시행령 제 07/2013/TT-TTCP 행정 청구 처리 절차에 관한 규정

본 통지는 베트남에서 행정 청구 처리와 공무원 징계에 대한 세부 사항을 규정한다. 청구 접수, 확인, 결정 발표 및 청구 처리 결정 공개 등의 절차를 포함하며, 청구 처리 문서 작성 및 관리 방법도 안내한다.

Số hiệu07/2013/TT-TTCP
Loại văn bản시행규칙
Cơ quan ban hành정부 감찰원
Người kýHuỳnh Phong Tranh — Tổng Thanh tra
Cập nhật19/06/2026
Ngành감찰
Lĩnh vực감사 과학
Ngày ban hành31/10/2013
Ngày áp dụng16/12/2013
Ngày hết hiệu lực
Tình trạng발효 중
✦ Tóm lược thông minh

본 통지는 베트남에서 행정 청구 처리와 공무원 징계에 대한 세부 사항을 규정한다. 청구 접수, 확인, 결정 발표 및 청구 처리 결정 공개 등의 절차를 포함하며, 청구 처리 문서 작성 및 관리 방법도 안내한다.

Đối tượng áp dụng

본 통지는 베트남 정부 소속 부처, 기관, 지방인민위원회 등에 적용된다.

Các điểm cốt lõi

  • 청구 접수 및 확인에 관한 세부 규정
  • 청구 처리 결정 발표 방법 안내
  • 청구 처리 결정 공개 방식
  • 청구 처리 문서 작성 및 관리 방법
  • 2013년 12월 16일부터 효력 발생

🌐 Tác động xã hội từ văn bản này

  • 청구 처리의 투명성을 강화
  • 관련 기관이 법적 규정에 따라 청구 처리 업무를 효과적으로 수행할 수 있도록 지원
  • 적시하고 공정하게 청구를 처리함으로써 국민과 정부 간 관계를 개선

❓ Câu hỏi thường gặp

본 통지는 개인에게도 적용되나?

본 통지는 주로 정부 기관에 적용되지만, 청구자 또는 피청구자로서 개인도 관련된다.

청구 처리 절차는 어떻게 규정되어 있나?

절차는 청구 접수, 청구 내용 확인, 결정 발표 및 청구 처리 결정 공개 등을 포함한다.

Toàn văn

정부감사원

             국무총리 감사원

              제호: 07/2013/TT-TTCP

       사회주의 공화국 베트남

독립 - 자유 - 행복

하노이, 2013년 10월 31일

시행규칙

        행정쟁의 처리 절차를 규정함

||| 민원법 제02/2011/QH13호 2011년 11월 11일

정부가 2023년 4월 20일에 제정한 정부조직법에 의거증진         75/2012/NĐ-CP 2012년 10월 3일 정부가 행정쟁의에 관한 법률 일부 조항을 세부적으로 규정한 것(2012년 정부결정 제75호);

제1조. 정부감사원 통지 제07/2013/TT-TTCP 일부 조항을 개정 및 보완함

법제국 국장과 감사과학원 원장의 제안을 검토함;

        국무총리 감사원은 행정쟁의 처리 절차를 규정하는 통지안을 발포한다.

장 1

총칙

조 1. 적용범위

        본 통지는 행정처분 결정, 행정행위에 대한 행정쟁의 처리 절차와 공무원 징계 처분 결정에 대한 행정쟁의 처리 절차를 규정한다.

조 2. 적용대상

1. 행정기관, 행정쟁의 처리자, 행정기관에서 임무를 부여받아 행정쟁의 내용을 확인하는 자는 행정기관 소속임

2. 행정쟁의 당사자, 행정쟁의 처리 권한 내에 있는 행정기관의 수장에게 관련된 행정쟁의 처리와 관련된 기관, 단체, 단위, 개인은 행정쟁의 당사자임

조 3. 행정쟁의 처리 원칙

        행정쟁의 처리는 정확하고 객관적이며 공개적이며 민주적이며 신속하며 법령에서 정한 권한, 절차, 절차, 기간에 따라 이루어져야 하며 국가, 단체의 이익과 기관, 단체, 단위, 개인의 합법적인 권리와 이익을 보호해야 한다.

조 제4항. 법률 적용

1. 공공서비스 단위, 국유기업에서의 행정쟁의 처리는 본 통지에서 규정된 내용을 적용함

2. 감사활동을 통해 행정쟁의를 처리하는 것은 감사 관련 법률 및 관련 규정에 따라 이루어짐

장 II

고발 처리 절차와 절차

파견, 조정, 임기 연장, 철수 절차

고발 수리 및 고발 내용 확인 준비

조 5. 행정쟁의 접수

1. 행정처분 결정, 행정행위, 공무원 징계 처분 결정에 대한 행정쟁의를 접수하여 처리할 수 있는 권한을 가진 자는 행정쟁의를 접수하여 처리하지 아니한 경우 제11조에 규정된 사유 중 하나에 해당하지 않는다면 행정쟁의를 접수하여 처리하여야 하며, 여러 사람이 같은 내용으로 행정쟁의를 제기하고 대표자를 선임하여 행정쟁의를 제기하였다면 행정쟁의를 접수하여 처리하여야 한다. 다만, 행정쟁의를 접수하여 처리하지 아니하는 경우에는 그 이유를 명시하여 행정쟁의 제기자에게 통보하여야 한다.

2. 행정처분 결정, 행정행위에 대한 행정쟁의를 접수하여 처리할 수 있는 권한을 가진 자는 행정쟁의를 접수하여 처리한 사실을 행정쟁의 제기자, 행정쟁의를 접수하여 처리하도록 지시받은 기관, 단체, 단위, 개인에게 통보하여야 한다. 공무원 징계 처분 결정에 대한 행정쟁의를 접수하여 처리할 수 있는 권한을 가진 자는 행정쟁의를 접수하여 처리한 사실을 행정쟁의 제기자에게 통보하여야 한다. 여러 사람이 같은 내용으로 행정쟁의를 제기하고 대표자를 선임하여 행정쟁의를 제기하였다면 행정쟁의를 접수하여 처리한 사실을 대표자에게 통보하여야 한다.

