通知第14/2010/TT-BGTVT号关于组织和管理汽车运输活动的规定

通知

关于组织和管理汽车运输活动的规定

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根据2017年10月17日政府第116/2017/NĐ-CP号行政命令关于生产、组装、进口和汽车维修服务经营条件的规定；

根据2009年10月21日第91/2009/NĐ-CP号政府法令关于经营和从事汽车运输业务的条件；

根据政府2008年第51号法令（2008年4月28日）关于交通运输部的职能、任务、权限和组织结构的规定；

交通运输部规定关于组织和管理汽车运输活动；

第一章

总则

第一条 调整范围

本通知指导有关组织、管理旅客运输和货物运输汽车活动的一些规定；

第二条 适用对象

本通知适用于从事或与汽车运输经营活动相关的机关、组织和个人。

条3. 术语解释

在本通知中，下列用语具有以下含义：

1. 行车路线： 具体确定出发点、终点及沿线停靠点。

2. 行车时间表： 是从车辆出发到结束的一段行程所确定的时间。

3. 行车图： 是一定周期内各次行车路线和时间表的汇总。

4. 行车时刻表： 是由管理部门根据一定周期制定并在一定时间段内公布的车辆发车时间的汇总，供企业、合作社登记参加。

5. 公交车站： 是根据有权机关规定，公交车必须停车上下乘客的位置。

第四条 一般规定

一、对于运输经营者：

（一）确保良好车辆数量至少为经营方案中规定的运营天数的110%（仅适用于固定线路客运）；

（二）有符合附件1规定的最低内容的汽车运输经营方案；

（三）对于需要许可证的运输类型，须持有汽车运输经营许可证。申请汽车运输经营许可证的规定见附件2；汽车运输经营许可证格式见附件3。

二、从事固定线路客运、公交和集装箱货运的企业、合作社必须设立管理机构，跟踪交通安全管理情况，以执行以下任务：

（一）跟踪、汇总并分析遵守交通秩序和安全规定的情况；

（二）在车辆投入运营前检查其技术安全性和环境保护条件；

（三）管理信息：行驶路线、运行速度、停靠次数和时间、车门开关次数（不包括集装箱车）、驾驶员每天驾驶时间等来自车载监控设备的信息（以下简称强制性信息）。

第五条 车载监控设备的安装、管理和信息利用

一、车载监控设备的要求：

（一）必须按照规定由检验机构进行检验；

（二）必须持续更新并完整存储所有强制性信息。

二、经营者负责：

（一）对按规定应安装的车辆上的车载监控设备进行安装、操作和管理；

（二）在整个运输经营过程中保持良好的技术状态；

（三）系统地更新和存储至少一年的强制性信息；

（四）及时、完整地向有权国家管理机关提供强制性信息。

第六条. 注册， 公示服务质量 对于从事固定线路客运、公交、出租车经营的企业、合作社

一、服务质量注册内容：

（一）对于运输工具包括：车辆品牌、座位数、生产年份、车上服务乘客的设施；

（二）对于司机和服务人员：完成由企业、合作社组织的职业培训和客运及交通安全指导、沟通技巧、服务乘客技能；

（三）运输组织方案：执行线路活动方案、行车路线、保障交通安全工作；

（四）乘客权益包括：保险、免费携带行李的数量；

（五）处理乘客投诉和媒体反映的过程，接收乘客反馈信息；

（六）行程中的乘客服务项目。

2. 申请材料：

（一）按附件4规定的格式填写服务质量注册表；

（二）对于已获得ISO质量管理体系认证的服务质量管理证书的企业、合作社，需附上该证书复印件。

三、受理流程：

（一）线路管理部门接受企业、合作社提交的一套注册材料，并确认给企业、合作社；

（二）线路管理部门负责监督和检查企业、合作社的公示情况，并执行企业、合作社承诺的内容。

4. 公示：

（一）在交通工具上公示：票价、主要服务内容（如条款g第1款所述），企业、合作社的热线电话；

（二）在车站、售票处（仅适用于固定线路客运企业、合作社）公示：发车时间、班次、车型、票价、行车路线（包括所有停靠点、停留时间）、行程中的乘客服务项目、乘客保险、免费行李数量、接收乘客反馈信息的电话。

