通知

发布“关于地面5G移动通信网络互联网接入服务质量的国家技术规范”

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根据2006年6月29日《标准化法》和《合格评定法》；

根据2009年11月23日通过的《电信法》；

根据2009年11月23日《无线电频率法》；

根据二零零七年八月一日国务院令第127号《中华人民共和国标准化法实施条例》和《中华人民共和国产品标准和技术规范条例》的实施细则；

根据二零一八年五月十六日国务院令第78号对二零零七年八月一日国务院令第127号《中华人民共和国标准化法实施条例》和《中华人民共和国产品标准和技术规范条例》的部分条款进行修改和补充的决定；

根据二零一七年二月十七日国务院令第17号《中华人民共和国工业和信息化部职能配置、内设机构和人员编制规定》；

根据科技司司长的建议，

中华人民共和国工业和信息化部部长发布本通知，规定关于地面5G移动通信网络互联网接入服务质量的国家技术规范。

本通知附带制定地质基础调查、矿产地质调查和矿产勘查钻探工程经济和技术定额。 随本通知附上关于地面5G移动通信网络互联网接入服务质量的国家技术规范（QCVN 126:2021/BTTTT）。

条 2. 本通知自二零二二年七月一日生效。

条 3. 工信部办公厅主任、科技司司长、各厅局及直属单位负责人、各省直辖市通信管理局局长以及与本通知有关的组织和个人负责执行本通知。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                               

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

国家技术规范

 

 

关于 地面5G移动通信网络互联网接入服务质量

 

地面5G移动通信网络

 

国家技术规范

地面5G移动通信网络互联网接入服务质量

 

1.总则

1.1 范围

本规范规定了地面5G移动通信网络互联网接入服务的质量指标限值。

1.2 适用对象

本规范适用于政府管理部门和提供地面5G移动通信网络互联网接入服务的企业（以下简称企业），以实现对该服务的质量管理，符合国家和工信部的规定。

本规范也是用户监督地面5G移动通信网络互联网接入服务质量的基础。

1.3 引用文件

ITU-R M.2410-0 (11/2017) "最低技术性能要求与IMT-2020无线电接口"

1.4 术语解释

1.4.1 互联网接入服务

向用户提供访问互联网的能力。

1.4.2 地面5G移动通信网络互联网接入服务

向用户提供通过地面5G移动通信网络（5G网络）访问互联网的能力。

1.4.3 服务区

企业公布的具有规定服务质量的地面5G移动通信网络互联网接入服务的地理区域。

1.4.4. 服务质量

服务质量指标的综合结果，反映了用户对该服务的满意度。

1.4.5 服务接入延迟时间

从UE开始尝试接入服务到成功接入服务的时间。

1.4.6 成功接入服务

UE已连接到企业的5G网络并准备好通过互联网交换数据的接入。

1.4.7 接入失败

UE无法成功接入服务的情况。

1.4.8 数据传输

UE成功接入服务后开始通过互联网交换数据的过程。

1.4.9 下行传输

从互联网通过5G网络传输数据到UE。

1.4.10 上行传输

从UE通过5G网络传输数据到互联网。

1.4.11 数据传输丢失

在数据传输过程中因网络原因导致的数据丢失。

1.4.12 测量方法

确定方法是指国家管理机关和DNCCDV企业为测量服务质量而采用的最低采样率的方法。

每个质量指标可能有一个或多个测量方法。当一个服务质量指标由本规范规定的多种方法确定时，该指标只有在每种方法的结果都符合规定限值时才被认为是合格的。

1.5 缩略语

 

 

 

