결정 번호 57/2005/QĐ-BNV 민원 및 고발 처리와 시민 접见制度的公告发布

내부부 장관의 결정

내부부 민원 및 고발 처리와 시민 접수 규칙 발포

민원 및 고발에 관한 법률 1998년 12월 2일 법률을 근거로 함

민원 및 고발에 관한 법률 일부 개정 법률 2004년 6월 15일 법률을 근거로 함

민원 및 고발에 관한 법률과 민원 및 고발에 관한 법률 일부 개정 법률 시행 세부사항 및 지침에 관한 2005년 4월 19일 제53/2005/NĐ-CP 정부 결정을 근거로 함

시민 접수 조직 규칙 발포에 관한 1997년 8월 7일 제89/CP 정부 결정을 근거로 함

내부부 기능, 임무, 권한 및 조직 구조에 관한 2003년 5월 9일 제45/2003/NĐ-CP 정부 결정을 근거로 함

내부부 감사총장의 제안에 따라

결정함에 있어서:

조 1. 본 결정에 따라 내부부 민원 및 고발 처리와 시민 접수 규칙을 발포함

조 2. 본 결정은 발효일로부터 15일 후 효력을 발생한다.

조 3. 내부부 사무총장, 내부부 감사총장 및 내부부 소속 기관, 단체의 장은 본 결정의 집행에 대한 책임을 진다./.

민원 및 고발 처리와 시민 접수 규칙

내부부

내부부 장 2005년 5월 18일 제57/2005/QĐ-BNV 결정에 따라 발포됨

본 규칙은 내부부 소속 기관, 단체(이하 "부"라 함)가 부의 기능, 임무, 권한과 관련된 민원, 고발, 제안서 및 시민 접수를 수용하고 처리하며 해결하는 데 있어서의 권한과 책임을 규정한다.

장 1
총칙

조 1. 적용 범위

내부부 소속 기관, 단체에서 발생하는 고용 계약 관련 민원 및 고발 처리는 2005년 1월 11일 제04/2005/NĐ-CP 정부 결정에 따른 고용 계약 관련 민원 및 고발에 대한 세부사항 및 지침에 따라 이루어진다.

조 항 2. 민원 및 고발 처리와 시민 접수에서 법 적용

내부부 소속 기관, 단체의 민원 및 고발 처리, 제안서 및 시민 접수는 민원 및 고발에 관한 법률, 민원 및 고발에 관한 법률 일부 개정 법률, 시행 지침 문서, 내부부 기관, 단체의 기능, 임무, 권한 및 조직에 관한 내부부 장 결정, 본 규칙에 따라 이루어진다.

본 규칙에서는 다음과 같은 용어들이 다음과 같이 해석된다:

조 3. 용어 해석

"민원"

1. 시민, 기관, 단체 또는 공무원, 공무직원, 직원이 행정 결정, 행정 행위 또는 공무원, 공무직원, 직원에 대한 징계 결정에 대해 내부부가 재검토하도록 요청하는 것을 의미하며, 그 결정이나 행위가 법에 위반되고 자신의 합법적인 권리나 이익을 침해한다고 판단되는 경우이다; "고발"

2. 시민이 국가의 이익이나 시민, 기관, 단체의 합법적인 권리나 이익을 손상하거나 손상을 위협하는 어떠한 기관, 단체, 개인의 불법 행위에 대해 내부부에 알리는 것을 의미한다; "제안서"

3. 시민, 기관, 단체가 공무원, 공무직원, 직원에 대한 제도, 정책에 대한 답변을 요구하거나 부의 관리 범위 내의 다른 내용에 대한 의견 제출 또는 건의를 위해 내부부에 보내는 서신을 의미한다. 는 국민 또는 기관, 단체가 제출하여 공무원, 공무직, 법인에 대한 제도나 정책에 대한 해답을 요청하거나 국가 관리의 범위 내에서 다른 내용에 대해 의견을 제시하거나 건의하는 서면이나 편지를 말한다.

