通知2020年第12号交通部令关于组织和管理道路汽车运输活动及支持服务的规定

通知

规定 关于组织和管理汽车运输活动以及 道路运输辅助服务

根据2017年10月17日政府第116/2017/NĐ-CP号行政命令关于生产、组装、进口和汽车维修服务经营条件的规定；

根据2020年1月17日第10/2020/NĐ-CP号政府法令关于汽车运输经营活动及条件； 2017年2月10日政府关于交通运输部职能、任务、权限和组织结构的规定；

根据第12/2017/NĐ-CP号法令关于组织和管理汽车运输活动以及道路运输辅助服务。

遵照运输司司长和越南国家公路总局局长的建议

交通运输部部长发布本通知规定 本通知规定了组织和管理汽车运输活动以及道路运输辅助服务的内容。

第一章

总则

第一条 调整范围

本通知适用于与汽车运输活动和道路运输辅助服务相关的机关、组织和个人。

第二条 适用对象

本通知适用于与汽车运输活动和道路运输辅助服务相关的机关、组织和个人。

条3. 术语解释

在本通知中，下列术语定义如下：

1. 下列术语：运输企业；汽车运输经营；固定线路；固定线路客运班线经营；固定线路城市公共汽车客运经营；出租车客运经营；非固定线路合同客运经营；汽车旅游客运经营；旅客中转运输；汽车设计载质量；汽车允许载质量；公路汽车客站（汽车客站）；公路汽车货站（汽车货站）；停靠站；每班车发车时间；行车路线；行车时刻表；行车图；运输应用软件支持连接服务；直接指挥车辆和驾驶员按照2020年1月17日第10/2020/NĐ-CP号政府法令关于汽车运输经营活动及条件第三条规定执行（以下简称第10/2020/NĐ-CP号法令）。

2. 停靠站点（包括公共汽车停靠点）是指在道路上为按固定线路运营的汽车设置的停车地点，供乘客上下车。

3. 停车保管服务是道路运输辅助服务的一种，其中组织或个人提供停车保管服务并收取相关费用。

4. 道路运输救援服务是指在道路运输过程中发生事故或故障时对运输工具和其上财物提供的援助服务。

5. 停车场是属于道路交通基础设施组成部分的设施，用于停放道路交通车辆。

6. 运输企业的停车位置是指该企业拥有或租赁或与组织或个人合作经营以符合自身规模，并确保秩序、安全、防火防爆和环境卫生要求的位置。

7. 运输代理是道路运输辅助服务的一种，其中组织或个人被运输企业授权在运输过程中执行一个或多个环节（不包括直接指挥运输工具和驾驶员运送旅客或货物；确定运输费用）。

通过运输应用软件支持连接服务向驾驶员下达运输任务是指组织或个人使用运输应用软件支持连接服务接收客户运输需求，选择合适的运输工具和驾驶员，将运输需求信息传递给驾驶员执行运输任务。

通过规定的运输合同向驾驶员下达运输任务是指组织或个人使用运输合同向驾驶员下达运输任务。

通过运输命令向驾驶员下达运输任务是指组织或个人使用运输命令向驾驶员下达运输任务。

通过运输单证（运输凭证）向驾驶员下达运输任务是指组织或个人使用运输单证（运输凭证）向驾驶员下达运输任务。

确定运输费用是指运输企业确定运输费用并向客户通报，或直接与客户协商确定运输费用。

具有运输专业资格的人是指持有初级运输专业证书或具有中级及以上运输专业学历的人。

第二章

关于建立和实施保障交通安全程序及管理部门职责和监督安全条件的规定

条 4. 详细规定关于保障交通安全的程序

保障交通安全的程序必须按照以下步骤和最低内容进行：

1. 在向驾驶员分配新的运输任务之前，企业、合作社经营的固定线路客运汽车、公共汽车、出租车、集装箱车或从事合同客运、旅游客运以及货物运输单位的安全管理人员（以下简称安全管理人员）必须执行以下任务：

a) 每天汇总并分析通过车载行驶记录仪和其他管理措施收集的每辆车在执行运输任务期间的数据，以纠正、提醒并处理违规行为；

b) 接收并解决驾驶员提出的与交通安全有关的问题和反馈；

c) 与其他部门合作，收集客户的需求，了解和掌握运输路线及相关交通安全的内容；

d) 与其他部门合作，安排车辆和驾驶员执行运输任务，确保驾驶员连续工作时间、每日工作时间和休息时间符合《道路交通法》的规定；不得使用双层卧铺客车在五级和六级山区道路上运营。

2. 在执行运输任务前，企业、合作社直接负责运输活动的人员（以下简称运输负责人）或运输单位的管理人员和驾驶员必须完成以下工作内容（对于出租车经营活动，按单位生产计划执行）：

a) 检查驾驶员的许可证；安全技术检验合格证和环境保护证明；车辆登记证书；固定线路客运、公共汽车运输的运输命令；合同客运、旅游运输的运输合同；货物运输的运输单据；单位要求的其他文件；

b) 直接或通过单位运输软件告知驾驶员客户的要求和需要注意的事项，以确保交通安全（如有必要）；

c) 对驾驶员进行酒精和毒品检测（如果单位配备了相应的设备和工具）。

3. 在接受任务后并在车辆出发前，被分配运输任务的驾驶员必须检查车辆的技术安全状况（对于出租车运输单位，根据单位生产计划进行检查），至少包括：检查车载行驶记录仪和车辆上安装的摄像头（对于按规定必须安装的车辆）确保其正常运行；检查转向系统；检查轮胎；检查制动系统；灯光和喇叭；车辆上的公告信息。

4. 在车辆出发执行运输任务前，接受任务的驾驶员必须使用自己的驾驶员识别卡通过车载行驶记录仪的读卡器登录信息。

5. 当车辆正在道路上运行时

a) 安全管理人员或运输负责人或单位指派的管理人员必须执行以下任务：通过车载行驶记录仪监控车辆和驾驶员在整个运输过程中的活动；当发现超速、驾驶员连续工作时间过长、每日工作时间过长、偏离运输路线、车载行驶记录仪无信号以及其他可能造成交通安全事故的情况时立即提醒驾驶员；接收并提出处理方案以应对发生的安全事故。对驾驶员违规行为的纠正和提醒信息必须记录或更新到单位软件中以便跟踪；

b) 驾驶员必须严格遵守在控制车辆过程中运输乘客和货物的交通安全规定，遵守驾驶员连续工作时间、每日工作时间的规定，遵守速度限制、行驶路线、车载行驶记录仪和摄像头（对于必须安装的类型）确保其始终处于工作状态；当发生交通安全事故时，立即报告事故发生的时间、地点和原因，以便单位及时采取措施处理。

6. 当驾驶员完成分配的任务或结束工作班次时

a) 安全管理人员或运输负责人或单位指派的管理人员必须执行以下任务：统计车辆已行驶的距离作为制定和实施定期维护和修理制度的基础；统计和跟踪每辆车的维护和修理结果；统计超速违规、驾驶员连续工作时间违规、每日工作时间违规、偏离运输路线、车载行驶记录仪数据中断等违规情况；向单位领导报告并按规章制度处理；总结车辆在道路运输经营过程中发生的交通安全事故。

b) 驾驶员必须履行以下职责：使用其驾驶员识别卡通过车载行驶记录设备的读卡器登出信息；在行程结束或工作班次结束后，在离开车辆之前，驾驶员必须检查乘客舱以确保没有乘客留在车上（适用于客运车辆）。

7. 按月、季度和年度，安全管理机构（人员）必须履行以下职责：

a) 统计每位驾驶员以及整个单位发生的交通事故数量、原因和严重程度；

b) 制定并执行在运营过程中发生影响交通安全事故时的处理方案；

c) 在发生严重及以上等级交通事故后，组织对单位所有驾驶员进行评估和总结经验教训；

d) 协同单位业务部门组织对所有驾驶员及车上服务人员（如有）进行运输业务和交通安全培训，按照规定执行；

戊) 存储纸质记录或电子软件中关于按规定在第2款、第3款、第5款和第6款第a项本条规定的任务结果的档案。保存期限至少为三年。

第五条 运输企业实施保障交通安全程序

1. 运输企业（包括企业、合作社、个体运输户）可以选择按照以下a或b的规定实施保障交通安全程序：

a) 采用并严格执行《道路交通安全管理系统标准TCVN ISO 39001:2014》的内容，并确保符合《国务院令第10号2020年》第11条第2款第a项的规定和本通知第4条的规定；

b) 制定并严格执行符合《国务院令第10号2020年》第11条第1款、第2款第a项和本通知第4条规定的保障交通安全程序。

2. 对于同时作为驾驶员参与经营活动的个体运输户，应执行本通知第四条第1款第c、d项；第2款第a项；第3款；第4款；第5款第b项；第6款；第7款第戊项的规定。

第六条 关于建立和实施保障交通安全程序的具体规定适用于客运站和货运站

客运站和货运站必须建立并严格执行以下步骤的保障交通安全程序：

1. 车辆进入车站时的工作

车站工作人员和驾驶员必须完成以下工作：

a) 确认车辆已获得有权机关批准在车站运营，并确认车辆到达车站（适用于客运站）；

b) 引导驾驶员将车辆停放在指定的上下客位置，并按要求更新车站管理软件的信息；

c) 引导驾驶员将车辆停放在规定的停车位置。

2. 车辆进入上下客位置前的工作

在允许车辆进入上下客位置之前，车站工作人员必须完成以下检查并记录到进出站登记簿或更新到车站管理软件中的内容：

a) 检查汽车包括：车辆登记证；技术安全和环境保护合格证书；有效的强制责任保险凭证；按规定粘贴在车窗上的有效标识；总站部车辆监控系统中的车辆位置数据；灭火器；逃生工具（如有）；

b) 检查汽车驾驶员包括：驾驶员人数及其驾驶证；姓名牌、制服（如有）；运输命令或运输单据；

c) 检查已向线路管理部门注册的服务质量内容；检查票价公示情况（适用于客运站）；检查车辆上公示的信息是否完整且符合规定；

d) 检查车辆登记号码（车牌）、驾驶员信息与运输命令、运输合同或运输单据上的信息一致；检查驾驶员是否饮酒或使用毒品（如果单位有检测设备）。对于货运站还需检查危险货物运输许可证（如适用）；

