시행규칙 제 18/2021/TT-BVHTTDL은 관광 활동에서의 통계 보고 제도를 규정함

부록 II

보고서 표준 및 양식 작성 지침
(2021년 12월 31일 발행된 문화체육관광부령 제18호에 첨부) 

표 번호 01.T/DL-CSLT: 여행업 서비스 숙박업 경영 실적

1. 개념 및 계산 방법

여행업 서비스 숙박업은 여행객의 숙박 요구를 충족시키기 위해 서비스를 제공하는 장소이다. 여행업 서비스 숙박업에는 호텔, 리조트, 콘도미니엄, 크루즈, 민박, 렌탈하우스, 캠핑장 등 다양한 형태가 포함된다.

지표 1: 숙박실 수

- 전체 숙박실 수 (번호 01): 해당 기관의 모든 숙박실 수를 의미하며, 각 숙박실은 침실, 거실, 화장실 등을 포함할 수 있다.

- 전체 숙박 가능 일수 (번호 02): 해당 기관에서 제공 가능한 모든 숙박실의 숙박 가능 일수를 의미하며, 각 숙박실의 숙박 가능 일수는 그 방에서 한 번에 제공 가능한 최대 숙박 인원 수 또는 침대 수에 따라 계산된다.

- 판매된 숙박실 수 (번호 03): 해당 기간 동안 고객에게 제공된 숙박실의 숙박 가능 일수를 의미한다.

지표 2: 숙박객 수

- 숙박객 수 (번호 04): 해당 기관에서 제공한 숙박 서비스를 받은 모든 고객의 숫자를 의미하며, 고객은 다음과 같이 분류될 수 있다.

- 외국인 (번호 05): 해당 기관에서 제공한 숙박 서비스를 받은 외국인 고객의 숫자를 의미한다.

- 국내인 (번호 06): 해당 기관에서 제공한 숙박 서비스를 받은 국내 고객의 숫자를 의미한다.

- 숙박객 수 (번호 04) = 외국인 (번호 05) + 국내인 (번호 06).

* 다음 경우에는 손님으로 계산되지 않습니다:

+ 시간당 방을 빌려 사용하고 비용을 지불하는 손님은 손님으로 계산되지 않습니다.

+ 방을 빌리지 않고 회의실이나 식사 등의 지원 서비스만 이용하는 손님은 손님으로 계산되지 않습니다.

* 다음 경우에는 하나의 손님으로 계산됩니다:

+ 여러 방과 여러 서비스를 동시에 이용하는 한 손님은 하나의 손님으로 계산됩니다.

+ 다른 시간에 여러 번 방 서비스를 이용하는 한 손님은 각각의 방문이 하나의 손님으로 계산됩니다.

+ 방을 예약하고 숙박비를 지불했지만 어떤 이유로든 기관에서 숙박하지 않은 손님도 숙박한 것으로 계산됩니다.

* * 체류 기간이 보고 기간을 넘는 경우: 손님이 서비스를 이용하기 위해 방을 받는 시점에만 하나의 손님으로 계산합니다.

예: 손님이 전 달 28일부터 다음 달 3일까지 머물렀다면, 손님의 수는 전 달 28일에 도착한 것으로 보고 다음 달에는 해당 손님의 수를 계산하지 않습니다.

* 손님 소개 및 이전: 손님이 어느 기관에서 머물렀는지는 그 기관에서 손님 수를 보고합니다.

지표 3: 총 숙박 일수

- 손님의 총 숙박 일수(코드번호 07): 손님이 기관에서 방을 받고 서비스를 이용하며 체크아웃할 때까지의 숙박 일수의 합입니다. 손님의 숙박 일수는 손님의 방문 횟수에 따라 계산되며 방의 수에 따르지 않습니다.

예: 기관이 한 손님에게 2일 동안 더블룸을 제공하면 손님의 총 숙박 일수는 2일입니다. 두 손님에게 각각 2일 동안 더블룸을 제공하면 손님의 총 숙박 일수는 2일 x 2명 = 4일입니다.