조 4. 진정 및 고발 처리와 민원 접수에 대한 책임

1. 부서 내 기관, 단체, 개인은 각자의 직무 범위, 임무, 권한 내에서 진정, 고발, 건의, 반영을 접수하고, 적시에 법에 따라 진정, 고발을 처리하며, 위반자를 엄중하게 처벌하고, 손해를 방지하기 위한 필요한 조치를 취하며, 처리 결정의 엄격한 이행을 보장하고, 자신의 결정에 대해 법적 책임을 질 의무가 있다.

2. 진정 및 고발 처리에 대한 책임이 있는 자가 처리하지 않거나 처리 과정에서 소홀하거나 의도적으로 불법적으로 처리하여 손해를 입히면 엄중하게 처벌되며, 손해를 입힌 경우에는 법률 규정에 따라 배상해야 한다.

조 5. 진정 및 고발 처리와 민원 접수에 대한 협력

부서 내 기관, 단체 및 개인은 진정 및 고발 처리와 민원 접수에 있어 관련 기관, 단체, 개인과 협력하고, 해당 기관, 단체, 개인의 요청에 따라 진정 및 고발과 관련된 정보 및 자료를 제공할 의무가 있다.

장 II
진정 처리의 권한 및 책임

파견, 조정, 임기 연장, 철수 절차
장관의 진정 처리 권한 및 책임

조 6. 장관의 진정 처리 권한

1. 행정처분 결정 또는 행정행위에 대한 진정

가. 본인의 행정처분 결정 또는 행정행위, 직접 관리하는 공무원, 공무직, 정부직원의 행정처분 결정 또는 행정행위에 대한 진정 처리;

나. 국가 문서 및 기록관리국 국장, 행정대학 원장이 이미 처리하였으나 아직 진정이 남아 있는 경우의 진정 처리;

다. 지방자치단체장이 처음으로 처리하였으나 아직 진정이 남아 있는 경우의 진정 처리로 국가 관리 범위 내의 내용에 대한 것;

라. 총리의 지시에 따라 국가 관리 기능 범위 내의 진정 내용에 대한 처리 주도, 참여, 검토, 결론 도출 및 처리 제안;

마. 국가 관리 범위 내의 사항에 대한 최종 진정 처리 결정에서 새로운 사실이나 법 위반 징후가 발견되거나 국가 이익, 국민의 합법적인 권리 및 이익, 기관 및 단체의 손해를 초래할 경우 지방자치단체장에게 재검토 요구. 요구가 이루어지지 않을 경우 총리에게 보고하여 검토 및 결정을 받는다.

2. 징계 처분 결정에 대한 진정

가. 본인이 서명한 징계 처분 결정에 대한 진정 처리;

나. 국가 문서 및 기록관리국 국장, 행정대학 원장이 이미 처음으로 처리하였으나 아직 진정이 남아 있는 징계 처분 결정에 대한 진정 처리;

다. 장관, 정부 수준 기관의 수장, 정부 소속 기관의 수장, 지방자치단체장이 이미 처음으로 처리하였으나 아직 진정이 남아 있는 징계 처분 결정에 대한 진정 처리.

조 7. 장관의 진정 처리에 대한 책임

1. 법에 따른 진정 처리 결정을 내리는 것은 부서 내 감사청장 또는 부서 내 기관, 단체의 수장의 만남, 대화, 확인 보고, 진정 처리 검토 및 제안 결과를 근거로 하며, 진정 사건이 복잡한 경우 법에 따른 최종 진정 처리 결정 서명 전에 관련 부서, 산업의 의견을 참조한다;

2. 진정 사건이 복잡한 경우 최종 진정 처리 결정 서명 전에 발생한 지역의 지방자치단체의 의견을 참조한다;

