令第10/2020/NĐ-CP规定了使用汽车从事运输经营活动及运输经营条件，包括固定客运、公交、出租车、旅游和货物运输等类型。还规定了经营许可证的颁发和收回、标志牌和标识牌的发放；公布车站并登记固定客运线路的运营。

条 ||| 依据《组织法》 的规定2015年6月19日

根据2017年10月17日政府第116/2017/NĐ-CP号行政命令关于生产、组装、进口和汽车维修服务经营条件的规定；

条 ||| 依据2014年11月26日颁布的《投资法》以及2016年11月26日对《投资法》第六条和附录四关于需条件行业、业务目录的修改补充；条 ||| 政府发布关于经营和经营条件的道路运输汽车的规定。 款 ||| 本规定涉及道路运输汽车的经营、经营条件，以及道路运输汽车许可证、标志牌的颁发和收回；规定车站公告。款 ||| 本规定适用于从事或与道路运输汽车经营活动有关的组织和个人。

根据交通运输部部长的建议；

项 ||| 道路运输企业包括：道路运输汽车的企业、合作社、个体工商户。

第一章

总则

第一条 调整范围

项 ||| 道路运输汽车经营是指通过至少一项主要运输活动（直接管理车辆、驾驶或决定运输费用）来实现盈利目的的公路旅客和货物运输。

第二条 适用对象

项 ||| 固定线路是指由有权机关公布的客运线路，由行程、时刻表、始发站和终点站（对于公交线路为起点和终点）确定。

条3. 术语解释

在本规定中，下列用语的含义如下：

项 ||| 固定线路的客运经营是指使用汽车进行有固定始发站和终点站及固定行程和时刻表的客运经营。

项 ||| 固定线路的公交客运经营是指使用汽车在固定站点上下客，并按照运行图行驶一定距离和范围的经营，包括省内公交线路和省际公交线路。其中：

目 ||| （一）省内公交线路是指在省级行政区内运营的公交线路；

目 ||| （二）省际公交线路是指在两个或三个省级行政区之间运营的公交线路。

项 ||| 出租车客运经营是指使用载客量不超过九座（含司机）的汽车，根据乘客要求的路线和行程运送乘客，并使用计价器计算费用或使用软件预约、取消行程、计算费用并直接通过电子设备与乘客连接。

项 ||| 合同非固定线路的客运经营是指根据书面或电子形式的客运合同或电子合同，由合同客运经营者与需要租赁整个车次（包括司机）的承租人签订合同，以提供客运服务。

项 ||| 旅游客运经营是指根据书面或电子形式的运输合同或旅行社合同，由旅游客运经营者与需要租赁整个车次（包括司机）的承租人签订合同，以提供旅游客运服务。

项 ||| 客运中转运输是指由固定线路客运经营者使用载客量不超过十六座（含司机）的汽车，在其固定线路两端接送乘客到车站或固定线路的停靠点。

项 ||| 汽车设计载重是指根据制造商规定，该汽车最大可承载的人数和货物重量。

项 ||| 汽车载货许可重量是指该汽车在公路上行驶时允许的最大载人数和货物重量，但不得超过该车辆的设计载重。

项 ||| 客运汽车站（简称客运站）是属于公路交通基础设施结构的工程，用于提供汽车上下客服务和辅助客运服务。

项 ||| 货运汽车站（简称货运站）是属于公路交通基础设施结构的工程，用于提供汽车装卸货物服务和辅助货运服务。

项 ||| 停车休息站是属于公路交通基础设施结构的工程，用于提供人员和车辆在公路交通过程中的停车休息服务。

项 ||| 每班次汽车出站时间是指确定汽车离开客运站的时间节点。

项 ||| 行车路线是指车辆在具体道路上行驶的路径，由起点、终点和途经站点确定。

项 ||| 行车时刻表是指从出发到结束的行车时间，其中包括行车路线上的某些特定位置对应的时间节点。

项 ||| 行车图表是各班次车辆在一个特定时间段内按周期运行的行车路线和时刻表的汇总。

项 ||| 运输应用软件支持连接是指提供运输经营者、驾驶员与乘客或承租人之间的数字协议连接的应用软件；所有连接活动均在数字环境中进行。

项 ||| 直接管理车辆、驾驶是指组织或个人通过运输应用软件支持连接、运输指令、运输合同或运输单据（运输单）向驾驶员下达任务，以实现旅客和货物的运输。

条 ||| 关于道路运输汽车经营的规定

19. 应用软件运输连接支持工具是提供运输业务经营者、驾驶员与乘客或运输租用人之间连接协议的应用软件；所有连接活动均在数字环境中进行。

20. 直接管理车辆和驾驶员是指组织或个人通过运输连接支持应用软件、运输指令、运输合同或运输单据（运输凭证）指派驾驶员操作车辆以执行旅客或货物运输的行为。

第二章

关于汽车运输经营的规定

条 4. 从事道路旅客运输经营活动（使用汽车，按照固定线路）

1. 拥有道路运输经营许可证的企业或合作社，其经营范围包括固定线路的道路旅客运输，则可依照本法令第二十条的规定进行线路运营登记。

2. 固定线路必须从一级至六级客运站出发并结束。对于偏远、贫困地区或其他经济和社会条件困难且尚未设立一级至六级客运站的地区，允许固定线路的客运服务从低于六级的客运站出发和结束。

3. 线路管理内容

a) 建立、调整、补充并公布线路网络目录；

b) 公布线路运行时刻表，并将总的最大运营班次数量、相邻班次之间最短间隔时间、已参与运营企业的发车时间等信息更新到线路网络目录中；列出正在运营该线路的企业名单；制定并在各线路上公布上下客站点；

c) 监督、汇总企业或合作社以及沿线客运站在运营活动中的结果；统计乘客流量。

4. 用于固定线路道路旅客运输的汽车

a) 必须为残疾人、老年人和孕妇提供优先座位；

b) 必须贴有“固定线路车辆”的标识，并固定在车辆前挡风玻璃内侧右侧；

c) 车上必须完整张贴所有相关信息。

5. 用于中转旅客运输的汽车必须贴有“中转车辆”的标识，并固定在车辆前挡风玻璃内侧右侧；车上必须完整张贴所有相关信息。

6. 对于在固定线路上增加运力以缓解客流的规定

a) 在节假日、高考及大学入学考试期间增加运力：运营固定线路的企业或合作社根据出行需求与客运站协商制定增加运力方案；向线路两端的交通运输局报告并汇总，共同发布执行计划；

b) 在周末（星期五、星期六和星期日）客流量激增时增加运力：运营固定线路的企业或合作社根据出行需求与客运站协商制定增加运力方案；向线路两端的交通运输局通报并实施。依据通报给交通运输局的增加运力方案和实际客流量，客运站确认企业或合作社运营线路的增援车辆列入调度令。增援车辆必须是已经获得“固定线路车辆”、“合同车辆”或“旅游客车”有效标识的车辆。

7. 客运站运营单位应按签订的合同内容为从事固定线路道路旅客运输的企业或合作社提供支持服务；检查车辆和驾驶员是否符合规定条件，并在调度令上确认；只有符合条件的车辆才能被允许出站载客。

