 허가 원칙

1. 베트남 통신 발전 전략, 계획, 계획에 부합해야 한다.

2. 실제에서 빠르게 구현 가능한 프로젝트, 장기적인 서비스 제공을 약속하는 프로젝트, 멀리 떨어진 지역, 국경지역, 해양 섬 지역에 서비스를 제공하는 프로젝트, 공익 통신 서비스 제공 프로젝트, 당국, 국가 기관 및 안보, 국방을 위한 서비스 제공 프로젝트에 우선권을 부여한다.

3. 허가가 주파수 사용, 번호 할당과 관련될 경우, 허가가 고려될 수 있으려면 이미 승인된 계획에 따라 주파수, 번호 할당이 가능해야 한다.

4. 외국 투자자가 참여하는 통신 기업에 대한 허가는 외국 투자법과 베트남이 체결하거나 가입한 국제 조약을 준수해야 한다.

5. 통신 허가의 매매, 양도는 엄격히 금지된다. 조직, 단체, 기업이 합병, 해산, 민영화 또는 국가 출자 비율 변경 등 조직 변경이 있을 경우, 우정통신부에 보고하여 허가 재발급 또는 회수 여부를 검토하도록 요청해야 한다.

6. 모든 기관, 단체, 기업은 통신 허가 신청서의 정확성에 대해 법적 책임을 진다. 신청서를 바탕으로 우정통신부는 허가를 발급하거나 거부하며, 허가를 받은 기관, 단체, 기업은 허가에 명시된 활동을 적극 수행하고 법과 허가에 따른 자신의 생산, 경영, 서비스 제공 활동에 대해 법적 책임을 진다.

7. 모든 기관, 단체, 기업은 허가 발급에 따른 요금과 수수료를 납부해야 한다.

조 37. 허가 없이 통신 사업 운영

1. 베트남 내에서 합법적으로 활동하는 모든 경제 성분의 조직, 개인, 기업은 다음 분야에서 통신 사업을 운영할 수 있으며 허가가 필요하지 않다:

a) 무선 전파 송수신 장비를 제외한 통신 물자, 설비 제조;

b) 통신 물자, 설비 수출, 수입;

c) 통신 서비스 대리점 형태로 통신 서비스 제공.

2. 통신 사업 운영 중에는 제품 및 서비스 품질, 광고 정보, 분쟁 해결 및 배상, 관련 법률의 다른 규정 등에 관한 법률 규정을 준수해야 한다.

3. 이 조항 제2항의 규정 외에도:

a) 무선 전파 송수신 장비를 제외한 통신 물자, 설비 제조 사업에서는 이 조항 제52조의 통신 설비 관리 규정을 준수해야 한다;

b) 통신 물자, 설비 수출, 수입 사업에서는 이 조항 제52조의 통신 설비 관리 규정, 2004년 1월 14일 정부가 발표한 제24/2004/NĐ-CP 호에 따른 무선 전파 주파수 사용 및 무선 전파 장비 사용 규정, 각 시기 총리령에 따른 수출, 수입 관리 규정을 준수해야 한다;

c) 통신 서비스 대리점 형태로 통신 서비스 제공 사업에서는 이 조항 제25조의 통신 서비스 대리점 규정을 준수해야 한다.

절 2

통신망 설치 및 통신 서비스 제공 허가

조 38. 조건 설정

1. 주체 조건:

국가 기업 또는 국가 자본이 지배적 지분 또는 특별 지분을 차지하는 기업

2. 기술 및 업무 조건 및 재정능력:

a) 사업 규모에 맞는 재정능력과 전문 인력을 갖추고 있어야 함

b) 네트워크 개발 계획 및 서비스 제공 계획이 현재 적용되는 연결, 정보자원 사용, 요금, 기술 표준 및 서비스 품질 규정과 일치해야 함

c) 기술적 사고 시 안전을 보장하기 위한 대책을 마련해야 함

d) 네트워크 및 정보 보안을 보장하기 위한 장비와 기술, 업무 계획을 갖추어야 함

조 39. 허가 절차

1. 허가 신청 서류

기업의 허가 신청 서류는 3부로 작성되며(본부 1부, 사본 2부) 각 부에는 다음과 같은 내용이 포함되어야 함

a) 기업의 허가 신청서

b) 사업자등록증 또는 투자허가증

c) 기업의 조직 및 운영 규약

d) 서비스 제공 계획서는 다음 주요 내용을 포함해야 함

사업 계획은 서비스 종류, 서비스 제공 범위, 서비스 품질 표준, 요금, 시장 예측 및 분석, 수익, 총 투자 비용 및 단계별 비용 분배, 투자 방식, 자금 조달 계획, 인력 등을 포함해야 함

기술 계획은 네트워크 구조, 장비(주 장비와 보조 장비 포함), 네트워크 및 장비 능력 분석, 전송 용량, 정보 자원, 정보 보안 및 안전을 보장하기 위한 장비와 기술, 업무 계획 등을 포함해야 함

허가를 받기 위해 서비스 제공 계획을 장기적으로 이행하고 통신 관리 규정을 준수할 것을 약속함

2. 서류 처리 시간 및 절차

우정통신부는 합법적인 서류를 접수한 날로부터 75일 이내에 심사하며, 허가를 거부할 경우 기업에게 서면으로 거부 사유를 통보해야 함. 서류가 전문 및 업무 요구사항과 국가 통신 발전 전략 및 계획에 적합하다면 우정통신부는 관련 부처의 의견을 청취하고 총리에게 허가 신청에 대한 의견을 제출해야 함. 총리의 서면 동의를 받으면 우정통신부는 기업에게 허가를 발급해야 하며, 총리의 서면 동의를 받은 날로부터 15일 이내에 발급해야 함

3. 허가 내용 변경 및 추가

a) 허가 유효 기간 중 기업이 허가 내용을 변경하려면 우정통신부에 변경 신청서를 제출해야 함

b) 변경 신청서는 변경 요청서, 유효한 허가 사본, 기업 활동 보고서, 변경 내용 상세 설명서 및 관련 문서를 포함해야 함

c) 우정통신부는 유효한 서류를 접수한 날로부터 60일 이내에 심사하며, 허가를 거부할 경우 기업에게 서면으로 거부 사유를 통보해야 함

4. 허가 연장

a) 기업이 허가를 연장하려면 허가 만료일 60일 전에 우정통신부에 연장 신청서를 제출해야 함. 연장 신청서는 연장 요청서, 유효한 허가 사본을 포함해야 함

b) 우정통신부는 유효한 서류를 접수한 날로부터 60일 이내에 심사하며, 연장을 거부할 경우 기업에게 서면으로 거부 사유를 통보해야 함

c) 허가는 한 번만 연장 가능하며, 연장 기간은 1년을 초과하지 않음

5. 허가 취소

다음 사항에 따라 허가가 취소될 수 있음

a) 허가 발급 후 2년 내에 실제 활동을 수행하지 않고 정당한 이유가 없는 경우, 허가가 취소된 기업은 새로운 허가를 받기 위해 모든 절차를 다시 진행해야 함

b) 통신 분야에서 법령에 따른 처벌을 받고 허가 취소 조치를 받은 경우

목 3

통신 서비스 제공 허가

조 40. 조건 설정

1. 주체 조건:

모든 경제 성분의 기업은 법률에 따라 설립될 수 있음

2. 기술 및 업무 조건:

a) 통신 장비 시스템 개발 계획 및 공공 서비스 지점 내 통신 서비스 제공 계획이 현재 적용되는 네트워크 설치, 연결, 정보 자원 사용, 요금, 기술 및 서비스 품질 규정과 일치해야 함

