Quyết định số 33/2006/QĐ-BBCVT ban hành Quy định về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông. Quy định này áp dụng cho các tổ chức và cá nhân tham gia cung cấp, sử dụng dịch vụ bưu chính, chuyển phát, chuyển phát nhanh và viễn thông.
Scope of application
Các tổ chức và cá nhân tham gia cung cấp, sử dụng dịch vụ bưu chính, dịch vụ chuyển phát, dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ viễn thông.
Key points
- Tổ chức và cá nhân cung cấp dịch vụ bưu chính, chuyển phát, chuyển phát nhanh và viễn thông phải đảm bảo chất lượng dịch vụ theo quy định.
- Các tổ chức và cá nhân sử dụng dịch vụ phải tuân thủ các yêu cầu về chất lượng dịch vụ được quy định.
🌐 Social impact of this document
- Tăng cường quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông giúp nâng cao hiệu quả và uy tín của ngành.
- Giảm rủi ro cho người sử dụng dịch vụ khi có quy định cụ thể về chất lượng.
❓ Frequently asked questions
Quyết định này áp dụng cho những tổ chức nào?
Quyết định này áp dụng cho các tổ chức và cá nhân tham gia cung cấp, sử dụng dịch vụ bưu chính, chuyển phát, chuyển phát nhanh, dịch vụ viễn thông.
Các tổ chức và cá nhân cần đảm bảo điều gì về chất lượng dịch vụ?
Tổ chức và cá nhân cung cấp dịch vụ phải đảm bảo chất lượng dịch vụ theo quy định của Quyết định này, cụ thể là tuân thủ các yêu cầu về thời gian, nội dung, hình thức và độ tin cậy của dịch vụ.
Quyết định này có hiệu lực từ khi nào?
Quyết định này có hiệu lực thi hành sau mười lăm (15) ngày kể từ ngày đăng Công báo.
Quyết định này thay thế quyết định nào trước đây?
Quyết định này thay thế Quyết định số 176/2003/QĐ-BBCVT của Bộ trưởng Bộ Bưu chính, Viễn thông.
Các tổ chức và cá nhân sử dụng dịch vụ cần làm gì?
Các tổ chức và cá nhân sử dụng dịch vụ phải tuân thủ các yêu cầu về chất lượng dịch vụ được quy định trong Quyết định này, bao gồm việc kiểm tra và phản ánh về chất lượng dịch vụ nếu phát hiện vấn đề.
Full text
QUYẾT ĐỊNH
Ban hành Quy định về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông
_________________________
BỘ TRƯỞNG BỘ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG
Căn cứ Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông ngày 25 tháng 05 năm 2002;
Căn cứ Nghị định số 90/2002/NĐ-CP ngày 11 tháng 11 năm 2002 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Bưu chính, Viễn thông;
Căn cứ Nghị định số 157/2004/NĐ-CP ngày 18 tháng 08 năm 2004 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông về bưu chính;
Căn cứ Nghị định số 160/2004/NĐ-CP ngày 03 tháng 09 năm 2004 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông về viễn thông;
Căn cứ Nghị định số 179/2004/NĐ-CP ngày 21 tháng 10 năm 2004 của Chính phủ quy định quản lý nhà nước về chất lượng sản phẩm, hàng hoá;
Căn cứ Quyết định số 190/2004/QĐ-TTg ngày 08 tháng 11 năm 2004 của Thủ tướng Chính phủ về quản lý dịch vụ chuyển phát;
Xét Tờ trình số 28/QLCL-CLDV ngày 24 tháng 08 năm 2006 của Cục trưởng Cục Quản lý chất lượng Bưu chính, Viễn thông và Công nghệ thông tin;
Theo đề nghị của Vụ trưởng Vụ Khoa học - Công nghệ,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này "Quy định về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông".
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành sau mười lăm (15) ngày kể từ ngày đăng Công báo.
Quyết định này thay thế cho Quyết định số 176/2003/QĐ-BBCVT ngày 10 tháng 11 năm 2003 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính, Viễn thông.
Điều 3. Chánh Văn phòng, Chánh Thanh tra, Vụ trưởng Vụ Khoa học - Công nghệ, Vụ trưởng các Vụ, Cục trưởng Cục Quản lý chất lượng Bưu chính, Viễn thông và Công nghệ thông tin, Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ Bưu chính, Viễn thông, Giám đốc các Sở Bưu chính, Viễn thông, các tổ chức, cá nhân tham gia cung cấp, sử dụng dịch vụ bưu chính, dịch vụ chuyển phát, dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ viễn thông chịu trách nhiệm thi hành quyết định này./.
Download
The original file of this document is being updated. Please read the full text and check back later.
Relations map
Click a document to open. A red border = a relation that changes validity.
Translations
This document is available in the following languages: