지시 제18/BYT-CT 의료 서비스 질 향상을 위한 환자 복지 강화에 관한 사항

지시

인민의 진료 및 치료 서비스에 대한 정신과 태도 및 질량에 대한 의견과 비판을 수용하고 현 상황에서 환자 서비스의 품질을 개선하기 위해 부족한 점들을 보완하기 위하여, 보건부는 다음과 같이 각 지방 보건청, 보건부 소속 단위, 각 업종, 중앙부터 지방까지 모든 진료 및 치료 기관이 수행해야 할 사항을 요구한다.

I. 환자 서비스에 대한 정신과 태도를 높여라

1. 진료와 치료, 약물 제공 과정에서 환자를 위해 최선을 다하고 열심히 전념하라.

2. 환자에게 대하는 태도는 친절하고 존중하며, 환자의 의문점은 견디면서 설명해야 한다. 직권 남용, 화내거나 무관심하거나 환자나 환자의 가족을 경시해서는 안 된다.

3. 뇌물을 주고받거나, 환자의 가족에게 음식을 제공하도록 유도하는 행위를 금지한다.

4. 근무 시간 동안 술을 마시지 말고, 전문 기술 작업 중에는 담배를 피우지 말아야 한다. 진료나 약물 제공 시에도 담배를 피우지 말아야 한다.

5. 치료 안전을 확보하여 책임감 부족이나 전문 제도를 엄격하게 준수하지 않아 환자가 사망하거나 장애를 입는 사고가 발생하지 않도록 해야 한다.

II. 진료 및 치료 활동 강화

1. 외래 치료의 양과 질을 증진시키며, 병상이 있는 병원, 외래 진료소 등에서 전문 분야, 사회병 등을 포함하여 외래 치료를 실시한다.

- 내원 치료 병상의 10%를 외래 치료 병상으로 전환한다(1개 내원 치료 병상은 3개 외래 치료 병상으로 전환).

외래 치료 환자는 규정에 따라 관리되며, 진료 기록, 치료 계획, 정기적인 의사 감독, 진료 기록 및 치료 지시, 치료 결과 평가 및 진료 기록 종결이 이루어져야 한다.

- 재활, 물리치료, 마사지, 침구, 지압 등의 외래 치료 방법을 중요시한다.

2. 의사들은 5일치 약 처방을 하며, 현재 약국에서 공급 가능한 필수 약품만 사용하도록 하고, 본인의 질병 치료 약을 처방하며, 필요하다면 보조 약품 한 가지를 추가로 처방한다.

3. 정책 대상자 또는 은퇴 공무원을 위한 서비스를 잘 조직한다:

- 각 진료소에는 별도의 진료 테이블을 설치한다.

- 일부 대상자와 특정 지역에 대해 외래 치료를 담당할 의사와 간호사를 배치한다.

- 각 지방 병원은 이러한 대상자를 위한 별도의 치료 부서를 운영한다.

4. 산간 지역 병원 및 지역 병원은 지역 주민의 진료를 강화하고, 외래 진료팀을 구성하여 지역별 모델 병에 따른 외래 진료를 실시한다.

5. 응급 환자가 어느 진료 기관에 도착하더라도 즉시 진료하고, 위험성이 줄어들면 해당 진료 경로로 이송한다.

III. 1986년 3월 25일 주석회의 주석의 제72-CT 결정 및 1986년 7월 15일 보건부-재정부 통지 제13-TT/LB에 따른 국가 보건 기관에서의 환자 약제비 및 식사비 지원 제도를 시행한다.

1. 규정된 대상과 기준에 따라 진료 및 처방을 조직한다.

2. 지원 제도에 따른 약품 관리를 철저히 한다.

3. 외래 치료를 담당하는 의료직원은 규정된 절차를 준수해야 한다(이 결정의 II장 1항 참조).

4. 약품 합작사는 각 진료 기관에 약국을 설치하여 환자가 진료를 받을 때 보조 약품을 구매할 수 있도록 한다. 각 지방 및 군 약국은 신생아 탈모증 감염 예방을 위한 무균 탈모대를 생산하여 판매한다.

5. 모든 병원은 오레솔을 자체 제조해야 하며, 주요 화학 물질은 약품 합작사가 공급한다. 미리 포장된 오레솔은 기초 의료 기관에서만 사용하도록 한다.

6. 병상이 있는 병원, 요양원, 출산원은 환자의 식사와 음료수를 제공해야 한다. 규정된 식사비로 환자의 일일 식사 서비스를 잘 조직한다.

7. 각 기관은 환자와 가족을 위해 식당 및 서비스를 조직하여 밥 교환, 아침 식사 판매, 음식 판매, 부엌 운영, 생활 용품 제공 등을 제공한다.

- 특히 환자의 식사 서비스는 영양과 직원을 일부 배치하고 이익을 고려하지 않는다.

- 식당은 병원 출입구 근처에 설치하지 않아야 하며, 위생과 안전을 유지해야 한다.

본 지시를 받은 각 지방 보건청, 중앙부터 지방까지 모든 진료 및 치료 기관은 다음과 같이 처리해야 한다.

- 모든 직원에게 이 지시를 공유하고 엄격히 준수하도록 한다.

- 매 분기마다 이 지시 준수 여부를 검토하고 상급 기관에 보고한다.

- 위반 사항에 대해서는 엄격히 처벌한다.

본 지시를 받은 중앙 및 지방 보건청과 의료기관은 다음과 해야 한다:

- 해당 기관의 모든 직원에게 이 지시를 공표하고 엄격히 준수하도록 교육시키고 실천해야 한다.

- 각 분기마다 지시 준수 상황을 점검하고 상급 기관에 보고해야 한다.

- 위반 사례가 발생한 경우 엄중하게 처리해야 한다.