시정령 제248-2026-ND-CP 전자상거래 법률 일부 조항에 대한 세부 규정을 정함

 

 

처분령

전자상거래 법률 일부 조항에 대한 세부 규정을 정함

 

정부조직법 제 63/2025/QH15에 근거함;

전자상거래 법률 제122/2025/QH15에 의거,

공상부 장관의 제안에 따라

정부는 전자상거래 법률 일부 조항에 대한 세부 규정을 정하는 이 nghị định을 발포한다.

장 1
총칙

 

조 1. 적용범위

본 nghị định은 전자상거래 법률 제122/2025/QH15(이하 "전자상거래 법률"이라 한다)에 대해 다음과 같은 사항을 세부 규정한다:

1. 제9조 제8항에 따른 전자상거래의 날 및 그 행사와 관련된 활동에 대한 조직과 실행;

2. 제11조 제5항에 따른 전자상거래 플랫폼에서 공개해야 하는 조건 및 거래 조건에 관한 내용;

3. 제14조 제4항에 따른 전자상거래 플랫폼의 관리 및 운영; 통보, 수정, 보완, 통보 중단에 관한 권한, 절차 및 절차; 등록, 수정, 보완, 등록 중단에 관한 권한, 절차 및 절차;

4. 제15조 제4항에 따른 전자상거래 플랫폼 주관자의 책임;

5. 제17조 제5항에 따른 중개 전자상거래 플랫폼 주관자의 책임;

6. 제18조 제5항에 따른 전자상거래를 수행하는 소셜 미디어 주관자의 책임;

7. 제19조 제3항에 따른 통합 전자상거래 플랫폼 주관자의 책임;

8. 제20조 제2항에 따른 통합 전자상거래 플랫폼 내에 통합된 전자상거래 플랫폼 주관자의 책임, 기술적 오류 발견 시 분권, 접근, 감독, 데이터 사용에 관한 문제 발생 시;

9. 제27조 제7항에 따른 베트남 내에서의 거래 한도; 베트남 내에서의 전자상거래 플랫폼 관리 및 운영 조건; 예치금; 베트남 내에서의 외국 전자상거래 플랫폼 활동을 위한 등록, 수정, 보완, 등록 중단에 관한 권한, 절차 및 절차;

10. 제30조 제1항 제b호에 따른 베트남 내에서 직접 전자상거래를 수행하는 플랫폼, 온라인 주문 기능을 가진 중개 전자상거래 플랫폼, 온라인 주문 기능을 가진 소셜 미디어 전자상거래 플랫폼의 베트남 내 위임 법인에 대한 책임;

11. 제32조 제2항에 따른 외국 투자자의 전자상거래 시장 진입 조건;

12. 제33조 제1항에 따른 전자상거래 지원 기술 인프라 서비스 제공 기관의 책임;

13. 제34조 제2항에 따른 전자상거래 지원 물류 서비스 제공 기관의 책임;

14. 제35조 제3항 제d호에 따른 전자상거래 지원 결제 서비스 제공 기관의 책임;

15. 제36조 제3항에 따른 전자상거래 계약 인증 서비스;

16. 제37조 제3항에 따른 전자상거래 활동 관리 시스템;

17. 제38조 제4항에 따른 전자상거래 데이터베이스.

조 2. 적용대상

본 nghị định는 전자상거래 플랫폼 주관자; 전자상거래 지원 기술 인프라 서비스 제공 기관; 전자상거래 지원 물류 서비스 제공 기관; 전자상거래 지원 결제 서비스 제공 기관; 전자상거래 분야의 외국 투자자; 베트남 내에서의 외국 전자상거래 플랫폼 활동을 위한 베트남 내 위임 법인; 기타 관련 기관 및 개인에게 적용된다.

조 3. 전자상거래의 날

1. 매년 12월 12일은 전자상거래의 날이다.

2. 전자상거래의 날을 조직하는 조건과 요구사항은 법령에서 정한 응원일에 대한 규정에 따라 시행된다.

3. 전자상거래의 날을 응원하기 위한 활동은 다음 사항을 포함한다:

가) 전자상거래 법률 및 온라인 쇼핑 기술에 대한 홍보, 교육, 훈련 활동으로 사회 전체가 전자상거래의 날에 관심을 가지고 참여하도록 유도한다;

나) 대량의 전자상거래 플랫폼 관리자, 판매자, 구매자 및 관련 기관, 단체, 개인이 참여할 수 있는 공공 활동;

다) 전자상거래 관련 국가 계획, 프로젝트, 제안, 프로그램, 활동 등에 포함된 활동;

라) 전자상거래의 날 응원 주제와 계획에 적합한 다른 활동.

4. 전자상거래의 날 응원 활동 계획은 연중 지속적으로 이루어지며 특히 연말과 새해 초 3개월 동안 집중적으로 이루어진다.

장 II
전자상거래 플랫폼에서 공개되는 내용

조 4. 플랫폼 관리자의 정보

플랫폼 관리자의 정보는 다음 사항을 최소한 포함해야 한다:

1. 기관의 이름, 본사 주소, 법정 대표자의 이름 또는 개인의 이름, 주소;

2. 기업 등록증 번호, 발급 일자 및 발급처 또는 설립 결정 번호, 발급 일자 및 발급처, 세금 번호(개인 또는 가업).

조 5. 개인정보 보호 정책

1. 개인정보 보호 정책은 최소한 다음 사항을 포함해야 한다:

가) 사용자 정보 수집 목적 및 범위;

나) 정보 사용 범위;

다) 정보 보관 기간 또는 보관 기간 결정 방법;

라) 개인정보 접근 가능한 조직 및 개인;

마) 사용자 정보 및 데이터 보안 방안;

바) 데이터 주체가 자신의 플랫폼 내 데이터를 확인, 수정하거나 수정 요청하는 방법;

사) 데이터 주체가 제공한 데이터 삭제, 폐기 또는 처리 제한 요청을 접수하고 처리하는 방법;

아) 데이터 주체가 정보 보안 관련 문제를 신고, 요청, 반영하는 방법 및 처리 과정;

2. 본 조항 1항의 내용은 데이터 및 개인정보 보호 법률 규정을 준수해야 한다.

조 6. 당사자들의 권리와 의무

플랫폼 관리자는 전자상거래 법률, 이 시행령 및 관련 법률을 준수하도록 당사자들의 권리와 의무를 공개하며, 최소한 다음 사항을 포함해야 한다:

1. 플랫폼 관리자의 권리와 의무

가) 운영 조건 및 거래 조건을 제정하고 공개하며 이를 실행한다;

나) 서비스 표준 및 플랫폼 내 활동 참여 절차를 제정하고 공개한다;

다) 공개된 가격 정책에 따라 서비스 요금을 징수한다;

라) 할인 혜택 형태에 대한 충분한 정보 또는 요약 정보를 구매자에게 제공한다;

마) 플랫폼 안전 및 안정적인 운영을 보장한다;

바) 비즈니스 비밀 및 소비자 개인 정보 보안을 위해 필요한 조치를 취한다;

사) 사용자의 요청, 반영, 불만을 접수하고 처리한다;

아) 불법 행위를 감독하고 차단하며, 정부 기관의 요구에 따라 정보 및 데이터를 제공한다.

자) 불법 행위 처리를 위해 플랫폼 관리자와 정부 기관과 협력한다.

2. 판매자의 권리와 의무

가) 법률 규정 및 플랫폼 관리자와의 합의에 따라 상품 판매 및 서비스 제공을 등록, 유지, 중단, 종료하며, 판매 상품, 서비스, 가격 및 할인 정책을 결정한다;

나) 플랫폼 인프라 및 지원 도구를 사용하며, 사업과 직접 관련된 데이터에 접근하며, 정확하고 투명하게 처리된 결제를 보장받으며, 요청, 반영, 불만을 처리한다;

다) 정확하고 충분한 정보를 제공하며, 상품 및 서비스의 품질을 보장하며, 배송, 보증, 교환, 환불 의무를 완수하며, 플랫폼을 이용하여 금지된 업종, 위조 상품, 지적 재산권 침해 및 기타 불법 행위를 저지르지 않는다;

라) 국가에 대한 재정 의무를 수행하며, 구매자의 데이터를 보호하며, 소비자 정보를 보호하며, 불법 행위 처리를 위해 플랫폼 관리자와 정부 기관과 협력한다.

3. 구매자의 권리와 의무

가) 소비자 권리를 보장받으며, 상품 및 서비스, 판매자에 대한 정확하고 충분한 정보를 제공받는다;

나) 상품 및 서비스, 결제 방법 및 배송 방법을 선택하며, 개인 정보를 보호받으며, 요청, 반영, 불만을 처리한다;

다) 필요한 정보를 정확하게 제공하며, 정확하고 시기적으로 결제한다;

라) 법률 규정, 플랫폼 운영 조건 및 거래 조건을 준수하며, 플랫폼을 이용하여 불법 행위를 저지르지 않는다.

조 7. 반영, 요구, 항변의 접수 및 처리 방식

반영, 요구, 항변의 접수 및 처리 방식은 다음 내용을 포함해야 한다.

1. 반영, 요구, 항변의 접수 방식은 최소한 온라인 연락 방법을 포함한다.

2. 반영, 요구, 항변의 접수 및 처리 절차는 각 당사자가 수행해야 하는 구체적인 단계를 포함한다.

3. 각 종류의 문제에 대한 초기 응답 기간과 예상 해결 기간을 구체적으로 명시한다.

4. 플랫폼이 사용하는 지원 해소를 위한 조치와 도구를 포함한다.

조 8. 가격 정책

온라인 주문 기능을 갖춘 전자 상거래 플랫폼의 가격 정책은 다음 내용을 포함해야 한다.

1. 플랫폼에서 제공되는 상품 또는 서비스의 가격은 세금, 배송비 등 구매와 관련된 비용을 포함하고 있는지 명확히 표시해야 한다.

2. 판매자에게 부과되는 서비스 이용 비용의 경우, 플랫폼이 계정 개설, 유지, 주문 처리 등 다양한 서비스 요금을 부과하는 경우, 정책은 각 서비스 요금의 세부 정보, 계산 방법, 적용 시점을 포함해야 하며 변경 시 플랫폼에서 최소한 20일 전에 공개해야 한다.

