决定第33/2006/QĐ-BBCVT号发布关于邮政和电信服务质量管理的规定。本规定适用于参与提供、使用邮政服务、快递、速递和电信服务的组织和个人。
适用范围
参与提供、使用邮政服务、快递服务、速递服务、电信服务的组织和个人。
要点
- 提供邮政服务、快递、速递和电信服务的组织和个人必须确保服务质量符合规定。
- 使用服务的组织和个人须遵守规定的质量要求。
🌐 本文件的社会影响
- 加强邮政和电信服务质量管理有助于提高行业的效率和信誉。
- 具体的质量规定减少了用户使用服务的风险。
❓ 常见问题
本决定适用于哪些组织？
本决定适用于参与提供、使用邮政服务、快递、速递、电信服务的组织和个人。
组织和个人需要保证服务质量的哪些方面？
提供服务的组织和个人必须按照本决定的规定确保服务质量，具体是遵守服务的时间、内容、形式和可靠性的要求。
本决定自何时生效？
本决定自公布之日起十五日后生效。
本决定取代了以前的哪个决定？
本决定取代了邮电部部长发布的第176/2003/QĐ-BBCVT号决定。
使用服务的组织和个人需要做什么？
使用服务的组织和个人必须遵守本决定中规定的质量要求，包括检查并反馈服务质量问题。
全文
决定
制定关于邮政和电信服务质量管理的规定
_________________________
邮政和电信部部长
根据二零零二年五月二十五日颁布的《邮政和电信条例》；
根据二零零二年十一月十一日政府令第90/2002/NĐ-CP号关于邮政和电信部职能、任务、权限和组织结构的规定；
根据二零零四年八月十八日政府令第157/2004/NĐ-CP号关于《邮政和电信条例》中有关邮政服务的具体实施规定；
根据二零零四年九月三日政府令第160/2004/NĐ-CP号关于《邮政和电信条例》中有关电信服务的具体实施规定；
根据二零零四年十月二十一日政府令第179/2004/NĐ-CP号关于产品质量和服务管理的规定；
根据二零零四年十一月八日总理决定第190/2004/QĐ-TTg号关于快递服务管理的规定；
审核二零零六年八月二十四日邮政和电信质量管理局局长提交的第28/QLCL-CLDV号报告；
根据科学技术司司长的建议，
决定：
本通知附带制定地质基础调查、矿产地质调查和矿产勘查钻探工程经济和技术定额。 本决定附带发布“关于邮政和电信服务质量管理的规定”。
条 2. 本决定自公布之日起十五日后生效。
本决定取代二零零三年十一月十日邮政和电信部部长发布的第176/2003/QĐ-BBCVT号决定。
条 3. 部办公厅主任、监察长、科技司司长、各司司长、邮政和电信质量管理局局长、部属各单位负责人、各省邮政和电信局局长、参与提供和使用邮政服务、快递服务、快速递送服务、电信服务的组织和个人负责执行本决定。/
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译本
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