 

| 无线网络可用性≥95%。

| 2.1.1.3 确定方法

2.1.1.无线网络可用性

2.1.1.1.定义

无线网络可用性是指信号接收电平大于或等于-121 dBm的样本数占总样本数的比例（百分比）。

2.1.1.2.指标

| 2.1.2.2 指标

2.1.1.3.确定方法

模拟方法：最少需要100,000个样本，在服务区域的不同时间段进行户外移动测量。

2.1.2.服务接入失败率

2.1.2.1.定义

服务接入失败率是指服务接入失败次数占总服务接入次数的比例（百分比）。

2.1.2.2.指标

服务接入失败率≤5%。

2.1.2.3.确定方法

模拟方法：最少需要1,500个样本，分布在不同测试条件下：室内测试（最少500个样本），固定位置室外测试（最少500个样本），移动室外测试（最少500个样本）。在服务区域内，每种测试条件需在不同时间段进行。来自同一UE的连续两个样本之间的时间间隔至少为30秒。通用测试要求见附录A。

2.1.3.服务接入延迟平均时间

2.1.3.1.定义

服务接入延迟平均时间是所有服务接入延迟时间的算术平均值。

2.1.3.2.指标

服务接入延迟平均时间≤50毫秒。

2.1.3.3.确定方法

模拟方法：最少需要1,500个样本，分布在不同测试条件下：室内测试（最少500个样本），固定位置室外测试（最少500个样本），移动室外测试（最少500个样本）。在服务区域内，每种测试条件需在不同时间段进行。来自同一UE的连续两个样本之间的时间间隔至少为30秒。通用测试要求见附录A。

2.1.4.数据传输丢失率

2.1.4.1.定义

数据传输丢失率是指数据传输丢失次数占总数据传输次数的比例（百分比）。

2.1.4.2.指标

数据传输丢失率≤5%。

2.1.4.3.确定方法

模拟方法：模拟将文件上传/下载到服务器以进行测试。最少需要1,500个样本，详情见表1。每个样本的执行时间从10秒到30秒不等。用于测试的文件大小必须足够大，以确保无法在单个样本的执行时间内完成上传或下载。来自同一UE的连续两个样本之间的时间间隔至少为30秒。通用测试要求见附录A。

表1 - 测试样本数量

2.1.5.平均数据传输速度

2.1.5.1.定义

平均数据传输速度包括：平均下载速度和平均上传速度：

- 平均下载速度是所有下载样本的总下载速度除以总下载样本数。

- 平均上传速度是所有上传样本的总上传速度除以总上传样本数。

其中：

- 每个下载样本的速度是该样本下载的总文件大小除以下载时间。

- 每个上传样本的速度是该样本上传的总文件大小除以上传时间。

2.1.5.2.指标

- 平均下载速度≥100兆比特/秒。

- 平均上传速度≥30兆比特/秒。

- 下载速度大于或等于30兆比特/秒的样本比例≥95%。

2.1.5.3.确定方法

模拟方法：模拟将文件上传/下载到服务器以进行测试。最少需要1,500个样本，详情见表1。每个样本的执行时间从10秒到30秒不等。用于测试的文件大小必须足够大，以确保无法在单个样本的执行时间内完成上传或下载。来自同一UE的连续两个样本之间的时间间隔至少为30秒。通用测试要求见附录A。

