通知2023年第40号令，关于沿海信息服务事业质量标准及检查、监督和评估的规定

通知

关于制定沿海信息服务事业质量标准及检查、监督和评估程序以验收服务质量的规定

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根据二〇一五年十一月二十五日《中华人民共和国海商法》；

根据政府二零一七年五月十日第58/2017/NĐ-CP号法令关于《越南海商法》若干条款的具体规定，关于海运活动管理的规定；

根据2018年3月12日第43/2018/NĐ-CP号政府法令关于管理、使用和运营海港基础设施资产；

根据2019年4月10日第32/2019/NĐ-CP号政府法令关于任务委托、采购或招标提供使用经常性预算资金的公共服务产品和服务；

根据2022年8月24日政府第56/2022/NĐ-CP号法令，规定交通运输部职能、任务、权限和组织结构；

根据交通运输部副部长科学技术司司长和越南航海局局长的建议；

交通运输部部长发布本通知，规定沿海信息服务事业的质量标准及检查、监督和评估程序以验收服务质量。

第一章
总则

第一条 调整范围

本通知规定沿海信息服务事业的质量标准及检查、监督和评估程序以验收服务质量。

第二条 适用对象

本通知适用于：

1. 越南航海局。

2. 越南航海电子有限责任公司（越南航海电子有限公司）。

3. 与沿海信息服务事业质量检查、监督、评估和验收工作相关的组织和个人。

条3. 术语解释

在本通知中，下列术语定义如下：

1. 缩略语：

2. 越南沿海信息服务系统包括：

a) 各沿海信息台；

b) 越南海防INMARSAT地面站（HAIPHONG LES）；

c) 越南COSPAS-SARSAT地面站（VNLUT/MCC）；

d) 长距离识别和跟踪信息台（LRIT）；

e) 越南航海信息处理中心。

3. INMARSAT救援值班服务：通过INMARSAT接收遇险船舶发出的救援报警，然后处理并转发相关信息以支持搜救行动，并在搜救过程中协助连接岸基单位与遇险船舶以及参与搜救的其他船舶之间的信息。

4. COSPAS-SARSAT救援值班服务：通过COSPAS-SARSAT接收遇险船舶发出的救援报警，然后处理并转发相关信息以支持搜救行动，并在搜救过程中协助连接岸基单位与遇险船舶以及参与搜救的其他船舶之间的信息。

5. DSC救援值班服务：通过DSC接收遇险船舶发出的救援报警，然后处理并转发相关信息以支持搜救行动，并在搜救过程中协助连接岸基单位与遇险船舶以及参与搜救的其他船舶之间的信息。

6. RTP救援值班服务：通过RTP在VHF频道16上接收遇险船舶发出的紧急呼叫，然后处理并转发相关信息以支持搜救行动，并在搜救过程中协助连接岸基单位与遇险船舶以及参与搜救的其他船舶之间的信息。

7. 发送MSI RTP服务：通过RTP在VHF频道16上广播海上安全信息和搜救信息。

8. 发送MSI NAVTEX服务：通过窄带直接印字电报方式在518kHz、490kHz和4209.5kHz频率上广播海上安全信息和搜救信息。

9. 发送MSI EGC服务：通过INMARSAT向INMARSAT-C终端广播EGC方式的海上安全信息和搜救信息。

10. LRIT信息服务：是指提供悬挂越南国旗和外国国旗的船舶LRIT信息的服务，依据《SOLAS公约》。

11. 海事行业信息连接服务：是指旨在连接和分享海事专业信息的信息技术服务。

12. A1海域：是指至少在一个使用甚高频（VHF）无线电信标台覆盖范围内的区域，在该区域内能够持续保持DSC紧急报警功能。该区域距离海岸电台约30海里。

13. A2海域：是指至少在一个使用中频（MF）无线电信标台覆盖范围内的区域，在该区域内能够持续保持DSC紧急报警功能，但不包括A1海域。该区域距离海岸电台约250海里。

14. A3海域：是指在国际海事卫星组织（INMARSAT）静止卫星覆盖范围内，能够持续保持紧急报警功能的区域，但不包括A1和A2海域。该区域从北纬70度到南纬70度。

