您已提供了一系列与在越南境内移动通信网络上提供信息服务活动相关的文件和报告样本。这些样本包括：申请表、许可证证书、业务报告、移动通信企业定期报告等。每个样本都有具体的结构和内容，以确保遵守有关互联网服务和网络信息管理及提供的法律规定。
Đối tượng áp dụng
在越南从事移动通信领域运营的组织和企业
Các điểm cốt lõi
- 申请表：包含服务提供商的基本信息、服务提供方式和使用的电信资源。
- 许可证证书：确认被允许在移动通信网络上提供信息服务。
- 业务报告：汇总许可证执行情况、业务经营变化以及单位的意见和建议。
- 定期报告：提供正在连接的服务提供商的信息、反映的数量、投诉和出现的问题。
- 每个样本都必须遵循现行的越南法律规定。
🌐 Tác động xã hội từ văn bản này
- 帮助在移动通信领域运营的企业遵守法律规定。
- 为国家管理部门有效监督和监管移动通信网络信息服务提供商的活动创造条件。
❓ Câu hỏi thường gặp
这些文件是否必须使用？
是的，根据越南法律规定，这些文件和报告对从事移动通信领域运营的组织和企业是强制性的。
如果服务内容发生变化，我需要做什么？
您必须将新信息更新到业务报告中，并提交给国家管理部门进行审查和批准。
Toàn văn
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信息和
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中华人民共和国 |
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数：17/2016/TT-BTTTT |
胡志明市，二零一六年六月二十八日 |
通知
关于移动通信网络内容信息服务登记程序和手续的详细规定
根据2009年11月23日通过的《电信法》；
根据二〇一三年七月十五日政府第72/2013/NĐ-CP号法令关于管理和使用互联网及网络上的信息服务；
根据政府于2013年10月16日颁布的第132/2013/NĐ-CP号法令关于信息和通信部的功能、任务、权限和组织结构；
根据信息通信部副部长的建议
信息和通信部部长发布本通知，对移动通信网络内容信息服务的登记程序和手续作出详细规定。
第一条 调整范围和适用对象
1.本通知规定了在越南境内（以下简称移动通信网络内容信息服务）进行地面移动通信网络内容信息服务登记的程序和手续、提供移动通信网络内容信息服务的组织和企业的权利和义务、移动通信企业。
2.本通知适用于提供移动通信网络内容信息服务的组织和企业、移动通信企业。
3.本通知不调整通过综合信息网站、社交媒体、电子游戏以及移动通信网络广告服务向用户提供的内容信息服务活动。
第二条 总则
移动通信网络内容信息服务是指组织和企业在越南建立并使用系统设备，并与移动通信企业连接，通过以下服务之一向用户提供公共信息：
1.本通知所称自由呼叫服务是指机关、组织和企业用于提供内容信息服务并在其责任范围内代替用户向移动通信企业支付电信费用的地面移动通信网络电话服务。
2.本通知所称高收费呼叫服务是指机关、组织和企业用于提供内容信息服务，并要求用户除按规定支付电信费用外还需额外支付一定费用以获取所需信息内容的地面移动通信网络电话服务。
3.短信应用服务是指根据《电信号码规划》第3条第17项的规定，由工业和信息化部发布的第22/2014/TT-BTTTT号通知所附的短消息服务。
4.其他移动通信网络电话和短信服务。
第三条 移动通信网络内容信息服务登记证书
1.移动通信网络内容信息服务登记证书包括以下基本信息：
a) 组织和企业的信息；
b) 提供服务的方式；
c) 组织和企业负责人的法律信息；
d) 登记证书生效日期及组织和企业在获得证书后的义务；
e) 其他必要信息。
2.移动通信网络内容信息服务登记证书样本见本通知附件二。
第四条 移动通信网络内容信息服务登记程序和手续
1.登记申请材料。
组织和企业应直接或通过邮政方式将一份移动通信网络内容信息服务登记申请材料提交至广播电视和网络管理局，包括以下文件：
a) 根据本通知附件一填写的移动通信网络内容信息服务登记申请表；