第二章

一、对于需要许可的经营类型，必须持有道路运输经营许可证。申请道路运输经营许可证的表格按照本通知附件1的规定，道路运输经营许可证按照本通知附件2的规定。

节 I. 固定线路汽车客运经营

条 7. 设立线路的标准

1. 具备确保客运车辆行程和运输计划安全、畅通的道路系统。

2. 出发地和目的地的车站已经由有权机关验收并投入运营。

3. 有企业或合作社登记参与固定线路的客运汽车运输业务。

条 8. 参与开发的车辆规定

1. 在车身两侧前部或车门两侧外表面标明企业的名称和电话号码。

2. 车内的座位必须编号。

3. 同一时间每辆车只能注册开发最多两条固定的客运线路。

条 9. 开设线路

1. 已获得经营客运汽车业务许可证的企业或合作社申请新开线路。

2. 新线路是指在出发站、终点站或路线中至少有一个不与已公布的线路重合。

3. 对于新线路，如果路线与已公布线路重合超过70%，则按照本条第5、6、7、8、9款的规定进行试运行手续。

4. 对于新线路，如果路线与已公布线路重合达到70%及以上，企业或合作社需提交线路公告申请书（见附录8），并按照本条第5款的规定准备开发登记材料，并提交给线路管理部门。

5. 开设线路的登记材料包括：

a) 按照附录5规定的格式填写的登记表；

b) 固定线路客运汽车运输方案（见附录6）；

c) 参与线路开发的汽车的复印件及其原件以供核对，或者未在企业或合作社申请许可证时列出的汽车的副本（除已在名单中的汽车外）；

d) 车辆安装行车记录仪合同及验收证明的复印件及其原件以供核对（除已在名单中的汽车外）。

6. 处理登记材料的规定：

a) 新线路开发的登记材料应按分级管理向线路管理部门提交。若材料不符合要求，线路管理部门应在收到材料之日起五个工作日内书面通知企业或合作社补充或修改的内容；

b) 对于跨省客运线路超过1000公里：

自收到完整有效材料之日起五个工作日内，国家公路总局应向线路两端的交通局发送文件征求意见；

自收到文件之日起十个工作日内，交通局应书面回复。逾期视为同意；

自收到完整有效材料之日起二十个工作日内，国家公路总局应根据规定完成试运行批准和公告程序，对于跨省固定客运线路，按照附录9的规定格式执行。不予批准的，应书面答复并说明理由。

c) 对于省内固定线路，以及不超过1000公里的固定客运线路：企业或合作社将材料提交至其总部或分支机构所在地的交通局；自收到完整有效材料之日起五个工作日内，交通局应征求线路另一端的交通局意见后作出书面批复。不予批准的，应书面答复并说明理由。

8. 线路管理部门负责公开发布试运行批准文件，告知其他从事客运运输的企业或合作社。

9. 批准试运行的权限：

a) 国家公路总局负责审批超过1000公里的跨省固定客运线路的试运行；

b) 交通局负责审批省内固定线路，以及不超过1000公里的跨省固定线路的试运行；批准后，对于不超过1000公里的跨省固定线路，应书面通知国家公路总局；

10. 自收到试运行批准文件之日起六十日后，企业或合作社未组织试运行，则该试运行批准文件失效。

条 10. 公布线路

1. 对于新线路行程与已公布线路重合低于70%的，试运营期满后，线路管理部门依据设立线路的标准，按照附件9规定的格式公布线路。只有那些连续试运营四个月以上的公司或合作社才能在公布线路之日起的十二个月内继续运营。其他公司或合作社只能在公布线路之日起十二个月后开始运营。

