通知第34/2010/TT-BLĐTBXH号关于社会工作员业务标准的规定

通知

关于社会工作员业务标准的规定

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根据二零零七年十二月三日国务院令第178号《关于部委和相当于部委的机构的职能、任务、权限和组织结构的规定》；根据二零零七年十二月二十五日国务院令第186号《关于劳动和社会保障部的职能、任务、权限和组织结构的规定》；

根据二零零三年十月十日国务院令第116号《关于国家事业单位工作人员招聘、使用和管理的规定》；根据二零零六年十月二十三日国务院令第121号《关于修改〈国务院关于国家事业单位工作人员招聘、使用和管理的规定〉若干条款的决定》；

根据二零一零年三月二十五日国务院总理令第32号《关于批准二零一零至二零二零年社会工作职业发展计划的通知》；

根据二零一零年八月二十五日民政部令第8号《关于发布社会工作员职名和代码的通知》；

经与民政部在二零一零年八月二十五日民政部函第2912号《关于社会工作员业务标准审查意见的函》中达成一致意见后，劳动和社会保障部现规定社会工作员业务标准如下：

第一条 总则

一、适用对象和范围

本通知规定了在公立事业单位工作的社会工作员各职级的专业标准，包括：社会福利机构、康复教育劳动社会中心、退役军人疗养中心、社会福利院、儿童救助机构及其他提供社会工作服务的相关机构（以下统称公立社会福利机构）。

二、社会工作员各职级的专业标准是实施社会工作员招聘、使用和管理的基础。

三、社会工作员的服务对象包括：老年人、残疾人、艾滋病患者、贫困人口、有特殊情况的儿童；需要紧急保护的社会群体，依据二零零八年五月三十日国务院令第68号《关于社会福利机构成立条件、组织形式、活动及解散的规定》第五条第二款；吸毒者、卖淫者；其他需要社会工作服务的对象（以下统称服务对象）。

第二条 社会工作员各职级的专业标准

一、正社会工作员（代码24.291）

（一）职责

正社会工作员是专门从事社会工作的专业人员，负责协助单位领导组织、指导并执行复杂理论、方法和实践技能要求的社会工作业务。

（二）具体任务

- 组织筛选、分类和服务对象接收工作；

- 主导评估服务对象的心理、生理状况、背景信息及其对社会工作服务的需求；

- 主导制定服务对象在机构内的照顾计划；

- 主导提供需要较高理论、方法和实践技能的社会工作服务，如咨询、治疗、建议、教育、谈判、调解、宣传等；

- 主导监督和复核干预活动，并根据需要调整照顾计划；

- 主导收集数据，汇总、分析并预测服务对象的发展趋势；

- 组织制定停止照顾和社区融入计划；

- 主导总结、评估和从社会工作中吸取经验教训；提出改进社会工作标准和程序的建议；

- 主导或参与社会工作相关科研项目的研究；

- 提出短期和长期战略规划、方案、项目，以促进社会工作服务的发展；

- 参与编写社会工作培训内容、课程和教材，为社会工作者和志愿者提供培训。

（三）能力

- 具备主导组织和实施社会工作业务的能力；

- 具备有效协调相关部门在社会工作业务中的合作能力；

- 具备综合和概括专业活动的能力，以提高社会工作业务的实施效果；

- 能够根据所学专业领域指导社会工作业务；

（四）资格

- 毕业于社会工作、社会学、心理学或其他适合社会工作业务的社科专业，且具有本科及以上学历；

- 掌握一种常用外语，达到B级或以上水平；

- 达到办公自动化B级水平（熟练掌握Microsoft Word、Microsoft Excel和互联网技能）；

- 完成由劳动和社会保障部发布的正社会工作员岗位培训证书课程；

- 在社会工作员或同等职位上至少有九年的工作经历；

二、社会工作员（代码24.292）

（一）职责

社会工作员是专门从事社会工作的专业人员，直接负责或指导执行基本理论、方法和实践技能要求的社会工作业务。

（二）具体任务

- 筛选、分类和服务对象接收工作；

- 评估服务对象的心理、生理状况、背景信息及其对社会工作服务的需求；

- 制定服务对象的照顾计划；

- 直接提供需要基本理论、方法和实践技能的社会工作服务，如咨询、治疗、建议、教育、谈判、调解、宣传等；

- 监督和复核分配给自己的干预活动，并根据需要提出调整照顾计划的建议；

- 制定停止照顾和融入社区的计划；

- 收集数据，汇总、分析并预测对象的发展情况；

- 评估工作经验，提出改进社会工作标准和业务流程的建议；

- 参与研究分配范围内的社会工作课题和项目；

- 参与编写培训教材，为社会工作人员提供指导，符合所学专业；

（三）能力

- 能够独立熟练地完成分配范围内与所学专业相符的社会工作业务；

- 能够掌握在执行任务过程中所需的理论和实践方法，符合所学专业；

- 能够主持协调组织和个人，在执行任务过程中进行合作，并对个人负责；

- 能够指导业务，传播经验，并参与科学研究以支持社会工作；

- 能够识别对象的需求并制定解决需求的方法；

（四）资格

- 毕业于社会工作、社会学、心理学或相关社会科学专业，具有大学及以上学历；

- 掌握一门常用外语，达到B级及以上水平；

- 达到办公自动化B级水平（熟练掌握Microsoft Word、Microsoft Excel和互联网技能）；

- 拥有由人力资源和社会保障部颁发的社会工作者岗位培训证书； 发布；

3. 社会工作者（代码24.293）

（一）职责

社会工作者是专门从事社会工作的专业人员，负责执行分配的具体社会工作业务，这些业务要求简单的理论、方法和实践技能。

（二）具体任务

- 根据分配参与筛选、分类和接收对象；

- 根据分配执行对象的心理、生理状况、健康状况、背景及需求的评估；

- 提出并直接实施分配范围内的对象或群体的照顾计划；

- 根据分配使用简单的理论、方法和实践技能提供社会服务，如咨询、治疗、建议、教育、谈判、调解、宣传等；

- 根据分配参与监督、审查干预活动，并在必要时提出调整行动计划的建议；

- 根据分配参与制定停止照顾的对象计划；

- 根据分配参与收集数据、汇总、分析并预测对象的发展情况；参与评估照顾和援助活动，并提出具体分配范围内的适当措施；

- 对分配的社会工作业务的执行负直接责任；

（三）能力

- 能够独立主动地熟练运用分配的社会工作技能和业务；

- 能够在团队中协作完成分配的社会工作任务；

- 具备与不同对象群体沟通的能力；

- 能够发现对象的需求；

（四）资格

- 毕业于社会工作、社会学、心理学或相关社会科学专业的中专学历；

- 达到A级办公自动化水平（熟练掌握Microsoft Word、Microsoft Excel、Internet等技能）；

- 拥有由人力资源和社会保障部颁发的社会工作业务培训证书；

- 掌握一门常用外语，达到A级水平；

第三条 实施细则

1. 本通知自发布之日起四十五日后生效。

3. 部长、相当于部长的机构负责人、中央政府直属机关负责人以及省、直辖市人民政府主席负责执行本通知的规定。

4. 在执行过程中如有问题，请及时向人力资源和社会保障部反映以便及时处理。/。