45/2016/QĐ-TTg 결정에 의한 공익우편 서비스를 통한 행정절차 신청서 접수 및 처리결과 반환에 관한 사항

결정

접수 및 처리결과 발송에 관한 사항

일관된 창구 및 연계 창구 시스템을 활용한 공익 우편 서비스를 통한h

___________________

 

정부조직법(2015년 6월 19일 법률 제정)에 의거함

제3조 제4항, 제32조 제2항 이 법을 근거로 하여 공익 우편 서비스를 통한 접수 및 처리결과 발송 행정 절차에 대한 결정을 발포함에 이르며,연체 채무2010년 6월 17일;

법무부 장관의 건의에 따라

10 ||| 총리는 총리가 발부한 국가비밀 분야 금지구역 및 금지장소와 절대비밀, 최고비밀 목록에 관한 법률 시행규칙을 폐지하기 위하여 다음과 같이 결정한다.으절차에 관한정부령정부는 행정 절차를 공익 우편 서비스를 통해 접수 및 처리결과 발송하는 것에 관한 결정을 발포한다.연체 채무의 공익 우편 서비스를 통해

장 1

총칙

조 1. 적용범위

본 결정은 공익 우편 서비스를 이용하여 접수 및 처리결과 발송 행정 절차를 수행하는 방법을 조직 또는 개인의 요청에 따라 규정한다.

본 결정은 직접 출석이 요구되는 권한 없음 조직 또는 개인에 대한 접수 및 처리결과 발송 행정 절차를 규제하지 않는다.

조직 또는 개인이 행정 절차를 수행하기 위해 공익 우편 서비스를 제공하지 않는 우편 사업자를 선택하여 접수 문서를 국가 기관에 전달하고자 하는 경우, 해당 국가 기관 또는 행정 절차를 처리할 수 있는 권한을 가진 사람들은 법률에 따른 규정에 따라 접수 및 처리한다.

조 2. 적용대상

1. 행정 절차를 처리하는 국가 기관 또는 행정 절차를 처리할 수 있는 권한을 가진 국가 기관 (이하 "권한 기관"이라 함).

공익 우편 서비스를 이용하여 행정 절차를 수행하려는 조직 또는 개인 (이하 "조직 또는 개인"이라 함).

제32조 제2항에 따른 공익 우편 서비스를 제공하는 우편 사업자.

조 3. 용어 해석

행정 절차 처리를 위한 접수 문서 (이하 "접수 문서"라 함)는 조직 또는 개인이 행정 절차를 수행하기 위해 권한 기관에게 제출하거나 제시해야 하는 종류의 서류로서, 권한 기관이 특정 작업을 수행하기 전에 조직 또는 개인에게 제공해야 하는 중요한 서류, 개인 정보가 포함된 서류, 단일 복사본만 있는 서류 또는 조직 또는 개인이 행정 절차를 수행하기 위해 필요한 가치 있는 서류를 포함한다.

행정 절차 처리 결과는 법률에 따라 권한 기관이 행정 절차를 처리한 후 조직 또는 개인에게 발급해야 하는 행정 결정, 증명서, 허가증, 학위, 자격증 등 다양한 형태를 포함한다.

제4조. 접수 문서 발송 및 처리결과 발송 요구사항

1. 서비스 품질 보장: 안전성, 안정성, 신뢰성, 정확성, 지속성, 적시성으로 접수 문서 발송 및 처리결과 발송 서비스를 수행한다.

2. 조직 또는 개인의 행정 절차 수행 비용 절감.

3. 조직 또는 개인이 행정 절차를 수행하는 데 편의를 제공한다.

4. 공익 우편 서비스를 제공하는 사업자의 접수 문서 발송 및 처리결과 발송 역할 보장; 공익 우편 서비스를 제공하는 사업자와 조직 또는 개인 및 권한 기관 간의 협력.

5. 국가 기관의 서비스 발송 품질에 대한 지도 및 감독을 받으며, 법률에서 정한 공익 우편 서비스 유형에 대한 우선 및 특혜를 받는다.

조 5. 공익 우편 서비스를 통한 행정 절차 수행 방식

조직 또는 개인은 공익 우편 서비스를 통한 행정 절차 수행 시 다음 중 하나를 선택할 수 있다.