8. 自2020年7月1日起，一级至四级客运站，自2021年7月1日起，其他客运站必须使用客运站管理系统来管理进出站车辆活动并提供信息（包括：车站名称；运输企业或合作社名称；驾驶员姓名；车牌号；运营路线；发车时间；实际发车时的乘客人数）到每趟车的调度令上，并提交给越南公路总局。自2022年7月1日起，在固定线路道路旅客运输企业或合作社的车辆出站前，必须通过交通运输部的软件提供信息（包括：车站名称；运输企业或合作社名称；驾驶员姓名；车牌号；运营路线；发车时间；实际发车时的乘客人数）到每趟车的调度令上。

条 5. 公共汽车固定线路客运经营

1. 持有汽车运输业务许可证的企业或合作社，其中包含公共汽车固定线路客运经营，则可以参与公共汽车线路的招标或订购开发，在已公布的网络线路目录中。

2. 从事公共汽车客运经营的汽车

a) 必须为残疾人、老年人和孕妇提供优先座位；

b) 必须在车辆右侧前窗内固定贴有“公共汽车”标识，并在车内张贴完整信息；

c) 座位数必须达到17座及以上。公共汽车座位位置、座位数量、乘客站立位置以及技术规定等应符合交通部发布的技术规范。对于必须经过限重5吨以下桥梁或线路50%以上路段为四级及以下公路（或城市道路宽度不超过7米）的公共汽车客运经营，可使用座位数在12至16座之间的汽车。

3. 线路管理内容

a) 制定、调整和公布公共汽车网络线路目录、各线路行车时刻表、票价（对于补贴线路）以及国家关于鼓励发展公共汽车客运公共交通的政策；

b) 规定并组织公共汽车线路的招标和订购开发；

c) 建设、维护和管理公共汽车运营基础设施；决定本地公共汽车线路的技术标准、起点、终点和停靠点的位置；

d) 监控和汇总企业或合作社在各线路上的运输活动结果；统计客流量。

4. 在2022年7月1日前，从事公共汽车客运经营的企业或合作社必须通过交通运输部软件提供每辆车次的运输命令信息（包括：企业或合作社名称、驾驶员姓名、车牌号、运行路线、发车时间）。

5. 公共汽车应在车站、火车站、机场、港口、旅游区、景点、旅游住宿设施、旅游观光点、文化体育场所、购物中心、交通枢纽和其他与其它运输方式连接的地点优先安排停车上下客；在城市交通组织中享有优先权。

条 6. 出租车客运经营

1. 从事出租车客运经营的汽车

a) 必须在车辆右侧前窗内固定贴有“出租车”标识，并在车内张贴完整信息；

b) 必须在车辆前挡风玻璃和后挡风玻璃上固定粘贴反光材料制成的“出租车”字样，最小尺寸为6x20厘米。

可选择在车顶安装固定“出租车”字样的灯箱，最小尺寸为12x30厘米。如果选择在车顶安装固定“出租车”字样的灯箱，则无需在前挡风玻璃和后挡风玻璃上固定粘贴“出租车”字样。

如果汽车在一个地方一个月内总运营时间超过70%，则必须办理该地方的标识牌；总运营时间的确定是通过车载行驶记录仪的数据来实现的。

2. 出租车使用计价器

a) 车辆上必须安装经计量主管部门检定并铅封的计价器，必须配备与计价器相连的打印发票或收款单设备；计价器和打印机必须固定在乘客易于观察的位置；驾驶员在行程结束时必须打印发票或收款单并交给乘客。

b) 收款单必须包含至少以下信息：运输企业的名称、车牌号、行程距离（公里）和乘客应付的总金额。

3. 出租车使用软件进行预约、取消行程、计算行程费用（以下简称计费软件）

a) 车辆上必须配备直接与乘客连接的设备以进行预约和取消行程；

b) 行程费用根据数字地图上的实际里程计算；

c) 计费软件必须遵守电子交易的相关法律规定；面向乘客的界面必须显示企业的名称或标志（LOGO），并在运输开始前向乘客提供至少以下内容：运输企业的名称、驾驶员姓名、车牌号、行程、行程距离（公里）、乘客应付的总金额和乘客投诉电话号码。

4. 行程结束后，使用计费软件的企业或合作社必须通过软件将行程电子发票发送给乘客，并按照财政部部长的规定向税务机关提交发票信息。

5. 从事出租车客运经营的企业或合作社必须在实施运输业务前向颁发经营许可的交通运输局通报单位使用的计费方法。

6. 出租车应在车站、火车站、机场、港口、旅游区、景点、旅游住宿设施、旅游观光点、文化体育场所、购物中心优先安排停车上下客；在城市交通组织中享有优先权。

条 7. 合同客运运输经营

1. 合同客运运输经营的汽车

a) 必须有“合 同 车”的标志，并固定在车辆前挡风玻璃右侧；必须在车辆上张贴其他相关信息；

b) 必须固定张贴反光材料制成的“合 同 车”字样，位于车辆前后挡风玻璃上；“合 同 车”字样的最小尺寸为6x20厘米；

c) 执行本通知第六条第一款第c项的规定。

2. 运输合同必须在实际运输之前由合同客运运输经营者与需要租赁整个车程（包括租赁司机）的运输租用人之间协商并签订；

3. 合同客运运输经营者和司机

a) 只能与需要租赁整个车程（包括租赁司机）的运输租用人签订运输合同；只能按照已签署的运输合同中规定的地点接送乘客；

b) 不得拼客、接载合同未附名单中的乘客；不得为每位乘客确认座位、售票或收费；不得设定固定的路线和时间表以服务多名乘客或多个运输租用人；

c) 不得在公司总部、分公司、代表处或其他租赁或合作经营的固定地点每天定期接送乘客；

d) 在一个月内，每辆汽车重复使用相同起点和终点的行程不得超过该车总行程的30%，重复范围计算在一个地点或同一街道（道路）、小巷（胡同）内的多个地点；通过车载监控设备数据和已签署的运输合同确定起点和终点的重复情况；

4. 在运输乘客时，除按《道路交通安全法》规定携带的文件外，司机还必须遵守以下规定：

a) 携带合同客运运输经营者已签署的书面运输合同（除非符合本款第c项规定的情况）；

b) 携带经合同客运运输经营者盖章确认的乘客名单（除非符合本款第c项规定的情况）；

c) 使用电子合同的情况下，司机必须配备能够访问电子合同内容及乘客名单的设备，由合同客运运输经营者提供；

d) 在执行丧葬、婚礼运输合同的情况下，司机无需遵守本款第a、b、c项的规定；

5. 合同客运运输经营者在运输乘客之前，必须向颁发《道路运输经营许可证》的地方交通运输局或通过电子邮件（Email）提交运输合同的基本内容（除第十五条第二款第e、g项外）。自2022年1月1日起，合同客运运输经营者必须通过交通运输部的软件提交运输合同的基本内容；