当车站工作人员发现车辆或驾驶员的相关证件被执法机关扣留时，驾驶员可以继续驾驶车辆直到下一个往返班次结束。

3. 车辆进入上下客位置时的工作

a) 在车站工作人员完成本条第2款所述检查后：

如果某些检查项目不符合要求，则根据各项目的严重程度要求运输企业或驾驶员立即整改或更换车辆或驾驶员；

如果所有检查项目均符合要求，车站工作人员指导驾驶员将车辆停放在规定的上下客位置，并按本款第b项和第c项的规定继续进行后续工作。

b) 对于客运站：执行售票给乘坐车辆的乘客的任务，如果运输单位委托客运站售票；监督在车站区域内乘客和行李上车的过程，以便及时发现并阻止违禁品、易燃易爆物品以及活体动物上车；确保货物托运上车符合规定且不占用乘客车厢；确保车上人数不超过允许载客数量；乘车乘客必须持票并按票面编号就座；

c) 对于货运站：执行监督在车站区域内货物和行李上车过程的任务，以便及时发现并阻止违禁品运输；确保货物上车符合规定。鼓励货运站配备技术设备以在车站区域内发现违禁品；货物上车时确保不超过车辆允许的最大载货量，该载货量应在车辆安全技术检验合格证中注明；要求装载人员在货物装车后在运单（运输单）上签字确认；

监督车辆和驾驶员在车站区域内的活动。

四、发车前的工作安排。

在允许车辆发车之前，车站工作人员和驾驶员应完成以下工作：

a) 对于客运站：确定已售出的总票数（除非运输单位自行售票），驾驶员应支付相关服务费用（除非根据运输单位与车站管理单位之间的服务合同另有约定），并与车站工作人员共同签署确认，并按规定交接相关文件。检查并签署运输指令上的信息；

b) 对于货运站：确定已装载到车上的货物总量及类型，驾驶员应支付相关服务费用（除非根据运输单位与车站管理单位之间的服务合同另有约定），并与车站工作人员共同签署确认，并按规定交接相关文件。检查并签署运单（运输单）上的信息；

车站工作人员负责记录和确认驾驶员已完成所有规定的发车手续。按照规定将车辆发车信息录入车站管理系统；汇总按规定不允许发车的情况以及车站交通安全情况。

五、车站安全管理程序实施时间表

a) 一级至四级客运站自本通知生效之日起实施；

b) 其他类型的客运站和货运站自2021年1月1日起实施。

条7. 管理部门职责 负责管理和监控交通安全管理条件的部门

一、根据本通知第四条的规定组织落实所分配的任务。

二、检查和监控车辆的技术安全和环境保护条件；督促和监控车辆定期检测和技术维护制度的执行；严格监控车辆的技术状况。

三、管理并监控车载行驶记录仪设备的信息，以及车载摄像头拍摄的图像信息，以便及时预警和制止违法行为；使用车载行驶记录仪设备和车载摄像头拍摄的图像信息为单位管理活动提供支持，并在有需要时向有权国家机关提供每辆车的必要信息；监控并及时提出行驶记录仪设备和车载摄像头的维修或更换建议；按月、季度和年度编制驾驶员违规行为报告。

第三章

关于管理、使用道路运输车辆车载摄像头图像数据的规定和指导

条 8. Y车辆车载摄像头的技术要求和安装指南

一、道路运输经营单位必须按照第10号法令第13条第2款和第14条第2款的规定，在运营车辆上安装摄像头。车载摄像头必须满足以下最低技术要求：

a) 必须符合法律规定的产品标识要求，并接受质量监督机构的产品质量检查；

b) 必须具备视频录制和存储功能，当电源中断时保证数据的安全性，确保数据不会丢失、删除或更改；具备将图像数据传输到服务器进行监控、存储的功能；具备摄像头工作状态和数据传输状态的通知功能。在信号传输中断的情况下，摄像头必须能够在信号恢复后立即完整地将数据传输回服务器；

c) 车载摄像头录制的视频格式应遵循标准（MP4或H.264或H.265），并至少包含车牌号、位置坐标、时间和日期等信息；视频存储在摄像头的存储卡或硬盘中，帧率不低于每秒10帧，分辨率不低于720p。摄像头拍摄的图像必须在任何光照条件下都能清晰可见（包括夜间）；

d) 来自车辆上所有摄像头的数据必须以每小时12到20次的频率（相当于每3到5分钟一次）传输到道路运输经营单位的服务器。传输到服务器的图像格式应遵循.JPG标准，并且最小分辨率为640x480像素；

e) 存储在车载摄像头和道路运输经营单位服务器中的数据必须在整个保存期内保持不变，不得被删除或更改。

2.运输单位决定在其车辆上安装摄像头的位置和数量，以确保能够全面观察驾驶员工作情况、乘客舱以及车辆的上下车门；安装在车辆上的摄像头必须确保不非法干预，也不改变车辆内图像的真实记录。运输单位应在易于观察的位置张贴使用指南，包括以下信息：

a) 车辆上安装摄像头单位的联系电话和联系地址；

b) 设备通过信号或报警显示其运行状态；

c) 摄像头与计算机连接或与数据读取设备连接的操作方法。

3. 运输单位和运输驾驶员不得采用技术手段、外设或其他措施干预设备运行，破坏（或干扰）GPS、GSM信号，或篡改车辆上安装摄像头的数据。

第九条 数据提供规定 摄像头 安装在车辆上的图像

1. 车辆上摄像头采集的图像数据必须在运输单位主机接收到数据后两分钟内传输至国家公路局主机。若网络中断，则允许在网络恢复正常时同时发送旧数据和当前数据。

2. 提供的数据分为两类，包括识别数据和车辆上摄像头采集的图像数据。

a) 识别数据包括：运输单位名称；交通主管部门名称（颁发运输许可证的地方）；车辆登记号牌（车牌）；车辆载重（座位数或允许运输的货物重量）；经营类型；驾驶员姓名及驾驶证号码。这些识别数据必须与车辆上摄像头采集的图像数据关联。

b) 车辆上摄像头采集的图像数据必须按时间顺序连续更新，并附带最少信息，包括：驾驶员驾驶证号码、车辆登记号牌（车牌）、车辆位置（GPS坐标）和时间。

3. 随图像数据一起提供的信息结构如下：

a) 驾驶员驾驶证号码为正在驾驶车辆的驾驶员的驾驶证上的号码；

b) 车辆登记号牌（车牌）：连续书写，不分大小写，无特殊字符。例如：30E00555；

c) 车辆位置（GPS坐标）：十进制度数，WGS84（经度，纬度）；

d) 时间：按照越南时区的Unix时间。

4. 数据传输协议由国家公路局公布。

5. 数据传输单位主机和国家公路局主机必须与国家标准时间同步，遵循NTP（网络时间协议）标准。

第十条 使用从车辆上摄像头采集的图像数据的规定

1. 从车辆上摄像头采集的图像数据的利用应遵守有关信息技术和其他相关法律法规的规定。

2. 来自车辆上摄像头的信息和数据用于支持国家对交通运输管理、驾驶员和运输单位车辆活动的管理，提供给公安机关（公安部交通管理局、省公安厅交通警察支队、省公安厅交警支队、省公安厅交警支队铁路大队、省公安厅交警支队公路大队）、交通运输部门（交通运输部、国家公路局、省交通运输厅）以支持国家管理、检查和处理违法行为的工作以及其他工作，以保障社会治安和交通安全。

3. 网络环境中摄像头数据库中的信息和数据的安全保障应符合信息安全和其他相关法律法规的规定。

4. 获得国家公路局摄像头图像数据软件访问权限的机构和单位必须按照规定保护账户和信息，并根据其职能和任务合法利用数据进行管理工作。

条11. 责任总参公路总局||男

1. 配备、管理、升级和维护硬件设备、软件、数据传输线路，以接收、存储和利用车载摄像头图像数据，按照规定在2021年7月1日前完成。||

2. 向道路运输企业或由道路运输企业租赁或委托的服务单位提供数据传输账户。||

3. 建立协议，使各单位能够将数据传输至总参公路总局。||

4. 利用总参公路总局软件中的车载摄像头图像数据，服务于国家管理、监察、检查和处理全国范围内道路运输活动的违法行为。||

5. 向交通运输部、交通警察局、地方交通警察大队、铁路交通警察大队、省级公安局交通警察大队以及地方交通运输局提供访问总参公路总局软件中车载摄像头图像数据的账户，以服务于国家管理、监察、检查和处理违法行为，并确保其他安全秩序和交通安全工作。||

6. 安排人员监控和操作软件，确保系统在使用过程中连续运行。||

7. 在总参公路总局软件中保存三年内车辆违规行为及驾驶员违规记录；确保数据保密和安全。||

8. 要求地方交通运输局处理辖区内驾驶员和道路运输企业的违规行为。||

条12. 地方交通运输局的责任||

1. 安排人员监控、利用和使用总参公路总局软件或当地道路运输企业软件中的车载摄像头图像数据，服务于国家管理、监察、检查和处理辖区内道路运输企业的违法行为。||

2. 检查并更新信息，确保由当地道路运输企业传送到总参公路总局的数据准确性，包括：交通运输局名称；道路运输企业名称；车辆登记号（车牌号）；车辆载重（座位数或允许运输货物量）；经营类型和按规定必须安装摄像头的车辆数量。||

3. 要求辖区内受管理的道路运输企业处理驾驶员的违规行为。||

条13. 道路运输企业的责任||

1. 执行第10/2020/NĐ-CP号法令第三十四条第五款的规定。||

2. 配备、管理和维护处理数据的硬件设备、软件和数据传输线路，确保与总参公路总局数据接收软件连接和兼容。||

3. 准确、完整且及时地向总参公路总局服务器传送数据，符合本通知第九条第二款b项的规定。||

4. 安排人员监控和利用企业软件中的车载摄像头图像数据，服务于管理、调度、提醒、纠正和处理违规情况；检查车辆登记号（车牌号）、载重（承载能力）（座位数或允许运输货物量）、驾驶员执照号码和经营类型的准确性。||

