Thông tư số 32/2020/TT-BTTTT quy định Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng

Thông tư số 32/2020/TT-BTTTT quy định danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng và quy chuẩn kỹ thuật quốc gia áp dụng cho từng dịch vụ. Văn bản này nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông, đặc biệt là các dịch vụ truy nhập Internet và điện thoại di động.

Document No.32/2020/TT-BTTTT
Document typeCircular
Issuing authorityBộ Khoa Học Và Công Nghệ
Signed byNguyễn Mạnh Hùng — Bộ trưởng
Updated14/06/2026
SectorThông Tin Và Truyền Thông
FieldVận Tải
Issued date04/11/2020
Effective date15/12/2020
Expiry date
StatusIn effect
✦ Smart summary

Thông tư số 32/2020/TT-BTTTT quy định danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng và quy chuẩn kỹ thuật quốc gia áp dụng cho từng dịch vụ. Văn bản này nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông, đặc biệt là các dịch vụ truy nhập Internet và điện thoại di động.

Scope of application

Các doanh nghiệp viễn thông, cơ quan quản lý nhà nước về viễn thông

Key points

  • Dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ FTTH/xPON và Modem cáp truyền hình phải tuân thủ quy chuẩn QCVN 34:2019/BTTTT (Điều 1)
  • Dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất phải tuân thủ quy chuẩn QCVN 36:2015/BTTTT (Điều 1)
  • Dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất phải tuân thủ quy chuẩn QCVN 81:2019/BTTTT (Điều 1)
  • Thông tư này thay thế Thông tư số 35/2015/TT-BTTTT từ ngày 15 tháng 12 năm 2020 (Điều 2.1)
  • Các doanh nghiệp viễn thông và cơ quan quản lý nhà nước có trách nhiệm thi hành Thông tư này (Điều 2.2)

🌐 Social impact of this document

  • Tăng cường chất lượng dịch vụ viễn thông, đặc biệt là Internet và điện thoại di động
  • Giảm thiểu rủi ro về kỹ thuật và bảo mật trong sử dụng dịch vụ viễn thông
  • chịu ảnh hưởng: các doanh nghiệp viễn thông cần tuân thủ quy chuẩn mới

❓ Frequently asked questions

Dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ FTTH/xPON phải tuân theo quy chuẩn nào?

Phải tuân theo quy chuẩn QCVN 34:2019/BTTTT

Thông tư này có hiệu lực từ ngày nào?

Thông tư có hiệu lực kể từ ngày 15 tháng 12 năm 2020

Full text


BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN 
                          

 

 


CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
                               

 

Số: 32/2020/TT-BTTTT

Hà Nội, ngày 04 tháng 11 năm 2020


THÔNG TƯ

Quy định Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng 

Căn cứ Luật Viễn thông ngày 23 tháng 11 năm 2009;

Căn cứ Luật Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật ngày 29 tháng 6 năm 2006;

Căn cứ Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa ngày 21 tháng 11 năm 2007;

Căn cứ Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng 4 năm 2011 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Viễn thông;

Căn cứ Nghị định số 127/2007/NĐ-CP ngày 01 tháng 8 năm 2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật;

Căn cứ Nghị định số 132/2008/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2008 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa;

Căn cứ Nghị định số 17/2017/NĐ-CP ngày 17 tháng 02 năm 2017 của Thủ tướng Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Thông tin và Truyền thông;

Theo đề nghị của Cục trưởng Cục Viễn thông,

Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Thông tư quy định Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng.

Điều 1. Quy định Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng và Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia tương ứng áp dụng cho từng dịch vụ như sau:

TT

Tên dịch vụ

Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia

1

Dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ FTTH/xPON (dịch vụ truy nhập Internet cáp quang)

QCVN 34:2019/BTTTT

2

Dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ Modem cáp truyền hình (dịch vụ truy nhập Internet cáp truyền hình)

QCVN 34:2019/BTTTT

3

Dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất

QCVN 36:2015/BTTTT

4

Dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất

QCVN 81:2019/BTTTT

Trong trường hợp quy chuẩn kỹ thuật quốc gia tương ứng với dịch vụ nêu trên được thay thế bằng quy chuẩn mới thì áp dụng theo quy chuẩn mới.

Điều 2. Điều khoản thi hành

1. Thông tư này có hiệu lực kể từ ngày 15 tháng 12 năm 2020 và thay thế Thông tư số 35/2015/TT-BTTTT ngày 15 tháng 12 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng.

2. Cục trưởng Cục Viễn thông; Thủ trưởng cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông; Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; Tổng Giám đốc, Giám đốc các doanh nghiệp viễn thông và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Thông tư này.

3. Trong quá trình thi hành nếu có vướng mắc cần kịp thời phản ánh về Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Viễn thông) để xem xét, giải quyết.

                                                                                             BỘ TRƯỞNG


                                                                             Đã ký

                                                                               Nguyễn Mạnh Hùng

 

Original document (PDF)

Open PDF in a new tab ↗