b) 经公证的下列文件之一的复印件（或附原件核对的复印件）：营业执照、投资许可证、成立决定（对于协会等组织需附经公证的章程）、具有提供移动通信网络内容信息服务职能和任务的新闻出版许可证（企业需附已加盖公章确认的企业经营范围信息的打印件，该信息已在国家企业注册门户网站上公布）。
2.处理申请材料的时间和程序。
自收到完整申请材料之日起二十日内，广播电视和网络管理局应对申请材料进行审查，并向组织和企业颁发移动通信网络内容信息服务登记证书。
条 5. 修改、补充信息服务内容提供登记证书
1. 组织、企业应当办理修改、补充已获得的信息服务内容提供登记证书的手续，当组织、企业的名称发生变化时。
2. 组织、企业在发生以下信息变化时，无需办理修改、补充信息服务内容提供登记证书的手续，但必须在变化前10（十）日内以书面形式通知所在地省、自治区、直辖市通信管理局和广播电视局：
a) 主营业地地址；
（二） 法定代表人；
（三） 服务提供方式。
条 3. 提交修改、补充信息服务内容提供登记证书申请的材料
组织、企业应直接或通过邮政向国家广播电影电视总局提交一份修改、补充信息服务内容提供登记证书的申请材料，包括以下文件：
（一） 按照本通知附件格式03填写的修改、补充信息服务内容提供登记证书申请表；
（二） 与变更信息相关的文件。
条 4. 材料处理期限及程序
自收到完整材料之日起10（十）日内，国家广播电影电视总局将审核并发放修改、补充后的信息服务内容提供登记证书，按照本通知附件格式05。
条 6. 补发信息服务内容提供登记证书
1. 若信息服务内容提供登记证书丢失、毁坏、损坏或以其他方式被销毁，组织、企业应直接或通过邮政向国家广播电影电视总局提交补发申请。补发申请应按照本通知附件格式04进行。
2. 自收到申请之日起10（十）日内，国家广播电影电视总局将为组织、企业补发信息服务内容提供登记证书。
3. 补发的信息服务内容提供登记证书将更新并补充根据本通知第5条第2款规定的通知变更的信息。
条 7. 组织、企业提供信息服务内容的权利和义务
1. 执行《国务院关于管理、提供、使用互联网和网络信息的规定》（以下简称“第72号令”）第28条规定的权利和义务。
2. 在提供服务之前，建立并公开符合第72号令规定的用户使用信息服务内容的协议。
3. 对于定期提供的服务（日、周、月、季度、年等），组织、企业只能在获得用户同意后才能提供服务或续订服务，同意的方式可以是短信、电话或其他形式。
4. 确保用户能够以适当的形式免费拒绝、取消或查询已注册的服务内容信息（发送短信至服务号码、拨打客服电话、访问公司提供的网站信息页面或其他形式）。
5. 根据用户的注册要求提供服务；对于用户未收到或未按注册要求完整接收的内容信息，或者与组织、企业宣传不符的内容信息，不得收费。
6. 在推广移动通信网信息服务内容和服务开始或续期前，组织、企业必须至少向用户提供以下信息：
（一） 服务内容费用及其计算方法；
（二） 提供信息服务内容的组织、企业名称或简称；
（三） 联系和支持客户服务的电话号码；
（四） 注册、续订、取消或拒绝服务的方法。
7. 至少保存90（九十）天的服务内容信息；自产生请求之日起至少保存一年的数据，包括注册请求、停止服务请求、详细费用、用户投诉信息及投诉处理结果，以便进行监管检查。
8. 在接到有权管理部门的要求后3（三）小时内阻止或删除违反第72号令第5条规定的信息内容。
9. 自获得、归还、收回或更改服务号码之日起10（十）日内，将服务号码通报给工业和信息化部（国家广播电影电视总局）。
10. 按照本通知第10条的规定报告。
第八条 移动通信企业的权利和义务
一、执行《国务院令第72号》第二十九条规定的权利和义务。
二、在收到有权国家机关书面要求后三小时内，暂停或终止与违反《国务院令第72号》第五条规定的内容服务提供组织或企业连接。
三、自发现内容服务提供企业提供违反《国务院令第72号》第五条规定的信息时起三小时内，向工业和信息化部（通过广播电影电视电子信息技术局的电子邮件地址：[email protected]）报告。
四、按照本通知第十条的规定履行报告制度。
第九条 移动通信网络内容服务投诉处理
一、移动通信企业和移动通信网络内容服务提供组织或企业有义务组织接收用户关于内容服务的投诉。
如果移动通信企业是投诉受理单位，则必须在接到投诉之日起二十四小时内将投诉转交内容服务提供企业，并负责协调处理过程中的工作。