1. 행정 절차 처리를 위한 서류 제출.

2. 행정 절차 처리 결과 수령.

3. 행정 절차 처리를 위한 서류 제출 및 처리 결과 수령.

장 II

서류 접수, 처리 및 처리 결과 반환 절차

행정 절차 처리 결과 반환을 위한 공익 우편 서비스 절차

조 6. 조직 또는 개인의 행정 절차 처리를 위한 서류 접수

1. 조직 또는 개인의 서류 접수는 공익 우편 서비스를 제공하는 기업의 우편 서비스 지점에서 이루어지거나 조직 또는 개인이 요청한 주소에서 이루어질 수 있다.

2. 조직 또는 개인의 대표자는 우편 직원과 함께 서류 송부와 관련된 문서 목록을 국가 행정 절차 데이터베이스, 해당 기관의 전자 정부 포털에 공개된 문서 목록과 비교한다.

국가 행정 절차 데이터베이스와 해당 기관의 전자 정부 포털에 공개된 행정 절차가 일치하지 않는 경우 해당 기관의 전자 정부 포털에 공개된 행정 절차를 따르게 된다.

3. 문서 목록이 공개된 문서 목록보다 부족하다고 판단되는 경우 우편 직원은 조직 또는 개인의 대표자에게 필요한 문서를 보완하도록 안내해야 한다.

4. 우편 직원과 조직 또는 개인의 대표자는 모범 우편 서비스 기업이 발행한 서류 제출 신청서에 명확히 기재된 보내는 사람의 이름, 주소, 기관의 이름, 주소, 행정 절차의 이름, 서류 목록, 서류 내부의 문서 및 기타 관련 내용을 기록하고 함께 서명한다.

5. 우편 직원은 조직 또는 개인의 대표자의 증언 아래 서류를 포장하고 봉인하여 배송한다. 배송 수락 및 발송은 우편법 제11조에 따라 이루어진다.

6. 행정 절차에 대한 비용이나 수수료가 필요할 경우 우편 직원은 해당 비용이나 수수료를 징수하고 조직 또는 개인에게 수수료 영수증을 발급한다.

조 7. 서류 전달

1. 해당 기관은 공익 우편 서비스 기업으로부터 전달받은 서류와 (있을 경우) 비용 및 수수료를 받기 위해 전담 직원을 배치한다.

2. 우편 직원과 서류 수령 직원은 서류를 검수하여 서류 제출 신청서에 기재된 문서 목록과 일치하는지 확인하며, 수령 시점의 서류 수량과 일치하는지 확인한다.

3. 위 항 2의 서류 수령 결과를 바탕으로 우편 직원과 서류 수령 직원은 서류 수령 확인서를 작성하고 함께 서명하며, 주요 내용은 다음과 같다: 행정 절차 처리를 위한 서류, 각 서류의 제출 신청 번호, 서류의 완성도 확인.

4. 조직 또는 개인이 해당 기관에 합법적이고 적법하게 서류를 제출한 시기는 위 항 3의 서류 수령 확인서에 서명한 시점으로 간주된다.

만약 서류 보완이 요구되는 경우, 조직 또는 개인이 요구 사항에 맞게 서류를 보완한 시점을 합법적이고 적법한 서류 제출 시점으로 간주한다 (법률이 다른 규정을 정한 경우를 제외함).

5. 우편 직원은 징수한 비용 및 수수료를 해당 기관에 납부하고, 처리 결과 반환 예정일을 알려주는 정보 또는 편지를 요청한다.

조 8. 절차 문서 처리 및 행정 절차 처리

1. 접수된 문서를 수령한 자는 즉시 해당 기관의 권한을 가진 자에게 문서를 전달하여 처리하게 한다.

2. 행정 절차 처리는 법률이 정한 절차, 권한 및 기간에 따라 이루어진다.

3. 문서가 원본 또는 진본을 복사하고 대조하며 진실성을 확인해야 하는 경우, 직접 문서를 처리하는 자는 복사본을 작성하고, 원본 또는 진본과 대조하며, 복사본의 진실성을 확인하고, 확인된 복사본을 행정 절차 처리 문서에 보관한다.

원본 또는 진본은 결과를 반환할 때 조직 또는 개인에게 보관하고 반환해야 한다.