3. 처음 진정 처리 시 진정자, 진정 대상자, 관련 권리 및 이익자와 직접 만남 및 대화를 진행하며, 복잡한 사건 또는 여러 명이 동일 내용으로 진정한 경우 최종 진정 처리 결정 서명 전에 진정자, 진정 대상자, 이전 진정 처리자, 관련 권리 및 이익자와 직접 대화를 진행한다;

4. 국가 문서 및 기록관리국, 행정대학이 진정 처리 권한 내의 진정을 즉시 처리하도록 지시한다. 국가 문서 및 기록관리국 국장, 행정대학 원장의 진정 처리 권한 내의 진정을 받았으나 규정 시간 내에 처리되지 않은 경우 국가 문서 및 기록관리국, 행정대학이 처리하도록 요구하며, 동시에 진정 처리를 소홀히 하는 사람 또는 의도적으로 진정 처리를 지연시키는 사람에 대해 권한 내의 조치를 취하여 처리한다;

5. 국가 문서 및 기록관리국 국장, 행정대학 원장의 진정 처리 결정이 법 위반으로 발견될 경우 임시 중단 결정을 내린다;

6. 국가 문서 및 기록관리국, 행정대학의 직원이 의도적으로 진정 처리 결정을 방해하거나 이를 준수하지 않거나 국가 감사 기관의 요구를 준수하지 않는 경우 임시 직무 중단 결정을 내린다;

7. 국가 감사청장의 제안에 따라 자신의 최종 진정 처리 결정이 법 위반으로 국가 이익, 국민의 합법적인 권리 및 이익, 기관 및 단체의 손해를 초래한 경우 다시 검토한다;

절 2
진정 처리의 권한 및 책임

국가 문서 및 기록관리국 국장,

행정대학 원장

조 8. 국립문서보관청장 및 국가행정대학원장의 진정 처리 권한

1. 자신과 직접 관리하는 공무원에 대한 행정처분 결정, 행정행위에 대한 진정을 처리한다.

2. 자신이 서명한 징계 처분 결정에 대한 첫 진정을 처리한다.

조 9. 국립문서보관청장 및 국가행정대학원장의 진정 처리 책임

1. 첫 진정 처리 과정에서 진정인, 피진정인, 관련 권리와 이익을 가진 사람들을 직접 만나 대화한다.

2. 진정 처리 결정을 법으로 정해진 기간 내에 문서로 작성하여 발부한다.

3. 진정 처리 결정을 진정인, 피진정인, 관련 권리와 이익을 가진 사람, 그리고 중앙감사원장에게 보내며, 필요하다면 공개적으로 진정 처리 결정을 발표한다.

4. 자신의 책임 범위 내에서 법적 효력을 가지는 진정 처리 결정을 집행하고 조직적으로 집행한다.

장 III
진정 및 고발 처리에 관한 권한과 책임

조 10. 장관의 고발 처리 권한

본부 소속 기관 및 조직의 책임자와 그 부차 책임자, 직접 임용하고 관리하는 다른 사람들에 대한 법 위반 행위, 직무와 공무 규정 위반 행위에 대한 고발을 처리한다.

조 11. 국립문서보관청장 및 국가행정대학원장의 고발 처리 권한

자신이 관리권한을 가지고 있는 피고발인에 대한 법 위반 행위에 대한 고발을 처리한다. 자신이 관리하는 공무원에 대한 직무와 공무 규정 위반 행위에 대한 고발을 처리한다.

조 12. 고발 처리 책임

1. 장관, 국립문서보관청장, 국가행정대학원장은 법과 이 규칙에 따라 고발을 처리해야 한다.

2. 중앙감사원장은 장관의 고발 처리 권한에 속하는 고발 내용을 검토하고 결론을 내리며, 처리 방법을 제안하며, 국립문서보관청장 및 국가행정대학원장이 이미 처리하였으나 법 위반 사항이 있는 고발 내용을 검토하고 결론을 내리며, 처리 결과가 법 위반 사항이 있다면 재검토 및 재처리를 제안한다.