5. 根据规定处理相关个人和部门的数据管理、监控、利用和使用责任；及时处理违反单位内部规章制度的驾驶员。||

6. 道路运输企业直接执行或通过具有法律效力的合同委托服务单位执行本条第一款、第二款和第三款的规定。||

第四章 实施细则
道路旅客运输汽车业务||

节 1

||| 总则

条14. 关于客运运输单位的规定 客运

1. 执行第10/2020/NĐ-CP号法令第三十四条的规定。

2. 管理和使用从事客运运输的汽车

a) 制定并实施技术保养（以下统称保养）和维修车辆的计划，以确保所有车辆按照交通部2014年10月20日发布的第53/2014/TT-BGTVT号通知关于公路机动车辆的技术保养和维修规定进行保养和维修；

b) 将车辆运营过程完整记录在车辆档案或单位车辆管理软件中，信息应符合本通知附件1规定的格式；

c) 按照第10/2020/NĐ-CP号法令第11条第3款第d项规定的进度，通过交通运输部（越南国家公路总局）的汽车运输经营活动管理软件连接和更新车辆档案数据；

d) 使用符合第10/2020/NĐ-CP号法令第11条第3款第a项、第b项和第13条规定要求的汽车参与客运运输业务。

3. 管理从事客运运输的驾驶员

a) 使用符合第10/2020/NĐ-CP号法令第11条第3款第c项规定的有经验的驾驶员驾驶双层卧铺客车；

b) 将驾驶员的运营过程完整记录在驾驶员职业档案或单位驾驶员管理软件中，信息应符合本通知附件2规定的格式；

c) 按照第10/2020/NĐ-CP号法令第11条第3款第d项规定的进度，通过交通运输部（越南国家公路总局）的汽车运输经营活动管理软件连接和更新驾驶员职业档案数据；

d) 确保驾驶员遵守第10/2020/NĐ-CP号法令第11条第4款规定的每日工作时间、连续工作时间和休息时间的规定。

4. 直接指挥本单位的车辆和驾驶员，以执行客运运输业务，采用以下一种或多种方式：

a) 通过运输应用软件支持连接运输；

b) 通过运输指令；

c) 通过运输合同。

5. 决定本单位客运运输业务的运费。

6. 制定或采用服务质量标准

a) 客运班线运输企业、公共汽车运输企业和出租车运输企业必须制定或采用由越南国家公路总局发布的客运服务质量基础标准。如果服务质量标准是由单位自行制定，则必须明确其与越南国家公路总局发布的客运服务质量基础标准中的哪一级别相当；

b) 客运班线运输企业在参与线路经营或服务质量发生变化前，必须向线路两端车站通报该线路的服务质量水平。

7. 存储与单位运输活动管理和指挥有关的文件和资料，以便接受检查和监督；存储期限至少为三年。

条 15. 安装、管理、利用车辆行驶记录仪获取信息

1. 车辆行驶记录仪必须符合规定，确保完整、连续地记录并传输至道路运输企业主要管理者或提供数据处理服务单位的服务器，包括但不限于：行程、速度、驾驶员连续驾驶时间等强制性信息。

2. 道路运输企业的责任

a) 按照规定在本单位的交通工具上安装行驶记录仪；

b) 维持良好的技术状态，确保从行驶记录仪中完整、准确、连续地传输和提供规定的强制性信息，在交通工具参与交通活动的整个过程中；

c) 向颁发标志牌和牌照的道路运输管理局提供本单位所属车辆访问数据处理软件的用户名和密码；

d) 安排工作人员通过行驶记录仪全程监控交通工具的运行情况；根据单位内部规章制度对违规驾驶员进行警告和处理；

e) 系统化存储至少一年的强制性信息。

3. 道路运输企业和驾驶员应按照第十二条第六款的规定执行。

条16。 对驾驶员和服务员进行运输业务和交通安全培训

1. 培训对象：驾驶员和服务员。

2. 培训内容：依据交通运输部制定的框架计划。

3. 培训时间

a) 参与道路运输经营活动之前；

b) 自上次培训起不超过三年定期进行。

4. 培训人员包括：

a) 具有中专及以上学历的公路运输专业教师；具有中专及以上学历的公路运输专业人员；

b) 具有大专及以上学历的其他专业人员，并且具有至少三年的公路运输管理或运营经验。

5. 道路运输企业负责组织对驾驶员和服务员进行运输业务和交通安全培训，并满足以下要求：

a) 符合本条第一款、第二款、第三款和第四款的规定；

b) 在组织培训期间，道路运输企业可以与其他运输企业、中国汽车运输协会、地方汽车运输协会、汽车驾驶员培训机构、部属干部培训学校、副部级机构以及具有运输专业的中专及以上学校的协助下，组织对驾驶员和服务员的培训；

c) 在组织培训前，培训组织者需向当地交通运输局通报培训计划、地点、培训人员名单及学员名单，以便检查和监督；

d) 对完成培训的人员发放由本通知附件三规定的培训合格证书；保存培训计划和培训结果的档案至少三年。

6. 交通运输局

a) 派出工作人员直接监督或通过在线视频监控系统监督培训组织者的培训过程；

b) 不承认未按第五条第三款规定通报交通运输局或未达到第五条第一款要求的培训结果，并要求培训组织者重新按规定进行培训。

节 2
道路旅客运输汽车业务||

按固定路线

条17. 设立线路的标准

1. 全程设有已公布的公路系统。

2. 出发地和目的地的汽车站已经由有权机关公布并投入运营。

3. 固定客运线路编号

a) 跨省固定客运线路编号由出发地和目的地的省份、城市代码，以及出发地和目的地的汽车站代码确定。线路编号按照省份、城市的代码从小到大排序；同省份、城市内的汽车站按照代码从小到大排序。对于有多条不同行程的线路，在数字序列末尾添加越南语字母表中的字母（A、B、C）；

b) 省内固定客运线路编号由省份、城市代码，以及出发地和目的地的汽车站代码确定。线路编号按照省份、城市的代码排序；同省份、城市内的汽车站按照代码从小到大排序。对于有多条不同行程的线路，在数字序列末尾添加越南语字母表中的字母（A、B、C）；

条18. H关于组织、管理和固定线路停靠点接客、送客标准的指导

1. 停靠点接客、送客标准

a) 停靠点接客、送客只能设置在确保交通安全且方便乘客上下车的位置；

b) 必须有足够的空间让车辆安全停靠接客、送客，不影响道路上其他车辆通行；

c) 停靠点接客、送客使用国家道路交通标志标准QCVN 41:2019/BGTVT第I.434a号标志，该标准由交通运输部2019年第54号通知（2019年12月31日发布）附带发布；

d) 相邻两个停靠点接客、送客或停靠点接客、送客与休息站或线路两端车站之间的最小距离由地方交通运输局根据实际情况和当地交通组织情况确定；

2. 组织和管理停靠点接客、送客

a) 停靠点接客、送客仅服务于固定线路的客车上下客，不得用于其他活动；

b) 在停靠点接客、送客时，每辆固定线路的客车最多停留三分钟；

c) 地方交通运输局确定固定线路停靠点接客、送客的位置（对于国道需与有权的道路管理部门协商一致；对于由县级（市）政府管理的道路需与县级（市）政府协商一致），并向省级人民政府报批；

d) 地方交通运输局向省级人民政府提出建议，组织和管理停靠点接客、送客区域的安全交通、治安秩序和环境卫生；

e) 停靠点接客、送客的投资建设原则为：新建或扩建的道路建设项目中，投资者负责将其纳入项目投资建设内容；正在运营的道路，由社会组织或国家财政资金进行投资建设；

f) 地方交通运输局发布关于启用或停止使用固定线路停靠点接客、送客的通知。

条19. 公示信息

1. 在交通运输局网站上公示以下信息：地方行政区域内的线路目录（经有权机关公布后）；正在运营的线路名单；每条线路上在一定时间段内允许的最大班次数量和已登记的班次数量；正在该线路上运营的运输单位名单；线路行车图；交通运输局的热线电话。

2. 在车站公示以下信息：线路名单；正在车站运营的各班次发车时间表；每条线路上经营的运输单位名单；运输单位、当地交通运输局的热线电话。

3. 在售票窗口公示以下信息：运输单位名称；线路名称；票价；各班次的发车时间表；行程中的乘客服务；免费行李重量。

4. 在车辆上公示

a) 在前挡风玻璃上方公示：始发站名；终点站名；字体高度最小为6厘米。

b) 在车身两侧或车门两侧外表面公示：运输单位名称及联系电话。尺寸最小要求：长度为20厘米，宽度为20厘米；

c) 在车内公示：车辆注册号（车牌），票价，行车路线，行程中的乘客服务，免费行李重量，运输单位、发放标志牌的交通运输局的热线电话。

5. 公示和提供公示信息的责任：

a) 交通运输局按照本条第1款的规定进行公示；

b) 车站按照本条第2款和第3款的规定，在车站和售票窗口进行公示；

c) 运输单位按照本条第3款和第4款的规定，在车辆和自行售票的售票窗口进行公示；

d) 客运固定线路运输企业、合作社必须向相关车站提供按规定应在车站公示的信息。

条20. 固定线路客运车辆的规定

1. 必须符合《国务院令第10号》第四款的规定。

2. 按照本通知第19条第4款的规定公示信息。

车辆内的座位数、质量、布局必须符合车辆设计，并从前往后依次编号。

车辆必须配备有效的逃生工具、灭火器，并确保其在有效期内。

必须安装“固定线路”标志牌，样式见本通知附件4。标志牌应固定在右侧前挡风玻璃内侧下方靠近检验标签的位置。

座椅后面或床铺旁边必须有交通安全和逃生指南，主要内容包括：安全带使用规定及指导（如有）；行李摆放指导；车厢内禁止吸烟告示；电气系统使用指导（如有）；灭火器、破窗锤使用指导及紧急情况下的逃生指导。

同一时间，每辆车只能登记并运营最多两条固定客运线路，这些线路可以连续（前一条线路的终点站是下一条线路的起点站）。

第21条 关于使用旅客转运车辆的规定

1. 转运车辆必须符合第10/2020/NĐ-CP号法令第三条第九款、第四条第五款、第十二条第一款和第二十二条第二款a项的规定；使用年限按照2009年10月30日第95/NĐ-CP号政府法令关于载客汽车使用年限的规定计算。