投诉受理单位对用户的投诉有责任答复并通报处理结果。
用户可以通过书面形式、电子邮件、在线电话或直接到内容服务提供组织或企业的方式提出与内容服务提供有关的投诉。
二、内容服务提供组织或企业有主要责任处理投诉。如果发现违规收取内容服务费用，内容服务提供组织或企业必须在收到通知后四十八小时内告知移动通信企业，由移动通信企业负责退还多收的费用给用户。
三、投诉时效：不超过九十日，从服务提供完成之日起算。
四、投诉处理期限：自收到反映或投诉之日起十五日内完成。
五、如果用户不同意内容服务提供组织或企业的投诉处理结果，用户有权根据民事诉讼法的规定向法院提起民事诉讼。
条 10. 报告制度
一、内容服务提供组织或企业应按年度定期报告一次，并根据政府主管部门的要求提交临时报告。报告的内容、形式和时间如下：
（一）按照本通知附表六的内容报告；
（二）报告时间：每年十二月十五日前；
（三）报告形式：直接递交或通过邮政寄送至广播电影电视电子信息技术局和当地信息产业局，地址为企业的主要办公地点所在地。
二、移动通信企业应按年度定期报告一次，并根据政府主管部门的要求提交临时报告。报告的内容、形式和时间如下：
（一）按照本通知附表七的内容报告；
（二）报告时间：每年十二月十五日前；
（三）报告形式：直接递交或使用邮政服务寄送至广播电影电视电子信息技术局和当地信息产业局，地址为企业的主要办公地点所在地。
第十二条 生效日期
本通知自二零一六年八月十二日起生效。
二、自本通知生效之日起九十日内，正在提供移动通信网络内容服务的组织或企业必须按照本通知的规定办理内容服务提供登记手续。
三、在执行过程中如遇问题，建议相关组织或企业及时向工业和信息化部反映，以便审查和解决。
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发送单位： |
部长 |
样式编号01 附件：《工业和信息化部令第17号》二零一六年六月二十八日发布
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机关、组织、企业的名称 |
中华人民共和国 |
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号： |
...，日期... |
移动通信网络内容服务提供登记申请表
敬启者：广播电影电视电子信息技术局
一、申请提供服务的组织或企业信息：
- 完整名称：
- 简称（或国际交易名称）：
- 主要办公地址：
- 办公地址（如有）；
- 电话：传真：
- 网站：电子邮件：
- 营业执照编号：……由……颁发于……年……月……日
二、拟提供的内容服务类型（天气预报、新闻、彩票结果、咨询、娱乐等）。
三、信息来源：自行生产、购买或与其他组织或企业合作。
四、提供服务人员数量（内容和技术），内容管理人员信息包括：姓名、出生日期、常住地址、身份证号码、教育背景、工作经历。
五、内容制作流程（如有）：
六、服务提供方式（短消息、自由通话、高价通话、SIM卡集成），服务代码，号码段（如有）。
七、连接的移动通信企业名称。
八、服务资费信息（预计服务资费；支付方式及支付服务提供商）。
九、财务能力：注册资本，总投资金额。
十、服务设备系统信息：设备系统图；每台设备的具体配置和功能；租用线路，连接至移动通信企业；设备系统设置地点。
十一、数据备份方案：备用服务器数量，连接备份方案。
12.信息安全保障方案和信息网络安全保障方案；
13.法律责任承担人：
- 姓名：
- 职位：
-联系电话：
14.内容信息服务管理责任人：
- 姓名：
- 职位：
-联系电话：
15.组织、企业承诺：
-对申报表中提供的移动通信网络内容信息服务注册申请材料的真实性及合法性负法律责任。
-若获得移动通信网络内容信息服务注册证书，将严格遵守有关移动通信网络内容信息服务活动的法律法规规定以及注册证书中的相关规定。
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发送单位： |
单位、组织、企业的负责人 |
随附文件包括：
联系人（姓名、职务、电话、电子邮件地址）
样式编号02 附件：《工业和信息化部令第17号》二零一六年六月二十八日发布