15. A4海域：是指地球极地地区，从北纬70度到北极点以及从南纬70度到南极点，但不包括A1、A2和A3海域。

16. LRIT信息：是指由LRIT设备发出的关于船舶识别码、位置及根据协调世界时（UTC）确定的位置时间的信息。

17. 越南远程识别与跟踪信息区域（以下简称越南LRIT信息区域）：是指由交通运输部按照越南法律法规及相关国际条约的规定组织公布的区域，包括：越南内水LRIT区域、越南领海LRIT区域、越南1000海里LRIT区域和越南自选LRIT区域。

18. 岸基单位：是指参与搜救、船东以及与接收、处理紧急、重要信息和安全-安保工作相关的机构或单位。

第二章
第三章 服务质量标准及检查、监督、评估工作的规定以验收公共服务海洋通信业务质量

第四条 公共服务海洋通信业务服务质量标准

一、INMARSAT紧急值守服务

（一）INMARSAT紧急值守服务的质量标准包括：服务区；值守语言；服务可用性；成功处理紧急报警的比例；向遇险船舶传递搜救信息的时间；值守方式；遇险船舶与岸基单位之间的通信方式；

（二）INMARSAT紧急值守服务的质量标准要求及其确定方法详见本通知附件一。

二、COSPAS-SARSAT紧急值守服务

（一）COSPAS-SARSAT紧急值守服务的质量标准包括：服务区；服务可用性；成功处理紧急报警的比例；与遇险船舶联系的时间；数据传输通道至系统中的MCC和SPOC/RCC；与遇险船舶的通信方式；与岸基单位的通信方式；

（二）COSPAS-SARSAT紧急值守服务的质量标准要求及其确定方法详见本通知附件二。

三、DSC紧急值守服务

（一）DSC紧急值守服务的质量标准包括：服务区；值守语言；服务可用性；成功处理紧急报警的比例；向遇险船舶传递搜救信息的时间；后续通信方式；与岸基单位的通信方式；遇险船舶与岸基单位之间的通信方式；

（二）DSC紧急值守服务的质量标准要求及其确定方法详见本通知附件三。

四、RTP紧急值守服务

（一）RTP紧急值守服务的质量标准包括：服务区；值守语言；服务可用性；成功处理紧急报警的比例；向遇险船舶传递搜救信息的时间；与岸基单位的通信方式；

（二）RTP紧急值守服务的质量标准要求及其确定方法详见本通知附件四。

五、RTP MSI发布服务

（一）RTP MSI发布服务的质量标准包括：服务区；语言；服务可用性；成功发布的比例；信息源处理时间；

（二）RTP MSI发布服务的质量标准要求及其确定方法详见本通知附件五。

六、NAVTEX MSI发布服务

（一）NAVTEX MSI发布服务的质量标准包括：服务区；语言；MSI NAVTEX消息内容；服务可用性；成功发布的比例；信息源处理时间；

（二）NAVTEX MSI发布服务的质量标准要求及其确定方法详见本通知附件六。

七、EGC MSI发布服务

（一）EGC MSI发布服务的质量标准包括：服务区；语言；MSI EGC消息内容；服务可用性；成功发布的比例；信息源处理时间；

（二）EGC MSI发布服务的质量标准要求及其确定方法详见本通知附件七。

八、LRIT信息服务

（一）LRIT信息服务的质量标准包括：服务区；服务可用性；成功处理LRIT报告的比例；

（二）LRIT信息服务的质量标准要求及其确定方法详见本通知附件八。

九、海事行业信息连接服务

（一）海事行业信息连接服务的质量标准包括：服务可用性；成功处理故障的比例；

（二）海事行业信息连接服务的质量标准要求及其确定方法详见本通知附件九。

条5. 电子数据保存期限用于检查、监督、评估和验收沿海公共事业服务质量

1. 对于INMARSAT紧急值守服务

海防LES台获取的INMARSAT紧急报警事件电子数据（包括紧急报警数据和处理过程）必须保存两年，以供检查、监督、评估和验收沿海公共事业服务质量。

2. 对于COSPAS-SARSAT紧急值守服务

VNLUt/MCC台获取的COSPAS-SARSAT紧急报警事件电子数据（包括紧急报警数据和处理过程）必须保存两年，以供检查、监督、评估和验收沿海公共事业服务质量。