조 9. 상품 또는 서비스 제공 조건 또는 제한

온라인 주문 기능을 갖춘 전자 상거래 플랫폼이 판매자와 구매자에게 적용하는 상품 또는 서비스 제공 조건 또는 제한이 있는 경우, 플랫폼 관리자는 모든 조건과 제한을 공개해야 한다.

2. 조건과 제한(있을 경우)은 최소한 다음 내용을 포함해야 한다.

a) 제공 시간 제한: 상품 또는 서비스가 제공되거나 제한되는 특정 시간대, 요일 또는 연도의 구간.

b) 지리적 범위 제한: 상품 또는 서비스가 배송되거나 제공이 제한되는 특정 지역, 영토, 지방.

c) 고객 대상 제한: 상품 또는 서비스에 접근할 수 있는 나이, 거주 지역 등의 조건.

d) 제공 제한: 거래 또는 고객별로 최대 또는 최소 상품 수량.

e) 서비스 이용 가능 조건: 기술적 이유, 유지보수 또는 불가항력 사유로 인해 상품 또는 서비스가 중단되거나 제공이 중단되는 경우.

조 10. 결제 정책

온라인 주문 기능을 갖춘 전자 상거래 플랫폼의 결제 정책은 다음 내용을 포함해야 한다.

1. 플랫폼에서 소개된 상품 또는 서비스에 적용되는 결제 방법을 명확하게 설명하여 고객이 적절한 결제 방법을 선택할 수 있도록 한다.

2. 상품 교환 또는 서비스 종료 시 환불 방법.

3. 플랫폼이 포인트 적립, 포인트 환급 또는 가치 교환 가능한 혜택을 설정한 경우, 플랫폼은 결제 정책에서 포인트 형성 및 사용 방법, 적용 범위, 조건, 교환 비율, 제한, 각 당사자의 책임 등을 공개해야 하며, 포인트는 현금으로 환급되지 않는다.

조 11. 우선 표시 정책

1. 전자상거래 플랫폼이 검색어와 관련된 상품 또는 서비스의 표시를 제한하거나 우선 표시하기 위한 알고리즘이나 방법을 사용하는 경우, 제2항에서 규정된 주요 기준을 모두 공개해야 한다.

2. 사용되는 주요 기준은 다음 사항을 포함할 수 있다.

가) 검색어와 일치도(상품명, 서비스명, 상품 설명, 서비스 설명 포함)

b) 표시를 위해 지불한 비용

나) 구매자의 플랫폼 내 검색 및 거래 이력

다) 구매자의 평가 및 피드백

라) 성공적인 주문 수

마) 사용자의 지역, 국가, 지역과 관련된 요소

바) 배송 및 결제 방식

사) 다른 주요 기준

3. 전자상거래 플랫폼이 제2항에 명시된 주요 기준을 사용자가 선택하거나 수정할 수 있도록 하는 경우, 플랫폼 관리자는 이러한 선택 또는 수정 방법을 공개해야 한다.

조 12. 실시간 스트리밍 판매 운영 규칙

전자상거래 플랫폼이 실시간 스트리밍 판매 기능을 제공하는 경우, 다음 내용을 최소한 포함하여 실시간 스트리밍 판매 운영 규칙을 공개해야 한다.

1. 실시간 스트리밍 판매 참여자의 권리와 의무

2. 실시간 스트리밍 판매자에게 적용되는 전자 인증 절차의 대상, 절차, 안내

3. 판매자 및 실시간 스트리밍 판매자 계정 등록의 조건, 절차, 절차

4. 특정 상황에서 스트리밍 중단, 정보 삭제, 링크 제거에 대한 규정

5. 법령에 따라 구매자의 생명, 건강, 재산에 위험을 초래할 수 있는 상품 또는 서비스를 실시간 스트리밍 판매 시 경고 내용을 표시하는 방법에 대한 절차 및 안내

6. 실시간 스트리밍 판매 중 및 이후에 시청자가 제기한 의견, 요청, 불만 처리에 대한 절차 및 안내

조 13. 배송 정책

온라인 주문 기능을 갖춘 전자상거래 플랫폼은 다음 내용을 최소한 포함하여 배송 정책을 공개해야 한다.

1. 배송 방식, 운송업체, 배송업체

2. 배송 예상 기간

3. 배송 가능한 지역 제한(있을 경우)

4. 물류 서비스 제공업체의 주문 정보 제공 책임

5. 검수 정책(있을 경우)

조 14. 교환 및 환불 정책

온라인 주문 기능을 갖춘 전자상거래 플랫폼은 다음 내용을 최소한 포함하여 교환 및 환불 정책을 공개해야 한다.

1. 교환 및 환불 가능한 상품 조건

2. 교환 및 환불 요청 기간

3. 교환 및 환불 요청 접수 및 처리 절차

4. 교환 및 환불 방법

5. 각 당사자의 환불 비용

조 15. 서비스 제공 방식 정책

1. 온라인 주문 기능을 갖춘 전자상거래 플랫폼이 플랫폼에서 직접 사용 가능한 서비스를 제공하는 경우, 다음 내용을 최소한 포함하여 서비스 제공 방식 정책을 공개해야 한다.

가) 서비스 사용 기간, 적합한 전자 장비 종류, 동시에 허용되는 장비 수

나) 서비스 사용 방법 및 주요 기능 설명

다) 사용 중 제한 사항 공지(있을 경우)

2. 온라인 주문 기능을 갖춘 전자상거래 플랫폼이 미리 주문하고 나중에 사용하는 서비스를 제공하는 경우, 다음 내용을 최소한 포함하여 서비스 제공 방식 정책을 공개해야 한다.

가) 서비스 사용 조건 및 형태 공시(서비스 제공 장소에서)

나) 서비스 사용 기간, 변경 및 취소 조건, 발생 비용(있을 경우)

조 16. 서비스 종료 정책 및 환불 정책

온라인 상거래 플랫폼이 온라인 주문 기능을 제공하는 경우 해당 플랫폼에서 제공하는 서비스에 대한 종료 정책을 구매자에게 공개해야 하며, 다음 내용을 포함해야 한다.

1. 서비스 종료 사유와 그 결과 처리 방법

2. 구매자가 계약을 종료하는 경우 계약 효력 종료 시점과 서비스 요금 결제 방법. 구매자가 계약을 종료하는 경우 계약 효력 종료 시점을 명확히 공지하지 않은 경우, 구매자가 통지를 보낸 시점을 계약 종료 시점으로 간주한다.

3. 사용자가 서비스 이용 필요가 없어진 경우 플랫폼 상에서 계약 종료 통지를 보내는 절차와 시간 제한

4. 서비스 종료 시 환불 방법

장 III
검정, 보정, 시험 활동에서 조직 및 개인의 책임

전자상거래 활동 중

조 17. 전자상거래 플랫폼 관리자의 책임

1. 전자상거래 플랫폼 관리자는 전자상거래 법률 제15조에서 규정된 책임을 수행하며, 다음 내용은 구체적으로 수행해야 한다.

가) 이 법 시행령 제2장에 규정된 내용 또는 해당 내용을 자세히 볼 수 있는 링크를 플랫폼 메인 화면에 명확하게 표시하고 구분할 수 있는 표시를 해야 한다.

나) 이 법 시행령 제22조 제1항에 따라 전자상거래 활동 관리 시스템을 통해 정기적으로 보고하거나 정부 기관의 요청에 따라 정보를 제공해야 한다.

다) 지적재산권 침해로 의심되는 상품이나 불법 행위와 관련된 상품 및 서비스에 대한 정보를 정부 기관의 요청을 받은 후 24시간 내에 확인, 검토, 삭제 및 처리해야 한다.

라) 정부 기관의 권고에 따른 키워드 업데이트를 하고, 상품 및 서비스 정보가 플랫폼에 표시되기 전에 키워드 필터링을 실시해야 한다.

마) 전자상거래 활동 관리 시스템에서 행정 절차를 완료한 계정을 유지하여 민원, 반려, 분쟁 해결을 위한 정보 수신 및 응답을 위해 사용해야 한다.

바) 지적재산권 소유주와 협력하여 지적재산권 침해 징후가 있는 상품 및 서비스 정보에 대해 공개된 방식으로 접수 및 처리를 진행하여 임시 삭제 또는 접근 차단을 실시해야 한다.

2. 온라인 주문 기능을 제공하는 전자상거래 플랫폼 관리자는 본 조 제1항과 전자상거래 법률 제12조에서 규정된 책임을 수행해야 한다. 전자계약 체결 자동화 시스템을 통합한 전자상거래 플랫폼의 경우, 본 조 제1항과 전자상거래 법률 제13조에서 규정된 책임을 수행해야 한다.

3. 대규모 디지털 플랫폼 및 전자상거래 활동을 하는 소셜 미디어 플랫폼을 운영하는 중개 전자상거래 플랫폼 관리자는 소비자 보호법에 따라 대규모 디지털 플랫폼으로 분류되는 경우 본 조 제2항에서 규정된 책임과 이 법 시행령 제22조 제2항 및 제3항에서 규정된 온라인 보고 책임을 수행해야 한다.

조 18. 중개 전자상거래 플랫폼 관리자의 책임

1. 중개 전자상거래 플랫폼 관리자는 전자상거래 법률 제17조에서 정한 책임을 수행하며, 그 중 일부 내용은 다음과 같이 구체적으로 수행한다:

가) 국내 판매자에 대한 전자 인증을 다음 정보를 통해 수행한다:

국내 개인: 성명; 출생년월일; 개인 식별번호;

국내 법인: 법인 명칭; 본사 주소; 법인 식별번호; 법정 대표자의 성명, 출생년월일, 개인 식별번호;

나) 외국 판매자에 대한 인증을 다음 합법적인 서류를 통해 수행한다:

외국 개인: 이름, 여권 번호, 여권에 기재된 국가 또는 지역명, 외국 정부 기관이 발급한 유효기간이 최소 6개월 이상인 다른 동등 서류;

외국 법인: 법인 명칭, 본사 주소, 법인 등록증 또는 외국 정부 기관이 발급한 유효기간이 최소 6개월 이상인 다른 동등 서류에 기재된 국가 또는 지역명, 법정 대표자의 이름 및 여권 번호 또는 외국 정부 기관이 발급한 유효기간이 최소 6개월 이상인 다른 동등 서류;

다) 기업, 사업자의 명칭과 영업 장소, 조직의 본사 위치, 개인의 거주지에 대한 정보를 기업 등록 기관에 등록한 내용에 따라 공개하며, 해당 정보는 베트남어로 표기되거나 라틴 문자로 표시되어야 한다;

라) 판매자가 생성한 상품 및 서비스 정보의 내용을 검토하여 플랫폼에 게시하기 전에 투자금지 업종, 품목, 정부 기관이 발표한 일시 중단된 상품 및 서비스가 포함되지 않도록 보장하고, 정부 기관의 요청에 따라 관련 키워드를 추가한다;

마) 판매자가 플랫폼에 게시한 상품 및 서비스 정보를 최소 1년간 접근할 수 있도록 보장한다.