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信息和通信部 广播电视和互联网信息管理局 |
中华人民共和国 |
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编号：/GCN-DĐ |
...，日期... |
移动通信网络内容信息服务注册证书
广播电视和互联网信息管理局局长
根据政府于2013年10月16日颁布的第132/2013/NĐ-CP号法令关于信息和通信部的功能、任务、权限和组织结构；
根据2013年7月15日国务院第72号令关于互联网服务提供、使用和信息网络管理的规定；
根据工业和信息化部2016年第……号通知关于移动通信网络内容信息服务注册程序和手续的具体规定；
经（组织或企业名称）的申请；
根据电子信息技术科长的意见，
决定：
按照以下规定颁发移动通信网络内容信息服务注册证书：
一、申请提供服务的组织或企业信息：
- 完整名称：
- 简称（或国际交易名称）：
-企业营业执照/投资批准证书/成立决定编号：……由……颁发于……年……月……日
- 主要办公地址：
-办公地点（如有）：
- 电话：传真：
- 网站：电子邮件：
2.服务方式：
3.法律责任承担人：
- 姓名：
- 职位：
-联系电话
4.本证书自签发之日起生效。
5.获得移动通信网络内容信息服务注册证书的组织、企业必须遵守国务院2013年7月15日第72号令关于互联网服务提供、使用和信息网络管理的规定；工业和信息化部2016年第……号通知关于移动通信网络内容信息服务注册程序和手续的具体规定；以及移动通信网络内容信息服务注册证书中的所有内容。
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发送单位： |
||| 局长 |
样式编号03 附件：《工业和信息化部令第17号》二零一六年六月二十八日发布
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机关、组织、企业的名称 |
中华人民共和国 |
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...，日期... |
移动通信网络内容信息服务注册证书变更、补充申请单
敬启者：广播电影电视电子信息技术局
1.组织、企业信息
-提供服务的组织、企业名称
- 缩写名称：
- 主要办公地址：
-电话：传真：网站：
-移动通信网络内容信息服务注册证书编号：……由……颁发于……年……月……日
2.变更、补充内容：
3.变更、补充理由：
4.随附文件清单。
5. 承诺： （组织、企业名称）承诺：对移动通信网络内容信息服务注册证书变更、补充申请材料的真实性和合法性负责。
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发送单位： |
单位、组织的负责人 |
联系人：姓名、职务、电话、电子邮件地址
样式编号04 附件：《工业和信息化部令第17号》二零一六年六月二十八日发布
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机关、组织、企业的名称 |
中华人民共和国 |
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...，日期... |
移动通信网络内容信息服务注册证书重新申请单
敬启者：广播电影电视电子信息技术局
1.组织、企业信息
-提供服务的组织、企业名称
- 缩写名称：
- 主要办公地址：
-电话：传真：网站：
-移动通信网络内容信息服务注册证书编号：……由……颁发于……年……月……日
2.重新申请理由：
3.需要更新、补充的内容：
原因：
4.承诺： （组织、企业名称）承诺：对移动通信网络内容信息服务注册证书变更、补充申请材料的真实性和合法性负责。
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发送单位： |
单位、组织的负责人 |
联系人：姓名、职务、电话、电子邮件地址
样式编号05 附件：《工业和信息化部令第17号》二零一六年六月二十八日发布
