시행규칙 제 18/2019/TT-BTNMT는 국가예산을 사용하는 공익사업 서비스 품질 평가 기준 및 지표에 대한 조사, 정보 수집, 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정에 관한 기준과 지표를 규정함.

시행규칙 제 18/2019/TT-BTNMT는 공익사업 서비스 품질 평가 기준 및 지표에 대한 조사, 정보 수집, 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 규정하며, 이는 정부 관리 기관과 공공기관에 적용된다.

Document No.18/2019/TT-BTNMT
Document type시행규칙
Issuing authority농업환경부
Signed byVõ Tuấn Nhân — Thứ trưởng
Updated23/06/2026
Field미분류
Issued date31/10/2019
Effective date16/12/2019
Expiry date
Status발효 중
✦ Smart summary

시행규칙 제 18/2019/TT-BTNMT는 공익사업 서비스 품질 평가 기준 및 지표에 대한 조사, 정보 수집, 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 규정하며, 이는 정부 관리 기관과 공공기관에 적용된다.

Scope of application

자연자원 및 환경 관리 정부 기관; 공공기관, 적절한 기능을 수행하는 조직.

Key points

  • 정부 관리 기관과 공공기관은 기능과 임무, 물리적 시설, 인력, 기술 절차 준수, 정보 데이터, 서비스 태도, 제품 등 평가 기준에 따라 서비스 품질을 평가해야 한다.
  • 서비스 품질은 7개의 평가 기준과 11개의 지표를 기반으로 0에서 100까지의 점수로 평가된다.
  • 서비스 품질은 우수(80점 이상), 양호(70점 이상 80점 미만), 보통(50점 이상 70점 미만), 미흡(50점 미만)의 4단계로 평가된다.
  • 이 시행규칙은 2019년 12월 6일부터 효력을 갖는다.
  • 환경부 과학기술과는 이 시행규칙의 시행 지침 제공 및 준수 확인을 책임진다.

🌐 Social impact of this document

  • 긍정적인 영향: 공익서비스 품질 강화, 토지 관리 효과성 증대.
  • 부정적인 영향: 공공기관이 많은 평가 기준 및 지표를 준수해야 하므로 비용 증가 가능성이 있다.

❓ Frequently asked questions

누가 서비스 품질 평가를 책임지고 있습니까?

자연자원 및 환경 관리 정부 기관은 공공기관의 서비스 품질을 평가한다.

서비스 품질 평가는 어떤 기준을 바탕으로 이루어집니까?

기능과 임무, 물리적 시설, 인력, 기술 절차 준수, 정보 데이터, 서비스 태도, 제품 등 7개의 기준을 바탕으로 한다.

서비스 품질은 어떤 단계로 평가됩니까?

우수(80점 이상), 양호(70점 이상 80점 미만), 보통(50점 이상 70점 미만), 미흡(50점 미만)의 4단계로 평가된다.

이 시행규칙은 언제부터 효력을 갖습니까?

이 시행규칙은 2019년 12월 6일부터 효력을 갖는다.

누가 이 시행규칙의 시행 지침 제공을 책임지고 있습니까?

환경부 과학기술과는 이 시행규칙의 시행 지침 제공 및 준수 확인을 책임진다.

Full text

환경부
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번호: 18/2019/TT-BTNMT
사회주의 공화국 베트남
독립 - 자유 - 행복
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하노이, 2019년 9월 25일

시행규칙

서비스 공익사업의 예산 집행에 따른 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 서비스 질량 평가 기준 및 지수를 규정함
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정부령 제16/2015/NĐ-CP 2015년 2월 14일에 의한 공공기관의 자율성에 관한 규정에 근거함

정부령 제44/2014/NĐ-CP 2014년 5월 15일에 의한 토지 가격에 관한 규정에 근거함

정부령 제36/2017/NĐ-CP 2017년 4월 4일에 의한 환경자원부의 기능, 임무, 권한 및 조직 구조에 관한 규정에 근거함

과학기술국 국장과 법제국 국장의 제안에 따라

환경자원부 장관은 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 예산 집행에 따른 서비스 공익사업의 질량 평가 기준 및 지수를 규정하는 고시를 발간한다.

장 1

총칙

조 1. 적용범위

본 고시는 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 예산 집행에 따른 서비스 공익사업의 질량 평가 기준 및 지수를 규정한다.

조 2. 적용대상

본 통칙은 다음 단체 및 개인에게 적용됩니다:

1. 자연자원 및 환경 관리 국가 기관은 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 서비스 공익사업의 질량을 평가한다.

