19/2014/QĐ-TTg 결정에 의한 국가기준 TCVN ISO 9001:2008 품질관리 시스템 행정기관 및 행정 조직 활동 적용에 관한 사항

 결정

품질 관리 시스템 적용에 관한 사항

함께 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008을 행정 기관의 업무에 적용하기 위함

 국가 행정 체계에 속한 기관 및 단체의 업무에 적용하기 위함

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법규범 문서 발부에 관한 법률 d) 중앙부처 또는 중앙기관 소속 또는 직속 기관, 단위, 기타 기관, 지방인민위원회, 읍면인민위원회. 직 체연체 채무정부는 이 결정을 발포함으로써

법규범 문서 발부에 관한 법률 Tiêu chuẩ및 기술 규범 법률 2006년 6월 29일 및 정부 2007년 8월 1일 제 127/2007/NĐ-CP 명령에 따라 표준 법률 및 기술 규범 법률 시행 세부 규정을 제정하기 위한ẩn 기술에 관한;

과학기술부 장관의 제안에 따라,

총리는 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008을 행정 기관의 업무에 적용하기 위한 결정을 발포한다. 방 자료의 품질이 낮은 경우 이양 품질 관리 시스템을 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008을 행정 기관의 업무에 적용하기 위함전자 서명 체계에 속한 기관 및 단체에 대한 것임을 알려준다.증진이 결정은 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008을 행정 기관의 업무에 적용하기 위한 품질 관리 시스템을 구축하고 적용하는 것에 대해 규정하며, 이를 포함한다: 품질 관리 시스템을 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008에 맞게 구축하고 적용하며 공표하고, 품질 관리 시스템을 유지하고 개선하는 것.

장 1
총칙

조 1. 적용범위

1. 다음 기관들은 품질 관리 시스템을 구축하고 적용해야 한다.

조 2. 적용대상

a) 부, 부에 해당하는 기관, 베트남 사회보장기금(이하 "부, 부처"라고 함)

b) 중앙 직할 성, 도 인민위원회(이하 "성급 인민위원회"), 현, 군, 시, 성 내 도시 인민위원회(이하 "현급 인민위원회")

c) 성급 인민위원회 소속 전문 기관, 현급 인민위원회 소속 전문 기관

2. 다음 기관들은 이 결정에서 규정된 바에 따라 품질 관리 시스템을 구축하고 적용하도록 장려한다.

a) 외교 대표 기관과 베트남의 해외 영사 기관

b) 정책 사회개발은행, 베트남 개발은행

c) 공공 비영리 단위

c) 읍면동 인민위원회

조 3. 품질 관리 시스템 구축 및 적용에 대한 요구사항

1. 행정 절차를 수행하는 조직 및 개인에 대한 업무와 관련된 품질 관리 시스템을 구축하고 적용해야 한다.

2. 품질 관리 시스템을 구축하고 적용하는 과정에서 지도자, 단위 및 관련 개인들의 참여를 보장해야 한다.

3. 품질 관리 시스템을 구축하고 적용하는 과정에서 국가 비밀 보호 법률 규정을 준수해야 한다.

품질 관리 시스템 구축 및 적용

장 II
조 4. 품질 관리 시스템 구축 및 적용 단계

품질 관리 시스템을 구축하고 적용하는 것은 다음 네 단계로 이루어진다.

1. 품질 관리 시스템 구축:

국가 기준 TCVN ISO 9001:2008과 품질 관리 시스템 프레임워크 모델을 근거로, 조 2에서 규정된 기관은 그 기관이 수행하는 기능, 임무 및 권한을 수행하기 위해 적절한 문서, 자료 및 업무 처리 프로세스를 작성한다.

2. 품질 관리 시스템 적용:

a) 품질 관리 시스템 문서, 자료 및 프로세스는 기관의 최고 책임자가 승인한 후 실제 적용한다;

b) 내부 평가를 실시하고 불일치 사항을 수정한다;

c) 지도자의 검토를 진행하고 품질 관리 시스템을 개선하여 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008, 법률 규정 및 기관의 실정에 맞도록 한다;

d) 기관의 최고 책임자는 품질 관리 시스템의 효력을 확인한다.