2. 对于新线路行程与已公布线路重合达到70%及以上的情况，当有公司或合作社申请新开线路时，线路管理部门必须按规定进行线路公布和运营，但不执行试运营规定。

3. 线路运输固定客运内容公布：

a) 出发车站、到达车站；

b) 行车路线；

c) 运输距离；

d) 线路编号。

4. 线路编号管理：线路编号是按顺序排列的地方出发地代码、地方到达地代码、出发地车站代码、到达地车站代码组成；对于起点和终点相同但行车路线不同的线路，在数字序列末尾添加顺序号。

5. 线路公布权限：

a) 交通运输部越南公路总局公布跨省固定客运线路系统。

b) 省交通运输厅公布省内固定客运线路。

条 11. 登记运营线路

1. 当平均线路上的乘客比例超过50%，公司或合作社可以登记参与固定客运线路运营。

2. 乘客系数通过计算六个月连续时间内，各次车辆在线路上从两个端点站出发的乘客总数除以该期间内所有车辆座位总数来确定。

3. 登记运营文件应符合本通知第9条第5款的规定。

4. 登记运营文件应根据以下规定提交给线路管理部门：

a) 对于超过一千公里的线路，提交给交通运输部越南公路总局；

b) 对于不超过一千公里的线路，提交给公司或合作社主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局。

5. 关于处理申请材料的规定：

a) 如果文件不完整或不符合要求，线路管理部门应在收到文件后的五天内书面通知公司或合作社补充或修改的内容；

b) 自收到完整且符合要求的文件之日起五个工作日内，对于超过一千公里的线路，交通运输部越南公路总局应与线路两端的交通运输局合作征求意见。对于由两个交通运输局共同管理的线路，公司或合作社主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局应根据公司或合作社的要求向另一端的交通运输局发送意见征求函；

c) 自收到意见征求函之日起十个工作日内，交通运输局应书面回复。逾期未回复视为同意登记运营；

d) 自收到完整且符合要求的文件之日起二十个工作日内，公司或合作社登记所在地的线路管理部门应书面批准固定省际客车线路运营。如不同意运营，应书面回复并说明理由。

6. 自获得批准运营之日起三十天内，公司或合作社未组织运营，则批准文件失效。

7. 批准文件无期限限制，仅在其持有的道路运输经营许可证有效期内具有效力。

第十二条 增加运营线路车辆

一、正在运营线路上的企业或合作社有权增加车辆。增加车辆导致线路车辆班次增加的情况下，只有当该企业或合作社的线路平均载客率超过百分之五十时方可实施。

二、平均载客率通过计算企业在连续六个月内的总出发乘客数除以该期间内所有班车座位总数来确定。

三、补充车辆的申请按照本通知第九条第五款的规定提交。如果申请材料不齐全或不符合要求，管理机构应在收到申请材料之日起两个工作日内书面通知企业或合作社。

四、对于因增加车辆而导致线路班次增加的情况，批准程序和手续应按照本通知第十一条的规定执行。

第十三条 更换运营线路固定客运车辆

正在固定客运线路上运营的企业或合作社可以更换已在车辆名单中登记并已向管理机构备案的车辆。若更换的车辆尚未获得线路标志，则需按照本通知第十一条、第四十一条、第四十二条的规定办理标志申请手续，并使用附件十规定的固定线路车辆标志模板。

第十四条 停止运营线路或车辆

一、公布线路的机构有责任通过附件七的格式发布停止运营线路的通知，当不再满足本通知第七条规定的设立线路标准时。

二、正在固定客运线路上运营的企业或合作社如不再需要运营或减少运营班次，必须提前十天通知管理机构。

自收到申请文件之日起两个工作日内，管理机构应公开通知其他企业或合作社进行运营登记。

第十五条 车辆运行日志

一、车辆运行日志主要包括以下内容：始发站、终点站、行车路线、出站日期和时间、乘客数量、车牌号、安全技术及环境保护检验合格证编号、检验有效期、驾驶员姓名和驾驶证号码、车上的服务人员姓名。