2.2.服务质量指标

2.2.1.客户服务

2.2.1.1. 定义

客户服务是指解答客户疑问、咨询、指导使用、接受请求、提供与地面5G移动通信网络互联网接入服务相关的信息的服务。

2.2.1.2.指标

- 通过电话提供的客户服务时间为每天24小时。

- 成功连接到客服代表并收到其回应的来电比例≥80%，从拨打到接听不超过60秒。

2.2.1.3.确定方法

- 模拟或人工拨打：模拟或人工拨打客户服务热线，每天在不同时间段进行最少250次呼叫。

- 设备监控或网络功能：抽取样本的最小数量为连续七天内的全部呼叫。

3 管理规定

地面5G移动通信网络互联网接入服务属于第1.1条规定范围内的服务，应遵守本标准的规定。

4.服务提供商的责任

4.1. 提供地面5G移动通信网络互联网接入服务的电信企业必须确保服务质量符合本标准的要求，公布服务质量，并接受国家管理机构的检查，按照现行规定执行。

4.2. 提供地面5G移动通信网络互联网接入服务的电信企业有责任建立满足附录A中A1要求的服务器，以确保根据本标准进行服务质量的检查和监督。

4.3. 提供地面5G移动通信网络互联网接入服务的电信企业必须以数字地图的形式公布服务区域。数字地图形式的服务区域的一般要求见附录B。

4.4. 提供地面5G移动通信网络互联网接入服务的电信企业的具体责任由电信服务质量管理法规规定。

5 实施组织

5.1. 通信管理局和各信息通信局负责根据本标准组织和实施地面5G移动通信网络互联网接入服务的质量管理工作。

5.2. 如本标准中的规定发生变化、增加或被替代，则按照新文件的规定执行。

5.2. 在执行本标准的过程中，如遇问题或困难，相关组织和个人应书面反映给工业和信息化部（科技司）以获得指导和解决。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附录A

产品名称、商品描述依据QCVN

测试的一般要求

 

A1. 测试用服务器

• 测试用服务器必须是专门用于测试的专用服务器。
• 测试用服务器不注册域名，而是通过IP地址识别。
• 测试用服务器必须通过带宽大于或等于所有方向测试流量总和的互联网连接连接到互联网。
• 测试用服务器的传输控制协议（TCP）设置必须满足以下最低要求：
  • 最大段大小介于1 380字节至1 460字节之间（Maximum Segment Size between 1 380 Bytes and 1 460 Bytes）；
  • TCP接收窗口大小大于4 096字节（TCP RX Window Size > 4 096 Bytes）；
  • 启用选择性确认（SACK enabled）；
  • 启用快速重传TCP（TCP Fast Retransmit enabled）；
  • 启用快速恢复TCP（TCP Fast Recovery enabled）；
• 启用延迟确认（200毫秒）（Delayed ACK enabled）。

A2. 终端测量要求

• 支持的数据传输速率应高于5G网络能够提供的最大速率。
• 支持在5G网络上部署的技术，如载波聚合、MIMO等。

A3. 测量位置要求

• 室内测量条件：在公共建筑内进行测量，例如机场、火车站、汽车站、医院、博物馆等。
• 固定室外测量位置条件：在人口密集区域进行测量，例如火车站、汽车站、市场、医院、公园、文化遗址和风景名胜区附近。
• 条件室外移动测量：在国家公路、省际公路、县际公路以及人口密集区域的道路上流动过程中进行测量检查。

A4. 测量数据样本文件

用于测量的样本数据文件必须是压缩格式。

 

 

 

 

地面移动无线设备及地面无线电中继设备的HS编码规定

产品名称、商品描述依据QCVN

关于服务覆盖区域的地图表示的一般要求

 

• 以数字地图形式提供的服务区域是嵌入在线地图（如Google Maps、Bing Map、Esri等）上的独立图层。
• 不同的服务区域必须以不同的颜色表示，并且最小分辨率为100米x100米，同时清晰标注平均上传速度、平均下载速度和最低下载速度。
• 数字地图形式的服务区域必须具备缩放功能。

 

 

附录C

（参考）

一些使用5G网络接入互联网的协议

 

 

参考文献目录

 

[1] ETSI EG 202 057-4 (2008) "Speech Processing, Transmission and Quality Aspects (STQ); User related QoS parameter definitions and measurements; Part 4: Internet access".

[2] ETSI TS 102 250-2 (2019) "Speech and multimedia Transmission Quality (STQ); QoS aspects for popular services in mobile networks; Part 2: Definition of Quality of Service parameters and their computation".

[3] ITU - T E.804 (2014) "Quality of service aspects for popular services in mobile networks".

[4] ITU-T Y.1545.1 (3/2017) "Framework for monitoring the quality of service of IP network services".

[5] QCVN 81:2019/BTTTT "国家技术标准关于地面移动通信网络互联网接入服务质量"。

[6] 2020年9月8日由工业和信息化部发布的第1529号决定（1529/QĐ-BTTTT）。