6. 合同客运运输经营者、运送学生、教师、职工上学、上班的司机

a) 在执行合同前，合同客运运输经营者必须一次性告知运输合同的基本内容（除第十五条第二款第e、g项外），并在行程、时间或停靠点发生变化时再次通知；

b) 正确运送对象（学生、教师、职工上学、上班），不需执行本条第三款第c、d项，第四款第b、c项和第五款的规定；

7. 除了紧急救援人员、应对自然灾害、敌对行为等紧急任务的要求外，合同客运运输汽车不得在合同规定地点之外接送乘客；

8. 地方交通运输局应将获得“合同车”标志的车辆名单通报给合同客运运输经营者所在地的乡、镇、街道办事处，以便配合管理。

条8. 从事旅游客运的汽车运输业务

1. 用于旅游客运的汽车

a) 应悬挂“旅游客车”标志，并固定在车辆前挡风玻璃右侧内侧；必须在车辆上公示相关信息；

b) 必须固定粘贴反光材料制成的“旅游车”字样，张贴于车辆前后挡风玻璃上；“旅游车”字样的最小尺寸为6x20厘米；

c) 执行本通知第六条第一款第c项的规定。

2. 运输合同或旅行社合同应在实施运输之前由从事汽车旅游客运业务的单位与需要租赁整个行程（包括租赁司机）的承租人协商并签订；

3. 从事汽车旅游客运业务的单位、旅游和旅行社业务单位及驾驶员

a) 只能与需要租赁整个行程的承租人签订运输合同；只能按照已签署的运输合同或旅行社合同中规定的地点接送乘客；

b) 不得拼客，不得接载合同附件名单之外的乘客；不得为每位乘客确认座位，不得以任何形式出售票务或收取每位乘客的费用；

c) 使用汽车运送起点和终点不在同一省或直辖市范围内的旅游乘客时，不得在该运输企业租赁或合作经营的总部、分支机构、代表处或其他固定地点每天重复接送乘客；

在一个月内，对于起点和终点不在同一省或直辖市范围内的旅游客运汽车，其重复起点和终点的行程不得超过该车总行程的30%，重复范围计算在一个或多个位于同一条街道（道路）、小巷（胡同）的城市地点；通过车载行驶记录设备的数据和已签署的运输合同确定重复的起点和终点；

4. 在运送旅游乘客时，除根据《道路交通安全法》规定携带的相关证件外，驾驶员还应遵守本法令第7条第4款第a项、第b项和第c项的规定；

5. 从事旅游客运运输的企业在实施乘客运输前应遵守本法令第7条第5款的规定；

6. 从事旅游客运的汽车享有优先安排停车位置，以便在机场、港口、火车站、汽车站、旅游景区、旅游景点、旅游住宿设施接送旅游乘客，提供观光服务，并可在地方政府规定的通往旅游景区、旅游住宿设施和服务供应点的交通线路上不限时间运营；

7. 除了紧急救援人员、应对自然灾害或敌对行为等紧急任务的要求外，旅游客运汽车不得在合同中未指定的地点接送乘客；

8. 交通运输局应将获得旅游客车标志的车辆清单通知给运输企业总部或分支机构所在地的乡、镇、街道办事处，以便配合管理。

条 9. 货运汽车运输业务

1. 货运出租车业务是指使用载重不超过1500公斤的汽车运送货物，承运人按计价器或车载软件支付运费。车体两侧和车门应标有“TAXI TẢI”字样、联系电话及经营单位名称。

2. 超长超重货物运输业务

a) 超长超重货物运输业务是指使用符合规定的车辆运输超出规定尺寸或重量且不可拆卸的货物；

b) 运输超长超重货物时，驾驶员必须携带有效期内由有权机关颁发的道路运输许可证（道路通行许可证）。

3. 危险品运输业务是指使用汽车运输可能对人身安全、健康、环境、国家安全造成危害的危险物品。从事危险品运输业务的汽车必须持有由有权机关颁发的危险品运输许可证。

4. 集装箱运输业务是指使用牵引车拖挂半挂车或中心轴挂车运输集装箱。

5. 普通货运业务是指除本条第2款、第3款和第4款规定的运输业务外的其他货运业务形式。

6. 从事集装箱运输业务的汽车必须贴有“集装箱车”标识，牵引车拖挂半挂车或中心轴挂车进行普通货物运输的汽车必须贴有“牵引车”标识，普通货车和货运出租车必须贴有“货车”标识，并固定在车辆前挡风玻璃右侧；所有信息必须按照交通运输部部长的指导在车辆上完整公示。

7. 货运经营者应对货物装载到汽车上的过程负责，遵循交通运输部部长的指导。

8. 货运经营者在货物运输过程中必须向驾驶员提供运输单据（运输凭证）。运输单据（运输凭证）必须由托运人（或其授权代理人）或负责装载工作的单位和个人确认并签署姓名和具体装载货物的数量。

9. 在运输货物期间，驾驶员必须携带纸质或电子版运输单据（运输凭证），或者配备能够访问包含运输单据（运输凭证）内容及相关驾驶员和车辆证件的软件设备。货运经营者和驾驶员不得超载运输。

10. 对于通过公路隧道运输自行车、摩托车、轻便摩托车和其他类似车辆的行为，适用本条第5款的规定。

11. 纸质或电子运输单据（运输凭证）由货运经营者自行出具，至少包括以下信息：运输单位名称；车牌号；承租人或托运人名称；行程（起点和终点）；合同编号及签订日期（如有）；所运输货物类型及数量。自2022年7月1日起，在实施运输之前，货运经营者必须通过交通运输部的软件提供运输单据（运输凭证）的全部必要内容。

条10. 承运人运输货物损害赔偿责任的限制

1. 货物损坏、丢失或短缺的赔偿应按照运输合同或承运人与租用人之间的协议进行。

2. 如未按本条第1款规定执行，则应根据法院判决或仲裁裁决执行。

条11. 关于道路运输经营活动中保障交通安全的规定

1. 运输经营者、客运站和货运站应当制定并实施保障交通安全的程序。

2. 保障交通安全的程序必须包括以下内容：

a) 对于运输经营者：对驾驶员和车辆在整个运输经营活动中的行为进行监控；在行程开始前，检查车辆和驾驶员的安全条件（出租车运输经营者按照单位生产计划进行检查）；遵守连续驾驶时间和每日工作时间的规定；建立车辆维修保养制度；对行驶过程中的车辆和驾驶员进行监督；确保行程结束后车上无乘客（适用于旅客运输车辆）；对驾驶员进行运输业务和交通安全培训；制定交通事故处理方案；向驾驶员和运输管理人员报告交通安全情况；

b) 对于客运站和货运站：在车辆离站前，检查车辆、驾驶员、货物和乘客行李的安全条件；在车站区域内对车辆和驾驶员的行为进行监督；报告交通安全情况。

3. 运输经营者

a) 参加运输经营的汽车必须符合《道路交通安全法》第五十三条第一款和第三款、第五十五条第二款、第三款和第五款规定的参与交通条件；必须在座位和卧铺位置安装安全带（省际公共汽车除外），并向乘客提供关于交通安全和紧急疏散的指导；

b) 不得使用双层卧铺客车在五级和六级山区道路上运营；

c) 使用从事运输经营的驾驶员必须至少有两年驾驶载客量从30座（含驾驶员）以上的客车的经验，才能驾驶双层卧铺客车；

d) 完整记录并更新车辆和驾驶员在其单位活动过程中所涉及的所有内容到车辆档案和驾驶员从业档案中。自2022年7月1日起，更新工作将通过交通运输部的道路运输管理软件进行。

4. 运输经营者和从事运输经营的驾驶员必须按照《道路交通安全法》第六十五条第一款的规定执行每日工作时间和连续驾驶时间。两次连续驾驶之间休息时间如下：

a) 出租车和省内公共汽车驾驶员至少为5分钟；

b) 固定路线客运车、跨省公共汽车、合同客运车、旅游客运车、集装箱货运车和普通货运车驾驶员至少为15分钟。

5. 交通运输部部长应详细规定制定和实施道路运输经营活动中保障交通安全的程序以及车站保障交通安全程序的应用步骤；规定管理部门的任务，监督安全条件；向乘客提供交通安全和紧急疏散指导；指导建立和更新车辆档案和驾驶员从业档案。