二、车辆运行日志应按照附件十一的规定格式编制，并由地方交通运输局根据已批准运营的车辆发放。

三、对车辆运行日志中的信息负责：

（a）车站：始发站、终点站、实际出站时间、乘客数量；

（b）运输企业或合作社：其余信息。

第十六条 关于制定、调整和组织实施行车时刻表的规定

一、管理机构负责制定、组织实施、审查调整和公开发布符合管理要求和乘客出行需求的行车时刻表。

二、参与线路运输活动的企业或合作社应依据管理机构发布的行车时刻表，遵循以下原则：

（a）预先登记的企业或合作社可以选择剩余的空闲时刻表；

（b）当线路的乘客流量符合本通知第十二条第一款和第二款的规定，且有足够的条件增加车辆时，管理机构可根据实际情况，在乘客流量较高的班次之间或现行时刻表之外的时间段内增加班次。

第十七条 撤销经营线路许可

一、负责发放许可的管理机构应当在其发放的许可文件被企业或合作社违反本条第二款规定的行为时收回该文件。

二、企业或合作社在违反下列情形之一时，其试运营许可或线路运营许可将被撤销：

（一）在线路上被吊销标志牌的车辆数量达到或超过总数的百分之三十；

（二）在一个月份内，实际运行的班次少于已批准的班次计划的百分之七十。

第十八条 企业的权利和义务

一、对于拒绝乘车的乘客，企业必须在发车前至少三十分钟退还至少百分之七十的票款。

二、在距离超过三百公里的线路上运行的交通工具必须在指定的休息站停车，并确保驾驶员的工作时间符合相关规定。

三、采取措施检查和监督途中的交通工具，以确保按照规定在车站上下客，不得在途中上下客。

第十九条 驾驶员和服务人员的权利和义务

一、驾驶员必须按照已获线路管理部门批准的行车时刻表行驶；严格按照路线和时间表行驶，在出发地车站接客，在目的地车站送客，不得在途中上下客。

二、服务人员有责任向乘客说明乘车规定，帮助残疾乘客、老年人、孕妇或带小孩的乘客。

第二十条 乘客的权利和义务

一、有权要求企业提供根据服务质量承诺公开的信息提供的服务。

二、根据本通知第十八条第一款的规定获得退款。

三、从出发地车站开始行程，在目的地车站结束行程。

第二节 公共汽车客运经营

第二十一条 在公共汽车上公示信息

一、车外必须公示：

（一）线路编号、起点和终点，位于前挡风玻璃上方；

（二）票价和企业或合作社的联系电话，位于车身两侧。

二、车内必须公示：

（一）公共汽车线路的行程；

（二）乘坐公共汽车乘客的责任；

（三）企业或合作社服务质量承诺的主要内容。

第二十二条 特色涂装登记

一、企业在投入运营前，必须按照附件十五规定的格式进行特色涂装登记。

二、登记材料应提交至企业或合作社主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局。交通运输局仅接受并确认登记，并有责任公开企业或合作社的登记情况。