2. 必须在车身两侧或车门两侧外贴上企业名称和电话号码。最小尺寸：长度为20厘米，宽度为20厘米。

3. 转运车辆的标志应按照本通知附件5规定的样式发放。

第22条 关于线路管理的规定

1. 对于省内线路：交通运输厅根据第10/2020/NĐ-CP号法令第四条第三款的规定执行线路管理内容。

2. 对于省际线路：标志发放地交通运输厅负责，与对端省交通运输厅合作，根据第10/2020/NĐ-CP号法令第四条第三款的规定执行线路管理内容，并与产生运输管理、交通秩序和安全问题的交通运输厅合作处理。

3. 每年3月31日前定期，交通运输厅制定、调整和补充省内固定客运线路；与对端省交通运输厅协商一致，制定、调整和补充省际固定客运线路，并以书面形式报告越南公路总局汇总，呈报交通运输部公布。

每年4月30日前定期，越南公路总局牵头，与各省、直辖市交通运输厅合作，汇总、审查、调整并建议交通运输部公布省际固定客运线路网络目录；各省、直辖市交通运输厅建议并呈报省级人民政府公布省内固定客运线路网络目录。

根据有权机关公布的固定客运线路网络目录，地方交通运输厅（对于省内线路）和线路两端的交通运输厅（对于省际线路）统一并在交通运输厅网站上公开每条线路的具体信息，包括：出发站、到达站、行程；已参与运营单位的总班次和各班次的发车时间以及相邻班次之间的最短间隔时间；线路两端车站的容量。

a) 定期于每年5月15日前公布；

b) 在定期公布之外的时间点，在调整或补充已公布的固定客运线路流量时进行临时公布；

c) 自有权机关公布之日起七个工作日内，最迟不超过七个工作日，越南公路总局更新省际固定线路目录，交通运输厅更新省际固定线路运行图，省内固定线路目录和运行图纳入交通运输部在线服务系统。

5. 在组织实施过程中，如出现新线路投入运营；新站投入使用或停止运营等导致需要更新、调整或补充固定客运线路网络目录的情况，则按以下方式处理：

a) 对于省内固定客运线路，交通运输厅汇总后报告省级人民政府决定；

b) 对于省际固定客运线路，线路两端的交通运输厅报告越南公路总局汇总后报告交通运输部决定。

6. 如发生危险疫情、自然灾害或台风洪水影响固定线路运营，线路两端的交通运输厅一致同意暂时减少实际班次或暂停运营，直至危险疫情、自然灾害或台风洪水结束，根据企业的建议或有权机关的决定进行。将调整结果报告越南公路总局汇总，报告交通运输部。

条23. 补充、更换线路运营车辆

1. 补充、更换线路运营车辆

企业、合作社可以更换正在线路运营的车辆，或者补充车辆，但补充不得增加班次。补充、更换到线路的车辆必须获得载有该线路名称的“固定线路车辆”标志，并且必须符合已登记参与线路运营的车辆类型要求。

2. 突发情况下的更换车辆

a) 企业在突发情况下可以使用本单位已获得“固定线路车辆”标志的任何车辆替换正在线路运营中遇到技术故障或交通事故或其他不可抗力原因的车辆；如单位无法安排替代车辆，交通运输局将决定调动其他单位在线路上的车辆进行替换；

b) 突发情况下替换的车辆必须持有企业、合作社按照本通知附件6规定的运输命令。

条24. 增加运力疏散乘客的规定

1. 固定线路增加运力以疏散乘客的行为应按照第10/2020/NĐ-CP号法令第四条第六款的规定执行。

2. 在固定线路上运营的车辆、合同客运车辆、旅游客运车辆和公共汽车可用于在节假日、高考和大学入学考试期间增加运力疏散乘客；标志发放按第10/2020/NĐ-CP号法令第二条第二款b项规定执行。

3. 交通运输局负责牵头并与相关单位合作制定增加运力疏散乘客计划（包括调用的车辆和驾驶员名单），并组织实施。发布增加运力疏散乘客计划的时间应确保在节假日、高考和大学入学考试前至少七天。

4. 正在运营固定线路的企业、合作社根据出行需求，与客运站协商，在周末（周五、周六和周日）客流量突增时制定本企业、合作社运营线路的增加运力方案（包括增加的班次数和实施日期）。该方案应在每年1月15日前报两端交通运输局备案。

5. 在增加运力期间，始发端交通运输局负责牵头并与对端交通运输局、相关客运站及提供增加运力的单位合作，按照固定线路客运活动管理规定监督和管理车辆和驾驶员的运营行为。

6. 在增加运力时，始发端客运站（去程）负责记录车辆运行时间并在运输命令上确认，通知对端客运站安排回程车次时间。对端客运站记录回程车次时间和在运输命令上确认；如果运输企业、合作社请求不执行回程车次，客运站仅需在运输命令上确认车辆到达车站。

第二十五条 关于运输令的规定

一、运输令由企业、合作社按照本通知附件六规定的格式自行印制。除附件六规定的内容外，企业、合作社可以补充其他内容以服务于单位的管理工作。

二、企业、合作社负责管理、发放和检查运输令的使用情况；保存已执行的运输令至少三年。

三、客运站负责将已盖章确认的运输令信息更新到全国客运站管理软件中。

第二十六条 定线客运企业、合作社的权利和义务

一、组织实施已登记的定线公路客运方案；按照本通知第四条和第五条的规定建立并实施确保交通安全的程序；设立管理部门，监督符合本通知第七条规定的安全条件。

二、遵守本通知第八条、第九条、第十三条、第十四条、第十五条、第十六条和第五十四条的规定。

三、监督和管理单位的标志牌、运输令的使用情况；按照运输管理规定在运输令上记录信息并发放给驾驶员；根据本通知第二十五条第二款的规定保存已执行的运输令。

四、对于固定线路长度不超过300公里且在发车前至少两小时拒绝乘车的乘客，企业、合作社应退还至少90%的票款；对于固定线路长度超过300公里且在发车前至少四小时拒绝乘车的乘客，企业、合作社应退还至少90%的票款；对于固定线路长度不超过300公里且在发车前至少一小时拒绝乘车的乘客，企业、合作社应退还至少70%的票款；对于固定线路长度超过300公里且在发车前至少两小时拒绝乘车的乘客，企业、合作社应退还至少70%的票款。

五、当企业、合作社接受固定线路汽车托运货物（托运人不随车同行）时，必须要求托运人提供关于货物的完整准确信息以及托运人和收货人的姓名、地址、身份证号码/居民身份证号码、联系电话；不得接受违禁品、易燃易爆物品、活体动物或不洁食品。因货物损坏、丢失或短缺而进行赔偿的事项，应按照运输合同或企业、合作社与托运人之间的协议处理。

六、制定内部规定，为驾驶员和车上服务人员（如有）制作制服和名牌；名牌上应有照片，并注明姓名和管理单位，名牌可与驾驶员识别卡结合使用。

七、有权拒绝运送扰乱公共秩序、妨碍驾驶员工作的乘客；拒绝运送欺诈性购票或患有危险传染病的乘客；拒绝运送携带违禁品、易燃易爆物品或活体动物的乘客。

八、可以使用电子设备按照本通知第十九条第二款、第三款和第四款的规定公布信息。

九、不得超载人数，不得超过车辆安全技术检验合格证上记载的允许总质量参与交通。

十、不得使用标有“转运车”标志的车辆从事经营活动。

十一、履行《道路交通安全法》、第10/2020/NĐ-CP号法令、省级人民委员会规定和其他相关法律法规规定的其他责任。

条27. 驾驶员和固定线路车辆服务人员的权利与责任

1. 按照企业或合作社规定的样式佩戴姓名牌，穿着制服；携带正在运营的车辆的运输令。

2. 严格按照本通知第4条和第6条规定的交通安全管理程序中的驾驶员内容执行；正确执行由企业或合作社颁发的运输令；确保车上的安全和秩序；在发车站、终点站以及指定的上下客点接送乘客，并按照规定路线行驶。

3. 不得超载人数，不得超出汽车安全技术及环境保护检验合格证上记载的允许总质量；行李和寄存货物必须均匀放置在行李舱内，确保在运输过程中不会移动；不得运输禁运物品、易燃易爆物品、活体动物以及不干净的食物。对于固定线路车辆（托运人不随车同行）接收的寄存货物，必须要求托运人提供关于货物及其本人和收货人的完整准确信息，包括姓名、地址、身份证号码/居民身份证号码、联系电话等。

4. 负责确保所有乘车旅客都有票；指导并安排旅客按票面所示座位就座；向旅客宣传乘车规定；帮助旅客；为残疾人、老年人、孕妇和儿童安排优先座位；以文明礼貌的态度服务；负责对有病状或分娩迹象的旅客进行初步急救。