행정쟁의 처리 접수 통보는 본 통지에 첨부된 모범식별번호 01-KN에 따라 이루어지고, 행정쟁의 처리 접수 불가 통보는 모범식별번호 02-KN에 따라 이루어짐

조 6. 행정결정, 행정행위, 공무원 징계결정에 대한 재조사

1. 접수된 항고를 처리한 후, 최초 항고 처리권한을 가진 자는 항고된 행정결정, 행정행위에 대해 재조사해야 한다.

공무원 징계 처분 결정에 대한 행정쟁의를 접수하여 처리할 수 있는 권한을 가진 자는 직접 검토하거나 책임있는 자에게 검토하도록 지시하여야 한다.

2. 재조사 내용은 다음과 같다.

가) 행정결정을 발부하고 행정행위를 실행하며 공무원 징계결정을 발부하는데 필요한 법적 근거

나) 행정결정을 발부하고 행정행위를 실행하며 공무원 징계결정을 발부할 수 있는 권한

다) 행정결정의 내용과 행정행위의 실행, 공무원 징계결정의 내용

라) 행정결정과 공무원 징계결정을 발부하는 절차와 형식 및 기술적인 표현 방법

마) 기타 내용(있을 경우);

3. 재조사 후, 행정결정, 행정행위에 대한 항고가 정당하다고 판단되면 최초 항고 처리권한을 가진 자는 즉시 항고 처리 결정을 내린다.

공무원 징계 처분 결정에 대한 행정쟁의를 접수하여 처리할 수 있는 권한을 가진 자는 행정쟁의 내용이 명확하다고 판단되면 행정쟁의를 접수하여 처리하도록 지시하기 위하여 징계위원회에 요청하여야 한다.

조 7. 항고 내용 확인 임무 지정 및 항고 내용 확인 결정

1. 항고 처리자는 직접 확인하거나 같은 수준의 국가 감사 기관 또는 자신이 관리하는 기관, 단체, 단위, 개인에게 항고 내용 확인을 지시한다.

항고 내용 확인 임무 지정은 본 통지와 함께 부록된 양식 03-KN에 따라 이루어진다.

2. 필요하다면 행정쟁의를 처리하는 자 또는 확인 작업을 지시받은 기관, 단체, 단위, 개인은 확인 작업을 수행하기 위해 확인단 또는 확인팀을 구성한다(이하 "확인팀"이라 한다).

항고 내용 확인 결정은 본 통지와 함께 부록된 양식 04-KN에 따라 이루어진다.

조 8. 항고 내용 확인 계획

1. 확인팀을 구성하는 경우 확인팀장은 확인팀의 확인 작업 계획을 작성하여 확인팀을 구성한 자의 승인을 받아 실행하도록 한다.

2. 항고 내용 확인 계획에는 다음 사항이 포함된다.

가) 확인을 진행하기 위한 법적 근거

나) 확인의 목적과 요구사항

다) 확인 내용

d) 정보, 증거, 서류를 수집하고 확인하기 위해 작업해야 하는 기관, 단체, 단위, 개인;

đ) 확인을 위한 조건, 도구;

e) 각 작업, 임무별 예상 수행 시간; 발생 가능한 추가 작업을 처리하기 위한 예비 시간;

g) 진행 상황 보고;

아) 기타 내용 (있을 경우)

절 2

진정 내용 확인 진행

조 9. 항고 내용 확인 결정 공표

필요하다면 행정쟁의를 처리하는 자 또는 확인 작업을 지시받은 자는 행정쟁의 제기자의 기관, 단체, 단위 또는 행정쟁의가 발생한 기관, 단체, 단위의 사무실에서 행정쟁의 확인 결정을 공표한다.

공표 회의 참석자는 행정쟁의를 처리하는 자 또는 확인 작업을 지시받은 자, 행정쟁의 제기자, 행정쟁의를 받은 자 또는 행정쟁의 제기자와 행정쟁의를 받은 자의 대표자, 관련 기관, 단체, 단위, 개인이다.

행정쟁의 확인 결정 공표는 행정쟁의를 처리하는 자 또는 확인 작업을 지시받은 자, 행정쟁의 제기자, 행정쟁의를 받은 자 또는 행정쟁의 제기자와 행정쟁의를 받은 자의 대표자의 서명이 있는 기록으로 작성된다.

기록은 최소 세 개의 복사본으로 작성되며, 한 복사는 항고 당사자에게, 한 복사는 항고 대상자에게, 나머지는 항고 처리 기록에 보관된다.

조 10. 청구인, 대리인, 위임받은 자, 변호사, 청구인의 법률 지원자와 직접 접촉

1. 행정쟁의를 처리하는 자 또는 확인 작업을 지시받은 자는 직접 작업을 수행하고 행정쟁의 제기자 또는 대표자, 위임받은 자, 행정쟁의 제기자의 변호사, 법률 지원원에게 관련 정보, 문서, 증거를 제공하도록 요구한다.

2. 정보, 문서, 증거는 다음과 같다.

a) 인적사항 정보

청구인에 대해: 주민등록증 또는 다른 신분증을 제시하고 주소, 연락처를 제공하도록 요구하며 필요할 경우 접촉 및 업무 수행을 위해 요구한다.

대리인, 위임받은 자에 대해: 주민등록증을 제시하고 합법적인 대리를 증명하기 위한 위임 문서를 제공하도록 요구한다.