4. 행정 절차 처리를 완료한 후, 해당 기관은 그 결과를 공개적으로 게시하고 (있을 경우 전자 정보 페이지를 통해), 문자 메시지, 이메일 또는 다른 방법으로 직원, 조직 및 개인에게 통보한다.

조 9. 행정 절차 처리 결과 반환

1. 행정 절차 처리 결과 반환은 법률 규정 및 다음 구체적인 규정에 따라 이루어진다:

a) 조직 또는 개인이 공익 우편 서비스를 통해 결과를 반환하도록 요청한 경우, 우편 직원은 조직 또는 개인의 요청에 따라 결과를 전송한다.

b) 조직 또는 개인에게 공익 우편 서비스를 통해 반환되는 문서는 해당 기관 또는 권한을 가진 자가 행정 절차 처리 후 조직 또는 개인에게 반환해야 할 내용을 포함하여 완전히 보장되어야 한다.

c) 문서가 원본 또는 진본인 경우, 우편 직원은 문서를 수령하고, 문서 발송 신청서에 명확히 기록하고, 조직 또는 개인에게 반환한다.

d) 조직 또는 개인이 우편 직원에게 원본 서명을 위임한 경우, 원본 서명은 위임 문서에 따라 이루어진다.

2. 권한 있는 기관의 대표와 우편 직원은 문서를 세우고, 모범적인 문서 발송 신청서를 작성하고, 기관의 권한을 가진 자가 행정 절차 처리를 수행하는 기관의 이름과 주소, 조직의 이름과 주소, 개인의 이름과 주소, 해당 조항 1항 b호 및 c호에서 규정된 문서 목록을 기재한다. 행정 절차 처리 결과가 있을 경우, 이를 문서 발송 신청서에 명확히 기재하고 관련 내용을 기재한다 (있을 경우).

3. 우편 직원은 권한 있는 기관의 대표의 증언 아래 문서를 포장하고 봉인하여 배송을 실시하며, 조 4항의 규정에 따른 경우를 제외한다. 우편 수령 및 배송은 우편법 조 11항에 따라 이루어진다.

4. 행정 절차 처리 결과를 많은 수의 개인 또는 조직에게 반환하는 경우, 공익 우편 서비스 제공 기업은 권한 있는 기관과 협상하여, 우편 직원이 권한 있는 기관이 포장하고 봉인한 우편물을 수령하고 배송할 수 있다.

조항 10. 행정절차 처리 신청서 및 처리 결과 수령기관 및 개인

1. 공익 우편 서비스를 통한 행정절차 처리 신청서 및 처리 결과는 즉시 기관 또는 개인에게 전달되어야 한다.

2. 기관 또는 개인이 우편 직원으로부터 직접 신청서 및 처리 결과를 받을 수 없는 경우 다른 사람에게 위임하여 받을 수 있다. 위임은 법률 규정에 따라 이루어진다.

3. 기관 또는 개인 대표와 우편 직원은 행정절차 처리 신청서 및 처리 결과의 교부 및 수령에 대해 제7조 제2항에 따른 신청서 접수 확인표에 공동으로 서명한다.

조항 11. 행정절차 처리 비용 납부 방식

1. 수수료 및 부과금을 납부할 의무가 있는 단체나 개인은 행정 절차를 처리하기 위해 이미 규정된 수수료 및 부과금(있을 경우)을 다음의 방법으로 납부한다:

가) 직접 납부하거나 권한 있는 기관의 수수료 및 부과금 계좌로 송금한다;

b) 직접 납부하거나 공익 우편 서비스 제공업체의 계좌로 송금하여 관련 권한 있는 기관에 전달한다.

2. 기관 또는 개인은 관련 권한 있는 기관의 승인을 받은 경우 다른 방법으로 행정절차 처리 비용을 납부할 수 있다.

3. 행정절차 처리 비용 납부 증빙서류, 송금 증빙서류 또는 행정절차 처리 비용 수납 영수증(있을 경우)은 행정절차 처리 기관 또는 권한 있는 개인에게 함께 제출된다.