5. 负责要求客运站确认运输令中规定的出发前和到达后的信息。

6. 负责遵守有关维护交通秩序和安全的法律规定。

七、有权拒绝运送扰乱公共秩序、妨碍驾驶员工作的乘客；拒绝运送欺诈性购票或患有危险传染病的乘客；拒绝运送携带违禁品、易燃易爆物品或活体动物的乘客。

8. 发现车辆不符合安全条件或未安装行车记录仪、摄像头，或者虽已安装但未按规定运行时，应拒绝驾驶。

9. 维护车辆卫生，不得使用任何技术手段、外部设备或其他方法干预车辆运行过程，干扰或破坏GPS、GSM信号或行车记录仪、摄像头的数据。

10. 应在发车前至少提前10分钟将车辆停放在客运站，以便按照交通安全管理程序进行技术检查和其他作业。

11. 执行《道路交通安全法》、第10/2020/NĐ-CP号法令及其他相关法律法规规定的其他职责。

条28. 乘坐车辆的旅客的权利与责任

1. 可要求企业提供符合已登记和公示的服务质量标准的服务。

2. 在支付费用后可要求服务人员出具正确的票据，并在整个行程中保留票据，在有权检查人员检查时出示。

3. 根据本通知第26条第4款的规定退还票价。

4. 对于违反运输管理规定的经营单位、驾驶员和服务人员的行为，可以提出投诉、建议和反映，并要求赔偿损失（如有）。

5. 遵守乘车规定，确保自身安全和车上秩序；在规定的站点上下车。

6. 执行相关法律法规规定的其他权利和义务。

节 3

公交客运经营

按固定路线

条29. 关于公共汽车的规定

1. 必须符合第2020年第10号政府法令第5条第2款的规定。

2. 车上应配备逃生工具、有效的灭火器，并在规定期限内使用。

3. 按照本通知附件7规定的样式，张贴“公共汽车”的标志。该标志固定在挡风玻璃内部右侧上方靠近检验标签下方的位置。

4. 张贴信息：

a) 在车外张贴：

前后挡风玻璃上方：线路编号或线路代码、起点和终点；

车身两侧：线路编号或线路代码；票价和企业的联系电话；

b) 在车内张贴：车辆登记号码（车牌），线路编号或线路代码；起点、终点及沿线停靠点的示意图；票价；运输企业及当地交通运输局的紧急联系电话；驾驶员、乘务员和乘客的责任；

c) 车内应有交通安全部分和逃生指南，位于乘客容易看到的位置，主要内容包括：安全带使用指南（如有）；行李摆放指南；禁止在车内吸烟的标识；车内电气系统使用指南（如有）；灭火器、逃生锤使用方法及发生事故时的逃生路线指南。

条30. 公共汽车的起点、终点、停靠站和候车亭，调度令

1. 公共汽车线路的起点和终点

a) 应有足够的空间供公共汽车调头停车，确保交通安全；

b) 应设置标牌，标明以下内容：线路名称；线路编号；行车路线；发车间隔；线路每日运营时间；管理机构和参与经营企业的联系电话；乘客、驾驶员和乘务员的责任；

c) 应设有候车亭供乘客使用。

2. 公共汽车停靠站

a) 公共汽车停靠区域应通过标志牌和道路标线进行标识；标志牌上应注明线路编号或线路代码、线路名称（起点-终点）、简化的行车路线；

b) 在城市中，如果人行道宽度达到5米及以上，在城市以外地区，如果路肩宽度达到2.5米及以上，必须建设公共汽车候车亭；

c) 当地交通运输局应公布适用于本地范围内的公共汽车停靠站标志牌样式。

3. 在长途汽车站、火车站、机场、港口、内河码头、海港等有公共汽车线路经过的地方，应安排公共汽车停靠站以连接其他运输方式。

4. 公共汽车候车亭

a) 当地交通运输局应公布适用于本地范围内的公共汽车停靠站标志牌样式；

b) 在公共汽车候车亭内应张贴以下信息：线路编号、线路名称、行车路线、发车间隔、每日运营时间、运输企业和当地交通运输局的紧急联系电话、线路网络图或地图。

5. 公共汽车的起点、终点、停靠站和候车亭的建设应方便残疾人使用。

6. 调度令

a) 调度令由企业或合作社按照本通知附件6规定的样式自行印制。除附件6规定的必要内容外，企业或合作社可补充其他内容以满足单位管理需要；

b) 企业或合作社负责调度令的管理和发放，检查使用情况，并保存已使用的调度令至少五年。

条 31. 投资建设公共交通客车客运基础设施

1. 公共交通客车客运基础设施系统包括：专用车道或优先车道、起点站、终点站、停靠站、标志牌、候车亭、换乘点、公交停车场、公交站。

2. 公共交通客车客运基础设施系统投资建设资金来源于国家财政预算和其他资金，或者通过社会融资。

3. 交通运输局负责管理、投资建设和社会化投资建设及维护本地区公共交通客车客运基础设施系统，按照省级人民政府分配的任务执行。

条 32. 公布开通公共交通客车客运线路

1. 交通运输局根据省级人民政府批准的线路网络目录，在地方公布开通公共交通客车客运线路。对于跨多个省、市的公共交通客车线路，依据已批准的线路网络目录，由设在企业或合作社主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局实施公布开通，需获得始发地交通运输局和途经地交通运输局的统一书面文件。如果公共交通客车线路的起点或终点位于机场区域，则需在公布开通前由省级人民政府与交通运输部达成一致意见。

2. 开通公共交通客车线路的内容公告

a) 经营该线路的企业或合作社；

b) 线路编号或代码；距离；行程（起点、终点、停靠点）；

c) 运行时刻表，线路运营时间；

d) 车辆品牌、载客量、车身颜色；

e) 票价。

3. 地方交通运输局必须在其官方网站上公布第二款规定的公告内容，最迟于实施乘客运输活动前15天完成。

条 33. 公共交通客车客运管理

1. 地方交通运输局组织进行公共交通客车客运线路经营权招标或采购服务，依照法律规定的产品和服务公益生产供应法规执行。

2. 持有从事公共汽车客运业务营业执照的企业或合作社可以参与投标或被指定为公共交通客车客运线路经营者。

3. 地方交通运输局与中标企业或合作社签订线路经营合同。合同中应明确经营方案，包括：线路名称、线路编号、车辆品牌、载客量、票价、运行时刻表、合同期限。

4. 当因交通组织变化导致需要更改路线或在自然灾害、台风洪水或其他不可抗力情况下，或根据正在经营线路的企业或合作社的要求，地方交通运输局可调整部分或全部公交省内线路的运行时刻表和路线；企业或合作社相应调整其经营方案以适应新的运行时刻表；地方交通运输局和企业或合作社签署并盖章确认新的经营方案作为线路经营合同的一部分。

5. 对于跨多个省、市的公共交通客车线路，调整运行时刻表、路线、停止运营或关闭线路，由设在企业或合作社主要办公地点或分支机构所在地的交通运输局实施，并在实施前与始发地交通运输局达成一致书面文件；通知途经地交通运输局。

6. 调整运行时刻表的决定应在实施前至少10天在大众媒体上公布。

条 34. 关于线路停运、公交线路关闭；增加车辆、更换运营线路的公交车

1. 线路停运、公交线路关闭

a) 在停止运营前至少30天，企业或合作社应向颁发公路运输经营许可证的交通运输局提交书面通知。

如果停运导致必须调整线路的班次频率或关闭线路，在收到企业或合作社的通知后10个工作日内，交通运输局（对于跨省公交线路需与另一端的交通运输局协商一致）应在企业或合作社提议的基础上公布新的班次频率或宣布关闭线路；

b) 交通运输局负责在收到通知后最迟15个工作日内通过大众媒体公布相关信息；

c) 自停止运营之日起最多5个工作日内，企业或合作社须将已停运车辆的标志牌交回颁发公路运输经营许可证的交通运输局；

2. 增加车辆、更换运营线路的公交车

a) 企业或合作社可以更换正在运营线路上的车辆或增加车辆，但增加车辆不得增加班次。新增或更换的车辆必须有“公共汽车”的标志，并且必须符合合同中规定的参与线路运营的车辆类型要求；

b) 企业或合作社可以使用其单位内已经获得“公共汽车”标志的任何车辆来替换因技术故障、交通事故或其他不可抗力原因而无法继续运行的车辆；

条 35. 公共汽车运输企业的权利和责任

1. 实施措施以确保按照合同中签署的运营方案正确执行行车时刻表；制定并严格执行根据本通知第四条和第五条规定的安全交通保障程序；设立管理机构，监督安全交通条件，根据本通知第七条规定；

二、遵守本通知第八条、第九条、第十三条、第十四条、第十五条、第十六条和第五十四条的规定。

3. 制定内部规定，为驾驶员和车上服务人员提供制服和姓名牌，姓名牌上应附有照片，注明姓名和所属单位，姓名牌可与驾驶员识别卡结合使用；

4. 可以使用电子设备按照本通知第二十九条第四款的规定发布信息；

5. 执行《道路交通法》、第10/2020/NĐ-CP号法令和其他相关法律规定的企业其他责任；

条 36. 公共汽车驾驶员和服务人员的权利和责任

1. 按照本通知第四条规定的安全交通保障程序执行；

2. 按照企业或合作社规定的样式佩戴姓名牌并穿着制服；

3. 正确执行经批准的行车时刻表和路线；

4. 当乘客要求时，提供线路行程和沿线停车点的信息；指导和帮助乘客（特别是残疾人、老年人、孕妇和儿童）上下车；保持文明礼貌的服务态度；

5. 对于造成车内治安、秩序、安全问题的乘客或患有危险传染病的乘客有权拒绝运送；对禁止运输的物品、易燃易爆物品、活体动物、不干净食品或行李超重、超尺寸的情况（根据本通知第三十七条第一款规定），有权拒绝并不得承运；