b) 기술적 사고 시 안전을 보장하기 위한 대책을 마련해야 함

c) 네트워크 및 정보 보안을 보장하기 위한 장비와 기술, 업무 계획을 갖추어야 함

조 41. 허가 절차

1. 허가 신청 서류

기업의 허가 신청 서류는 3부로 작성되며(본부 1부, 사본 2부) 각 부에는 다음과 같은 내용이 포함되어야 함

a) 기업의 허가 신청서

b) 기업의 사업자등록증 또는 투자허가증

c) 기업의 조직 및 운영 규약

d) 서비스 제공 계획은 이 조항 1항 d호의 규정에 따른 주요 내용을 포함해야 함

2. 서류 처리 시간

우정통신부는 유효한 서류를 접수한 날로부터 60일 이내에 심사하며, 추가 검토가 필요한 경우 최대 75일까지 연장될 수 있음. 허가를 거부할 경우 기업에게 서면으로 거부 사유를 통보해야 함

3. 허가 내용 변경 및 추가, 연장 및 취소

이 조항 3, 4, 5항의 규정에 따라 시행됨

절 4

실험용 통신망 및 서비스 허가

조 42. 허가 대상

1. 기존 허가된 서비스 외 새로운 통신서비스를 공중에 제공하기를 원하는 통신사업자 또는 새로운 통신서비스를 실험하기를 원하는 통신사업자로서 통신자원을 사용하려는 자.

2. 통신전문망을 실험하기를 원하고 통신자원을 사용하려는 기관, 단체, 사업자.

조 43. 허가 절차

1. 허가 신청 서류

신청서류는 3부(본문 1부, 사본 2부)로 작성되며 각 부에는 다음과 같은 내용이 포함되어야 한다.

a) 실험설치 또는 실험서비스 제공 신청서

b) 실험설치 또는 실험서비스 제공 계획서로서 목적, 범위, 기간, 네트워크 구조, 서비스 형태, 공동실험 참여자(있을 경우), 요금 예정액(있을 경우), 사용 허가받고자 하는 주파수, 번호 등, 실험기간 종료 후 정식 서비스 제공이 이루어지지 않을 경우 이용자의 권익 보장 조건 등을 명시함.

c) 통신허가증 사본(있을 경우)

2. 처리기간

우정과 통신부는 접수일로부터 30일 이내에 신청서류를 검토하여 허가 또는 불허가를 결정하며, 허가를 거부할 경우에는 그 이유를 서면으로 신청기관, 단체, 사업자에게 알려야 함.

3. 실험기간 연장

a) 실험기간 연장을 원하는 사업자는 허가증 만료일 15일 전까지 우정과 통신부에 연장신청서를 제출해야 하며, 연장신청서에는 연장사유와 현재 유효한 실험허가증 사본이 포함되어야 함.

b) 우정과 통신부는 접수일로부터 15일 이내에 신청서류를 검토하여 연장 여부를 결정하며, 연장을 거부할 경우에는 그 이유를 서면으로 신청기관, 단체, 사업자에게 알려야 함.

c) 연장기간 또는 연장된 총 기간은 1년을 초과하지 않음.

4. 실험기간 종료 시, 신청기관, 단체, 사업자는 실험결과를 종합하여 우정과 통신부에 보고해야 함.

5. 실험기간 종료 후, 정식 서비스 제공을 원하는 신청기관, 단체, 사업자는 우정과 통신부에 허가를 신청해야 하며, 이 경우 제VI장 제2항 및 제3항의 규정을 준수해야 함.

6. 허가 취소

다음의 경우 실험용 통신망 및 서비스 허가는 취소될 수 있음.

a) 허가일로부터 6개월 이내에 실제 실험활동을 수행하지 않고 특별한 이유가 없는 경우, 허가취소된 기관, 단체, 사업자가 다시 허가를 받기 위해서는 처음 신청할 때와 동일한 절차를 따르어야 함.

b) 통신 관련 법규 위반으로 인해 허가 취소 처분을 받은 경우.

절 5

전용통신망 설치 허가

조 44. 조건 설정

전용통신망을 설치하려는 기관, 단체, 사업자는 다음의 조건을 충족해야 함.