条 12. 关于车辆行驶记录仪的规定

1. 从事旅客运输的汽车、从事货物运输的汽车和转运车必须安装行驶记录仪。

2. 汽车的行驶记录仪必须符合国家技术规范，并保持良好的技术状态，确保在车辆参与交通期间连续运行。

3. 汽车的行驶记录仪必须满足以下最低要求：

a) 存储并传输包括行程、运行速度、连续驾驶时间在内的信息至交通运输部（公路总局）的行驶记录数据系统；

b) 车辆行驶记录仪的信息用于国家对运输活动的管理，运输企业的经营活动管理，并与公安部（交通警察局）、财政部（税务总局）连接共享，以实施国家对交通秩序、交通安全；治安、秩序；税收的管理。

4. 公路总局保存车辆违规数据的时间为三年。

5. 运输企业应维护行驶记录仪的运行，以确保能够提供本条第3款第a项规定的信息。

6. 运输企业和从事运输业务的驾驶员不得使用任何技术手段、外设设备或其他方法干预行驶记录仪的工作过程，破坏（或干扰）GPS、GSM信号或篡改行驶记录仪的数据。在驾驶车辆上路前，驾驶员必须使用自己的驾驶员识别卡通过行驶记录仪的读卡器登录信息，并在结束驾驶时注销，作为确定连续驾驶时间和每日工作时间的基础。

第三章

关于使用汽车进行运输经营的规定

条 13. 使用汽车从事旅客运输的经营条件

1. 对于从事旅客运输的汽车的要求

a) 必须属于运输企业合法所有或根据书面租赁合同从组织或个人处合法使用的财产，或者根据法律规定的合作经营合同；

如果注册车辆属于合作社成员的所有权，则必须有成员与合作社之间的服务合同，在该合同中规定合作社有权、责任和义务管理、使用和调度合作社成员所有的汽车；

b) 在固定线路上从事旅客运输的汽车必须具有至少9个座位（包括驾驶员），并且使用年限如下：对于在超过300公里线路运营的汽车不超过15年（自生产年起算），对于在300公里或以下线路运营的汽车不超过20年（自生产年起算）；

c) 从事公共汽车旅客运输的汽车使用年限不得超过20年（自生产年起算）；

d) 出租车必须具有少于9个座位（包括驾驶员），并且使用年限不得超过12年（自生产年起算）；不得将从9个座位或以上改造而成的少于9个座位（包括驾驶员）或类似9个座位或以上车型的车辆用于出租车客运经营；

e) 从事旅游客运的汽车使用年限不得超过15年（自生产年起算）。从事合同客运的汽车使用年限如下：对于在超过300公里行程运营的汽车不超过15年（自生产年起算），对于在300公里或以下行程运营的汽车不超过20年（自生产年起算）。

特别是，从事旅游客运的汽车和少于9个座位（包括驾驶员）的合同客运汽车使用电子合同，其使用年限不得超过12年（自生产年起算）。

2. 在2021年7月1日之前，从事旅客运输且座位数不少于9个（包括驾驶员）的汽车必须安装摄像头，确保在车辆参与交通过程中记录和存储车内图像（包括驾驶员和车门上下车位置）。图像数据提供给公安机关、交通检查机构和发证机关，确保公开透明的监督。车辆图像存储时间保证如下：

a) 对于在500公里或以下行程运营的汽车，最近24小时内的图像；

b) 对于在超过500公里行程运营的汽车，最近72小时内的图像。

条 14. 从事货物运输经营的条件

1. 用于从事货物运输经营的汽车必须属于经营者合法所有或根据书面合同合法使用，该合同为运输经营者与组织、个人之间的租赁交通工具合同或符合法律规定的合作经营合同。

在车辆登记属于合作社成员所有的情况下，必须有成员与合作社之间的服务合同，其中规定合作社有权、责任和义务管理、使用和调度合作社成员所有的汽车。

2. 在2021年7月1日之前，从事集装箱运输或牵引车运输的汽车必须安装摄像头以确保记录和存储驾驶员在交通过程中的图像。图像数据应提供给公安机关、交通检查机构和发证机关，确保公开透明的监督。车载图像存储时间应满足以下要求：

a) 对于在500公里或以下行程运营的汽车，最近24小时内的图像；

b) 对于在超过500公里行程运营的汽车，最近72小时内的图像。

第四章 实施细则

关于运输合同的规定

条 15. 运输合同的一般规定

1. 运输旅客或货物（纸质或电子形式）的合同是各方签订合同的协议；根据此协议，运输经营者将按照约定将旅客、行李或货物运送到指定地点，旅客或租用运输者必须支付运输费用。

2. 运输旅客或货物的合同必须包含以下最低内容：

a) 运输经营者签订合同的信息：名称、地址、电话号码、税务登记号、合同签署代表；

b) 驾驶员信息：姓名、电话号码；

c) 旅客或租用运输者的相关信息（组织或个人）：名称、地址、电话号码、税务登记号（如有）；

d) 车辆信息：车牌号和载重能力（吨位）；

đ) 合同执行信息：合同开始和结束的时间（日期、时间）；起点和终点地址以及行程中上下客（或装卸货物）的地点；行程距离（公里）；乘客数量（或运输货物量）；

e) 合同价值及付款方式的信息；

g) 各方在履行运输合同时的责任规定，包括国家税收义务的履行；承运人、旅客或租用运输者的权利和义务；接受投诉、举报的联系电话；履行合同的责任承诺及对租用运输者、旅客损害赔偿的规定。

