通知第19/2023/TT-BGTVT号对与航空运输有关的若干通知进行修改、补充和废止

通知

修改、补充和废止若干涉及航空运输的部门规章的相关条款

关于航空运输

根据2006年6月29日颁布的《中华人民共和国民用航空法》及2014年11月21日对其部分条款进行修订和补充的《中华人民共和国民用航空法》修正案；

根据2022年8月24日政府第56/2022/NĐ-CP号法令，规定交通运输部职能、任务、权限和组织结构；

根据2015年8月12日第66/2015/NĐ-CP号政府法令关于空中交通管制的规定；

根据运输司司长和越南民航局局长的建议；

交通运输部部长发布关于修改、补充和废止若干涉及航空运输的部门规章的相关条款的通知

第一条 修改、补充和废止若干涉及航空运输的部门规章的相关条款

交通运输部2014年第81号令（以下简称第81号令）关于航空运输和通用航空活动的规定

将第81号令第一条第二款修改为：

“第二款 航空承运人对已确认座位并持有机票的旅客，在航班延误、取消、提前起飞或因承运人原因未能运送旅客的情况下应承担的最低义务。”

将经交通运输部2020年第21号令（以下简称第21号令）修改、补充后的第81号令第八条修改为：

“第八条 航空承运人对已确认座位并持有机票的旅客，在航班延误、取消、提前起飞或因承运人原因未能运送旅客的情况下应承担的最低义务

一、航空公司有责任立即向旅客通报航班出发时间的变化。

二、航班延误是指实际出发时间比计划出发时间晚超过15分钟的情况。

三、在非因旅客过错导致航班延误的情况下，承运人有义务通过适当方式向旅客提供和更新相关信息；向旅客道歉；确保旅客在机场等待期间的餐饮、休息和交通，并承担与等待时间相关的直接费用，同时保证按照交通运输部规定的服务质量标准提供旅客服务。

四、在因承运人过错导致航班延误的情况下，除本条第三款规定的义务外，承运人还应对旅客承担以下义务：

（一）对于延误两小时及以上的航班，在承运人的服务范围内，为旅客安排合适的行程变更或改签其他航班以到达目的地，免除行程变更或改签航班的限制条件及相关附加费（如有）；

（二）对于延误五小时及以上的航班，如果旅客不要求承运人履行本款第一项规定的义务而要求退还票款，承运人应全额退还票款或根据旅客选择在机场或航空公司指定的售票处、分支机构或代理机构退还未使用部分的票款；

（三）对于长时间延误的航班，除了本款第一项或第二项规定的义务外，当旅客提出要求时，承运人还应根据交通运输部关于航空运输中旅客预付款不退的规定，向已确认座位并持有机票的旅客支付预付款。

五、航班取消是指在预计出发时间前24小时内，承运人在其预订和销售系统中公布的航班未执行的情况。

六、在因承运人过错导致旅客未能运送且航班取消未提前通知旅客的情况下，除本条第三款规定的义务外，承运人还应对旅客承担以下义务：

（一）根据交通运输部关于航空运输中旅客预付款不退的规定，向已确认座位并持有机票的旅客支付预付款；

（二）在承运人的服务范围内，为旅客安排合适的行程变更或改签其他航班以到达目的地，免除行程变更或改签航班的限制条件及相关附加费（如有）；

（三）如果旅客拒绝接受本款第二项的规定，承运人应全额退还票款或根据旅客选择在机场或航空公司指定的售票处、分支机构或代理机构退还未使用部分的票款；

（四）如果旅客拒绝接受本款第二项、第三项的规定，承运人可以与旅客协商确定其他义务。

8. 因承运人的过错，旅客已确认座位但未被运输且未收到提前出发时间变更的通知或不同意提前出发时间变更的，承运人应承担本条第6款规定的义务。

9. 根据本条的规定为旅客办理退票手续如下：

a) 免除退票条件限制和退票费（如有）；

b) 完全未使用的机票，退款金额等于旅客支付的票价；票价包括：运输服务费用；国家规定的税费、费用；保障旅客及其行李安全的服务费用；在机场提供的旅客服务费用；其他相关合法发票中列明的附加费用；

c) 部分使用的机票，退款金额不低于已支付票价与实际使用票价及其他服务费用之间的差额。

3. 修改并补充交通运输部令第81号2014年第81号通知中经交通运输部令第21号2020年第1条修改的内容如下：

第14条。 出具航空货运单二级出单证明的程序

1. 中华人民共和国企业申请其航空货运单二级出单，需向民航港务局提交一份完整的申请材料，并对其所提供信息的真实性负责。材料包括：

a) 按照本通知附件九规定格式的申请书；

b) 企业的航空货运单二级出单。

2. 中华人民共和国企业申请外国企业航空货运单二级出单，需向民航港务局提交一份完整的申请材料，并对其所提供信息的真实性负责。材料包括：

a) 按照本通知附件十规定格式的申请书；

b) 外国企业的航空货运单二级出单。

3. 自收到完整申请材料之日起三个工作日内，民航港务局应审查并决定是否出具航空货运单二级出单证明，该证明按照本通知附件十四规定格式出具。如不予以出具，须书面说明理由。

如申请材料不符合规定，民航港务局应在收到材料后一个工作日内发出书面指导，要求申请人补正材料。补正后的材料自符合规定之日起计算处理期限。结果交付可在民航港务局办公地点或通过邮政或电子环境或其他适当方式完成。