3. 对于DSC紧急值守服务

各TDD台获取的DSC紧急报警事件电子数据（包括紧急报警数据和处理过程）必须保存两年，以供检查、监督、评估和验收沿海公共事业服务质量。

4. 对于RTP紧急值守服务

各TDD台获取的RTP紧急报警事件电子数据（包括紧急报警数据和处理过程）必须保存五个月，以供检查、监督、评估和验收沿海公共事业服务质量。

5. 对于RTP MSI发布服务

各TDD台发布的RTP MSI消息源数据、已处理的消息源数据和接收的消息必须保存五个月，以供检查、监督、评估和验收沿海公共事业服务质量。

6. 对于NAVTEX MSI发布服务

各TDD台发布的NAVTEX MSI消息源数据、已处理的消息源数据和接收的消息必须保存两年，以供检查、监督、评估和验收沿海公共事业服务质量。

7. 对于EGC MSI发布服务

海防LES台发布的EGC MSI消息源数据、已处理的消息源数据和接收的消息必须保存两年，以供检查、监督、评估和验收沿海公共事业服务质量。

8. 对于LRIT信息服务

处理LRIT信息的数据（包含LRIT信息的消息、请求LRIT信息的消息和其他相关信息）必须保存两年，以供检查、监督、评估和验收沿海公共事业服务质量。

9. 对于海上行业信息连接服务

北京海事信息处理中心在提供海上行业信息连接服务过程中监控系统和处理故障的数据必须保存两年，以供检查、监督、评估和验收沿海公共事业服务质量。

条 6. 海域信息服务质量的检查和监督

1. 海域信息服务质量的检查和监督按照本通知规定的质量标准和确定方法，定期每季度或不定期进行。

2. 越南海事局负责根据本通知的规定组织海域信息服务质量的检查和监督。

3. 越南海事电子有限责任公司负责根据本通知的规定提供数据、档案、文件，并准备用于检查和监督海域信息服务质量所需的设备。

条 7. 海域信息服务质量的评估和验收

1. 海域信息服务质量的评估

a) 海域信息服务质量的评估针对每种服务进行，包括：INMARSAT紧急值守服务、COSPAS-SARSAT紧急值守服务、DSC紧急值守服务、RTP紧急值守服务、RTP MSI发布服务、NAVTEX MSI发布服务、EGC MSI发布服务、LRIT信息服务和航海行业信息连接服务；

b) 根据服务提供的结果、检查和监督的结果以及确定质量标准的方法进行计算，确定每种服务的质量标准，并与本通知规定的要求进行比较，以评估标准为“合格”或“不合格”。当所有质量标准均被评估为“合格”时，该服务的质量被评估为“合格”。如果其中一项质量标准被评估为“不合格”，则该服务的质量被评估为“不合格”；

c) 越南海事局负责根据本通知的规定，每季度定期对每种服务进行海域信息服务质量的评估；

d) 在评估服务质量标准时，将考虑排除因不可抗力事件影响的因素。

2. 海域信息服务质量的验收

根据本条第1款规定的质量评估结果，越南海事局将根据交通运输部2023年3月30日发布的第03/2023/TT-BGTVT号通知中第十条规定，进行海域信息服务质量的验收。

第三章
组织实施

条 8. 实施条款

1. 本通知自2024年4月1日起生效。

2. 废除交通运输部2019年1月29日发布的第05/2019/TT-BGTVT号通知，关于海域公益信息服务质量的监督和验收标准。

3. 如本通知引用的法律法规被修改、补充或替代，则按修改、补充或替代后的法律法规执行。

条 9. 组织实施

部办公厅主任、部监察局局长、各司司长、越南海事局局长、越南海事电子有限责任公司总经理及有关机关、组织和个人负责人对本通知的实施负责。/。