2. 온라인 주문 기능을 제공하는 중개 전자상거래 플랫폼 관리자는 전자상거래 법률 제17조 제2항에서 정한 책임을 수행하며, 그 중 일부 내용은 다음과 같이 구체적으로 수행한다:

가) 본 조 제1항에서 정한 책임;

나) 판매자가 플랫폼에서 공지, 공표, 표시, 광고, 소개, 계약, 약속한 내용과 다르게 상품을 제공한 경우 해당 상품을 반환받고, 플랫폼에서 공개된 정책에 따라 교환 또는 환불을 처리한다(본 시행령 제14조 참조);

다) 판매자나 정부 기관으로부터 결함이 있는 상품 회수 정보를 받은 날로부터 10일 이내에 플랫폼 내에서 쉽게 볼 수 있는 위치에 상품 회수 정보를 공개하며, 상품 반환 접수처 연락처 정보도 공개하고, 해당 상품을 구매한 사람에게 플랫폼 내 구매자 계정이나 구매자가 플랫폼에 등록한 다른 적절한 연락처를 통해 직접 통보한다;

라) 플랫폼에서 거래에 참여한 당사자들에게 반영, 요구, 항의를 접수하고 해결하는 방식을 공개한 본 시행령 제7조에 따라 필요한 정보를 제공하며, 법 위반 행위 또는 법 위반 행위의 징후가 있는 행위에 대해 정부 기관에 제공하기 위해 지정된 접점과 전자상거래 활동 관리 시스템을 통해 24시간 이내에 요구를 접수한 후 조사, 감독, 위반 처리를 위한 작업을 지원한다;

마) 판매자가 플랫폼에 게시한 상품 및 서비스 정보를 다운로드할 수 있는 도구를 제공하며, 상품 및 서비스 정보는 게시 후 1년 이내, 계약 정보는 계약 체결 후 3년 이내까지 제공되며, 판매자가 계정을 삭제하지 않는 한 해당 기간 동안 제공된다. 판매자의 계정이 일시 중지되거나 종료된 경우, 플랫폼 관리자는 판매자가 계정 또는 다른 방법을 통해 계약 정보를 다운로드할 수 있도록 최소 3년 동안 보장한다;

바) 정부 기관으로부터 요청을 받은 날로부터 24시간 이내에 판매자의 계정을 일시 중지하거나 종료한다.

3. 소비자 권익 보호법에 따른 대형 플랫폼으로서 온라인 주문 기능을 제공하는 중개 전자상거래 플랫폼 관리자는 전자상거래 법률 제17조 제3항에서 정한 책임을 수행하며, 그 중 일부 내용은 다음과 같이 구체적으로 수행한다:

가) 본 조 제2항에서 정한 책임;

나) 본 조 제4항에서 정한 온라인 반영, 요구, 항의 접수 및 해결 시스템을 플랫폼에 구축한다;

다) 법 위반 상품 및 서비스 정보를 자동으로 검토, 경고, 제거하는 시스템을 구축하며, 재범을 방지하기 위한 조치를 취한다. 이는 이미 전자상거래 플랫폼에서 처리되었지만 다시 위반 행위를 계속하는 행위를 포함한다;

라) 플랫폼이 결제 서비스 제공업체, 결제 중개 서비스 제공업체, 물류 서비스 제공업체와 협력하는 경우, 플랫폼 관리자는 결제 서비스 제공업체, 결제 중개 서비스 제공업체, 물류 서비스 제공업체에 대한 정보를 플랫폼에 공개하며, 해당 서비스 제공업체의 법인 명칭 또는 등록 상호 또는 상표명을 표시하고, 구매자가 해당 서비스 제공업체를 선택할 수 있도록 한다.

4. 온라인 플랫폼 기반의 반영, 요청, 고충 처리 시스템은 전자상거래 법률 제17조 제4항에서 정한 요구 사항을 충족해야 하며, 그 중 일부 내용은 다음과 같이 구체화된다:

a) 명확하고 공개된 절차, 사용자에게 쉽게 접근할 수 있고 친숙한 인터페이스를 제공하며, 사용자가 반영, 요청, 고충을 제출하고 초기 증거를 첨부하며 처리 진행 상황을 추적할 수 있도록 해야 한다.

b) 반영, 요청, 고충을 받은 후, 해당 시스템은 해당 플랫폼에 공개된 방식으로 즉시 처리해야 한다.

c) 판매자가 시스템의 오류로 인해 법과 약속을 위반하지 않았음을 입증하는 경우, 플랫폼 관리자는 판매자를 보상하고 시스템을 적절히 수정해야 한다.

d) 자동화된 시스템이 사용되는 경우, 자동화된 프로세스는 적용 전에 사람에 의해 검토되어야 하며, 운영 중에는 필요할 때 검사, 평가 및 조정되어야 한다. 사용자가 자동화된 결과에 동의하지 않는 경우, 반영, 요청, 고충은 사람이 검토하고 최종 결정을 내려야 한다.

제19조. 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어 플랫폼 관리자의 책임

1. 전자상거래 법률 제18조 제1항에서 정한 책임을 수행하며, 그 중 일부 내용은 다음과 같이 구체화된다:

a) 이 시행령 제17조에서 정한 책임

b) 판매자 계정을 식별할 수 있는 표시를 명확하게 공개하여 다른 사용자 계정과 혼동되지 않도록 해야 한다.

2. 통신 기능을 포함하고 계약 체결 확인 도구를 통합한 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어 플랫폼 관리자는 전자상거래 법률 제18조 제2항에서 정한 책임을 수행하며, 그 중 일부 내용은 다음과 같이 구체화된다:

a) 이 시행령 제18조 제1항과 본 조 제1항에서 정한 책임

b) 조직 또는 개인이 통신 기능을 사용할 때 판매자 계정 정보를 선택하고 사용하도록 요구해야 한다.

3. 실시간 판매 스트림 기능과 온라인 주문 기능을 포함한 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어 플랫폼 관리자는 전자상거래 법률 제18조 제3항에서 정한 책임을 수행하며, 그 중 일부 내용은 다음과 같이 구체화된다:

a) 이 시행령 제18조 제2항과 본 조 제1항에서 정한 책임

b) 조직 또는 개인이 온라인 주문 기능을 사용할 때 판매자 계정 정보를 선택하고 사용하도록 요구해야 한다.

4. 소비자 권익 보호법에서 정의된 대형 플랫폼으로서 실시간 판매 스트림 기능과 온라인 주문 기능을 포함한 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어 플랫폼 관리자는 본 조 제3항, 이 시행령 제18조 제3항, 그리고 전자상거래 법률 제18조 제4항에서 정한 책임을 수행한다.

조 20. 통합 전자상거래 플랫폼 관리자의 책임

1. 통합 전자상거래 플랫폼 관리자는 전자상거래 법률 제19조 제1항에서 정한 책임을 수행하며, 그 중 일부 내용은 구체적으로 다음과 같이 수행한다:

a) 이 시행령 제17조에서 정한 책임

나) 사용자에게 통합된 플랫폼의 이름; 각 당사자의 권리와 의무; 반영, 요청, 항의를 접수하고 처리하는 방법을 사용자가 쉽게 볼 수 있는 위치 또는 해당 내용으로 연결되는 링크를 제공하며; 사용자가 통합된 플랫폼에 접근할 때마다 동의를 허용하는 메커니즘을 제공하고; 사용자의 계정에서 접근하고 다시 볼 수 있도록 하는 내용을 허용한다.

다) 두 당사자 사이의 전자 계약에 따라 통합된 플랫폼이 생성한 데이터에 접근하고 사용할 수 있는 도구를 제공하며, 이는 전자 계약 인증 서비스를 제공하는 조직에 의해 인증되어야 한다.

라) 국가 기관의 권한이 있는 기관의 요구에 따라 법을 위반하거나 법을 위반할 징후가 있는 통합된 플랫폼을 24시간 내에 삭제해야 한다.

마) 통합된 전자상거래 플랫폼 목록을 시스템 관리 전자상거래 활동에 즉시 업데이트해야 한다.

2. 보호 소비자의 권리에 관한 법률에서 정한 대형 디지털 플랫폼인 통합 전자상거래 플랫폼 관리자는 전자상거래 법률 제19조 제2항과 본 조 제1항에서 정한 책임을 수행한다.

조 21. 전자상거래 주체의 불법 행위와 관련된 정보 차단, 삭제 및 서비스 중단 또는 종료의 책임

1. 분권, 접근, 데이터 관리, 사용과 관련된 기술적 오류를 발견한 경우, 통합된 전자상거래 플랫폼 관리자는 통합된 전자상거래 플랫폼에 이를 알려 24시간 내에 수정하도록 해야 한다.

2. 전자상거래 법률 제33조에서 정한 전자상거래 지원 기술 인프라 서비스 제공 조직은 국가 기관의 권한이 있는 기관으로부터 요청을 받은 후 24시간 내에 불법 행위를 차단해야 한다.

3. 전자상거래 법률 제34조에서 정한 전자상거래 지원 물류 서비스 제공 조직은 국가 기관의 권한이 있는 기관으로부터 요청을 받은 후 24시간 내에 서비스를 일시 중단해야 한다.

4. 전자상거래 법률 제35조에서 정한 결제 서비스 제공 조직 및 결제 중개 서비스 제공 조직은 국가 기관의 권한이 있는 기관으로부터 요청을 받은 후 24시간 내에 법을 위반하거나 법을 위반할 징후가 있는 플랫폼을 삭제해야 한다.

