법률 조치 제2011年第02号-2011/QH13

 법률

청원

근거 1992년 사회주의 공화국 베트남 헌법 2025년 제203/2025/QH15 호에 따라 일부 조항을 개정 및 보완함; 51/2001/QH10;

국회는 청원에 관한 법률을 제정함으로써 이를 시행한다.

장 1

총칙

조 1. 적용범위

이 법률은 행정처분 결정 또는 행정행위에 대한 행정기관 또는 행정기관 내에서 권한을 가진 사람의 행정행위에 대한 청원과 그 처리, 공무원 징계결정에 대한 청원과 그 처리, 시민 접견, 청원 처리 관리 및 감독에 관한 사항을 규정한다.

조 2. 용어 해석

이 법률에서 다음과 같은 용어들은 다음의 의미로 해석된다:

4. 청원할 수 있는 기관, 단체국가기관, 정치단체, 정치사회단체, 사회단체, 직업사회단체, 경제단체, 인민무력단위를 말한다.

5. 피청원인행정처분 결정 또는 행정행위에 대한 청원을 받은 행정기관 또는 행정기관 내에서 권한을 가진 사람, 공무원 징계결정에 대한 청원을 받은 해당 권한을 가진 기관, 단체 또는 개인을 말한다.

6. 청원처리자청원을 처리할 수 있는 권한을 가진 기관, 단체 또는 개인을 말한다.

7. 관련 권리, 의무자청원인이나 피청원인이 아닌 개인, 기관, 단체로서 청원 처리 결과에 대한 권리나 의무가 있는 사람을 말한다.

8. 행정처분 결정행정기관 또는 행정기관 내에서 권한을 가진 사람이 특정 문제에 대해 행정관리 활동을 수행하기 위해 작성하고 특정 대상에게 한 번만 적용되는 문서를 말한다.

9. 행정행위행정기관 또는 행정기관 내에서 권한을 가진 사람이 법에 따라 임무 또는 공무를 수행하거나 수행하지 않는 행동을 말한다.

10. 징계결정공무원을 관리하는 기관 또는 단체의 책임자가 법에 따른 공무원 징계 방식 중 하나를 선택하여 해당 공무원에게 적용하는 결정을 말한다.

11. 청원 처리청원을 접수하고 확인하며 결론을 내리고 청원 처리 결정을 발표하는 것을 말한다.

조 제3항. 청원 및 청원 처리에 대한 법률 적용

1. 외국 기관, 단체 또는 개인의 베트남 내 청원 및 청원 처리는 이 법률의 규정에 따라 적용되지만, 베트남 사회주의 공화국이 당사국인 조약이 다른 규정을 명시한 경우에는 그러하지 아니하다.

2. 공공기관 내의 행정처분 결정 또는 행정행위에 대한 청원 및 청원 처리는 이 법률의 규정에 따라 적용된다.

정부는 본 조항을 세부 규정한다.

3. 이 법률에 근거하여 정치단체, 정치사회단체, 사회단체, 직업사회단체는 본 기관 또는 단체 내의 청원 및 청원 처리에 대한 지침을 마련한다.

4. 이 법률에 근거하여 최고재판소, 최고검찰청, 국가감사원, 국회의 사무실, 대통령 사무실 및 기타 국가 기관은 본 기관 내의 청원 및 청원 처리에 대한 규정을 제정한다.

5. 다른 법률에서 청원 및 청원 처리에 대한 다른 규정을 명시한 경우에는 해당 법률의 규정을 따르게 된다.

조 4. 진정 및 진정 처리의 원칙

진정 및 진정 처리는 법률에 따라 이루어져야 하며, 객관적이고 공개적이며 민주적이며 신속하게 보장되어야 한다.

조 5. 진정 처리 책임과 진정 처리 협력 책임

1. 기관, 단체, 개인은 그 직능, 임무, 권한 내에서 진정을 접수하고 신속하고 정확하게 법률에 따라 처리하며, 위반자를 엄중히 처벌하고 손해를 방지하기 위한 필요한 조치를 취하며, 진정 처리 결정을 엄격히 집행하고 자신의 결정에 대해 법 앞에서 책임을 지도록 해야 한다.

2. 관련 기관, 단체는 진정 처리와 관련하여 권한 있는 기관, 단체, 개인과 협력해야 하며, 진정 처리에 필요한 정보, 자료를 제공해야 한다.

3. 기관, 단체, 개인은 자신의 행정처분, 행정행위, 징계결정을 검토하고, 법률에 위반된 경우 즉시 수정하고 보완하여 진정 발생을 피하도록 해야 한다.

국가에서는 기관, 단체, 개인이 권한 있는 기관, 단체, 개인이 분쟁을 해결하기 전에 분쟁을 조정하는 것을 장려한다.

조 6. 금지 행위

1. 진정을 하는 사람의 권리 행사에 방해하거나 불편을 주는 행위; 진정을 하는 사람을 위협하거나 복수하거나 괴롭히는 행위.

2. 진정 처리에 대한 책임을 소홀히 하는 행위; 진정을 처리하지 않는 행위; 진정 사건의 정보, 자료, 서류를 왜곡하거나 변조하는 행위; 법률을 위반하여 진정을 처리하는 행위.

3. 진정 처리 결정을 결정 형태로 발표하지 않는 행위.

4. 진정을 받는 사람을袒露更多专业翻译内容，请提供更多信息或具体说明需要翻译的文本部分。此处已尽可能按照指示进行翻译，但请确认是否需要进一步调整或有其他特定要求。

5. 고의로 사실과 다른 내용으로 불복申訴；

6. 타인을 집단으로 불복申訴하게 하거나 교唆, 강制, 유誘, 매수, 끌어들여 공공의 질서와 평화를 해치게 하는 행위;

7. 불복申訴를 이용하여 국가를 반대하는 선전을 하고 국가의 이익을 침해하거나 기관, 단체, 불복申訴 처리자, 기타 직무 수행자를 모함, 중상, 협박, 명예훼손하는 행위;

9. 불복申訴 및 불복申訴 처리에 관한 법률 규정을 위반한 경우;

장 2

행정 처분 불복申訴 및 행정행위 불복申訴

절 1. 불복申訴

조 7. 불복申訴 절차

1. 행정처분 또는 행정행위가 법률에 위반되어 자신의 합법적인 권리나 이익을 직접 침해한다고 판단되는 경우에는 불복申訴자는 그 행정처분을 한 자 또는 행정행위를 한 기관에 처음으로 불복申訴하거나 행정소송을 제기할 수 있다. (행정소송법에 따른다.)

불복申訴자가 처음으로 불복申訴 처리결과에 동의하지 않거나 불복申訴 처리기간이 지났음에도 불구하고 불복申訴가 처리되지 않은 경우에는 그 불복申訴 처리권한을 가진 최고 상급 기관장에게 두 번째로 불복申訴하거나 행정소송을 제기할 수 있다. (행정소송법에 따른다.)

불복申訴자가 두 번째로 불복申訴 처리결과에 동의하지 않거나 불복申訴 처리기간이 지났음에도 불구하고 불복申訴가 처리되지 않은 경우에는 행정소송을 제기할 수 있다. (행정소송법에 따른다.)

2. 부총리, 정부 소속 기관의 장 또는 정부 소속 기관의 장(이하 "부총리"라 한다)이 발한 행정처분 또는 행정행위에 대해서는 불복申訴자는 부총리 또는 행정소송을 제기할 수 있다. (행정소송법에 따른다.)

불복申訴자가 부총리의 불복申訴 처리결과에 동의하지 않거나 불복申訴 처리기간이 지났음에도 불구하고 불복申訴가 처리되지 않은 경우에는 행정소송을 제기할 수 있다. (행정소송법에 따른다.)

3. 지방자치단체의 장이 발한 행정처분 또는 행정행위에 대해서는 불복申訴자는 지방자치단체의 장 또는 행정소송을 제기할 수 있다. (행정소송법에 따른다.)

불복申訴자가 지방자치단체의 장의 불복申訴 처리결과에 동의하지 않거나 불복申訴 처리기간이 지났음에도 불구하고 불복申訴가 처리되지 않은 경우에는 해당 분야를 관리하는 부총리에게 두 번째로 불복申訴하거나 행정소송을 제기할 수 있다. (행정소송법에 따른다.)

불복申訴자가 부총리의 두 번째 불복申訴 처리결과에 동의하지 않거나 불복申訴 처리기간이 지났음에도 불구하고 불복申訴가 처리되지 않은 경우에는 행정소송을 제기할 수 있다. (행정소송법에 따른다.)

조 8. 진정의 형태

1. 진정은 진정서를 작성하거나 직접 진정을 제기함으로써 이루어진다.

2. 진정서를 통해 진정을 제기하는 경우, 진정서에는 진정 날짜, 진정인의 이름 및 주소, 진정 대상 기관, 단체 또는 개인의 이름 및 주소, 진정 내용과 이유, 진정 관련 증빙 자료, 그리고 진정인의 해결 요구 사항이 명확히 기재되어야 한다. 진정서는 진정인이 서명하거나 지문을 찍어야 한다.

3. 진정인들이 직접 진정을 제기하는 경우, 진정을 접수하는 사람은 진정인에게 진정서 작성을 안내하거나, 진정 내용을 문서로 기록하고, 진정인에게 서명 또는 지문을 찍어 확인하도록 요구하며, 이 조 제2항에 따른 내용을 명확히 기재해야 한다.

4. 여러 사람이 동일한 내용으로 진정을 제기하는 경우 다음과 같이 처리한다:

b) 여러 사람이 진정서를 통해 진정을 제기하는 경우, 진정서에는 이 조 제2항에 따른 내용이 명확히 기재되어야 하며, 진정인들의 서명이 있어야 하며, 필요 시 진정 처리자가 요청하면 대표자를 선출하여 진정 내용을 설명하도록 해야 한다.

c) 정부는 이 항을 세부적으로 규정한다.

조 9. 진정의 기간

진정의 기간은 행정결정을 받거나 행정결정, 행정행위를 알게 된 날로부터 90일이다.

진정인이 질병, 재해, 전쟁, 공무 출장, 원거리 학습 또는 기타 객관적 이유로 진정 기간 내에 진정을 제기하지 못한 경우에는 그러한 이유로 인한 기간은 진정 기간에서 제외된다.

진정인은 진정 과정과 진정 처리 과정 중 언제든지 진정을 철회할 수 있으며, 진정 철회는 진정인의 서명 또는 지문이 있는 철회 신청서로 이루어져야 하며, 철회 신청서는 진정 처리 권한을 가진 사람에게 제출되어야 한다.

진정 처리 권한을 가진 사람은 철회 신청서를 받으면 진정 처리를 중단하고, 진정인에게 진정 처리 중단을 통지해야 한다.

다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 진정은 처리되지 않는다:

2. 진정된 행정결정, 행정행위가 진정인의 법적 권리와 이익과 직접적인 관련이 없는 경우;

3. 진정인이 민사 행위 능력이 없고 적법한 대리인이 없는 경우;

4. 불법적인 대리인이 진정을 제기하는 경우;

5. 진정서에 진정인의 서명 또는 지문이 없는 경우;

6. 진정 기간 또는 기한이 만료되었음에도 불구하고 정당한 이유가 없는 경우;

7. 이미 두 번째 진정 처리 결정이 있는 경우;

8. 진정 처리 중단 통보가 있은 후 30일 이내에 진정인이 계속 진정을 제기하지 않은 경우;

9. 진정이 법원에 접수되었거나 법원의 판결, 결정으로 이미 처리되었으며, 행정 사건 처리 중단 결정을 제외한 경우.보 충

절 2. 진정인, 피진정인, 진정처리자 및 변호사, 법률지원원의 권리와 의무

조 12. 진정인의 권리와 의무

1. 소송인들은 다음 권리를 가진다:

가) 본인으로 진정을 제기한다.

진정인이 미성년자 또는 민사행위능력이 없는 사람인 경우에는 그 법정대리인이 진정을 제기한다.

진정인이 질병, 노약, 신체적 약점 또는 객관적인 사유로 본인으로 진정을 제기할 수 없는 경우에는 부모, 배우자, 형제자매, 성년된 자녀 또는 민사행위능력이 있는 다른 사람에게 진정을 위임할 수 있다.

나) 법률에 대한 변호사의 상담을 받거나 변호사를 위임하여 자신의 합법적인 권익을 보호하기 위해 진정을 제기할 수 있다.

진정인이 법률에 따라 법률지원을 받는 사람인 경우에는 법률지원원의 법률상담을 받거나 법률지원원에게 진정을 위임하여 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.

다) 대화에 참여하거나 합법적인 대리인에게 대화에 참여하도록 위임할 수 있다.

진정처리자가 수집한 진정 처리를 위한 증거 및 자료를 알게 되고 읽고 복사할 수 있으며, 국가기밀에 속하는 정보 및 자료는 제외한다.

라) 관련 개인, 기관, 단체가 보관하고 있는 진정 내용과 관련된 정보 및 자료를 제공받을 것을 요구하며, 요구일로부터 7일 이내에 제공받아 진정처리자에게 제출할 수 있다. 다만, 국가기밀에 속하는 정보 및 자료는 제외한다.

마) 행정처분 결정의 집행으로 인해 발생할 수 있는 결과를 방지하기 위해 진정처리자가 긴급 조치를 취하도록 요구할 수 있다.

바) 진정 내용에 대한 증거를 제시하고 그 증거에 대한 의견을 설명할 수 있다.

합법적으로 침해당한 권익을 회복하고, 법률에 따른 손해배상을 받을 수 있다.

행정소송법에 따라 두 번째 진정을 제기하거나 행정재판소에 행정 사건을 제기할 수 있다.

진정을 철회할 수 있다.

2. 소송인들은 다음 의무를 가진다:

a) 적절한 권한을 가진 사람에게 국민소송을 제기해야 한다;

진정 내용에 대해 사실대로 진술하고, 진정의 적법성과 합리성을 입증하는 증거를 제시하며, 관련 정보 및 자료를 제공해야 하며, 법률상 내용 진술 및 제공된 정보 및 자료에 대한 책임을 지어야 한다.

진정 중인 행정처분 결정이나 행위를 준수해야 하며, 해당 결정이나 행위가 임시 중지된 경우를 제외하고는 법률 제35조에 따라 적용된다.진정 처리 결정이 법적 효력을 가지면 엄격히 준수해야 한다.

3. 진정인은 법률에서 정한 다른 권리와 의무를 수행한다.

조 13. 피진정인의 권리와 의무

가) 진정된 행정처분 결정이나 행위의 적법성을 입증하는 증거를 제시한다.

1. 피소송인들은 다음 권리를 가진다:

진정처리자가 수집한 진정 처리를 위한 증거 및 자료를 알게 되고 읽고 복사할 수 있으며, 국가기밀에 속하는 정보 및 자료는 제외한다.

관련 개인, 기관, 단체가 보관하고 있는 진정 내용과 관련된 정보 및 자료를 제공받을 것을 요구하며, 요구일로부터 7일 이내에 제공받아 진정처리자에게 제출할 수 있다. 다만, 국가기밀에 속하는 정보 및 자료는 제외한다.

진정 처리 결정을 두 번째로 받는다.

대화에 참여하거나 합법적인 대리인에게 대화에 참여하도록 위임할 수 있다.

2. 피소송인들은 다음 의무를 가진다:

진정처리기관 또는 진정처리 권한을 가진 기관의 진정 내용 확인 명령을 준수해야 한다.

진정 내용과 관련된 정보 및 자료를 제공하고, 진정된 행정처분 결정이나 행위의 적법성과 합리성을 설명해야 한다. 진정처리자 또는 검토, 확인을 요청하는 기관이 요구한 날로부터 7일 이내에 제공해야 한다.

진정 처리 결정이 법적 효력을 가지면 엄격히 준수해야 한다.

진정된 행정처분 결정을 수정하거나 폐기하고, 진정된 행정행위를 종료할 수 있다.

법률에 따른 국가의 책임에 따라 자신의 불법 행정처분 결정이나 행위로 인한 손해를 배상하거나 반환할 수 있다.

3. 피진정인은 법률에서 정한 다른 권리와 의무를 수행한다.

3. 불복申訴 대상자는 법률에서 정한 바에 따라 불복申訴와 관련된 권리를 행사하고 의무를 이행한다.

조 14. 처음 진정 처리자의 권리와 의무

1. 처음 진정 처리자는 다음의 권리를 가집니다:

가) 진정인, 관련 기관, 단체, 개인에게 진정 처리를 위한 정보, 자료, 증거를 제공하도록 요구할 수 있으며, 요구일로부터 7일 이내에 제공받을 수 있습니다.

나) 긴급 조치를 적용하거나 취소하는 결정을 할 수 있습니다.진정 처리 결정이 법적 효력을 가지면 엄격히 준수해야 한다.

2. 처음 진정 처리자는 다음의 의무를 가집니다:

가) 진정을 접수하고, 진정을 전송한 기관, 단체, 개인 및 같은 등급의 국가 감사 기관에 진정 처리를 시작한 사실을 서면으로 통보합니다.

나) 진정인이 요청하면 행정 처분 또는 행정 행위에 대한 진정을 처리합니다.

다) 진정인, 진정 대상자 및 관련 기관, 단체, 개인과 대화를 조직합니다.

라) 진정 처리 결정을 진정인에게 보내고 법에 따라 자신의 진정 처리에 대해 책임을 집니다; 진정이 기관, 단체, 개인에 의해 전송된 경우 법에 따라 그 결과를 해당 기관, 단체, 개인에게 통보해야 합니다.

마) 진정 내용과 관련된 정보, 자료, 증거를 진정인이 요청하면 제공하며, 재진정 처리자 또는 법원이 요청하면 진정 처리 문서를 제공합니다.

3. 처음 진정 처리자는 행정 처분 또는 행정 행위로 인한 손해에 대한 보상과 복구를 법에 따라 처리합니다.

4. 처음 진정 처리자는 법률에 따른 다른 권리를 행사하고 의무를 수행합니다.

조 15. 두 번째 진정 처리자의 권리와 의무

1. 두 번째 진정 처리자는 다음의 권리를 가집니다:

가) 진정인, 진정 대상자, 관련 기관, 단체, 개인에게 진정 처리를 위한 정보, 자료, 증거를 제공하도록 요구할 수 있으며, 요구일로부터 7일 이내에 제공받을 수 있습니다.

나) 긴급 조치를 적용하거나 취소하는 결정을 할 수 있습니다.진정 처리 결정이 법적 효력을 가지면 엄격히 준수해야 한다.

나) 관련 기관, 단체, 개인을 대화 참여를 위해 소집할 수 있습니다.

다) 감정을 청구할 수 있습니다.

2. 두 번째 진정 처리자는 다음의 의무를 가집니다:

가) 자기 관할 범위 내의 진정 사건을 접수하고, 처리하며, 사건 문서를 작성합니다.

나) 진정 내용을 검토하고 확인합니다.

다) 진정인, 진정 대상자 및 관련 기관, 단체, 개인과 대화를 조직합니다.

다) 진정 처리 결정을 내리고 이를 공표합니다.

라) 진정 내용과 관련된 정보, 자료를 진정인, 진정 대상자 또는 법원이 요청하면 제공합니다.

3. 두 번째 진정 처리자는 법률에 따른 다른 권리를 행사하고 의무를 수행합니다.

조 16. 변호사와 법률 지원원의 권리와 의무

1. 변호사와 법률 지원원은 다음의 권리를 가집니다:

가) 진정인의 요청에 따라 진정 처리 과정에 참여할 수 있습니다.

나) 진정인으로부터 위임을 받으면 진정인의 권리와 의무를 행사합니다.

다) 진정 내용과 관련된 증거를 수집하고, 진정인의 요청에 따라 진정 처리자에게 제공합니다.

라) 진정 내용과 관련된 사건 문서를 연구하고, 진정인의 합법적인 권리와 이익을 보호하기 위해 복사하거나 재생산할 수 있으며, 국가 비밀에 속하는 정보, 자료는 제외됩니다.

2. 변호사와 법률 지원원은 진정 처리에 참여하면서 다음의 의무를 가집니다:

가) 변호사 카드, 법률 지원원 카드, 법률 지원 분담 결정, 법률 도움 요청서 또는 진정인의 위임장을 제시합니다.

나) 진정인이 위임한 내용과 범위를 정확히 수행합니다.

3. 변호사와 법률 지원원은 법률에 따른 다른 권리를 행사하고 의무를 수행합니다.

장 3

항고 처리

목 1. 심사권 및 불복 처리 권한

주민위원회 시·읍·면·동 위원장(이하 "읍면동급"이라 함); 현·구·시·성 직속 기관 책임자(이하 "현급"이라 함)는 자신들의 행정 결정 또는 행위, 직접 관리하는 책임자의 행정 결정 또는 행위에 대한 제1차 불복을 처리할 권한을 가진다.

1. 자신들의 행정 결정 또는 행위에 대한 제1차 불복을 처리한다.

2. 읍면동급 주민위원회 위원장 또는 현급 기관 책임자가 제1차로 처리하였으나 아직 불복이 남아 있거나 제1차 불복 기간이 만료되었으나 처리되지 않은 읍면동급 주민위원회 위원장 또는 현급 기관 책임자의 행정 결정 또는 행위에 대한 제2차 불복을 처리한다.

소속 소와 상당급 기관장은 자신들의 행정 결정 또는 행위, 직접 관리하는 공무원의 행정 결정 또는 행위에 대한 제1차 불복을 처리할 권한을 가진다.

1. 자신들의 행정 결정 또는 행위, 직접 관리하는 공무원의 행정 결정 또는 행위에 대한 제1차 불복을 처리한다.

2. 현급 주민위원회 위원장, 소장 및 상당급이 제1차로 처리하였으나 아직 불복이 남아 있거나 제1차 불복 기간이 만료되었으나 처리되지 않은 현급 주민위원회 위원장, 소장 및 상당급의 행정 결정 또는 행위에 대한 제2차 불복을 처리한다.

1. 자신들의 행정 결정 또는 행위에 대한 제1차 불복을 처리한다.

조 22. 중앙부처 소속 기관장의 심사권

중앙부처 소속 기관장, 중앙부처 직속 기관장, 정부 소속 기관장(이하 "중앙부처 소속 기관장"이라 함)은 자신들의 행정 결정 또는 행위, 직접 관리하는 공무원의 행정 결정 또는 행위에 대한 불복을 처리할 권한을 가진다.

조 23. 부총리의 심사권

1. 자신들의 행정 결정 또는 행위, 직접 관리하는 공무원의 행정 결정 또는 행위에 대한 제1차 불복을 처리한다.

2. 중앙부처 소속 기관장이 제1차로 처리하였으나 아직 불복이 남아 있거나 제1차 불복 기간이 만료되었으나 처리되지 않은 중앙부처 소속 기관장의 행정 결정 또는 행위에 대한 제2차 불복을 처리한다.

3. 성급 주민위원회 위원장이 제1차로 처리하였으나 아직 불복이 남아 있거나 제1차 불복 기간이 만료되었으나 처리되지 않은 성급 주민위원회 위원장의 행정 결정 또는 행위에 대한 제2차 불복을 처리한다. (부처 또는 산업의 관리 권한에 속하는 내용)

4. 자신의 관리 범위 내에 있는 기관들 간의 불복 처리 권한 분쟁을 해결한다.

4. 자기 관할 범위 내의 기관이나 단체 간의 불복申訴 처리 권한 분쟁을 해결한다.

조 24. 중앙감사원의 권한

1. 총리의 지시를 받고 정부 부처 및 기관, 지방자치단체가 민원 접수와 민원 처리, 민원 처리 결정의 법적 효력 발생을 감독하고 검토하며 촉진한다.

1. 같은 급의 국가 관리 기관의 장이 위임받은 민원 처리 결정에 대한 검토, 확인, 결론 도출, 건의를 수행한다.

2. 같은 급의 국가 관리 기관의 장이 지시하는 바에 따라 그 관할 하에 있는 기관들이 민원 접수와 민원 처리, 민원 처리 결정의 법적 효력 발생을 감독하고 검토하며 촉진한다.

법률 위반 행위가 발견되어 국가 이익이나 공민, 기관, 단체의 합법적인 권리와 이익에 손해를 끼쳤을 경우, 같은 급의 국가 관리 기관의 장 또는 관련 권한을 가진 자에게 필요한 조치를 취하도록 건의하여 위반을 종료시키고 책임을 묻고 위반자를 처벌하도록 한다.

조 26. 총리의 권한

1. 정부 부처 및 기관, 지방자치단체의 민원 처리 업무를 지휘한다.

2. 제24조 제2항에서 규정된 정부 중앙감사원의 건의사항을 처리한다.항 2 조 24의 본 법률에 따른

항 2 조 24의 본 법률에 따른

절 2. 민원 처리 절차

수리일로부터 10일 이내에 본인의 권한으로 민원 처리를 수리해야 하며, 본인의 권한으로 민원 처리를 수리하지 않을 경우 그 이유를 명확히 해야 한다.10일, 본 법률 제11조에서 규정된 사항이 아닌 본인의 권한으로 민원 처리를 수리해야 하는 날로부터조 11의 본 법률에 따른

민원 처리 첫 수리의 처리 기간은 수리일로부터 30일을 넘지 않으며, 복잡한 사건의 경우 처리 기간은 수리일로부터 45일을 넘지 않도록 연장될 수 있다.

조 28. 민원 처리 첫 수리의 처리 기간

접근이 어려운 원격 지역의 경우 민원 처리는 수리일로부터 45일을 넘지 않으며, 복잡한 사건의 경우 처리 기간은 수리일로부터 60일을 넘지 않도록 연장될 수 있다.

조 29. 민원 내용 확인

1. 본 법률 조 28에서 규정된 기간 내에 민원 처리 첫 수리의 처리자가 다음의 책임을 가지며,조 28의 본 법률에 따른

가) 본인의 행정 결정이나 직접 관리하는 사람의 행정 행위를 다시 검토하고, 민원이 옳다면 즉시 민원 처리 결정을 내린다;

나) 민원 내용을 판단할 충분한 근거가 없을 경우 본인이 직접 민원 내용을 확인하거나, 같은 급의 국가 감사 기관이나 관련 기관, 단체, 개인(이하 "확인 책임자"라고 함)에게 민원 내용을 확인하게 하고, 민원 처리를 건의한다.

2. 확인은 객관적이고 정확하며, 다음의 방법을 통해 신속하게 이루어져야 한다:

가) 민원 발생 장소에서 직접 확인;

나) 민원인, 피민원인, 관련 기관, 단체, 개인이 제공한 문서와 증거를 통해 확인;

다) 법률 규정에 따른 다른 방법

3. 확인 책임자는 다음의 권한과 의무를 가지며:

가) 민원인, 피민원인, 관련 기관, 단체, 개인에게 민원 내용에 대한 정보, 문서, 증거를 제공하도록 요구한다;

나) 민원인, 피민원인, 관련 기관, 단체, 개인에게 민원 관련 내용에 대해 서면으로 설명하도록 요구한다;

다) 민원인, 피민원인, 관련 기관, 단체, 개인을 소집한다;

다) 감정을 청구할 수 있습니다.

라) 법률에서 정한 바에 따라 다른 확인 방법을 사용한다;

마) 확인 결과를 보고하고 확인 결과에 대한 법적 책임을 진다.

4. 확인 결과 보고서에는 다음 내용이 포함된다:

가) 확인 대상;

나) 확인 진행 기간;

다) 확인 실시자;

d) 확인 내용;

라) 확인 결과;

마) 민원 처리에 대한 결론과 건의 사항.

1. 첫 번째 진정 처리 과정 중에 진정인의 요구와 진정 내용 확인 결과가 다른 경우 진정 처리자는 진정인, 진정 당사자, 관련 권리 및 의무 주체, 관련 기관 및 단체, 개인과 대화를 조직하여 진정 내용, 진정인의 요구, 진정 해결 방안을 명확히 하여야 하며, 대화는 공개적이고 민주적으로 진행되어야 한다.

2. 진정 처리자는 진정인, 진정 당사자, 관련 권리 및 의무 주체, 관련 기관 및 단체에게 대화 시간, 장소, 내용을 서면으로 통보할 책임이 있다.

3. 대화 중 진정 처리자는 대화해야 할 내용, 진정 내용 확인 결과를 명확히 제시해야 하며, 대화 참가자는 자신의 의견을 표명하고 진정과 관련된 증거를 제시할 수 있는 권리를 가진다.

4. 대화는 기록되어야 하며, 기록에는 참가자의 의견, 대화 결과, 참가자의 서명 또는 지문이 기재되어야 한다. 참가자가 서명하거나 지문을 찍지 않은 경우에는 그 이유를 명시해야 하며, 이 기록은 진정 사건 파일에 보관된다.

5. 대화 결과는 진정 해결의 근거 중 하나이다.

조항 31. 첫 번째 진정 처리 결정

1. 첫 번째 진정 처리자는 진정 처리 결정을 내려야 한다.

2. 첫 번째 불만 처리 결정은 다음 내용을 포함해야 함:

가) 결정 날짜

b) 이의제기를 한 사람 및 이의제기 대상자의 이름과 주소;

다) 항의 내용;

d) 진정 내용 확인 결과;

đ) 대화 결과(있을 경우);

e) 이의제기를 해결하기 위한 법적 근거;

g) 진정 내용 결론;

h) 행정 처분의 일부 또는 전부를 유지, 수정, 보완 또는 취소하고, 행정 행위를 중단하며, 진정 내용에서 구체적인 문제를 해결한다;

i) 피해자에 대한 손해 배상(있을 경우);

i) 두 번째 진정의 권리, 행정 소송 제기의 권리(법원);

3. 여러 사람이 동일한 내용으로 진정을 제기하는 경우 진정 처리 권한을 가진 자는 진정 내용을 검토하고 결론을 내리고 이를 바탕으로 각각의 진정인에게 개별적으로 진정 처리 결정을 내릴 수 있으며, 또는 진정 처리 결정을 내리고 진정인 명단을 첨부할 수 있다.

조항 32. 첫 번째 진정 처리 결정 발송

첫 번째 진정 처리 결정 날짜로부터 3일 이내에 첫 번째 진정 처리자는 진정인, 진정 처리자의 직속 상급자, 처리 권한을 가진 자, 관련 권리 및 의무 주체, 진정을 전달한 기관, 단체, 개인, 동급 국가 감사 기관에게 진정 처리 결정을 발송할 책임이 있다.

조항 33. 두 번째 진정 또는 행정 소송 제기

두 번째 진정을 제기하는 경우 진정인은 첫 번째 진정 처리 결정, 관련 문서를 두 번째 진정 처리 권한을 가진 자에게 제출해야 한다.

2. 첫 번째 진정 처리 기간(조항 28 본 법률에 따라 첫 번째 불복신청이 처리되지 않거나 불복신청인자가 첫 번째 불복처리결정에 동의하지 않는 경우 행정소송을 법원에 제기할 수 있다(행정소송법 규정에 따른다).

조 34. 불복 처리 관련 서류

1. 불복 처리는 문서로 이루어져야 한다. 불복 처리 문서는 다음 사항을 포함한다.

a) 항소 신청서 또는 항소 내용 기록;

별표) 당사자들이 제공한 자료 및 증거

별표) 검사, 확인, 결론, 감정 결과(있을 경우)

별표) 대화 조직 기록(있을 경우)

별표) 불복 처리 결정

바) 관련 기타 서류;

2. 불복 처리 관련 서류는 문서 순서대로 페이지를 번호 매기고 법률 규정에 따라 보관해야 한다. 불복신청인이 법원에 행정소송을 제기하는 경우 해당 서류는 법원의 요청이 있을 때 그 권한이 있는 법원에 이관된다.

조 35. 긴급 조치 적용

불복 처리 과정에서 행정결정 불복신청의 집행이 불복신청인에게 심각한 손해를 초래할 것으로 판단되는 경우 불복 처리자는 해당 행정결정의 집행을 일시 중단하도록 결정해야 한다. 일시 중단 기간은 처리 기간의 잔여 시간을 초과하지 않아야 하며, 일시 중단 결정은 불복신청인, 불복대상자, 관련 권리 및 의무자, 그리고 집행 책임자들에게 통보되어야 한다. 일시 중단 이유가 더 이상 존재하지 않는다고 판단되면 즉시 일시 중단 결정을 철회해야 한다.

절 3. 두 번째 불복 처리 절차 및 절차

조 36. 두 번째 불복 처리 접수

2. 복잡한 불복 사건에 대해서는 필요한 경우 두 번째 불복 처리자는 자문회의를 구성하여 불복 처리 의견을 참조할 수 있다.

조 37. 두 번째 불복 처리 기간

두 번째 불복 처리 기간은 접수일로부터 45일을 넘지 않아야 하며, 복잡한 사건의 경우 처리 기간이 연장될 수 있으나 접수일로부터 60일을 넘지 않아야 한다.

원시 지역, 교통이 어려운 지역에서는 두 번째 불복 처리 기간은 접수일로부터 60일을 넘지 않아야 하며, 복잡한 사건의 경우 처리 기간이 연장될 수 있으나 접수일로부터 70일을 넘지 않아야 한다.

조 38. 두 번째 불복 내용 확인

두 번째 불복 처리 권한을 가진 자는 불복 내용과 성격에 근거하여 직접 확인하거나 확인 책임자를 지정하여 불복 내용을 확인하고 불복 처리를 위한 해결 방안을 제안한다. 확인 작업은 본 법률 조 29 항 2, 3, 4에 따라 이루어진다.조 29 항 2, 3 및 4에 따른다.

조 39. 두 번째 불복 대화 조직

두 번째 불복 처리 과정에서 불복 처리자는 불복신청인, 불복대상자, 관련 권리 및 의무자, 관련 기관 또는 개인과 대화하여 불복 내용, 불복신청자의 요구사항, 불복 처리 방향을 명확히 한다. 두 번째 불복 대화 조직은 본 법률 조 29 항 2, 3, 4에 따라 이루어진다.본 법률의 제30조.

제40조. 이의신청 처리 결정(이의신청 처리 결정)

1. 이의신청 처리 결정을 내릴 주체는 이의신청 처리 결정을 내려야 한다.

2. 이의신청 처리 결정은 다음 사항을 포함해야 한다.

가) 결정 날짜

나) 불복 당사자와 피불복 당사자의 이름 및 주소

다) 항의 내용;

d) 첫 번째 이의신청 처리 주체의 이의신청 처리 결과;

đ) 이의신청 내용 확인 결과;

e) 대화 결과;

g) 이의신청 처리를 위한 법적 근거;

h) 이의신청 내용이 옳거나 일부 옳거나 또는 완전히 잘못되었는지에 대한 결론. 이의신청 내용이 옳거나 일부 옳다면 행정처분 결정, 행정행위를 한 자에게 행정처분 결정을 수정하거나 취소하거나 행정행위를 중단하도록 요구한다. 이의신청 내용이 완전히 잘못되었다면 이의신청한 자와 관련된 권리, 의무를 가진 자에게 행정처분 결정, 행정행위를 엄격하게 준수하도록 요구한다.

i) 손해를 입은 자에 대한 배상 사항 (있을 경우);

k) 행정소송을 제기할 수 있는 권한.

제41조. 이의신청 처리 결정의 전달 및 공표

1. 이의신청 처리 결정을 받은 날로부터 7일 이내에 이의신청 처리 결정을 이의신청한 자, 이의신청을 당한 자, 첫 번째 이의신청 처리 주체, 관련된 권리, 의무를 가진 자, 이의신청을 전달한 기관, 단체, 개인에게 전달해야 한다.

2. 이의신청 처리 결정을 내린 주체는 다음 중 하나 이상의 공개 방식을 선택할 수 있다.

a) 이의신청을 당한 자가 근무하는 기관, 단체에서 열리는 회의에서 공표;

b) 이의신청을 처리한 기관, 단체의 직원 사무실 또는 시민 접견 장소에 게시;

c) 대중 매체를 통해 통보.

3. 정부는 이의신청 처리 결정의 공개에 관한 세부 사항을 규정한다.

제42조. 행정소송 제기

본 법률의 제37조에서 정한 이의신청 처리 기간이 만료되고도 이의신청이 처리되지 않거나 이의신청한 자가 이의신청 처리 결정에 동의하지 않는 경우에는 행정소송을 제기할 수 있다.본 법률의 제37조

행정소송법에 따라.

제43조. 이의신청 처리 결정 제출 서류이의신청 처리 결정은 본 법률의 제34조에 따라 서류로 작성되며, 자문회의의 의견(있다면)을 첨부한다.

장 4. 효력 발생한 이의신청 처리 결정의 집행

제44조. 효력 발생한 이의신청 처리 결정

1. 첫 번째 이의신청 처리 결정은 이의신청한 자가 이의신청을 제기하지 않는 경우 발행 후 30일 경과하면 법적 효력을 갖는다. 원산지, 멀리 떨어진 지역 등 이동이 어려운 곳에서는 이 기간이 연장될 수 있으나 45일을 넘지 않아야 한다.

2. 두 번째 이의신청 처리 결정은 발행 후 30일 경과하면 법적 효력을 갖는다. 원산지, 멀리 떨어진 지역 등 이동이 어려운 곳에서는 이 기간이 연장될 수 있으나 45일을 넘지 않아야 한다.

3. 이의신청한 자가 이의신청 처리 결정에 동의하지 않는 경우 행정소송을 제기할 수 있다.

4. 법적 효력을 갖는 이의신청 처리 결정은 즉시 집행된다.

조 45. 효력이 발생한 청구 처리 결정을 집행할 책임을 가진 사람

1. 청구를 처리하는 사람;

2. 청구하는 사람;

3. 청구를 받는 사람;

4. 관련 권리와 의무를 가진 사람;

5. 관련 기관, 단체 또는 개인.

조 46. 효력이 발생한 청구 처리 결정의 집행

1. 청구를 처리하는 사람은 자신의 직무와 권한 범위 내에서 효력이 발생한 청구 처리 결정을 집행하도록 관할 기관, 단체, 개인에게 지시하고, 필요하다면 법 집행 기관에 조치를 취해 청구 처리 결정의 집행을 보장하도록 요구하며, 청구인의 합법적인 권리와 이익을 회복하기 위한 조치를 조직하거나 주도하거나 관련 기관과 협력하여 수행하며, 청구 처리 결정의 집행과 관련된 문제를 해결하도록 다른 기관이나 단체에 건의한다(있다면).

2. 효력이 발생한 청구 처리 결정이 있을 때, 청구인과 관련 권리와 의무를 가진 사람은 다음의 책임을 가지며:

a) 자신의 합법적인 권리와 이익이 행정 처분 또는 행정 행위로 침해당한 것을 회복하기 위해 권한 있는 기관, 단체, 개인과 협력해야 한다;

b) 행정처분 또는 행정행위가 불법적이라 판단되어 청구되었으나 권한 있는 기관이 그 행정처분 또는 행정행위가 법률에 맞다고 인정한 경우, 그러한 행정처분 또는 행정행위를 준수해야 한다;

c) 권한 있는 기관이 청구 처리 결정의 집행을 위해 내린 조치를 준수해야 한다.

3. 자신의 직무와 권한 범위 내에서 관련 기관, 단체, 개인은 권한 있는 기관이 내린 행정처분을 준수하여 청구 처리 결정의 집행을 위해 필요한 조치를 취해야 하며, 청구 처리 결정의 집행을 위해 권한 있는 기관과 협력해야 한다.

4. 정부는 본 조에 대한 구체적인 시행 규정을 정한다.

장 4

기소 및 기소 처리 결정에 대한 기소

조 47. 기소 처리 결정에 대한 기소

기소 처리 결정에 대한 기소는 공무원이 본 법률에서 정한 절차를 통해 권한 있는 기관, 단체, 개인에게 기소 처리 결정이 법률 위반이거나 직접적으로 자신의 합법적인 권리와 이익을 침해한다고 판단되는 경우, 그 기소 처리 결정을 재검토하도록 요청하는 것이다.

조 48. 기소의 시효

처음 기소의 시효는 15일이며, 공무원이 기소 처리 결정을 받은 날로부터 시작된다.

두 번째 기소의 시효는 10일이며, 공무원이 첫 번째 기소 처리 결정을 받은 날로부터 시작되며, 기소 처리 결정이 직무 해제를 강제하는 경우에는 첫 번째 기소 처리 결정을 받은 날로부터 30일이다.

진정인이 질병, 재해, 전쟁, 공무 출장, 원거리 학습 또는 기타 객관적 이유로 진정 기간 내에 진정을 제기하지 못한 경우에는 그러한 이유로 인한 기간은 진정 기간에서 제외된다.

조 49. 기소의 형태

기소는 신청서를 통해 이루어져야 하며, 기소 신청서에는 기소하는 날짜, 기소자의 성명과 주소, 기소 내용과 이유, 기소자의 요구사항, 그리고 기소자의 서명이 명확하게 기재되어야 한다. 첫 번째 기소 신청서는 기소 처리 결정을 내린 사람에게 제출되고, 두 번째 기소 신청서는 두 번째 기소 처리를 담당하는 권한 있는 기관에 제출된다.

첫 번째 및 두 번째 청구의 접수 및 처리 기간은 다음과 같습니다:

수리일로부터 10일 이내에 본인의 권한으로 민원 처리를 수리해야 하며, 본인의 권한으로 민원 처리를 수리하지 않을 경우 그 이유를 명확히 해야 한다.청구서를 받은 날로부터 10일 이내에 청구 처리 권한을 가진 자는 청구를 접수하고 처리하며 청구인에게 이를 통보해야 합니다.

청구 처리 기간은 접수된 날로부터 30일을 넘지 않아야 하며 복잡한 사안의 경우 접수된 날로부터 45일까지 연장될 수 있으나 그 이상은 아닙니다.

조 51. 청구 처리 권한

1. 분할된 권한 아래에서 공무원 및 공직자를 관리하는 기관 또는 단체의 책임자는 자신이 발행한 징계 결정에 대한 첫 번째 청구를 처리할 권한을 가집니다.

2. 공무원 및 공직자를 관리하는 기관 또는 단체의 상위 기관 또는 단체의 책임자는 청구가 계속되는 경우 이를 처리할 권한을 가집니다.

3. 내무부 장관은 부처 장관, 정부 소속 기관의 수장, 지방자치단체의 주석이 첫 번째로 처리하였으나 여전히 청구가 있는 경우 또는 청구 기간이 만료되었으나 처리되지 않은 징계 결정에 대해 청구를 처리할 권한을 가집니다.