2. 공공기관 또는 적절한 기능과 임무를 수행하여 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 서비스를 제공할 수 있는 조직.

조 3. 용어 해석

본 통지에서 사용되는 용어는 다음과 같이 해석됨.

1. 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 서비스 공익사업의 질량은 사용자의 만족도를 나타내는 지표들의 종합 결과이다.

2. 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 서비스 공익사업의 질량 평가 기준은 서비스 제공자가 고객의 요구를 충족시키기 위해 준수해야 하는 내용과 요구 사항이다.

3. 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 서비스 공익사업의 질량 평가 지수는 특정 평가 기준의 측면에 대한 요구 수준과 조건을 의미한다.

4. 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 공익사업 서비스 제공 과정의 제품으로는 관련 수집 자료, 조사 양식 시스템, 시장 토지 가격 조사 상황 및 결과 보고서 등이 있다.

장 II

토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 서비스 공익사업의 질량 평가 기준 및 지수

조 4. 평가 기준

1. 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 서비스 제공 조직의 기능, 임무 또는 사업 등록.

2. 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 활동을 지원하기 위한 물리적 인프라 및 기술 설비.

3. 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 활동을 수행하는 인력.

4. 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 기술 절차 및 경제-기술 정량 준수.

5. 조사 정보.

6. 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 활동 중 서비스 제공자의 태도.

7. 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 서비스의 제품.

조 5. 기준 1의 평가 지표 및 근거

1. 평가 지표:

a) 법률에 따라 설립된 조직으로, 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 기능, 임무 및 조직 구조를 가지고 있음;

b) 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 서비스 제공 경험.

2. 평가 근거:

a) 조직의 기능, 임무 및 조직 구조에 대한 규정문서; 서비스 제공 조직의 사업 등록증;

b) 서비스 제공 조직의 능력 증명서에 의해 확인된 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 서비스 제공 경험.

조 6. 기준 및 평가 근거 기준 2

1. 평가 지표:

a) 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 활동을 지원하기 위한 기계, 장비, 도구 시스템;

b) 건물, 토목 공사, 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 활동을 지원하기 위한 설비 및 보조 수단.

2. 평가 근거:

a) 서비스 제공 조직의 연간 재산 통계 보고서; 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 활동을 지원하기 위한 기계, 장비, 작업실, 보조 수단 임대 계약;

b) 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 각 활동에 대한 경제-기술 정량;

c) 토지 조사 및 토지 가격 프레임워크 작성 프로젝트 승인 결정(변경이 있을 경우 변경 승인 결정 포함) 및 해당 프로젝트 설명서가 승인 권한을 가진 기관에 의해 승인된 바 있다.

조 7. 기준 및 평가 근거 기준 3

1. 평가 지표:

a) 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 직접 활동을 수행하는 인력 수;

b) 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 직접 활동을 수행하는 인력의 질.

2. 평가 근거:

a) 서비스 제공 조직의 통계 데이터, 인사 파일 및 근로 계약서(있을 경우);

b) 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 경제-기술 정량에 대한 인력 작업.

c) 토지 조사 및 토지 가격 프레임워크 작성 프로젝트 승인 결정(변경이 있을 경우 변경 승인 결정 포함) 및 해당 프로젝트 설명서가 승인 권한을 가진 기관에 의해 승인된 바 있다.

조 8. 기준 및 평가 근거 기준 4

1. 평가 지표:

a) 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 기술 절차 준수;

b) 토지 조사, 정보 수집 및 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 경제-기술 정량 준수.

2. 평가 근거:

a) 환경자원부령 제69/2017/TT-BTNMT 2017년 12월 29일에 의한 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정에 관한 규정(이하 "환경자원부령 제69/2017/TT-BTNMT"이라 함);

b) 환경자원부령 제70/2017/TT-BTNMT 2017년 12월 29일에 의한 토지 가격 프레임워크 작성 및 수정을 위한 경제-기술 정량에 관한 규정(이하 "환경자원부령 제70/2017/TT-BTNMT"이라 함);

c) 토지 조사 및 토지 가격 프레임워크 작성 프로젝트 승인 결정(변경이 있을 경우 변경 승인 결정 포함) 및 해당 프로젝트 설명서가 승인 권한을 가진 기관에 의해 승인된 바 있다.