3. 运输旅客或货物合同的最低信息用于国家对运输活动的管理，并按要求提供给具有管辖权的职能机构、价格管理部门、税务机关、公安机关和交通检查机构。

条 16. 电子合同实施规定

1. 电子合同的实施按照本法令和其他相关法律的规定进行。

2. 使用电子合同的运输经营者

a) 提供给旅客或租用运输者的软件界面必须完整显示运输经营者的名称或标志（LOGO）、紧急联系电话号码以及其他最低内容，按照本法令第15条第2款的规定；

b) 必须将旅行电子发票发送到旅客或租用运输者的合同账户，并按照财政部部长的规定向税务机关提交电子发票信息；

c) 至少保存三年的电子合同数据。

3. 使用电子合同的运输驾驶员

a) 按照本法令第7条第4款或第8条第4款的规定执行；

b) 必须在职能机构要求时提供电子合同的相关信息。

4. 参与签订电子合同的租用运输者或旅客

a) 使用可以访问显示全部电子合同内容的软件界面的设备；

b) 在与运输经营者签订电子合同时必须遵守法律规定。

第五章

关于颁发、收回道路运输经营许可证、标志牌、标示牌；公布车站；申请运营、停业、终止固定客运线路的规定

条 17. 颁发汽车运输经营许可证

1. 客运运输经营者和货运运输经营者必须持有汽车运输经营许可证（以下简称经营许可证）。

2. 经营许可证的内容包括：

a) 经营者的名称和地址；

b) 营业执照（企业登记证书），包括：编号、日期、月份、年份、发证机关；

c) 法定代表人；

d) 经营方式；

đ) 发放经营许可证的机关。

3. 发放经营许可证的机关是省、直辖市交通运输厅。

条 18. 提交经营许可证申请及重新申请的文件

1. 对于从事运输业务的企业或合作社提交经营许可证申请所需文件包括：

a) 按本法令附件I规定的格式填写的经营许可证申请表；

b) 直接管理运输活动人员的资格证书副本；

c) 管理和监督交通安全管理条件部门成立决定书及其职能和任务规定书的副本或原件（适用于固定线路客运、公共汽车客运、出租车客运、集装箱货运、电子合同客运）。

2. 对于从事运输业务的个体工商户提交经营许可证申请所需文件包括：

a) 按本法令附件I规定的格式填写的经营许可证申请表；

b) 营业执照副本。

3. 因经营许可证内容变更而重新申请经营许可证所需文件包括：

a) 按本法令附件I规定的格式填写的重新申请经营许可证表格，其中详细说明重新申请的原因；

b) 证明经营许可证中所列内容发生变化的文件（与哪些内容变化有关，则提供相应内容的文件）。

4. 因经营许可证丢失或损坏而重新申请经营许可证所需文件为：按本法令附件I规定的格式填写的重新申请经营许可证表格。

5. 因经营许可证被吊销或被撤销使用权而重新申请经营许可证所需文件：

a) 对于从事运输业务的企业或合作社，按照本条第1款的规定执行；对于从事运输业务的个体工商户，按照本条第2款的规定执行；

b) 证明已纠正导致吊销或撤销使用权的违规行为的文件。

条 19. 发放、重新发放和吊销经营许可证的程序

1. 发放经营许可证的程序：

a) 运输经营者向发放经营许可证的机关提交一份经营许可证申请文件。如需修改或补充文件，发放经营许可证的机关应在收到文件之日起三个工作日内直接通知或书面通知或通过在线公共服务系统通知运输经营者需要补充或修改的内容；

b) 自收到符合规定的全部文件之日起五个工作日内，发放经营许可证的机关审核文件并根据本法令附件II的规定发放汽车运输经营许可证。如不发放经营许可证，发放经营许可证的机关应以书面形式或通过在线公共服务系统通知运输经营者并说明原因。

2. 因经营许可证内容变更或被吊销、撤销使用权而重新发放经营许可证的程序按照本条第1款的规定执行。

3. 因经营许可证丢失或损坏而重新申请经营许可证的程序

a) 运输经营者向其主要办公地点或分支机构所在地的交通运输厅提交一份重新申请经营许可证的文件。如需修改或补充文件，发放经营许可证的机关应在收到文件之日起两个工作日内直接通知或书面通知或通过在线公共服务系统通知运输经营者需要补充或修改的内容；

b) 自收到符合规定的全部文件之日起三个工作日内，发放经营许可证的机关根据本法令附件II的规定发放汽车运输经营许可证。如不发放经营许可证，发放经营许可证的机关应以书面形式或通过在线公共服务系统通知运输经营者并说明原因。

发放经营许可证的机关在发放经营许可证前，须在国家企业注册信息门户网站上核实营业执照或企业登记证书的信息。

文件接收和结果交付在发放经营许可证机关的办公地点或通过邮政或其他符合规定的途径进行。如直接在发放经营许可证机关或通过邮政提交文件，负责接收文件的工作人员应按规定将各文件信息录入交通运输部在线公共服务系统。

发放经营许可证的机关应在交通运输部在线公共服务系统上处理文件并发放经营许可证。

6. 运输经营者因以下情形之一被无期限吊销经营许可证：

a) 在申请经营许可证时提供的副本与原件不符或信息有误；

b) 自获得经营许可证之日起六个月内未开展运输经营活动或连续六个月停止运输经营活动；

c) 根据法律规定或运输经营者的请求终止运营；

d) 在数据传输前后对安装在车辆上的摄像头图像进行篡改或修复。

7. 主管机关应当收回其颁发的经营许可证，并按照以下程序进行：

a) 制定收回经营许可证的决定；

b) 将收回经营许可证的决定发送给运输企业，并在交通运输局官方网站上发布相关信息；

c) 向越南公路总局、省级人民委员会报告，并将收回经营许可证的决定通知相关机构，以便配合执行；

d) 当主管机关制定收回经营许可证的决定时，运输企业必须向主管机关归还经营许可证和标志牌，并立即停止所有与收回经营许可证决定相关的运输经营活动。

8. 对于被有权机关处以吊销道路运输经营许可证处罚的运输企业，必须停止所有运输经营活动。在吊销期限结束后，如果运输企业希望继续从事运输经营活动，则必须按照本法令第十八条第一款和第二款的规定重新申请经营许可证，并提供证明已纠正导致吊销行为的材料。

9. 在运输企业被有权机关处以吊销道路运输经营许可证处罚期间，交通运输局不得为该类型业务重新发放经营许可证和标志牌。

第二十条 运输线路登记及停运程序

1. 根据已经公布的固定客运线路网络“行车图”，拥有汽车运输经营许可证的企业或合作社可以根据固定线路选择发车时间并登记运营线路，在尚未有其他单位运营的时间段内进行登记。

2. 对于未包含在已经公布的线路网络中的新线路：

a) 运输企业或合作社应与线路两端车站协商确定发车时间，并提交给线路两端的交通运输局进行登记；

b) 如果运输企业或合作社与车站无法就发车时间达成一致，交通运输局应根据运输单位的建议确定发车时间；

c) 交通运输局（位于主要办公地点或分支机构所在地）应为车辆发放标志牌，并根据本法令第四条第三款a项和b项的规定更新和补充详细线路目录，并向交通部和省级人民委员会报告，以便根据交通部长的指导更新和公布线路网络目录。

3. 登记运营线路的文件包括：

a) 按照本法令附件三规定的运营线路登记表；

b) 线路两端车站与参与运营的企业或合作社之间的统一记录副本（适用于新线路）。

4. 登记运营线路的程序适用至2021年6月30日：

a) 企业或合作社应将其运营线路登记文件一套提交给已经颁发经营许可证的交通运输局；

b) 自收到文件之日起两个工作日内，交通运输局应对文件进行审查。如需修改或补充，交通运输局应直接或通过书面形式通知企业或合作社所需修改或补充的内容；

自收到交通运输局的通知之日起两个工作日内，企业或合作社应完成并更新文件。如超过两个工作日仍未完成或补充完整，则视为文件无效，交通运输局将继续按提交时间顺序审查后续文件；

c) 对于跨省固定客运线路：

自收到符合规定的所有文件之日起三个工作日内，接收文件的交通运输局应向另一端线路的交通运输局发出征求意见函；

自收到征求意见函之日起两个工作日内，被征求意见的交通运输局应作出回复。如有其他企业或合作社申请同一线路（重叠线路、重叠时间），交通运输局应与被征求意见的交通运输局协商，按照先提交先处理的原则决定。超过上述期限未收到回复则视为同意。

自收到所有符合规定的文件之日起七个工作日内，接收文件的交通运输局应发布成功登记运营线路的通知（书面形式），并发送给企业或合作社、另一端线路的交通运输局以及线路两端的车站，以便配合管理，格式见本法令附件四；

d) 对于省内固定客运线路：自收到所有符合规定的文件之日起三个工作日内，接收文件的交通运输局应发布成功登记运营线路的通知（书面形式），并发送给企业或合作社以及线路两端的车站，以便配合管理，格式见本法令附件四。