조항 12. 공익 우편 서비스의 품질 및 요금

1. 공익 우편 서비스를 통한 행정절차 처리 신청서 수령 및 처리 결과 반환은 우편 국가 기술 규준과 정보통신부가 정한 요금에 따라 이루어져야 한다.

2. 공익 우편 서비스를 통한 신청서 발송 및 처리 결과 반환에 대한 우편 서비스 품질 및 요금은 우편 서비스 제공업체의 점포와 웹사이트에 공개되어야 한다.

3. 기관 또는 개인은 공익 우편 서비스를 통한 신청서 발송 및 처리 결과 반환에 대한 우편 서비스 이용료를 완전히 지불해야 한다.

4. 신청서 및 처리 결과가 여러 차례 발송될 필요가 있는 경우 발생한 비용은 해당 비용을 발생시킨 당사자의 책임에 따라 결정된다.

장 III

민防활동에서의 각 기관, 조직의 책임

기관 및 개인 관련

조항 13. 권한 기관의 책임

1. 이 결정 제1조 제2항에 따라 공익 우편 서비스를 통한 신청서 수령 및 처리 결과 반환을 실시하지 않는 행정절차 목록은 해당 기관의 처리 장소에 게시되며, 웹사이트(있을 경우)에도 공개되어야 한다.

2. 공익 우편 서비스를 통한 신청서 수령 및 처리 결과 반환을 실시하는 행정절차 목록은 해당 기관의 처리 장소에 게시되며, 웹사이트(있을 경우)에도 공개되어야 한다.

3. 기관 또는 개인의 요청에 따라 공익 우편 서비스를 통한 신청서 수령 및 처리 결과 반환을 실시한다.

4. 공익 우편 서비스 제공업체에 대해 기관 또는 개인을 위한 신청서 수령 및 발송, 처리 결과 반환에 대한 지침 및 교육을 제공한다.

5. 법령에 따른 기간 내에 신청서 처리 및 처리 결과 반환을 수행하고 반환한다.

6. 법률에서 정하지 않은 추가 절차, 요구사항, 조건, 신청서 구성 요소를 설정하지 않으며, 법률에서 정하지 않은 비용을 징수하지 않는다.

7. 기관의 주소, 전화번호, 이메일 주소, 웹사이트 주소(있을 경우)를 공개하여 기관 또는 개인이 공익 우편 서비스를 통한 신청서 및 처리 결과 수령 전, 중, 후에 연락할 수 있도록 한다.

8. 공익 우편 서비스 제공업체와 통신망을 연결하여 신청서 및 처리 결과 수령 및 반환에 협력한다.

조 14. 관련 기관, 조직, 개인의 서류 처리 및 손실, 분실 또는 파손에 대한 책임

1. 서류가 우정 직원의 배송 과정에서 분실되거나 손상된 경우, 공익 우편 서비스 제공 기업은 해당 서류, 증빙서류를 분실하거나 손상된 조직, 개인과 관련 기관, 조직과 협력하여 문제를 해결해야 한다.

2. 분실되거나 손상되어 복구할 수 없는 원본 또는 원본과 다른 증빙서류를 재발급 받기 위해 필요한 경우, 공익 우편 서비스 제공 기업은 해당 문서를 분실하거나 손상된 조직, 개인과 관련 기관, 조직과 협력하여 재발급을 받아야 한다.

3. 공익 우편 서비스 제공 기업이나 그 직원의 잘못으로 인해 분실되거나 손상되어 복구할 수 없는 원본 또는 원본과 다른 증빙서류가 발생한 경우, 공익 우편 서비스 제공 기업은 모든 피해를 보상하고 재발급 비용을 부담해야 한다.

4. 제3항에서 규정된 사항으로 인해 조직, 개인에게 손해가 발생한 경우, 공익 우편 서비스 제공 기업은 정부령 제47/2011/NĐ-CP 2011년 6월 17일 발행된 「우정법 시행령」 제24조, 제25조, 제26조 및 제27조에 따라 손해를 배상해야 한다.

조 15. 공익 우편 서비스 제공 기업의 책임

1. 조직, 개인의 요청에 따라 공익 우편 서비스를 통해 행정 절차 처리 결과를 접수하고 반환하는 규정을 준수한다.

2. 조직, 개인으로부터 징수한 수수료와 세금을 정해진 기간 내에 관련 기관에 납부한다.