변호사, 법률 지원원의 경우는 행정쟁의 제기자의 법률 지원 요청서 또는 위임장을 제출하도록 요구하며, 변호사증, 법률 지원원증, 법률 지원 지정 결정을 제출하도록 요구한다.

b) 청구 내용과 관련된 정보, 문서, 증거

3. 작업 내용은 시간, 장소, 참석자, 내용을 상세히 기록한 기록으로 작성되며 각 당사자의 서명이 포함되어야 한다. 기록은 최소 두 개의 복사본으로 작성되며 각 당사자가 한 개씩 보관한다. 작업 기록은 본 통지안에 첨부된 표준 양식 05-KN에 따라 작성한다.

4. 객관적인 이유로 직접 작업을 수행하지 못하는 경우 행정쟁의를 처리하는 자 또는 확인 작업을 지시받은 자는 행정쟁의 제기자 또는 대표자, 위임받은 자, 행정쟁의 제기자의 변호사, 법률 지원원에게 관련 정보, 문서, 증거를 제공하도록 요구하는 문서를 발송한다. 정보, 문서, 증거 제공은 요청을 받은 날로부터 7일 이내에 이루어져야 한다.

조 11. 피청구인과의 직접 접촉

1. 행정쟁의를 처리하는 자 또는 확인 작업을 지시받은 자는 직접 작업을 수행하고 행정쟁의를 받은 자에게 행정쟁의 내용과 관련된 정보, 문서, 증거를 제공하도록 요구하며, 행정처분 결정, 행정행위에 대한 행정쟁의를 설명하도록 요구한다.

2. 작업 내용은 시간, 장소, 참석자, 내용을 상세히 기록한 기록으로 작성되며 각 당사자의 서명이 포함되어야 한다. 기록은 최소 두 개의 복사본으로 작성되며 각 당사자가 한 개씩 보관한다. 작업 기록은 본 통지안에 첨부된 표준 양식 05-KN에 따라 작성한다.

정보, 문서, 증거, 설명서 제공은 요구를 받은 날로부터 일주일 이내에 이루어져야 한다.

조 12. 관련 기관, 단체, 단위, 개인에게 정보, 문서, 증거 제공 요구

1. 행정쟁의를 처리하는 자 또는 확인 작업을 지시받은 자는 행정쟁의 내용과 관련된 정보, 문서, 증거를 제공하도록 요구하는 문서를 관련 기관, 단체, 단위, 개인에게 발송한다. 요구 문서는 본 통지안에 첨부된 표준 양식 06-KN에 따라 작성한다.

정보 제공, 자료 및 증거 제출은 요청 문서를 받은 날로부터 7일 이내에 이루어져야 한다.

2. 관련 기관, 단체, 단위 또는 개인과 직접 작업을 수행하는 경우, 불복 처리자 또는 확인 책임자는 작업 시간, 장소, 내용 및 작업을 위한 정보, 자료, 증거 제공 요구 사항을 미리 통보해야 한다.

작업 내용은 시간, 장소, 참석자, 내용, 작업 중 교부 및 수령된 정보, 자료, 증거를 상세히 기재하고 각 당사자의 서명이 있는 기록으로 작성되어야 한다. 기록은 최소한 두 부로 작성되며 각 당사자가 한 부씩 보관한다. 작업 기록은 본 고시에서 첨부된 모범식별번호 05-KN에 따라 작성된다.

조 13. 정보, 자료, 증거의 접수 및 처리

1. 불복 신청자 또는 그 대리인, 위임받은 사람, 변호사, 법률 지원원, 불복 당사자, 불복 대상자, 기관, 단체, 단위 또는 개인이 직접 제공한 정보, 자료, 증거를 접수할 때 불복 처리자 또는 확인 책임자는 본 고시에서 첨부된 모범식별번호 07-KN에 따라 수령증을 작성해야 한다.

2. 수집된 정보, 자료, 증거는 출처를 명확히 표시해야 한다. 복사본을 수집할 때 불복 처리자 또는 확인 책임자는 원본과 대조해야 하며, 원본이 없는 경우에는 수령증에 이를 명시해야 한다. 기관, 단체, 단위가 제공한 정보, 자료, 증거는 제공 기관, 단체, 단위의 확인이 필요하며, 개인이 제공한 정보, 자료, 증거는 제공자의 확인이 필요하다. 문서가 페이지를 잃어버렸거나 글자가 지워져 읽을 수 없을 정도로 낡아서 흐릿한 경우에는 수집자가 해당 문서의 상태를 수령증에 명시해야 한다.

항진 처리자 또는 확인 책임자는 수집된 정보, 자료, 증거의 진실성을 검토해야 한다.

3. 불복 처리자 또는 확인 책임자는 수집된 정보, 자료, 증거의 증거 가치를 평가하고 판단해야 하며, 법령 및 불복 처리 원칙을 준수하여 이를 기반으로 불복 내용 결론을 내릴 때 사용되는 정보, 자료, 증거는 출처, 객관성, 관련성, 합법성을 명확히 해야 한다.

4. 불복 처리 과정에서 수집된 정보, 자료, 증거는 규정에 따라 적절하게 사용되고 엄격하게 관리되어야 하며, 권한 있는 당사자의 허락 없이는 제공하거나 공표될 수 없다.

조 14. 현지 확인

1. 필요한 경우 불복 처리자 또는 확인 책임자는 실제 확인을 진행하여 불복 내용과 관련된 정보, 자료, 증거의 정확성, 합법성, 완전성을 확인하기 위해 수집하고 검토해야 한다.

2. 실제 확인은 시간, 장소, 작업 참석자, 내용, 확인 결과, 확인 참여자 및 관련자의 의견을 상세히 기록한 기록으로 작성되어야 한다.

조 15. 전문가 평가 요청

1. 불복 내용에 대한 전문적, 기술적 내용 평가가 결론 도출을 위한 근거가 필요하다고 판단되면 불복 처리자 또는 확인을 맡은 기관, 단체, 단위는 해당 기관, 단체에 감정을 청구해야 한다.