6. 发现车辆不符合安全条件、未安装行驶记录仪、摄像头（对于必须安装的车型）或虽已安装但未正常工作时，有权拒绝驾驶；

7. 维护车辆卫生，不得使用技术手段、外部设备或其他方法干预车辆运行过程，干扰或破坏GPS、GSM信号或行驶记录仪、摄像头的数据；

8. 执行《道路交通法》、第10/2020/NĐ-CP号法令和其他相关法律规定的服务人员其他责任。

条37. 乘客乘坐公共汽车的权利和义务

1. 可携带行李，重量不超过10公斤，尺寸不超过30x40x60厘米。

2. 遵守乘车规定及驾驶员和服务人员的指导。

3. 在支付费用后要求服务人员提供正确的车票，并在行程中保留车票，在有权检查的人员要求时出示车票。

4. 对于违反运输管理规定的经营单位、驾驶员和服务人员的行为，可以提出投诉、建议和反映，并要求赔偿损失（如有）。

5. 履行其他相关法律规定中的权利和义务。

第四节
出租汽车客运经营

条38. 出租车的规定

1. 出租车必须符合第6条第1、2、3款规定的条件。

2. 必须张贴以下信息：

a) 车门两侧：企业或合作社名称、电话号码和标志（LOGO）。最小尺寸为长20厘米，宽20厘米；

b) 车内：按公里计费的价格表、等待时间收费价格表以及乘客需支付的其他费用（如有）。

3. 车上应配备符合规定的有效灭火器。

4. 出租车标识

a) 按照本通知附件8规定的“出租车”标识样式；

b) 各地省级人民政府根据地方管理单位的要求或按照本通知附件8规定的样式制定的出租车标识。

特殊标识必须包含二维码并符合本通知附件8规定的统一尺寸。地方自行印制和发放的特殊标识应在实施前向国家公路总局报告；

c) 标识应固定贴在挡风玻璃内侧右上角，紧邻检验标签下方的位置。

5. “出租车”字样应使用反光材料固定粘贴在车辆前后窗玻璃上，样式见本通知附件9（除非车辆已安装顶灯）。

6. 车内应有交通安全和紧急疏散指南，主要内容包括：系安全带指南（如适用）、车内禁止吸烟标志、安全开关车门指南。

条39. 停靠点 接送公共乘客、出租车停车点 接送公共乘客，出租车停车点

1. 出租车公共停靠点必须确保交通安全，并按规定设置标志和路面标线。

2. 出租车停车点

a) 出租车停车点分为两类：由企业或合作社组织和管理的停车点；由地方政府部门组织和管理的公共停车点；

b) 出租车停车点的要求：确保秩序、安全，不造成交通拥堵；满足防火防爆和环境保护的要求。

条40. 经营出租汽车客运企业的权利和义务

1. 按照本通知第4条和第5条的规定建立并严格执行交通安全保障程序；设立管理部门，监督和跟踪交通安全条件，符合本通知第7条的规定。

2. 执行本通知第14条、第15条和第16条的规定。

3. 制定驾驶员制服和姓名牌规定，姓名牌应包含照片、姓名、管理单位信息，可与驾驶员身份识别卡结合使用。

4. 可使用电子设备按照本通知第38条第2款的规定发布信息。

5. 执行《道路交通法》、第10/2020/NĐ-CP号法令和其他相关法律规定的企业其他责任；

条 41. 出租车驾驶员的权利和义务

一、严格遵守本通知第四条规定的安全保障程序。

二、佩戴姓名牌，穿着符合企业或合作社规定的制服。

三、按照计价器或应用程序显示的费用收取车费；乘客支付完毕后，应提供发票或收款凭证（或电子发票）。

四、保持车辆清洁，不得使用技术手段、外部设备或其他方法干预GPS、GSM信号或车载监控设备的数据，不得破坏或干扰其正常运行。

五、当乘客要求时，提供路线信息；帮助并指导乘客（特别是残疾人、老年人、孕妇和儿童）上下车。

六、对于有扰乱安全、秩序或健康行为的乘客，或者患有危险传染病的乘客，有权拒绝运输；不得运送违禁品、易燃易爆物品、活体动物、来源不明的货物或不洁食品。

七、发现车辆不符合安全条件，或未安装监控设备，或已安装但无法正常使用时，应当拒绝驾驶。

八、通过应用程序进行计费的出租车驾驶员，在运输乘客期间必须配备能够访问规定内容的设备，并在有关部门要求时提供。

九、执行《道路交通安全法》、第10/2020号法令和其他相关法律法规规定的其他责任。

条 42. 出租车乘客的权利和义务

一、要求驾驶员提供行车路线的信息。

二、根据计价器或应用程序显示的费用支付车费，并获取正确的发票或收据。

三、遵守乘车规定，听从驾驶员的指引。

四、对违反运输管理规定的单位和个人提出投诉、建议或反映，并要求赔偿损失（如有）。

5. 履行其他相关法律规定中的权利和义务。

节5

合同运输、旅游客运汽车经营

条 43. 汽车的规定 合同运输、旅游客运汽车的起点和终点重叠的规定

一、从事合同运输的客车必须符合第10/2020号法令第七条第一款的规定。

二、从事旅游客运的客车必须符合第10/2020号法令第八条第一款的规定。

必须公示以下信息：运输企业的名称和电话号码。

（一）最小尺寸：长20厘米，宽20厘米；

（二）张贴位置：车身两侧前部或车门两侧。

三、“合同车”字样必须用反光材料固定贴在合同运输客车前后挡风玻璃上，样式见本通知附件10。

四、“旅游车”字样必须用反光材料固定贴在旅游客运客车前后挡风玻璃上，样式见本通知附件11。

五、车内座椅的数量、质量及布局必须符合车辆设计要求。

六、车内必须配备有效的逃生工具、灭火器，并确保在有效期内。

七、从事合同运输的客车必须按规定样式粘贴“合同车”标志，样式见本通知附件12。

八、从事旅游客运的客车必须按规定粘贴“旅游客车”标志。

九、标志必须固定在前挡风玻璃右上角，紧挨着检验合格标签的位置。

十、座位后面或床边必须有交通和逃生指南（中英文对照），主要内容包括：安全带使用说明（如有）、行李摆放提示、禁止吸烟标识、车内电器使用说明（如有）、灭火器和破窗锤使用说明以及紧急疏散路线。

十一、合同运输、旅游客运的起点（合同中载明的第一个接客地点）和终点（合同中载明的最后一个送客地点）重叠时，应视为位于道路面上或与街道名称（道路名称）、巷道名称（小路名称）相对应的位置。

条44. 权限责任 ||| 和 合同客运和旅游运输经营单位的权利义务 ||| 1. 按照本通知第4条和第5条的规定，建立并严格执行确保交通安全的程序；执行本通知第14条、第15条、第16条和第54条的规定。 |||

2. 使用载客量为9座及以上（含驾驶员）汽车的运输经营单位必须执行本通知第8条、第9条和第13条的规定。 |||

3. 合同客运运输经营单位必须执行第10/2020/NĐ-CP号法令第7条第3款、第5款和第6款的规定。旅游客运运输经营单位必须执行第10/2020/NĐ-CP号法令第8条第3款和第5款的规定。 |||

4. 建立内部规定，关于驾驶员和车上服务人员（如有）的工作服和姓名牌，以及驾驶员识别卡；姓名牌上应有照片，并注明姓名和管理单位，姓名牌可以与驾驶员识别卡结合使用。 |||

5. 根据本通知第43条第3款的规定，使用电子设备公布信息。 |||

6. 执行《道路交通法》、第10/2020/NĐ-CP号法令和其他相关法律法规规定的其他职责。 |||

条45. 权限责任 |||

合同客运和旅游运输驾驶员的权利义务 ||| 和 2. 按照已向交通运输局报告的行程和时间表运送乘客。佩戴姓名牌，穿着符合运输经营单位规定的制服。 |||

一、严格遵守本通知第四条规定的安全保障程序。

3. 合同客运运输驾驶员必须执行第10/2020/NĐ-CP号法令第7条第3款、第4款、第6款和第7款的规定。旅游客运运输驾驶员必须执行第10/2020/NĐ-CP号法令第8条第3款、第4款和第7款的规定。 |||

4. 驾驶使用应用程序支持连接运输的车辆的驾驶员，在运输乘客过程中必须配备能够访问显示电子运输合同和按照本通知附件13规定的乘客名单界面的设备。 |||

5. 维护车辆卫生，不得采取技术措施或外部设备干预运行过程，干扰或破坏GPS、GSM信号或车载监控设备和摄像头的数据（对于需要安装的车辆）。 |||

6. 对于在车上有扰乱安全、秩序行为的乘客有权拒绝运输；有权拒绝运输违禁品、易燃易爆物品或活体动物。 |||

7. 发现车辆不符合安全条件，未安装监控设备和摄像头（对于需要安装的车辆），或者虽已安装但不工作时，有权拒绝驾驶。 |||

8. 不得超载，不得超过车辆行驶证上记载的总质量限制；行李必须均匀放置在行李舱内，确保运输过程中不会移动；不得运输违禁品、易燃易爆物品、活体动物或污秽食品。 |||

KINH DOANH VẬN TẢI HÀNG HOÁ BẰNG XE Ô TÔ |||

九、执行《道路交通安全法》、第10/2020号法令和其他相关法律法规规定的其他责任。

第五章

道路货物运输汽车经营

第四十六条 关于从事货物运输的汽车的规定

一、从事货物运输的汽车必须符合第10号2020年政府法令第9条第6款和第14条的规定。

二、必须按照本通知附件14的规定公布相关信息。

三、信息公布的位置

（a）对于载货汽车和牵引车：在驾驶室两侧门的外侧公布；

（b）对于挂车和无箱体的半挂车：在挂车箱体两侧的外侧公布；

（c）对于没有箱体的挂车和半挂车：将信息公布在固定在车身上的金属板上，位置应便于从侧面或后面观察。

四、从事货物运输的汽车的车厢尺寸必须与安全技术及环境保护合格证相符。

五、车上应配备有效的灭火器，并在有效期内，以及逃生工具。

六、“集装箱车辆”标志按照本通知附件15的规定贴在集装箱车辆上；“货车”标志按照本通知附件16的规定贴在货车上；“牵引车”标志按照本通知附件17的规定贴在牵引挂车或半挂车的牵引车上。

七、标志应固定在挡风玻璃内侧右上角，紧挨着检定标签下方的位置。

第四十七条 运输单（运货单）的规定

一、运输单（运货单）由运输企业发行，并须符合第10号2020年政府法令第9条第11款的规定。

二、运输单（运货单）由运输单位盖章并提供给驾驶员随身携带，在运输货物过程中使用；如果是个体工商户，则业主必须在运输单（运货单）上签字并注明姓名。

三、货物装载到运输工具后，在开始运输前，托运人（或其授权代表），或者代表单位或个人（如果是个人）装载货物的人，必须在运输单（运货单）上签字确认按规定装载货物。

第四十八条 从事货物运输企业的权利和责任 一、执行本通知第十四条第一款、第二款、第三款和第七款，第十五条和第五十四条的规定。

二、建立并严格执行确保交通安全的程序，遵守本通知第四条和第五条的规定。从事集装箱货物运输的企业必须设立管理部门，监督交通条件，遵守本通知第七条的规定；执行本通知第十五条的规定。