5. 登记运营线路的程序自2021年7月1日起实施：

a) 企业、合作社需通过交通运输部的在线公共服务系统提交一份申请经营线路的文件，该系统由发放营业执照的交通厅提供（不接受直接递交给线路管理部门或通过邮政寄送的文件）；

b) 自收到文件之日起三个工作日内，交通厅必须审查文件。如文件需要修改或补充，接收文件的交通厅须在在线公共服务系统上直接通知企业、合作社所需修改和补充的内容。

自收到交通厅的通知之日起两个工作日内，企业、合作社必须完成并更新文件至在线公共服务系统。若超过两个工作日仍未完成或补充完整文件，则视为文件无效，交通厅将继续按提交时间顺序审查后续文件。

c) 自收到符合规定的全部文件之日起三个工作日内，接收文件的交通厅应发布成功登记经营线路的通知（书面形式）并通过在线公共服务系统发送给企业、合作社以及线路另一端的交通厅（对于跨省固定客运线路），同时发送给线路两端的车站以配合管理，按照本条例附件四的规定格式执行。

若有多份文件同时申请同一线路且发车时间相同，交通厅将根据企业在在线公共服务系统中提交文件的时间顺序处理这些文件，先提交的企业优先被审查和处理。

成功登记经营线路的通知自签发日起生效，直至企业、合作社停止经营该线路或交通厅作出停止经营线路的决定为止。自成功登记经营线路的通知签发之日起六十日后，若企业、合作社未实际投入车辆运营，则该通知将失效。

企业、合作社可以停止经营线路或暂停部分班次的运营。

a) 企业、合作社必须向交通厅及线路两端的车站发出通知，并且只有在至少提前十五天在两端车站公示后才能停止运营；

b) 交通厅应更新并重新公布根据本条例第四条第三款a项和b项规定的内容。

8. 交通运输部部长应从2021年7月1日起建立四级在线公共服务系统，用于办理固定客运线路的申请手续。

9. 若企业、合作社连续六十天未在该线路上进行运输经营活动，则会被停业并需将标志牌交回原发证机关。

10. 发放营业执照的交通厅应作出停止经营线路的决定，并将其发送给运输企业、线路另一端的交通厅，同时在交通厅官方网站上发布相关信息。

第二十一條 公布车站

一、客运车站只有在省、直辖市交通运输主管部门公布后方可投入使用。

二、货运车站只有在企业公布并通知当地交通运输主管部门后方可投入使用。

三、车站的公布应按照国家标准关于车站的规定进行。

第二十二条 关于管理使用、颁发、重新颁发和收回标志牌、标牌的规定

一、持有道路运输经营许可证的企业，根据已获许可的业务类型，可获得与之相匹配的车辆标志牌或标牌，并遵循以下原则：

（一）同一时间，每辆车只能获得并使用一种类型的标志牌或标牌，对应一种运输业务类型；

（二）标有“集装箱车”的车辆可以运输集装箱和其他货物。标有“货车”或“牵引车”的车辆不得运输集装箱；

（三）从事固定线路旅客运输的企业由线路两端的交通运输主管部门颁发中转车辆标志牌。

二、标志牌的有效期限

（一）为从事道路运输的车辆颁发的标志牌，以及为中转车辆颁发的标志牌有效期为七年或根据运输企业的申请（申请期限在一至七年之间），且不超过车辆使用年限；

（二）为春节期间增援旅客运输而颁发的“固定线路”标志牌有效期不超过三十天；为元旦假期及全国高中会考、大学入学考试期间颁发的标志牌有效期不超过十天。

三、各种标志牌的最小尺寸为9x10厘米。

四、申请标志牌的文件必须包括以下内容：

（一）按照本法令附件五规定的格式提交的申请标志牌表格；

（二）车辆登记证书副本或车辆登记预约单副本。如果运输工具不属于运输企业的所有，则还需提供以下文件之一的副本：与组织或个人签订的书面租赁合同，合作社成员之间的服务合同，或者商业合作合同。

五、颁发标志牌的程序

（一）运输企业向已颁发其经营许可证的交通运输主管部门提交一份完整的申请标志牌文件。如需修改或补充文件，主管部门应在收到文件之日起一个工作日内直接或通过书面形式或在线公共服务系统通知企业所需补充或修改的内容；

（二）自收到符合规定的文件之日起两个工作日内，交通运输主管部门应根据运输企业的申请为车辆颁发标志牌。如拒绝颁发，交通运输主管部门应通过书面形式或在线公共服务系统回复并说明理由。

交通运输主管部门负责更新总站部监控系统的数据，检查并仅在车载监控设备符合安装和数据传输规定的情况下颁发标志牌。

文件接收和结果交付可通过直接到发证机关或邮寄或其他符合规定的途径完成。若直接到发证机关或通过邮寄方式接收文件，接件人员应按规定将文件信息录入交通部在线公共服务系统。

发证机关应在交通部在线公共服务系统上处理文件并颁发标志牌；

（三）发证机关应检查车辆安全技术检验和环境保护证明的信息，以确保运输工具符合运输条件，在国家检测系统中；

（四）发证机关应检查运输工具在交通部在线公共服务系统和总站部监控系统中的状态信息，并按以下情况处理：

若运输工具尚未在系统中，则直接颁发标志牌；

若运输工具已在系统中，受理文件的交通运输主管部门应通过在线公共服务系统向管理该运输工具的交通运输主管部门发送确认请求并要求从系统中移除该运输工具。在两个工作日内，交通运输主管部门应答复请求，不同意移除运输工具信息时应说明原因。受理文件的交通运输主管部门应在运输工具从系统中移除后颁发标志牌和标牌。

六、标志牌到期、丢失、损坏、所有权变更或运输企业变更时可重新颁发。重新颁发标志牌的文件、程序、手续和权限应按照本条第四款和第五款的规定执行。重新颁发的标志牌的有效期应按照本条第二款的规定执行。标志牌到期时，运输企业在标志牌到期前十五天内可申请重新颁发。

七、被收回或被取消使用权的标志牌可重新颁发。在被取消使用权或被收回标志牌的期限结束后，如需继续使用运输工具从事运输经营活动，运输企业应按照规定办理重新颁发标志牌的手续。重新颁发标志牌的文件、程序、手续和权限应按照本条第四款和第五款的规定执行；因被收回或被取消使用权而申请重新颁发标志牌的文件中还应包含证明已纠正导致收回或取消使用权的行为的材料。

8.有关旅游客运车辆标志牌的申请材料、程序、手续、颁发和重新颁发权限，按照《旅游法》实施细则的规定执行；如果因被收回或被吊销而申请重新颁发标志牌，则申请材料中必须包括证明已纠正导致被收回或被吊销原因的相关文件。

9.交通运输主管部门

a)根据本条的规定实施标志牌的发放，并将标志牌粘贴在旅游客运车辆上；

b)在旅游客运车辆被有权机关采取吊销使用许可或收回标志牌等处罚措施期间，不发放标志牌；

c)向运输企业发送收回标志牌的决定，并需在其官方网站上发布相关信息；

d)收到有权机关关于吊销标志牌的通知后，向运输企业发送标志牌失效的通知，并需在其官方网站上发布相关信息。

10.运输企业在以下情况下会被收回标志牌：

a)当运输企业被有权机关采取吊销经营许可的处罚措施时，收回该企业的所有旅游客运车辆标志牌；

b)对于违反规定，在一个月内每行驶1000公里有5次超速行为（不包括低于5公里/小时的超速行为）的车辆，收回其标志牌；

c)对于固定线路的旅游客运车辆，若企业在连续60天内未在该线路上进行运输经营活动，则收回其标志牌。

11.交通运输主管部门

a)根据本条第10款的规定，对被收回标志牌的企业作出决定并收回由该部门发放的标志牌；

b)将收回标志牌的决定发送给运输企业，并需在其官方网站上发布相关信息；

12.运输企业

a)在收到收回标志牌的决定后，必须将标志牌交还给交通运输主管部门；

b)在车辆被有权机关采取吊销使用许可（包括汽车运输经营许可证、标志牌）或收回标志牌的处罚措施期间，不得使用车辆从事运输经营活动。

13.从车载监控设备中提取的数据仅用于一次确定违规行为。这些数据来源于总站部的车载监控设备数据处理和利用系统。

14.交通部部长负责制定标志牌样式并指导组织实施。

第六章

组织实施

第二十三条 交通运输部

1.统一管理汽车客运活动，依据本条例的规定。

2.组织编制并公布省际固定线路客运网络、国道休息站目录；开发固定线路客运管理软件；指导固定线路客运站点的组织、管理和乘客上下车点标准及运输命令格式；检查车辆、驾驶员条件并确认运输命令。

3.推动信息技术在汽车运输经营活动中的应用。建设基础设施和技术连接，共享和整合所有车载监控数据、图像、长期存储的摄像头记录、检验、培训和驾驶执照发放与回收信息。

4.制定国家技术规范：车载监控设备；公共汽车；公路车站和休息站。

5.规定和指导

a)汽车运输经营活动管理软件（包括车辆和驾驶员管理）和在线公共服务；

b)运输合同、运单（货物运单）、运输命令的信息提供、管理和使用；

c)汽车车载监控设备数据、安装在运输车辆上的摄像头图像数据、固定线路管理软件中的数据提供、管理和使用；

d)在运输车辆上张贴相关信息；

e)对合同客运和旅游客运活动中起点和终点重叠情况的确定；

f)对驾驶员和车上服务人员进行运输业务和交通安全培训；

6.指导职能机构

a)检查和处理违反本条例和其他相关法律法规规定的运输经营和条件的行为；

b)与其他部委、地方职能机构合作，交流和提供运输活动信息，以支持专业管理。

7.与国家发展改革委及其他相关部门合作，确保建设并维持服务于信息技术应用的运输经营活动管理系统所需的资金，其中包括车载监控设备数据处理系统。

8.规定运输车辆检测标志的颜色区分。

9.与公安部（交通警察局）、财政部（税务总局）共享运输经营活动管理和车载监控设备数据，以便协同管理。

10. 建立文件提交政府，报告全国人大常委会授权政府制定关于使用汽车进行内部运输（不包括商业运输）管理的规定。

第二十四条 公安部

1. 检查并处理违反本法令和其他相关法律法规规定的经营和从事汽车运输业务条件的行为。

2. 将对组织和个人经营汽车运输业务的行政处罚信息与交通部共享，以便配合管理。

第二十五条 文化和旅游部

协同省级人民政府确定旅游车辆的停靠点。

第二十六条 科学技术部

1. 主持根据《标准化法》规定审定国家技术规范。

2. 主持实施计程出租车检定活动。监察、检查并依法处理检定机构和使用计程出租车的违法行为。

3. 协同交通运输部制定国家标准和国家技术规范，涉及行车记录仪设备。

4. 协同交通运输部、工业和信息化部规定和指导有关汽车运输业务经营管理和在线公共服务软件的事项。

第二十七条 工业和信息化部

1. 主持并与交通运输部合作，指导关于无线频率使用、信息基础设施和数据服务费用的管理，涉及汽车行车记录仪及其他用于运输业务管理和调度的信息通信设备。

2. 协同交通运输部规定和指导有关汽车运输业务经营管理和在线公共服务软件的事项。

3. 主持并与商务部、公安部、交通运输部合作，管理并指导提供符合本法令第三十五条规定的运输连接应用程序的单位。

第二十八条 卫生部

1. 规定和指导汽车运输经营者驾驶员健康标准及体检医疗机构的相关事宜。

2. 主持并与交通运输部合作，执行有关汽车运输企业员工医疗保健的法律规定。

3. 规定和指导运输工具上配备的基本急救医疗用品和预防药品。

第二十九条 人力资源和社会保障部

1. 协同交通运输部指导执行劳动法、工资、社会保险、工作时间和休息时间等劳动者权益保护法规。

2. 协同交通运输部指导执行有关残疾人、老年人和其他政策对象使用汽车运输服务的法律规定。

第三十条 财政部

1. 指导提供软件的单位和运输业务经营者执行电子合同，确保严格管理和履行税收义务。

2. 规定和指导电子发票、电子票务数据的连接和分享给交通运输部，以配合管理。

3. 主持并与交通运输部及其他相关部门合作，确保维持信息技术应用管理系统所需的资金，包括从汽车行车记录仪获取的数据处理系统。

条31. 工商部

1. 规定和指导关于电子商务贸易活动中的在线商务服务业务。

2. 监察、检查并处理电子商务贸易活动中在线商务服务业务的违规行为。

条32. 发展与改革委

主持，会同财政部、交通运输部和其他相关部门确保投资建设信息技术基础设施的资金来源，以支持信息技术在汽车运输业务管理中的应用，包括从车辆行驶记录仪收集数据的系统。

条33. 省级人民政府

1. 指导地方职能机关执行汽车运输业务管理的规定，依据本法令及其他相关法律法规。

2. 制定符合当地居民出行需求和交通基础设施现状的发展和管理运输工具计划。

3. 具体规定地方范围内从事旅客中转运输的汽车业务管理。

4. 制定并公布：省内固定客运线路网络；省内及邻近地区的公交线路网络；为运输工具提供上下客服务的站点。

5. 管理地方范围内的公共汽车客运业务；与途经省的省级人民政府合作，统一实施本法令第5条第3款所述任务；在开设终点或起点位于机场区域的公交线路前，与交通运输部达成一致。

6. 根据地方实际情况执行：

a) 按照本法令第5条第5款、第6条第6款的规定，制定出租车、公交车的上下客位置；

b) 制定合乘车、旅游车上下客位置的标准和组织管理；在城市中心区制定并公布合乘车、旅游车的上下客位置；

c) 通报地方范围内的货运站位置；

d) 制定并管理地方范围内的公共出租车停靠点。

7. 指导交通运输局根据已公布的省内、跨省固定客运线路网络目录，在其网站上发布详细信息，包括：出发地车站、目的地车站、行程；已有运营单位参与的各班次总数量和发车时间；尚未有运营单位参与的班次数量；相邻班次之间的间隔时间；地方车站的容量（按小时和天计算）。

8. 根据地方实际情况确定并在固定地点和路线上安装监控摄像头，以监督地方范围内的客运运输工具经营活动。

9. 指导职能机关进行监察、检查，并处理违反本法令及其他相关法律法规规定的经营条件和运输业务管理的行为。

条34. 经营汽车运输单位

1. 执行《道路交通法》关于经营和经营条件的规定以及本法令的有关规定。

2. 在经营活动中，必须向所在地或分支机构所在地的地方税务机关登记税号；按照规定履行纳税义务。合作社成员参与汽车运输经营活动时，也必须按照规定履行纳税义务。

3. 运输经营者

a) 签订劳动合同，缴纳各种保险，组织定期健康检查，并根据劳动法律规定充分履行员工（包括司机和车上的服务人员）的权利；

b) 必须确保乘客权利符合法律规定；

c) 组织运输业务和交通安全培训，为单位的司机发放驾驶识别卡，按照规定进行；

d) 如果两个或两个以上运输经营单位合作共同经营运输业务，必须有合作协议，在协议内容中应明确：哪个单位负责直接管理车辆、司机以运送乘客和货物，确定运费和其他按照本款a、b、c项规定的内容；