2. 감정 청구는 명확한 감정 기관, 단체 이름, 감정 대상 정보, 자료, 증거, 감정 내용 요구, 감정 결과 제출 기한을 포함한 문서로 이루어져야 한다.

감정 청구 문서는 통합문서 제08-KN에 따라 작성된다.

조 16. 확인 과정 중 항진 내용과 관련한 당사자들과의 협의

불복 신청자 또는 불복 대상자가 제공한 정보, 자료, 증거와 확인 결과가 다른 경우 확인 책임자는 불복 신청자와 불복 대상자와 작업을 진행해야 하며, 필요하다면 관련 기관, 단체, 단위 또는 개인을 초청하여 작업에 참여하도록 할 수 있다.

작업 내용은 시간, 장소, 참석자, 내용, 참석자의 의견, 합의된 내용, 의견 차이를 상세히 기록하고 각 당사자의 서명이 있는 기록으로 작성되어야 한다. 기록은 최소한 세 부로 작성되며 각 당사자가 한 부씩 보관한다. 작업 기록은 본 고시에서 첨부된 모범식별번호 05-KN에 따라 작성된다.

조 17. 행정 처분 불만에 대한 일시 중단

1. 불복 처리 과정에서 불복 대상 행정 처분의 집행이 불가역적인 결과를 초래할 것으로 판단되면 불복 처리자는 불복 대상 행정 처분의 집행을 일시 중단하기 위한 결정을 내려야 한다. 일시 중단 결정은 본 고시에서 첨부된 모범식별번호 09-KN에 따라 작성된다.

2. 일시 중단 기간은 불복 처리 기간의 남은 시간을 초과하지 않아야 한다. 일시 중단 이유가 더 이상 존재하지 않는다고 판단되면 불복 처리자는 즉시 일시 중단 결정을 철회하는 결정을 내려야 한다. 일시 중단 결정 철회는 본 고시에서 첨부된 모범식별번호 10-KN에 따라 작성된다.

조 18. 진정 내용 확인 결과 보고

1. 확인 책임자 또는 확인팀장은 확인팀의 확인 결과를 문서로 불복 처리자 또는 확인팀 설립 결정 발행자에게 보고해야 한다. 확인팀의 확인 결과 보고서는 확인팀의 모든 구성원이 논의하고 의견을 제시해야 한다.

2. 불복 내용 확인 결과 보고서는 불복법 제29조 제4항에서 정한 내용을 포함해야 하며, 불복 신청자, 불복 대상자, 불복 대상 행정 처분, 행정 행위 또는 불복 대상 직원 징계 처분, 불복 신청자의 요구, 불복 근거, 이전 불복 처리 결과(있을 경우), 각 확인 항목의 확인 결과, 확인된 불복 내용의 전체 또는 일부가 옳고, 전체 또는 일부가 틀렸으며, 불복 대상 행정 처분 또는 행정 행위의 전체 또는 일부를 취소하거나 수정, 보완할 것을 건의하며, 불복 처리 결정을 발행할 것을 건의해야 한다.

확인 결과 보고는 본 통지와 함께 부착된 모델 번호 11-KN에 따라 작성된다.

조 19. 진정 처리 중단

1. 불복 신청자가 불복을 철회하면 불복 처리자는 불복 처리 중지를 위한 결정을 발행해야 한다. 불복 처리 중지 결정은 본 고시에서 첨부된 모범식별번호 12-KN에 따라 작성된다.

2. 무효계약결정은 청구인, 피청구인, 사실조사책임자, 관련 권리 및 의무를 가진 자, 청구를 전달한 기관, 단체, 단위 또는 개인, 동급 국가감사기관에게 송부된다.

조 20. 진정 처리 시 자문 의견 참조

1. 청구 처리 과정에서 필요하다고 판단되는 경우, 청구 처리자는 관련 기관, 단체, 단위 또는 개인의 의견을 참고하여 청구 처리결정을 발부할 수 있다. 의견 참고는 문서로 이루어지거나 회의를 개최하여 이루어질 수 있다.

2. 행정처분 결정, 행정행위에 대한 재청구 처리 과정에서 청구 처리자는 관련 분야 전문가, 정치사회단체 대표 등이 참여하는 청구 처리 자문회의를 개최할 수 있다.

진정 처리자는 본 통지와 함께 부착된 모델 번호 13-KN에 따라 자문위원회 설립 결정을 발부하고 자문위원회 회의를 개최한다.

3. 자문회의에서는 청구 처리자가 사실조사 책임자를 지시하여 청구 내용의 조사 결과를 보고하고, 의견이 분분한 사항에 대해 자문을 요청한다. 자문회의 참석자는 토론하고 의견을 제시하며, 이들 의견은 자문회의 회의록에 기재된다. 회의록에는 자문회의 의장 및 기록자의 서명이 있고, 청구 처리자에게 송부된다.

조 21. 대화 조직

1. 대화의 경우

a) 행정처분 결정, 행정행위에 대한 첫 번째 청구 처리 과정에서 청구 내용의 조사 결과와 청구인의 요구가 일치하지 않을 때 청구 처리자는 대화를 조직한다. 두 번째 청구 처리 과정에서는 청구 처리자 또는 사실조사 책임자가 대화를 조직한다.

b) 공무원 징계 처분에 대한 첫 번째 및 두 번째 청구 처리 과정에서는 청구 처리자가 대화를 조직해야 한다.

2. 대화 참가자 및 대화 내용

a) 대화 참가자는 청구 처리자 또는 청구 내용의 사실조사 책임자, 청구인 또는 그 대리인, 위임받은 자, 청구인의 변호사 또는 법률 지원자, 피청구인, 관련 기관, 단체, 단위 또는 개인이다.