三、从事集装箱货物运输和牵引车运输的企业必须执行本通知第八条、第九条和第十三条的规定。

四、直接指挥本单位的运输工具和驾驶员，以以下方式之一进行货物运输：

（b）通过运输合同；

a) 通过运输应用软件支持连接运输；

（c）通过运输单（运货单）。

六、有责任向驾驶员传达关于遵守公路运输车辆载重规定的法律规定；不得组织或要求驾驶员装载和运输超过规定重量的货物；如果车辆的技术参数被擅自更改，或运输超过允许重量的货物参与交通，企业需承担连带责任。

5. 决定本单位客运运输业务的运费。

七、对驾驶员因违反法律规定而超载运输货物的行为负责。

八、使用应用程序支持运输连接服务的企业必须为驾驶员配备能够访问电子运输合同和电子运输单（运货单）界面的设备。

8. 道路运输经营者使用应用程序支持运输连接的，应当为驾驶员配备可以访问显示电子运输合同、电子运单（电子货运单）界面的设备。

九、执行《道路交通安全法》、第10/2020号法令和其他相关法律法规规定的其他责任。

条49. 驾驶人员从事货物运输的权限和责任 第1款. 驾驶人员从事货物运输时应履行以下职责：

1\. 严格遵守本通知第4条和第6条规定的交通安全程序。

2\. 在运输货物期间，驾驶人员必须携带货运单据及按照法律规定驾驶人员和运输工具的相关证件。使用应用程序支持连接运输服务的运输工具的驾驶人员必须在运输过程中配备能够访问显示电子运输合同、电子货运单（电子运输单）界面的设备。

3\. 在开始运输货物之前，驾驶人员应要求负责装载货物到车辆上的人在货运单上签字确认装载情况；如果装载不符合法律规定，则有权拒绝运输。

4\. 发现运输工具不满足安全条件、未安装行驶记录仪或摄像头（对于需要安装的车辆类型），或者已安装但未运行，或者装载货物超过允许的最大载重量时，有权拒绝驾驶运输工具。

5\. 不得采用技术手段、外部设备或其他方法干预GPS、GSM信号传输过程或篡改车载行驶记录仪数据、车载摄像头数据。

6\. 不得超载或超出车辆登记证书中规定的尺寸限制进行货物运输。

7\. 应执行《道路交通安全法》、第10/2020/NĐ-CP号法令和其他相关法律法规规定的其他责任。

第五章I

关于运输合同信息、货运单（运输单）、调度指令的提供、管理和使用的规定

条50. 一般要求 关于信息的提供、管理和使用

1\. 提供的信息和数据必须符合由越南公路总局公布的结构和格式。

2\. 根据本通知第51条第2点d、第3点d、第4点d规定的内容，必须在运输任务开始前将信息和数据更新至越南公路总局服务器上的软件。

3\. 提供给越南公路总局服务器的信息和数据必须按时间顺序提供。提供数据单位的服务器与越南公路总局的服务器必须同步国家标准时间（NTP协议）。

4\. 提供的信息和数据必须及时、准确、完整，不得在数据传输前、中、后修改或篡改数据。

5\. 提供的信息和数据根据政府关于国家机关应用信息技术的规定使用，在交通管理活动中使用，并用于管理运输企业、客运站的活动（对于调度指令中的信息），并提供给价格管理部门、税务部门、公安机关、交通检查机构等，当有需求时，用于解决争议和投诉。

第51条 关于信息提供的规定

1\. 提供的信息分为两类，包括默认识别信息和连续更新的行程信息。

2\. 运输合同信息提供的规定：

a) 默认识别信息包括：运输企业的名称、税号；数据传输服务提供商的名称、税号（如运输企业租用服务）；颁发运输许可证的交通运输局的名称；车辆信息（注册车牌号、品牌和座位数）。这些默认信息必须与本款b点所述的行程信息关联；

b) 每个行程的信息包括：承运人信息（姓名、地址、电话号码）；驾驶员信息（姓名、驾照等级、驾照号码）；合同编号、签订日期；合同开始和结束时间（日期、时间）；出发地和目的地地址以及途经的上下客地点（如有）；行程距离（公里）；总人数；

c) 合同运输和旅游运输企业应按照第10/2020/NĐ-CP号法令第7条第5款和第8条第5款规定的路线，向越南公路总局服务器提供和更新运输合同的最少信息；

d) 本款a点和b点的信息应在驾驶员启动运输工具前持续提供给越南公路总局服务器。

3\. 货运单（运输单）信息提供的规定：

a) 默认识别信息包括：运输企业的名称、税号；数据传输服务提供商的名称、税号（如运输企业租用服务）；颁发运输许可证的交通运输局的名称；车辆信息（注册车牌号、品牌和载重吨位）。这些默认信息必须与本款b点所述的行程信息关联；

b) 每个行程的信息包括：承运人信息（姓名、地址、电话号码）；驾驶员信息（姓名、驾照等级、驾照号码）；行程开始和结束的时间和地址；合同编号、签订日期（如有）；运输货物的种类和数量（吨）；

c) 货物运输企业应按照第10/2020/NĐ-CP号法令第9条第11款规定的路线，向越南公路总局服务器提供货运单（运输单）的最少信息。

d) 点a和点b款所述信息应在驾驶员操作车辆运输货物前持续提供至国家公路总局服务器。

4. 关于运输命令上提供信息的规定：

a) 默认识别信息包括：企业的名称、纳税人识别号；提供数据服务软件单位的名称、纳税人识别号（如企业或合作社租赁服务）；发放运输许可证的交通运输厅名称；终点站名称（对于公交线路）；车辆信息（注册车牌号、品牌及座位数）；运营路线信息（路线代码、出发站、到达站）；计划发车时间。这些默认信息必须与本款点b所述行程信息关联；

b) 每次行程的信息包括：驾驶员信息（姓名、驾驶执照等级、驾驶执照号码）；实际发车时间；发车时乘客数量；

c) 公交车站、固定线路客运企业、公共汽车客运合作社有责任按照第4条第8款、第5条第4款的《国务院令》第10/2020/NĐ-CP号法令规定的程序，将每次行程的运输命令信息提供至国家公路总局服务器；

d) 本款点a和点b所述信息应在车辆发车后不超过三分钟内持续提供至国家公路总局服务器。

第五十二条 国家公路总局的责任

1. 配备、管理和升级硬件、软件、网络以接收、存储、处理和利用数据。执行时间按《国务院令》第10/2020/NĐ-CP号法令第4条第8款、第5条第4款、第7条第5款、第8条第5款和第9条第11款规定的时间表进行；

2. 建立数据结构、格式和协议，以便各单位向国家公路总局服务器传输数据；

3. 利用国家公路总局软件上的信息为国家管理运输活动服务：

a) 监督、纠正、处理或建议有权机关处理运输企业、公交站和驾驶员的违规行为；建议有权机关纠正和处理交通运输厅的违规行为；

b) 服务于科学研究工作，解决争议和投诉（如有）；

4. 指导交通厅干部使用、更新、开发和管理软件；向交通运输厅及相关机构提供登录名和访问国家公路总局软件的密码；

5. 在国家公路总局软件上保存数据三年；确保数据安全保密；

第五十三条 交通运输厅的责任

1. 使用国家公路总局软件上的数据为运输管理工作服务；

a) 监督、纠正和处理运输活动中运输企业的违规行为；

b) 服务于解决争议和投诉（如有）；

2. 检查并更新由运输企业和公交站提供的数据，确保其准确性，包括：交通运输厅名称；运输企业信息；公交站信息；车辆信息；地方运输企业的经营类型；

3. 安排人员监控、开发和使用国家公路总局软件上的数据；

4. 保护登录名和访问国家公路总局软件的数据的密码；

5. 要求地方管理的运输企业处理驾驶员的违规行为；

6. 处理或建议有权机关处理地方运输企业、公交站的责任，依照相关规定。

条 54. 经营运输单位和客运站的责任

1. 配备、管理和维护处理数据的硬件、软件及数据传输线路，确保与越南公路总局数据接收软件的连接、数据传输和兼容。

2. 准确、完整地传送（更新）数据，不得修改或歪曲数据，并按照本通知第51条规定的时间要求将数据传送到越南公路总局服务器。

3. 监控、检查车辆信息、驾驶员信息和经营形式的准确性。安排人员监控、开发和使用数据以服务于单位运输活动的管理与调度工作。

4. 系统保存强制性信息，最短保存期限为三年。

5. 根据国家主管机关的要求提供账户（登录名、密码），以便访问单位管理软件。

6. 经营运输单位和客运站可以直接执行本条第1款、第2款和第4款的规定，或者通过具有法律效力的合同委托软件服务提供商执行。

7. 执行相关法律法规规定的其他责任。

第六章I

关于管理和经营

公路运输辅助服务的规定

条 55. 停车场规定

1. 停车场要求

a) 保障安全、秩序；满足防火、防爆和环境卫生的要求；

b) 停车场进出口应布置得当，确保安全且不造成交通堵塞。

2. 停车场经营活动内容

a) 车辆保管服务；

b) 组织车辆保养和维修服务；

c) 经营其他符合法律规定的服务。

3. 停车场管理、经营者的规定

a) 保障安全、秩序、环境卫生和防火、防爆；

b) 公示停车场内部规章制度、服务价格以及有权管理部门的名称和电话号码，以便车主在必要时反映和投诉；

c) 对因保管不当导致车辆丢失或损坏的情况进行赔偿；

d) 接受有权管理部门的监督检查；

e) 经营本条第2款规定的服务项目；

f) 收取车辆保管费用；

g) 不得允许运输车辆经营者利用停车场接送乘客或装卸货物、包装、转运和储存货物；

h) 对违反停车场内部规章制度的车主有拒绝服务的权利。

4. 停车场内车主或驾驶员的责任和权限

a) 遵守内部规章制度并服从停车场管理人员的指导；

b) 有权选择使用停车场内的各项服务；

c) 有权向有权管理部门反映和建议关于停车场违规行为的问题。

5. 交通运输局应向省级人民政府提出关于辖区内停车场组织和管理工作的建议。

第五十六条 关于客运站经营单位的规定

一、向地方交通运输主管部门报告本单位关于权限、责任、名单、职务和被授权执行检查任务人员签名的运输令规定。

二、按照国家有关客运站技术规范，由交通运输部部长发布，严格执行客运站的相关规定；制定并严格执行确保交通安全的内容程序，根据本通知第六条规定。

三、按照规定管理并应用客运站管理软件的信息

（一）配备客运站管理软件，并按照本通知第五十一条第三款的规定，在越南公路总局服务器上提供信息，时间不超过三分钟，自客运站软件更新后开始。数据必须完整、准确，不得删减或修改导致价值失真，在传输前、中、后均需保持；