3. 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008에 맞는 품질 관리 시스템 공표:

품질 관리 시스템을 적용하는 기관은 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008에 맞는 품질 관리 시스템을 공표(본 결정 부록 I에 따른 표준 양식)하고, 제12조 제3항 또는 제4항에서 규정된 주관 기관에게 서면으로 통보하여 추적 및 종합하게 하고, 기관 본관에 게시하고, 기관 웹사이트에 게재한다(있을 경우).

4. 품질 관리 시스템 유지 및 개선:

a) 관련 법규가 변경되는 경우, 법규가 시행된 날로부터 3개월 이내에 품질 관리 시스템에 반영하여 적용한다;

b) 최소 연 1회 내부 평가와 지도자의 검토를 실시하여 품질 관리 시스템이 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008, 법률 규정 및 기관의 실정에 맞도록 한다;

c) 품질 관리 시스템의 적용 범위가 변경되거나 확대되거나 축소될 경우, 본 조 제3항에서 규정된 바에 따라 다시 공표한다.

품질 관리 시스템을 구축하고 적용하며 유지하고 개선하는 과정에서, 품질 관리 시스템을 적용하는 기관은 독립 인증 기관을 고용하여 평가(인증, 감독, 조정, 범위 확대, 축소, 재인증)하지 않는다.

국가 기준 TCVN ISO 9001:2008이 검토되고 변경되어 과학기술부가 공표한 경우에는 과학기술부의 지침에 따라 적용한다.

TCVN ISO 9001:2008 국가표준이 과학기술부에 의해 검토, 변경되고 공표된 경우에는 과학기술부의 지침에 따라 적용한다.

조 5. 품질 관리 시스템 프레임워크 모델

1. 품질 관리 시스템 프레임워크 모델은 표준 문서 모델, 행정 절차 목록(있을 경우)을 확인하는 지침 및 기관 내 업무 처리 과정 모델로 구성된다.

2. 각 부처와 산업별 기관은 직속 체계로 조직된 기관들을 위한 품질 관리 시스템 프레임워크 모델을 작성, 수정, 보완하고 공표할 책임이 있다.

3. 과학기술부는 지방 기관들을 위한 품질 관리 시스템 프레임워크 모델을 작성, 수정, 보완하고 공표할 책임이 있다.

4. 이 결정에 위반하지 않는 이전에 공표된 품질 관리 시스템 프레임워크 모델은 계속 적용될 수 있다.

조 6. 구현 계획

각 부처, 산업별 기관, 지방자치단체는 수행 상황을 검토하고, 구현 계획을 작성, 수정, 보완하고 승인하며, 품질 관리 시스템의 설립, 적용, 유지 및 개선 활동을 수행하기 위해 예산을 예상한다. 이러한 활동에는 부처, 산업별 기관, 지방 기관 내 품질 관리 시스템의 설립, 적용, 유지 및 개선에 대한 자문, 설립, 교육, 검사(연간 최소 한 번 이상)가 포함되며, 필요하다면 인증기관과 협력하여 검사 및 관련 활동을 수행한다.

조 7. 자문 기관 또는 독립 자문 전문가 고용

1. 품질 관리 시스템을 적용하는 기관은 자문 기관 또는 독립 자문 전문가를 고용하여 품질 관리 시스템의 설립 및 적용에 대한 지침과 자문을 받을 수 있다.

2. 자문 기관은 다음 조건을 충족해야만 자문을 제공할 수 있다:

a) 법률에 따라 설립되었으며, 품질 관리 시스템의 설립 자문 분야에서 활동할 수 있는 기능을 가지고 있어야 한다.

b) 현재 기준에 적합한 품질 관리 시스템을 보유하고 있어야 한다.

c) 품질 관리 시스템의 설립 자문 분야에서 경험이 있어야 한다.

d) 이 조 제3항에 규정된 조건을 충족하는 최소 5명의 자문 전문가를 보유하고 있어야 한다.

e) 과학기술부의 규정에 따라 자문 활동에 참여 등록하고 자격 증명서를 발급받아야 한다.