청구 처리자 또는 사실조사 책임자는 청구인, 피청구인, 관련 권리 및 의무를 가진 자, 관련 기관에 청구 내용의 대화 시간, 장소, 내용을 통지해야 한다.

b) 대화 내용은 청구 처리자 또는 사실조사 책임자가 청구 내용과 조사 결과를 명확히 하여야 하며, 참가자는 자신의 의견을 제시하고 관련 정보, 증거를 제공할 수 있다.

3. 대화는 회의록으로 작성되며, 시간, 장소, 참가자, 내용, 참가자의 의견, 합의된 사항, 의견이 분분한 사항을 기재하고 참가자들의 서명이 있어야 한다. 회의록은 최소 세 부로 작성되며 각 당사자가 한 부씩 보관한다. 대화 회의록은 본 통지규칙에 따라 모델 14-KN에 따라 작성된다.

목 3

청구 처리결정의 공포, 송부, 공개 및 청구 처리기록의 작성 및 관리

그리고 진정 처리 및 진정 처리 파일 작성, 관리

조 22. 불복 처리결정의 발부, 송부, 공개

1. 법률 규정, 불복 내용 확인 결과, 대화 결과(있을 경우)를 근거로 불복 처리자가 불복 처리결정을 발부함.

a) 행정처분, 행정행위에 대한 첫 번째 청구 처리결정은 청구법 제31조에 따라 이루어지고, 두 번째 청구 처리결정은 청구법 제40조에 따라 이루어진다.

청구 처리결정에는 청구인, 피청구인, 청구 내용, 청구 근거, 청구인의 요구, 이전 청구 처리결과(있을 경우), 청구 내용의 조사 결과, 청구 내용의 정당성 여부, 행정처분, 행정행위의 유지, 수정, 보완 또는 취소 여부, 피해보상(있을 경우), 기타 관련 문제 해결, 재청구 권, 행정소송 제기 권 등이 명확히 기재되어야 한다.

b) 공무원 징계 처분에 대한 첫 번째 청구 처리결정은 청구법 제54조에 따라 이루어지고, 두 번째 청구 처리결정은 청구법 제56조에 따라 이루어진다.

청구 처리결정에는 청구인, 피청구인, 청구 내용, 조사 결과, 대화 결과, 청구 해결 법적 근거, 청구 내용의 결론, 징계처분의 유지, 수정, 보완 또는 취소 여부, 첫 번째 청구 처리결정의 결론, 피해보상(있을 경우), 기타 관련 문제 해결, 재청구 권 또는 소송 제기 권 등이 명확히 기재되어야 한다.

다) 처음 불복 처리결정은 본 고시에 첨부된 모델 15-KN에 따라 이루어지고, 두 번째 불복 처리결정은 모델 16-KN에 따라 이루어짐.

2. 진정 처리 결정의 송부:

가) 행정 처분 결정 또는 행정 행위에 대한 청구 처리 결정에 대해서는

첫 번째 청구 처리결정의 송부: 청구 처리결정 날짜로부터 3일 이내에 청구 처리자는 청구인, 청구 처리자의 직속 상급자, 관련 권한을 가진 자, 관련 권리 및 의무를 가진 자, 청구를 전달한 기관, 단체, 단위 또는 개인, 동급 국가감사기관에게 청구 처리결정을 송부해야 한다.

제2심 처리결정 통보: 제2심 처리결정을 받은 날로부터 7일 이내에 제2심 처리결정을 청구인, 피청구인, 제1심 처리자, 관련 권리 및 의무자, 청구를 전달한 기관, 단체 또는 개인에게 통보하여야 한다.

나) 공무원 징계 결정에 대한 청구 처리 결정에 대해서는

제1심 처리결정 통보: 제1심 처리결정은 청구인과 관련 기관, 단체에게 통보되어야 한다.

제2심 처리결정 통보: 제2심 처리결정은 청구인, 제1심 처리자, 관련 권리 및 의무자에게 발부된 날로부터 7일 이내에 통보되어야 한다. 부총리, 정부 직속 기관의 장, 지방자치단체의 장이 발부한 제2심 처리결정은 중앙감사원과 행정안전부 장관에게 통보되어야 한다.

3. 청구 처리 결정의 공개:

처리결정 공개: 처리결정을 받은 날로부터 15일 이내에 다음 중 하나의 방법으로 처리결정을 공개해야 한다.

가) 피청구인이 근무하는 기관 또는 단체에서 회의를 개최하여 공표

회의에서 공표하는 경우: 회의 참석자는 처리결정을 내린 자, 청구인 또는 그 대리인, 피청구인, 관련 기관, 단체 또는 개인이 포함되어야 한다. 공개회의를 진행하기 전에 처리결정 권한자가 관련 기관, 단체 또는 개인에게 3일 이내에 통지해야 한다.

b) 이의 신청 처리 결정을 해당 기관, 단체의 업무소나 민원 접수 장소에 부착 공고한다.

업무소 또는 민원 접수 장소에 부착 공고하는 경우 이의 신청 처리 결정의 공고 기간은 최소 15일 이상이며, 공고 날짜로부터 시작한다.

다) 대중 매체를 통해 공고

대중매체를 통한 처리결정 통보: 방송, 텔레비전, 신문, 인터넷 등을 통해 처리결정을 통보해야 한다. 처리결정 권한자는 대중매체 중 하나를 선택하여 통보해야 하며, 해당 기관이 인터넷 포털 또는 웹사이트를 운영하는 경우, 해당 포털 또는 웹사이트에 공개해야 한다. 방송은 최소 2회 이상, 텔레비전은 최소 2회 이상, 신문은 최소 2회 이상, 인터넷은 최소 15일 이상 공개해야 한다.