여기서, 손님 그룹별로 구분됩니다:

- 외국인 손님(코드번호 08): 외국인 또는 해외 거주자로서 베트남인 손님의 숙박 일수입니다.

- 국내 손님(코드번호 09): 베트남인 또는 베트남 거주자로서 외국인 손님의 숙박 일수입니다.

- 손님의 총 숙박 일수(코드번호 07) = 외국인 손님의 숙박 일수(코드번호 08) + 국내 손님의 숙박 일수(코드번호 09).

* 보고 기간을 넘어서 머물러 있는 손님의 경우:: 손님의 숙박 일수는 보고 기간별로 나뉘어져, 해당 기간에 머물렀다면 그 기간에 계산됩니다.

예: 한 손님이 전 달 28일부터 다음 달 3일까지 머물렀다면, 전 달의 숙박 일수는 손님이 방을 받은 날(28일)부터 달의 마지막 날까지이며, 다음 달의 숙박 일수는 1일부터 손님이 체크아웃한 날(3일)까지 계산됩니다.

지표 4: 총 매출

- 총 매출(코드번호 10): 보고 기간 동안 기관이 서비스 사업 활동을 통해 얻은 경제적 이익의 총 가치로, 고객이 결제를 승인한 금액입니다. 여기서:

+ 숙박 서비스 매출(코드번호 11): 기관이 고객에게 제공한 숙박 서비스로부터 얻은 모든 금액(방 대여료).

+ 식음료 서비스 매출(코드번호 12): 기관이 고객에게 제공한 식음료 서비스로부터 얻은 모든 금액.

+ 기타 서비스 매출(코드번호 13): 기관이 고객에게 제공한 숙박 서비스와 관련된 추가 서비스(레저, 스포츠, 건강 관리, 미용 등)로부터 얻은 모든 금액.

- 총 매출(코드번호 10) = 숙박 서비스 매출(코드번호 11) + 식음료 서비스 매출(코드번호 12) + 기타 서비스 매출(코드번호 13).

지표 5: 총 근로자 수

- 총 근로자 수(코드번호 14): 기관이 직접 관리하고 월급을 지급하는 정규직 근로자 수입니다(계약기간이 짧거나 겸업 근로자를 제외). 여기서 업무 영역별로 구분됩니다:

+ 경영 관리(코드번호 15): 기관의 경영 관리 부서(부서, 사무실, 경영진) 근로자 수의 총합.

+ 행정 부서(코드번호 16): 기관의 행정 업무 근로자 수의 총합.

+ 숙박 부서(코드번호 17): 기관의 숙박 서비스 전문 직원 수의 총합(객실, 프론트 등).

+ 식음료 부서(코드번호 18): 기관의 식음료 서비스 직원 수의 총합(테이블, 바, 주방 등).

+ 기타 서비스 직원(코드번호 17): 기관의 기타 서비스 직원 수의 총합.

총 근로자 수(코드번호 14) = 경영 관리(코드번호 15) + 행정 직원(코드번호 16) + 숙박 직원(코드번호 17) + 식음료 직원(코드번호 18) + 기타 서비스 직원(코드번호 19).

* 두 개 이상의 업무를 수행하는 근로자의 경우:: 가장 많은 시간을 투입한 업무(기관의 근로자 수 지표 그룹에 속하는 코드번호)에 근로자를 포함합니다.

2. 보고 표 작성 방법

a) 일반 정보

- 기관 이름: 기관의 이름을 모두 대문자로 명확하게 기재합니다.

- 세금 번호: 발급받은 세금 번호를 기재합니다.

- 주소: 사업자등록증에 기재된 본사 주소를 기재합니다.

- 종류: 기관의 종류를 명확히 기재합니다(예: 호텔, 관광 별장, 관광 아파트, 관광 민박, 관광객을 위한 방을 제공하는 주택 등).