1. 전용통신망 설치는 해당 네트워크의 구성원 간의 의사소통을 보장하기 위한 목적으로만 사용되며, 영리목적을 가지지 않아야 함.

2. 전용통신망의 안전성과 보안성을 확보하기 위한 기술 및 업무계획이 있어야 함.

조 45. 허가 절차

1. 허가 신청 서류

신청서류: 전용통신망 설치 허가를 받기 위한 신청서류는 본문 1부, 사본 2부로 작성되며, 각 부에는 다음과 같은 내용이 포함되어야 함.

a) 전용통신망 설치 허가 신청서. 외교부의 공문서는 외국의 대외기관, 공관, 영사관 및 국제기구의 국내 대표부가 외교적, 공관적 면제를 받을 경우 제출됨.

b) 신청기관, 단체의 설립결정 또는 활동허가증, 또는 사업자의 등록증명서.

c) 운영규정 또는 조직구조나 공동활동 방식에 대한 법률규정(있을 경우).

d) 전용통신망 설치 계획서로서 목적, 네트워크 구조, 장비 종류, 서비스 내용, 네트워크 구성원(있을 경우), 활동범위, 사용기술, 사용하고자 하는 주파수, 번호 등을 명시함.

2. 서류 처리 시간

우정과 통신부는 접수일로부터 30일 이내에 신청서류를 검토하여 허가 또는 불허가를 결정하며, 허가를 거부할 경우에는 그 이유를 서면으로 신청기관, 단체, 사업자에게 알려야 함. 추가 검토가 필요한 경우, 처리기간은 최대 45일까지 연장될 수 있음.

3. 허가 내용 변경 및 추가

a) 허가받은 기관, 단체, 사업자가 네트워크 구조, 서비스 형태, 활동범위를 변경하고자 할 경우, 우정과 통신부에 변경 신청서를 제출해야 함.

b) 변경 신청서에는 변경사항에 대한 상세 설명서, 관련 문서, 현재 유효한 허가증 사본이 포함되어야 함.

c) 우정과 통신부는 접수일로부터 15일 이내에 변경 신청서를 검토하여 허가 또는 불허가를 결정하며, 허가를 거부할 경우에는 그 이유를 서면으로 신청기관, 단체, 사업자에게 알려야 함.

4. 허가 연장

a) 허가받은 기관, 단체, 사업자가 허가기간 연장을 원하면 허가 만료일 15일 전까지 우정과 통신부에 연장 신청서를 제출해야 함.

b) 연장 신청서에는 연장 신청서와 현재 유효한 허가증 사본이 포함되어야 함.

c) 통신부는 10일 이내에 접수된 정당한 서류를 검토하고 연장 여부를 결정한다. 연장을 거부할 경우 통신부는 서면으로 거부 사유를 명확히 기재하여 신청기관, 단체 또는 기업에 통보해야 한다.

d) 연장 기간 또는 여러 차례의 연장 기간 합계는 1년을 초과하지 못한다.

5. 허가 취소

전용 통신망 설치 허가증은 다음 각 호의 사유로 회수된다.

a) 허가 받은 날로부터 1년 이내에 허가된 활동을 실제로 수행하지 않고 정당한 이유가 없는 경우, 허가가 취소된 기관, 단체 또는 기업이 다시 허가를 받기 위해서는 처음 신청할 때와 동일한 절차를 따르어야 한다.

b) 통신 분야에서 행정처분을 받은 경우로서 허가 회수 조치가 적용되는 규정에 따라 허가가 회수된다.

목 6

해저 통신 케이블 설치 허가

베트남 경제특권구역 및 대륙붕 내

조항 46. 조건 설정

1. 베트남 법률 및 베트남 사회주의 공화국이 체결하거나 가입한 국제협약을 준수하는 것을 약속한다.

2. 베트남 관리기관의 감독을 준수하고 이 활동에 필요한 모든 비용을 부담한다는 것을 약속한다.