장 IV
접민

조 13. 부처 및 소속 기관, 조직의 민원 접수

1. 부처는 민원인의 진정, 고발, 진정서 제출을 받기 위해 부처의 민원 접수 장소에서 이를 진행한다.

2. 국립문서보관청 및 국가행정대학원은 민원인의 진정, 고발, 진정서 제출을 받기 위해 각 기관, 조직의 민원 접수 장소에서 이를 진행한다.

3. 중앙감사원장은 부처 비서실장과 부처 소속 기관, 조직의 수장들과 협력하여 장관 또는 위임받은 차관이 민원인을 접수하도록 주도하며, 민원 접수에 참여할 공무원을 지정한다.

조 14. 장관의 민원 접수 책임

1. 장관은 매월 첫 주 목요일에 민원인을 접수하여 진정, 고발, 건의, 반영 사항을 처리한다. 공무로 인해 직접 접수를 할 수 없는 경우에는 장관은 부차관에게 민원인 접수를 위임한다.

2. 정기적인 민원 접수 외에 필요하다고 판단되는 경우 장관은 직접 민원인을 접수한다.

조 15. 국가 행정대학 원장 및 국가 문서보존국 국장의 민원 접수 책임

1. 국가 행정대학 원장 및 국가 문서보존국 국장은 매월 한 번씩 민원인을 접수하여 진정, 고발, 건의, 반영 사항을 처리하며, 이 접수 일정은 공개되어야 한다.

2. 정기적인 민원 접수 외에 필요하다고 판단되는 경우 국가 행정대학 원장 및 국가 문서보존국 국장은 직접 민원인을 접수한다.

조 16. 감사원의 민원 접수 책임

1. 장관에게 제출하여 민원 접수 내규를 작성하고 개정하며, 이를 시행하도록 조직한다.

2. 감사원은 장관 비서실과 각 기관들과 협력하여 매주 화요일과 목요일 오전에 본부에서 민원인을 접수한다.

3. 감사원은 국가 문서보존국과 국가 행정대학이 민원인을 접수하는 것을 지도하고 촉진하며 점검한다.

4. 민원 접수 장소에서 민원인을 상시 접수할 공무원을 배치한다. 민원 접수 장소에서 직접 제출된 진정, 고발, 건의 서한을 장관 비서실에 전달하여 문서에 기록한다. (본 조항은 제22조의 규정에 따른다)

5. 감사원은 장관 비서실에 진정, 고발을 계속할 수 없는 사람 명단을 통보한다.

조 17. 각 기관의 민원 접수 책임

각 기관은 해당 기관의 직무와 권한과 관련된 민원인 접수를 위해 감사원과 협력할 대표자를 선임해야 한다. 감사원의 요청에도 불구하고 각 기관이 대표자를 선임하지 않을 경우, 장관에게 보고하여 검토 및 결정을 받는다.

조 18. 장관 비서실의 민원 접수 조직 책임

1. 장관 비서실은 감사원과 협력하여 본부의 민원 접수 장소를 조직하고 관리하며, 편리한 위치에 배치하고 물질적 조건을 제공하여 민원인이 진정, 고발, 건의, 반영 사항을 제기할 수 있도록 한다.

2. 장관 비서실은 감사원과 협력하여 민원인이 진정, 고발을 법령에 따라 순서대로 진행되도록 안내하며, 감사원의 통보에 따라 진정, 고발을 할 수 없는 사람 명단에 있는 사람은 본부에서 진정, 고발을 하지 못하도록 한다.

3. 장관 비서실은 해당 지역 경찰에게 민원 접수 장소에서 내규를 위반하거나 공공 질서를 해치거나 공무원의 명예와 신용을 훼손하는 사람에 대한 조치를 취하도록 요구한다.

조 19. 공직자 접민에 대한 책임

1. 민원인이 진정, 고발을 위해 신분증을 제시하고 사실대로 사안을 설명하며 관련 자료를 제공하도록 요구함; 동일한 내용으로 여러 사람이 진정, 고발을 위해 방문하는 경우 그들 중 대표자를 선출하여 직접 사안 내용을 설명하도록 요구함;

2. 민원인의 진정, 고발 권리를 안내함;

3. 부에서 처리할 진정, 고발 신고, 건의, 반영 관련 서신을 수령하고, 부의 소관 사항에 해당하는 진정, 고발 신고를 수령하며, 부의 문서는 규정에 따라 등록 관리부에 등록함;

4. 접민 기록 및 추적;

5. 진정인이 비밀 유지 요청 시, 그들의 이름, 주소, 서명을 비밀로 함.

조 20. 접민 장소에서 진정, 고발 신고 처리

1. 진정 신고는 진정, 고발 법률과 제도에 따라 처리되며, 민원인이 직접 진정을 방문하여 부의 소관 사항이라면 공직자는 그들이 진정서를 작성하거나 진정 내용을 기록하고 서명 또는 지문을 요구하며, 부의 소관 사항이 아닌 경우 적절한 기관이나 단체로 안내함;

2. 고발은 공직자가 접수, 분류하고 법률과 제도에 따라 처리함.

장 V
개인, 기관,

단체의 소관 및 책임

부의 진정, 고발, 건의, 접민에 대한 참모 해결

조 21. 부 장관의 책임

부 장관에게 직접 제출된 진정, 고발, 건의 내용의 문서는 검토 후 부 감사실로 전달하여 이 제도의 규정에 따라 처리, 해결함.

조 22. 부 사무실의 책임

민원인, 기관, 단체가 부에 제출한 모든 진정, 고발, 건의 문서를 접수하고 문서 등록부에 등록한 후 부 감사실로 전달하여 소관에 따라 처리, 해결함.

조 23. 부 감사실의 권한과 책임

1. 부 장관과 부 사무실로부터 전달받은 진정, 고발, 건의 문서 처리의 중심 역할 수행; 분류, 등록 및 처리는 다음과 같음:

a. 진정, 고발 관련 문서: 법률과 이 제도의 조 24, 조 25에 따른 규정에 따라 검토, 처리함;

b. 건의 관련 문서: 해당 기관, 단체의 업무 영역과 관련된 건의 문서는 이 제도의 조 26 항 1에 따른 규정에 따라 해당 기관, 단체로 전달하여 검토, 처리함;

2. 부 소속 기관, 단체가 진정, 고발, 건의, 접민 관련 법률 규정을 준수하도록 지도, 점검, 촉구함;

3. 부 소속 기관, 단체와 관련된 문제에 대해 그 기관, 단체의 기능을 고려하여 복잡한 진정, 고발 사항 해결을 위한 장관 참모를 위해 의견을 청취함;

4. 부의 진정, 고발, 건의, 접민 처리 상황을 모니터링, 종합하고 장관에게 보고함.

조 24. 부 청사의 심사권한

1. 행정처분 결정에 대한 고발 또는 고충 처리와 관련된 법률 위반 징후가 발견될 경우 본부장에게 심사 결정을 보고한다.

2. 고발 또는 고충 처리를 위한 심사팀 설립 또는 본부장에게 설립을 건의한다.

3. 본부장에게 직속 기관 및 단체의 고발 또는 고충 처리 결정이 잘못되었음을 보고하고 이를 일시 중단하도록 건의한다.

4. 고발 또는 고충 처리와 민원 접수와 관련된 법령 위반 행위를 한 본부장의 관리 하에 있는 사람에 대한 책임을 본부장에게 검토하도록 건의한다.

5. 고발 또는 고충 처리, 제안서 및 민원 접수와 관련된 문제 해결을 본부장에게 건의한다.