- 관리 기관: 직접 관리하는 기관 또는 단위를 기재합니다(예: 회사/그룹/부처 등).

- 전화번호, 이메일: 기관 또는 대표자의 연락처를 기재합니다.

* 여러 기관이 같은 지역에 있는 경우:

+ 동일 등급의 경우: 공동 세금 신고를 하는 경우 하나의 표에 기재하고, 개별 세금 신고를 하는 경우 다른 표에 기재합니다.

+ 다른 등급의 경우 다른 표에 기재합니다.

b) 보고 표 모양

||| - 각 열:

열 A: 지표;

열 B: 단위;

열 C: 코드번호.

열 1: 보고 기간의 실제 수치(월, 년);

열 2: 전년 동기 대비 변화율(%).

- 줄: 열 A의 지표에 해당하는 실제 수치를 기재합니다(코드번호가 있는 줄만 통계를 작성).

3. 자료 출처

- 기관의 기록 책;

- 기관의 재무 보고서.

 

표 02.H/DL-DNLH: 여행 서비스 결과

1. 개념 및 계산 방법

- 여행 서비스 여행사 사업은 여행 프로그램을 작성하고 판매하며, 이를 일부 또는 전체적으로 관광객에게 제공하는 것을 말한다. 여행 프로그램은 관광객이 출발지에서 목적지까지 이동하는 동안의 일정, 서비스 및 가격이 미리 정해진 문서이다.

- 국내 여행 서비스 사업은 국내 관광객을 대상으로 한다.

- 국제 여행 서비스 사업은 외국인 관광객과 베트남을 방문하는 국내 관광객을 대상으로 한다.

지표 1: 총 관광객 수

총 관광객 수(코드번호 01): 기업이 제공한 관광객의 총 수를 의미하며, 고객이 서비스를 이용하기 시작하여 서비스를 종료할 때까지의 수를 계산한다. 여행을 취소하거나 다른 기업에 고객을 양도한 경우 등 서비스를 이용하지 않은 고객은 포함하지 않는다.

그 중, 고객 집단별로 구분하여:

- 외국인 관광객 수(코드번호 02): 기업이 제공한 외국인 및 해외 거주 베트남인 관광객의 총 수를 의미한다.

- 국내 관광객 수(코드번호 03): 기업이 제공한 베트남 국민 및 베트남 거주 외국인 관광객의 총 수를 의미한다.

- 해외 여행객 수(코드번호 04): 기업이 제공한 베트남 국민 및 베트남 거주 외국인 해외 여행객의 총 수를 의미한다.

- 총 관광객 수(코드번호 01) = 외국인 관광객 수(코드번호 02) + 국내 관광객 수(코드번호 03) + 해외 여행객 수(코드번호 04)

지표 2: 지역별 외국인 관광객 수

지역별 외국인 관광객 수(05)는 외국인 관광객 수(02)를 각 지역별로 구분하여 계산하며, 이는 아시아(코드번호 06), 유럽(코드번호 07), 아메리카(코드번호 08), 오세아니아(코드번호 09), 아프리카(코드번호 10)로 구분된다.

지표 3: 지역별 해외 여행객 수

지역별 해외 여행객 수는 해외 여행객 수(04)를 각 지역별로 구분하여 계산하며, 이는 아시아(코드번호 12), 유럽(코드번호 13), 아메리카(코드번호 14), 오세아니아(코드번호 15), 아프리카(코드번호 16)로 구분된다.

지표 4: 총 매출

총 매출액(코드번호 17): 기간 보고서 기간 동안 기업이 제공한 여행 서비스 활동으로 발생한 경제적 이익의 총 가치이며, 고객이 결제를 승인한 금액을 포함한다(고객이 부담하는 비용도 포함한다). 이 중 고객 집단별로 구분하여:

- 외국인 관광객 매출액(코드번호 18): 기업이 제공한 외국인 및 해외 거주 베트남인 관광객의 총 매출액을 의미한다.