제23조 이의 신청 처리 관련 서류 작성 및 관리

1. 처리결정을 돕기 위해 확인 책임자가 청구 처리를 위한 문서를 작성하고, 청구 내용, 확인 결과, 결론, 건의, 처리결정 등 청구 처리 문서가 개설된 날부터 폐쇄될 때까지 관련 정보, 증거, 증빙을 수집한다.

a) 이의 신청 처리 관련 서류 작성: 서류 작성 시기는 이의 신청 처리를 수리한 날이다.

b) 문서, 자료를 수집하고 분류하며 목록을 작성하여 관리한다.

c) 이의 신청 처리 관련 서류 폐쇄: 서류 폐쇄 시기는 이의 신청 처리 결정을 발송하고 이를 공개한 날이다.

2. 문서 폐쇄 후 30일 이내에 확인 책임자는 문서를 정리하고 목록을 작성하며, 확인 기관의 보관 부서 또는 처리결정자의 지시에 따라 다른 기관의 보관 부서로 문서를 이관해야 한다.

3. 이의 신청 처리 관련 서류는 효율적이고 빠른 활용을 위해 다음 두 가지 유형의 문서로 정리되어야 한다.

그룹 1에는 다음과 같은 문서와 자료가 포함된다: 청구서 또는 직접 청구 내용 기록; 수리 통지, 확인팀 구성 결정; 청구 내용 확인 계획; 청구 내용 확인 결과 보고서; 제2심 청구 해결 회의록; 처리결정; 청구 처리 과정 중 통지, 처리, 건의 문서.

그룹 2에는 다음과 같은 문서와 자료가 포함된다: 작업 회의록; 수집된 문서, 자료, 증거; 청구인 또는 그 대리인, 변호사, 청구인 또는 피청구인의 법률 지원자 등의 해명 문서; 청구 내용과 관련된 기타 문서.

장 III

시행규정

조 24. 효력 발생

본 통지의 효력 발생일은 2013년 12월 16일이다.

조 25. 시행

부처, 정부 직속 기관, 정부 소속 기관, 지방자치단체는 이 고시를 시행해야 한다.

시행 중 어려움이나 문제점이 발생하거나 새로운 문제가 발생하면 각 기관, 단체, 단위, 개인은 중앙감사원에 신고하여 지침을 받거나 수정, 보완해야 한다./.

