决定第27/2008/QĐ-BTTTT号发布必须进行服务质量管理的电信服务目录，取代之前的决定。该决定自公布于公报之日起15日后生效。
Scope of application
电信企业及参与提供、使用电信服务的组织和个人。
Key points
- 电信企业→必须对在目录中列出的电信服务进行服务质量管理。
- 参与提供、使用电信服务的组织和个人→负责执行本决定。
- 本决定自公布于公报之日起15日后生效，并取代决定第34/2006/QĐ-BBCVT号。
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- 电信企业将须遵守对规定的服务进行服务质量管理的要求，可能会增加运营和监督成本。
- 使用电信服务的组织和个人不会直接改变其权益，但需要了解服务质量信息。
❓ Frequently asked questions
本决定适用于哪些电信服务？
具体的必须进行服务质量管理的电信服务目录随本决定发布，民众和企业需参考目录以获取详细信息。
本决定从何时起生效？
本决定自公布于公报之日起15日后生效。
根据本决定，电信企业需要做什么？
电信企业必须对在随本决定发布的目录中列出的电信服务进行服务质量管理。
使用电信服务的组织和个人是否受到影响？
不会直接影响，但他们需要了解电信企业根据本决定进行服务质量管理的信息。
本决定取代了哪个以前的决定？
决定第27/2008/QĐ-BTTTT号取代决定第34/2006/QĐ-BBCVT号。
Full text
决定
制定电信服务质量管理的强制性服务目录
根据国务院令第______号；
根据2002年5月25日邮政电信条例；
根据二〇〇七年十二月二十五日国务院令第187号《国务院关于机构设置、职能、任务、权限和组织结构的规定》；
根据2004年9月3日国务院令第160号，即关于邮政电信条例中电信部分实施细则的决定；
根据2006年9月6日信息产业部部长令第33号，即发布“邮政和电信服务质量管理规定”的决定；
根据科技司司长的建议，
决定：
本通知附带制定地质基础调查、矿产地质调查和矿产勘查钻探工程经济和技术定额。 本决定附带发布“电信服务质量管理的强制性服务目录”。
条 2. 本决定自公布之日起十五日后生效，并取代2006年9月6日信息产业部部长令第34号，即发布“电信服务质量管理的强制性服务目录”的决定。
条 3. 办公室主任、监察长、科技司司长、信息技术和通信质量管理局局长、各省市信息和通信局局长、部属各单位负责人、电信企业以及参与提供和使用电信服务的组织和个人负责执行本决定。/。
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