조항 47. 허가 절차

1. 허가 신청 서류: 베트남 경제특권구역 및 대륙붕 내 해저 통신 케이블 설치를 위한 허가 신청서는 원본 1부와 사본 4부로 작성되어야 한다. 각 서류에는 다음과 같은 내용이 포함되어야 한다.

a) 베트남 경제특권구역 및 대륙붕 내 해저 통신 케이블 설치를 위한 허가 신청서

b) 베트남 경제특권구역 및 대륙붕 내 해저 통신 케이블 설치 계획은 다음 사항을 포함해야 한다.

케이블의 성격, 목표 및 범위, 특히 해양 조사와 해저 활동과 관련된 문제들

케이블 설치를 요청하는 통신 케이블의 기술 설계 및 정확한 지리 좌표

공사 조직 계획 및 해양 보안 및 환경 보호 계획

2. 처리기간

a) 통신부는 허가 신청서를 접수하고 관련 부처에 의견을 구한 후 허가를 발급한다.

b) 통신부는 정당한 서류를 접수한 날로부터 90일 이내에 허가를 발급해야 한다. 허가를 거부할 경우 통신부는 서면으로 거부 사유를 명확히 기재하여 신청기관에 통보해야 한다.

c) 허가를 받은 후, 통신부는 경찰부와 국방부와 협력하여 허가에 따른 해양 조사, 공사, 유지 및 수리를 위한 선박 운항 허가를 발급한다.

3. 허가 내용 변경 및 추가

a) 허가를 받은 기관이 허가 내용을 변경하려면 허가 변경 신청서를 통신부에 제출해야 한다.

b) 변경 신청서는 변경 요청서, 유효한 허가 사본, 변경 내용에 대한 상세 보고서 및 관련 자료를 포함해야 한다.

c) 통신부는 정당한 서류를 접수한 날로부터 60일 이내에 허가 변경을 검토하고 발급한다. 변경 허가를 거부할 경우 통신부는 서면으로 거부 사유를 명확히 기재하여 신청기관에 통보해야 한다.

4. 허가 연장

a) 허가를 받은 기관이 허가 연장을 원하면 허가 만료일 90일 전에 통신부에 연장 신청서를 제출해야 한다. 연장 신청서는 연장 요청서와 유효한 허가 사본을 포함해야 한다.

b) 통신부는 정당한 서류를 접수한 날로부터 90일 이내에 허가 연장을 검토하고 결정한다.

c) 허가 연장을 거부할 경우 통신부는 서면으로 거부 사유를 명확히 기재하여 신청기관에 통보해야 한다.

d) 허가는 한 번만 연장될 수 있으며 연장 기간은 1년을 초과하지 못한다.

5. 허가 취소

베트남 경제특권구역 및 대륙붕 내 해저 통신 케이블 설치 허가증은 통신법령에 따라 허가 회수 조치가 적용되는 규정에 따라 처리된 기관에 대해 회수된다.

장 7

공익 통신 서비스 제공

조 제48조. 공익 통신 서비스

1. 공익 통신 서비스는 일반 통신 서비스와 필수 통신 서비스를 포함하며, 사회에 필수적인 통신 서비스로서 국가가 법정 질량 및 요금으로 보장하여 제공한다.

2. 통신부는 통신 및 인터넷 개발 계획을 바탕으로 다음과 같은 책임을 진다.

a) 공익 통신 서비스 제공 프로그램을 작성하여 총리에게 승인받도록 한다.

b) 공익 통신 서비스 제공 목록, 대상 및 범위에 대한 구체적인 규정 및 지침을 제정한다.

c) 연간 공익 통신 서비스 제공 계획을 작성하고 실행한다.

3. 관련 정부 관리 기관은 자신의 직무와 권한에 따라 통신부와 협력하여 공익 통신 서비스 제공 프로그램 및 계획을 실행한다.

조 제49조. 공익 통신 서비스 제공을 지원하기 위한 재정 메커니즘

1. 정부는 공익 통신 서비스 제공을 하는 기업들을 다음과 같이 지원한다.

a) 연결 요금

b) 베트남 공익 통신 서비스 지원 기금

2. 베트남 공익 통신 서비스 지원 기금은 통신부 산하의 정부 재정 기관으로, 이윤 추구 목적이 없다.