5. 전자상거래 법률 제30조에서 정한 베트남 내 위임된 법인은 국가 기관의 권한이 있는 기관으로부터 요청을 받은 후 24시간 내에 불법 행위를 저지른 상품 또는 서비스에 대한 정보를 삭제해야 한다.

조 22. 온라인 보고

1. 매년 2월 15일 이전에 전자상거래 플랫폼 관리자는 전년도 전자상거래 활동 결과를 온라인으로 보고해야 하며, 이는 이 시행령 부록 2의 양식 제8호, 제9호, 제10호, 제11호를 통해 전자상거래 활동 관리 시스템을 이용하여 해당 운영 모델에 따라 이루어진다.

2. 매월 15일 이전에 중개 전자상거래 플랫폼 관리자가 대량 플랫폼 또는 소셜 미디어를 통한 전자상거래에서 직접 주문 기능을 제공하는 경우, 소비자 권익 보호 법률 규정에 따라 해당 월의 전자상거래 활동 결과를 온라인으로 보고해야 한다. 이를 위해 이 시행령 부록 2의 양식 제12호를 통해 전자상거래 활동 관리 시스템을 이용한다.

3. 대량 플랫폼 또는 소셜 미디어를 통한 전자상거래에서 직접 주문 기능을 제공하는 중개 전자상거래 플랫폼 관리자는 소비자 권익 보호 법률 규정에 따라 국가 기관의 요청을 받은 후 48시간 내에 전자상거래 활동 관리 시스템을 통해 정보 삭제 결과를 온라인으로 보고해야 한다. 이를 위해 이 시행령 부록 2의 양식 제13호를 사용한다.

4. 이 시행령 제21조 제2항부터 제5항에 규정된 조직은 국가 기관의 요청을 받은 후 48시간 내에 전자상거래 활동 관리 시스템을 통해 차단, 일시 중지, 삭제 결과를 온라인으로 보고해야 한다.

5. 매월 15일 이전에 전자상거래에서 전자 계약 인증 서비스를 제공하는 조직은 해당 월의 전자 계약 인증 서비스 제공 상황을 온라인으로 보고해야 한다. 이를 위해 이 시행령 부록 2의 양식 제14호를 통해 전자상거래 활동 관리 시스템을 이용한다.

6. 각 분기 첫 달의 15일 이전에 전자상거래 지원 물류 서비스를 제공하는 조직은 해당 분기의 전자상거래 운송 및 배송 활동 결과를 온라인으로 보고해야 한다. 이를 위해 이 시행령 부록 2의 양식 제15호를 통해 전자상거래 활동 관리 시스템을 이용한다.

7. 이 조항에 규정된 조직은 자체 활동에 대한 정보 시스템 및 데이터베이스를 구축하고 운영하며 유지하도록 장려되며, 이를 통해 응용 프로그램 프로그래밍 인터페이스(API)를 통해 데이터 연결 및 공유가 이루어질 수 있도록 한다. 이러한 연결 및 공유는 산업통상자원부 장관의 지침에 따라 안전성과 정보 보안, 데이터 보호를 보장하며 이루어져야 한다.

장 IV
전자상거래 플랫폼의 관리 및 운영

파견, 조정, 임기 연장, 철수 절차
직접 판매 전자상거래 플랫폼의 관리 및 운영

조 23. 직접 판매 기능을 가진 전자상거래 플랫폼

1. 직접 판매 기능을 가진 전자상거래 플랫폼의 관리자는 플랫폼 운영 전에 사전 통보 확인을 받아야 한다.

2. 이 시행령 제24조에 따른 직접 판매 기능을 가진 전자상거래 플랫폼의 통보, 통보 변경, 통보 추가, 통보 종료 신청 서류는 해당 조항에 따라 제출되어야 한다.

3. 직접 판매 기능을 가진 전자상거래 플랫폼의 관리자는 다음 정보 중 하나라도 변경되는 날로부터 20일 이내에 통보 변경 절차를 완료해야 한다.

가) 플랫폼 이름 변경(웹사이트 도메인 이름, 애플리케이션 이름)

나) 플랫폼 관리 및 운영 책임자 변경

다) 사업자 등록증 정보 변경(기업의 경우) 또는 설립 결정(조직의 경우) 또는 개인 사업자 등록증 정보 변경

라) 플랫폼에서 공개하는 운영 조건 및 거래 조건 내용 변경

4. 직접 판매 기능을 가진 전자상거래 플랫폼의 관리자는 다음 사항 중 하나라도 발생할 때 통보 종료 절차를 완료해야 한다.

가) 플랫폼 관리자의 요청에 따라

나) 플랫폼이 폐쇄되거나 다른 단체나 개인에게 양도될 때

다) 플랫폼 관리자의 세금 번호가 변경될 때

5. 정부 관리 기관은 다음 사항 중 하나라도 발생할 때 직접 판매 기능을 가진 전자상거래 플랫폼의 통보를 종료시켜야 한다.

가) 정부 관리 기관이 전자상거래 활동 관리 시스템을 통해 관리 및 감독을 위한 정보 요청을 한 지 30일이 경과하였음에도 불구하고 플랫폼이 정보를 응답하지 않을 때

나) 플랫폼 관리자가 법령에 따라 전자상거래 플랫폼의 운영을 중단해야 하는 행위를 저지른 경우

조 제24조 전자상거래 직접판매 플랫폼 통보, 변경, 보완, 통보 종료에 관한 서류

1. 전자상거래 직접판매 플랫폼 통보에 필요한 서류는 다음과 같습니다:

가) 본 고시 부록 제II의 양식 제01호에 따른 정보 신고서

나) 법령에 따라 투자허가를 받은 상품 또는 서비스를 판매하는 경우 허가증, 인증서, 증명서, 승인서 등 관련 기관으로부터 발급받은 서류 또는 그와 유사한 서류의 사본

위 서류 및 자료가 국가기반정보망과 연계되어 공유될 수 있으며, 법적 효력을 갖춘 전자데이터로 존재하는 경우에는 재제출할 필요가 없습니다.

2. 전자상거래 직접판매 플랫폼 통보 변경, 보완에 필요한 서류는 다음과 같습니다:

가) 본 고시 부록 제II의 양식 제01호에 따른 정보 신고서

나) 변경, 보완 내용을 증명하는 자료 및 서류(있을 경우)

3. 전자상거래 직접판매 플랫폼 통보 종료에 필요한 서류는 다음과 같습니다:

가) 본 고시 부록 제II의 양식 제01호에 따른 정보 신고서

나) 종료 사유를 증명하는 자료 및 서류(있을 경우)

4. 전자상거래 직접판매 플랫폼 통보, 변경, 보완, 종료 절차는 본 고시 부록 제I 목 제I에 따른다.

5. 지방자치단체는 전자상거래 직접판매 플랫폼 통보, 변경, 보완 통보, 종료를 확인한다.

절 2
전자상거래 플랫폼의 관리 및 운영 중개 플랫폼, 전자상거래 활동 소셜네트워크, 통합 플랫폼 조 제25조 전자상거래 중개 플랫폼, 전자상거래 활동 소셜네트워크, 통합 플랫폼

1. 전자상거래 중개 플랫폼, 전자상거래 활동 소셜네트워크, 통합 플랫폼 관리자는 해당 플랫폼을 운영하기 위해서는 플랫폼 관리 및 운영 조건을 충족하고 산업통상자원부로부터 등록 확인을 받아야 한다.

2. 전자상거래 중개 플랫폼, 전자상거래 활동 소셜네트워크, 통합 플랫폼 등록, 변경, 보완, 등록 종료 절차는 본 고시 제27조, 제28조 및 제29조에 따른다.

3. 전자상거래 중개 플랫폼, 전자상거래 활동 소셜네트워크, 통합 플랫폼 관리자는 다음 각 호의 정보 중 하나라도 변경된 날로부터 20일 이내에 등록 변경, 보완 절차를 수행해야 합니다:

가) 사업자의 경우 사업자등록증 정보 변경(사업자), 조직의 경우 설립결정 변경(조직)

가) 플랫폼 이름 변경(웹사이트 도메인 이름, 애플리케이션 이름)

나) 플랫폼 관리 및 운영 책임자 변경

나) 플랫폼 운영 모델 변경

다) 플랫폼 운영 조건, 플랫폼 거래 조건 공개 내용 변경

라) 서비스 제공 계약 조항 변경

마) 플랫폼에서 제공하는 서비스 변경 또는 보완

4. 전자상거래 중개 플랫폼, 전자상거래 활동 소셜네트워크, 통합 플랫폼 관리자는 다음 각 호의 경우 등록 종료 절차를 수행해야 합니다:

나) 플랫폼이 폐쇄되거나 다른 조직에게 양도되는 경우

가) 플랫폼 관리자의 요청에 따라

5. 정부 관리 기관은 다음 각 호의 경우 전자상거래 중개 플랫폼, 전자상거래 활동 소셜네트워크, 통합 플랫폼 등록을 종료해야 합니다:

다) 플랫폼 관리자의 세금 번호가 변경될 때

5. 정부 관리 기관은 다음 각 경우에 중개 전자상거래 플랫폼, 상거래 전자상거래를 수행하는 소셜 미디어 플랫폼, 통합 전자상거래 플랫폼에 대한 등록을 종료한다.

가) 정부 관리 기관이 전자상거래 활동 관리 시스템을 통해 관리 및 감독을 위한 정보 요청을 한 지 30일이 경과하였음에도 불구하고 플랫폼이 정보를 응답하지 않을 때

나) 플랫폼 관리자가 법령에 따라 전자상거래 플랫폼의 운영을 중단해야 하는 행위를 저지른 경우

조 26. 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어, 통합 전자상거래 플랫폼의 관리 및 운영 조건

1. 온라인 주문 기능이 없는 중개 전자상거래 플랫폼, 온라인 주문 기능이 없는 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어, 통합 전자상거래 플랫폼의 관리 및 운영 조건:

가) 전자상거래 활동을 관리하는 전담 인력 보유

나) 제30조에 따른 전자상거래 사업 계획 보유

2. 온라인 주문 기능이 있는 중개 전자상거래 플랫폼, 라이브스트림 판매 기능이 있는 중개 전자상거래 플랫폼, 온라인 주문 기능이 있는 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어, 라이브스트림 판매 기능이 있는 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어의 관리 및 운영 조건:

가) 제30조에 따른 중개 전자상거래 플랫폼의 관리 및 운영 조건 충족

나) 플랫폼 관리자가 판매자의 거래로 발생한 금액을 보관하는 경우, 플랫폼은 금액 보관, 대조, 결제 및 반환에 대한 관리 체계를 마련해야 한다. 이러한 내용은 플랫폼 관리자와 판매자 간의 전자 계약에 명시되어야 하며, 법령에 따라 증거로서 효력을 갖는 전자 계약으로 규정되어야 함.

