通知2017年第1号关于社会工作者职业道德标准的规定

编号：01 /2017/TT-BLĐTBXH 北京，二〇一七年二月二日7

通知

关于职业伦理标准的规定

 对于从事社会工作的人员会

根据《未成年人保护法》（第25/2004/QH11号）二〇〇四年六月二十四日；

根据《公务员法》（第22/2008/QH12号）二〇〇八年十一月十三日；

根据《公务员法》第58/2010/QH12号，二零一零年十一月十五日颁布；

根据《老年人权益保障法》（第39/2009/QH12号）二〇〇九年十二月四日；

根据《残疾人保障法》（第51/2010/QH12号）二〇一〇年九月二十六日；

根据政府二〇一二年十二月二十日第106/2012/NĐ-CP号法令关于劳动和社会事务部职能、任务、权限和组织结构的规定；

根据社会福利司司长的建议；

劳动和社会事务部部长发布本通知，规定对于从事社会工作的人员的职业伦理标准。

第一章

总则

第一条 调整范围和适用对象

1. 本通知规定对于从事社会工作的人员的职业伦理标准（以下简称“社会工作职业伦理”）。

本通知适用于在各种形式的社会服务机构和社区中直接与社会福利领域中的对象打交道的公务员、职员、劳动者和社会工作者。

贷款金额

1. 社会工作 是旨在解决个人、家庭、社区和社会问题的专业活动，有助于确保人权的实现，促进社会公正和人民幸福。

2. 社会工作职业伦理 是符合社会工作专业特点的认识、态度和行为准则。

3. 从事社会工作的人员的职业伦理标准 是从事社会工作的人员在提供社会服务过程中必须遵守的行为准则，包括与使用社会服务的对象、同事、相关组织和个人以及工作场所的关系。

4. 社会服务对象 是使用社会服务的个人、群体、家庭或社区（以下简称“对象”）。

第二章

社会工作职业伦理标准

第三条 遵守社会工作的基本原则

1. 尊重并发挥对象的选择权和决定权，不因对象的价值观、信仰、思想和生活方式而有所区别，并不影响其他人的合法权利和利益。

2. 通过帮助对象自主决策和解决问题来促进对象的全面参与。

3. 集中利用对象的优势和现有资源，推动赋权。

4. 对社会工作职业活动负责，确保对象获得适当且高质量的社会工作服务。

5. 推动社会公平，按照对象的需求公平透明地分配资源。

6. 尊重多样性，不因能力、年龄、性别、婚姻状况、经济和社会地位、肤色、种族、国籍、政治观点、宗教信仰和健康状况等因素而歧视对象。

第四条 职业道德品质要求

1. 勤俭廉洁，不得利用与对象的关系谋取私利；明确区分个人生活和职业界限。

2. 热情负责，主动创新地为对象提供专业的社会服务。

3. 耐心理解，分享并关心对象。

4. 在社会工作职业活动中将对象的利益置于首位。

5. 对自己的职业活动承担法律责任。

6. 维护与同事之间的团结；不利用、分裂同事间的关系。

7. 关心自身发展，树立良好的形象，以确保提供高效的专业社会服务。

条5. 遵守职业纪律

1. 遵守法律法规，机构、单位的内部规定和制度。在分配的任务范围内从事社会工作职业活动，不得拒绝向服务对象提供适当的社会工作服务。

2. 保护与服务对象有关的信息保密。除非依照法律规定或得到服务对象及其专业管理人员的同意，否则不得分享信息。

3. 尊重服务对象查阅档案的权利。如果拒绝，必须记录理由并告知服务对象。

4. 尊重、分享、同情并帮助同事，在工作关系和社会交往中。

5. 积极合作，与社会工作领域的专家和其他相关领域合作伙伴协作。

6. 在传播和与同事及服务对象沟通时，使用准确、规范的语言和文风。

7. 只有当服务对象不再需要时才停止提供社会工作服务。在不可抗力情况下，必须采取措施确保社会工作服务连续提供，不损害服务对象的利益。

8. 经常学习，提高专业知识、技能和对社会工作的认识，满足法律规定的社会工作职业标准要求。

9. 拥有社会工作专业知识、文化、风俗习惯、宗教等知识，以服务于工作。

10. 具备在跨部门团队中负责任地工作的能力和贡献自己的经验和知识，使跨部门团队有效运作。

11. 能够咨询同事和服务对象的意见，以提高社会工作服务质量。

12. 能够建立社会关系，树立信誉，联系和推荐优秀的专家和有信誉的组织，以最好地满足服务对象的需求。

13. 始终热爱职业，并维护职业信誉。

第三章

组织实施

条6. 劳动和社会事务部的责任

1. 主持并与各部委、行业、地方、政治和社会团体合作，管理、培养和使用符合社会工作职业道德标准要求的社会工作者。

2. 编制和培训关于社会工作职业道德标准的指导材料。

3. 监督检查执行社会工作职业道德标准的规定；依法严肃处理违反社会工作职业道德的行为。

条7. 各部委、相当于部级的机构和省、直辖市人民政府的责任

1. 指导其管辖范围内的社会服务机构和使用社会工作者的机关、单位、组织执行本通知。

2. 制定并实施计划，培训、培养和发展符合社会工作职业道德标准的专业社会工作者队伍。

3. 监督检查执行社会工作职业道德标准的规定；依法严肃处理违反社会工作职业道德的行为。

条8. 社会服务机构的责任

1. 定期组织教育，增强其管辖范围内社会工作者遵守职业道德标准规定的意识。

2. 与培训机构和职业教育机构合作，培训、培养和提升其管辖范围内社会工作者的专业能力和职业道德水平。

3. 公开发布社会工作职业道德标准，让社会工作者了解并严格遵守。

4. 为社会工作者遵守职业道德标准创造有利条件和支持，使其在社会工作实践中能够很好地履行这些标准。

5. 接受并处理服务对象提出的关于社会工作者职业道德行为的投诉和举报；依法严肃处理其管辖范围内违反职业道德的行为。

6. 定期检查和评估其管辖范围内社会工作者遵守职业道德标准的情况。

第四章 实施细则

实施条款

条 9. 生效

1. 本通知自2017年3月19日起生效。

2. 在执行过程中，如遇问题，请向劳动和社会事务部反映，以便获得指导。/。