3. 행정 절차 처리와 관련된 우편 직원의 업무 교육 및 훈련을 위해 관련 기관과 협력한다.

4. 조직, 개인에게 공익 우편 서비스를 통한 행정 절차 처리 결과 접수 및 반환에 대한 정보를 널리 홍보한다.

5. 업무 방식을 개선하고 능력을 강화하여 요구사항을 충족한다.

6. 공익 우편 서비스를 통한 행정 절차 처리 결과 접수 및 반환 과정에서 발생하는 문제를 즉시 처리한다.

조 16. 우편 직원의 배송 과정 중 책임

1. 제6조 제2항, 제3항, 제4항, 제5항, 제6항; 제7조 제2항, 제3항, 제5항; 제9조 제1항, 제2항, 제3항; 제10조 제3항 이 결정의 각각의 규정에서 정한 업무를 수행한다.

2. 행정 절차 연계 처리를 수행하는 경우, 우편 직원은 관련 기관 사이에서 서류를 배송해야 하며, 연계 배송 요금은 정보통신부가 정한 요금을 적용한다.

3. 제5조에서 정한 각 배송 형태에 대한 우편 직원의 책임:

가) 조직, 개인이 제5조 제1항에 따라 서류를 보내는 것을 선택한 경우, 우편 직원은 관련 기관으로부터 결과 반환 시한 또는 예약서를 받고 이를 조직, 개인에게 전달하거나 답변한다.

나) 조직, 개인이 제5조 제2항에 따라 행정 절차 처리 결과를 받는 것을 선택한 경우, 우편 직원은 조직, 개인으로부터 결과 반환 시한 또는 예약서를 받고 관련 기관으로부터 처리 결과를 받은 후 이를 조직, 개인에게 배송한다.

다) 조직, 개인이 제5조 제3항에 따라 서류를 보내고 처리 결과를 받는 것을 선택한 경우, 우편 직원은 관련 기관에 서류를 제출한 후 처리 결과를 받고 이를 조직, 개인에게 반환하도록 협력한다.

행정 절차 처리 결과를 당일에 받는 경우, 우편 직원은 관련 기관과 연락하여 처리 결과를 받고 조직, 개인에게 즉시 전달해야 한다.

4. 공무원의 행정 절차 처리 과정에서의 위반 행위에 대해 관련 기관에 반영하거나 건의한다.

5. 다음 행위를 하여서는 안 된다:

가) 조직, 개인의 비밀에 관한 서류, 자료 및 관련 정보를 유출하거나 이를 이익 추구 목적으로 사용한다.

나) 서류를 배송하기 위한 접수를 거부하거나 지연시키거나 규정 외의 추가 서류를 요구한다.

다) 행정 절차 처리를 하는 기관, 조직, 개인에게 불편을 주거나 장애를 준다.

라) 배송 업무를 수행하는 과정에서 책임 회피, 협력 부족, 지연, 장애를 초래한다.

마) 배송 업무를 수행하는 과정에서 법령을 위반하는 다른 행위를 한다.

조 17. 조직 및 개인의 책임과 권한

1. 행정 절차 처리 문서 및 서류의 합법성, 정확성, 완전성을 책임지고, 행정 절차 처리를 우편 공익 서비스로 접수하고 결과를 반환하기 위해 관련 정보를 충분히 제공해야 한다.

2. 우편 직원이 행정 절차 처리 문서 전달 과정에서 저지른 위반 행위에 대해 관련 기관에 반영하거나 건의한다.

3. 자신이 책임을 지고 우편 공익 서비스 업체에 지급해야 하는 우편 요금을 완전하고 적시에 결제한다.

4. 법령에서 정하는 바에 따라 항고 및 고발을 행사한다.

조 18. 장관, 중앙부처 수장, 중앙정부 소속 기관 수장, 지방자치단체장의 책임

1. 이 결정 제1조 제2항에서 규정된 행정 절차 처리를 우편 공익 서비스로 접수하고 결과를 반환하지 않는 행정 절차 목록을 해당 부처, 중앙부처 수준 기관, 중앙정부 소속 기관, 지방자치단체 웹사이트에 공개한다.

