通知第63/2014/TT-BGTVT号关于组织和管理汽车运输活动及公路运输辅助服务的规定

通知

关于组织和管理汽车运输及公路运输辅助服务的规定

部长发布关于组织和管理汽车运输及公路运输辅助服务的通知

__________________

 

根据2017年10月17日政府第116/2017/NĐ-CP号行政命令关于生产、组装、进口和汽车维修服务经营条件的规定；

根据2014年9月10日国务院令第86号《关于机动车道路运输经营活动和条件的规定》；

根据二〇一二年十二月二十日国务院令第107号《国务院关于机构设置和职能配置的通知》规定交通运输部的职责、权限和组织结构。

遵照运输司司长和越南国家公路总局局长的建议

本通知规定了组织和管理汽车客运、货运活动以及公路运输辅助服务。

第一章

总则

第一条 调整范围

本通知适用于与汽车运输及公路运输辅助服务相关的机关、组织和个人。

第二条 适用对象

1.行车路线由出发点、终点、道路线路、上下客站点、中途休息站（如有）组成。

条3. 术语解释

在本通知中，下列术语定义如下：

2.行车时刻表是车辆在行车路线上各位置对应时间的汇总。

3.行车图是一定周期内各班次车辆行车路线和时刻表的汇总。

4.班车发车时刻表是一定周期内在某一车站各班次车辆发车时间的汇总。

5.上下客站点是在固定线路上供载客汽车停靠让乘客上下车的道路工程设施。

6.公交停车站点是为公交车停靠让乘客上下车而设计并公布的道路工程设施。

7.停车场是属于公路交通基础设施用于停放公路交通工具的工程设施。

8.停车保管服务是公路运输辅助服务，指组织或个人提供停车保管服务并收取费用。

9.运输代理是公路运输辅助服务，指经运输企业授权的组织或个人执行运输过程中的一个或多个环节（不包括运输环节）。

10.良好天数是指车辆技术状况符合上路条件的天数。

11.运营天数是指车辆参与运输的天数，不包括运营天数少或多的一天。

汽车客运

第二章

一般要求

节 1

第四条 运输企业规定

1. 对需要许可的经营类型，应持有汽车运输经营许可证。申请汽车运输经营许可证的表格按照本通知附件1的规定；汽车运输经营许可证按照本通知附件2的规定。

2. 应制定并实施已注册的汽车运输经营计划，按照本通知附件3的规定。

3. 管理经营性运输汽车

a) 确保良好天数至少为经营计划中运营天数的110%（仅适用于固定线路客运和公共汽车客运）；

b) 制定并执行保养计划，确保所有车辆按规定进行保养；

c) 建立车辆档案或使用单位规定的车辆管理软件，记录车辆运行和维修情况，按照本通知附件4的规定；

d) 自2015年7月1日起，不得在五级和六级山区道路上使用双层卧铺客车；

e) 自2016年7月1日起，固定线路客运、合同客运和旅游客运车辆的行李舱必须按照交通运输部部长的规定分隔，以防止行李移动，确保运输过程中的车辆安全。

4. 管理经营性运输驾驶员

a) 完整记录驾驶员工作经历到驾驶员职业档案或单位规定的驾驶员管理软件中，按照本通知附件5的规定；

b) 组织招聘时体检和定期体检，只使用符合卫生部规定的健康驾驶员；不招聘或使用吸毒驾驶员；

c) 经营性运输企业必须使用至少有三年驾驶30座以上客车经验的驾驶员来驾驶双层卧铺客车。

5. 建立或采用服务质量标准

a) 经营性运输企业必须建立或采用交通运输部部长发布的客运服务质量标准。如果自行建立，则必须与该服务质量标准相等同并公布；

b) 固定线路客运、公共汽车和出租车企业必须按照本通知附件6的规定向发放营运标志的交通运输局登记服务质量；

c) 固定线路客运企业除登记参与线路开发外，还须按照本通知附件7的规定登记线路服务质量，并在运营前通知线路两端的车站。

6. 存储与管理运输活动有关的文件和资料，以便接受检查，保存期限不少于三年。

6.保存与管理、调度运输活动相关的档案和文件，以供监察和检查工作使用；保存期限至少为三年。

条5. 管理、监督交通安全条件的部门

从事固定线路客运、公共汽车和出租车业务的企业或合作社必须设立管理、监督交通安全条件的部门，以执行以下任务：

1. 制定并实施按照本通知附件8a规定的单位运输活动中的交通安全保障计划；统计、分析交通事故，组织车队驾驶员和管理人员进行经验总结；更新驾驶员从业记录或单位驾驶员管理系统。

2. 制定并实施按照本通知附件8b规定的交通安全保障程序。

3. 在车辆参与运营前检查安全技术和环境保护条件；督促、监督技术检验制度和维护修理制度的执行；严格检查和监控车辆的技术状况。

4. 管理、监督来自车辆行驶记录仪的强制性信息，以便及时预警和阻止违法行为；利用车辆行驶记录仪的信息为单位管理和向有权限的国家机关提供每辆汽车的强制性信息；跟踪、建议及时修复行驶记录仪的故障；定期报告单位驾驶员队伍的违规行为。

5. 主持或配合组织宣传、普及关于交通秩序和交通安全的法律法规；教育职业道德；组织对驾驶员和服务员进行业务培训。

条6. 安装、管理和利用行驶记录仪的信息

1. 车辆的行驶记录仪必须符合规定，确保完整、连续地将包括行程、运行速度、连续驾驶时间、驾驶员每日工作时间在内的强制性信息传输到主要运输企业的主机或数据处理服务提供商的主机（在运输企业委托服务提供商通过有效法律合同执行的情况下）。