조 9. 기준 및 평가 근거 기준 5

1. 평가 지표:

a) 환경자원부령 제69/2017/TT-BTNMT 제7조에 따른 정보 종류 목록;

b) 통합, 분석, 처리 수집 및 조사와 관련된 정보 데이터, 자료를 이용하여 각종 토지의 가격 프레임 작성 및 조정에 관한 작업 수행;

c) 정보, 데이터 원천;

d) 조사, 정보 수집 과정에서 각종 토지의 가격 프레임 작성 및 조정에 관한 작업 수행 시 데이터 보안 및 보호 규정 준수;

2. 평가 근거:

a) 조사 정보 목록은 69/2017/TT-BTNMT 통지 제7조에 명시된 내용으로, 69/2017/TT-BTNMT 통지 제3조 제2항 b, c 호에서 정한 수량을 따름;

b) 조사 과정에서 수집된 정보, 데이터(원천 표기) 및 조사 정보 처리 상황 보고서(서비스 제공 조직);

c) 서비스 제공 조직의 조사 정보, 데이터, 수치 보관 및 백업;

d) 각종 토지의 가격 프레임 작성 및 조정에 관한 작업 수행 시 조사, 정보 수집 과정에서의 데이터 보안 규정;

조 10. 기준 및 평가 근거 기준 6

1. 평가 지표:

a) 서비스 수행 과정에서의 진행 상황 보고; 주문 기관의 즉각적인 요구사항 충족 준비;

b) 서비스 제공 조직의 조사, 정보 수집 과정에서 각종 토지의 가격 프레임 작성 및 조정에 관한 작업 수행에 대한 자체 감독 및 검사;

2. 평가 근거:

가) 서비스 제공 조직의 정기 및 긴급 보고서

나) 주문 기관의 정기 또는 긴급 검사 기록, 관리 수준의 연간 검수 파일, 주문 기관의 긴급 요구 관련 문서(있을 경우)

다) 서비스 제공 조직의 자체 감독 활동 계획, 조직의 자체 감독 활동 기록 또는 증거 문서

조 11. 기준 및 평가 근거 기준 7

1. 평가 지표:

가) 제품 품질;

b) 제품 수량 및 진행 상황;

2. 평가 근거:

a) 각종 토지의 가격 프레임 작성 및 조정을 위한 조사 프로젝트 승인 결정(및 수정 결정이 있는 경우) 및 해당 프로젝트 설명서가 권한 있는 기관에 승인됨을 증명하는 결정;

나) 주문기관 또는 관리권한을 가진 정부 기관의 검사, 인증 평가 기록;

c) 서비스 제공 조직의 조사, 정보 수집 및 각종 토지의 가격 프레임 작성 및 조정에 관한 작업 수행 결과 통계 보고서 및 제품 제출이 권한 있는 기관에 확인됨을 증명하는 보고서;

조사, 정보 수집 및 각종 토지의 가격 프레임 작성 및 조정에 관한 공공 서비스 질 평가

1. 조사, 정보 수집 및 각종 토지의 가격 프레임 작성 및 조정에 관한 공공 서비스의 질 평가는 점수 척도 방식으로 이루어진다. 평가 척도는 100점이며, 각 평가 지표별로 구체적으로 적용되며, 이 통지 부속에 명시되어 있다.

2. 공익서비스의 품질은 다음의 4단계로 평가된다:

a) 우수: 총 점수가 80점 이상이고, 이 통지 제11조에서 정한 평가 지표 총 점수가 18점 이상일 때;

b) 양호: 총 점수가 70점 이상 80점 미만이고, 이 통지 제11조에서 정한 평가 지표 총 점수가 15점 이상일 때;

c) 적합: 총 점수가 50점 이상 70점 미만이고, 이 통지 제11조에서 정한 평가 지표 총 점수가 12점 이상일 때;

d) 미흡: 총 점수가 50점 미만이거나, 이 통지 제11조에서 정한 평가 지표 총 점수가 12점 미만일 때;

장 III

시행규정

조 제13조 효력 발생

본 통지는 2019년 12월 6일부터 효력 발생한다. 본 통지에서 인용된 법규가 개정, 보완 또는 대체되는 경우에는 새로운 법규에 따른다.

조기 시행

1. 환경부 과학기술과는 본 통지의 시행을 위한 지침 마련 및 모니터링을 담당한다.

2. 환경부 산하 단위와 관련 조직, 개인은 본 법령을 준수해야 한다.

시행 중 어려움이나 문제점이 발생할 경우, 관련 기관, 단체, 개인은 환경부에 즉시 보고하여 연구 및 검토 후 적절히 수정하도록 한다./.

국무총리 인준
부장

(인)

 보 Tuấn Nhân

       

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