第二十三条 起点、终点、停靠点和候车亭

1. 公共汽车线路的起点和终点：

（一）公共汽车线路的起点和终点必须有足够的空间供公共汽车调头、停放等候，确保交通秩序和安全；

（二）在起点和终点处必须设置线路信息板：包括线路名称、编号、行程、班次频率、每日运营时间、管理部门和企业或合作社的联系电话；

（三）设有候车亭和其他辅助设施。

2. 公共汽车停靠站：

（一）公共汽车上下客的停车范围必须标示反光线；

（二）每个停靠点的位置必须设置公共汽车停靠点标志牌，标志牌上必须标明线路编号、名称（起点-终点）、停靠点的行程；

（三）在城市中，如果人行道宽度为四米及以上，在城市外，如果路肩宽度为一点五米及以上，必须建设公共汽车候车亭；

（四）在为残疾人提供服务的停靠点，必须建设方便残疾人使用的上下车通道和其他辅助设施。

3. 候车亭：

（一）候车亭的设计样式由交通运输局统一规定；

（二）在候车亭内必须公示以下信息：线路编号、名称、行程、班次频率、每日运营时间、管理部门和单位的联系电话、地图或线路网络图；

（三）为残疾人提供服务的候车亭，必须建设方便残疾人使用的上下车通道和其他辅助设施。

条 24. 投资建设公共交通客车服务基础设施管理

1. 起点、终点、停靠站、标志牌、公交候车亭、换乘点和专用道按照现行标准和规范进行投资建设。

2. 公共交通客车服务基础设施的投资建设和维护资金由国家投资或社会融资。

3. 地方交通运输主管部门负责组织管理和维护包括起点、终点、停靠站、标志牌、候车亭、换乘点以及为公共交通客车运营提供辅助设施在内的基础设施系统。

条 25. 开通线路公告

1. 地方交通运输主管部门根据经省级人民政府批准的网络规划，在地方公布开通公共交通客车线路。

对于连接两个相邻省份的公交线路，线路开通公告由线路两端的交通运输主管部门在获得两个省或直辖市人民政府或其授权机构同意的书面文件后实施。

2. 开通公交线路时应公告的内容：

a) 线路编号、起点和终点；

b) 线路行程；

c) 车辆运行频率及线路每日运营时间；

d) 每日车辆总班次；

e) 车票价格。

3. 管理部门应在公交线路开通前至少三十天在大众媒体上发布公告。

条 26. 公共交通客车客运管理与运营内容

1. 公共交通客车线路运营招标；

a) 地方交通运输主管部门依据法律规定决定企业或合作社的公共交通客车线路运营；

b) 持有公路旅客运输经营许可证的企业或合作社可参与投标或被指定为公共交通客车线路运营的承包商。

2. 公共交通客车客运活动的管理与调度：

a) 地方交通运输主管部门批准并公布包括运营单位、车辆运行频率、线路行程、停靠站点数量、乘客上下车时间、每班车次时间和每日运营时间在内的行车时刻表。公共交通客车线路每日运营时间应确保满足沿线居民出行需求，但不得少于十二小时；

b) 企业或合作社负责在公交运营期间提供和管理运输指令。运输指令主要包括：按时刻表规定的日期和时间、售出票数、线路编号、车牌号、司机姓名和车上服务员姓名等主要内容。

条 27. 调整线路行程和车辆运行频率

1. 地方交通运输主管部门基于保障政治、社会和经济利益的同时，确保正在运营的企业的合法权益，并在实施调整前至少十天在大众媒体上发布公告。

2. 对于连接两个相邻省份的公交线路，线路行程和车辆运行频率的调整由线路两端的交通运输主管部门在获得两个省或直辖市人民政府同意的书面文件后实施。

条 28. 停止运营线路

1. 企业在停止运营前的线路必须向交通运输局提交书面申请，并且只有在获得交通运输局基于省级或直辖市人民政府同意的意见后，方可停止运营该线路。

2. 地方交通运输局有责任在公共媒体上公布最迟于停止运营线路的公共汽车服务前15（十五）天的信息。

3. 企业、合作社擅自停止运营线路将被剥夺在其辖区内运营其他公共汽车线路的权利，并根据现行有关处理道路交通违法行为的法律规定以及相关法律法规的规定进行处理。

条 29. 补充车辆、更换运营线路的客运公共汽车车辆

1. 对于省内公交线路，交通运输局根据企业的申请决定补充或更换用于公共汽车客运的车辆。

2. 对于跨省毗邻的公共汽车线路，两个线路端点的交通运输局应通过书面形式一致同意，在企业、合作社与主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局提出的补充和更换车辆请求的基础上作出决定。

条 30. 公共汽车驾驶员和服务人员的权限和责任

1. 按照交通运输局的规定佩戴姓名牌并穿着制服。

2. 公共汽车上的服务人员有责任在乘客要求时提供线路行程和沿线停靠点的信息；指导乘客在停靠点上下车以确保安全；帮助残疾人、老年人、儿童、孕妇或带小孩的乘客上下车。