조 52. 청구 내용의 확인

청구 처리 과정 중 청구 처리 권한을 가진 자는 다음의 책임을 가지며:

1. 직접 또는 책임 있는 자에게 위임하여 청구된 징계 결정에 대한 검토를 실시하고 청구 내용을 검토합니다. 만약 청구 내용이 명확하다고 판단되면 징계위원회에 청구 내용을 검토하도록 요청합니다.

2. 청구 내용이 명확하지 않은 경우 직접 또는 책임 있는 자에게 청구 내용을 확인하고 결론을 내릴 수 있습니다. 확인 책임자는 제 29조 제3항에 따라 권한과 의무를 가지며,제3항 제29조 본 법률에 규정되어 있습니다.

청구 내용의 확인은 문서화되어 청구 처리 권한을 가진 자에게 보고되어야 합니다. 확인 결과가 나온 후에는 징계위원회에 청구 내용을 검토하도록 요청하여 청구 처리 권한을 가진 자에게 제안합니다.

조 53. 대화 조직

1. 청구 처리 권한을 가진 자는 청구 처리 결정을 내리기 전에 청구인과 대화를 조직해야 합니다.

대화 참가자는 청구 처리 권한을 가진 자가 주재하고, 청구인, 확인 책임자, 관련된 다른 사람들을 포함합니다.

2. 대화 중 청구 처리자는 대화해야 할 내용과 청구 내용 확인 결과를 명확하게 제시해야 하며, 참가자는 자신의 의견을 표현하고 청구와 관련된 증거를 제시하며 요구사항을 제기할 수 있는 권리를 가집니다.

3. 대화는 기록으로 작성되어야 하며, 기록은 참가자의 의견, 대화 결과, 참가자의 서명을 명확하게 기록해야 합니다. 참가자가 확인 서명을 하지 않는 경우 그 이유를 명확히 기록해야 하며, 이 기록은 청구 처리 문서에 보관됩니다.

4. 대화 결과는 청구 처리의 근거 중 하나입니다.

조 54. 첫 번째 청구 처리 결정

1. 첫 번째 청구 처리자는 청구 처리 결정을 문서로 작성해야 합니다. 청구 처리 결정은 다음의 내용을 포함해야 합니다:

가) 결정 날짜

나) 불복 당사자와 피불복 당사자의 이름 및 주소

다) 항의 내용;

d) 진정 내용 확인 결과;

다) 대화 결과;

e) 이의제기를 해결하기 위한 법적 근거;

갑) 청구 내용이 옳거나 일부 옳거나 완전히 잘못되었는지의 결론;

을) 청구된 징계 결정을 유지하거나 수정하거나 보완하거나 부분적으로 또는 완전히 폐기함;

i) 손해를 입은 자에 대한 배상 사항 (있을 경우);

키) 두 번째 청구 권한 또는 행정 사건 소송을 법원에 제기할 권리;

2. 첫 번째 청구 처리 결정은 청구인과 관련 기관 또는 단체에게 송부되어야 합니다.

조 55. 이의제기 재심결

이의제기 재심결을 처리할 권한이 있는 자는 다음의 책임을 가지며:

1. 징계 처분을 내린 자에게 징계 대상자에 대한 징계 검토 및 이의 처리 결과를 보고하도록 요구한다.

2. 직접 또는 책임 있는 자에게 위임하여 이의 내용을 확인하고, 이를 보고한다. 이의 내용 확인은 문서로 작성되어야 하며, 이의 처리 권한이 있는 자에게 보고해야 한다.

3. 이의 제기자와의 대화를 주재한다. 대화 참가자는 다음과 같다:

가) 이의 제기자;

나) 이의 내용 확인을 담당하는 자;

다) 이의 대상자.

4. 대화 내용은 이 법 제53조 제2항과 제3항에서 정한 바에 따른다.항 2 및 제3항 조 53의 규정에 따라

조 56. 이의제기 재심결 결정

1. 이의제기 재심결 결정은 다음의 내용을 포함해야 한다:

가) 결정 날짜

나) 불복 당사자와 피불복 당사자의 이름 및 주소

다) 확인 결과;

다) 대화 결과;

e) 이의제기를 해결하기 위한 법적 근거;

가) 징계 대상자의 이의 내용 각각에 대한 결론 및 이의 첫 번째 처리자에 대한 처리 결과;

라) 손해 배상(있을 경우);

마) 징계 처분으로 인한 해고 결정에 대한 행정 소송의 권리;

2. 이의제기 재심결 결정은 결정 날짜로부터 7일 이내에 이의 제기자, 이의 첫 번째 처리자, 관련 권리 및 의무자에게 발송되어야 한다.

부총리, 부처급 기관의 장, 중앙부처의 장, 지방인민위원회 주석이 발행한 이의제기 재심결 결정은 중앙 감사원과 내무부 장관에게 발송되어야 한다.

조 57. 이의처리결정 및 행정소송의 효력

1. 공무원 징계 처분에 대한 이의처리결정은 법적 효력을 갖는 것으로 다음 사항을 포함한다:

가) 이의 첫 번째 처리결정은 이의 제기자가 재심결을 제기하지 않는 경우, 결정 날짜로부터 30일 후 법적 효력을 갖는다;

나) 이의 두 번째 처리결정은 결정 날짜로부터 30일 후 법적 효력을 갖는다.

2. 법적 효력을 갖는 이의처리결정은 즉시 효력을 발생한다.

3. 총국장 및 그에 상응하는 직위를 맡고 있는 공무원이 해고 징계를 받았으며, 해고 징계에 대한 이의 처리결정에 동의하지 않거나, 이 법 제50조에 따라 첫 번째 및 두 번째 이의 처리 기간이 만료되었으나 이의가 해결되지 않은 경우에는 행정소송을 제기할 수 있다. 행정소송법에 따라.조 50의 규정에 따라

조 58. 법적 효력을 갖는 공무원 징계 처분에 대한 이의처리결정의 집행

1. 공무원 징계 처분에 대한 이의처리결정이 법적 효력을 갖는 경우, 해당 공무원이 근무하는 기관, 단체, 단위의 장은 해당 기관, 단체, 단위의 모든 공무원에게 공개적으로 이의처리결정을 발표하고, 자신의 권한 내에서 또는 관련 기관, 단체와 협력하여 이의처리결정을 집행하며, 법률에 따라 손해를 배상해야 한다.

2. 정부는 본 조항을 세부적으로 규정한다.

접민

조 59. 시민 접수소 및 시민 접수 장소

1. 당과 정부의 중앙 및 지방 단위에서 시민의 진정, 고발, 건의, 반영을 받기 위한 시민 접수소를 설치한다.

시민 접수 장소는 법령에 따라 시민의 진정, 고발, 건의, 반영을 받기 위해 기관, 조직, 개인이 설치한 장소이다.

2. 기관 또는 조직의 책임자는 시민 접수를 조직하고, 시민 접수를 위한 필요한 조건을 보장하며, 시민의 진정, 고발, 건의, 반영을 받는 데 적합한 직원들을 배치해야 한다.

조 60. 시민 접수소 및 시민 접수 장소에서 진정, 고발, 건의, 반영하는 사람의 권리와 의무

1. 신분증을 제시하고, 접수 규정을 준수하며, 접수 공무원의 지시에 따라 행동한다.