2. 严禁使用任何技术手段或外部设备干预设备运行或干扰全球定位系统（GPS）、全球移动通信系统（GSM）信号。

3. 运输企业的责任

a) 按规定在单位的车辆上安装行驶记录仪。

b) 维护良好的技术状态，确保从行驶记录仪中完整、准确、连续地传输和提供强制性信息，直至车辆参与交通的整个过程。

c) 向有权的国家管理部门提供访问行驶记录仪数据处理软件的用户名和密码。

d) 系统化保存至少一年的强制性信息。

条 7. 关于业务培训和运输活动的法律规定

1. 培训对象：运输管理人员、从事运输业务的驾驶员以及车上的服务人员。

2. 培训内容：按照由越南公路总局发布的教材和大纲进行。

3. 培训时间

a) 在参与运输活动或承担运输管理任务之前。

b) 自上次培训之日起不超过三年，定期进行。

4. 培训人员必须满足以下标准之一：

a) 来自中等职业学校及以上具有道路运输专业资格的教师。

b) 对于驾驶员和服务人员的培训：培训人员必须是具有中等职业学校及以上道路运输专业资格或者具有其他专业的高等专科学历，并且至少有三年的道路运输管理和运营经验。

c) 对于运输管理人员的培训：培训人员必须是具有高等专科学校及以上道路运输专业资格或者具有其他专业的本科学历，并且至少有三年的道路运输管理和运营经验。

5. 组织培训的机构和单位

a) 运输企业可以自行组织培训，也可以与当地汽车运输协会或驾驶培训机构合作组织培训，为从事运输业务的驾驶员和服务人员提供培训。

b) 交通运输局负责并协调当地汽车运输协会（如有）组织对运输企业的运输管理人员进行培训。

6. 在组织培训前，组织培训的单位必须向当地交通运输局报告培训计划、地点、培训人员名单和参加培训学员名单，以便检查和监督。

7. 组织培训的单位应为完成培训的人员颁发由本通知附件9规定的培训合格证书；保存培训项目档案和培训结果至少三年。

节

客运运输

 固定路线的汽车客运

条 8. 线路设立标准

1. 全程行经的公路系统已经公布并投入运营。

2. 出发站和到达站已经由有权机关批准并投入运营。

条 9. 上下车点

1. 上下车点的标准

a) 上下车点只能设置在确保交通安全、方便乘客上下车的位置。

b) 必须有足够的空间让车辆停靠上下客，不影响道路上其他车辆通行。

c) 上下车点必须按照《国家道路交通标志技术规范》（QCVN 41: 2012/BGTVT）中的标志434a进行标识，并附上“固定线路上下客点”的辅助标志。

d) 两个相邻的上下客点之间或上下客点与休息站之间或线路两端车站之间的最小距离为5公里。

2. 上下车点的交通组织

a) 上下车点仅限于固定线路的客车上下客使用，严禁用于其他活动。

b) 在上下客点，每辆固定线路的客车最多停留三分钟。

3. 上下车点的确定、审批、投资、管理和运营

a) 地方交通运输局确定固定线路的上下客点位置（对于国道需与有权的道路管理部门协商一致），报请省级人民政府审批。

b) 省级人民政府负责组织和管理，确保上下客区域内的交通安全、治安秩序和环境卫生。

c) 上下车点的投资建设原则如下：对于新建或扩建的道路，投资者应在建设项目中将其作为一项子项目；对于正在运营的道路，通过社会资金或政府预算进行投资建设。

d) 地方交通运输局发布关于启用或停止固定线路上下客点运营的通知。

条 10. 公示

1. 在交通运输局的电子信息网站上公示以下信息：根据规划（经有权机关公布后）的地方线路名单；正在运营的线路名单；每条线路上在一定时间段内允许的最大班次数量和已登记的运营班次总数；正在该线路上运营的运输单位名单；交通运输局的热线电话。

2. 在车站公示以下信息：正在运营的线路名单，各班次车辆从车站出发的时间表；每条线路上经营的运输单位名单；运输企业的热线电话，地方交通运输局的热线电话。

3. 在售票窗口公示以下信息：运输企业的名称，线路名称，票价，各班次车辆从车站出发的时间表，行程中的乘客服务，免费行李重量。

4. 在车辆上公示

a) 在前挡风玻璃上方公示：线路起点和终点。

b) 在车身两侧或车门两侧外表面公示：运输企业的名称和联系电话。

c) 在车内公示：车牌号，票价，行车路线，行程中的乘客服务，免费行李重量，运输企业的热线电话，发放标志牌的交通运输局的热线电话。在驾驶员容易看到的位置，公示口号：“人的生命至上”，按照本通知附件10的规定格式进行公示。

5. 公示责任：交通运输局按照本条第1款规定进行公示；车站按照本条第2款和第3款规定，在车站和售票窗口进行公示；运输企业按照本条第3款和第4款规定，在车辆和自设售票窗口进行公示。

6. 售票窗口和车辆上的信息公示可以采用多种形式。鼓励运输企业和车站使用电子设备进行公示。企业、合作社必须向相关车站提供按规定应在车站公示的信息。

条 11. 对固定线路客运车辆的规定

1. 按照本通知第10条第4款规定进行公示。

2. 车辆内的座位数、质量、布局必须符合车辆设计，并从前往后依次编号。

3. 车辆上必须配备有效的逃生工具、灭火器，并且这些设备必须在有效期内。

4. 必须安装“固定线路运行”标志，按照本通知附件11的规定样式。

5. 同一时间，每辆车只能注册并运营最多两条固定客运线路，这些线路可以连续（一个线路的终点站是下一个线路的始发站）。

6. 客车必须在发车前至少10分钟到达车站，以完成安全技术检查和其他作业，按照本通知第5条第2款规定的交通安全管理程序进行。

条 12. 关于使用旅客转运车辆的规定

1. 必须在车身两侧或车门两侧外表面张贴企业的名称和电话号码。

2. 按照本通知附件12规定的样式，必须配备“旅客转运车辆”的标志牌。

3. 车辆的座位数不得超过16座（包括驾驶员），并且必须合法归企业或合作社所有。

4. 车上必须配备逃生工具、有效的灭火器，并且这些设备必须符合规定的要求。

5. 旅客转运车辆仅用于将乘客从固定路线上的单位运送到车站、上下客点或相反方向，乘客无需支付除固定路线票价之外的任何额外费用。

6. 标有“旅客转运车辆”标志的车辆不得参与直接收费的运输经营活动，也不得计入单位拥有的车辆数量，依据是2014年9月10日国务院发布的第86号令《关于汽车经营和汽车经营条件的规定》第十五条第四款。

条 13. 线网规划

1. 固定客运线路线网规划：

a) 跨省固定客运线路线网规划：交通运输部应在2014年12月30日前公布指导性规划，在2015年6月30日前公布详细跨省固定客运线路线网规划。

b) 省内固定客运线路线网规划：省级人民政府应在2015年6月30日前批准并公布省内固定客运线路线网规划。

2. 中国国家公路总局负责管理、监督、检查并配合各地方交通运输局执行跨省固定客运线路线网规划。

3. 地方交通运输局负责管理、监督、检查并执行省内固定客运线路线网规划。

4. 根据经济发展和社会情况以及影响固定客运线路运输活动的因素，中国国家公路总局或地方交通运输局应向交通运输部或省级人民政府提出调整规划的建议，依据本条第一款规定的权限。

条 14. 开展运营登记及增加班次频率

1. 拥有汽车客运经营许可证的企业或合作社可以选择按照线网规划登记运营线路或申请增加班次频率，遵循的原则是：登记的发车时间在两端车站不重叠，并确保与已运营或已登记的其他企业或合作社的班车之间保持规定的间隔时间，在以下情况下：

a) 当有权机关发布或调整规划时；

b) 当有权机关决定增加班次频率时。

2. 在未纳入有权机关公布的线网规划中的现有运营企业或合作社有权继续按已登记方案运营，期限不超过自公布规划之日起24个月。

在上述期限前两个月，同意运营线路的机关应向企业或合作社发出停止运营的通知。到停止运营日期，同意运营线路的机关应根据本通知附件13规定的格式向企业或合作社、线路两端车站、中国国家公路总局、线路另一端的地方交通运输局发送停止运营的通知，并在其官方网站上公布。

条15. 关于线路管理的规定

1. 交通运输局负责省内线路的管理，牵头与对线另一端的交通运输局和沿线经过的交通运输局合作，按照以下原则实施省际客运线路的管理：线路发证地的交通运输局主动与对线另一端的交通运输局合作执行线路管理内容，并与发生运输管理和交通安全问题的交通运输局合作处理、解决出现的问题。

2. 每年3月31日前，线路两端的交通运输局统一并在其官方网站上公开发布在接下来的12个月内该线路可开发的最大车次数量、各车次之间的最小间隔以及由交通运输局管理的每条线路的运行图；发布的事项必须符合已批准的线路网络规划。