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信息和通信部 广播电视和互联网信息管理局 |
中华人民共和国 |
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编号：/GCN-DĐ |
...，日期... |
变更、补充证书
移动通信网络内容信息服务注册证书
广播电视和互联网信息管理局局长
根据政府于2013年10月16日颁布的第132/2013/NĐ-CP号法令关于信息和通信部的功能、任务、权限和组织结构；
根据2013年7月15日国务院第72号令关于互联网服务提供、使用和信息网络管理的规定；
根据工业和信息化部2016年第……号通知关于移动通信网络内容信息服务注册程序和手续的具体规定；
根据移动通信网络内容信息服务注册证书编号……；
经（组织或企业名称）的申请；
根据电子信息技术科长的意见，
决定：
按照以下规定颁发移动通信网络内容信息服务注册证书变更、补充证书：
一、申请提供服务的组织或企业信息：
- 完整名称：
- 简称（或国际交易名称）：
- 营业执照编号：……由……颁发于……年……月……日
- 主要办公地址：
-办公地点（如有）：
- 电话：传真：
- 网站：电子邮件：
1.变更、补充内容：
2.本变更、补充证书自签发之日起生效。原移动通信网络内容信息服务注册证书编号……的其他规定继续有效。
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发送单位： |
||| 局长 |
样式编号06 附件：《工业和信息化部令第17号》二零一六年六月二十八日发布
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机关、组织、企业的名称 |
中华人民共和国 |
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...，日期... |
移动通信网络内容信息服务运营报告
敬启者：广播电影电视电子信息技术局
一、组织、企业信息
-提供服务的组织、企业名称
- 简称（或国际交易名称）：
- 主要办公地址：
-办公地点（如有）：
- 电话：传真：
- 网站：
-移动通信网络内容信息服务注册证书编号：……由……颁发于……年……月……日
二、执行情况报告：
-提供的信息内容和服务资源变化及相应代码、服务号码（如有）；
-服务方式；
-提供的信息类型
-信息来源：
-在越南境内设置的服务器数量及位置。
-总收入：
-连接的电信企业：
-支付方式及提供支付中介服务的企业：
-收到的服务内容投诉数量及其处理结果，主要投诉内容：
-建议、提议（如有）：
此致。
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发送单位： |
单位、组织的负责人 |
联系人：姓名、职务、电话、电子邮件地址
样本编号07 附件：《工业和信息化部令第17号》二零一六年六月二十八日发布
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机关、组织、企业的名称 |
中华人民共和国 |
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...，日期... |
移动通信企业定期报告
敬启者：广播电影电视电子信息技术局
有限责任公司
-电信企业名称：
- 简称（或国际交易名称）：
- 主要办公地址：
-办公地点（如有）：
- 电话：传真：
- 网站：电子邮件：
二、与移动通信网络内容信息服务相关的报告内容：
-连接的提供内容信息服务的企业及相应的号码分配。
-收到的反映、投诉内容信息服务问题的数量及企业已接收并转交解决的情况；
-违反规定收取内容服务费用需退还（增加、减少）的数量。
|- 发生的问题（如有）：内容服务企业提供内容信息服务的收入突然大幅增加。
此致。
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发送单位： |
单位、组织的负责人 |
联系人：姓名、职务、电话、电子邮件地址。
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