조 25. 부 청사의 책임

1. 행정처분 결정 또는 행정행위에 대한 고발 처리에 관한 책임

a. 본부장이 직접 관리하는 공무원, 공무직원, 공무원에 대한 행정처분 결정 또는 행정행위에 대한 고발을 확인하고 결론을 내리며 본부장에게 처리를 건의한다.

b. 국가 문서 및 기록청 국장과 국가 행정대학장이 처음으로 처리하였으나 여전히 고발이 있는 경우 이를 확인하고 결론을 내리며 본부장에게 처리를 건의한다.

c. 지방자치단체 의장이 처음으로 처리하였으나 여전히 고발이 있는 경우 해당 고발 내용이 부처의 관리 권한 범위 내에 있는 것을 확인하고 결론을 내리며 본부장에게 처리를 건의한다.

d. 부처 소관 기관 및 단체와 협력하여 본부장에게 건의하며, 지방자치단체 의장이 최종적으로 처리한 고발 결정이 부처의 관리 권한과 관련된 내용을 포함하고 있으며 새로운 사실이나 법률 위반 징후가 발견되거나 국가 이익, 시민 및 기관 및 단체의 합법적 이익에 손해를 끼칠 경우 해당 지방자치단체 의장을 재검토하도록 요구하며, 만약 그 요구가 이루어지지 않으면 확인하고 결론을 내리며 본부장에게 총리에게 재검토하도록 건의한다.

đ. 부처 소관 기관 및 단체와 협력하여 총리의 지시에 따라 부처의 관리 권한과 관련된 고발을 본부장에게 처리하도록 건의한다.

2. 징계 처분에 대한 고발 처리에 관한 책임

a. 부처 인사부와 협력하여 본부장이 서명한 징계 처분에 대한 고발을 확인하고 결론을 내리며 본부장에게 처리를 건의한다.

b. 국가 문서 및 기록청 국장과 국가 행정대학장이 처음으로 처리하였으나 여전히 고발이 있는 징계 처분에 대해 확인하고 결론을 내리며 본부장에게 처리를 건의한다.

c. 본부장, 정부 수반급 기관 수반이나 정부 소속 기관 수반, 지방자치단체 의장이 처음으로 처리하였으나 여전히 고발이 있는 징계 처분에 대해 확인하고 결론을 내리며 본부장에게 처리를 건의한다.

3. 고발 처리에 관한 책임

a. 본부장의 관할 범위 내에서 고발 처리를 위해 조치를 취해야 하는 경우 고발 내용을 검토하고 결론을 내리며 처리 방법을 건의한다.

b. 국가 문서 및 기록청 국장과 국가 행정대학장이 처음으로 처리하였으나 법률 위반 사항이 있는 고발 내용을 검토하고 결론을 내리며, 처리 결과가 법률 위반인 경우 처리한 사람에게 재검토하도록 건의한다.

b. 국가공무원인사대학교 및 중앙정부문서보존국 국장이 처리한 고발내용을 검토하고 법 위반 여부를 결론짓는 것; 처리 결과가 법 위반인 경우 해당 처리자에게 재검토 및 재처리를 건의한다.

조 26. 부 소속 기타 기관 및 조직의 책임

1. 검찰총장이 전달한 청원 및 편지를 심사하고 처리하기 위하여 자기 기관 또는 조직의 직능, 임무, 권한이 정해진 규정에 따라 결정된 권한으로 처리한다.

2. 검찰총장의 요청에 따라 확인하고 결론을 내리며, 검찰총장이 주관하는 부처의 최종 결정을 처리하기 위한 조사단에 참여하기 위해 적격한 대표를 파견한다.

3. 검찰총장과 협력하여 자기 기관 또는 조직의 직능에 관련된 최종 결정을 재검토하도록 지방자치단체 의장에게 요구하기 위한 검찰총장의 자문을 제공하며, 총리의 지시에 따라 국가 관리 직능에 관련된 청원을 처리하기 위한 검찰총장의 자문을 제공한다.

4. 검찰총장의 요청에 따라 자기 기관 또는 조직의 직능에 관련된 문제에 대한 의견을 문서로 제출한다. 검찰총장이 청원, 고발 처리를 검찰총장에게 자문하기 위해 제출한 문제에 대한 답변은 검찰총장이 요청한 날로부터 5일 이내에 이루어져야 한다.