3. 베트남 공익 통신 서비스 지원 기금의 출처는 다음과 같다.

a) 통신 기업들의 출자금: 통신 기업들이 베트남 공익 통신 서비스 지원 기금에 의무적으로 출자하는 금액은 기업의 생산 경영 비용에 포함되며, 총리는 통신 기업들의 출자 메커니즘을 구체적으로 규정한다.

b) 정부 예산 지원금으로 기업의 주식 자본과 정부가 지시한 프로그램의 실현 자본을 충당한다.

c) 정식 개발 지원금 및 국내외 단체나 개인들의 출자금

d) 기타 법률에 따라 조달된 자금 그 밖의 다른 자금 출처

4. 국무총리는 공익 통신 서비스를 제공하는 베트남 공익 통신 서비스 기금의 조직 및 운영에 관하여 결정한다.

조 제50조. 통신 기업이 공익 통신 서비스를 제공함에 있어 가지는 권리와 의무

1. 법률에 따라 국가가 시행하는 공익 통신 서비스 제공 프로그램 및 사업에 평등하게 참여한다.

2. 법률에 따라 공익 통신 서비스 기금에 대한 재정적 부담을 충분하고 적시적으로 이행한다.

3. 다른 통신 기업들이 공익 통신 서비스 제공 프로그램 및 사업을 수행할 수 있도록 협력하고 조건을 마련한다. 이는 통신 관련 정부 관리 기관의 규정에 따른다.

4. 법률에 따라 공익 통신 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 규정을 준수한다.

장 VIII

통신의 표준과 품질

제51조. 통신의 표준과 품질 체계

1. 통신의 표준과 품질 체계는 통신 장비, 네트워크, 네트워크 연결, 서비스 및 통신 공사에 적용되는 강제적 표준과 자발적 표준으로 구성된다.

2. 강제적 표준은 산업 표준(TCN), 베트남 표준(TCVN), 그리고 벙통부가 강제적 적용을 발표한 국제 표준을 포함한다.

3. 자발적 표준은 개인 또는 단체가 자발적으로 적용하는 표준이다.

4. 벙통부는 통신의 표준과 품질을 제정, 발행 및 적용하는 방법을 규정한다.

조 52. 통신 장비의 품질 관리

1. 통신 장비의 품질은 해당 장비가 벙통부가 발표하거나 개인 또는 단체가 자발적으로 적용하는 강제적 표준을 충족한다는 것을 증명하는 방식으로 관리된다. 이는 법률 규정에 따른다.

2. 베트남과 외국 또는 국제 기구 사이에서 통신 장비의 표준 충족 증명서 상호 인정은 베트남이 체결하거나 가입한 조약에 따라 이루어진다. 벙통부는 통신 분야에서 표준 충족 증명서 상호 인정에 관한 협정에 베트남을 대표한다.

3. 벙통부는 국내 생산 또는 수입 통신 장비 목록을 발표하며, 이러한 장비들은 시장에 유통되거나 공용 통신 네트워크에 연결되기 전에 강제적 표준 충족 증명서를 받아야 한다.

4. 벙통부가 제3항에서 언급한 목록에 없는 통신 장비에 대해 개인 또는 단체가 자발적으로 표준 충족 증명서를 받는 것을 장려한다.

5. 국내 유통 또는 수입된 통신 장비는 법률에서 정한 제품 라벨링 규정 등에 따라야 한다.

6. 벙통부는 통신 장비의 품질 관리를 위한 세부 내용, 형식 및 절차를 규정한다.

조 53. 통신 서비스 및 네트워크의 품질 관리

1. 통신 서비스 및 네트워크의 품질은 벙통부가 발표하거나 통신 기업이 자발적으로 적용하는 강제적 표준을 기반으로 공표하는 방식으로 관리된다. 이는 법률 규정에 따른다.