조 27. 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어, 통합 전자상거래 플랫폼 등록 신청 서류

1. 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어, 통합 전자상거래 플랫폼 등록 신청 서류는 다음과 같이 구성됨:

가) 이 시설에서 부록 2에 명시된 모델 번호 02에 따른 정보 신청서

나) 법령에 따라 투자허가를 받은 상품 또는 서비스를 판매하는 경우 허가증, 인증서, 증명서, 승인서 등 관련 기관으로부터 발급받은 서류 또는 그와 유사한 서류의 사본

위와 같은 서류 및 자료가 국가 데이터베이스, 전문 데이터베이스, 공용 정보 시스템, 국가 서비스 포털을 통해 전자적으로 접근할 수 있고 법적 효력을 가지며 재제공이 불필요한 경우, 재제공하지 않음

다) 제30조에 따른 전자상거래 사업 계획. 부록 2에 명시된 모델 번호 05에 따른 계획 양식

라) 라이브스트림 판매 활동이 있는 경우 라이브스트림 판매 활동 규칙

마) 판매자와 플랫폼 관리자 간의 계약, 합의 양식

2. 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어, 통합 전자상거래 플랫폼 등록 신청 절차는 부록 1의 목 2에 따른 규정에 따라 이루어짐

3. 산업통상자원부는 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어, 통합 전자상거래 플랫폼 등록 확인을 수행함

조 28. 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어, 통합 전자상거래 플랫폼 등록 변경 신청 서류

1. 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어, 통합 전자상거래 플랫폼 등록 변경 신청 서류는 다음과 같이 구성됨:

가) 이 시설에서 부록 2에 명시된 모델 번호 02에 따른 정보 신청서

나) 변경, 보완 내용을 증명하는 자료 및 서류(있을 경우)

2. 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어, 통합 전자상거래 플랫폼 등록 변경 절차는 부록 1의 목 2에 따른 규정에 따라 이루어짐

3. 산업통상자원부는 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어, 통합 전자상거래 플랫폼 등록 변경 확인을 수행함

조 29. 중개 전자상거래 플랫폼, 상거래 전자상거래를 수행하는 소셜 미디어, 통합 전자상거래 플랫폼의 등록 종료 신청 서류

1. 중개 전자상거래 플랫폼, 상거래 전자상거래를 수행하는 소셜 미디어, 통합 전자상거래 플랫폼에 대한 등록 종료 신청 서류는 다음을 포함한다.

가) 이 시설에서 부록 2에 명시된 모델 번호 02에 따른 정보 신청서

나) 종료 사유를 증명하는 자료 및 서류(있을 경우)

2. 중개 전자상거래 플랫폼, 상거래 전자상거래를 수행하는 소셜 미디어, 통합 전자상거래 플랫폼의 등록 종료 절차는 본 시행령 부록 1 제II절에 따른다.

3. 산업통상자원부는 중개 전자상거래 플랫폼, 상거래 전자상거래를 수행하는 소셜 미디어, 통합 전자상거래 플랫폼의 등록 종료 확인 절차를 수행한다.

조 30. 중개 전자상거래 플랫폼, 상거래 전자상거래를 수행하는 소셜 미디어, 통합 전자상거래 플랫폼의 전자상거래 활동 계획 내용

1. 중개 전자상거래 플랫폼, 상거래 전자상거래를 수행하는 소셜 미디어, 통합 전자상거래 플랫폼의 전자상거래 활동 계획은 다음과 같은 내용을 최소한 포함해야 한다.

가) 플랫폼 관리 및 운영 주체에 대한 일반 정보, 즉 이름, 투자 형태, 본사 주소, 법적 대표자, 연락 방법, 플랫폼의 운영 범위;

나) 전자상거래 플랫폼의 운영 모델 설명, 즉 플랫폼의 주요 기능과 기능, 기본 운영 프로세스, 온라인 주문 기능, 라이브 스트림 판매 기능(있는 경우), 전자 계약 체결 시스템, 온라인 통신 기능(계약 체결 확인 통보 도구 또는 다른 계약 체결 지원 도구 포함), 조직 및 개인의 반영, 요청, 불만 처리 프로세스, 플랫폼에서의 위반 사항 검출 및 처리 프로세스 및 국가 기관과의 협력 메커니즘;

다) 전자상거래 플랫폼의 운영 규칙 실행 조직 및 내용 설명, 즉 플랫폼에서 적용되는 운영 조건, 플랫폼 관리 주체와 플랫폼 서비스 사용자의 권리와 책임 분배, 플랫폼이 라이브 스트림 판매 활동을 수행하는 경우 라이브 스트림 판매 규칙.

2. 플랫폼이 대형 플랫폼인 경우, 전자상거래 활동 계획은 본 조항 1항의 내용을 포함해야 하며, 온라인으로 반영, 요청, 불만 처리 시스템의 운영 프로세스 설명, 법률을 위반한 상품 및 서비스 정보의 자동 검토, 경고 및 삭제 조치, 플랫폼에서의 재범 행위 차단 조치를 포함해야 한다.

장 V
국외 요소가 있는 전자상거래

파견, 조정, 임기 연장, 철수 절차
플랫폼 관리 및 운영

국외 전자상거래

조 31. 국내 직접 거래 기능을 갖춘 외국 전자상거래 플랫폼이 국내에서 전자상거래 활동을 수행하는 경우

1. 국내 직접 거래 기능을 갖춘 외국 전자상거래 플랫폼이 국내에서 전자상거래 활동을 수행하는 경우, 다음 사항 중 하나를 충족하면 산업통상자원부에 등록해야 한다.

가) 플랫폼이 베트남 언어 선택 기능을 제공하거나 베트남 국가 도메인 ".vn"을 사용하는 경우. 플랫폼 관리 주체는 플랫폼을 베트남에서 운영하기 전에 등록 확인을 받아야 한다.

나) 플랫폼이 베트남 내 구매자로부터 100,000 건 이상의 거래를 1년 동안 달성한 경우. 플랫폼 관리 주체는 해당 임계값을 달성한 날로부터 60일 이내에 등록해야 한다. 플랫폼에서 베트남 내 구매자와의 거래 수는 플랫폼 관리 주체가 공개한 데이터 또는 국가 기관이 인정한 데이터를 기준으로 결정된다.

2. 국내 직접 거래 기능을 갖춘 외국 전자상거래 플랫폼이 국내에서 전자상거래 활동을 수행하는 경우의 등록 서류는 본 시행령 제33조에 따른다.

3. 국내 직접 거래 기능을 갖춘 외국 전자상거래 플랫폼이 국내에서 전자상거래 활동을 수행하는 경우의 플랫폼 관리 주체는 다음 정보 중 하나를 변경한 날로부터 20일 이내에 등록 확인된 서류를 수정하거나 보완해야 한다.

가) 플랫폼 이름 변경(웹사이트 도메인 이름, 애플리케이션 이름)

나) 플랫폼 관리 및 운영 책임자 변경

가) 베트남 내 위임된 법인의 변경;

나) 법인 등록증 또는 기타 관련 기관이 발급한 외국 정부의 변경된 정보;

다) 플랫폼에서의 운영 조건 및 거래 조건 공개 내용의 변경.

4. 국내 직접 거래 기능을 갖춘 외국 전자상거래 플랫폼이 국내에서 전자상거래 활동을 수행하는 경우의 플랫폼 관리 주체는 다음 사항에서 등록 종료 절차를 수행해야 한다.

가) 플랫폼 관리자의 요청에 따라

나) 플랫폼이 폐쇄되거나 다른 단체나 개인에게 양도될 때

다) 플랫폼 관리자의 세금 번호가 변경될 때

5. 국가 관리 기관은 다음 사항에서 국내 직접 거래 기능을 갖춘 외국 전자상거래 플랫폼이 국내에서 전자상거래 활동을 수행하는 경우의 등록을 종료해야 한다.

가) 정부 관리 기관이 전자상거래 활동 관리 시스템을 통해 관리 및 감독을 위한 정보 요청을 한 지 30일이 경과하였음에도 불구하고 플랫폼이 정보를 응답하지 않을 때

나) 플랫폼 관리자가 법령에 따라 전자상거래 플랫폼의 운영을 중단해야 하는 행위를 저지른 경우

조 32. 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼의 국내 전자상거래 활동

1. 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼이 국내에서 전자상거래를 수행하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 산업통상자원부에 등록을 해야 함.

a) 플랫폼이 베트남어 선택 기능을 제공하거나 베트남 국가 도메인 ".vn"을 사용하는 경우. 플랫폼 관리자는 플랫폼을 베트남에서 운영하기 전에 사전 등록 확인을 받아야 하며, 플랫폼 모델에 따라 이 조 제34조 제1항 또는 제2항의 규정을 준수해야 함.

b) 베트남 내 구매자와 1년 동안 100,000건 이상의 거래를 수행한 경우. 플랫폼 관리자는 해당 임계치를 초과한 날로부터 60일 이내에 등록을 해야 하며, 플랫폼 모델에 따라 이 조 제34조 제1항 또는 제2항의 규정을 준수해야 함. 베트남 내 구매자와의 플랫폼 거래 수는 플랫폼 관리자가 자진 공표한 데이터 또는 정부 당국이 확인한 데이터를 기준으로 결정됨.

2. 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼이 국내에서 전자상거래를 수행하는 경우 다음 각 호의 정보 중 하나가 변경된 날로부터 20일 이내에 등록 변경 절차를 진행해야 함.

가) 플랫폼 이름 변경(웹사이트 도메인 이름, 애플리케이션 이름)

나) 플랫폼 관리 및 운영 책임자 변경

c) 위임에 따른 지정 법적 인격자의 변경

나) 법인 등록증 또는 기타 관련 기관이 발급한 외국 정부의 변경된 정보;

đ) 플랫폼 전자상거래 모델의 변경

e) 플랫폼 활동 조건 및 거래 조건 공개 내용의 변경

g) 서비스 제공 계약 조항의 변경

h) 플랫폼에서 제공하는 서비스의 변경 또는 추가

3. 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼이 국내에서 전자상거래를 수행하는 경우 다음 각 호의 사유로 등록 철회 절차를 진행해야 함.