条 31. 乘坐公共汽车乘客的权限和责任

1. 可携带不超过10（十）公斤的手提行李，尺寸不得超过（30x40x60）厘米。

2. 帮助并让座给残疾人、老年人、孕妇或带小孩的乘客。

节 III. 出租车客运经营

条 32. 出租车的要求

1. 在车身两侧或车门两侧外部标明企业的名称和电话号码。

2. 配备符合规定模板的“出租车”标志（见附录14）。

3. 按法律规定持有所有必要的文件。

条 33. 注册涂装颜色和标识（LOGO）

1. 在投入运营之前，企业、合作社必须统一注册其车辆的颜色和标识（LOGO），按照规定的模板（见附录15）。

2. 注册文件应提交至企业、合作社主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局。交通运输局仅接受并确认注册，并负责公开公告企业、合作社的注册情况。

条 34. 安装通信设备的文件

安装调度中心与出租车之间通信设备的文件包括：

1. 登记并合法使用无线电频率。

2. 通信设备安装验收记录。

条 35. 出租车停车点

1. 出租车停车点分为两类：

a) 由出租车企业组织和管理的出租车停车点；

b) 由地方政府部门组织和管理的公共出租车停车点；

2. 出租车停车点的要求：

确保城市交通安全有序，不阻碍行人和交通工具的正常通行，满足防火防爆和环境保护的要求。

3. 省级或直辖市级人民政府统一组织和管理公共出租车停车点，符合交通网络发展规划和地方特殊需求。

编目四. 合同汽车旅客运输经营

第三十六条 合同汽车旅客运输车辆的要求

一. 属于经营单位合法所有或合法使用的，已经取得合同汽车旅客运输经营许可证的汽车；应当按照附录12的规定安装标志牌。

二. 经营单位名称和联系电话应当在车身两侧或者车门两侧外表面的前部位置标明。

三. 运输距离超过一百公里的旅客运输车辆，必须备有按照附录13规定的旅客名单。

第三十七条 旅客运输合同

旅客运输合同文本至少应包括以下内容：合同履行时间、出发地点地址、到达地点地址、行车路线、旅客人数。

编目五. 汽车旅游旅客运输经营

第三十八条 旅游旅客运输汽车的要求

一. 属于经营单位合法所有或合法使用，并已获得旅游旅客运输经营许可证的汽车；旅游旅客运输汽车必须按照规定安装标志牌。

二. 经营单位名称和联系电话应当在车身两侧或者车门两侧外表面的前部位置标明。

第三十九条 旅游旅客运输合同或旅行社合同

旅游旅客运输合同或旅行社合同文本至少应包括以下内容：合同履行时间、出发地点地址、到达地点地址、行车路线、旅客人数。

编目六. 标志牌和标志牌

第四十条 标志牌和标志牌管理、使用的一般规定

一. 在从事旅客运输经营活动期间，固定线路运行的车辆、合同旅客运输车辆、出租车必须安装标志牌；旅游旅客运输车辆必须安装标志牌。

二. 标志牌和标志牌不得涂改或修改信息，并应安装在驾驶员右侧挡风玻璃上。

三. 标志牌和标志牌的有效期为十二个月。

第四十一条 标志牌和标志牌的发放、更换规定

一. 经营单位向其主要办公地或分支机构所在地的交通运输局提交申请标志牌和标志牌的文件。文件包括：

（一）经营单位申请标志牌和标志牌的书面文件；

（二）拟申请标志牌车辆的注册证书复印件（不适用于首次申请固定线路运行车辆标志牌的情况）；

（三）对于重新申请标志牌和标志牌的情况，还须附带报告：执行交通秩序和安全规定、服务质量（对于已登记服务质量的企业和合作社）、使用标志牌和标志牌期间固定线路运行车辆的行车时刻表遵守情况。

二. 对于因模糊或损坏而需要更换标志牌和标志牌的情况，申请文件可以免去本条第一款第（二）、（三）项所述的内容。

三. 自收到完整有效的申请文件之日起，最长不超过一天内发放标志牌和标志牌。交通运输局负责在发放新的标志牌和标志牌之前回收并销毁不再使用的标志牌和标志牌，并保存六个月。