2. 사실대로 사안을 설명하고, 자신의 진정, 고발, 건의, 반영 내용과 관련된 정보 및 자료를 제공하며, 서면 확인서에 서명하거나 지문을 찍는다.

3. 진정, 고발 권리를 행사하는 방법에 대한 안내와 해설을 받는다.

4. 여러 사람이 같은 사안에 대해 진정, 고발할 경우, 대표자를 선출하여 접수 공무원에게 설명하게 할 수 있다.

5. 접수 공무원이 부당한 행위, 방해, 불편을 초래하거나 괴롭힘을 하는 경우 이를 진정할 수 있다.

조 61. 기관 및 조직의 책임자가 수행하는 시민 접수 의무

1. 국가 기관의 장관 및 각급 인민위원회 주석은 다음의 일정으로 정기적으로 시민을 접수한다.

a) 읍면동 인민위원회 주석은 매주 최소 한 번 이상

b) 군 인민위원회 주석은 매월 최소 두 번 이상

c) 시 인민위원회 주석은 매월 최소 한 번 이상

d) 다른 국가 기관의 장관은 매월 최소 한 번 이상

2. 인민위원회 주석 및 국가 기관의 장관은 접수를 통해 그들의 권한 내의 진정을 처리하고, 관리하는 국가 기관의 장관에게 진정 처리를 지시해야 한다.

3. 각급 감사청장은 법령에 따른 지속적인 시민 접수를 조직하는 책임이 있다.

4. 다른 조직의 책임자는 매월 최소 한 번 이상 직접 시민을 접수해야 한다.

5. 정기적인 접수 외에도, 인민위원회 주석 및 기관, 조직의 책임자는 긴급 요청이 있을 때 시민을 접수해야 한다.

조 62. 시민 접수 공무원 및 시민 접수소 관리자의 책임

1. 시민의 진정, 고발, 건의, 반영을 접수하고, 법령에 따라 처리 권한이 있는 기관에 분류하여 전달한다.

2. 시민의 요구와 관련된 정책 및 법률에 대한 안내와 해설을 제공한다.

3. 시민 접수 공무원은 다음의 경우 접수를 거부할 수 있는 권한이 있다.

a) 이미 검토 및 처리되었고, 법령에 따라 처리 기관에서 결정 또는 결론을 내린 사안에 대해 접수하는 사람

b) 접수 규정을 위반한 사람

4. 시민 접수소 관리자는 자신의 임무와 권한 범위 내에서, 처리 권한이 있는 기관의 지시를 받거나, 처리 권한이 있는 기관에 지시하여, 진정, 고발 처리 과정에서 법령을 위반한 사람에 대한 처벌을 요청할 책임이 있다.

장 6

기관, 조직, 개인의 권한 내에서 진정 처리 업무 관리에 대한 책임

조 63. 민원 처리에 관한 국가 관리 기관의 책임

1. 중앙정부는 전국의 행정기관의 민원 처리 업무를 통일적으로 국가 관리를 수행한다.

정부감사는 중앙정부 앞에서 전국의 민원 처리 업무에 대한 국가 관리를 수행하며 중앙정부에 대해 책임을 진다.

2. 각 부처, 부처와 같은 기관, 모든 수준의 인민위원회는 자신들의 관리 범위 내에서 민원 처리 업무에 대한 국가 관리를 수행한다.

조 64. 인민 법원, 검찰청, 국고감사원, 국회 사무실, 대통령 비서실, 국가의 다른 기관, 정치 조직, 정치-사회 조직의 책임

1. 최고인민법원, 최고검찰청, 국고감사원, 국회 사무실, 대통령 비서실, 국가의 다른 기관, 정치 조직, 정치-사회 조직은 자신의 기능, 임무, 권한 범위 내에서 민원 처리 업무를 관리하고 일정 기간마다 민원 처리 업무에 대한 보고를 중앙정부에 제출한다.

조 65. 민원 처리 업무에서의 협력 책임

1. 필요하다면 총리는 최고인민법원장, 최고검찰청장, 국고감사원장, 국가의 다른 기관의 주임과 협력하여 민원 처리 업무를 수행하기 위해 회의를 가질 수 있다. 성 인민위원회 의장은 동급의 인민법원장, 검찰청장과 협력하여 민원 처리 업무를 수행하기 위해 회의를 가질 수 있다.

2. 중앙정부, 최고인민법원, 최고검찰청은 일정 기간마다 민원 처리 업무에 대한 보고를 국회, 국회 상임위원회, 대통령에게 제출하고 민족단결전선중앙위원회에 통보한다.

각 부처, 부처와 같은 기관, 중앙정부 소속 기관, 성 인민위원회는 일정 기간 또는 중앙정부의 요청에 따라 민원 처리 업무에 대한 보고를 중앙정부에 제출한다.

조 66. 민족단결전선, 민족단결전선의 구성 기관의 감독

1. 민족단결전선, 민족단결전선의 구성 기관은 이 법률이 규정한 민원 관련 법령의 집행을 감독하는 책임이 있으며, 국민들에게 법령을 엄격히 준수하도록 독려하고, 민원 접수를 조직하며, 민원을 받으면 민원인을 적절한 기관이나 조직으로 안내하여 민원을 처리하도록 한다.

2. 민족단결전선 위원회나 민족단결전선의 구성 기관이 전달한 민원은 민원 처리자가 검토하고 처리하며, 처리 결정 날짜로부터 7일 이내에 문서로 결과를 통보해야 한다. 만약 그 결과에 동의하지 않는다면, 민원을 전달한 기관이나 조직은 상위 기관이나 조직에 재검토 및 처리를 요구할 수 있고, 해당 기관이나 조직은 그 요구에 대해 7일 이내에 답변해야 한다.

장 7

위반행위 처리

조 67. 청구 처리 과정에서 법률을 위반한 행위의 처리

청구를 처리하는 자가 이 법 제6조 각 호 중 하나의 행위를 하거나 청구 처리 과정에서 다른 법률 규정을 위반한 경우 그 위반의 성질과 정도에 따라 징계를 받거나 형사책임을 물을 수 있으며, 손해를 발생시킨 경우에는 법률이 정하는 바에 따라 배상하거나 보상해야 한다.조 68. 청구와 관련된 법률을 위반한 청구자 및 관련자의 행위 처리

조 69. 효력 발생 및 전환 조항1. 본 법은 2012년 7월 1일부터 효력을 발생한다.

장 8

시행규정

09/1998/QH10 호 청구 및 고발 법률에서 수정 및 보완된 청구 및 청구 처리 관련 규정은 본 법의 효력 발생일로부터 효력을 상실한다.

2. 본 법의 효력 발생일 이전에 접수된 청구는 09/1998/QH10 호 청구 및 고발 법률에서 수정 및 보완된 규정에 따라 처리된다.

조 70. 세부 규정

정부는 본 법에서 위임받은 조항들과 본 법 장 V에 대한 세부 규정을 정한다.

본 법은 사회주의 공화국 베트남 제13기 국민회의 제2차 회의에서 2011년 11월 11일 통과되었다.

정부는 본 법률에서 위임받은 조항과 본 법률 장 5를 구체화한다.

본 법률은 사회주의 공화국 베트남 제13기 국민회의 제2차 회의에서 2011년 11월 11일에 통과되었다.