3. 자문 전문가는 다음 조건을 충족해야만 자문을 제공할 수 있다:

a) 대학 졸업 학위를 취득했어야 한다.

b) 품질 관리 시스템의 설립 자문에 대한 교육을 받고 자격 증명서를 취득해야 한다.

c) 행정 국가 관리에 대한 교육을 받고 자격 증명서를 취득해야 한다.

d) 양심이 좋고 민사 행위 능력이 완전해야 한다.

e) 최소 3년 이상의 경력을 가지고 있으며 품질 관리 시스템의 설립 자문 분야에서 경험이 있어야 한다.

이러한 조건을 충족하는 자문 전문가는 자문 전문가 카드를 발급받는다.

4. 독립 자문 전문가는 이 조 제3항에 규정된 조건을 충족하고 과학기술부의 규정에 따라 자문 활동에 참여 등록하고 자격 증명서와 독립 자문 전문가 카드를 발급받아야 독립 자문을 제공할 수 있다.

조 8. 인증 기관 고용

1. 각 부처, 산업별 기관, 지방자치단체는 필요하다면 품질 관리 시스템의 설립, 적용, 유지 및 개선 활동을 수행하는 기관, 단위에 대한 검사를 수행하기 위해 인증 기관을 고용할 수 있다. 이는 국가 표준 TCVN ISO 9001:2008에 규정된 요구 사항에 대한 일관성 있고 객관적인 평가를 목적으로 한다.

2. 인증 기관은 다음 조건을 충족해야만 평가를 수행할 수 있다:

a) 법률에 따라 설립되었으며, 인증 분야에서 활동할 수 있는 기능을 가지고 있어야 한다.

b) 법률에 따라 인증 활동 영역을 등록해야 한다.

c) 품질 관리 시스템의 인증 평가 분야에서 경험이 있어야 한다.

d) 이 조 제3항에 규정된 조건을 충족하는 최소 5명의 평가 전문가를 보유하고 있어야 한다.

e) 과학기술부의 규정에 따라 평가 활동에 참여 등록하고 자격 증명서를 발급받아야 한다.

3. 평가 전문가는 다음 조건을 충족해야만 평가를 수행할 수 있다:

a) 대학 졸업 학위를 취득했어야 한다.

b) 품질 관리 시스템의 평가에 대한 교육을 받고 자격 증명서를 취득해야 한다.

c) 행정 국가 관리에 대한 교육을 받고 자격 증명서를 취득해야 한다.

d) 양심이 좋고 민사 행위 능력이 완전해야 한다.

e) 최소 5년 이상의 경력을 가지고 있으며 품질 관리 시스템의 평가 분야에서 경험이 있어야 한다.

이러한 조건을 충족하는 평가 전문가는 평가 전문가 카드를 발급받는다.

조 9. 시설물 건설, 적용, 유지 및 개선에 관한 관리품질 시스템의 검사

부처, 업종, 지방인민위원회는 이 결정에서 정한 규정과 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008, 관련 법률 규정에 따라 해당 부처, 업종, 지역 소속 기관, 단위의 관리품질 시스템 건설, 적용, 유지 및 개선 활동을 검사하여 관리품질 시스템의 효력과 효과를 보장한다.

장 III
조직 및 실행

조 10. 관리품질 시스템의 건설 및 적용 비용

관리품질 시스템의 건설 및 적용 비용은 국가 예산 연간, 후원금, 원조금 및 기타 합법적인 수입(있을 경우) 등 부처, 업종, 지역의 규정에 따른 재원으로 구성된다.

조 11. 관리품질 시스템을 건설하고 적용하는 기관의 책임자 임무

1. 기관의 활동에서 관리품질 시스템을 건설하고 적용하며 유지하고 개선하며 그 결과에 대한 책임을 진다.