第四十二条 固定线路运行车辆标志牌

交通运输局根据试运营批准文件、线路运营批准文件、增加或替换车辆的批准文件或企业、合作社重新申请标志牌的文件来发放固定线路运行车辆标志牌。

条 43. 合同运输车辆标志牌

经营单位在获得道路旅客运输经营许可后，由交通运输主管部门为经营单位提出的名单中的汽车发放标志牌，并在标志牌有效期届满时予以更换。

已参与固定线路道路旅客运输的车辆，如需进行合同运输，则企业或合作社应向线路管理部门提交书面文件，证明其能够遵守固定线路运行图。

条 44. 客运旅游车辆标识

经营单位在获得道路旅客运输经营许可后，由交通运输主管部门在文化体育和旅游部门出具书面证明确认其符合客运旅游条件的情况下，发放标识。

条 45. 出租车标志牌

企业在获得出租汽车运输经营许可后，由交通运输主管部门为其发放出租车标志牌。

条 46. 收回标志牌、标识

一、发证机关负责收回本机关发放的标志牌、标识，当经营单位违反本条第二款规定时。

二、经营单位在出现以下情形之一时，将被收回标志牌、标识：

（一）未按规定使用标志牌、标识，或者故意篡改已登记在标志牌、标识上的信息；

（二）运营车辆无运输合同或旅行合同、旅游行程表及乘客名单；

（三）合同车辆、客运旅游车辆向乘客售票或超出名单外接客；

（四）固定线路车辆、出租车、公共汽车未能履行三项以上服务质量承诺，或未在车上公示服务质量承诺；

（五）固定线路车辆连续三个班次及以上未投入运营，或未填写行车日志，或行车日志内容不准确；

（六）出租车未安装计价器或顶灯，或在计价器上作弊；

（七）未经注册的车牌号运营，除非是紧急替换车辆。

第三章

道路货物运输经营

条 47. 货物运输汽车

必须在外侧驾驶室门上张贴经营单位名称、联系电话、车辆自重、允许载重量。厢式货车必须在车厢两侧张贴运费价格。

条 48. 运输合同、运单和出货单

一、运输合同应包括以下信息：承运单位名称、托运单位名称、托运人姓名、货物种类和数量、路线、交货地址和时间、收货地址和时间、运费、支付方式、交货条款、赔偿条款、与货物相关的文件交接及其他与运输过程有关的问题。

二、运单应包括以下信息：承运单位名称、托运人姓名、路线、合同编号（如有）、签订日期、运输货物种类和数量、收货时间、交货时间和其他与运输过程有关的内容。由经营单位发放给驾驶员的运单应加盖单位印章；如果是个体经营者，则应由户主签字并注明姓名。

除运输合同或运单以及规定的车辆文件外，驾驶员还应携带每趟车的出货单（仅适用于仓库发货），该出货单由托运人或货主根据所运输的货物类型签发。出货单应详细记录以下信息：发货单位名称、货物名称、货物重量、发货地点、交货地点。