条16. 关于申请开发、调整增加班次频率的文件及处理规定

1. 文件规定

a) 根据本通知附件14规定的格式填写的线路经营登记表。

b) 根据本通知附件15规定的格式制定的客车客运线路经营方案。

c) 根据本通知附件7规定的格式填写的固定线路运输服务质量登记表。

2. 文件处理规定：

a) 企业或合作社向线路一端所在地的交通运输局提交一份完整的文件，该局为企业的主要办公地点或分支机构所在地。

b) 若文件需要修改或补充，接收文件的交通运输局应在收到文件之日起两个工作日内直接或通过书面形式告知企业或合作社需修改或补充的内容。

c) 对于跨省固定客运线路：

自收到完整且符合规定的文件之日起三个工作日内，接收文件的交通运输局应向线路另一端的交通运输局发送征求意见函。

自收到征求意见函之日起三个工作日内，被征求意见的交通运输局应作出回复。若超过期限未收到回复，则视为被征求意见的交通运输局同意企业或合作社的线路经营申请。

自收到完整且符合规定的文件之日起十个工日内，接收文件的交通运输局应根据规定模板（见本通知附件13）向企业或合作社、线路两端的车站发出批准函。若不批准，应以书面形式回复并说明理由。批准函同时发送给越南公路总局和线路另一端的交通运输局以便配合管理。

d) 对于省内固定的客运线路：自收到完整且符合规定的文件之日起三个工作日内，接收文件的交通运输局应根据规定模板（见本通知附件13）向企业或合作社发出批准函。若不批准，应以书面形式回复并说明理由。

e) 文件的接收和结果的发放可以在线路管理部门的办公地点进行，也可以通过邮政服务进行。

3. 客车客运线路经营方案必须基于实际运营条件制定，如果线路中有已公布的休息站，则应优先安排车辆在这些站点停靠休息。

4. 线路经营批准函、调整增加班次频率的批准函自签发之日起生效，并按已颁发给企业或合作社的客车运输经营许可证的有效期执行。自批准函签发之日起六十天内，若企业或合作社未将车辆投入运营，则该批准函失效。

条17. 补充、更换线路运营车辆

1. 补充、更换线路运营车辆

企业、合作社可以更换正在线路运营的车辆或补充车辆，但补充车辆不得增加运行频率。在补充、更换车辆之前，企业、合作社必须按照本通知附件16的规定格式向两个交通运输厅和线路两端车站发出通知以配合实施。

2. 突发情况下的更换车辆

a) 当线路运营车辆发生技术故障或事故时，企业、合作社可以使用单位内的其他交通工具进行更换。

b) 突发情况下更换的车辆必须有企业、合作社根据本通知附件17的规定格式签发的运输命令。

条18. 停止线路运营、减少线路运行频率

1. 停止线路运营

a) 在停止线路运营前至少15天，企业、合作社必须按照本通知附件16的规定格式向两个交通运输厅和线路两端车站发出书面通知。

b) 自收到停止线路运营请求的书面文件之日起2日内，线路两端车站有责任在车站公开发布通知。

c) 自停止运营日期起5个工作日内，企业、合作社必须将标志牌交回发放该标志牌的交通运输厅。线路管理部门应公开发布通知，以便其他企业、合作社申请运营。

2. 减少线路运行频率

a) 在减少线路运行频率前至少10天，企业、合作社必须向发放标志牌的交通运输厅提交减少线路运行频率的书面请求，格式按本通知附件14规定。

b) 自收到减少线路运行频率请求之日起最迟2个工作日内，交通运输厅应根据本通知附件13的规定格式签发同意减少线路运行频率的书面文件，并同时更新减少线路运行频率的信息到交通运输厅网站上的公告内容中。

c) 自减少线路运行频率之日起最迟5个工作日内，企业、合作社必须将停止运营的车辆的标志牌交回发放该标志牌的交通运输厅。

d) 在企业、合作社减少线路运行频率前至少3天，线路两端车站有责任在车站公开发布通知。

条19. 关于加强交通工具疏散乘客的规定

1. 固定线路运营车辆、公共汽车、合同运输乘客车辆、旅游客运车辆、转运车辆、内部人员运输车辆可用于在节假日、考试期间加强乘客疏散工作。

2. 在节假日、考试期间前最少7天，交通运输厅负责牵头与相关单位合作制定加强交通工具疏散乘客计划（包括车辆和驾驶员名单）并组织实施。

3. 在安排加强车辆期间，始发端交通运输厅负责牵头与对端交通运输厅、相关车站及提供加强车辆的单位合作，按照固定线路客运活动管理规定对车辆和驾驶员进行跟踪、监督和管理。

4. 不适用本通知第16条的规定，在交通运输厅决定调用交通工具用于节假日、考试期间加强乘客疏散的情况下。

条 20. 保障交通安全和处理车辆进出站的程序

客运站必须执行本通知附件35规定的保障交通安全和处理车辆进出站的程序。

条 21. 运输命令

1. 运输命令由企业、合作社按照本通知附件17规定的形式自行印制。除附件17规定的强制内容外，企业、合作社可以补充其他内容以服务于单位管理工作。

2. 企业、合作社负责管理、发放和检查驾驶员使用运输命令的情况；将已使用的运输命令保存至少一年。

条 22. 企业的责任和合作社从事客运运输的责任

1. 采取措施组织并正确实施已经批准的公路客运线路开发方案。

2. 建立登记簿，跟踪和管理单位使用的标志牌、运输命令；按规定管理运输，在运输命令上记录信息并发放给驾驶员；按照本通知第二十一条第二款的规定保存已使用的运输命令。

3. 对于购票但拒绝出行的乘客，在发车前至少两小时退还票款的最低90%，在发车前至少三十分钟退还票款的最低70%。

4. 对于驾驶员或车上服务人员超载或超过规定人数的行为承担责任。

5. 企业在接收固定路线汽车托运货物（托运人不随车同行）时，必须要求托运人提供关于货物以及托运人和收货人的姓名、地址、联系方式的完整准确信息；不得承运违禁品、易燃易爆物品或活体动物。

6. 为驾驶员和服务员配备制服和名牌；名牌应贴有单位盖章的照片，并注明姓名和管理单位。

7. 对于扰乱公共秩序、妨碍驾驶员和服务员工作的乘客，或者欺诈票务或患有危险传染病的乘客，有权拒绝运送。

8. 执行与相关法律规定相关的其他责任。

条 23. 客运站经营单位的责任

1. 向地方交通运输局报告单位关于权限、责任、名单、职务和被授权检查、确认运输命令的人的签名的规定。

2. 每月20日前定期汇总不允许运送乘客的情况和车站交通安全情况，并书面报告交通运输局进行处理。

3. 执行国家关于客运站的技术标准，该标准由交通运输部部长发布。

条 24. 驾驶员和服务员的权利和责任

1. 按照企业、合作社提供的样式佩戴名牌、穿着制服；携带正在运营的车辆的运输命令。

2. 正确执行企业、合作社发放的运输命令；确保车上的安全和秩序；在出发站、到达站、上下客点和指定路线上接送乘客。

3. 不得超载人数，不得超过车辆行驶允许的最大总质量，行李和货物必须均匀分布在行李舱内，确保在运输过程中不会移动；不得承运违禁品、易燃易爆物品或活体动物。

4. 确保所有乘客都有票；指导乘客按票面座位就座，宣传乘车规定，帮助乘客（特别是残疾人、老年人、孕妇和儿童）；保持文明礼貌的服务态度。

5. 车辆出站前，要求客运站确认运输命令中的规定信息。

6. 遵守有关维护交通秩序和安全的法律法规。

7. 对于扰乱公共秩序、妨碍驾驶员和服务员工作的乘客，或者欺诈票务或患有危险传染病的乘客，有权拒绝运送。

8. 发现车辆不符合安全条件或未安装监控设备或虽已安装但未运行时，有责任拒绝驾驶。

9. 维护交通工具的卫生，不得使用技术手段或外部设备干预监控设备的运行或干扰GPS、GSM信号。

10. 执行与相关法律规定相关的其他权利和责任。

条 25. 旅客乘坐车辆的权利和义务

1. 要求企业、合作社按照已登记并公示的服务质量标准提供服务。

2. 要求车上服务人员在支付费用后正确出具票证，并全程保留票证，在有权检查人员查验时出示。

3. 按照本通知第二十二条第三款的规定退还票价款项。

4. 对运营单位、驾驶员、车上服务人员违反运输管理规定的行为进行投诉、建议、反映，并要求赔偿损失（如有）。

5. 遵守乘车规定，确保车上的安全和秩序；在车站或规定的上下客点上下车。

6. 履行其他相关法律法规规定的权利和义务。

节 3

 城市公共汽车客运经营

条 26. 城市公共汽车的规定

1. 必须符合国家关于城市客车安全技术及环境保护质量标准的要求；车内座位和站立位置的数量和布局必须与设计一致。

2. 车上应配备有效的逃生工具、灭火器，并符合相关规定。

3. 应贴有“公共汽车”的标志，样式见本通知附件18。

4. 公示：

a) 车外公示：

车前窗和后窗上方：线路编号、起点站名、终点站名；

车右侧：线路编号、票价和企业、合作社的联系电话。

b) 车内公示：车牌号、线路编号、线路图、起点站名、终点站名、各停靠站点、票价、运输单位和地方交通运输局的热线电话；驾驶员和服务员的责任以及乘客的责任。在驾驶员容易看到的位置公示“人的生命至上”的口号，样式见本通知附件10。

c) 车上公示信息可以采用多种形式，鼓励运输单位使用电子设备进行公示。

条 27. 特色车身颜色的注册

1. 在投入运营前，企业、合作社必须完成特色车身颜色的注册。注册表格格式见本通知附件19。

2. 注册表提交至设有该公共汽车线路的企业、合作社主要办公地点或分支机构所在地的地方交通运输局。地方交通运输局确认并在其官方网站上公开注册单位的特色车身颜色。

3. 对于规定了特定车身颜色的城市，则运输单位必须按照该城市的有关规定执行。

条 28. 起点站、终点站、停靠站和候车亭

1. 公共汽车线路的起点站和终点站

a) 必须有足够的空间供公共汽车调头和停车，确保交通安全。

b) 必须设置包含以下内容的信息牌：线路名称、线路编号、路线、发车间隔、每日运营时间、线路管理部门和参与运营的企业、合作社的联系电话；乘客、驾驶员和服务员的责任。

c) 必须设置候车亭供乘客使用。

2. 公共汽车停靠站

a) 公共汽车停靠区域应通过标志和道路标线按规定标识；标志上应注明线路编号、线路名称（起点站-终点站）。

b) 在城市中，如果人行道宽度达到5米及以上，或者在城市以外地区，如果路肩宽度达到2.5米及以上，必须建设公共汽车候车亭。

c) 地方交通运输局规定本地公共汽车停靠站的样式。

3. 在长途汽车站、火车站、机场、港口、内河码头、海港必须安排公共汽车停靠点，以连接其他交通方式。

4. 候车亭

a) 地方交通运输局规定本地公共汽车候车亭的样式。

b) 在候车亭内必须公示以下信息：线路编号、线路名称、路线、发车间隔、每日运营时间、线路管理部门的联系电话、地图或线路网络图。

5. 起点站、终点站、停靠站和候车亭的建设必须方便残疾人使用。

条 29. 投资建设公共交通客车客运基础设施

1. 公共交通客车客运基础设施系统包括：公交专用道、起点站、终点站、停靠站、标志牌、候车亭、换乘点、停车场。

2. 公共交通客车客运基础设施系统可由国家财政资金或社会资金进行投资建设。

3. 交通运输局负责管理并维护地方的公共交通客车客运基础设施系统。

条 30. 公布开通公共交通客车客运线路

1. 地方交通运输局根据省级人民政府批准的城市网络规划公布开通公共交通客车客运线路。对于跨两个或三个省、市的公交线路，依据已批准的网络规划，由设有企业或合作社主要办事处或分支机构所在地的交通运输局在收到相关地方交通运输局同意函后实施。如果公交线路的起点或终点位于机场区域，则由省级人民政府与交通运输部协商一致。

2. 开通公交线路的内容

a) 经营企业或合作社。

b) 线路编号；距离；路线（起点站、终点站、停靠站）。

c) 运行时刻表；线路运营时间（每日不少于12小时）。

d) 车辆品牌和载客量。

e) 票价。

3. 地方交通运输局必须在其官方网站上公布本条第2款规定的内容，最迟于实施公共汽车客运服务前10个工作日内完成。

条 31. 公共交通客车客运管理

1. 地方交通运输局按照法律规定组织公共交通客车客运线路的招标或委托经营。

2. 持有从事公路客车客运业务营业执照的企业或合作社可以参与投标或接受委托经营公共交通客车客运线路。

3. 地方交通运输局与中标或受委托的企业或合作社签订线路经营合同。合同中应明确经营方案，包括：线路名称、线路编号、车辆品牌、载客量、票价、运行时刻表、合同期限。

4. 地方交通运输局决定调整省内公交线路的部分或全部运行时刻表；企业或合作社相应调整经营方案以适应新的时刻表；地方交通运输局与企业或合作社签署并盖章确认新的经营方案作为合同的一部分。

5. 对于跨两个或三个省、市的公交线路，调整运行时刻表由设有企业或合作社主要办事处或分支机构所在地的交通运输局在收到相关地方交通运输局同意函后实施。

6. 调整运行时刻表的决定应在大众媒体上公布，最迟于实施前10天。

7. 自2016年7月1日起，企业或合作社需符合《国务院关于修改<道路运输条例>的决定》（国务院令第628号）第十六条第四款规定的最低车辆数量要求，方可从事公路客车客运业务。

条32. 停止线路运营和关闭线路

1. 企业、合作社以书面形式向交通运输局提出停止线路运营的请求，只有在获得交通运输局批准后方可停止。自收到企业、合作社的请求书之日起8个工作日内，交通运输局应出具批准文件，并明确企业、合作社停止线路运营的时间。超过期限，如果交通运输局没有意见，则视为已批准企业、合作社停止线路运营。

3. 如果企业、合作社停止线路运营导致需要调整线路车辆运行频率或关闭线路，则交通运输局应在批准企业、合作社停止线路运营前至少10个工作日内，在大众媒体上公布新的运行频率或关闭线路的通知。

在已经公告但没有企业、合作社组织运输活动的线路情况下，交通运输局将执行关闭线路的程序。

条33. 补充车辆、更换车辆

1. 对于省内公交线路，交通运输局根据企业的申请决定补充或更换用于公共汽车客运的车辆。

2. 对于跨两个或三个省、市的公交线路，在接到企业、合作社的申请后，主要线路所在地的企业总部或分支机构所在地的交通运输局需在10个工作日内与沿线各地方的交通运输局协商一致，然后才能批准补充或更换车辆。

条34. 从事运输业务的企业、合作社的责任

1. 实施措施确保按照已签订的合同中的运营方案正确执行行车时刻表。

2. 向设有企业总部或分支机构所在地的公交线路的交通运输局登记驾驶员和乘务员的工作证和制服样式；为驾驶员和乘务员提供制服和工作证；工作证必须贴有照片并注明姓名和管理单位。

3. 对于超载或超出规定人数的驾驶员和乘务员负责。

条35. 公交车驾驶员和乘务员的权利和责任

1. 按照已向交通运输局登记的企业样式佩戴工作证和穿着制服。

2. 严格按照已批准的行车时刻表执行。

3. 当乘客要求时，提供线路行程和停靠点的信息；指导和帮助乘客（特别是残疾人、老年人、孕妇和儿童）上下车；保持文明礼貌的服务态度。

4. 对于造成车内安全、秩序混乱或携带违禁品、易燃易爆物品或活体动物的乘客有权拒绝运送。

5. 发现车辆不符合安全条件、未安装监控设备或虽已安装但不工作的，驾驶员有责任拒绝驾驶。

6. 维护车辆卫生，不得使用技术手段或外部设备干预监控设备的正常运行，也不得干扰GPS或GSM信号。

条36. 乘客乘坐公共汽车的权利和义务

1. 可携带不超过10千克的手提行李，尺寸不得超过30x40x60厘米。

2. 遵守乘车规定及驾驶员、乘务员的指导。

3. 在支付费用后要求乘务员提供正确的票据，并在行程中保留票据，在有权机关要求检查时出示票据。

4. 对运营单位、驾驶员、车上服务人员违反运输管理规定的行为进行投诉、建议、反映，并要求赔偿损失（如有）。

5. 履行其他法律规定的相关权利和义务。

第四节

出租车客运经营

条37. 出租车的规定

1. 张贴

a) 车门两侧：企业或合作社的名称、电话号码和标志（LOGO）。

b) 车内：按公里计费的价格表、等待时间计费价格和其他费用（如有），位置应便于驾驶员在驾驶过程中识别。同时张贴口号：“人的生命至上”，格式见本通知附件10。

2. 车上配备有效的灭火器并符合规定期限。

3. 出租车标识和顶灯

a) 由省级人民政府规定的特定单位管理的出租车应有专用标识，或者使用本通知附件20规定的“出租车”标识。

专用标识必须有防伪标签且尺寸统一，按照本通知附件20的规定制作。地方自行印制和发放专用标识，并在实施前向国家公路总局通报。

b) 车顶装有“TAXI”字样的顶灯，当车辆无乘客时开启，有乘客时关闭。

4. 安装经有权机关检定并铅封的计价器。自2016年7月1日起，车辆还须安装与计价器连接的打印发票设备。

条38. 标志登记

1. 在车辆投入运营前，企业或合作社需完成标志（LOGO）和联系电话的登记。登记表格采用本通知附件19的格式。

2. 登记材料提交至企业或合作社主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局。交通运输局确认标志（LOGO）不与其他已登记的企业或合作社重复，并负责在其官方网站上公开企业的标志（LOGO）。

条39. 通信设备安装资料

在车辆投入运营前，企业或合作社需设立调度中心，申请通信频率，并安装调度中心与车辆之间的通信设备。通信设备安装资料提交至企业或合作社主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局进行监督和管理。资料包括：

1. 经有权机关批准的使用频率许可证复印件，附原件核对或经公证的复印件。

2. 通信设备安装验收报告复印件，附原件核对或经公证的复印件。

条40. 乘客上下车点和出租车停车点

1. 出租车应在允许停车的位置接送乘客。

2. 各地交通运输局可根据实际情况，建议省级人民政府批准在交通枢纽、居民区、文化体育旅游景点、商业中心、疗养中心、医疗机构以及城市内部道路上设立出租车乘客上下车点。

3. 出租车乘客上下车点必须确保交通安全，并按照规定设置标志牌和道路标线。

4. 出租车停车点

a) 出租车停车点分为两类：由企业或合作社组织管理的出租车停车点；由地方政府管理部门组织管理的公共出租车停车点。

b) 对于出租车停车点的要求：确保秩序良好、安全且不造成交通拥堵；满足防火防爆和环境卫生要求。

5 ||| 省级人民政府应审批并公布出租车客运发展规划，调节出租车数量，并根据交通发展规划和地方特点组织公共出租车停车点。

条41. 企业的责任

1. 企业或合作社需向其主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局登记驾驶员的工作证和制服样式。为驾驶员提供制服和工作证；工作证上需贴有照片，并注明姓名和所属单位。

2. 对于驾驶员或车上服务人员超载或超过规定人数的行为承担责任。

条42. 驾驶员的权利与义务

1. 按照已向交通运输局登记的企业样式佩戴工作证和穿着制服。

2. 按计价器收取费用；当乘客支付完毕后提供发票。

3. 维护车辆卫生，不得使用技术手段或外部设备干扰行车记录仪运行，也不得干扰GPS或GSM信号。

4. 当乘客要求时提供路线信息；帮助指导乘客（特别是残疾人、老年人、孕妇和儿童）上下车。

5. 对于行为扰乱车内治安、秩序、安全或患有危险传染病的乘客有权拒绝运送；对于违禁品、易燃易爆物品或活体动物有权拒绝运送。

6. 发现车辆不符合安全条件、未安装行车记录仪或已安装但无法正常工作的，驾驶员有义务拒绝驾驶。

条43. 乘坐出租车乘客的权利与义务

1. 要求驾驶员提供行车路线信息。

2. 按照计价器收费金额支付费用并获取发票。

3. 遵守乘车规定并听从驾驶员的指导。

4. 可对违反运输管理规定的经营单位、驾驶员提出投诉、建议或反映问题，并要求赔偿损失（如有）。

5. 履行其他法律规定的相关权利和义务。

节5

出租汽车合同运输

条 44. 关于合同运输旅客汽车的规定

1. 张贴：道路运输经营单位的名称和电话号码，张贴在车身两侧前部或车门两侧。

在驾驶员容易看到的位置，张贴按照本通知附件10规定的样式制作的口号：“人的生命至上”。

2. 汽车内座位的数量、质量及布置必须符合车辆的设计要求。

3. 车上应配备有效的逃生工具、灭火器，并确保其在有效期内使用。

4. 按照本通知附件21规定的样式，安装“合同用车”的标志牌。

条 45. 合同运输旅客经营活动的组织与管理

1. 合同运输旅客的道路运输经营单位和驾驶员只能在合同中指定的地点接送乘客，并按签订的合同收取运费；不得以任何形式向每位乘客出售车票、收费或确认座位预订。

2. 旅客运输合同由道路运输经营单位与需要租赁整辆车的组织或个人签订。对于每趟行程，道路运输经营单位只能签订一份旅客运输合同。

旅客运输合同必须包括以下基本内容：合同执行时间；出发地和目的地地址；往返路线（其中明确起点、路线、往返各站点以及终点）；乘客人数；合同价值；乘客的权利和服务项目。

对于学生和员工上下学或上班的运输合同，必须详细记录每天每小时的行程时间。

自2015年7月1日起，当使用设计载客量为10人以上的汽车履行合同运输时，在履行合同之前，道路运输经营单位必须将行程信息（包括起点、路线、上下车点、终点）、合同执行时间和乘客数量通过书面形式或电子邮件、交通局网站、交通局管理软件（按照本通知附件34规定格式）报告给发放道路运输许可证的交通运输管理局。行程距离从起点到终点计算。

特别是对于固定线路接送学生、员工上学或上班的道路运输合同经营单位，应当在履行合同前或线路、时间、停车点发生变化时进行一次报告。

在合同运输过程中，驾驶员必须携带运输合同和按照本通知附件22规定的格式制作的乘客名单（不适用于婚礼、葬礼用车或安全、国防任务用车）。

节6

用汽车经营旅游客运

第四十六条 关于旅游客运汽车的规定

1. 张贴：道路运输经营单位的名称和电话号码，张贴在车身两侧前部或车门两侧。

在驾驶员容易看到的位置张贴标语：“人的生命至上”，按照本通知附件10规定的样式。

2. 汽车内座位的数量、质量及布置必须符合车辆的设计要求。

3. 车上应配备有效的逃生工具、灭火器，并确保其在有效期内使用。

4. 应当按照规定设置“旅游客运汽车”的标志牌。

第四十七条 旅游客运活动的组织和管理

1. 旅游客运企业及其驾驶员只能在合同中指定的地点接送乘客，并按签订的合同收取运输费用；不得以任何形式出售车票或确认座位给乘客。

2. 旅游客运合同应当由旅游客运企业与需要租赁整辆车的单位或个人签订。对于每趟行程，旅游客运企业只能签订一份旅客运输合同。

旅游客运合同必须包括以下基本内容：合同执行时间；出发地和目的地地址；行车路线（其中应明确起点、路线、上下客点及终点）；乘客人数；合同金额；乘客的权利以及行程中的服务项目。

