联合通知第1108/TT-LB号关于旅游业服务费的收取和使用规定

联合通则

关于收取和使用旅游行业的服务费的规定

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1980年7月2日，国务院总理（现为国务院总理）发出第2815号文，允许旅游业对外国游客收取10%的服务费。

财政部发布了第25/TC/NT号和第28/TC/NT号通知，指导收取和使用10%的服务费在旅游业中的事宜。

旅游局已指示各组织机构严格按照上述文件内容执行。因此，这激励了旅游业的员工努力提高服务质量，并提高了工作效率。

然而，在执行过程中，仍有一些单位未能正确收取对象。服务费的分配和使用也不够合理。因此，未能真正鼓励直接为客户提供服务并具有高效率和良好态度的员工。

为了使旅游业中收取和使用10%服务费更加合理，财政部和旅游局一致规定如下：

一、收取和服务费使用的宗旨和意义

实行收费制度旨在激励旅游业的所有员工努力提高服务效率和质量；积极主动经营以增加国家收入，提高集体福利和改善旅游业员工的生活水平。

二、收费和服务费不收费的对象

a) 不收费对象：

1) 党和国家的客人，各部门、机关团体等的客人由国家预算支付。

2) 英雄、劳动模范、有功人员的疗养费用由国家预算通过福利基金支付。

3) 各单位、团体通过福利基金支付的旅游团。

4) 为上述三类对象服务的越南工作人员，具体包括：组织团队的工作人员、司机、导游、翻译、保安、医疗人员等。

5) 旅游业的工作人员出差；其他行业工作人员根据旅游业单位的要求介绍到旅游设施就餐和住宿。

b) 收费对象

所有不属于第二条a款规定的对象。

三、收费范围

旅游行业的各经营单位只能对需要工作人员付出劳动的服务项目收取10%的服务费，如：

- 客房服务

- 餐饮服务

- 租赁带司机的车辆和其他有人服务的交通工具

- 洗衣、裁缝、理发、销售工艺品

- 洗衣、裁缝、理发、化妆品销售，

- 销售供桌用的香烟、糖果

- 出租电话、打字、诊疗、教学、导游、娱乐指导等

对于转售的商品或柜台销售的完整商品，因无需服务劳动而不收取服务费。

四、分配和使用

a) 提取基金：

各单位收取的资金按以下方式分配：

1- 奖励基金30%

2- 福利基金20%

3- 生产发展基金35%

（其中包含5%用于赔偿）

4- 行业集中基金5%

b) 使用基金

1 – 奖励基金：用于奖励在生产和工作中取得成绩的员工

2- 福利基金用于：

- 为员工提供午餐补贴，夜班和值班补助

- 修建和维修员工住房，建设集体福利设施

- 组织员工参观学习兄弟单位

- 根据需要增加差旅费

3- 生产发展基金用于：

- 购买改善工作条件的设备

- 为员工购买额外的工作服、化妆品等用品

- 为文艺队购买文化用品，以服务客户

在执行任务时，如果员工无意损坏客户的财产或单位财产，并且经集体确认不是由于缺乏责任感或违反规章制度，则可以从生产发展基金（在第四条a款第3点所述的5%范围内）中拨款赔偿。

5- 行业集中基金用于：

- 补充培训员工的经费

- 根据需要补充科学研究的经费

- 补充出国考察学习的经费

- 补充学校教室、实习基地等的建设和维修经费

- 增加总局机关员工的差旅费

- 补贴总局机关和无法收取服务费单位员工的午餐和奖励

- 为总局机关和无法收取服务费单位建设集体福利设施

编 | 执行组织

- 在执行过程中，如果任何单位未按照规定收取对象和范围，则该单位必须从福利基金中提取资金上缴国家财政。

- 收取客户款项时，应在发票上单独列出10%的服务费，不得将其计入单位收入（包括外币收入）。

旅游局将指导全行业的各单位严格遵守本文件的精神。

要求财政部门与当地银行密切配合，经常监督和帮助旅游业各单位严格执行上述规定。

本通知自1986年10月1日起生效。所有与此规定相冲突的先前文件均被废止。