- 국내 관광객 매출액(코드번호 19): 기업이 제공한 베트남 국민 및 베트남 거주 외국인 관광객의 총 매출액을 의미한다.

- 해외 여행객 매출액(코드번호 20): 기업이 제공한 베트남 국민 및 베트남 거주 외국인 해외 여행객의 총 매출액을 의미한다.

총 매출액(코드번호 17) = 외국인 관광객 매출액(코드번호 18) + 국내 관광객 매출액(코드번호 19) + 해외 여행객 매출액(코드번호 20)

지표 5: 총 근로자 수

총 근로자 수(코드번호 21): 기업이 직접 관리하고 월급을 지급하는 근로자의 총 수를 의미하며, 계약 기간이 짧은 근로자나 파트타임 근로자는 포함하지 않는다. 이 중 업무 영역별로 구분하여:

- 경영 및 관리(코드번호 22): 기업의 경영 및 관리 부서에서 근무하는 근로자의 총 수를 의미한다.

- 행정부서(코드번호 23): 기업의 행정 부서에서 근무하는 근로자의 총 수를 의미한다.

- 여행 서비스 부서(코드번호 24): 여행 서비스 전문 업무를 수행하는 근로자의 총 수를 의미한다.

- 가이드(코드번호 25): 관광 가이드 업무를 수행하는 근로자의 총 수를 의미한다.

- 고객 운송 부서(코드번호 26): 고객 운송 서비스를 제공하는 근로자의 총 수를 의미한다.

- 기타 근로자(코드번호 27): 기업의 다른 분야에서 근무하는 근로자의 총 수를 의미한다.

* 한 명의 근로자가 두 개 이상의 업무를 수행하는 경우: 해당 근로자를 가장 많은 시간을 투입한 업무(근로자 수 지표 그룹에 속하는 코드번호)에만 포함한다.

2. 보고 표 작성 방법

a) 일반 정보

- 기업명: 기업 등록증에 기재된 기업명을 모두 대문자로 기재한다.

- 세금 번호: 기업 등록증에 기재된 세금 번호 또는 사업 허가 번호 또는 기업 번호를 기재한다.

- 주소: 기업 등록증에 기재된 본사 주소를 기재한다.

- 사업 범위: 국제 및 국내 여행 서비스 사업 범위를 명확히 기재한다.

- 전화번호, 이메일: 기관 또는 대표자의 연락처를 기재합니다.

- 여행 서비스 사업 허가 번호: 여행 서비스 사업 허가 번호와 발급 연도를 기재한다.

b) 보고 표 모양

||| - 각 열:

열 A: 지표;

열 B: 단위;

열 C: 코드번호.

열 1: 보고 기간의 실제 수치(월, 년);

열 2: 전년 동기 대비 변화율(%).

- 줄: 열 A의 지표에 해당하는 실제 수치를 기재합니다(코드번호가 있는 줄만 통계를 작성).

3. 자료 출처

- 기관의 기록 책;

- 기관의 재무 보고서.

 

표 03.H/DL-KĐDL: 관광지 및 기타 관광 서비스 기관의 경영 성과

1. 개념 및 계산 방법

- 관광지: 관광 자원의 우수성을 활용하여 다양한 관광객의 요구를 충족시키기 위해 계획되고 투자된 지역을 말한다. 관광지는 지방 관광지와 국가 관광지로 구분되며, 계획 또는 인증을 받은 지역을 포함한다.

- 관광지점: 관광 자원을 개발하여 관광객을 위한 서비스를 제공하는 장소를 말한다. 관광지점은 계획 또는 인증을 받은 지역을 포함한다.

- 관광객을 위한 서비스 기준을 충족하는 기타 관광 서비스 기관: 법률 제54조에 규정된 관광 서비스 기관으로, 식음료 서비스, 쇼핑 서비스, 스포츠 서비스, 여가 및 엔터테인먼트 서비스, 건강 관리 서비스, 기타 관련 서비스를 제공하는 기관을 포함한다.