自2015年7月1日起，在履行旅游客运合同之前，旅游客运企业必须向发放经营许可的交通运输局通报以下信息：行车路线（起点、路线、上下客点及终点）、合同执行时间、乘客人数，可通过书面形式或电子邮件、交通运输局的信息网站、交通运输局的运输管理软件（按照本通知附件34的规定格式）。行程距离从起点到终点计算。

在运送游客时，驾驶员必须携带旅游客运合同；旅行计划；乘客名单（按照本通知附件22的规定格式）。

节 7

内部人员运输的规定

第四十八条 关于内部人员运输汽车的规定

载客量为16座及以上的内部人员运输汽车必须满足以下要求：

1. 自2016年1月1日起，内部人员运输汽车必须按照本通知附件23的规定样式安装“内部车辆”标识。

2. 车上应配备有效的逃生工具、灭火器，并符合相关规定。

3. 汽车内的座位数量、质量及布局必须符合车辆设计要求。

第四十九条 具有内部人员运输汽车的企业规定

1. 只能使用车辆运送本单位的干部、职工、员工或学生。

2. 不得使用标有“内部车辆”标识的车辆从事客运经营活动或出租用于运送乘客。

3. 制定维护计划，确保车辆按规定进行保养。

4. 建立车辆档案，记录车辆运行情况和维修情况（按照本通知附件4的规定格式）。

5. 组织驾驶员体检，并使用符合卫生部规定的健康标准的驾驶员。

第三章

道路货物运输

条50. 关于不直接收取运费的货物运输经营单位对象的规定

1. 不直接收取运费的货物运输经营单位必须获得以下对象之一的汽车货物运输经营许可证：

a) 根据政府关于危险品目录、危险品运输和危险品运输许可权限的规定，使用车辆运输危险品。

b) 根据公路载重、限界规定，使用车辆运输超长、超宽货物；行驶超载、超限、履带式车辆；运输超长、超宽货物；在公路上参与交通时，按规定限制在交通工具上的货物装载量。

c) 拥有五辆或以上车辆。

d) 使用允许参加交通的载货质量为十吨或以上的车辆运输货物。

2. 实施程序按照2014年9月10日第86/2014/NĐ-CP号政府法令关于汽车货物运输经营和条件第二十条第二款的规定执行。

条51. 货物运输汽车的规定

1. 按照本通知附件26的规定公示相关信息。

2. 公示信息的位置

a) 对于货车、牵引车：在驾驶室两侧外壁上公示。

b) 对于挂车、半挂车带有货箱的：在货箱两侧外壁上公示。

c) 对于挂车、半挂车没有货箱的：在易于观察的车身侧面或后部位置上公示信息，该信息应固定在金属板上。

3. 货物运输汽车的车厢尺寸必须符合安全技术与环境保护合格证的规定。

4. 车上必须配备仍在有效期内且可以使用的灭火器。

5. 经营集装箱货物运输的汽车必须按照本通知附件27a的规定张贴“集装箱车”标志。

6. 经营货物运输的汽车必须按照本通知附件27b的规定张贴“货车”标志。

7. 贴有“集装箱车”标志的车辆可以运输集装箱和其他货物。贴有“货车”标志的车辆不得运输集装箱。

条52. 运输合同、运单

1. 运输合同包括以下基本信息：承运人名称；租用运输单位或个人名称；货物种类和数量；行程；交货和收货地址及时间；运输费用；支付方式；交货条款、赔偿条款、相关文件交接及其他与运输过程有关的问题。

2. 运单

a) 运单包括以下信息：承运人名称；租用运输单位或个人名称；行程（起点、路线、终点）；如有合同编号及签订日期；车上运输的货物种类和数量；交货和收货时间以及其他与运输过程有关的内容。行程距离从行程的起点到终点确定。

b) 运单由承运单位盖章并提供给司机随身携带，在运输货物过程中使用；如果是个体经营者，则个体经营者必须签字并写明姓名。

c) 在货物装车完毕并在运输前，货物所有人（或其授权代理人），或者代表单位或个人（如果是个人）必须按照本通知附件28的规定，在运单上签署确认货物按规定装载。

条53. 对货物运输单位和驾驶员的规定。

1. 货物运输业务经营单位有责任向驾驶员宣传执行关于在道路上行驶的车辆载重规定的法律法规；不得组织超过法定允许重量的货物装卸和运输；对单位管理下的车辆改变技术参数的行为负责；运输超过允许重量的货物。

2. 货物运输业务经营单位有责任管理货物运输汽车：

a) 按照本通知第6条的规定安装行车记录设备。

b) 制定并实施确保车辆按规定进行保养的计划，以保证所有车辆必须按照规定进行保养。

c) 根据本通知附件4的规定格式建立车辆档案或单位车辆管理软件（如有），以便跟踪车辆运行和维护修理过程。

3. 货物运输业务经营单位有责任按照本通知第4条第4款的规定管理驾驶员。

4. 除本条第1、2、3款规定外，货物运输业务经营单位还必须：

a) 拥有公路货物运输经营许可证。申请公路货物运输经营许可的表格按照本通知附件1的规定格式；公路货物运输经营许可证的格式按照本通知附件2的规定。

b) 拥有并正确执行按照本通知附件3规定格式制定的公路货物运输方案。

c) 制定并应用按照本通知附件8b规定格式的安全交通管理程序。

d) 执行按照本通知第7条规定的职业培训要求，对运输管理人员和驾驶员进行培训。

e) 存储与单位管理和运营活动相关的文件资料，以供监督检查工作使用。存储时间至少为三年。

5. 经营集装箱货物运输的企业或合作社必须设立管理部门，监督安全交通条件，以执行本通知第5条规定的任务。

6. 在运输货物时，驾驶员必须携带运输单据和根据法律规定驾驶员和车辆所需的其他文件。

7. 驾驶员不得装载超过法定允许重量参与交通的货物。

8. 在开始运输货物之前，驾驶员有责任要求负责将货物装上车的人在运输单据上确认装货情况，并且如果装货不符合法律规定，则拒绝运输。

9. 驾驶员在发现车辆不满足安全条件、没有安装行车记录设备或者虽然安装了但未正常工作的情况下，有责任拒绝驾驶车辆。

10. 驾驶员执行其他法律规定赋予的权利和义务。

第四章 实施细则

标志和标牌

条54. 关于标志和标牌管理及使用的通用规定

1. 标志和标牌应安装在驾驶员右侧挡风玻璃上的易于观察位置。不得擦除或修改标志和标牌上的信息。

二、标志牌的有效期限

a) “固定线路车”、“公交”、“出租车”、“合乘车”、“集装箱车”、“货车”、“中转车”的标志有效期为经营运输许可证的有效期，且不超过车辆使用年限。

b) “内部用车”的标志有效期为七年，且不超过车辆使用年限。

c) “固定线路车”在春节等节假日和高考期间增派车辆的标志有效期如下：春节不超过30天；元旦和其他节假日以及高考期间不超过10天。

条 55. 关于发放标志牌、牌照的规定

1. 持有公路旅客运输经营许可证，并且获得文化体育旅游局出具的具备旅游客运条件证明的企业，由交通运输局按照规定为参与旅游客运活动的汽车发放牌照。

2. 出租车客运企业、合同制客运企业、集装箱货运企业、牵引车拖挂半挂车或中置轴挂车的企业以及持有公路货物运输经营许可证的企业，由交通运输局根据本条第5款的规定，为企业申请名单中的汽车发放标志牌。