가) 플랫폼 관리자의 요청에 따라

5. 정부 관리 기관은 다음 각 호의 경우 전자상거래 중개 플랫폼, 전자상거래 활동 소셜네트워크, 통합 플랫폼 등록을 종료해야 합니다:

다) 플랫폼 관리자의 세금 번호가 변경될 때

4. 정부 관리 기관은 다음 각 호의 사유로 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼의 등록을 철회해야 함.

가) 정부 관리 기관이 전자상거래 활동 관리 시스템을 통해 관리 및 감독을 위한 정보 요청을 한 지 30일이 경과하였음에도 불구하고 플랫폼이 정보를 응답하지 않을 때

나) 플랫폼 관리자가 법령에 따라 전자상거래 플랫폼의 운영을 중단해야 하는 행위를 저지른 경우

조 33. 외국 직접 전자상거래 플랫폼(온라인 주문 기능 포함)의 국내 전자상거래 활동을 위한 등록, 등록 변경 및 등록 철회 신청 서류

1. 외국 직접 전자상거래 플랫폼(온라인 주문 기능 포함)의 등록 신청 서류:

가) 이 시설에서 부록 2에 명시된 모델 번호 02에 따른 정보 신청서

나) 법령에 따라 투자허가를 받은 상품 또는 서비스를 판매하는 경우 허가증, 인증서, 증명서, 승인서 등 관련 기관으로부터 발급받은 서류 또는 그와 유사한 서류의 사본

위와 같은 서류 및 자료가 국가 데이터베이스, 전문 데이터베이스, 공용 정보 시스템, 국가 서비스 포털을 통해 전자적으로 접근할 수 있고 법적 효력을 가지며 재제공이 불필요한 경우, 재제공하지 않음

c) 외국 전자상거래 플랫폼 관리자의 위임에 따른 베트남 내 지정 법적 인격자 지정 문서.

2. 외국 직접 전자상거래 플랫폼(온라인 주문 기능 포함)의 등록 변경 및 등록 추가 신청 서류:

가) 이 시설에서 부록 2에 명시된 모델 번호 02에 따른 정보 신청서

나) 변경, 보완 내용을 증명하는 자료 및 서류(있을 경우)

3. 외국 직접 전자상거래 플랫폼(온라인 주문 기능 포함)의 등록 철회 신청 서류:

가) 이 시설에서 부록 2에 명시된 모델 번호 02에 따른 정보 신청서

b) 등록 철회 사유를 증명하는 문서, 텍스트(있을 경우).

4. 외국 직접 전자상거래 플랫폼(온라인 주문 기능 포함)의 등록, 등록 변경 및 등록 철회 절차는 본 시행령 부록 I 목 II의 규정에 따라 이루어짐.

5. 산업통상자원부는 외국 직접 전자상거래 플랫폼(온라인 주문 기능 포함)의 등록 확인, 등록 변경 확인, 등록 철회 확인을 수행함.

조 34. 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼의 전자상거래 활동을 베트남에서 수행하기 위한 관리 및 운영 조건 베트남에서 전자상거래 활동을 수행함

1. 외국 중개 전자상거래 플랫폼이 온라인 주문 기능이 없는 경우, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어가 온라인 주문 기능이 없는 경우 베트남에서 전자상거래 활동을 수행하기 위한 관리 및 운영 조건:

가) 이 법 제30조에 따라 전자상거래 사업 계획을 갖춤;

나) 이 법 제27조 제3항에 따라 베트남 내 대표인은 베트남 거주 개인 또는 베트남 법률에 따라 설립된 법인으로 하여금 베트남 내에서 위임받은 대표를 지정하도록 함.

2. 외국 통합 전자상거래 플랫폼, 외국 중개 전자상거래 플랫폼이 온라인 주문 기능이 있는 경우, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어가 온라인 주문 기능이 있는 경우 베트남에서 전자상거래 활동을 수행하기 위한 관리 및 운영 조건은 이 법 제27조 제5항에 따른 규정에 따름:

가) 이 시행령 제26조 제2항에 따른 조건;

나) 베트남 내 은행 또는 베트남 내 외국 은행 지점에 최소 20억 동을 예치하고 이를 베트남 내 전자상거래 플랫폼 운영 기간 동안 유지함;

다) 이 법 제27조 제5항 제a호에 따라 베트남 내에서 지정된 법인의 전자상거래 활동 책임자는 베트남 거주 개인으로 하여금 지정하도록 함.

조 35. 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼이 베트남에서 전자상거래 활동을 수행하기 위한 등록 신청, 등록 변경 및 추가, 등록 철회 신청 서류

1. 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼이 베트남에서 전자상거래 활동을 수행하기 위한 등록 신청 서류:

가) 이 시설에서 부록 2에 명시된 모델 번호 02에 따른 정보 신청서

나) 이 시행령 제27조 제1항 제b호, 제c호, 제d호 및 제e호에 따른 서류 내용;

다) 베트남 내 개인 또는 법인에게 위임하여 외국 중개 전자상거래 플랫폼이 온라인 주문 기능이 없는 경우, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어가 온라인 주문 기능이 없는 경우의 플랫폼 관리자 대표를 지정하거나, 베트남 내 법인에게 위임하여 외국 중개 전자상거래 플랫폼이 온라인 주문 기능이 있는 경우, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어가 온라인 주문 기능이 있는 경우의 플랫폼 관리자 대표, 외국 통합 전자상거래 플랫폼의 플랫폼 관리자 대표를 지정하는 위임 서류. 위임 서류는 위임 범위와 위임 받은 당사자가 위임 당사자의 모든 책임을 충분히 수행할 수 있도록 보장해야 함;

라) 베트남 내 은행 또는 베트남 내 외국 은행 지점에 예치금 조건을 충족시키는 증빙 자료.

2. 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼이 베트남에서 전자상거래 활동을 수행하기 위한 등록 변경 및 추가 신청 서류:

가) 이 시설에서 부록 2에 명시된 모델 번호 02에 따른 정보 신청서

나) 변경, 보완 내용을 증명하는 자료 및 서류(있을 경우)

3. 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼이 베트남에서 전자상거래 활동을 수행하기 위한 등록 철회 신청 서류:

가) 이 시설에서 부록 2에 명시된 모델 번호 02에 따른 정보 신청서

나) 종료 사유를 증명하는 자료 및 서류(있을 경우)

4. 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼이 베트남에서 전자상거래 활동을 수행하기 위한 등록 신청, 등록 변경 및 추가, 등록 철회 신청 절차는 이 시행령 부록 I 목 II에 따른 규정에 따름.

5. 산업무역부는 외국 중개 전자상거래 플랫폼, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어, 외국 통합 전자상거래 플랫폼이 베트남에서 전자상거래 활동을 수행하기 위한 등록 확인, 등록 변경 및 추가 확인, 등록 철회 확인을 수행함.

절 2
베트남에서 외국 전자상거래 플랫폼의 전자상거래 활동 예치금

조 36. 예치금

1. 예치금은 중개 전자상거래 플랫폼 외국 주체, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어 외국 주체, 외국 통합 전자상거래 플랫폼이 제27조 제5항에 따라 국내에서 전자상거래를 수행하는 경우 국내 상업 은행 또는 국내에 있는 외국 은행 지점에서 보증금으로 제공되며, 이는 해당 주체의 의무 이행을 보증한다.

2. 국내 상업 은행 또는 국내에 있는 외국 은행 지점은 공업무상부의 요청이 있을 때 예치금 관련 확인 문서 내용을 서면으로 확인해야 한다.

3. 예치금 확인 문서의 정보가 변경된 경우, 플랫폼 주체는 변경일로부터 20일 이내에 국내 상업 은행 또는 국내에 있는 외국 은행 지점과 예치금 확인 문서를 수정해야 한다.

4. 예치금은 플랫폼 운영 기간 동안 봉인 상태로 유지되며, 공업무상부의 예치금 인출 승인 문서가 있을 때만 인출 및 사용될 수 있다. 예치금은 다음 사항을 보증하기 위해 사용된다:

가) 법원이나 중재 기관의 효력 있는 판결 또는 결정에 따라 국내 소비자에게 손해 배상을 제공함

나) 전자상거래 활동에 대한 행정처분 결정 이행

다) 베트남 정부에 대한 세금 의무 이행

5. 국내 상업 은행 또는 국내에 있는 외국 은행 지점은 플랫폼 주체가 예치금을 제공한 은행에서 법령에 따른 예치금 관리를 책임진다.

6. 예치금을 제공한 플랫폼 주체는 은행과의 합의에 따라 예치금에 대한 이자를 받을 수 있으며, 이자는 예치금에서 인출될 수 있다.

조 37. 예치금 인출

통합 전자상거래 플랫폼 외국 주체, 중개 전자상거래 플랫폼 외국 주체, 외국 전자상거래 활동 소셜미디어 외국 주체가 제27조 제5항에 따라 국내에서 전자상거래를 수행하는 경우, 공업무상부의 확인을 받은 다음 사항 중 하나가 발생하면 예치금을 인출할 수 있다:

1. 플랫폼 주체는 국내 상업 은행 또는 국내에 있는 외국 은행 지점에서 최소 2천억 동의 예치금을 제공했음

2. 플랫폼 주체는 플랫폼 등록 신청서가 거절됨

3. 플랫폼 주체는 등록을 종료하였으며, 제36조 제4항에 따른 의무를 모두 이행하였음

조 38. 예치금 인출 신청 서류

1. 예치금 인출 신청 서류는 다음과 같이 구성된다:

가) 본 규정 부록 2의 모형 04에 따른 예치금 인출 신청서

나) 국내 상업 은행 또는 국내에 있는 외국 은행 지점에서 플랫폼 주체가 예치금을 제공한 은행의 예치금 확인 문서 다) 소비자에게 손해 배상이 완료되었고, 정부에 대한 재정 의무를 이행한 증거 자료(있을 경우)

2. 예치금 인출 절차는 본 규정 부록 1의 목 IV에 따라 이루어진다.