2. 벙통부는 품질 관리가 필수적인 통신 서비스 및 네트워크 목록과 강제적 표준을 규정한다.

3. 제3항에서 언급한 목록에 포함된 통신 서비스 및 네트워크에 대해서는 통신 기업은 벙통부가 규정한 강제적 표준과 충돌하지 않는 품질 표준을 공표해야 하며, 벙통부에 품질 현황 보고서를 제출해야 한다. 제3항에서 언급한 목록에 포함되지 않은 통신 서비스 및 네트워크에 대해서는 통신 기업이 자체적으로 품질 표준을 제정하고 공표해야 한다.

4. 개인, 단체, 기업이 자발적으로 품질 관리 시스템을 적용하는 것을 장려한다. 통신 기업은 공표된 품질 표준에 대한 책임을 지며, 공표된 품질 표준에 따라 품질을 유지해야 한다. 또한, 통신 기업은 내부 네트워크를 통해 요금을 징수하는 주체들과 통신 판매점들이 공표된 서비스 및 네트워크 품질을 유지하도록 지원해야 한다.

5. 벙통부는 통신 서비스 및 네트워크의 품질 관리, 품질 위반에 대한 검사 및 처리에 관한 규정을 제정한다.

조 54. 통신 공사의 품질 관리

1. 통신 공사의 품질은 벙통부가 발표하거나 통신 기업이 자발적으로 적용하는 강제적 표준을 기반으로 검증하는 방식으로 관리된다. 이는 법률 규정에 따른다.

2. 벙통부는 사용 전에 품질 검증이 필수적인 통신 공사 목록을 규정한다.

3. 벙통부는 통신 공사의 품질 관리, 품질 위반에 대한 검사 및 처리에 관한 규정을 제정한다.

조 55. 품질 측정

1. 벙통부는 통신 측정 관리를 위한 규정을 제정하여 통신 품질 관리를 위해 측정 기관을 설립하고, 기관 간의 측정 능력을 연계하고 협력하기 위한 목적을 달성한다.

2. 베트남과 외국 또는 국제 기구 사이에서 통신 측정 결과의 상호 인정은 베트남이 체결하거나 가입한 국제 조약에 따라 이루어진다. 벙통부는 통신 측정 결과 상호 인정에 관한 협정에 베트남을 대표하며, 이러한 협정의 범위 내에서 지정 기관으로 지정된다.

장 IX

통신 요금

조 제56조. 국가의 요금 관리 원칙

1. 국가에서는 통신 기업이 법률에 따라 요금을 설정하고 경쟁하는 권리를 존중하며, 통신 기업이 서비스 제공 비용을 줄이고 요금을 낮추어 사회의 서비스 이용률을 높이고 경제의 경쟁력을 강화하도록 장려한다.

2. 국가는 요금 안정을 위해 필요한 조치를 취하고, 요금에 대한 차별적 대우를 방지하며, 서비스 이용자의 권익과 통신 서비스 제공 기업의 이익 및 국가의 이익을 보호한다.

조 57. 요금 산정 근거

1. 통신 서비스 요금은 해당 서비스 제품의 제조 원가와 시장의 공급과 수요 관계를 기초로 결정된다.

2. 국가가 요금을 정하는 서비스의 경우, 해당 서비스 요금은 경제 사회 발전 정책과 국가 통신 발전 정책, 그리고 해당 지역 및 세계의 다른 통신 서비스 요금과 합리적인 상관관계를 고려하여 결정된다.

조 제58조. 요금 관리 업무와 권한

1. 총리:

가) 통신 서비스 요금 관리 정책과 체계를 제정한다;

나) 여러 산업과 경제 사회 발전에 영향을 미치는 중요한 통신 서비스 요금을 결정한다.

2. 우정통신부:

가) 공익 통신 서비스 요금(총리령으로 결정되는 서비스를 제외함)을 결정한다;

나) 시장 지배력이 있는 통신 기업의 사용자에게 적용되는 통신 서비스 요금을 결정한다;

다) 통신 기업 간 연결 요금을 결정한다;

라) 통신 서비스 제공 기업 간 요금 관리를 규정한다;

마) 통신 기업들이 국가의 요금 관리 규정을 준수하도록 지도한다.

