通知2019年第37号关于组织信贷机构和外国银行分行代理保险业务的指导意见

通知

关于组织信用机构和外国银行分行代理保险业务的指导

对保险公司的

根据2010年6月16日《越南国家银行法》；

根据2010年6月16日的《商业银行法》；根据2017年11月20日的《商业银行法》修正案；

根据2000年12月9日《保险法》；2010年11月24日《关于修改和补充〈保险法〉若干条款的法律》；2019年6月14日《关于修改和补充〈保险法〉若干条款及〈知识产权法〉的法律》；

根据2025年2月25日国务院令第35/2025/NĐ-CP关于农业农村部职能、任务、权限和组织结构的规定；||| 73/2016/NĐ-CP，2016年7月1日 ||| 政府关于《保险法》若干条文实施细则的决定 ||| 和关于修改和补充若干条款的《保险法》； ||| 2019年11月1日第80/2019/NĐ-CP号政府法令对2016年7月1日第73/2016/NĐ-CP号政府关于《保险法》和关于修改和补充若干条款的《保险法》实施细则决定进行修订 ||| 的若干条文 40/2025/NĐ-CP 修改、补充若干 ||| 实施细则 ||| 《保险法》和关于修改和补充若干 ||| 条款的《保险法》；2013年8月28日第98/2013/NĐ-CP号政府法令关于保险业行政违法行为处罚的规定||| ，该法令已根据2018年3月21日第48/2018/NĐ-CP号政府法令对若干条款进行了修改和补充；|||国家银行行长发布本通知，以指导组织信用机构和外国银行分行代理保险业务 第 本通知旨在指导组织信用机构和外国银行分行代理人寿保险公司、非人寿保险公司、健康保险公司、再保险公司以及外国非人寿保险公司分支机构（以下统称保险公司）的保险代理业务。

根据2025年2月25日国务院令第35/2025/NĐ-CP关于农业农村部职能、任务、权限和组织结构的规定； 16/2017/NĐ-CP 日 二零一七年二月十七日 号政府令关于国家银行组织结构和职能的规定；

根据监察专员的建议；

1. 组织信用机构（不包括政策性银行），外国银行分行（以下统称为组织信用机构）。.

第一章

总则

第一条 调整范围

2. 与组织信用机构代理保险业务有关的组织和个人。

第二条 适用对象

组织信用机构代理保险业务的原则

1. 组织信用机构必须满足法律规定从事保险代理业务的条件，并遵守相关法规。

条 3. 2. 组织信用机构不得将收取的保险费用于合同约定以外的目的。

3. 组织信用机构的保险代理业务必须在国家银行颁发给组织信用机构的许可证中载明。

第四条 组织信用机构的保险代理业务内容

组织信用机构为保险公司代理保险业务包括以下一项或多项活动：

 第二章

具体规定

1. 推介客户：

组织信用机构向有购买保险需求的客户推介，以便保险公司进行保险推销。

2. 保险推销：

组织信用机构直接向有购买保险需求的客户解释保险产品的条件和条款；或者通过电子方式、在线保险或其他符合法律规定的方式进行保险推销。

3. 安排签订保险合同：

组织信用机构指导和支持客户建立保险合同，接收索赔申请文件，并按照代理保险合同和法律规定安排签订保险合同。

4. 收取保险费：

组织信用机构根据代理保险合同的约定代收客户的保险费。

5. 安排理赔和支付保险金：

组织信用机构协助和指导客户办理索赔手续，接收客户的索赔申请文件并转交保险公司审核，作出赔偿决定。在获得保险公司授权的情况下，组织信用机构可向客户支付保险金。
6. 执行其他与履行代理保险合同相关的活动，符合法律规定并在保险公司授权范围内进行。

5. 安排处理保险事件发生时的赔偿和支付保险金事宜：

银行金融机构协助、指导客户办理索赔手续，接收客户的赔偿请求和支付保险金申请，并将其转交保险公司进行审核，作出赔偿和支付保险金的决定。在获得保险公司授权的情况下，银行金融机构可直接向客户支付赔偿金。

6. 按照保险代理合同执行的相关法律规定及保险公司的授权，实施与履行保险代理合同相关的其他活动。

条 5. 保险代理合同

1. 保险代理合同应当以书面形式订立，符合有关保险业务经营的法律规定及相关法律法规的规定。

2. 保险代理合同必须包含根据保险业务经营法律规定的主要内容，并就提供和核对信息、支付保险费等事项达成保险公司与金融机构之间的协议。

条 6. 金融机构在保险代理活动中享有的权利和承担的义务

1. 金融机构享有根据保险业务经营法律规定所赋予的保险代理人权利。

2. 金融机构承担根据保险业务经营法律规定所规定的保险代理人义务以及以下义务：

a) 向客户解释通过金融机构分销的保险产品并非金融机构的产品；

b) 管理并保存金融机构直接为保险公司执行保险代理活动的员工名单，按照保险代理合同中的约定；

c) 按照保险代理合同中的约定，向保险公司完整准确地提供关于收取的保险费、支付的保险金和其他款项的信息；

d) 在扣除代理佣金、支付的保险金和其他款项后，将全部收取的保险费支付给保险公司，按照保险代理合同中的约定；

e) 完整准确地向保险公司提供并核对根据本通知第7条规定金融机构有义务收集的来自客户的必要信息。

条 7. 提供和核对信息

1. 提供客户信息必须符合金融机构客户信息保密和提供的法律规定。

2. 金融机构应向保险公司提供以下最低限度的信息：

a) 对于介绍客户和销售保险活动：如果客户是个人，则包括姓名、年龄、性别、联系地址、电话号码、电子邮件地址；如果客户是组织，则包括名称、地址、电话号码、电子邮件地址、联系人；

b) 对于安排签订保险合同活动：涉及购买保险的客户、被保险对象及作出签发保险合同决定所需的相关信息；

c) 对于收取保险费活动：已收费客户数量和总收费额的清单；

d) 对于根据保险公司授权处理理赔和支付保险金活动：需赔偿金额、需支付保险金金额及索赔申请和支付保险金申请的文件清单。

3. 根据保险代理合同的约定，金融机构至少每月一次与保险公司合作核对新保险合同、保费收入、有效保险合同变动、由金融机构处理的理赔和支付保险金活动相关信息。

条 8. 报告制度

每季度最迟于季度末月25日前，金融机构须直接提交或通过邮政服务寄送至越南国家银行（对于本通知第九条第一款规定对象，提交至检查监督机构；对于本通知第九条第二款规定对象，提交至省或中央直辖市国家银行）一份关于金融机构为保险公司进行保险代理活动的报告，该报告格式附随本通知发布。报告数据截止日期为报告季度前一个月15日至该季度末月14日。

 第三章

实施条款

条9. 监管机构的责任, 中央直属省、市中国人民银行分支机构

1. 银行监管机构负责对信贷组织的保险代理业务进行检查和监督，但不包括本条第2款规定的情况。

2. 中央直属省、市中国人民银行分支机构负责对其管辖区域内属于其微观审慎监管对象的信贷组织的保险代理业务进行检查和监督。

第十一条 效力实施

本通知自2020年3月2日起生效。

条11. 组织实施

办公室主任、银行监管机构负责人、中国人民银行各单位负责人、中央直属省、市中国人民银行分支机构行长、信贷组织理事会主席、董事会主席及总经理（主任）负责组织实施本通知。/。