2. 기관이 내부 활동이나 다른 활동에서 관리품질 시스템을 적용하려면 기관의 업무 효율성을 높이는 것이 필요하다고 판단될 때 이를 실시한다.

3. 직원들에게 관리품질 시스템의 건설과 적용에 대한 교육을 조직한다.

4. 정보기술을 관리품질 시스템의 건설, 적용, 유지 및 개선 활동에 적용한다.

조 12. 부처, 업종, 지방인민위원회의 임무

1. 이 결정에서 정한 규정에 따라 관리품질 시스템의 건설과 적용을 조직하며 그 결과에 대한 책임을 진다. 또한 부처, 업종, 지역에서의 관리품질 시스템의 효력과 효과를 보장한다.

2. 부처, 업종, 지역 소속 기관, 단위에서 이 결정의 시행을 촉구하고 감독하며, 이 결정의 시행 과정에서 성과를 거둔 단체나 개인에게 포상하거나 법에 따른 포상 기관에 추천하며, 이 결정을 위반한 행위에 대해 법에 따른 처벌을 한다.

3. 부처, 업종은 이 결정의 시행을 주도하는 단위를 지정한다. 주도 단위는 다음 임무를 수행한다:

a) 이 결정의 시행 계획을 작성하고 수정하며 보완하고, 재정부 규정에 따라 예산을 예상하고, 부처, 업종의 지도부에 제출하여 승인을 받는다.

b) 부처, 업종 소속 기관, 단위의 관리품질 시스템 건설 및 적용 진행 상황을 감독하고 촉구하며, 승인된 계획에 따라 진행 상황을 점검한다.

c) 부처, 업종 소속 기관, 단위 직원들을 대상으로 관리품질 시스템의 건설, 적용, 유지 및 개선과 검사 업무에 대한 교육 계획을 작성하고 실시한다.

d) 매년 부처, 업종 소속 기관, 단위의 관리품질 시스템 건설, 적용, 유지 및 개선 상황을 승인된 계획에 따라 점검하고, 점검 결과를 부처, 업종에 보고한다.

4. 지방과학기술청은 지방인민위원회가 이 결정을 시행하도록 주도한다.

a) 지방과학기술청의 임무:

이 결정의 시행 계획을 작성하고 수정하며 보완하고, 재정청과 협력하여 예산을 예상하고, 지방인민위원회 의장에게 제출하여 승인을 받는다.

승인된 계획에 따라 부처, 단위의 관리품질 시스템 건설 및 적용 진행 상황을 감독하고 촉구하며 점검한다.

b) 표준측정품질감리국은 지방과학기술청이 다음 임무를 수행하도록 지원한다:

부처, 단위 직원들을 대상으로 관리품질 시스템의 건설, 적용, 유지 및 개선과 검사 업무에 대한 교육 계획을 작성하고 실시한다.

매년 부처, 단위의 관리품질 시스템 건설, 적용, 유지 및 개선 상황을 승인된 계획에 따라 점검하고, 점검 결과를 지방과학기술청에 보고하여 지방인민위원회에 보고한다.

5. 통신부, 베트남TV, 베트남방송국, 베트남통신사와 다른 대중매체와 협력하여 이 결정의 시행을 홍보하여 부처, 업종, 지역 소속 기관, 단위에서의 관리품질 시스템의 건설과 적용에 대한 인식을 높인다.

6. 매년 12월 정기적으로 또는 요청 시 즉시, 과학기술부에 보고하여 각 부처, 업종, 지역 소속 기관, 단위의 관리품질 시스템의 건설과 적용 상황을 종합하여 총리에게 보고한다(이 결정 부록 II에 명시된 양식에 따라).

조항 13. 과학기술부의 임무

1. 이 결정을 시행하기 위한 지침 문서를 제정하고 이를 집행한다.