3. 定线客运企业，在取得交通运输局批准运营线路、调整班次频率、更换车辆的通知，并且标志牌失效、丢失或损坏时，由交通运输局根据本条第5款的规定，为参与线路运营的汽车发放标志牌。

正在从事定线客运的企业，如果需要进行合同运输，则应向交通运输局提交书面申请，请求发放合同运输标志牌。

4. 公交客运企业，在取得线路公告、补充或替换车辆的批准，并且标志牌失效、丢失或损坏时，由交通运输局根据本条第5款的规定，为参与线路运营的汽车发放标志牌。

5. 运输企业应当直接或通过邮政将一份申请标志牌的文件提交给主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局。文件包括：

a) 根据本通知附件24规定的格式填写的申请标志牌表格；

b) 配备安全技术检验和环境保护合格证书、汽车登记证书及与租赁公司或个人金融租赁或资产租赁合同的复印件（原件核对）或经公证的复印件；如汽车登记号码不属于办理行政手续的地方，则接收文件的交通运输局必须根据本条第12款的规定，向汽车登记地的交通运输局征询有关参与运输业务的汽车状况的意见。

c) 提供车载监控设备的网站名称、登录名和访问密码。

6. 发放“内部用车”标志牌

内部用车的企业应直接或通过邮政向主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局提交一份申请标志牌的文件。文件包括：

a) 根据本通知附件24规定的格式填写的申请标志牌表格。

b) 经营许可证（或企业注册证书）、汽车登记证书、安全技术检验和环境保护合格证书的复印件（原件核对）或经公证的复印件。

7. 发放“转运车”标志牌

“转运车”标志牌发放给正在参与地方固定线路运营的企业。申请标志牌的文件包括：

a) 根据本通知附件24规定的格式填写的申请标志牌表格。

b) 汽车登记证书、安全技术检验和环境保护合格证书的复印件（原件核对）或经公证的复印件。

c) 线路公告和运营许可的副本。

8. 自收到符合规定的文件之日起，对于登记号属于办理行政手续地方的车辆，交通运输局应在两个工作日内发放标志牌；对于登记号不属于办理行政手续地方的车辆，应在八个工日内发放标志牌。拒绝发放时，交通运输局应以书面形式回复并说明理由。

对于按规定必须安装行车记录仪但未按相关规定安装、提供和传输信息的车辆，只有在满足所有行车记录仪规定后才能发放标志牌。

9. 如果标志牌或牌照失效、丢失或损坏，可以重新发放。对于即将失效的标志牌或牌照，运输企业应在失效前至少十天提出重新发放申请。重新发放按照本条第5、6、7和第8款的规定执行。

10. 运输企业负责在标志牌有效期结束后立即向交通运输局归还用于节假日、考试期间和固定线路合同运输的增援车辆标志牌。

11. 交通运输局负责

a) 检查运输企业的经营条件、报告制度以及车辆行车记录仪的安装、提供和数据传输情况。

b) 注销运输企业上交的被强制回收、损坏的标志牌或牌照。

12. 车辆运营状况确认程序

a) 自收到完整且符合规定的文件之日起两个工作日内，接收文件的交通运输局应根据本通知附件25规定的格式，向车辆登记地的交通运输局发出关于参与运输业务的车辆状况确认的函。

b) 自收到确认请求文本之日起三个工作日内，车辆登记地的交通运输局有责任确认并通过传真或电子邮件发送给提出请求的交通运输局，并通过邮政寄送原件。如不予确认，交通运输局应书面答复并说明理由。确认后，车辆登记地的交通运输局应从公路总局的监控系统中移除已确认的车辆；发放标志牌的交通运输局应自发放标志牌和车牌起更新车辆信息。

第五章

||| 关于管理和经营服务的规定

||| 支持公路运输

第五十六条 关于停车场的规定

1. 停车场的要求

a) 确保安全、秩序；满足防火、防爆和环境卫生要求；

b) 停车场出入口必须布置确保安全且不造成交通拥堵。

2. 停车场经营活动内容

a) 车辆保管服务。

b) 组织车辆保养和维修服务。

c) 经营其他符合法律规定的服务。

3. 对停车场管理、经营者的规定

a) 确保安全、秩序、环境卫生和防火、防爆。

b) 公开张贴停车场规章制度、服务价格及有权管理部门名称和电话号码，以便车主在必要时反映情况和投诉。

c) 若发生车辆丢失或损坏，应对车主进行赔偿。

d) 接受有权管理部门的检查和监督。

đ) 经营本条第二款规定的服务项目。

e) 收取车辆保管费用。

g) 不得允许运输车辆业主使用停车场接送乘客。

h) 对不遵守停车场规章制度的车主有权拒绝提供服务。

4. 停车场内车主或驾驶员的责任与权利

a) 遵守规章制度并接受停车场管理人员的指导。

b) 有权选择使用停车场内的各项服务。

c) 有权向有权管理部门反映停车场违规行为。

5. 各省人民政府具体规定停车场组织、管理和公告活动的内容。

第五十七条 关于货运站的规定

1. 货运站技术要求

2. 货运站经营活动内容

a) 货物装卸、包装和储存服务。

b) 车辆保管服务。

c) 经营其他符合法律规定的服务。

3. 对货运站管理、经营者的规定

a) 确保安全、秩序、环境卫生和防火、防爆。

b) 公开张贴货运站规章制度和服务价格，以及当地交通运输局的名称和电话号码，以便车主在必要时反映情况和投诉。

c) 在车辆离站前检查汽车的安全条件、司机资格和货物，以发现禁止运输的物品；监督车辆和司机在货运站内的活动。

d) 将货物装载到汽车上，确保不超过载重限制，该限制在汽车安全技术检验合格证中注明。

đ) 在以下情况下，货运站不得装载货物：车辆牌照或司机不符合运输合同或运输单据；车辆未完全符合本通知第五十三条的规定；发现司机饮酒或吸毒；司机未按规定穿着制服或佩戴姓名牌；车辆或司机缺少必要的证件。

e) 若因服务单位原因导致财产或货物损失，应对用户进行赔偿。

g) 接受有权管理部门的检查和监督。

h) 经营本条第二款规定的服务项目。

i) 收取车辆保管费用。

k) 不得允许运输车辆业主使用货运站接送乘客。

l) 对不遵守货运站规章制度的客户有权拒绝服务。

m) 每月20日前定期汇总根据本条第d项规定不允许离站的车辆情况和货运站交通安全状况，并书面报告当地交通运输局处理。

4. 审批权限

货运站只有在获得省级交通运输局批准后方可投入使用。

5. 提交审批所需的文件

a) 按照本通知附件29规定的格式提交申请货运站投入使用的文件。

b) 货运站总平面图。

c) 按照规定的技术要求验收合格证明。

d) 有权管理部门批准货运站进出口道路连接的文件。

6. 文件处理流程

a) 货运站经营者向所在地交通运输局提交一份完整的申请文件。

b) 如文件不符合本条第五款规定，在收到文件之日起两个工作日内，交通运输局应直接或书面告知经营者需要修改或补充的内容。

c) 最迟自收到符合规定的申请材料之日起十五个工作日内，交通运输主管部门应当组织检查，并按照本条第一款规定的标准制作检查记录，作出公布货运站投入运营的决定。该决定应采用本通知附件三十规定的格式，并送交越南公路总局以配合管理。

d) 如果货运站不符合技术要求，则检查机构必须在检查结束之日起两个工作日内书面告知申请人未满足的具体内容。

接收申请材料和交付结果应在交通运输主管部门直接办理或通过邮政服务进行。

第五十八条 代理售票

一、依法办理工商登记（或企业注册）。

二、与从事固定线路公路客运的企业签订的代理售票合同必须明确规定各方的权利和义务。

三、从事代理售票服务的企业和个人应书面通知当地交通运输主管部门以下信息：联系地址、联系电话及营业执照副本（或企业注册证明）；已与其签订代理售票合同的运输企业的名单。

