指示第16/2000/CT-BGTVT号关于组织运输服务庚辰年（2000）春节的指示

指示

关于组织运输服务以迎接庚辰年春节（2000年）

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今年的庚辰年春节假期比往年更长。因此，春节期间旅客出行量可能会超过以往各年的水平。人民群众在春节期间的出行需求是一项紧迫的要求，然而更新的交通工具数量仍然较少，许多交通工具已经使用多年。另一方面，特别是在中部地区的交通工程，经过台风和洪水后尚未达到应有的标准。为了确保人民安全、便利地出行，并执行国务院总理关于加强国家管理责任以保障交通安全秩序的第33/1999/CT-TTg号指示，交通运输部部长指示公路局、水运局、海运局、车辆检验局、工程质量监督与管理总局、铁路总公司、各省交通运输厅、城市交通运输局以及交通运输部下属各总公司的总经理在其职责范围内做好以下工作：

一、根据对本地区人民实际出行情况的预测和掌握，在准备充足符合安全技术标准的交通工具的同时，还需准备好足够的物资设备，及时满足春节期间货物和乘客特别运输的需求。绝对不能让乘客在除夕前滞留在车站、码头或火车站。

二、检查并清理整个交通系统及道路安全保护区域内的侵占行为，包括公路、铁路、内河航道、海洋航道、车站、码头、仓库等。一旦发现影响交通安全和乘客运输的情况，必须立即采取措施进行修复。特别注意新恢复的交通设施的质量安全，尤其是在雨季过后重建、改造或新建的路段，以及高速船只运营的内河航道。对于薄弱桥梁，必须进行检查和及时修复，防止意外事故的发生。

在交通流量大的公路和内河航道上补充必要的交通标志，特别是那些刚刚完成改造、升级或新建的路段，以及高速船只运营的内河航道。

三、重视组织和保障易发生交通事故的公路和内河航道的安全。制定具体的技术方案以预防和阻止交通事故的发生，并在交通堵塞时迅速解决，特别是在大城市的关键交叉口，如北京和广州，因为春节期间的交通堵塞风险远高于平时。

四、严格加强和检查交通工具的安全技术检验。严禁不符合安全技术要求的交通工具参与交通。严厉处理驾驶人员在驾驶过程中使用刺激性物质或酒精含量超标的行为。及时处理违反规定接客的行为。

五、做好车站、码头、火车站、渡口的服务工作。集中修理和装饰这些地方，确保乘客等待期间的安全和舒适；组织好售票网络，如开设代理售票点、电话售票和往返票销售。加强与相关力量的合作，确保车站、码头、渡口和火车站的治安秩序。

特别是内河航运部门需要特别关注客运码头、长途渡口和短途渡口的安全。

六、未经国家批准，在春节期间绝对不允许提高客运和货运的运费。同一航线的两端必须统一价格，并在售票处公开标示。

七、传达此指示，并教育和提升本单位员工为乘客服务的精神。及时表彰那些因文明礼貌服务而受到乘客赞扬的个人和集体。同时，严厉处理违反相关法律法规和此指示要求的个人和集体。

八、交通运输部建议国防部、公安部、各省市政府、全国交通安全委员会及相关行业在其权限范围内，与交通运输部门紧密合作，确保乘客和人民在春节期间安全愉快地出行。

要求各局局长、铁路总公司总经理、各省交通运输厅厅长、城市交通运输局局长、各总公司的总经理及相关单位负责人尽快组织实施此指示。在实施过程中遇到困难应及时向交通运输部报告以便研究解决。