2. 다음 사항에 대한 구체적인 규정을 제정한다: 자문기관 및 전문가, 독립적 자문 전문가, 인증기관 및 평가 전문가의 활동 조건; 확인서, 자문 전문가 카드, 독립적 자문 전문가 카드, 평가 전문가 카드 발급, 중지, 회수 절차; 자문 전문가 및 평가 전문가와 관련된 단체 및 개인을 위한 교육 활동; 자문기관, 자문 전문가, 인증기관, 평가 전문가 및 관련 단체 및 개인의 권리와 의무.

3. 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008에 따른 품질 관리 시스템의 설립, 적용, 유지 및 개선 활동을 검사하는 단체를 지도한다.

4. 과학기술부와 정보통신부, 베트남 방송국, 베트남 언론방송국, 베트남 통신사, 기타 대중 매체 기관 및 관련 부처, 지방과 협력하여 이 결정의 시행에 대한 홍보 활동을 주도하여 공무원 및 단체의 활동에 품질 관리 시스템을 적용하는 인식을 높인다.

5. 자문기관, 독립적 자문 전문가, 인증기관의 활동을 검사하고 필요시 권한 내에서 위반 행위를 바로잡고 처리한다.

6. 필요하다면 관련 기관과 협력하여 이 결정의 시행 상황을 전국의 공무원 및 단체에서 검사하도록 주도한다.

7. 매년 정부 총리에게 이 결정의 시행 상황을 보고하고 품질 관리 시스템을 설립하고 적용하는 효과를 높이기 위한 방안을 제안한다.

조항 14. 재정부의 임무

과학기술부와 협력하여 품질 관리 시스템의 설립, 적용, 유지 및 개선; 홍보, 교육, 검사, 인증기관 고용 및 관련 활동에 대한 재정 관리를 위한 지침 문서를 작성하고 제정한다.

장 IV
효력 및 시행 책임

조 15. 효력 발생

본 결정은 2014년 5월 18일부터 효력을 발생하며, 2006년 6월 20일 총리가 발표한 144/2006/QĐ-TTg 결정과 2009년 9월 30일 총리가 발표한 118/2009/QĐ-TTg 결정을 대체한다.

조 16. 이행규정

1. 모든 행정 절차가 법률에 따라 공표되고 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008에 적합한 품질 관리 시스템 인증서를 받은 기관 및 단체.

이 결정 조항 4 제3항에 따라 공표하고 품질 관리 시스템을 적용, 유지, 개선하는 책임을 진다.

2. 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008에 적합한 품질 관리 시스템 인증서를 받았으나 법률에 따라 공표된 모든 행정 절차를 포함하지 않는 기관 및 단체.

이 결정 조항 4 제3항에 따라 공표하고 품질 관리 시스템의 적용 범위를 확대하고, 모든 행정 절차를 품질 관리 시스템에 포함시키는 작업을 완료한 후 다시 공표한다. 기관 및 단체는 이 결정 조항 4 제4항에 따라 품질 관리 시스템을 적용, 유지, 개선하는 책임을 진다.

3. 현재 재정부가 행정 기관의 활동에 국가 기준 TCVN ISO 9001:2008에 따른 품질 관리 시스템을 설립, 적용, 유지하는 것에 대한 규정이 본 결정과 충돌하지 않는 한 계속 적용되며, 새로운 재정부 규정이 제정되고 효력이 발생할 때까지.

4. 현재 과학기술부가 자문 전문가 확인서 및 카드 발급, 자문 전문가 및 평가 전문가를 위한 행정 관리 교육, 각 부처 및 지방의 품질 관리 시스템 설립 및 적용에 대한 규정이 본 결정과 충돌하지 않는 한 계속 적용되며, 새로운 과학기술부 규정이 제정되고 효력이 발생할 때까지.

조 17. 시행 책임

각 장관, 정부 직속 기관의 수장, 정부 소속 기관의 수장, 중앙 직할 성 및 시의 주민위원회 위원장 및 관련 기관, 단체, 개인은 본 결정의 시행에 대해 책임을 진다./.