四、运输企业和代理售票服务提供商不得在其代理售票点组织上下客，除非该地点是当地交通运输主管部门允许停车上下客的站点。

第五十九条 代理货物运输

一、依法办理工商登记（或企业注册）。

二、根据与货主的协议获得代理货物运输服务费，并在合同中注明。

三、从事代理货物运输服务的企业和个人应书面通知当地交通运输主管部门以下信息：联系地址、联系电话及营业执照副本（或企业注册证明）。

第六十条 收集货物服务、转运服务、仓储服务

一、依法办理工商登记（或企业注册）。

二、按照货主的要求保管货物，并须与货主签订收集货物、转运货物或租赁仓库的合同。

三、从事收集货物服务、转运服务、仓储服务的企业和个人应书面通知当地交通运输主管部门以下信息：联系地址、联系电话及营业执照副本（或企业注册证明）。

四、确保装载到汽车上的货物重量不超过车辆行驶证上记载的允许载货量。

第六十一条 道路运输救援服务

一、依法办理工商登记。

二、在实施救援过程中确保交通安全和劳动安全。

三、从事道路运输救援服务的企业和个人应书面通知当地交通运输主管部门以下信息：联系地址、联系电话及营业执照副本（或企业注册证明）。

第六章

国家管理机关和提供服务的组织及个人在执行服务价格方面的责任

条 62. 中华人民共和国公路总局 男

1. 依照职权管理全国范围内汽车运输和道路客运辅助服务的活动。

2. 制定并提交交通运输部审批省际固定客运线路网规划。

3. 主持与越南汽车运输协会合作编写、发行驾驶员、车上乘务员及运输管理人员业务培训资料和大纲；指导、检查和监督培训工作。

4. 统一印制和发放道路运输经营许可证、标志牌和标识（不包括地方使用的出租车标志牌）。

5. 建立道路运输车辆运营数据库、管理软件和信息网站。规定省际和省内固定客运线路编码。

6. 在道路运输及其辅助服务管理中应用信息技术，组织在全国范围内统一实施。制定并组织实施道路运输及其辅助服务的在线公共服务流程。

7. 对两层卧铺客车在需要的位置设置限速标志，特别是在山区路段和弯道半径较小的地方。

8. 按照法律规定，对违反汽车道路运输经营和服务行为进行监督检查和处理。

条 63. 地方交通运输局

1. 按照职权管理地方范围内的汽车运输和道路客运辅助服务活动。

2. 向中华人民共和国公路总局报告批准的省际和省内固定客运线路。

3. 呈报省级人民政府审批

a) 城市公共汽车线路网规划、省内固定客运线路网规划；地方道路网络上固定客运线路的上下客点位置；地方出租车运输发展规划。

b) 鼓励和支持城市公共汽车乘客和城市公共汽车运输单位的政策。

c) 城市公共汽车运输经济和技术定额及单价。

4. 决定城市公共汽车运行图；开通、停运或调整公交线路行程和频率。

5. 决定公布货运站投入运营。

6. 接收、汇总、分析并利用由运输企业（或被授权机构）提供的车载监控设备强制性信息以及从中华人民共和国公路总局数据库获取的信息，以服务于国家交通管理。

7. 建立地方道路运输车辆运营数据库，设立信息网站。组织实施道路运输及其辅助服务的在线公共服务流程。

8. 向地方道路运输旅客和货物运输企业颁发道路运输经营许可证。

9. 管理和重新发放各类标志牌和标识，按相关规定执行。

10. 主持与地方汽车运输协会（如有）合作，组织地方运输企业的运输管理人员业务培训，按相关规定执行。

监督和指导地方运输企业组织的驾驶员、乘务员业务培训和法律法规教育，提高其职业责任和道德水平。

11. 在省级人民政府于2015年7月1日前批准后，公布地方固定客运线路上下客点投入使用。

12. 管理两层卧铺客车的运输活动

a) 对使用两层卧铺客车的企业进行检查和监督。

b) 在需要的位置设置两层卧铺客车的限速标志，特别是在山区路段和弯道半径较小的地方。

13. 规定允许使用旅客转运车的条件、范围和时间。

14. 按照法律规定，对违反汽车道路运输经营和服务的行为进行监督检查和处理。

条 64. 汽车运输协会 男

1. 组织宣传、普及并督促会员企业、合作社执行本通知的规定。

2. 与越南公路总局、交通运输局合作，对运输管理人员、驾驶员和车辆服务人员进行培训，按照规定执行。

第七章

组织实施和生效

条 65. 报告制度

1. 每月10日前，运输企业必须向交通运输局报告上个月的运输运营情况。根据本通知附件31规定的客运运输活动结果报告表。根据本通知附件32规定的货运运输活动结果报告表。

2. 每年1月份定期，交通运输局需向越南公路总局报告地方的运输运营情况，以便在每年2月份汇总报告给交通运输部。根据本通知附件33规定的运输运营情况报告表。

条66. 生效日期

1. 本通知自2015年1月1日起生效。

2. 废除以下通知：2013年8月6日交通部副部长发布的第18/2013/TT-BGTVT号通知关于汽车运输组织和管理以及公路运输辅助服务的规定；2014年6月26日交通部副部长发布的第23/2014/TT-BGTVT号通知关于修改和补充2013年8月6日交通部副部长发布的第18/2013/TT-BGTVT号通知中关于汽车运输经营和公路运输辅助服务的一些条款的规定。

3. 根据2013年8月6日交通部副部长发布的第18/2013/TT-BGTVT号通知关于汽车运输组织和管理以及公路运输辅助服务的规定，标志牌继续使用至新标志牌发放完毕，具体如下：

a) 自2016年7月1日起，对于“固定线路车”标志牌。

b) 自2016年1月1日起，对于“出租车”标志牌。

c) 自2017年1月1日起，对于“合同车”标志牌。

d) 自2017年7月1日起，对于“集装箱车”标志牌。

e) “转运车”和“内部车”标志牌自本通知生效之日起开始使用。

f) “货车”和“公共汽车”标志牌按照2014年9月10日政府发布的第86/2014/NĐ-CP号法令关于汽车经营和汽车经营条件的规定中的时间表执行。

条 67. 执行责任

1. 交通运输部有管辖权的职能机构、越南公路总局和交通运输局负责宣传、指导、督促、检查执行规定的情况，并处理违反运输活动和公路运输辅助服务规定的行为。

2. 越南公路总局局长负责主持，与交通运输部门相关机构合作，指挥、督促、监督执行本通知。

3. 部办公厅主任、部监察局局长、各司长、各省、直辖市交通运输局局长、各机关、单位负责人及有关个人对执行本通知负有责任。/。