3. 예치금 계좌를 개설한 국내 상업 은행 또는 국내에 있는 외국 은행 지점은 공업무상부의 승인 문서를 받은 후에만 예치금 계좌 봉인 해제를 실행한다.

3. 예금담보 계좌 해지에 관한 금융감독원의 승인 문서를 받은 후에만 국내 은행 또는 베트남 내 외국 은행 지점은 예금담보 계좌 해지를 실행한다.

조 39. 예치금 처리

1. 예치금 계좌에서 금액을 출금하는 행위는 플랫폼 관리자가 등록을 종료하였으나 제36조 제4항 이 시행령에서 정한 의무를 완전히 이행하지 않았거나, 플랫폼을 운영하면서도 국가 기관이 정한 기간이 지나면 자발적으로 집행하지 않는 행정처분 결정 또는 판결을 준수하지 않을 때 이루어진다.

2. 예치금 출금 절차는 본 시행령 부록 I 목 V에 규정된 대로 한다.

3. 예치금 보충 납부 의무:

가) 예치금이 국고로 출금되어 계좌 잔액이 최소 20억 동 미만으로 떨어질 경우, 플랫폼 관리자는 출금일로부터 30일 이내에 보충 납부할 책임이 있다;

나) 가항에서 정한 기간을 초과하여 플랫폼 관리자가 예치금을 보충 납부하지 않으면, 공상부는 해당 플랫폼의 전자상거래 활동 등록을 종료하는 절차를 진행한다.

목 3
전자상거래 분야에 대한 외국인 투자자의 시장 진입 조건

조 40. 외국인 투자자의 전자상거래 분야 시장 진입 조건

1. 외국인 투자자의 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어 플랫폼, 통합 전자상거래 플랫폼의 관리 및 운영 활동에 대한 시장 진입 조건은 다음과 같다:

가) 투자 형태는 경제 조직 설립 또는 투자 출자, 주식 구매, 출자 비율 구매로서 투자법에 따른다;

나) 외국인 투자가 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어 플랫폼, 통합 전자상거래 플랫폼의 관리자가 소비자 권익 보호법에 따라 대형 플랫폼으로 간주되는 경우, 국가안보에 관한 검토 의견을 경찰청에서 받아야 한다.

2. 외국인 투자가가 중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜미디어 플랫폼, 통합 전자상거래 플랫폼의 관리자가 제1항 제2호에서 정한 경우는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우이다:

가) 외국인 투자가가 회사의 발행 자본 또는 표결권 있는 주식의 50% 이상을 소유하고 있는 경우;

나) 외국인 투자가가 직접 또는 간접적으로 이사회 구성원, 이사회의 회장, 사장 또는 대표이사를 선임하거나 해임하거나 파면하는 것을 결정하는 경우;

다) 외국인 투자가가 회사의 경영 활동에서 중요한 문제를 결정하는 권한을 가지며, 이를 포함하되 다음 사항을 결정하는 것을 의미한다: 기술 플랫폼 선택, 사업 형태 선택; 산업, 업종, 영역, 사업 형태 선택; 규모와 산업, 업종 변경 선택; 자금 조달, 배분 및 사용 방식 선택.

3. 관련 국가 기관은 공상부로부터 국가안보에 관한 검토 의견을 문서로 받는 것이 필요하며, 제1항 제2호에서 정한 플랫폼 관리자의 사업 허가 취득 또는 변경 과정에서 정부가 정한 외국인 투자자 또는 외국인 투자자 출자 경제 조직의 상품 거래 활동 및 상품 거래와 직접 관련된 활동에 대한 검토를 진행한다.

장 6
전자상거래 내에서의 전자계약 인증 서비스

전자상거래

조 41. 전자상거래에서 계약 인증 서비스를 제공하는 조직의 책임

1. 자체 서비스 시스템을 통해 보관되고 인증된 전자계약의 보안성, 완전성 및 확인 가능성을 보장한다.

2. 온라인 연락 담당자를 지정하고, 전자상거래 계약 인증 서비스와 관련된 법률 위반 행위에 대한 수사에서 정부 기관에게 자료를 제공하고 지원한다.

3. 자체 서비스 시스템 내에서 쉽게 볼 수 있는 위치에 전자상거래 계약 인증 서비스 제공 활동 규칙을 베트남어로 공개한다.

4. 인증된 전자계약 데이터를 안전하게 보관하며, 정부 기관의 요청에 따라 접근, 검색 및 제공할 수 있도록 한다. 보관 기간은 회계 법률 규정에 따르며 최소 10년으로, 법률이 더 긴 기간을 규정한 경우 해당 기간을 따른다.

조 42. 전자상거래 계약 인증 서비스 사업 조건

1. 다음 조건을 충족하면 전자상거래 계약 인증 서비스 사업 허가증을 발급받는다:

가) 전자거래 법률에 따라 데이터 메시지 인증 서비스를 사업으로 할 수 있는 신뢰성 서비스 사업 허가증을 소유하고 있어야 한다.

나) 이 조정례 제44조에 따라 전자상거래 계약 인증 서비스 제공 계획을 제출해야 한다.

2. 전자상거래 계약 인증 서비스 사업 허가증의 유효기간은 10년이다.

조 43. 허가, 허가 변경 및 추가, 허가 취소에 관한 전자상거래 계약 인증 서비스 사업 허가증

1. 전자상거래 계약 인증 서비스 사업 허가증 발급에 필요한 서류:

가) 이 정령 부록 2의 모델 03 양식의 정보 신청서

나) 사업 조건을 충족함을 증명하는 사업 허가증, 인증서, 자격증, 기관의 승인 문서 등(있을 경우)

위와 같은 서류 및 자료가 국가 데이터베이스, 전문 데이터베이스, 공용 정보 시스템, 국가 서비스 포털을 통해 전자적으로 접근할 수 있고 법적 효력을 가지며 재제공이 불필요한 경우, 재제공하지 않음

다) 이 정령 제44조에 따른 내용의 전자상거래 계약 인증 서비스 제공 계획. 이 정령 부록 2의 모델 06 양식의 계획 모델

2. 전자상거래 계약 인증 서비스 사업 허가증 변경 및 추가에 필요한 서류는 다음과 같다:

전자상거래 계약 인증 서비스 제공 조직은 다음 정보 중 하나라도 변경되면 허가증 변경 절차를 20일 이내에 완료해야 한다: 사업 제공 활동 관리 책임자, 사업 등록 인증서 정보(기업의 경우) 또는 설립 결정(기타 조직의 경우), 공개 인증 규칙 내용, 계획 내용.

허가증 변경 및 추가에 필요한 서류는 다음과 같다:

가) 이 정령 부록 2의 모델 03 양식의 정보 신청서

나) 허가증 변경 사유 증명서(변경된 내용이 이미 허가된 경우)

위 서류 및 자료가 국가기반정보망과 연계되어 공유될 수 있으며, 법적 효력을 갖춘 전자데이터로 존재하는 경우에는 재제출할 필요가 없습니다.

3. 다음 경우에 전자상거래 계약 인증 서비스 사업 허가증을 취소한다:

가) 전자상거래 계약 인증 서비스 제공 조직이 서비스를 중단하고, 이 정령 제4항에 따라 전자상거래 계약 인증 서비스 제공 사업 허가증 취소를 요청하는 서류를 제출한 경우

나) 전자상거래 계약 인증 서비스 제공 조직이 행정처벌 법률에 따라 사업을 중단해야 하는 법률 위반 행위를 한 경우

4. 전자상거래 계약 인증 서비스 사업 허가증 취소를 요청하는 서류는 다음과 같다:

가) 이 정령 부록 2의 모델 03 양식의 정보 신청서

나) 증빙서류(있을 경우)

5. 전자상거래 계약 인증 서비스 사업 허가증 발급, 변경 및 추가, 취소 절차는 이 정령 부록 1의 목 3에 따른다.

6. 지방인민위원회는 전자상거래 계약 인증 서비스 사업 허가증 발급, 변경 및 추가, 취소를 수행한다.

조 44. 전자상거래에서 계약 인증 서비스 제공 계획의 내용

1. 전자상거래 계약 인증 서비스 제공 기관에 대한 일반 정보는 다음과 같습니다: 기관명, 기업 형태, 본사 주소, 법정 대표자, 연락 방법, 서비스 제공 범위, 신뢰성 서비스 영업 허가 또는 법률이 정한 조건 충족을 증명하는 문서.

2. 전자계약의 데이터 보관 및 완전성 보장 방법과 인증된 전자계약 검색 가능성에 대한 설명.

3. 기관 및 개인의 요청, 의견 제출, 불만 처리 과정; 기술적 사고 처리, 정보 보안 위반 처리 및 정부 기관과의 협력 메커니즘에 대한 설명.

4. 전자상거래 계약 인증 규정과 서비스 제공 정책은 서비스 제공 시스템에 공개되어야 합니다.

장 7
전자상거래 활동 관리에 대한 기술 활용

전자상거래 활동 관리 시스템

파견, 조정, 임기 연장, 철수 절차
전자상거래 활동 관리 시스템

조 45. 전자상거래 활동 관리 시스템

1. 산업통상자원부는 전자상거래 활동 관리 시스템을 구축하고 운영하며, http://online.gov.vn 주소에서 운영되며, 국가 온라인 행정 서비스 포털과 연결됩니다.

2. 전자상거래 활동 관리 시스템은 전자상거래법 제37조 제2항에 따라 정해진 기능을 수행하며, 그 중 일부는 다음과 같이 구체적으로 이루어집니다:

가) 국가 온라인 행정 서비스 포털과 연결하여 전자상거래 분야 행정 절차 처리 결과를 동기화합니다. 전자상거래 분야 행정 절차 결과는 해당 플랫폼에 표시되는 확인 표시로 통보, 등록, 허가 여부를 나타냅니다. 이 표시를 선택하면 사용자는 전자상거래 활동 관리 시스템에서 공개된 정보로 이동합니다.

나) 전자상거래 플랫폼, 판매자, 전자상거래 지원 서비스 제공 기관의 법률 위반에 대한 기관 및 개인의 의견 제출, 요청, 불만을 수신하고 처리합니다. 이는: 의견 제출, 요청, 불만을 제기한 기관 또는 개인의 정보(기관 또는 개인 이름, 기관 또는 개인 식별번호, 기관 본사 주소, 개인 거주지), 제기된 플랫폼 이름, 판매자 이름, 제기된 전자상거래 지원 서비스 제공 기관 이름, 제기 이유, 위반 행위를 증명하는 문서 사진을 포함합니다. 의견 제출, 요청, 불만은 시스템에 기록되고 제기자에게 처리 결과를 추적할 수 있는 권한을 부여합니다.