3. 통신 기업:

가) 통신 서비스의 비용을 계산하고, 제조 원가를 확정한다;

나) 국가가 규정한 목록 외의 통신 서비스 요금을 구체적으로 정하되, 국가 관리 기관이 제정한 요금 관리 규정을 준수해야 한다;

다) 국가 관리 기관의 요금 관리 규정과 결정을 준수한다.

장 10

분쟁 해결

조 ||| 제59조. 통신 서비스 제공자와 이용자 간 분쟁 해결

1. 통신 서비스 제공자와 이용자 간 분쟁은 당사자 간 협상을 통해 해결된다. 통신 서비스 제공 및 이용 계약에서 다른 약정이 없는 한, 분쟁 해결 기간은 다음과 같이 정해진다 :

가) 요금 관련 분쟁은 요금 통지 또는 청구서를 받은 날로부터 또는 첫 번째 요금 결제일로부터 1개월 내;

나) 서비스 품질 지표나 다른 위반 사항 관련 분쟁은 서비스 이용 시작일 또는 위반 발생일로부터 3개월 내.

2. 당사자가 협상으로 분쟁을 해결하지 못한 경우, 당사자는 법령에 따라 국가 관리 기관에 분쟁 해결을 요청할 수 있다.

조 제60조. 통신 기업 간 연결 관련 분쟁의 협상 및 해결

1. 통신 기업은 공중 통신망 연결 관련 분쟁을 우정통신부에 해결을 요청할 수 있다.

2. 우정통신부는 통신 기업이 분쟁 해결을 요청한 날로부터 30일 이내에 분쟁 해결 여부를 결정하고, 분쟁 해결을 진행하지 않을 경우, 그 이유를 명시하여 통신 기업에 서면으로 답변해야 한다.

3. 분쟁 해결 절차는 다음과 같다:

가) 우정통신부는 당사자 간 협상을 주선한다. 협상 기간은 우정통신부가 분쟁 해결을 진행하기로 결정한 날로부터 최대 60일 이내이다;

나) 협상 후에도 당사자가 합의를 이루지 못하면, 우정통신부는 협상 종료일로부터 30일 이내에 분쟁 해결 결정을 내린다. 우정통신부가 분쟁 해결 결정을 내린 후에는:

분쟁 당사자는 분쟁 해결 결정을 이행해야 한다;

통신 기업이 우정통신부의 분쟁 해결 결정에 동의하지 않는 경우, 통신 기업은 분쟁 해결을 계속 요청하거나 법원에 소송을 제기할 수 있으며, 분쟁 해결 요청 또는 소송 중에도 우정통신부의 분쟁 해결 결정을 계속 준수해야 한다.

장 11

감사, 검사 및 위반 처리

조 61. 감사 및 검사

국내외 모든 조직 및 개인은 베트남에서 통신 분야 활동을 하는 경우, 우정통신, 정보통신 전문 감사 기관 및 관련 법령에 따라 국가 관리 기관의 감사 및 검사를 받아야 한다.

조 62. 위반 처리

국내외 조직 및 개인이 통신 분야에서 법률을 위반한 경우 모두 행정 위반에 대한 처벌과 법령에 따라 처리된다.

장 XII

시행 조항

조 63. 조직 실행

우정 및 전신국은 이 시행령의 구체적인 규정을 제정하고 그 이행을 지도하는 책임이 있다.

조 64. 효력 발생

본 nghị định는 공보에 게재된 날로부터 15일 후 효력 발생하며, 이와 충돌하는 기존 규정들은 모두 폐지된다.

조 ||| 제65조. 시행 조항

각 장관, 부처 수장, 중앙정부 소속 기관 수장, 각 지방자치단체 주석은 본 nghị định의 시행에 대한 책임을 진다./.