정부 검찰총국
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Căn cứ 31
75/2012/NĐ-CP Nghị định số 75/2012/NĐ-CP Quy định chi tiết một số điều của Luật Khiếu nại Hết hiệu lực 02/2011/QH13 Luật Khiếu nại số 02/2011/QH13 Còn hiệu lực 83/2012/NĐ-CP Nghị định số 83/2012/NĐ-CP Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Thanh tra Chính phủ Còn hiệu lực 1294/QĐ-TTCP Quyết định số 1294/QĐ-TTCP Về việc công bố thủ tục hành chính được ban hành mới thuộc phạm vi chức năng quản lý của Thanh tra Chính phủ Còn hiệu lực 25/2016/QĐ-UBND Quyết định số 25/2016/QĐ-UBND Về việc bãi bỏ Quyết định số 46/2012/QĐ-UBND ngày 28 tháng 12 năm 2012 của UBND tỉnh Khánh Hòa ban hành Quy định về việc thực hiện công khai, minh bạch trong hoạt động thanh tra và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa Còn hiệu lực 02/2015/QĐ-UBND Quyết định số 02/2015/QĐ-UBND Về ban hành Quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn quận Phú Nhuận Còn hiệu lực 80/2014/QĐ-UBND Quyết định số 80/2014/QĐ-UBND Ban hành Quy định về khiếu nại và giải quyết khiếu nại thuộc Thành phố Hà Nội Còn hiệu lực 17/2020/QĐ-UBND Quyết định số 17/2020/QĐ-UBND Sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế Đối thoại trong giải quyết khiếu nại trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu, ban hành kèm theo Quyết định số 06/2015/QĐ-UBND, ngày 25 tháng 3 năm 2015 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bạc Liêu Hết hiệu lực 06/2020/QĐ-UBND Quyết định số 06/2020/QĐ-UBND Sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế quản lý và giải quyết khiếu nại trên địa bàn tỉnh Lào Cai ban hành kèm theo Quyết định số 38/2013/QĐ-UBND ngày 04/9/2013 và Quy trình tổ chức đối thoại trong giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh Lào Cai ban hành kèm theo Quyết định số 69/2014/QĐ-UBND ngày 27/11/2014 của UBND tỉnh Lào Cai Hết hiệu lực 04/2017/QĐ-UBND Quyết định số 04/2017/QĐ-UBND Ban hành Quy chế về tổ chức và hoạt động của Thanh tra Quận 1. Còn hiệu lực 11/2019/QĐ-UBND Quyết định số 11/2019/QĐ-UBND Sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về quy trình giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh Bình Dương ban hành kèm theo Quyết định số 11/2015/QĐ-UBND ngày 03/4/2015 của UBND tỉnh Bình Dương Hết hiệu lực 10/2019/QĐ-UBND Quyết định số 10/2019/QĐ-UBND Về việc bãi bỏ Quyết định số 43/2014/QĐ-UBND ngày 22/9/2014 của UBND tỉnh ban hành quy định trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính về quản lý đất đai trên địa bàn tỉnh Long An Còn hiệu lực 65/2018/QĐ-UBND Quyết định số 65/2018/QĐ-UBND Về việc bãi bỏ Quyết định số 50/2014/QĐ-UBND ngày 03/10/2014 của UBND tỉnh ban hành quy định về quy trình giải quyết tố cáo trên địa bàn tỉnh Long An và Quyết định số 51/2014/QĐ-UBND ngày 17/10/2014 của UBND tỉnh ban hành quy định về quy trình giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh Long An Còn hiệu lực 02/2017/QĐ-UBND Quyết định số 02/2017/QĐ-UBND Ban hành Quy định tiếp nhận đơn, giải quyết tranh chấp, khiếu nại về đất đai trên địa bàn tỉnh Cà Mau Hết hiệu lực 26/2014/QĐ-UBND. Quyết định số 26/2014/QĐ-UBND. Ban hành Quy định về việc tiếp nhận, xử lý đơn khiếu nại và giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Hết hiệu lực 02/2014/QĐ-UBND Quyết định số 02/2014/QĐ-UBND Ban hành Quy trình nhận, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Ủy ban nhân dân quận Gò Vấp. Hết hiệu lực 21/2016/QĐ-UBND Quyết định số 21/2016/QĐ-UBND Ban hành Quy định chi tiết quy trình giải quyết khiếu nại của tổ chức, công dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng Hết hiệu lực 28/2015/QĐ-UBND Quyết định số 28/2015/QĐ-UBND Ban hành Quy định về quy trình tổ chức thực hiện quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật Hết hiệu lực 37/2015/QĐ-UBND Quyết định số 37/2015/QĐ-UBND Ban hành Quy định về tiếp công dân, xử lý đơn, trách nhiệm tham mưu và quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, tranh chấp đất đai trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận Hết hiệu lực 06/2014/QĐ-UBND Quyết định 06/2014/QĐ-UBND Quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh Hết hiệu lực 61/2014/QĐ-UBND Quyết định số 61/2014/QĐ-UBND Ban hành Quy chế đối thoại trong giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi Hết hiệu lực 38/2015/QĐ-UBND Quyết định số 38/2015/QĐ-UBND Ban hành Quy định Tổ chức thực hiện Quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Hết hiệu lực 37/2015/QĐ-UBND Quyết định số 37/2015/QĐ-UBND Ban hành Quy định trình tự, thủ tục công bố Quyết định giải quyết khiếu nại của cơ quan có thẩm quyền trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Hết hiệu lực 38/2014/QĐ-UBND Quyết định số 38/2014/QĐ-UBND Ban hành Quy định về thụ lý và giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ngãi Hết hiệu lực 18/2015/QĐ-UBND Quyết định số 18/2015/QĐ-UBND Ban hành quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh Kiên Giang Hết hiệu lực 07/2014/QĐ-UBND Quyết định số 07/2014/QĐ-UBND Ban hành Quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Hết hiệu lực 11/2015/QĐ-UBND Quyết định số 11/2015/QĐ-UBND Ban hành Quy định về quy trình giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh Bình Dương Hết hiệu lực 55/2013/QĐ-UBND Quyết định số 55/2013/QĐ-UBND Ban hành Quy định về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết tranh chấp quyền sử dụng đất, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Bình Phước Còn hiệu lực 51/2014/QĐ-UBND Quyết định số 51/2014/QĐ-UBND Ban hành Quy định về quy trình giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh Long An Hết hiệu lực 69/2014/QĐ-UBND Quyết định số 69/2014/QĐ-UBND Ban hành Quy trình tổ chức đối thoại trong giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh Lào Cai Hết hiệu lực 44/2014/QĐ-UBND Quyết định số 44/2014/QĐ-UBND Ban hành Quy định về quy trình xử lý và giải quyết khiếu nại hành chính trên địa bàn tỉnh Phú Yên Hết hiệu lực
Được dẫn chiếu bởi 11