다) 전자상거래 활동을 데이터베이스와 의견 제출, 요청, 불만을 기반으로 감독하여 플랫폼 위험 경고를 공개하거나 법률 위반 징후가 있는 상품 또는 서비스 정보를 공개합니다.

라) 전자상거래 계약 인증 서비스 제공 활동을 계약 인증 서비스 제공 데이터를 기반으로 감독합니다.

마) 이 시행령 제22조에 따른 전자상거래 관련 온라인 보고서를 수신하고 처리합니다.

나) 통보, 등록 확인된 플랫폼 목록, 허가된 전자상거래 계약 인증 서비스 제공 기관 목록을 공개합니다. 이는: 통보 또는 등록된 플랫폼 이름, 플랫폼 관리자 또는 계약 인증 서비스 제공 기관 이름 및 연락처, 기관의 사업등록증 번호 또는 설립 결정 번호, 개인 또는 소상공인의 세금 번호를 포함합니다.

절 2
전자상거래 데이터베이스

조 46. 전자상거래 기반 데이터 범위

전자상거래 기반 데이터는 다음 정보를 포함한다.

1. 전자상거래 활동 관리 데이터는 다음과 같다.

가) 전자상거래 통보, 등록 절차를 완료한 전자상거래 플랫폼 정보

나) 법 위반으로 신고된 전자상거래 플랫폼 정보

다) 전자상거래 행정 위반 처리 결과

라) 전자상거래 분야 법규정보 시스템

마) 전자상거래에서 전자계약 인증 서비스 데이터

바) 전자상거래 관리 시스템을 통해 제기된 소비자 및 지적재산권 권리자 불만 정보

사) 정부 기관이 요청한 불법 제품 및 서비스 제거 정보

아) 전자상거래 분야에서 금지된 제품, 가짜 제품, 지적재산권 침해 제품, 원산지 불명 제품, 다른 법률을 위반한 제품 정보

자) 다른 데이터베이스와 연계된 정보

2. 이 법 시행령 제22조에 따른 온라인 보고서 데이터

3. 전자상거래를 통한 수출입 활동 데이터는 다음과 같다.

가) 전자상거래를 통한 수출입 신고서, 수출입 제품 정보

나) 전자상거래를 통한 제품 가치, 수량, 수출국가, 수입국가 정보

다) 관련된 기타 데이터

4. 전자상거래 세금 데이터는 다음과 같다.

가) 베트남에서 전자상거래 활동을 하는 외국 플랫폼 세금 등록, 신고 목록

나) 플랫폼 관리자의 수익, 세액 산정 대상 수입

다) 온라인 주문 및 결제 기능을 갖춘 플랫폼에서의 판매자 수와 판매자 세금 총액

라) 관련된 기타 데이터

5. 전자상거래 운송, 배송 데이터는 다음과 같다.

가) 지역별 전자상거래 주문, 배송 수

나) 전자상거래 국경 교역 물품 배송 정보: 수출업체 이름, 각 수출업체의 주문 수, 수입 품목 수(HS 코드 기준)

다) 관련된 기타 데이터

조 47. 전자상거래 기반 데이터 생성 및 업데이트 정보 출처

1. 전자상거래 기반 데이터는 다음 출처로부터 생성, 수집, 업데이트 및 동기화된다.

가) 정부 관리 기관의 데이터

나) 전자상거래 활동과 관련된 정부 기관, 부처, 지방의 국가 데이터베이스, 전문 데이터베이스에서 공유 및 동기화된 데이터

다) 전자상거래 플랫폼, 전자계약 인증 서비스 제공업체, 전자상거래 지원 서비스 제공업체, 지적재산권 권리자, 전자상거래 활동과 관련된 기타 개인 또는 단체에서 공유 및 업데이트된 데이터

라) 전자상거래 분야 행정 절차 및 공공 서비스 수행 결과 데이터

마) 전자상거래 및 관련 분야 통계 보고서에서 디지털화, 제공, 통합된 데이터

2. 전자상거래 데이터 범위 내에서 데이터베이스 관리 기관은 이 시행령 조 46에 따른 정보를 업데이트하고 보완하여 데이터의 완전성, 정확성, 일관성, 품질을 보장해야 한다.

3. 전자상거래 기반 데이터 생성은 데이터의 완전성, 정확성, 일관성, 품질을 보장하며, 데이터 법률, 전자상거래 법률 및 관련 법률을 준수해야 한다.

조 48. 전자상거래 기반 정보의 이용 및 활용

1. 전자상거래 기반 정보를 이용하고 활용하는 주체는 다음 각 호와 같다.

a) 산업통상자원부는 전자상거래 데이터베이스에서 얻은 정보를 전자상거래 관리 활동에 사용한다.

b) 각 부처는 그 직무에 따라 전자상거래 데이터베이스에서 얻은 정보를 관리 활동에 사용한다.

c) 기관, 단체 또는 개인은 산업통상자원부의 전자정부 포털을 통해 전자상거래 데이터베이스에서 얻은 개방형 데이터를 활용하고 사용할 수 있다.

2. 전자상거래 데이터베이스를 활용하고 사용하는 방법은 다음 각 호와 같다.

a) 국가 데이터베이스, 전문 데이터베이스, 다른 데이터베이스 또는 정보 시스템 간의 연결 및 정보 공유

b) 국가 데이터 포털, 국가 온라인 서비스 포털, 산업통상자원부의 전자정부 포털, 산업통상자원부의 행정절차 처리 시스템을 통한 접근

다) 전자 인증 플랫폼

라) 국가디지털식별 애플리케이션

đ) 데이터 관리 및 유지 단위가 제공하는 장비, 수단, 소프트웨어

e) 산업통상자원부의 승인을 받은 다른 방법

장 VIII
국가 관리 책임

 

조 49. 산업통상자원부의 책임

1. 정부에 대한 자문과 전자상거래 관리 활동 지원 및 이 시행령의 구현 조직화

2. 전자상거래 플랫폼 등록 행정 절차 접수 및 처리, 보증금 반환 관련 행정 절차 처리

3. 전자상거래 활동 관리 시스템 및 전자상거래 데이터베이스 관리, 운영

4. 중앙에서 전자상거래 데이터베이스 활용을 위한 정보기술 인프라 및 소프트웨어 구축, 운영, 유지보수, 업그레이드를 조직화하여 전국적으로 일관성 있게 수행하도록 한다.

5. 법령에 따라 조직, 개인에게 전자상거래 정보 제공

6. 기술 지침 제공, 모니터링, 위반 처리

7. 관련 부처, 지방자치단체, 기관, 단체, 개인과 협력하여 전자상거래의 날 주제 선정, 계획 수립, 구체적인 실행 방안 마련, 연간 전자상거래의 날 행사 지도, 실시, 효과적이고 경제적인 행사 개최

조 50. 관련 부처 및 기관의 책임

1. 각 부처는 그 직무 범위 내에서 다음 사항을 수행한다.

a) 산업통상자원부와 전자상거래 활동 관리를 위한 협력

b) 산업통상자원부의 계획 및 지침에 따라 각 부처의 실제 상황에 맞게 전자상거래의 날 연간 활동을 조직화하여 수행한다.

c) 전자상거래 관련 법 위반 처리

d) 전자상거래 관련 정보를 전자상거래 데이터베이스와 연결, 공유, 동기화

2. 재정부는 제46조 제3항 및 제4항에서 규정된 정보를 연결, 공유, 동기화하며, 관련 관세 신고 시스템을 완성한 후, 전자상거래 데이터베이스와 연계되는 외국 전자상거래 플랫폼의 목록을 산업통상자원부에 통보한다.

3. 정부 기관의 요청에 따라 국가안보 심사 결과를 작성하여 해당 정부 기관에 통보한다.

4. 언론기관은 전자상거래 및 전자상거래의 날 홍보 계획을 수립한다.

조 51. 지방인민위원회의 책임

1. 직접 거래 기능을 포함한 온라인 상거래 플랫폼 통보 절차를 수리하고 온라인 계약 인증 서비스 영업 허가를 발급한다.

2. 관할 권한에 따라 지역 내 전자상거래 관리를 수행한다.

3. 산업통상자원부의 계획 및 지침과 각 지방의 실정을 고려하여, 각 지방에서 연간 전자상거래의 날 관련 활동을 조직한다.

장 IX
시행규정

 

조 52. 시행규정

1. 본 처분은 2026년 7월 1일부터 효력이 발생하나, 본 조 제2항에서 규정하는 경우는 제외한다.

2. 온라인 상거래 플랫폼 주관자는 판매자와 라이브 스트림 판매자의 전자적 신원 확인을 2027년 1월 1일부터 수행해야 한다.

3. 정부가 2013년 5월 16일에 제정한 전자상거래에 관한 처분(2013년 제52호)과 2021년 9월 25일에 제정된 전자상거래에 관한 처분(2021년 제85호)은 본 처분이 효력이 발생한 날로부터 효력을 상실하나, 본 처분 제53조에서 규정하는 경우는 제외한다.

4. 정부가 2018년 1월 15일에 제정한 외국인 투자자와 외국 자본을 가진 경제 조직의 국내 물품 거래 및 관련 활동에 대한 상세 규정 법률(2018년 제9호)에서 "전자상거래 서비스 제공"을 "중개 전자상거래 플랫폼, 전자상거래 활동을 하는 소셜 미디어 플랫폼, 통합 전자상거래 플랫폼의 관리 및 운영"으로 변경한다.

조 53. 이행 규정

2026년 7월 1일 이전에 통보 또는 등록된 전자상거래 플랫폼(웹사이트, 애플리케이션)은 이미 확인된 내용으로 2027년 6월 30일까지 계속 운영되며, 이 기간 동안 플랫폼 주관자는 본 처분에 따른 규정에 따라 확인된 서류를 수정하거나 보완해야 한다.

조 54. 이행 책임

본 처분의 이행에 대한 책임은 각 부총리, 정부 직속 기관의 장, 각 지방인민위원회 의장, 관련 조직 및 개인이 진다.