2. 행정 절차 처리를 우편 공익 서비스로 접수하고 결과를 반환하는 행정 절차를 해당 기관 웹사이트에 공개하고, 해당 기관에서 이를 공고하도록 지시한다.

3. 이 결정의 규정을 시행하고, 그 준수 상황을 모니터링하며, 지도하고, 검사한다.

4. 이 결정에 따라 우편 공익 서비스로 행정 절차 처리를 접수하고 결과를 반환하는 행정 절차를 수행하며, 관리 범위 내의 규정 및 행정 절차를 검토하여 권한 내에서 수정 보완하거나, 관련 국가 기관에 수정 보완 또는 대체를 건의하여 우편 공익 서비스로 행정 절차 처리를 접수하고 결과를 반환하는 방식에 맞게 하도록 한다.

5. 행정 절차를 국가 행정 절차 데이터베이스와 해당 부처, 중앙부처 수준 기관, 중앙정부 소속 기관, 지방자치단체 웹사이트에 공개하도록 지시한다.

6. 관련 기관에 지시하여 우편 공익 서비스 업체의 우편 직원에게 행정 절차 처리 접수, 수수료 징수, 행정 절차 처리 결과 반환 등 관련 기술 교육을 실시하게 한다.

7. 법률 규정에 따라 공무원, 공무직원, 근로자가 행정 절차 처리 문서를 잃어버리거나 손상시키거나, 행정 절차 처리 결과 반환을 지연시키거나, 우편 공익 서비스로 행정 절차 처리를 접수하고 결과를 반환하는 것을 방해하거나, 행정 절차를 공개하지 않거나, 법률 규정에 따라 행정 절차를 잘못 또는 부족하게 공개하거나, 이 결정을 위반한 다른 행위를 즉시 처리한다.

8. 이 결정의 시행 과정에서 발생한 어려움 및 문제점에 대해 총리 및 관련 국가 기관에 즉시 보고한다.

조 19. 정보통신부의 책임

1. 정보통신부는 관할권에 따라 공익우편 서비스를 이용한 행정절차 처리 신청 접수 및 결과 제공 관련 규정을 제정하고 발포한다.

2. 정보통신부는 공익우편 서비스를 제공하는 기업이 이 결정을 준수하도록 지도하고 감독하며, 필요한 경우 이를 검사한다.

3. 정보통신부는 관련 부처와 협력하여 공익우편 서비스 사용 시 비용 면제 또는 할인 대상자에 대한 요금 및 면제, 할인 정책을 검토하고, 필요하다면 관련 권한 기관에 제안하거나 자체적으로 발포한다.

4. 정보통신부는 중앙부처, 지방자치단체와 협력하여 이 결정을 시행하며, 시행 과정에서 발생한 문제점과 어려움을 정부에 보고한다. 10 ||| 총리는 총리가 발부한 국가비밀 분야 금지구역 및 금지장소와 절대비밀, 최고비밀 목록에 관한 법률 시행규칙을 폐지하기 위하여 다음과 같이 결정한다.으정부에 보고하여 검토하고 해결한다.

5. 정보통신부는 이 결정에 따른 공익우편 서비스 제공 수요와 공급 능력을 평가하고, 정부 총리에게 공익우편 서비스 제공 효율성 향상을 위한 방안을 제안한다. 1. 정부 총리의 지시와 공익우편 서비스 제공 기업과 행정기관, 단체 간 사전 체결된 계약 또는 합의에 따라 공익우편 서비스를 통해 행정절차 처리 신청 접수 및 결과 제공을 받는 조직, 개인에 대한 서비스 제공은 계속된다.

장 IV

효력 및 시행 책임

조 Article 20. 전환 규정

2. 이 결정 발포 전에 행정기관과 공익우편 서비스 제공 기업 간에 체결된 계약 또는 합의에 따라 행정절차 처리 신청 접수 및 결과 제공을 위한 우편 서비스 제공은 그 계약 또는 합의에 따라 계속된다. 1. 본 결정은 2016년 12월 16일부터 효력이 발생한다.

2. 중앙부처 장관, 정부 소속 기관의 장, 지방자치단체 주석, 관련 기관, 단체 및 개인의 장은 본 결정의 집행에 대한 책임을 진다./.

조 21. 시행규정

- 최고검찰청;

- 각 당 중앙기구;