17/2017/QĐ-UBND QUYẾT ĐỊNH SỐ 17/2017/QĐ-UBND BÃI BỎ QUYẾT ĐỊNH SỐ 52/2012/QĐ-UBND NGÀY 06 THÁNG 12 NĂM 2012 CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH VỀ PHƯƠNG THỨC ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CHỢ MỚI, NÂNG CẤP, CẢI TẠO CHỢ HẠNG 2, HẠNG 3 TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN Còn hiệu lực 53/2015/TT-BLĐTBXH Thông tư số 53/2015/TT-BLĐTBXH Hướng dẫn về quy trình tiếp công dân và xử lý đơn thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của ngành Lao động - Thương binh và Xã hội Hết hiệu lực 61/2014/QĐ-UBND Quyết định số 61/2014/QĐ-UBND Về việc Quy định mức chi cho công tác hỗ trợ nạn nhân bị mua bán trên địa bàn tỉnh Đồng Nai Hết hiệu lực 06/2020/QĐ-UBND Quyết định số 06/2020/QĐ-UBND Bãi bỏ Quyết định số 22/2007/QĐ-UBND ngày 04/12/2007 Ban hành Quy định về trình tự, thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, quyền sở hữu công trình xây dựng trên địa bàn tỉnh Hòa Bình Còn hiệu lực 11/2019/QĐ-UBND Quyết định số 11/2019/QĐ-UBND Quy định hệ số điều chỉnh giá đất năm 2019 trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh Hết hiệu lực 21/2016/QĐ-UBND Quyết định số 21/2016/QĐ-UBND Về việc phân cấp, ủy quyền trong lĩnh vực cấp giấy phép xây dựng trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa. Hết hiệu lực 22/2016/TT-BKHCN Thông tư số 22/2016/TT-BKHCN quy định mẫu văn bản sử dụng trong hoạt động thanh tra, xử phạt vi phạm hành chính và giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực khoa học và công nghệ Còn hiệu lực 03/2016/TT-BTTTT Thông tư số 03/2016/TT-BTTTT Quy định về tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh của Bộ Thông tin và Truyền thông Hết hiệu lực 02/2017/QĐ-UBND QUYẾT ĐỊNH SỐ 02/2017/QĐ-UBND BAN HÀNH QUY CHẾ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG NHÂN DÂN VÀ ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 6 Hết hiệu lực 69/2014/QĐ-UBND Quyết định số 69/2014/QĐ-UBND Quy định mức thu, sử dụng lệ phí đăng ký kinh doanh và cung cấp thông tin về đăng ký kinh doanh đối với hợp tác xã, Liên hiệp hợp tác xã, Quỹ tín dụng nhân dân trên địa bàn tỉnh Đồng Nai Hết hiệu lực 17/2017/QĐ-UBND Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND Ban hành Quy định về tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn kiến nghị, phản ánh của tổ chức, cá nhân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng Còn hiệu lực
07/2013/TT-TTCP
시행령 제 07/2013/TT-TTCP 행정 청구 처리 절차에 관한 규정
발효 중
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Liên quan 19
02/2014/QĐ-UBND Quyết định số 02/2014/QĐ-UBND Quy định về quản lý thoát nước đô thị, Khu, cụm công nghiệp trên địa bàn tỉnh Hà Giang Hết hiệu lực 37/2015/QĐ-UBND Quyết định số 37/2015/QĐ-UBND Về việc quy định hệ số điều chỉnh giá đất năm 2016 trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa Hết hiệu lực 04/2017/QĐ-UBND Quyết định số 04/2017/QĐ-UBND Về việc bãi bỏ Quyết định số 03/017/QĐ-UBND ngày 25 tháng 02 năm 2017 của Uỷ ban nhân dân huyện Bình Chánh Còn hiệu lực 55/2013/QĐ-UBND Quyết định số 55/2013/QĐ-UBND Ban hành Quy định về mức thu, quản lý và sử dụng thủy lợi phí, tiền nước trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi Hết hiệu lực 44/2014/QĐ-UBND Quyết định số 44/2014/QĐ-UBND Ban hành Quy định về huy động các nguồn lực và mức hỗ trợ xây dựng nông thôn mới tỉnh Quảng Trị đến năm 2020 Hết hiệu lực 38/2014/QĐ-UBND Quyết định số 38/2014/QĐ-UBND Ban hành Quy định về bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất trên địa bàn tỉnh Quảng Trị Hết hiệu lực 18/2015/QĐ-UBND Quyết định số 18/2015/QĐ-UBND Về việc ban hành Quy chế xây dựng, quản lý và thực hiện Chương trình Xúc tiến thương mại tỉnh Bắc Kạn Hết hiệu lực 06/2015/QĐ-UBND Quyết định số 06/2015/QĐ-UBND Về việc ban hành Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Ban Dân tộc tỉnh Quảng Trị Hết hiệu lực 65/2018/QĐ-UBND Quyết định số 65/2018/QĐ-UBND Ban hành Quy chế phối hợp trong công tác thẩm định thiết kế, kiểm tra công tác nghiệm thu các dự án, công trình có yêu cầu thẩm duyệt về phòng cháy và chữa cháy, thực hiện đánh giá tác động môi trường được đầu tư xây dựng trên địa bàn tỉnh Bình Định Hết hiệu lực 28/2015/QĐ-UBND Quyết định số 28/2015/QĐ-UBND Về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 03/2010/QĐ-UBND ngày 08/3/2010 của UBND tỉnh Quảng Bình ban hành Quy định về quản lý sử dụng xe thô sơ, xe gắn máy, xe mô tô hai bánh, xe mô tô ba bánh và các loại xe tương tự hoạt động vận chuyển hành khách, hàng hoá trên địa bàn tỉnh Quảng Bình Còn hiệu lực 07/2014/QĐ-UBND Quyết định số 07/2014/QĐ-UBND Sửa đổi, bổ sung một số nội dung của Quy định tiêu chí và mức đạt tiêu chí danh hiệu “Gia đình văn hóa”; “Thôn văn hóa”, “Tổ dân phố văn hóa” ban hành kèm theo Quyết định số 31/2012/QĐ-UBND ngày 19/9/2012 của Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa Hết hiệu lực 51/2014/QĐ-UBND Quyết định số 51/2014/QĐ-UBND Quy định về công tác bảo đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường và an toàn cho khách du lịch tại các điểm tham quan, du lịch trên địa bàn tỉnh Nghệ An Còn hiệu lực 91/2014/QĐ-UBND Quyết định số 91/2014/QĐ-UBND Về việc áp dụng mức chi đón tiếp, thăm hỏi, chúc mừng của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp Thành phố và cấp quận, huyện, thị xã thành phố Hà Nội Còn hiệu lực 26/2014/QĐ-UBND Quyết định số 26/2014/QĐ-UBND Ban hành quy định mức chi trả chế độ nhuận bút trích lập và sử dụng Quỹ nhuận bút đối với các cơ quan báo chí, Đài phát thanh, Truyền thanh, Truyền hình và Cổng thông tin điện tử tỉnh Khánh Hòa Hết hiệu lực 38/2015/QĐ-UBND Quyết định số 38/2015/QĐ-UBND Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Sở Giao thông vận tải tỉnh Gia Lai Hết hiệu lực 17/2020/QĐ-UBND Quyết định số 17/2020/QĐ-UBND Ban hành Quy định trình tự thực hiện các dự án đầu tư có sử dụng đất ngoài khu, cụm công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh Hết hiệu lực 10/2019/QĐ-UBND Quyết định số 10/2019/QĐ-UBND Ban hành Quy chế phối hợp trong công tác quản lý nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, cư trú, hoạt động của người nước ngoài trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh Còn hiệu lực 11/2015/QĐ-UBND Quyết định số 11/2015/QĐ-UBND Về việc điều chỉnh, bổ sung Quyết định số 67/2013/QĐ-UBND ngày 26/12/2013 của UBND tỉnh Quy định mức thu dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh áp dụng tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh công lập trên địa bàn tỉnh Long An Hết hiệu lực 06/2014/QĐ-UBND Quyết định số 06/2014/QĐ-UBND Ban hành Quy định về việc quản lý người hoạt động không chuyên trách giữ các chức danh thuộc Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa. Hết hiệu lực

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