（二）客运站提供的信息用于国家对运输活动的管理，对运输企业、客运站的经营活动进行管理，并在需要时提供给公安机关、交通执法部门；

（三）当有要求时，为专业管理部门提供进入客运站管理软件的用户名和密码；

（四）系统化地更新和存储车辆、在站运营的运输企业以及本款第一项所述信息，至少保存三年；

（五）直接执行本款第一项、第三项和第四项的规定，或者通过有效合同委托服务提供商执行；

四、根据《道路交通安全法》、第10/2020/NĐ-CP号法令和其他相关法律规定履行其他职责。

第五十七条 关于货运站的规定

一、货运站应满足国家有关货运站技术规范的所有内容。

二、货运站业务内容

（一）进出站服务；

（二）装卸货物服务；

（三）运输货物车辆停放服务；

（四）根据法律规定支持货物运输活动的其他服务。

三、关于货运站经营单位的规定

（一）执行第10/2020/NĐ-CP号法令第三条第十三款、第十一条第二款第二项第一款、第二十一条款第二款和本通知第六条的规定；

（二）确保治安、环境卫生，防止火灾和爆炸；

（三）公开张贴货运站规章制度、站内服务价格、地方交通运输主管部门名称和电话号码，以便车主反映和投诉；

（四）如果因服务提供方的原因造成客户财产或货物损失或损坏，应在双方签订的服务合同、协商结果或法院判决或仲裁裁决期间予以赔偿；

（五）接受有权国家机关的检查和监督；

（六）经营本条第二款规定的各类服务；

（七）按照规定收取进出站费用；

（八）不得允许运输业主使用货运站接送乘客；

（九）有权拒绝不遵守货运站规章制度的客户；

（十）根据《道路交通安全法》和其他相关法律规定履行其他职责。

四、交通运输主管部门每月定期在其官方网站上公布辖区内货运站目录信息。

条 58. 关于售票代理的规定

1. 按照法律规定办理工商登记或者企业登记。

2. 售票代理合同必须具体规定各方的权利和义务。

3. 客运企业与售票代理企业不得在售票代理点组织上下客，除非该地点是当地交通运输主管部门公布的允许停车上下客的站点。

条 59. 关于货运代理的规定

1. 按照法律规定办理工商登记或者企业登记。

2. 根据与货主的协议收取货运代理服务费，并在合同中注明。

条 60. 关于货物集散、转运和仓储服务的规定

1. 按照法律规定办理工商登记或者企业登记。

2. 按照货主的要求保管货物，并须与货主签订货物集散、转运或仓储租赁合同。

3. 装载货物时确保不超过车辆行驶证上记载的允许载货量。

条 61. 关于公路运输救援服务的规定

1. 按照法律规定办理工商登记或者企业登记。

2. 在开展业务前，公路运输救援服务经营者应以书面形式向所在地省级交通运输主管部门和公安机关通报以下基本信息：名称、地址、电话号码、法定代表人；营业执照副本或企业法人营业执照副本及救援车辆清单。如有信息变更，应在经营过程中及时补充通报。

3. 公路运输救援服务经营者必须确保在救援过程中交通安全和劳动安全。

第七章I

国家管理机关和提供服务的组织及个人在执行服务价格方面的责任

条 62. 中国国家公路局

1. 在其权限范围内管理全国范围内的汽车运输活动和支持服务。

2. 执行本通知第11条和第52条规定的职责。

3. 主持编制并提交交通部批准公布全省固定省际客运线路网络目录。

4. 主导并与越南汽车运输协会合作编写培训客运服务人员业务技能的教材和课程大纲，报交通部发布。

5. 统一印刷和发行汽车运输经营许可证、标志牌和标识（不包括地方使用的出租车标志牌）。公布二维码标志牌的信息结构、设备和信息检查程序。

6. 应用信息技术管理运输活动和支持服务，在全国范围内统一实施。

a) 主导建设公路运输活动数据库和技术基础设施，规定所有监控数据、图像、车载摄像头长期记录数据、检验、培训和驾驶员执照发放、收回等数据的连接、共享和互通；

b) 主导开发汽车运输经营活动管理系统（包括车辆和驾驶员管理）、全国固定客运线路管理系统和全国车站管理系统；

c) 主导建立在线公共服务系统，用于处理汽车运输经营许可证、标志牌、标识的申请、更换手续以及固定客运线路的注册手续，并在全国范围内应用；监督、督促、检查和监管各地方交通运输部门执行行政许可事项的情况；提出改进在线公共服务系统的建议，以解决公路运输和相关支持服务的行政许可事项。

7. 将汽车运输经营活动的数据、车载摄像头图像数据和车辆监控数据与公安部门（交警总局、地方交警大队）和财政部（税务总局、地方税务局）进行连接和共享，以便配合管理道路交通秩序和安全、治安和税收。中国国家公路局为此产生的费用由请求连接和共享的部门负责支付。

8. 对设有双层卧铺客车的路段进行限速标志设置审查并在必要位置安装，特别是在山区、坡道地区和弯道半径较小的国道段。

9. 按照法定权限对违反组织管理运输、经营行为和汽车公路运输经营条件及相关支持服务规定的行为进行监督检查和处罚。

10. 主导并协调交通行业相关部门指导、督促和跟踪本通知的执行情况。

条 63. 交通运输厅

1\. 管理本地区汽车运输和公路客运辅助服务活动，按照职权范围进行。

2. 执行本通知第12条和第53条的规定责任。

3. 向越南国家公路总局报告本地区的汽车运输和公路客运辅助服务活动情况。

4\. 提请省人民政府批准并公布

a) 公交线路网络目录、省内固定客运线路网络目录；本地区道路网络上固定客运线路上的乘客上下车点位置；

b) 鼓励和支持使用公交车出行的乘客以及在本地区运营的公交客运单位的政策；

c) 对本地区内有补贴的公交客运线路的经济和技术定额；

d) 符合当地居民出行需求和交通基础设施现状的运输车辆发展和管理计划；

đ) 关于本地区内中转客车运营活动的具体管理规定；

5\. 决定批准本地区公交线路运行图；开通、停止或调整公交线路的运行图、行程和频率。

6\. 按规定决定公布客运站投入运营。

7. 接收、汇总、分析并利用由运输企业（或被授权组织）提供的车载监控设备强制性信息和越南国家公路总局数据库中的信息，以服务于国家对交通运输的管理工作。

8\. 建立本地汽车运输活动管理数据库，建立电子信息服务网站。根据规定实施在线公共服务，处理汽车运输和公路客运辅助服务活动的行政手续。

9. 根据要求更新数据，并获得全国客运站管理和运输驾驶员管理软件的登录名和密码，以便利用软件上的数据服务于本地区国家对客运站和运输驾驶员的管理工作。

10\. 向本地区内的客运和货运运输企业颁发经营许可证。

11\. 管理并按规定发放新的或更换标志牌。

12. 指导、监督、检查运输业务培训和法律规定的工作，对由本地区内的运输企业或合作社、越南汽车运输协会或地方汽车运输协会组织的员工服务工作和驾驶员职业道德教育宣传活动进行监督。

13\. 经省人民政府或中央直辖市人民政府批准后，公布本地区内固定客运线路上的乘客上下车点投入使用。

14. 管理双层卧铺客车的运输活动

a) 监督使用双层卧铺客车的单位；

b) 在需要的位置特别是山区、坡地路段和弯道半径小的路段设置双层卧铺客车限速标志。

15\. 按照法定权限调查、检查并处理有关运输管理组织、经营活动、汽车运输条件和公路客运辅助服务违法行为。

16. 每月15日前，交通运输厅公布车辆（车牌号、已发标志牌类型及其有效期、已发标志牌类型及其有效期）和运输企业（企业名称、已获许可的经营类型及其有效期、已被收回或吊销标志牌的车辆名单、已被收回或吊销经营许可证的企业名单）的信息，发布在交通运输厅的官方网站上，以供监督检查使用。

章 第九

组织实施和生效

条 64. 关于报告制度的规定

1. 每月20日前，道路运输单位、客运站必须向交通运输主管部门报告上月的运营情况。按照本通知附件18规定的客运运输业务结果报告表进行报告。按照本通知附件19规定的货运运输业务结果报告表进行报告。按照本通知附件20规定的客运站、货运站运营结果报告表进行报告。

2. 每年12月20日前，交通运输主管部门须向国家公路局报告地方的运输运营情况，以便在次年2月汇总上报至交通运输部。按照本通知附件21规定的运输运营情况报告表进行报告。

条 65. 生效日期

1. 本通知自2020年7月15日起生效。

2. 废除以下通知：2014年11月7日交通部长发布的第63/2014/TT-BGTVT号通知关于汽车运输组织和管理规定；2015年11月2日交通部长发布的第60/2015/TT-BGTVT号通知关于修改和补充2014年11月7日交通部长发布的第63/2014/TT-BGTVT号通知中有关汽车运输业务组织和管理的部分条款；2015年12月31日交通部长发布的第92/2015/TT-BGTVT号通知关于固定路线客运汽车运输经营单位选择程序的规定；2015年4月15日交通部长发布的第10/2015/TT-BGTVT号通知关于汽车运输活动中责任和违规处理的规定。

3. 关于汽车运输经营车辆标志牌、标识牌的过渡发放和使用，按照国务院令第10/2020/NĐ-CP第36条第6款的规定执行，并继续使用2014年11月7日交通部长发布的第63/2014/TT-BGTVT号通知和2015年11月2日交通部长发布的第60/2015/TT-BGTVT号通知规定的各种标志牌、标识牌，直至2020年12月31日。

4. 根据本通知规定的新版《汽车运输业务许可证》、标志牌从2021年1月1日起开始发放。

条 66. 执行责任

部办公厅主任、部监察局局长、各司长、各省（直辖市）交通运输厅（局）局长、各相关机关、单位负责人及个人对本通知的执行负责。