4. 申请出具航空货运单二级出单证明的企业应按规定缴纳费用。申请人缴纳费用的时间不计入行政程序处理期限。

5. 航空货运单二级出单证明自签发之日起生效，在以下情况下被收回：

a) 自获得证明之日起连续六个月停止从事航空货运单二级出单业务且未向发证机关报告；

b) 其他由有权机关决定的情况。

6. 如航空货运单二级出单证明被收回，民航港务局将决定收回该证明，企业应立即停止航空货运单二级出单业务。如民航港务局收回由越南民航总局颁发的证明，则应通知越南民航总局以便其监督。

4. 废止交通运输部令第81号2014年第21条第7款。

5. 用本通知附件一、二替代交通运输部令第81号2014年第81号通知中经交通运输部令第21号2020年附件四、五修改的部分附件九、十。

6. 用本通知附件三替代交通运输部令第81号2014年第81号通知中经交通运输部令第21号2020年附件七补充的部分附件十四。

条 2. 修改、补充若干条款的第14/2015/TT-BGTVT号通知，该通知于2015年4月27日由交通运输部部长发布，规定在航空旅客运输中预付赔偿（以下简称第14/2015/TT-BGTVT号通知）

1. 修改、补充第14/2015/TT-BGTVT号通知第二条，该通知已于2017年8月25日由交通运输部部长发布的第27/2017/TT-BGTVT号通知第二条第一款修改、补充，该第27/2017/TT-BGTVT号通知对2014年8月29日由交通运输部部长发布的第36/2014/TT-BGTVT号通知和第14/2015/TT-BGTVT号通知进行修改、补充，规定民用机场服务质量及航空旅客运输中的预付赔偿（以下简称第27/2017/TT-BGTVT号通知），如下：

"贷款金额

1. 预付赔偿是指根据法律规定，在不考虑实际损失的情况下，承运人以货币或其他适当形式向旅客支付的赔偿。

2. 被拒绝运输的旅客是指已经购票并被确认座位但在航班上被承运人拒绝运输的旅客。

3. 实际离港时间（Actual Off Block Time-AOBT）是指飞机实际推出或开始从停机位移动的时间。

4. 延误航班是指实际离港时间比计划离港时间晚超过四小时的航班。

5. 承运人是指实际运营航班的航空公司。

6. 确认座位是指承运人确认旅客已获得航班座位。

7. 计划飞行时刻表是指航空公司更新至前一天晚上22时（河内时间）的系统数据。

2. 将“起飞”替换为“启程”用语，适用于第14/2015/TT-BGTVT号通知第四条第五款和第七款，该通知已于2020年21/2020/TT-BGTVT号通知第二条第一款、第九条第四款a项和第十条第三款进行了修改、补充。

条 3. 修改、补充若干条款的第33/2016/TT-BGTVT号通知，该通知于2016年11月15日由交通运输部部长发布，规定民用航空行业活动报告和数据报告（以下简称第33/2016/TT-BGTVT号通知）

1. 将“起飞”替换为“启程”用语，适用于第33/2016/TT-BGTVT号通知第四条第二款a项，该通知已于2020年21/2020/TT-BGTVT号通知第三条第一款进行了修改、补充。

2. 修改第四条第四款e项如下：

"e) 按照本通知附件中规定的HHK-6表格每日报告延误和取消航班的数据：从00:00到23:59（河内时间），在次日15:00前报告，其中：向越南民航局报告全国机场的数据；向机场管理机构或其代表报告各机场的数据。"

3. 在第四条增加第六b款如下：

"6b) 机场管理机构报告以下数据给越南民航局和机场管理机构：

每日报告各航空公司在中国机场的延误和取消航班数据（按CHK-01表格），从00:00到23:59（河内时间），在次日9:00前报告。"

4. 替换、补充随附第33/2016/TT-BGTVT号通知附件中的表格如下：

a) 将HK-1、HK-2、HK-3、HK-4、CV-2、CV-3、CV-4、CV-5、QLB-1、QLB-2、QLB-3、QLB-4、QLB-5、HHK-1、HHK-2、HHK-3、HHK-4、HHK-5、HHK-6、HHK-7、HHK-8、XDHK、PVMĐ表格替换为本通知附件IV中编号分别为1、2、3、4、6、7、8、9、10、11、12、13、14、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25的相应表格；

b) 将CV-1、QLB-6表格替换为本通知附件IV中编号分别为5、15的相应表格，这些表格已在2020年21/2020/TT-BGTVT号通知第三条第三款中替换；

c) 将CHK-01表格添加到第33/2016/TT-BGTVT号通知附件中，作为本通知附件IV中编号为26的表格。

条4. 修改、补充若干用语《2014年交通运输部第36号通知》（2014年8月29日发布）关于航空运输服务质量的规定

将“起飞”替换为“启程”，在《2014年交通运输部第36号通知》第五条第2款第d项，该条款已根据《2017年交通运输部第27号通知》第一条第6款进行了修改和补充；第六条第1款第c项；第七条第2款第a项，该条款已根据《2017年交通运输部第27号通知》第一条第10款进行了修改和补充；第十条第2款，该条款已根据《2017年交通运输部第27号通知》第一条第14款进行了修改和补充。

条 5. 生效日期

1. 本通知自2023年9月1日起生效。

2. 在本通知生效前已提交越南民航局的申请注册二级航空货运单的文件，继续按照《2020年交通运输部第21号通知》的规定执行。

3. 在本通知生效前已颁发的二级航空货运单注册证书，在被收回之前继续有效。

4. 办公室主任、监察长、各司司长、越南民航局局长以及与本通知实施有关的机关、组织和个人负责人负责执行本通知。/。