4. 应用科学技术，使用软件进行车辆管理、驾驶员管理、档案存储、电子票务、电子发票、在车辆上张贴信息、接收并处理乘客反馈信息，按照现行法律规定执行。

5. 使用载客汽车座位数从9座（含司机）以上的客运经营单位，集装箱运输经营单位，牵引车经营单位必须安装摄像头并满足以下要求：

a) 按照本法令第13条第2款和第14条第2款的规定记录和保存图像；

b) 车辆上安装的摄像头图像必须每小时传输12到20次（相当于每3到5分钟一次数据传输）至运输经营单位，并按交通运输部规定的程序传输给有权国家管理部门，至少保存最近72小时的数据；图像数据必须及时准确提供，不得在传输前、中、后修改或歪曲；

c) 保持摄像头运行，确保连续记录和保存图像，不中断，按照规定执行；

d) 向公安机关（交通警察局、交通警察大队、公路交通警察大队、省级公安局交通警察大队、直辖市公安局交通警察大队）、交通运输部门（交通运输部、越南公路总局、地方交通运输局）提供访问服务器的账户，以便服务于国家管理、检查和处理违法行为；

戊) 遵守有关乘客数据信息安全的规定，按照法律规定执行；

6. 运输经营单位接受有权机关对其遵守汽车运输经营和相关法律法规情况的监督检查。

7. 按照规定报告单位的运输经营活动情况。

条 35. 提供运输应用程序支持连接服务的单位

1. 只提供运输应用程序支持连接服务（不直接管理车辆和驾驶员；不决定运输费用）的单位必须遵守电子交易法和其他相关法律法规，并且必须满足以下要求：

a) 记录客户运输需求并将运输需求转给参与运输应用程序支持连接服务的运输业务单位；

b) 扮演中介角色，确认运输业务单位与客户之间已达成协议的内容得到正确执行，其中确保按照公布的运输费用或签订的合同价值执行；为出租车运输业务单位提供的运输应用程序支持连接服务必须符合本法令第6条第3款c项的规定；为合同运输业务单位、旅游客运业务单位提供的运输应用程序支持连接服务必须符合本法令第16条第2款a项的规定；

c) 记录客户对驾驶员服务质量的评价并向运输业务单位通报以调整已提供的运输服务；

d) 确保乘客、运输业务单位和驾驶员的数据安全和保密，符合法律规定；

đ) 只能向已经获得汽车运输经营许可证、车辆已经获得标志牌和号牌并符合每种运输方式经营条件规定的运输业务单位提供运输应用程序支持连接服务；不得向使用该服务确认每个乘客座位预订、销售车票或收取每个乘客费用的合同运输业务单位、旅游客运业务单位提供运输应用程序支持连接服务；提供运输应用程序支持连接服务以使运输单位能够签署电子合同必须符合本法令第7条第2、3款和第8条第2、3款的规定；

e) 存储所有在运输应用程序支持连接服务上已完成的交易历史记录，以便监管和检查；存储时间至少两年；

g) 向管理部门提供与提供运输应用程序支持连接服务的单位合作的运输业务单位、车辆和驾驶员名单，或者根据要求向管理部门提供访问运输应用程序支持连接服务的账户；

h) 必须向运输业务单位提供界面和工具，使其可以直接管理车辆和驾驶员，与乘客和租用运输的人谈判和决定运输费用；

i) 运输应用程序支持连接服务必须确保驾驶员只能在车辆停止或行驶时进行多次操作来接受行程，在车辆行驶时驾驶员只需按一个按钮即可接受行程；

k) 公布处理客户投诉的程序，并建立系统存储投诉；

2. 如果提供运输应用程序支持连接服务的单位实施了运输活动的主要步骤之一（直接管理车辆和驾驶员或决定运输费用），以盈利为目的运输人员和货物，则必须遵守本法令关于汽车运输经营和条件的规定，以及电子交易法和其他相关法律法规，并且必须满足本条第1款c、d、e、i、k项的要求；

第七章

实施条款

条 36. 生 效

1. 本法令自2020年4月1日起生效。

政府于2014年9月10日发布的第86/2014/NĐ-CP号法令关于汽车运输经营和条件自本法令生效之日起失效。

2. 在本法令生效前已经获得经营许可的运输业务单位无需重新申请，直到其许可到期或需要重新申请为止。

3. 对于在越南加入世贸组织承诺生效前已经获得营业执照（企业登记证书）或投资许可证的外资企业，如果其经营范围包括公路运输业务，可以继续从事运输经营活动。

4. 根据政府于2014年9月10日发布的第86/2014/NĐ-CP号法令关于汽车运输经营和条件的规定发放的内部车辆标志牌自本法令生效之日起不再有效。

5. 根据政府于2014年9月10日发布的第86/2014/NĐ-CP号法令关于汽车运输经营和条件的规定发放的货物运输经营许可证和标志牌自本法令生效之日起不再有效；上述单位和车辆不再属于需要获得汽车运输经营许可证和标志牌的对象。

6. 关于标志牌、号牌的过渡规定

a) 对于在本法令生效前已经获得标志牌或号牌的固定线路车辆、公共汽车、出租车、货车、集装箱车、牵引车、载客九座及以上（含驾驶员）的合同车辆、载客九座及以上（含驾驶员）的旅游客运车辆，无需重新申请，直至其标志牌或号牌到期或需要重新申请。

b) 对于载客量低于09座（包括驾驶员）的合同用车，以及根据《关于道路旅客运输经营和道路旅客运输条件的若干规定》（国务院令第86号，2014年9月10日发布）的规定已获得标识或标志牌的道路旅游客运车辆（载客量低于09座，包括驾驶员），必须按照本规定的条款重新发放标识，并固定贴在从事道路运输经营活动的汽车上。最迟应在2021年7月1日前完成。

对于在本规定生效前已获得合同用车标识的载客量低于09座（包括驾驶员）的汽车（使用本规定第6条第3款规定的计费软件），如果需要按照出租车形式运营，则必须重新发放出租车标识以符合相关规定进行经营活动。

7. 在2021年12月31日前，直接管理运输活动的人员（根据《关于道路旅客运输经营和道路旅客运输条件的若干规定》（国务院令第86号，2014年9月10日发布）第13条第4款的规定），属于在本规定生效前已经持有道路运输经营许可证的企业，在2021年12月31日前必须满足《中华人民共和国道路交通安全法》（2008年）第67条第1项d目规定的要求。

8. 在本规定生效前已经开始运营但不符合本规定第5条第2款c项规定的公共汽车，可以在其使用年限内继续运营直至报废。

9. 在2021年12月31日前，根据《关于道路旅客运输经营和道路旅客运输条件的若干规定》（国务院令第86号，2014年9月10日发布）的规定已获得标识或标志牌的道路运输旅客车辆，必须在所有座位和卧铺位置安装安全带（省际公共汽车除外）。

第三十七条 执行责任

各部部长、各直属机构的主要负责人、各省市政府主要负责人、相关企业和个人负责执行本规定。/。