指示第12/2001/CT-BGTVT要求交通运输行业的各单位建立、实施和维护ISO 9000质量管理体系，目的是提高生产率和产品质量，满足国际经济融合的要求。
Scope of application
交通运输行业的生产经营单位。
Key points
- 生产经营单位→从2001年到2004年建立、实施和维护ISO 9000质量管理体系。
- 各单位负责人需成立指导委员会以执行此项工作。
- 第一阶段（2001-2002）：接触、了解并建立ISO 9000质量管理体系。
- 第二阶段（2002-2003）：91总公司、90总公司和一类企业争取获得ISO 9000认证证书。
- 第三阶段（从2004年开始）：符合ISO 9000标准的质量管理体系认证是参与投标的必要条件。
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- 积极影响：提高生产率和产品质量，改善经济效益。
- 消极影响：初期投资建设质量管理体系的成本可能会增加。
❓ Frequently asked questions
单位在第一阶段需要做什么？
各单位负责人必须成立指导委员会，分析评估现状，制定计划并指导建立ISO 9000质量管理体系。
第二阶段从何时开始？
第二阶段从2002年至2003年，其中91总公司、90总公司和一类企业争取获得ISO 9000认证证书。
单位需要做些什么来维持质量管理体系？
已获得认证的单位需要继续维护和完善质量管理体系，确保可靠的质量。
部门是否为这些企业提供任何激励机制？
是的，部将优先考虑具有ISO 9000认证证书的企业进行招标。
科技司在此指示的实施中负有何种责任？
科技司将直接为部提供咨询，组织实施、培训、指导和监督执行过程。
Full text
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交通运输部 |
社会主义共和国越南 |
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编号：12/2001/CT-BGTVT |
北京，二〇〇一年六月十八日 |
指示
关于建立、实施、保持和改进ISO 9000质量管理体系
生产效率和产品质量一直是许多企业的首要关注点，是企业在市场经济机制中生存和发展的重要因素。提高生产效率和产品质量不能仅依靠单一措施，而必须通过一系列活动来系统地和有计划地提升生产效率，并确保产品质量。满足ISO 9000质量管理体系的要求将产生一个有效的质量管理工具，这对于每个企业的发展、融入区域和国际经济是不可或缺的，因为目前由国际标准化组织发布的ISO 9000标准质量管理模式已在全世界和越南广泛采用。
鉴于上述重要性，部要求全行业所有生产和经营单位立即开展研究、建立、实施、保持和改进ISO 9000质量管理体系的工作。具体实施计划应按以下阶段进行：
* 第一阶段（2001-2002年）：接触阶段，了解情况，建立并申请注册ISO 9000质量管理体系认证。
在此阶段，各单位需成立指导委员会，分析评估现状，制定实施计划，并在咨询机构的帮助下报告实施计划以供部批准作为监督过程执行的基础。
为实施这一阶段，各单位负责人必须充分认识到建立和实施ISO 9000标准的质量管理体系是非常必要的，这是企业管理和提高工作效率的重要内容，相信应用ISO 9000将为企业带来利益，并成为每个企业不可或缺的质量管理工具。在研究、建立和实施ISO 9000质量管理体系的过程中，单位负责人必须成立由总经理领导的指导委员会，制定具体的实施计划，制定提高质量的战略，配备设备，培训，提高认识，建立包括技术文件、工艺流程、标准、表格、质量计划等在内的文件体系。
对于已经获得符合ISO 9000标准的质量管理体系认证的机构和企业，必须继续维持和完善质量管理体系，以确保可靠的质量并不断提高生产效率。
* 第二阶段（2002-2003年）：91总公司、90总公司以及行业内一类企业必须努力获得ISO 9000质量管理体系认证证书。
* 第三阶段（从2004年开始）：所有生产和经营单位获得符合ISO 9000标准的质量管理体系认证证书可能是参与投标的一个必要条件。
目前，部将通过在招标过程中给予优先考虑的方式鼓励拥有ISO 9000质量管理体系认证的企业，特别是在交通建设项目招标过程中。
部责成科技司作为部的直接参谋，组织落实本指示，包括组织培训、指导实施、交流、提供咨询服务、监督敦促执行过程并解决企业在执行过程中遇到的困难。
收到本指示后，部要求全行业所有生产和经营单位立即采取具体措施，尽快获得符合ISO 9000标准的质量管理体系认证。
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