지표 1: 관광객 수

관광객 수(코드번호 01): 관광지, 관광지점, 기타 관광 서비스 기관이 제공한 관광객의 총 수를 의미하며, 고객이 서비스를 이용하기 시작하여 서비스를 종료할 때까지의 수를 계산한다.

지표 2: 총 매출액

총 매출(번호 02): 관광지 또는 관광 서비스 사업체가 관광객을 대상으로 하는 사업 활동에서 발생한 경제 이익의 총 가치를 의미하며, 보고 기간 내에 고객이 결제를 승인한 금액(대신 결제한 부분 포함)을 말한다.

티켓 판매 매출(번호 03): 티켓 판매로 얻은 총 금액을 의미한다.

서비스 매출(번호 04): 관광객을 위한 서비스 제공 활동에서 발생한 기타 수입의 총 합계를 의미한다(레저 엔터테인먼트, 건강 관리, 여행 안내, 식사, 숙박 등).

상품 판매 매출(번호 05): 관광객을 위한 상품 판매로 얻은 총 금액을 의미한다.

지표 3: 총 근로자 수

총 근로자 수(번호 06): 관광지 또는 관광 서비스 사업체가 관광객을 위해 직접 관리하고 사용하는 근로자 수를 의미하며, 월급을 받는 정규직 및 계약직 근로자를 포함한다(시즌 근로자, 파트타임 근로자 등). 여기에는 각 분야별로 구분되어 있다.

- 경영 및 관리(번호 07): 관광지 또는 관광 서비스 사업체의 경영 및 관리 부서에서 근무하는 총 근로자 수를 의미한다.

- 행정부서(번호 08): 해당 단위의 행정 업무를 담당하는 총 근로자 수를 의미한다.

- 가이드(번호 09): 전문적인 업무를 수행하는 총 가이드 수를 의미한다.

- 서비스 부서(번호 10): 레저 엔터테인먼트, 쇼핑, 건강 관리, 식사, 숙박 등 서비스 제공 분야에서 근무하는 총 근로자 수를 의미한다.

- 기타 근로자(번호 11): 해당 단위의 다른 업무 분야에서 근무하는 총 근로자 수를 의미한다.

* 한 명의 근로자가 두 개 이상의 업무를 수행하는 경우: 해당 근로자를 가장 많은 시간을 투입한 업무(근로자 수 지표 그룹에 속하는 코드번호)에만 포함한다.

2. 보고 표 작성 방법

a) 일반 정보

- 관광지 또는 관광 서비스 사업체 명: 관광지 또는 관광 서비스 사업체의 이름을 모두 대문자로 명확하게 기재한다.

- 세금 번호: 사업 등록 시 발급받은 세금 번호 또는 사업 허가 번호, 기업 번호를 기재한다.

- 주소: 관광지 또는 관광 서비스 사업체의 구체적인 주소를 기재한다.

- 주 관리 기관: 직접 관리를 담당하는 기관 또는 부서를 기재한다.

- 설립 결정 번호 또는 사업 허가 번호: 권한 있는 기관으로부터 발급받은 결정 번호와 날짜를 기재한다.

- 연락처 및 이메일: 관광지 또는 관광 서비스 사업체 또는 대표자의 연락처 및 이메일 주소를 기재한다.

- 인증 결정 번호: 각급 기관에서 발행한 인증 결정 번호를 기재한다(있을 경우).

b) 보고 표 모양

||| - 각 열:

열 A: 지표;

열 B: 단위;

열 C: 코드번호.

열 1: 보고 기간의 실제 수치(월, 년);

열 2: 전년 동기 대비 변화율(%).

- 줄: 열 A의 지표에 해당하는 실제 수치를 기재합니다(코드번호가 있는 줄만 통계를 작성).

3. 자료 출처

- 기관의 기록 책;

- 기관의 재무 보고서.