条 49. 货运汽车运输经营活动管理

1. 经营单位具备规定条件的，应当在将车辆投入货运汽车运输经营活动前，以书面形式向经营单位所在地或者分支机构所在地的交通运输局通报。通报内容包括：

a) 经营单位名称、地址和联系电话；

b) 营业执照号码；货物运输经营方式；

项c ||| （三）车辆数量、类型和使用年限。

2. 通报函件应发送至地方交通运输局。交通运输局仅接受通报以进行管理和跟踪，并同时确认收到通报。

第四章 实施细则

国家机关关于汽车运输经营活动管理的责任

条 50. 中华人民共和国公路总局

1. 按照职权范围管理全国范围内公路汽车运输活动，直接管理跨省长途固定客运线路，距离超过一千（一千）公里。

2. 公布跨省固定客运线路网络。

3. 统一印制并发放运输经营许可证、"固定线路车"标志、"合同车"标志、"出租车"标志、"旅游车"标志。

4. 编写培训教材，指导具体规定，对出租车司机、公共汽车司机及车上服务人员进行客运业务和交通安全培训。

5. 定期或不定期从车载行驶记录仪或服务器数据库中获取强制性信息，以支持国家管理公路运输活动的工作，确保交通秩序和安全。

6. 建立综合电子网站，用于管理公路运输活动。

7. 按照法律规定权限，检查和处理违反公路汽车运输经营活动的行为。

条 51. 交通运输局

1. 管理本地区公路汽车运输活动。

2. 公布省内固定客运线路网络和公共汽车线路网络。

3. 提请省级人民政府或直辖市人民政府批准：

a) 公共汽车客运线路总体规划。包括：公共汽车客运公共交通比例和满足残疾人出行需求的实施计划；

b) 政府对从事公共汽车客运的企业和合作社的优惠政策；

c) 公共汽车客运经济和技术定额以及收费标准；

d) 根据具体情况规划出租车客运发展，满足居民出行需求的同时，减少和解决交通拥堵问题。

4. 决定公共汽车线路的开通、停运、补充或更换车辆、调整路线，需经省级人民政府或直辖市人民政府同意。

5. 批准公共汽车运行时刻表。

6. 分配公共汽车客运线路经营计划给本地企业或合作社。

7. 直接管理省内固定客运线路、跨省固定客运线路不超过一千（一千）公里、省内固定客运线路和公共汽车线路。

8. 定期或不定期从车载行驶记录仪或服务器数据库中获取强制性信息，以支持国家管理公路运输活动的工作，确保交通秩序和安全。

9. 建立本地公路运输活动管理电子网站。

10. 向从事客运运输和集装箱货运的企业颁发汽车运输经营许可证。

11. 按规定印刷、分发和管理行车日志。

12. 按规定管理并发放各种标志牌。

13. 按照法律规定权限，检查和处理违反汽车运输经营活动的行为。

第五章

组织实施和生效

条 52. 报告制度

1. 经营单位每季度应在第一个月的20日前向交通运输局报告经营活动情况。客运运输活动报告格式见附录16。货运运输活动报告格式见附录17。

2. 每年1月份，交通运输局应汇总本地运输活动情况并向中华人民共和国公路总局报告。中华人民共和国公路总局负责每年2月份前向交通运输部提交报告。运输活动情况报告格式见附录18。

条 53. 检查公路汽车运输活动

交通运输部相关职能机构、越南国家公路总局和各省交通运输厅根据其权限负责督促、检查公路汽车运输经营活动的执行情况。

条54. 生效

1. 本通知自签署之日起四十五日后生效。废止以下决定：

a) 交通部副部长于二〇〇七年三月二十六日作出的第16/2007/QĐ-BGTVT号决定，关于固定线路客运汽车运输和旅游客运汽车运输的规定；

b) 交通部副部长于二〇〇七年三月二十六日作出的第17/2007/QĐ-BGTVT号决定，关于出租车客运规定；

c) 交通部副部长于二〇〇六年十月十六日作出的第34/2006/QĐ-BGTVT号决定，关于公共汽车客运管理规定；

d) 交通部副部长于二〇〇八年四月二十九日作出的第07/2008/QĐ-BGTVT号决定，对“固定线路客运汽车运输和旅游客运汽车运输规定”（附于二〇〇七年三月二十六日第16/2007/QĐ-BGTVT号决定）和“出租车客运规定”（附于二〇〇七年三月二十六日第17/2007/QĐ-BGTVT号决定）进行修改和补充。

2. 根据现行决定发放的标志牌和行车记录簿在有效期内可继续使用，但不得超过二〇一〇年十二月三十一日。

3. 跨省固定线路且距离三百公里以上的客运线路，起点和终点不是第四类、第三类、第二类或第一类车站的，在允许的时间内可以继续运营，但不得超过二〇一〇年十二月三十一日。

条55. 执行责任

1. 越南国家公路总局局长负责主持与交通运输部门的相关机构合作，指导、督促并监督本通知规定的实施。

2. 部办公厅主任、部监察局局长、各司司长、各省交通运输厅厅长、直辖市交通运输厅厅长；各有关机关、组织和个人负责人负责执行本通知。/。