5. 각 분기별, 반년별, 연간으로 청원, 고발 처리 결과와 접민 결과를 검찰총장에게 보고하여 검찰총장과 국장에게 보고를 종합한다.

장 6
청원, 고발, 접민 업무 관리

청원, 고발, 접민 업무

조 27. 장관의 청원, 고발, 접민 업무 관리 권한

1. 부의 청원, 고발, 접민 업무 처리에 관한 법률적 문서를 발부한다.

2. 청원, 고발, 접민 업무에 관한 규정의 시행을 홍보하고 지도한다.

3. 청원, 고발, 접민 업무에 관한 규정의 시행을 감사하고 점검한다.

4. 청원, 고발 업무와 접민 업무 처리 상황을 종합하여 국가 조직 부문의 청원, 고발 업무 상황을 보고한다.

조 28. 국가문서 및 기록관리국 국장의 청원, 고발, 접민 업무 관리 권한

국가문서 및 기록관리국 국장은 법령에 따른 국가문서 및 기록관리 부문의 청원, 고발, 접민 업무 국가 관리를 수행한다.

조 29. 검찰총장의 책임

1. 검찰총장은 부와 부 소속 기관 및 조직의 청원, 고발, 접민 업무 통일 관리를 지원한다.

2. 부의 청원, 고발, 접민 업무 처리에 관한 규정을 작성하고 검찰총장에게 제출하며, 수정 및 보완을 제안한다.

3. 검찰총장에게 부의 청원, 고발, 접민 업무 처리 효율성과 질을 높이기 위한 방안을 제안한다.

3. 검찰총장은 부 소속 기관 및 조직, 개인의 청원, 고발 처리 규정 준수를 지원하며, 법 위반 사항을 발견하면 권한 내에서 처리하거나 검찰총장에게 처리를 제안한다.

4. 부 소속 기관 및 조직의 청원, 고발 처리 또는 청원, 고발 처리 자문을 지원하며, 청원, 고발 처리 결정 집행을 조직한다.

5. 국가문서 및 기록관리국, 행정대학의 청원, 고발, 접민 업무 처리를 지도하고 점검하며, 필요하다면 국장에게 국가문서 및 기록관리국 국장, 행정대학 원장을 소집하여 복잡한 청원, 고발 사건 처리 방안을 제안하도록 요청한다.

6. 부 소속 기관 및 조직의 청원, 고발, 접민 업무 상황을 추적하고 종합하며, 정기적으로 장관에게 보고하며, 통합 검찰총장에게 보고 제도를 준수한다.

장 7
조직 및 실행

조 30. 포상 및 위반 처리

1. 법령에 따라 부에서 제기된 진정, 고발 및 시민 접견 처리에 성과를 거둔 기관, 단체 및 공무원, 공무직원, 전문직원은 포상받는다.

2. 부에서 제기된 진정, 고발 및 시민 접견 처리를 담당하는 기관, 단체 및 공무원, 공무직원, 전문직원이 자신의 직위와 권한을 이용하여 사익을 추구하거나 개인적 동기를 가지고 시민의 합법적인 진정, 고발 권리와 이익을 침해하거나 방해하는 경우, 위반 정도에 따라 징계를 받거나 형사책임을 물으며, 손해를 입힌 경우에는 법령에 따라 배상해야 한다.

조 31. 시행규정

1. 국가 행정대학 원장 및 국가 문서 및 기록관리국 국장은 법령에 따른 진정, 고발 및 시민 접견 처리 규정과 본 규정에 따라 각 기관, 단체의 진정, 고발 처리 및 시민 접견 규정을 정한다.

2. 시행 과정에서 문제가 발생하거나 본 규정 개정 및 보완을 요구할 경우, 부 소속 기관, 단체는 감사부에 보고하여 부총리에게 보고하여 검토하고 결정하도록 한다./.

내무부 장관

(인)

도 꽝 트룽